摘要：《商務(wù)談判》課程為高職市場營銷專業(yè)的核心課，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備運用商務(wù)談判策略進(jìn)行有效談判的能力，為從事相關(guān)營銷崗位工作奠定談判基礎(chǔ)。為了更好的實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，有效改變《商務(wù)談判》課程兩多一少，即理論講授多、案例分析多、談判技能培訓(xùn)少的教學(xué)現(xiàn)狀，課程進(jìn)行了兩項改革：一是進(jìn)行了課程的重新設(shè)計，教學(xué)內(nèi)容的選擇與組織緊貼相關(guān)市場營銷工作崗位需要，共設(shè)計了12個工作項目；二是強(qiáng)化了商務(wù)談判的技能培訓(xùn)，通過多種形式的談判實訓(xùn)，學(xué)生商務(wù)談判技能得到了有效的提升。

關(guān)鍵詞：課程設(shè)計;技能訓(xùn)練

《商務(wù)談判》課程為高職市場營銷專業(yè)的核心課，通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本原理和實務(wù)，具備運用商務(wù)談判策略進(jìn)行有效談判的能力，為工作后從事相關(guān)營銷崗位工作奠定談判基礎(chǔ)。為了更加有效的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，對商務(wù)談判課程進(jìn)行了不斷的改革探索，形成了系統(tǒng)的商務(wù)談判課程設(shè)計與商務(wù)談判技能訓(xùn)練方法。

1商務(wù)談判課程設(shè)計

高職院校專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計，要精確瞄準(zhǔn)工作崗位，充分體現(xiàn)職業(yè)工作過程，強(qiáng)化工作技能的提升。具體到商務(wù)談判課程的設(shè)計，則首先要明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)，界定高職市場營銷專業(yè)的就業(yè)崗位。為此，我們教學(xué)團(tuán)隊對企業(yè)、畢業(yè)生、行業(yè)專家進(jìn)行了多次調(diào)研，調(diào)研企業(yè)涵蓋的行業(yè)較為廣泛，有汽車制造業(yè)，汽車銷售業(yè)、食品制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、紡織制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)；20家企業(yè)中，8家企業(yè)為大型企業(yè)，12家為中小型企業(yè)。通過調(diào)研，了解了學(xué)生未來就業(yè)的主要行業(yè)的發(fā)展趨勢，清楚了企業(yè)對營銷人員的實際需求狀況，掌握了營銷人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，明確了高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格、服務(wù)面向，明晰了市場營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)。對于高職市場營銷專業(yè)而言，學(xué)生畢業(yè)后的主要就業(yè)崗位是：銷售經(jīng)理、市場主管、客服經(jīng)理，三大主要就業(yè)崗位的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力要求，是商務(wù)談判課程設(shè)計的主要依據(jù)。1.1高職市場營銷主要工作崗位及職業(yè)能力。主要工作崗位及職業(yè)能力描述，如表1所示。1.2《商務(wù)談判》課程設(shè)計。商務(wù)談判課程是依據(jù)市場營銷工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表中營銷及管理相關(guān)工作所需任務(wù)設(shè)置，課程教學(xué)內(nèi)容的選擇與組織緊貼各工作崗位需要，以商務(wù)談判的工作過程為依據(jù)，共設(shè)計了12個工作項目，如表2所示。

2商務(wù)談判實訓(xùn)

在老師的教學(xué)下我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門課程，對于我來說，學(xué)好這門課程尤其重要，在以后從事的工作中，我們會經(jīng)常就一些問題與員工進(jìn)行談判，想要成功的解決問題也離不開談判。通過本次的學(xué)習(xí)，我受益頗多，知道了什么是商務(wù)談判，掌握了技巧、以及意的事項等等。

一、為談判創(chuàng)造有利的條件

同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場想想，可一旦到了現(xiàn)實中我們就忘掉了這一點。我們說任何話做任何事都會有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%，談話的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過程中要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個談判的場面。仔細(xì)聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。

二、善于利用語言

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

三、先維護(hù)關(guān)系，再解決問題

摘要：對于高職院校而言，《商務(wù)談判》課程的開設(shè)有著十分重要的意義，它是一門實用性和實踐性很強(qiáng)的課程，是市場營銷專業(yè)核心課程之一，其對學(xué)生從事現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域工作能力的培養(yǎng)起著極為重要的作用。本文結(jié)合筆者自身的教學(xué)實踐，針對市場營銷專業(yè)課程教學(xué)實踐中出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的解決建議，對市場營銷專業(yè)《商務(wù)談判》課程現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行了改革探討。

關(guān)鍵詞：高職；市場營銷專業(yè)：商務(wù)談判；教學(xué)改革

隨著國內(nèi)外商務(wù)活動的日益增多，商務(wù)談判在我們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦杏兄絹碓綇V泛的應(yīng)用。目前，我國各大高職院校對《商務(wù)談判》課程的重視程度也越來越高，尤其對于市場營銷專業(yè)來講，該課程是一門必不可少的具有較強(qiáng)實踐性的專業(yè)核心課程。由于該課程所具有的特殊性，因此也給教學(xué)工作帶來了相應(yīng)的要求。對此，本文將從課程實踐教學(xué)中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行初步分析，結(jié)合市場營銷專業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行改革探討。

一、目前市場營銷專業(yè)《商務(wù)談判》課程教學(xué)存在的問題

（一）學(xué)生對本課程認(rèn)識不清，參與意識不強(qiáng)。高職院校的學(xué)生相對于本科生來說自主意識不強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動性不高。部分市場營銷專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)認(rèn)識不清，對一些專業(yè)課程提不起學(xué)習(xí)興趣。目前商務(wù)談判課程的實踐教學(xué)仍以教師布置任務(wù)為主，學(xué)生只是被動的按部就班的完成，自主決策和獨立思考的機(jī)會甚少。久而久之，就很難構(gòu)建以學(xué)生為中心的實踐教學(xué)模式。（二）教學(xué)設(shè)施設(shè)備不足，滿足不了互動式教學(xué)的需求?！渡虅?wù)談判》課程因其特殊的課程定位，必須采用互動式的教學(xué)模式。該課程常用的教學(xué)方法有模擬談判、情景模擬、案例分析、角色扮演等等，這就需要一個有濃厚談判氛圍的實訓(xùn)室作為教室，讓學(xué)生身臨其境的感受到真實的談判場景，從而提高其學(xué)習(xí)、實踐的興趣。從這一點上看，大多數(shù)高職院校因其設(shè)施設(shè)備的不完備而導(dǎo)致課程的教學(xué)質(zhì)量得不到提升。（三）師資力量不足，缺乏有真正實戰(zhàn)經(jīng)驗的上課教師。目前，大多數(shù)高職院?！渡虅?wù)談判》上課教師大都是“理論型”教師，尚且缺乏真正的商務(wù)談判經(jīng)驗與經(jīng)歷，不能為學(xué)生傳授實際的談判經(jīng)驗。因此，難免會在上課過程中把理論講授放在了第一位，或在實踐教學(xué)中無法真正為學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)，而只是流于形式。

二、高職院校市場營銷專業(yè)《商務(wù)談判》課程改革的目標(biāo)

1．當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的全球化使我們越來越頻繁地與世界各國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)往來，也使我們越來越頻繁地參與到與各國的商務(wù)談判中。商務(wù)談判集中在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，指參與各方為了協(xié)調(diào)、改善彼此經(jīng)濟(jì)關(guān)系，滿足貿(mào)易需求，圍繞標(biāo)的物的交易條件彼此通過信息交流，磋商協(xié)議，達(dá)到交易目的的行為過程。商務(wù)談判是市場經(jīng)濟(jì)條件下最普遍的活動之一。成功的商務(wù)談判要求談判人員不僅要熟知談判原則相關(guān)法律和商務(wù)業(yè)務(wù)，而且要掌握談判技巧。俗話說得好：人是感性和理性相結(jié)合的動物。商務(wù)談判不僅意味著曉之以理，還意味著動之以情。在說理的同時，還可以從情緒上打動對方。情感語言作為交際中一個較為特殊的部分，對商務(wù)談判的成功與否起著重要的作用。它可以“以言傳情”，“以情感人”使談判得以保持在融洽友好的氣氛中進(jìn)行，從而達(dá)到談判目的。

但商務(wù)談判作為一門課程進(jìn)入大學(xué)課堂的時間還很短，多數(shù)的課本對于語言策略和技巧都有專門的章節(jié)作論述，但對語言策略中的情感語言的重視還需要加強(qiáng)，需要使學(xué)生對商務(wù)談判中的情感語言有一個系統(tǒng)的了解，并增強(qiáng)學(xué)生使用情感語言的意識。

論文

2．情感語言的分類和使用

情感語言指帶有某種感情色彩的語言，可以分為情感文字語言、情感體態(tài)語言和情感副語言。本文中的情感語言主要指情感文字語言。情感語言從談判的開始前到結(jié)束后都可以發(fā)揮積極的作用。

2.1以情感語言拉開談判序幕

一、研究過程

本研究對象是外語系的大二83名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，通過在其國際商務(wù)談判課堂上采用行動導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行為期一個學(xué)期（17周，68個學(xué)時）的教學(xué)實驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在實驗開始前，通過與企業(yè)一線職工進(jìn)行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務(wù)引入課堂，為行動導(dǎo)向教學(xué)法的實施提供真實素材；在實驗過程中將企業(yè)一線職工的經(jīng)歷真實談判及其對傳統(tǒng)的商務(wù)談判課程存在的問題的看法和對行動導(dǎo)向教學(xué)策略實施的建議滲透入行動導(dǎo)向具體教學(xué)策略中。在課程結(jié)束后通過發(fā)放調(diào)查問卷，向?qū)W生了解四種行動導(dǎo)向教學(xué)策略的實施效果，并將調(diào)查問卷結(jié)果通過EXCEL2003進(jìn)行數(shù)據(jù)分析驗證從而總結(jié)行動導(dǎo)向教學(xué)法在國際商務(wù)談判課程中的可行性及教學(xué)效果。本次實驗的調(diào)查問卷發(fā)放給外語系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生共83名學(xué)生，其中80名學(xué)生返還了他們的問卷。整個調(diào)查時間持續(xù)了30分鐘（包括分發(fā)和填寫過程的時間）。

二、數(shù)據(jù)分析

本次的調(diào)查問卷分為五大部分（由開放型問題與非開放型問題組成）：對行動導(dǎo)向教學(xué)法的基本印象評述、課程的實踐教學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容評價、學(xué)生課堂任務(wù)及項目的參與性、學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)、及學(xué)生對行動導(dǎo)向教學(xué)法的評價。當(dāng)然本次調(diào)查問題還調(diào)查學(xué)生填寫調(diào)查問卷的態(tài)度，其中96%學(xué)生認(rèn)為是認(rèn)真完成調(diào)查問卷的，因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成，第一個問題開門見山地咨詢學(xué)生對于行動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程的總體印象，其中25%的學(xué)生表示喜歡這門課程而10%的同學(xué)表示不喜歡；對于課堂氛圍的選擇上有47%的學(xué)生認(rèn)為在行動導(dǎo)向教學(xué)課堂上氣氛很好，比傳統(tǒng)課堂要好很多。在第一部分的最后一個問題顯示，有87%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學(xué)生思考喜歡或不喜歡本課程的理由，在問題設(shè)計上采用了非開放型的問題設(shè)計，即提供有限的五個選擇項讓學(xué)生選擇。這五個選擇項分別包括了：教材內(nèi)容，教學(xué)方法，學(xué)習(xí)動力及其他。而選其他的學(xué)生，需要寫出自己的理由。在這個部分調(diào)查中，僅有5個學(xué)生放棄選擇。本問題的結(jié)果顯示大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)資料（教材）設(shè)計不是很合理，和他們實際生活中的談判距離有點遠(yuǎn)。另外32%的同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)課程上教師的教學(xué)模式一成不變，在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導(dǎo)向教學(xué)法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上，14%的學(xué)生認(rèn)為還是比較適應(yīng)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，由于在行動導(dǎo)向教學(xué)法實施的課堂中，許多教學(xué)項目和問題需要自己動手解決，讓他們覺得很不適應(yīng)。因此，我們可以得出這樣的結(jié)論，本次行動導(dǎo)向教學(xué)法在國際商務(wù)談判課程中應(yīng)用在一定程度上激發(fā)了學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣，活躍了課堂氣氛。但在教學(xué)資料的設(shè)計上，要更接近實踐商務(wù)談判的流程和內(nèi)容。第二部分的問題設(shè)計主要是圍繞這學(xué)習(xí)本課程的學(xué)習(xí)動機(jī)展開的，讓學(xué)生去思考為什么要學(xué)習(xí)國際商務(wù)談判；國際商務(wù)談判課程內(nèi)容和將來職業(yè)的相關(guān)性；國際商務(wù)談判內(nèi)容能否提高專業(yè)能力；以及讓學(xué)生思考商務(wù)談判課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注意哪些方面。眾所皆知，學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)內(nèi)容在很大程度上會影響教學(xué)效果。因此這一部分的問題設(shè)計主要在于調(diào)查行動導(dǎo)向教學(xué)法對于學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的影響，進(jìn)而對學(xué)生的整體教學(xué)效果的影響。通過學(xué)生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示：42%學(xué)生被動地接收國際商務(wù)談判課程，覺得學(xué)校開了就要學(xué)然而對于該門課程與將來職業(yè)的相關(guān)性選擇上，將近56%的學(xué)生認(rèn)為該門課程設(shè)置與將來工作的關(guān)聯(lián)性很大，而11%的學(xué)生選擇沒有思考過，很迷茫。在本部分的第三個問題中，19%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容對于職業(yè)能力的培養(yǎng)非常重要。在最后一個問題中，有25%的學(xué)生認(rèn)為行動導(dǎo)向教學(xué)法對于個人能力培養(yǎng)有很大幫助。第三部分主要聚焦于學(xué)生的課堂及課后的學(xué)習(xí)參與度。這一部分主要由三個問題組成：第一個問題主要調(diào)查學(xué)生的課堂參與度；第二問題主要學(xué)生課外參與本課程的學(xué)習(xí)時間；最后一個問題是學(xué)生對同學(xué)參與課堂積極性的評價。通過調(diào)查問卷的分析研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在行動導(dǎo)向教學(xué)課堂中參與性大大提高，大部分學(xué)生認(rèn)為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學(xué)習(xí)時間大大提高，盡管有少數(shù)學(xué)生組因課堂合作問題將課堂任務(wù)拖至課后而抱怨，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在完成任務(wù)、解決問題中學(xué)到很多東西。從本次研究中我們可以得出，行動導(dǎo)向教學(xué)法對于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有很好的幫助。第四部分注重于學(xué)生在本學(xué)期職業(yè)能力和關(guān)鍵能力培養(yǎng)方面的調(diào)查，雖只有一個問題本實驗的研究至關(guān)重要的影響，主要是調(diào)查行動導(dǎo)向教學(xué)法對于國際商務(wù)談判教學(xué)效果的影響，在學(xué)生在進(jìn)行為期一個學(xué)期（90學(xué)時）的課程學(xué)習(xí)后，學(xué)生覺得自己哪種能力提高得最快。從調(diào)查問卷的結(jié)果來看，大部分的學(xué)生覺得自己實際操作能力和團(tuán)隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統(tǒng)掌握上，大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為比較薄弱。調(diào)查問卷的第五部分是調(diào)查學(xué)生理想中的教學(xué)方法，這個部分由四個問題組成。采用開放式的問卷形式，第一題是讓學(xué)生比較“行動導(dǎo)向教學(xué)方法”的課堂教學(xué)效果與傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果相比較，有哪些優(yōu)勢，又存在哪些問題；第二題是問學(xué)生本次授課運用行動導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時做得比較成功的方面；第三題是通過聽課，學(xué)生覺得“行動導(dǎo)向教學(xué)法”教學(xué)與他們理想中的教學(xué)相比有哪些優(yōu)劣勢；最后一題是請學(xué)生舉例說明國際商務(wù)談判教學(xué)結(jié)束后他們是否有可見和可感受的結(jié)果。通過調(diào)查，我們可以得出的結(jié)論是學(xué)生越來越關(guān)注實際操作能力的提高，而不是純理論知識的積累，也更符合我們高職學(xué)校培養(yǎng)“技能雙馨”的應(yīng)用型人才的目標(biāo)。當(dāng)然行動導(dǎo)向教學(xué)法也受到一些自學(xué)能力差，希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學(xué)生的排斥，但是更多的學(xué)生認(rèn)為這種新型的教學(xué)方法對于提高學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。

三、總結(jié)研究

結(jié)果顯示，將行動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程是可行的。與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，行動導(dǎo)向教學(xué)法在活躍和協(xié)調(diào)國際商務(wù)談判的課堂氣氛以及提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力更勝一籌。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這種新型的教學(xué)發(fā)更大程度上的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并活躍了課堂氣氛。其中有利的方面具體表現(xiàn)如下：第一，學(xué)生在課堂上有機(jī)會探討了商務(wù)實踐工作的主要內(nèi)容，并在實踐中熟悉商務(wù)談判流程。第二，行動導(dǎo)向教學(xué)法能更好地實現(xiàn)認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)從而促進(jìn)學(xué)生的綜合的發(fā)展。第三，學(xué)生成為課堂的中心，能積極參與課堂活動。和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境能使學(xué)生更自由地表達(dá)他們的想法同時為學(xué)生提供更多的機(jī)會參與項目活動。最后，行動導(dǎo)向教學(xué)法能極大地提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。從學(xué)生的調(diào)查問卷來看當(dāng)然該教學(xué)法也存在一些不利因素：首先，行動導(dǎo)向教學(xué)法注重學(xué)生的在實踐操作中學(xué)而缺乏系統(tǒng)知識的整體傳授，因此對于事先沒有做好功課的學(xué)生來說，往往不能很好地完成任務(wù)，從而影響整個小組的項目進(jìn)程；其次，項目工作的完成和小組成員的協(xié)調(diào)性有很大聯(lián)系，小組成員任務(wù)分配的隨機(jī)性也可能學(xué)生組中存在矛盾，同時學(xué)生合作能力的提高受到自主學(xué)習(xí)能力的制約，有很多小組出現(xiàn)組長一力挑，組員閑坐著的情況。最后，商務(wù)談判中涉及很多公司隱私，學(xué)生只能在模擬環(huán)境中談判，而無法親臨戰(zhàn)場，隨機(jī)應(yīng)變能力的提高具有一定局限性。

本文作者：侯云輝工作單位：渭南師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

教學(xué)觀念創(chuàng)新當(dāng)前高等院校教學(xué)重點仍然沒有完全擺脫強(qiáng)調(diào)對書本知識的掌握而不注重實踐能力培養(yǎng)的老傳統(tǒng)，即強(qiáng)調(diào)理論知識的掌握和學(xué)術(shù)水平的提高，理論教學(xué)占主導(dǎo)地位，無論在課程設(shè)置、教學(xué)課時安排，還是在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式上都表現(xiàn)的很明顯。盡管授課教師也認(rèn)識到商務(wù)談判是一門實踐性很強(qiáng)的課程，但實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)較少卻是一個不爭的事實。鑒于現(xiàn)代市場競爭對高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的要求，未來的營銷職業(yè)人員必須具有傳遞和接受信息的能力，與他人一起共事的能力和創(chuàng)造性地解決問題的能力，實踐技能項目是營銷人才的硬件素質(zhì)之一，所以高校應(yīng)及時轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。對營銷專業(yè)的大學(xué)生來說，實踐能力才是他們在社會上的安身立命之本。因此，教育的目標(biāo)是要培養(yǎng)出具有解決實際問題能力的應(yīng)用型營銷人才。具體到商務(wù)談判這門課上就是要一切為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生是課堂的主角，教師輔助學(xué)生提高談判的綜合實力。2．2教學(xué)模式創(chuàng)新合格的市場營銷專業(yè)的大學(xué)生需要具備合理的知識結(jié)構(gòu)，應(yīng)具有營銷專業(yè)知識和與營銷密切相關(guān)的財會、貿(mào)易、管理等知識并將其整合起來。如此豐富的知識積淀不僅需要不斷提高課堂的學(xué)習(xí)效率，同時還需要開設(shè)第二課堂。1)以往的課堂教學(xué)全部采用教師講授的單一形式，較為刻板和僵硬。教學(xué)模式需要變革，課堂講解不應(yīng)以教師“教”為中心，而以學(xué)生“學(xué)”為中心。優(yōu)化授課內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，可以大大提高課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，節(jié)約時間，增加學(xué)生們上課期間的收獲。課程內(nèi)容可以分為三大部分———基本理論、案例分析和模擬談判，教師可以將三者之間的比重進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡化一些概念性知識的講授，注重商務(wù)談判實踐性內(nèi)容。教師應(yīng)精選談判案例，商務(wù)談判的案例體現(xiàn)了從實踐總結(jié)、理論深化到指導(dǎo)實踐的認(rèn)識事物的過程，因此應(yīng)充分借助案例教學(xué)來提高學(xué)生對策略、技巧、禮儀和文化等相關(guān)知識的理解和運用能力。通過案例講解對學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，使學(xué)生的談判思維得到訓(xùn)練，智商和情商得到提高，促進(jìn)課堂吸收。2)主動積極地開設(shè)第二課堂。教師應(yīng)鼓勵同學(xué)突破課時限制，在課外期間進(jìn)行模擬談判，任課老師擔(dān)當(dāng)這些課外活動的觀摩者，進(jìn)行點評。同時支持學(xué)生們以小組為單位定期組織辯論賽。利用辯論賽增強(qiáng)學(xué)生們參與談判的自信心，鍛煉其口才從而加強(qiáng)實踐能力。還可以通過廣泛聯(lián)系周邊知名的校外企業(yè)進(jìn)行實踐教學(xué)的方式，增強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)可以給學(xué)生們創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)和掌握最先進(jìn)的商務(wù)運作知識的教學(xué)實踐條件。沙場演練比“紙上談兵”更具有真實感和震撼性。教學(xué)方法創(chuàng)新摩教學(xué)法請商場的成功人士和談判領(lǐng)域的專家到課堂進(jìn)行演講和成功經(jīng)驗交流，拉近學(xué)生與真實談判之間的差距。請相關(guān)課程的教師參加課堂教學(xué)的聽課，特別是實訓(xùn)課的教學(xué)過程，評判課程教學(xué)中的不足以及指出學(xué)生們努力的方向，教師改進(jìn)的途徑。也可以通過視頻演示，觀摩國內(nèi)外成功的談判案例，要求學(xué)生們整理思路，結(jié)合已學(xué)的理論知識，寫出觀后思考和啟發(fā)，期望通過多角度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)商務(wù)談判的立體感和真實感。模擬訓(xùn)練法模擬談判不僅能鍛煉學(xué)生們的觀察能力、表達(dá)•689•能力、交際能力，還考驗了學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力，所以應(yīng)該注重實訓(xùn)課的利用效率，在有限的條件內(nèi)增強(qiáng)模擬談判在教學(xué)中的比重。組織模擬談判過程中，可將學(xué)生分成若干小組，進(jìn)行角色飾演。教師應(yīng)提前布置任務(wù)，給出必要的信息，請學(xué)生就有關(guān)的談判背景查閱資料、搜集信息、進(jìn)行全面的準(zhǔn)備。談判小組中可將其中三組分別扮演買方、賣方和競爭者。在一個相對真實的談判場景中實踐如何進(jìn)行談判意圖的陳述、如何開局、如何磋商以及如何結(jié)束談判。其余小組學(xué)生還應(yīng)按照實踐要求進(jìn)行談判場所的布置、座次的安排并檢驗著裝、簽約等商務(wù)禮儀知識。在模擬中教師應(yīng)主動參與，對談判進(jìn)行中期檢查，評閱各組制定的談判方案，并就存在的問題與不足給予指導(dǎo)與建議。在談判結(jié)束后，教師還應(yīng)進(jìn)行多角度、全方位的總結(jié)和評價，加深學(xué)生們對此次談判的體會。真實演練法在商務(wù)談判實訓(xùn)教學(xué)中，可以利用課余時間或集中學(xué)習(xí)時間讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊深入到企業(yè)進(jìn)行“真刀真槍”地實習(xí)和鍛煉，真實的談判實踐可以讓學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)角色體驗感，親身感受談判的風(fēng)云變幻，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)，拓展學(xué)生的眼光和思維。教師還需要將企業(yè)對學(xué)生業(yè)務(wù)能力的評價和企業(yè)的意見反饋到教學(xué)中，不斷調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方法，真正培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)需要的應(yīng)用型營銷人才。考核方式創(chuàng)新《商務(wù)談判》在眾多的高校中仍然沿用過去的考核方式，期末一張考卷決定學(xué)生一學(xué)期的成績，考核簡單容易操作。跟其他的文科課程一樣，通常平時作業(yè)很少甚至沒有，許多學(xué)生平時不認(rèn)真上課，或上課不主動思考，不積極參與案例討論，到期末考試前緊張復(fù)習(xí)一段時間就可以應(yīng)付，這種考核方法無法真正促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展?？己艘嬲鹱饔茫瑧?yīng)該更加注重平時考核?？己朔绞娇捎扇糠纸M成:平時簽到與作業(yè)(30%)，小組模擬表現(xiàn)(40%)，期末考試(30%)。這種考核能夠使安排使學(xué)生從課程一開始就認(rèn)真對待，并且能夠積極參與任課教師的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的安排，形成良好的教與學(xué)的互動。

通過《商務(wù)談判》教學(xué)改革，加強(qiáng)實訓(xùn)科目在課程體系中的比重能極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與熱情。學(xué)生將成為課堂的主角，課前需要認(rèn)真閱讀案例和收集資料并進(jìn)行深入的分析和思考;在角色扮演和模擬談判環(huán)節(jié)，學(xué)生需要主動去組建談判團(tuán)隊，進(jìn)行細(xì)致的分工協(xié)作，需要主動去搜集談判的相關(guān)信息，自主設(shè)計談判方案和選擇談判策略，需要布置談判場所等。通過教學(xué)改革可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和創(chuàng)造性思維，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。創(chuàng)新談判人才培養(yǎng)模式《商務(wù)談判》是一門集綜合性和實踐性為一體的課程，所以應(yīng)通過學(xué)習(xí)努力塑造應(yīng)用型人才。課程改革，可以改善傳統(tǒng)教育模式培養(yǎng)知識型和研究型人才不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，能有效提高學(xué)生的整體素質(zhì)和綜合能力，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。例如在角色扮演和模擬談判中面對分歧和矛盾，組內(nèi)成員之間需要進(jìn)行良好的溝通，說服其他組員，最終達(dá)成共識能有效地鍛煉學(xué)生的人際交往能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。提高市場營銷專業(yè)的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量眾所周知，我國的高等教育已經(jīng)進(jìn)入了國際上公認(rèn)的大眾化階段，原來是“天之驕子”的大學(xué)生開始出現(xiàn)“未就業(yè)，先失業(yè)”的現(xiàn)象。為適應(yīng)新形勢、新環(huán)境，營銷專業(yè)的畢業(yè)生將來無論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，只要是與市場接軌就需要掌握一定的商務(wù)談判知識。而就業(yè)過程實際上就是自我推銷的過程，只有做好充足的知識儲備和實踐經(jīng)驗才具備與用人單位談判的籌碼，商務(wù)談判課程會給學(xué)生提供一個增強(qiáng)信心、超越自我的機(jī)會和空間。各個高校也可將實訓(xùn)式商務(wù)談判作為公共課供全校學(xué)生選修，對于鍛煉大學(xué)生的社交能力、邏輯思維能力、解決現(xiàn)實問題的能力，磨煉學(xué)生戰(zhàn)勝困難和面對挫折的勇氣、豐富學(xué)生的人生經(jīng)驗和生存智慧以及塑造自身形象都具有十分現(xiàn)實的意義。如果通過商務(wù)談判課程改革能使學(xué)生們順利就業(yè)，體面地進(jìn)入工作崗位，使用人單位招到符合要求、能為企業(yè)帶來效益和價值的員工，在一定程度上緩解本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力，提高就業(yè)的質(zhì)量，也是作者期望實現(xiàn)的另一個愿望。

《商務(wù)談判》的現(xiàn)行教學(xué)方法存在不少問題，必須進(jìn)一步對課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教材選用進(jìn)行改革，并完善配套措施，才能切實提高該門課程的教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)該門課程的教學(xué)目標(biāo)。

一、市場營銷專業(yè)WCD教學(xué)改革模式

（一）實施背景說明

2010級市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式為2+1培養(yǎng)模式，即在校學(xué)習(xí)2年（四個學(xué)期），企業(yè)頂崗實習(xí)1年來完成3年的教學(xué)；原有教學(xué)計劃是按照常規(guī)的課程每天交叉，學(xué)生一學(xué)期達(dá)到多少學(xué)分即完成該學(xué)期課程，教室、教材、教師都是固定的。在新的教學(xué)改革浪潮下，在學(xué)校的大力推動下，在專業(yè)教學(xué)教師（這些教師先后在國企和外企工作過）積極響應(yīng)之下，選定了現(xiàn)有的2010級市場營銷專業(yè)1、2班作為改革試點班級?，F(xiàn)有班級已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)一年半（3個學(xué)期），有些基礎(chǔ)課程和公共課程已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，學(xué)生已經(jīng)熟悉了新的學(xué)校和校園生活，已具備專業(yè)基礎(chǔ)知識。教學(xué)改革的主要時間最先定于大二下學(xué)期，預(yù)計參與教師7名，合作企業(yè)5家，歷時一學(xué)期來開展一次全新的教學(xué)改革（也即教學(xué)改革只在第四學(xué)期開展），以期待真正將學(xué)生培養(yǎng)成具有實際操作能力的應(yīng)用型人才，打造成貴州省銷售精英培養(yǎng)新高地。

（二）WCD教學(xué)改革模式

為了在教學(xué)上真正做到有所創(chuàng)新、有所提高、有所影響并且具備科學(xué)性、普適性，參考國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式，在銷售拓展模塊教改中，提出新的教學(xué)理念即WCD教學(xué)模式，以適用于銷售拓展模塊教學(xué)。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（雙元）英文首字母的縮寫，該模式簡稱WCD模式，這是結(jié)合此次教學(xué)改革提出的一種新的教學(xué)模式。1．Work——以工作崗位需求為方向，工作過程為情境，工作能力提高為目標(biāo)第一，市場營銷銷售崗位分析。選取了當(dāng)時和該校合作的幾家公司真實的招聘啟示并分析崗位的需要，從企業(yè)真實招聘要求與崗位描述來看，我們可以看到一些相同的人才描述，如專業(yè)知識、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊精神、解決問題的能力等等。那么這些能力素養(yǎng)就是我們學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的重點與目標(biāo)。第二，教學(xué)時候創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，以工作過程來開展每一周的教學(xué)，依據(jù)崗位需求，創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境，通過工作過程來進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先、布置工作任務(wù)，使用任務(wù)驅(qū)動來設(shè)置本周學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，教師對工作內(nèi)容、工作對象作出說明，工作手段（方法等）教師在工作過程中作出指導(dǎo)。工作組織（團(tuán)隊等）由學(xué)生自由搭配。再次，各組織上交工作結(jié)果（方案、計劃書、創(chuàng)意書、銷售成績等）。最后，教師對結(jié)果進(jìn)行分析，然后反饋。2．Capability——以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的實際工作技能，實現(xiàn)職業(yè)能力借鑒加拿大的職業(yè)培養(yǎng)模式，此處所說的能力，不該狹義地誤解為只是操作能力、動手能力，而是一種綜合的職業(yè)能力。它包括三個方面：一是知識，即與本職業(yè)、本崗位密切相關(guān)的、必不可少的知識領(lǐng)域；二是技能、技巧，這里才是指操作、動手解決實際問題的能力；三是態(tài)度，指動機(jī)、動力、經(jīng)驗、歷練、是一個情感領(lǐng)域、活動領(lǐng)域。3．Double——以雙元教育為組織，使理論與實踐、學(xué)校與企業(yè)真正結(jié)合起來在教學(xué)改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”，指學(xué)校和企業(yè)合作的雙元模式；二是“雙向”，即指工學(xué)結(jié)合的雙向?qū)樱瑢W(xué)習(xí)后去工作，工作后去反思；三是“雙結(jié)”，指學(xué)校教師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的雙向結(jié)合；四是“雙師”，就是雙師素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊，雙師素質(zhì)是指教師應(yīng)該具備理論教學(xué)能力和實踐能力的素質(zhì)；五是“雙地”，指的是實訓(xùn)教室與企業(yè)場所的雙地培養(yǎng)。

二、市場營銷專業(yè)教學(xué)改革具體實施方案

經(jīng)過這個學(xué)期對商務(wù)談判的學(xué)習(xí)，我對商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實訓(xùn)課。對實際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實訓(xùn)更清楚的認(rèn)識到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個階段。

下面簡單介紹一下這次談判的過程

一、談判目的：通過談判是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達(dá)到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來說成交是達(dá)到目的的標(biāo)志，簽訂商務(wù)合同是實現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。

二、實訓(xùn)時間2011年5月10日2010年6月1日

三、實訓(xùn)地點：教學(xué)樓

四、實訓(xùn)內(nèi)容

摘要：“項目教學(xué)法”對高校商務(wù)英語教育有優(yōu)勢影響，它有利于英語課程的資源內(nèi)容整合、知識點體系的簡化與明晰、學(xué)習(xí)方式方法的完善與創(chuàng)新，可以說，圍繞項目教學(xué)法，高校商務(wù)英語展開課程時，會擁有更多選擇方向。商務(wù)英語側(cè)重于職業(yè)英語，能夠加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)英語的素質(zhì)與能力，因此該課程的教育標(biāo)準(zhǔn)和要求都非常高，本文將從具體應(yīng)用角度，分析項目教學(xué)法的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法；高校；商務(wù)英語；課程應(yīng)用

1項目教學(xué)法在高校商務(wù)英語中應(yīng)用表現(xiàn)

目前，高校在推行商務(wù)英語的時候會把英語知識納入到一個”商務(wù)氛圍“中，如：商務(wù)洽談、商務(wù)談判、商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀等，這是語言溝通的背景，也是商務(wù)英語區(qū)別于其他英語教學(xué)課程的最直接的點。項目教學(xué)法以設(shè)置項目作為教學(xué)的開始，把學(xué)生完成”項目或任務(wù)“的過程統(tǒng)稱為教學(xué)過程，最后看項目完成的結(jié)果來評判學(xué)習(xí)結(jié)果。從過程來看，項目教學(xué)法是維系、推進(jìn)商務(wù)英語向?qū)嶋H功能轉(zhuǎn)變的誘因，反觀高校商務(wù)英語教學(xué)的表現(xiàn)，問題還是比較多，比方說，商務(wù)英語的知識體系復(fù)雜，語言知識與語言功能之間的轉(zhuǎn)換，難以通過教學(xué)凸顯出來，教學(xué)培養(yǎng)的目的性也就變得日益混亂；課程內(nèi)容單一、傳統(tǒng)，項目制作成為了學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定，失去了項目教學(xué)法最為本真的教學(xué)優(yōu)勢；不同學(xué)生的英語接受能力和語言創(chuàng)造力不同，面對參差不齊的學(xué)生隊伍，項目教學(xué)法還要在項目設(shè)定、規(guī)則安排上做出更為復(fù)雜的調(diào)整。可見，項目教學(xué)法引入到高校商務(wù)英語體系中時，其優(yōu)勢和劣勢是并存的，要想優(yōu)化其應(yīng)用效果，需要采取針對性地策略。

2應(yīng)用對策研究

中國”應(yīng)試教育“的氛圍和環(huán)境，讓中國大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力都高于其他國家，但是語言不通，尤其是商務(wù)英語，其知識只是一部分，語言技巧、語言感悟能力、語言邏輯能力更為重要。為此，面對項目教學(xué)法，高校商務(wù)英語需要取其長，補(bǔ)其短，充分發(fā)揮該教學(xué)模式的優(yōu)勢，應(yīng)用對策如下：2.1依靠”項目“找到商務(wù)英語的核心知識體系。對于高校大學(xué)生來說，教學(xué)已經(jīng)不是重點了，教育應(yīng)側(cè)重于”學(xué)習(xí)引導(dǎo)“，所以說依靠項目教學(xué)法中的”項目“指引力，促進(jìn)學(xué)生主動參與到項目中來，能瞬間提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能力。如：設(shè)定學(xué)習(xí)項目，以商務(wù)英語知識體系作為分類，模擬商務(wù)禮儀環(huán)境，讓學(xué)生們各自代表談判雙方，從商務(wù)禮儀角度，積累、學(xué)習(xí)商務(wù)交流中的禮貌用語，”Itismyhonor（我很榮幸）、Thankyoufor…（感謝您…）、Iappreciate…（我感謝…）、Onbehalfof…（代表…）、I'dBehappyto…（我很高興…）等。掌握關(guān)鍵詞、詞語后，自然會形成一種語言習(xí)慣，并且語言表達(dá)方面也會更傾向于商務(wù)性。除了關(guān)于商務(wù)禮儀的項目，還可以圍繞商務(wù)談判設(shè)置學(xué)習(xí)項目，再模擬商務(wù)談判的環(huán)境，當(dāng)談判雙方表達(dá)各自意愿的情況下，語言風(fēng)格、語調(diào)如何，假使談判雙方談判內(nèi)容針鋒相對，則常用語或是語音、語調(diào)的轉(zhuǎn)換方式等。具有“商務(wù)”代表性的項目設(shè)置，可以從多角度完善商務(wù)英語的教學(xué)體系，學(xué)生們投入其中，通過一個個實戰(zhàn)演練，其語言實踐的經(jīng)驗和經(jīng)歷也可以更加豐富。2.2引入豐富的教學(xué)資源。在設(shè)置項目的時候，可以挖掘更多適用于項目教學(xué)法的教學(xué)資源，讓傳統(tǒng)課堂的教學(xué)內(nèi)容更加豐富，項目教學(xué)法也能突破傳統(tǒng)教條的內(nèi)容，學(xué)習(xí)興趣、積極性大大提高。如：設(shè)置商務(wù)辯論賽，從歐美熱播的電視劇中截取片段，向?qū)W生展示“商務(wù)談判”的過程后，讓學(xué)生自選陣營，以談判者的身份進(jìn)入談判角色。又如：從專業(yè)角度，尋找新聞、影像資料、參考文獻(xiàn)等相關(guān)信息內(nèi)容，編纂形成談判文件或是談判關(guān)鍵詞，給學(xué)生設(shè)置項目?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，教育資源應(yīng)當(dāng)打開眼界，項目教學(xué)法亦是如此，在與商務(wù)英語配合的時候，鮮活、真實、有價值的教學(xué)資源，其影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于課本上教給學(xué)生的知識。2.3設(shè)置多樣化的項目主題。項目教學(xué)法中學(xué)生在完成項目時的自由空間很大，學(xué)生可以按照自己的意愿思維去完成，或是自己思考、或是尋找同學(xué)幫助，亦或是在互聯(lián)網(wǎng)上尋找資源。然而即便如此，不同學(xué)生的薄弱點、不同學(xué)生感興趣的部分依然不同，為了解決這個差異問題，需要設(shè)置“個性化”的項目主題。比方說，圍繞商務(wù)英語情境設(shè)置不同主題，商務(wù)談判主題、職業(yè)工作主題、校園實習(xí)主題、技術(shù)操作主題等，學(xué)生會通過對自身的職業(yè)構(gòu)想來選擇項目主題，主題一方面是學(xué)生感興趣的，一方面是學(xué)生所需的，所以它的影響效果會大大增強(qiáng)、針對性也更高。項目主題可以改變項目教學(xué)法后續(xù)的環(huán)節(jié)和過程，所以項目教學(xué)法的靈活度也可以通過項目主題來提升。

［摘要］在商務(wù)英語的教學(xué)中，任務(wù)型英語教學(xué)主要對學(xué)生溝通交流能力進(jìn)行提升，使學(xué)生的交際能力不斷增強(qiáng)。本文主要對任務(wù)型語言教學(xué)進(jìn)行闡述，利用具體可靠的例子來進(jìn)行教學(xué)。

［關(guān)鍵詞］任務(wù)型語言教學(xué)法;商務(wù)英語;談判教學(xué)

在商務(wù)英語的教學(xué)中進(jìn)行任務(wù)教學(xué)法具有重要意義，積極開展任務(wù)型教學(xué)法可以使學(xué)生的交際能力得到提升，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，對英語談判教學(xué)具有重要的幫助作用。

一、概述

在20世紀(jì)80年代，伯雷泊提出的以輸入與互動為基礎(chǔ)、注重對學(xué)生的任務(wù)參與的語言教學(xué)法，稱之為任務(wù)型語言教學(xué)（Task-basedLanguageTeaching）。任務(wù)型語言教學(xué)主要注重利用任務(wù)對學(xué)生的任務(wù)解決能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力進(jìn)行發(fā)揮，其主要目的在于對學(xué)生的語言能力尤其是交際能力進(jìn)行提升。

二、任務(wù)型語言教學(xué)在商務(wù)英語談判教學(xué)中的實際應(yīng)用