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摘要：經濟全球化的趨勢已經越來越明顯，并且已經深深影響到了我們每個人的生活以及發(fā)展。國與國之間、企業(yè)與企業(yè)之間的交流越來越密切，這不僅體現在經濟貿易方面，更體現在政治、文化等多個方面?；诖?，本文將針對商務英語在國際營銷活動中的各項作用展開探討和闡述。

關鍵詞：國際營銷；商務英語；作用探索

商務英語的含義

商務英語的課程內容設置可以從其名稱去了解，它包括在貿易活動中所需要運用到的商務知識以及英語語言的學習。該門課程應時而生，主要給學生教授的是西方的企業(yè)管理理念以及工作理念，還包括一些西方的禮儀等內容。幫助學生學會如何與外國人打交道，從文化上去尋求與外國人的相互理解。商務英語的概念從提出發(fā)展至今，已經經過了多年，成為一個趨于成熟的專業(yè)培養(yǎng)體系。語言是人與人之間互相交往的工具，而商務英語更加印證了這個道理，這個專業(yè)所教授的知識核心在于溝通，培訓學生的實際商務溝通能力，幫助他們用準確的語言與外國客戶打交道，并最終達成生意上的合作。

商務英語的特點

一、注重理論與實踐相結合

在商務英語的課堂上所學習到的商務知識大多是專業(yè)的理論和實踐技巧，學生能夠直接將這些知識運用到實踐中去。這門課程包含了大量跨文化交際的內容，讓學生掌握更多與外國人打交道的知識，深入了解他們實際所接觸客戶的文化背景。例如，商務禮儀是商務英語專業(yè)課程中重要的一部分。商務禮儀包括儀容儀表、言談舉止、書信往來等眾多方面的禮儀規(guī)范，要求學生注意自己的形象和禮貌問題。這門課程是十分具有專業(yè)性和實踐性的，能夠讓學生更快將知識運用到實際中去，幫助學生在進行工作時，以更快的速度適應環(huán)境。

二、包含更豐富的專業(yè)術語

商務英語由于課程設置的特殊性，所覆蓋的知識面也十分廣泛，包括必需的英語知識、商務知識以及金融知識。這些專業(yè)都有大量的專業(yè)術語，因此最終匯總到商務英語課程學習中的專業(yè)術語就非常之多。例如，商務英語的專業(yè)課程國際貿易里面，就包含了大量國際貿易交流的術語，例如FOB、EXW等。這些專業(yè)術語都是學生在未來進入國際貿易行業(yè)時所必須掌握的知識，是專業(yè)技能的重要組成部分。

三、用語更加正式

商務英語相較于普通的英語專業(yè)，其使用場景不止于面對面的交流，還包括更多的合同、信函等文件處理場景。這些文件具有專業(yè)性，也更加正式，需要使用雙方都注意措辭。同時這些文件對語言的要求非常嚴格，用語更加正式，這使得商務英語專業(yè)的教學詞匯也就更加正式。例如，英語購買一般的用語是buy，但在商務英語中buy是不適用的，應當使用purchase。purchase相較而言更加正式，更偏向于書面用語，沒有那么口語化。

國際營銷中商務英語的使用方向

一、搜集信息

在一個企業(yè)向國外進軍開拓市場前，一般都會做一個市場的調研報告，其內容包括當地居民的購買力水平、當地風俗習慣等信息。這些先導信息能夠給企業(yè)提供更有價值的資料信息，幫助企業(yè)更好地了解將要開拓的新市場，更快地找準自己的定位。這些先導信息的搜集者大部分是商務英語專業(yè)的學生，他們同時掌握商務和英語的技能，也能更快適應國際貿易的流程。這些信息需要人先去當地進行實地調查或者去專業(yè)的網站上查找，而國外的信息大多都是用英語去記錄的，且用詞用語也更具商業(yè)性，這些信息對于企業(yè)又具有很高的借鑒價值，因此這就需要商務英語知識的背后支撐。

二、跨國宣傳

一個準備走向國外市場的產品，初期是需要投入大量人力物力去進行先行宣傳的。宣傳也是營銷過程中最為重要的一步，一個好的產品形象能夠給后期的產品營銷打下堅實的基礎，讓消費者更容易。但在國際營銷的過程中，宣傳不是一件簡單的事情。相較一般的國內營銷，其受眾范圍更大，且受眾的文化背景、消費習慣、語言使用等方面也都大不相同。因此，商務英語在產品宣傳這一步就能表現其創(chuàng)新的魅力，用充滿趣味性的語言給受眾帶來耳目一新的視聽效果，幫助公司更好地宣傳自己的產品。

三、處理商務信件

在一般的國際貿易中，貿易雙方交流的手段一般都比較正式，大多通過電子郵件的方式，其中包含了公司內部的人員調動、貿易合同、合約書等重要內容。這些信件的撰寫，需要撰寫人掌握一定的商務知識以及英語寫作能力，才能準確且迅速地完成。在貿易雙方進行信函交流時也需要注意到更多跨文化交際的問題，例如禁止涉及政治、文化等方面的敏感問題等。只有在平等交流的基礎上，貿易合作的關系才能夠進一步建立。四、商務貿易交流除了一些信函交流外，當下一些商務貿易活動也需要即時通信交流甚至是面對面交流。一個貿易活動的順利完成需要經過多次線上線下的交流才能夠成功。并且在多次交流中，所涉及的商務知識也比較多，其中包括各個國家的貿易法規(guī)等。同時，在一些涉及進出口國海關的國際貿易中，因為交易數額較大的緣故，時間都是十分緊急的。商務英語專業(yè)由于對商務和英語的融會貫通，使得這方面的人才能夠促進貿易雙方以更快更高效的速度進行協(xié)商，節(jié)約時間成本，從而達成貿易合作關系。

五、增強異國工作人員的生活能力

國際貿易通常是在兩個不同的國家之間進行的，為了確保交易的正常進行，跨國公司一般會在國外安排一批工作人員來保障國外的交易進程。同時，國際貿易的交易額一般較大且穩(wěn)定，在長期的合作關系中一旦發(fā)生摩擦，就需要有人能夠及時地進行處理，以免造成更加嚴重的問題。從這個現實問題來說，商務英語應當成為跨國貿易公司異國工作人員必備的技能。只有具備一定的商務知識以及一定的英語背景知識，才能更好地融入當地的生活，保障貿易雙方的貿易活動正常進行，確保公司的利益。

國際營銷中商務英語的作用

一、開展國際貿易的前提和基礎

商務英語相較于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，它的教育教學目的性更強，也更加專業(yè)，它對學生的英語基礎知識、口語水平有著更高的要求。也正是因為商務英語能夠適應實際貿易活動的高要求，其在國際貿易中的地位才會如此之高。當前我國市場經濟改革向縱深發(fā)展，在加入WTO之后，中國的大門越開越大，國際貿易活動也涉及到我們生活的方方面面，給人們的生活學習帶來了眾多便利。國與國之間的貿易活動通常使用的是世界上使用范圍最廣的語言—英語，由于各個國家、民族的風俗習慣各不相同，這就需要用一門能夠共通的語言去進行互相交流、理解。而商務英語，就是這個搭建平等友好貿易基礎的關鍵橋梁。不同國家有不同的貿易法、不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化和規(guī)章制度，就需要一個中間人去調和、去促成協(xié)商交流。商務英語專業(yè)的人才掌握大量的商務知識以及扎實的英語基礎，能夠實現多種方式的快速交流，彌補了這一市場缺陷。順勢而生，與時俱進，人在改變時代、創(chuàng)造時代的同時，也被時代所創(chuàng)造。商務英語專業(yè)的誕生就很好地論證了這一觀點。綜合性的人才能夠完美地融合兩個專業(yè)的專業(yè)知識，并將知識運用到實際中去，這是被時代創(chuàng)造的結果。

二、獲取營銷相關信息的重要手段

各個國家在當前經濟迅速發(fā)展的過程中，都在尋找著新的貿易伙伴。許多國家都在完成第一筆國際貿易訂單后，就對國際貿易念念不忘。國際貿易從其最原本的含義來說，就是國與國、公司與公司之間形成的商品交換關系。用自己富有的、多余的財富去換取自己需要的資源和財富，這是對貿易雙方都有利的。這也是國際貿易經久不衰的原因。而如何準確地將商品投放到市場中去，投放到該商品稀缺的地區(qū)，這就需要一個提前的市場調研。這個市場調研的完成需要商務英語專業(yè)的人才，只有融合了商務和英語兩方面專業(yè)知識的人才，才能夠交出一份完美的國外市場調查報告。因為在調查研究的過程中，獲取一手信息的實際上是調查研究的工作人員。而這些信息在最初是用英語記載的，如果需要報告給國內的公司管理人員，還需要轉換成相應的中文解釋，且調查報告不僅有專業(yè)的數據，還包括大量的個人見解和分析。資料的中英互換就需要調查人員擁有足夠扎實的英語基礎，個人見解需要分析人具備一定的商務知識，才能夠交出一份完美的市場調研答卷，幫助公司更準確地開拓國外市場，順利進行國際營銷。各國國情不同、企業(yè)文化也不同，只有在相互了解的基礎上，才能更好地開展合作。也只有在進行了有效的市場調研后，才能夠準確地尋找到商品的有效銷售區(qū)域。正確有效的市場調研報告能夠給后續(xù)工作的開展提供正確的方向，幫助企業(yè)正確判斷商品營銷的時機等，避免供不應求、供過于求等情況，造成公司的經濟利益損失。而商務英語專業(yè)的學生能夠用獨特的國際視野、國際背景去完成這一項艱巨的任務，幫助企業(yè)尋找到更多的貿易合作伙伴，并與之洽談，獲得一手營銷信息。因此，商務英語是獲取營銷相關信息的重要手段，能夠幫助企業(yè)獲得更高的經濟效益。

三、進行貿易活動的重要工具

商務英語專業(yè)自形成發(fā)展至今，已經趨于成熟，其專業(yè)培養(yǎng)體系已經更加健全。國與國、企業(yè)與企業(yè)之間的貿易活動都需要通過簽訂合同、來電、信函交流等方式實現。在這些至關重要的環(huán)節(jié)中，商務英語是一個重要的交流工具。例如，在貿易合作開始前，雙方需要進行會談協(xié)商，這就需要發(fā)揮商務英語專業(yè)人才的橋梁作用了。相較于一般的英語專業(yè)知識，商務英語專業(yè)擁有更多更專業(yè)的商務知識培養(yǎng)體系，能夠幫助企業(yè)在簽訂合同以及其他的貿易流程中更快了解信息，保護好自身的利益。同時，商務英語還具有不可忽視的橋梁作用，商務英語搭建起了貿易雙方合作與交流的橋梁，促進了雙方文化方面的互通與理解，為后續(xù)工作的展開提供了堅實的基礎。同時，商務英語人才兼?zhèn)渖虅张c英語的專業(yè)知識，為貿易雙方減少了人力資源的浪費，擁有綜合技能的人才往往更具競爭力，幫助減少企業(yè)在貿易活動中的貿易成本，并幫助雙方及時有效地進行溝通交流，準確地傳遞信息。擁有了商務英語這個重要工具，國際貿易才能夠如虎添翼，進行得更加順利。工具運用得當，能夠事半功倍，增加企業(yè)的經濟效益，促進貿易雙方的交流與合作。

四、解決貿易糾紛的重要手段

在進行國際貿易活動時，每個地方的國情、法律法規(guī)大不相同，這就容易造成貿易雙方之間的誤會產生，破壞雙方的企業(yè)形象。例如，在貿易活動實際進行時，會運用到多種國際貿易術語。而商務英語專業(yè)的學生恰恰掌握了這一知識點。國際貿易術語是國際貿易實務課程中的重要知識點，也是商務英語核心的專業(yè)技能。國際貿易術語可以理解為是國際貿易雙方的暗號，每個貿易方都可以按照此規(guī)則進行貿易往來。例如，在貿易雙方簽訂合同時，涉及到貨物發(fā)貨時間、地點以及其他的相關信息時，就需要運用到國際貿易術語的解釋。只有簽約雙方都了解并同意運用這個國際貿易術語，雙方的貿易活動才能順利進行，從而避免造成一些不必要的貿易摩擦，導致雙方的經濟利益的損失。一旦產生國際貿易糾紛，就需要商務英語專業(yè)的人才去調和，這個調和的工作就需要調和人具備國際商法以及國際貿易術語解釋的專業(yè)能力。只有真正掌握并理解了貿易法，才能更好地判定貿易雙方的責任劃分，避免更大的經濟利益損失。在此過程中，調和人如果對這些商務知識、法律法規(guī)了解不夠深入，就會讓自己的公司處于被動，這對維護自己企業(yè)的利益十分不利。因此可以說，商務英語是解決國際貿易糾紛的重要手段。

結語

“與時俱進，順勢而生”是商務英語的真實寫照。就目前的國際大環(huán)境來看，經濟全球化的勢頭已經不可逆轉。英語的普及是十分有必要的，掌握一門世界上使用范圍最廣的語言，是進行國際貿易必需的技能。

參考文獻

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作者：田圓 單位：陜西科技大學鎬京學院