導(dǎo)語(yǔ)：工作作風(fēng)改進(jìn)工作意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為破除工作作風(fēng)中存在的形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，做到工作有人做、問(wèn)題有人管、責(zé)任有人擔(dān)，塑造一支為民務(wù)實(shí)清廉的衛(wèi)生工作隊(duì)伍，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，提出以下意見(jiàn)。

一、進(jìn)一步明確和細(xì)化崗位職責(zé)，規(guī)范和公開(kāi)工作程序

1、不斷完善局班子成員的工作分工，做到既合情合理，又合乎規(guī)范，在職責(zé)上進(jìn)一步明確和細(xì)化。

2、進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)工作人員的崗位職責(zé)，制定或完善每個(gè)崗位的工作規(guī)范和工作流程，做到“人有其崗，崗有其責(zé)”。每個(gè)股室都要公布股室的“崗位職責(zé)”、“工作規(guī)范”和“工作流程”。

二、不斷提高工作效率，實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)”、“限時(shí)回復(fù)”制度

3、切實(shí)提高勤政意識(shí)，樹(shù)立效率觀念，解決工作中存在的疲沓、懶散、扯皮問(wèn)題，不讓來(lái)辦事的群眾跑冤枉路、受冤枉罪，做到一般性的行政工作日事日結(jié)、周事周結(jié)。

4、各股室要根據(jù)各自工作性質(zhì)，制定各類(lèi)工作完成的時(shí)限。各單位要求辦理的事項(xiàng)，原則上在5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。確因客觀原因無(wú)法按時(shí)完成的，要認(rèn)真做好解釋。

5、“限時(shí)辦結(jié)”和“限時(shí)回復(fù)”，作為考核股室和機(jī)關(guān)工作人員工作效率、工作態(tài)度的依據(jù)。因主觀原因沒(méi)有按時(shí)完成，造成嚴(yán)重后果的，或在5個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有反饋答復(fù)的，要追究股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的責(zé)任。

三、提高服務(wù)本領(lǐng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量

6、機(jī)關(guān)干部要勤于學(xué)、敏于思，見(jiàn)賢思齊，與時(shí)俱進(jìn)，要克服本領(lǐng)恐慌，做到有知識(shí)、懂專(zhuān)業(yè)，切實(shí)提高服務(wù)本領(lǐng)。

7、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，不冷落、刁難服務(wù)對(duì)象，不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

8、杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)”的現(xiàn)象，做到態(tài)度熱情、說(shuō)話(huà)和氣、傾聽(tīng)耐心、解釋細(xì)致、辦理認(rèn)真、回復(fù)及時(shí)。無(wú)論什么原因，工作人員與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵一次，股室和個(gè)人將受口頭警告一次，發(fā)生二次的，年度考核不能評(píng)優(yōu)評(píng)先。若因工作人員的過(guò)失發(fā)生抓扯、扭打等嚴(yán)重行為，視其情況，對(duì)相關(guān)直接責(zé)任人和股室領(lǐng)導(dǎo)予以相應(yīng)的處理。

四、實(shí)行亮牌上崗服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督

9、機(jī)關(guān)工作人員上班期間，在辦公區(qū)域，必須亮牌上崗，接受社會(huì)的監(jiān)督。

10、工作人員的工作職責(zé)等信息，由局統(tǒng)一制作“職責(zé)牌”，以方便服務(wù)對(duì)象辦事與投訴。

五、大興調(diào)查研究之風(fēng)，力求求真務(wù)實(shí)

11、班子成員和股室人員要經(jīng)常深入到各醫(yī)療衛(wèi)生單位和服務(wù)對(duì)象中去，主動(dòng)“找問(wèn)題”，要敢于和善于“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”，要真正靜下心來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決在管理上、工作上和生活中遇到的困難和問(wèn)題。

12、每位班子成員每月用于基層調(diào)研的工作時(shí)間不少于4個(gè)工作日。4個(gè)工作日做了什么事，解決了什么問(wèn)題，必須在班子會(huì)上作出說(shuō)明。

13、各股室工作人員每月用于基層調(diào)研的工作時(shí)間不少于2個(gè)工作日。2個(gè)工作日做了什么事，幫助解決了什么問(wèn)題，必須統(tǒng)一匯總到辦公室，轉(zhuǎn)呈各局班子成員傳閱。

六、規(guī)范工作行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

14、從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)模和次數(shù)。凡涉及全局性的會(huì)議，要提前報(bào)局辦登記備案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前并通知到位。若非緊急情況，未經(jīng)局辦登記備案的全局性會(huì)議，不得舉辦；不開(kāi)準(zhǔn)備不充分、扯而不休、議而不決、解決不了實(shí)際問(wèn)題的會(huì)；可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)，可合并開(kāi)的會(huì)議不單獨(dú)召開(kāi)；參會(huì)者應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，不得撥打或接聽(tīng)手機(jī)。

15、完善機(jī)關(guān)考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度和機(jī)關(guān)效能制度。機(jī)關(guān)工作人員要做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假，不擅離崗位；不在辦公室閑聊、大聲喧嘩，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事（如玩游戲、串崗、聊天和炒股等）；著裝整潔、舉止大方、語(yǔ)言文明；自覺(jué)遵守保密規(guī)定，妥善保管重要文件資料。

16、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。首問(wèn)責(zé)任人要向?qū)Ψ絾?wèn)明事由，對(duì)屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理，不能立即辦理的要說(shuō)明理由，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他單位辦理的，要詳細(xì)告知服務(wù)對(duì)象到有關(guān)職能部門(mén)辦理相關(guān)事務(wù)。負(fù)責(zé)具體辦理的工作人員，必須一次性告知所辦事項(xiàng)的全部辦理程序、辦事依據(jù)、辦理時(shí)限，以及應(yīng)具備的全部資料和注意事項(xiàng)，并提供力所能及的幫助，不讓服務(wù)對(duì)象多次往返，使服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸；對(duì)于因服務(wù)不到位、工作馬虎、失職瀆職，致使發(fā)生重大政治事件、重大安全事故，造成重大損失或惡劣影響的，要追究股室領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。

17、改進(jìn)公務(wù)接待。嚴(yán)守“三定”、“四不準(zhǔn)”，推行公務(wù)接待自助餐或工作餐，不上海鮮、野味，非特殊情況（招商引資等），工作日不準(zhǔn)飲酒；下鄉(xiāng)公務(wù)接待安排吃工作餐，不超過(guò)四菜一湯，嚴(yán)格控制陪餐人員；嚴(yán)禁用公款集體聚餐。

18、加強(qiáng)公車(chē)管理。單位公車(chē)一律由辦公室統(tǒng)一調(diào)度管理。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車(chē)和公車(chē)私用。

19、加強(qiáng)廉潔自律。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收送各類(lèi)禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證；嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部利用婚喪喜慶等事宜大操大辦、借機(jī)斂財(cái)；嚴(yán)禁公款送禮。

七、加大督查和責(zé)任追責(zé)力度，保護(hù)、愛(ài)護(hù)干部職工

20、要以“踏石留印、抓鐵有痕”的狠勁抓工作作風(fēng)，克服好人主義思想，要敢揭“蓋子”、敢捅“馬蜂窩”，敢較真碰硬。凡班子會(huì)上決定的事，班子成員要帶頭不折不扣地執(zhí)行或完成，做到件件有回音，事事有結(jié)果。因慢作為，不作為，造成延期完成或沒(méi)有完成的，甚至造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追責(zé)。尤其是針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員上行政班，縣直醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員過(guò)度醫(yī)療、開(kāi)大處方，以及部分醫(yī)務(wù)人員收受紅包等問(wèn)題，要按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一崗雙責(zé)的原則，狠抓督查和責(zé)任追究。

21、要從關(guān)心、保護(hù)、愛(ài)護(hù)干部職工出發(fā)，對(duì)干部職工身上出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題，要及時(shí)“咬咬”耳朵、扯扯袖子，早提醒、早糾正，不能哄著、護(hù)著，防止小毛病演化成大問(wèn)題。