導(dǎo)語(yǔ)：民政辦公室加強(qiáng)春運(yùn)管理工作通知一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各區(qū)縣（自治縣）人民政府，市政府有關(guān)部門，有關(guān)單位：

年春節(jié)即將來(lái)臨，根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委《關(guān)于認(rèn)真做好年春運(yùn)工作的通知》（發(fā)改運(yùn)行〔〕3005號(hào)）精神，為切實(shí)做好我市今年春運(yùn)期間的客貨運(yùn)輸組織工作，努力滿足人民群眾出行需求，保證重點(diǎn)物資正常運(yùn)輸，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)定，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

今年我市春運(yùn)工作具有以下特點(diǎn)：一是今年春節(jié)比去年提前11天，春運(yùn)高峰將提前到達(dá)且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)生流、探親流和民工流將形成疊加，運(yùn)輸供需矛盾突出。二是我市“二環(huán)八射”高速公路全面建成，極大改善了的出行條件，將帶來(lái)更多的出行需求，鐵路和長(zhǎng)江水上客運(yùn)將被分流。三是宜萬(wàn)鐵路的通車和全國(guó)鐵路運(yùn)行圖的調(diào)整，將縮短部分旅客旅途時(shí)間，火車站可能出現(xiàn)旅客積壓的情況。四是據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間，氣溫較常年偏低，高海拔地區(qū)將出現(xiàn)積雪和冰凍天氣，對(duì)交通組織和應(yīng)急預(yù)案提出了更高要求。

為切實(shí)做好年春運(yùn)工作，市政府成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱市春運(yùn)辦）設(shè)在市交委，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市春運(yùn)組織工作，各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門、有關(guān)單位也要相應(yīng)成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。要認(rèn)真分析春運(yùn)期間可能發(fā)生的各種情況，嚴(yán)格按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，制訂春運(yùn)工作方案，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理和解決春運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和突發(fā)事件。要及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，完善應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物資，建立準(zhǔn)備充分、反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)準(zhǔn)確、處置果斷的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，親臨春運(yùn)第一線檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，認(rèn)真查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保春運(yùn)客貨運(yùn)輸工作順利進(jìn)行，為人民群眾營(yíng)造和諧的交通運(yùn)輸出行環(huán)境。

二、科學(xué)組織，保障群眾出行

全市各級(jí)人民政府春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要對(duì)今年春運(yùn)的客流特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)客流的流量、流向、出行時(shí)間等進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地制訂運(yùn)輸組織方案。要按照“以客為主，客貨兼顧”的要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，科學(xué)組織運(yùn)力，最大限度提高運(yùn)輸效率。要加強(qiáng)機(jī)動(dòng)運(yùn)力的調(diào)控，完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力，及時(shí)疏散積壓旅客，確保春運(yùn)期間旅客安全便捷出行。

鐵路部門要做好客車的檢修、維護(hù)及鐵路運(yùn)行圖調(diào)整后的應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)向社會(huì)春運(yùn)期間列車運(yùn)行時(shí)刻，繼續(xù)做好電話訂票和實(shí)名制購(gòu)票工作。在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌兼顧好短途運(yùn)輸特別是渝懷線短途區(qū)間群眾乘車的需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸。

道路運(yùn)輸部門要儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力，根據(jù)客流變化情況適時(shí)調(diào)整正班車發(fā)班密度，抽調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力，開(kāi)行加班車和包車客運(yùn)，特別要做好新開(kāi)通高速公路沿線、、、秀山等地的客運(yùn)組織工作。要密切關(guān)注客流變化情況和天氣情況，做好冰雪天氣對(duì)高速公路影響的應(yīng)急預(yù)案，防止春運(yùn)高峰期出現(xiàn)旅客積壓現(xiàn)象。要充分發(fā)揮道路運(yùn)輸在春運(yùn)工作中的兜底和銜接作用，加強(qiáng)與鐵路等運(yùn)輸方式的銜接，進(jìn)一步增強(qiáng)集疏運(yùn)和中短途運(yùn)輸能力。要重點(diǎn)做好農(nóng)村客運(yùn)的組織管理工作，保證農(nóng)村客運(yùn)車輛正常行駛，開(kāi)行公交車的區(qū)縣（自治縣）可以適當(dāng)延伸公交線路，在干線上開(kāi)行區(qū)間車，確保農(nóng)村群眾出行便捷。

民航部門要協(xié)調(diào)各航空公司科學(xué)調(diào)配重點(diǎn)方向的運(yùn)力，落實(shí)熱點(diǎn)航線的加班和包機(jī)工作，切實(shí)做好因氣候等原因?qū)е潞桨嘌诱`的預(yù)告工作，并加強(qiáng)與地面交通的銜接，保障旅客及時(shí)換乘地面交通。

水運(yùn)部門要綜合分析、、高速公路和渝宜鐵路通車對(duì)長(zhǎng)江干線旅客運(yùn)輸?shù)挠绊懀谧龊瞄L(zhǎng)江干線跨省運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，合理安排運(yùn)力，重點(diǎn)做好區(qū)間和短途客流運(yùn)輸，解決旅客壓港問(wèn)題。

城市公共交通要提高發(fā)車頻率、延長(zhǎng)收班時(shí)間，增開(kāi)夜班線路。要認(rèn)真做好繞城高速以內(nèi)區(qū)域公交接替班車線路的運(yùn)力組織和調(diào)度工作，滿足沿線居民的出行。要重點(diǎn)做好長(zhǎng)途客運(yùn)站、火車站、機(jī)場(chǎng)、港口等旅客集散地的疏運(yùn)工作。要發(fā)揮出租汽車機(jī)動(dòng)性和靈活性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，適時(shí)調(diào)動(dòng)出租汽車參與銜接轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

勞動(dòng)保障部門要掌握我市民工流變化情況，在民工輸入、輸出集中的地區(qū)做好民工流的重點(diǎn)監(jiān)控工作，及時(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，并做好與運(yùn)輸部門的銜接工作，組織引導(dǎo)民工有序流動(dòng)。

各區(qū)縣（自治縣）人民政府要緊密加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼗疖囌镜穆?lián)系，做好民工團(tuán)體火車票的申購(gòu)工作，及時(shí)疏散旅客。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全

安全是春運(yùn)工作的核心，是行業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門和有關(guān)單位要把安全工作放在春運(yùn)工作的首位，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照國(guó)家有關(guān)總體部署和國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔〕23號(hào)）的各項(xiàng)要求，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，從運(yùn)輸企業(yè)、車輛、從業(yè)人員等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，采取有效措施，加強(qiáng)安全監(jiān)管，預(yù)防和減少運(yùn)輸安全事故，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，保障春運(yùn)安全。一是各級(jí)公安、交通、海事、安監(jiān)等部門要各司其職，對(duì)參營(yíng)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)存在安全隱患且整改不合格的企業(yè)，按照安全生產(chǎn)一票否決制度要求，禁止其從事春運(yùn)工作。二是各級(jí)公安、交通管理等部門要加大巡查力度，嚴(yán)厲打擊車（船）超載、超速和疲勞駕駛等行為；要加強(qiáng)對(duì)公路主干線、事故多發(fā)地段道路的巡查，強(qiáng)化對(duì)橋梁、道口和隧道的安全防范，做好易堵地點(diǎn)的交通組織和疏導(dǎo)，確保道路安全暢通；要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸?shù)墓芾?，加大?duì)危險(xiǎn)物品的查堵工作力度，嚴(yán)防旅客攜帶易燃易爆及其他危險(xiǎn)物品進(jìn)站和乘坐運(yùn)輸工具；要密切關(guān)注氣象信息，提前做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，在出現(xiàn)積雪和冰凍天氣時(shí)采取重車壓道、巡邏車開(kāi)道、撒鹽破冰、編隊(duì)行駛等有效措施，全力以赴保障道路暢通和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。三是各運(yùn)輸單位要落實(shí)例檢和維護(hù)保養(yǎng)制度，對(duì)所有參與春運(yùn)的交通工具及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面檢查，及時(shí)有效排除安全隱患，確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)防不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具及設(shè)施投入春運(yùn)；要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)和責(zé)任意識(shí)，提高安全生產(chǎn)能力，嚴(yán)厲查處各類違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定的行為；要積極做好政策宣傳和解釋工作，暢通群眾訴求渠道，加大行業(yè)動(dòng)態(tài)信息監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不穩(wěn)定因素及安全隱患，化解各種矛盾，創(chuàng)造良好的春運(yùn)安全環(huán)境。

四、密切配合，維護(hù)春運(yùn)秩序

各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門和有關(guān)單位要密切配合，各運(yùn)輸企業(yè)要在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下加強(qiáng)協(xié)作，搞好配合，共同維護(hù)春運(yùn)良好秩序。一是鐵路、民航、道路、水路運(yùn)輸部門和相關(guān)企業(yè)要在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成工作合力，最大限度地發(fā)揮綜合運(yùn)輸能力。二是各區(qū)縣（自治縣）之間要形成信息交換、措施聯(lián)動(dòng)、預(yù)案對(duì)接的溝通機(jī)制。三是公安和交通運(yùn)輸管理部門要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇到緊急情況采取統(tǒng)一措施，確保道路暢通。四是公安部門要加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等窗口地區(qū)及交通運(yùn)輸沿線治安和交通秩序的整治，嚴(yán)厲打擊危害春運(yùn)秩序的各種違法犯罪行為。五是交通部門要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、“甩”客、“賣”客和兜售客源等違法違章行為，切實(shí)維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。六是警備區(qū)、武警總隊(duì)、市公安局等單位和部門要配備充足的值勤力量和機(jī)動(dòng)警力，維護(hù)市場(chǎng)秩序，并針對(duì)不同突發(fā)情況制定完善應(yīng)急穩(wěn)定預(yù)案，及時(shí)高效處理突發(fā)事件。七是各機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭要組織力量加強(qiáng)巡查管理，維護(hù)候車、候船、候機(jī)的旅客秩序。八是物價(jià)部門要加強(qiáng)節(jié)日期間的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，重點(diǎn)督促各道路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)政策，嚴(yán)肅查處春運(yùn)期間各類亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為。九是氣象部門要提前做好春運(yùn)期間氣象預(yù)報(bào)工作，及時(shí)通知有關(guān)單位做好應(yīng)對(duì)工作。十是充分發(fā)揮社會(huì)各方面，特別是社團(tuán)組織及志愿服務(wù)人員的作用，調(diào)動(dòng)其參與春運(yùn)工作的積極性，共同做好今年的春運(yùn)工作。

五、強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造和諧環(huán)境

有關(guān)部門特別是各級(jí)公安、交通管理部門及運(yùn)輸企業(yè)要積極配合宣傳部門和新聞單位，廣泛宣傳春運(yùn)工作所采取的措施、運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)工作進(jìn)展情況，大力宣揚(yáng)春運(yùn)期間的好人好事；要印制宣傳資料，提醒駕乘人員和旅客安全注意事項(xiàng)；要及時(shí)春運(yùn)動(dòng)態(tài)和車（船、機(jī)）航班、旅游景點(diǎn)、氣象預(yù)報(bào)等信息，積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。

各級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)要關(guān)心慰問(wèn)運(yùn)輸行業(yè)職工的工作和生活，妥善解決運(yùn)輸組織和后勤保障工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)春運(yùn)工作所需的人力、物力、經(jīng)費(fèi)等要給予重點(diǎn)保障。要牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育、監(jiān)督、管理，推行規(guī)范化管理，倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點(diǎn)。要保持站容站貌和車（船）容車（船）貌整潔，定期換洗座套、臥具，為旅客提供良好的出行環(huán)境。車站和客運(yùn)車船要按規(guī)定配齊服務(wù)設(shè)施，保證在春運(yùn)期間正常使用。若夜晚有旅客滯留，車站要開(kāi)放候車室并提供必要的服務(wù)。要采取增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間及預(yù)售（訂）票、擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)售票范圍和組織送票服務(wù)等措施，方便旅客購(gòu)票。春運(yùn)期間，凡是發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事件，特別是粗暴待客、侵犯旅客合法權(quán)益、造成不良影響的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員和單位的責(zé)任。

春運(yùn)期間，各級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)要建立健全值班制度，并指定專人負(fù)責(zé)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)旅客流量、流向等進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計(jì)，確保統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性。鐵路、民航、公路、水運(yùn)等部門要每天按時(shí)向市春運(yùn)辦報(bào)送運(yùn)輸完成情況。在年3月11日前，各區(qū)縣（自治縣）、市政府有關(guān)部門和單位要將本單位今年春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)市春運(yùn)辦。