網(wǎng)絡(luò)直播帶貨侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)探討
時(shí)間:2022-06-27 15:01:05
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網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,已經(jīng)成為當(dāng)下市場廣泛的現(xiàn)象,相比傳統(tǒng)廣告,其具有即時(shí)性、互動(dòng)性、效果直觀性、推銷對象精準(zhǔn)性等顯著特點(diǎn),可以最大限度發(fā)揮推銷和廣告效應(yīng),將流量迅速變現(xiàn)的優(yōu)勢,越來越得到市場和商家的青睞,特別是疫情期間直播帶貨更是被許多商家視為非常狀態(tài)下的最佳銷售手段。但是直播帶貨過程中,假冒偽劣泛濫等問題對直播帶貨行業(yè)健康發(fā)展造成負(fù)面影響。本文就網(wǎng)絡(luò)直播帶貨過程中侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的形態(tài)和法律責(zé)任嘗試進(jìn)行分析,以求拋磚引玉。
一、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的法律定性
網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,是主播通過諸如抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺,使用網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù),進(jìn)行直觀商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購、售后服務(wù)的新興服務(wù)方式,屬于《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》予以規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)直播營銷的典型商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨從合作模式角度可區(qū)分兩種典型模式,對應(yīng)兩種不同身份:第一種模式:推銷他人商品該種模式下,網(wǎng)絡(luò)主播或直播間運(yùn)營商往往與第三方簽訂合約,利用網(wǎng)絡(luò)直播手段直接或者間接地介紹自己所推銷的第三方商品或者服務(wù),并從中賺取傭金或分紅。在這種模式下,網(wǎng)絡(luò)主播或直播間運(yùn)營者并不銷售自己的商品或服務(wù),而是利用自己的介紹或表演,推銷他人商品或服務(wù)。實(shí)踐中還可細(xì)分以下兩種模式:一是“廣告+銷售”模式。在推廣服務(wù)過程中,在顯著位置顯示“商品櫥窗”或購買鏈接,其上顯示商品名稱、圖片、價(jià)格等基本信息,消費(fèi)者可以直接通過點(diǎn)擊該鏈接,無需跳轉(zhuǎn)其他交易平臺,直接進(jìn)入到直播帶貨平臺商品交易頁面,平臺用戶可以直接在該交易頁面完成下單、支付等操作。消費(fèi)者在觀看直播時(shí),直播界面甚至直接提供“一鍵購物車”功能,對即時(shí)直播的商品,消費(fèi)者直接點(diǎn)擊購物車就可添加,然后消費(fèi)者可以在直播過程中或結(jié)束后,對購物車中的商品統(tǒng)一在平臺完成下單和支付操作。這種模式下,利用了直播平臺進(jìn)行廣告推銷,又直接進(jìn)行銷售,廣告推銷是為了銷售,屬于銷售行為的在前延展,因此這一模式屬于典型的銷售行為。二是“廣告+跳轉(zhuǎn)”模式。與前一種模式不同,直播平臺并不提供直播商品的交易頁面,消費(fèi)者在觀看直播時(shí),會(huì)給出第三方交易平臺的鏈接或地址,消費(fèi)者點(diǎn)擊該鏈接,或者按照直播顯示地址登陸時(shí),才可看到商品交易界面;或者要求消費(fèi)者通過加微信、關(guān)注指定淘寶店鋪等私下交易方式完成交易;甚至提供線下交易地址,要求消費(fèi)者在指定線下場所完成交易,并非在該直播平臺相應(yīng)界面訂立交易合約、完成支付等履行買賣合同行為。在這種情況下,需要視“跳轉(zhuǎn)”的第三方交易平臺對應(yīng)的交易界面的經(jīng)營者與直播間運(yùn)營商、主播等直播帶貨主體的關(guān)聯(lián)關(guān)系,如果確實(shí)能夠認(rèn)定兩者系同一人或具有母子公司、實(shí)際控制等關(guān)聯(lián)關(guān)系的,仍應(yīng)當(dāng)屬于典型的銷售行為。如果不具備關(guān)聯(lián)關(guān)系的,且直播間運(yùn)營商或主播與實(shí)際銷售商簽訂有推廣合作協(xié)議,直播間運(yùn)營商或主播僅收取推廣商品的傭金或服務(wù)費(fèi)的,屬于對商品或服務(wù)的宣傳推廣行為。第二種模式:推銷自有商品除了利用大V或網(wǎng)紅進(jìn)行推銷外,越來越多的市場主體自己開設(shè)直播間,推銷自己生產(chǎn)或銷售的商品,對于這種推廣行為,無論是在對應(yīng)直播平臺直接完成交易,還是通過跳轉(zhuǎn)或輸入直播展示地址完成交易,且無論這種完成交易是在線上還是線下,均與傳統(tǒng)的銷售過程中推銷和宣傳商品本質(zhì)上沒有區(qū)別,屬于典型的銷售行為。需要指出的是《電子商務(wù)法》第二條第二款規(guī)定,電子商務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。無論是哪一種模式的直播帶貨行為,均符合以上定義,故屬于《電子商務(wù)法》規(guī)制的電子商務(wù)行為。
二、直播間運(yùn)營商的法律責(zé)任
按照《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》第二條,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的營銷主體可以分為直播間運(yùn)營者、直播營銷人員、直播營銷平臺、直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)。以上營銷主體均符合《電子商務(wù)法》第九條第一款電子商務(wù)經(jīng)營者的定義,但法律地位不同,所承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)亦有所不同。直播間運(yùn)營商是通過直播平臺銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營主體,屬于《電子商務(wù)法》第九條第三款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者,如果涉及侵權(quán),需承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任。按照《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》第二條規(guī)定,直播間運(yùn)營商,或稱直播間運(yùn)營者,是指在直播營銷平臺上注冊賬號或者通過自建網(wǎng)站等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù),開設(shè)直播間從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)的個(gè)人、法人和其他組織。這一主體往往擁有自己的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)、方案策劃團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、主播團(tuán)隊(duì)及輔助團(tuán)隊(duì),在直播中充分利用主播及內(nèi)容的廣泛吸引力,對商品或服務(wù)進(jìn)行背書和推廣,并利用自有賬號對外發(fā)布產(chǎn)品購買鏈接。如果直播間運(yùn)營商運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)直播間內(nèi)銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該直播間運(yùn)營商構(gòu)成《商標(biāo)法》第五十七條第(三)項(xiàng)銷售侵犯注冊商標(biāo)權(quán)的商品的行為。如前所述,直播間運(yùn)營商從事了《廣告法》意義上廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者或者廣告代言人的活動(dòng),但他們往往深入?yún)⑴c了選品、質(zhì)檢、推薦、銷售、售后等一系列環(huán)節(jié),被消費(fèi)者認(rèn)為是商品或服務(wù)的銷售者。作為經(jīng)營者,其對商品或服務(wù)具有合法性審查義務(wù),其中就包含知識產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)。當(dāng)然這種審查義務(wù),不能過于苛求,應(yīng)當(dāng)允許享有《商標(biāo)法》第六十四條第二款規(guī)定的合法來源抗辯權(quán),即“銷售不知道是侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品,能證明該商品是自己合法取得并說明提供者的,不承擔(dān)賠償責(zé)任”。主觀過錯(cuò)的排除,可以以是否完成形式審查義務(wù)作為評判標(biāo)準(zhǔn),如是否審查商標(biāo)注冊證明及授權(quán)許可證明,是否審查商家合法來源證明,當(dāng)然對于產(chǎn)品的直播運(yùn)營方應(yīng)當(dāng)具有更高的注意義務(wù),比如利用直播平臺售賣明顯價(jià)位或質(zhì)量不符的LV手提包等。對于純粹的推廣宣傳的直播間運(yùn)營商而言,其未實(shí)施嚴(yán)格意義上的銷售行為。雖然將商標(biāo)用于廣告宣傳屬于《商標(biāo)法》第四十八條規(guī)定的商標(biāo)使用行為,進(jìn)而有觀點(diǎn)認(rèn)為該等純粹推廣宣傳行為應(yīng)當(dāng)適用《商標(biāo)法》第五十七條第(一)項(xiàng)或第(二)項(xiàng)之規(guī)定,認(rèn)定構(gòu)成商標(biāo)使用侵權(quán)。但是直播間運(yùn)營商的宣傳推廣行為不同于商標(biāo)使用行為,在不考慮主觀過錯(cuò)的情況下仍被認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán),無疑對于直播間運(yùn)營商或主播來說是苛以不夠合理的注意義務(wù)。有的法院認(rèn)定該等行為等同于“銷售”行為,如“ASAK”案中,二審法院認(rèn)為銷售商在廣告宣傳中使用商標(biāo)的行為并不是一種“商標(biāo)使用”行為,故認(rèn)定一審法院適用《商標(biāo)法》第五十七條第(一)項(xiàng)的法律錯(cuò)誤,依據(jù)《商標(biāo)法》第五十七條第(三)項(xiàng)的規(guī)定進(jìn)行改判。有的法院認(rèn)為構(gòu)成幫助侵權(quán),如“南通羅萊蠶絲坊”案中,法院認(rèn)為主播在帶貨宣傳時(shí),應(yīng)對所涉商品進(jìn)行必要的審查,案涉商品上并無羅萊公司相關(guān)標(biāo)識,明顯并非羅萊公司生產(chǎn),但其卻以“南通羅萊蠶絲坊”名義直播帶貨,幫助商家實(shí)施侵權(quán)行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。筆者認(rèn)為,《商標(biāo)法》第五十七條第(六)項(xiàng)明確規(guī)定,故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件,幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的,屬于侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)?;凇渡虡?biāo)法》并未規(guī)定“許諾銷售”侵權(quán)形態(tài),且相當(dāng)一部分廣告推廣行為并無法與銷售等同,將單純的廣告推廣行為視為幫助侵權(quán),并依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,認(rèn)定其與銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任,更符合權(quán)責(zé)一致原則。
三、直播主播的法律責(zé)任
直播主播,應(yīng)被認(rèn)定為《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》第二條規(guī)定的直播營銷人員,是指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中直接向社會(huì)公眾開展?fàn)I銷的個(gè)人,與直播間經(jīng)營商相同,作為平臺內(nèi)經(jīng)營者,網(wǎng)絡(luò)主播承擔(dān)的是直接侵權(quán)責(zé)任。但是其承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任的方式,根據(jù)其身份不同,有所不同?;诜申P(guān)系定性的不同,網(wǎng)絡(luò)主播可以分為以下三類:即以個(gè)人身份使用直播平臺進(jìn)行直播活動(dòng)的個(gè)人主播,與直播平臺或直播間經(jīng)營商建立勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系并且進(jìn)行直播活動(dòng)的簽約直播,以及與商家建立勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系進(jìn)行直播活動(dòng)的商家主播。在商家主播以及簽約主播的合作模式中,基于主播與商家、直播間經(jīng)營商之間存在勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)等隸屬關(guān)系,需要受到直播間經(jīng)營商、商家的管理和約束,需要在直播間運(yùn)營商的控制和指令下從事網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng),其行為體現(xiàn)了直播間經(jīng)營商或商家的意志,如果主播在直播帶貨過程中實(shí)施侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的行為,侵權(quán)行為將被定性為職務(wù)行為,即主播侵權(quán)行為的法律后果歸屬于雇傭他/她的商家、直播間經(jīng)營商承擔(dān)。而個(gè)人主播,其獨(dú)立運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)直播間,與直播間經(jīng)營商身份競合,自然與直播間經(jīng)營商承擔(dān)法律責(zé)任完全相同,享有的合法來源抗辯權(quán)內(nèi)容也相同,筆者在此不再贅述。
四、直播平臺運(yùn)營商的法律責(zé)任
國家市場監(jiān)督管理總局于2020年11月5日發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》第二條將直播平臺明確定義為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)平臺為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的,特別是網(wǎng)絡(luò)平臺開放網(wǎng)絡(luò)直播推廣服務(wù)經(jīng)營者入駐功能、為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式推廣商品或服務(wù)的經(jīng)營者提供直播技術(shù)服務(wù)的,應(yīng)按照《電子商務(wù)法》規(guī)定履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。首例認(rèn)定直播帶貨場景下直播平臺為電商平臺的商標(biāo)權(quán)侵權(quán)案件,北京市海淀法院審理的賽飾貿(mào)易(上海)有限公司與萊州市弘宇工藝品有限公司、北京微播視界科技有限公司侵害商標(biāo)權(quán)案,也明確將直播平臺認(rèn)定為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。對于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)的法律責(zé)任是有明顯差異的。只要電子商務(wù)平臺經(jīng)營者盡到了事先、事中和事后的審核和監(jiān)管責(zé)任,就可以免除其侵權(quán)責(zé)任。而《電子商務(wù)法》也分別規(guī)定了“避風(fēng)港規(guī)則”及“紅旗規(guī)則”,為直播平臺運(yùn)營商法律責(zé)任承擔(dān)提供了法律依據(jù)?!氨茱L(fēng)港規(guī)則”即“通知+刪除”規(guī)則,《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定,知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的,有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者;未及時(shí)采取必要措施的,對損害的擴(kuò)大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。該條規(guī)定,主要是基于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的事中和事后審核和監(jiān)管責(zé)任提出的,直播平臺運(yùn)營商收到知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人通知后,僅需進(jìn)行形式審查,無需對通知內(nèi)容進(jìn)行法律上判斷,也不要求對通知指控內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,就應(yīng)當(dāng)及時(shí)根據(jù)通知要求,對直播間運(yùn)營商及主播等平臺內(nèi)經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。事實(shí)上,作為直播平臺運(yùn)營商而言,其不能以缺乏實(shí)質(zhì)調(diào)查和判斷能力、資源為由,拒絕履行及時(shí)通知及采取措施的義務(wù)?!凹t旗規(guī)則”體現(xiàn)在《電子商務(wù)法》第四十五條規(guī)定,即電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。知識產(chǎn)權(quán)人的通知雖然屬于讓直播平臺運(yùn)營商知道平臺內(nèi)侵權(quán)行為的一種有效途徑,但是沒有通知并不等于平臺運(yùn)營商就可以逃避一般性注意義務(wù),對平臺內(nèi)的侵權(quán)行為就可以放任不管。如果侵權(quán)行為如同“紅旗”一般醒目,致使平臺運(yùn)營商知道或應(yīng)當(dāng)知道,那么平臺運(yùn)營商就不能因?yàn)闆]有接到任何通知,就萬事大吉,規(guī)避一切侵權(quán)責(zé)任了?!毒W(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》實(shí)際也在利用專章的方式,規(guī)定了直播平臺負(fù)有制定并公開網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理規(guī)則、平臺公約、制定直播營銷商品和服務(wù)負(fù)面目錄、身份驗(yàn)證及審核、開展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查、建立健全投訴、舉報(bào)機(jī)制、對涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險(xiǎn)營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施等責(zé)任,要求直播平臺運(yùn)營商履行事先審核和監(jiān)管責(zé)任。實(shí)踐中,對于直播平臺運(yùn)營商的合理注意義務(wù),應(yīng)當(dāng)根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等規(guī)定,結(jié)合平臺是否建立了直播帶貨準(zhǔn)入機(jī)制,是否制定并公開了直播營銷管理規(guī)范或平臺公約,是否履行了對直播間運(yùn)營者資質(zhì)、商品等的審核,是否制定了負(fù)面清單,是否建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則,是否建立了必要的投訴舉報(bào)機(jī)制,是否事后采取了及時(shí)且必要的處理措施,是否積極協(xié)助權(quán)利人維權(quán)等方面,綜合判斷平臺經(jīng)營者是否已盡了合理注意義務(wù)。如果能夠根據(jù)證據(jù)認(rèn)定直播平臺運(yùn)營商作出了事先審核、提示,事中及時(shí)通知,事后及時(shí)采取必要措施,就可以認(rèn)定其盡到合理注意義務(wù)。綜上,直播帶貨平臺各主體在侵害商標(biāo)權(quán)的法律定性存在明顯不同,無論作為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的直播平臺運(yùn)營商,還是平臺內(nèi)經(jīng)營者的直播間運(yùn)營商和主播來說,都應(yīng)當(dāng)在法律的框架下合法經(jīng)營,共同維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)秩序,倡導(dǎo)合法經(jīng)營、有序競爭的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范。
作者:孫志峰