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【摘要】新聞傳播效果對(duì)新聞傳播來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的質(zhì)量評(píng)價(jià)，在新聞傳播過(guò)程當(dāng)中會(huì)受到多方面的影響，而受眾的心理認(rèn)知又很大程度上影響了客觀(guān)的傳播效果，甚至傳播效果會(huì)產(chǎn)生異化的狀態(tài)。因此，從受眾的認(rèn)知心理分析，采取有效對(duì)策避免傳播效果異化有著重要作用。

【關(guān)鍵詞】新聞傳播；效果異化；對(duì)策

一、受眾心理認(rèn)知對(duì)新聞傳播活動(dòng)的影響

首先，受眾是通過(guò)選擇新聞信息的方式促使新聞傳播進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)前，新聞媒體已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)比較全面的時(shí)代，受眾在新聞傳播過(guò)程當(dāng)中也展現(xiàn)了更多的主動(dòng)性，這與傳統(tǒng)被動(dòng)接受信息的情況完全不同。另外一種主動(dòng)性的體現(xiàn)就是，受眾在選擇新聞信息后，會(huì)根據(jù)自己心理需求，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行思考和再加工，從而形成自己的觀(guān)點(diǎn)。其次就是受眾對(duì)于新聞的認(rèn)知促使媒體去了解受眾、掌握受眾情感。然而新聞傳播出現(xiàn)效果異化的原因之一就是受眾出現(xiàn)思維一致性的傾向。受眾將大腦中存儲(chǔ)的信息和接收到的信息進(jìn)行匹配時(shí)就容易出現(xiàn)異化。通常大腦所記憶的信息會(huì)與接收到的外界信息進(jìn)行匹配，一旦匹配為某一模板，這一新聞信息就將被大腦識(shí)別，建立心理認(rèn)知。從受眾對(duì)信息的認(rèn)知模式當(dāng)中可以發(fā)現(xiàn)，受眾對(duì)信息的認(rèn)知有一個(gè)歸納的過(guò)程，在歸納的過(guò)程當(dāng)中可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)接收的知識(shí)和信息進(jìn)行分類(lèi)，并將其存儲(chǔ)在特定的區(qū)域內(nèi)，當(dāng)這些存儲(chǔ)的信息受到外界信息的共鳴時(shí)，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行匹配，并對(duì)信息進(jìn)行加工。同時(shí)受眾對(duì)信息還會(huì)有一個(gè)聯(lián)系的功能，大腦將大量的信息進(jìn)行分析，從中找出聯(lián)系，從而獲得良好的理解結(jié)果。最后，不同的受眾存在著不同的認(rèn)知。隨著信息化的到來(lái)，同樣的信息受眾可以通過(guò)多種方式來(lái)獲取。但是不同群體對(duì)待同樣的新聞信息卻會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，一些受眾群體接收到新聞信息后會(huì)較快地建立心理認(rèn)知，并建立事物內(nèi)在的聯(lián)系。有的受眾卻僅僅依靠新聞信息，無(wú)法建立信息間的聯(lián)系。產(chǎn)生不同結(jié)果的原因是因?yàn)椴煌鼙姷恼J(rèn)知結(jié)構(gòu)存在差異，從心理學(xué)研究來(lái)看，個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)很大程度上會(huì)影響到其信息的加工方式和能力。因此，這就要求新聞媒體要考慮到不同層次群體的認(rèn)知能力，保證信息能夠被最廣大受眾所理解。

二、防范傳播異化的對(duì)策

第一，新聞媒體應(yīng)該在報(bào)道信息時(shí)更加客觀(guān)，并且更為主動(dòng)。傳統(tǒng)新聞傳播是主觀(guān)單向地進(jìn)行，沒(méi)有和受眾建立有效的聯(lián)系，這就導(dǎo)致新聞信息缺乏公信力。所以，新時(shí)代下，必須充分利用信息社會(huì)的優(yōu)勢(shì)，新聞媒體應(yīng)積極和受眾進(jìn)行交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息傳播的平等化，實(shí)現(xiàn)新聞傳播的開(kāi)放化。其實(shí)這樣做的目的是為了樹(shù)立正確的新聞媒體和受眾之間的關(guān)系，當(dāng)前受眾的認(rèn)知能力和信息接收能力不斷擴(kuò)大，對(duì)新聞媒體也提出了更高的要求。新聞媒體忽視受眾，仍然遵循傳統(tǒng)傳播理念，必將為時(shí)代所淘汰。新聞媒體應(yīng)該更多地去關(guān)注受眾，把握受眾需求，充分尊重受眾的主體性，滿(mǎn)足受眾的心理需求實(shí)現(xiàn)更好的新聞傳播目的。第二，新聞媒體要將受眾的認(rèn)知能力納入考慮范圍之內(nèi)。根據(jù)傳播學(xué)規(guī)律，受眾的認(rèn)知能力越強(qiáng)，那么受眾對(duì)新聞信息的解讀能力就越全面深刻，越不容易產(chǎn)生傳播效果異化的情況。而受眾的認(rèn)知能力受知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)影響，所以受眾應(yīng)該從這兩個(gè)方面入手。完善受眾的認(rèn)知結(jié)構(gòu)需要做好三個(gè)方面的工作，一是增加受眾信息儲(chǔ)備量。受眾了解的越多，能夠解讀和消化的信息量就越大，所以建立良好的媒體和受眾關(guān)系就顯得格外重要。二是拓寬受眾的信息通道。受眾在接受信息時(shí)如果僅僅是單一的概念原型就容易產(chǎn)生偏差，所以新聞媒體需要通過(guò)信息的相關(guān)背景、延伸資料來(lái)幫助受眾拓寬信息通道，幫助受眾建立更大的知識(shí)儲(chǔ)備系統(tǒng)，獲得更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。三是新聞媒體有義務(wù)引導(dǎo)受眾的認(rèn)知方向。新聞信息結(jié)論往往具有主觀(guān)性，因此容易對(duì)受眾的判斷產(chǎn)生效果異化的結(jié)果。因此，新聞媒體應(yīng)該使受眾獲得更多更為客觀(guān)的材料，而不是直接獲得人為認(rèn)定的結(jié)論。這樣可以幫助受眾建立更為客觀(guān)科學(xué)的分析判斷。但是，在當(dāng)前環(huán)境下，部分媒體為了獲得更大的關(guān)注度，強(qiáng)加主觀(guān)結(jié)論，受眾獲得的客觀(guān)資料較少，這對(duì)受眾建立客觀(guān)的認(rèn)知產(chǎn)生阻礙。新聞媒體需要擔(dān)負(fù)社會(huì)職責(zé)，幫助受眾建立客觀(guān)的認(rèn)知體系，減少傳播效果異化情況的出現(xiàn)。

總體來(lái)看，受眾對(duì)信息進(jìn)行分析理解，這不是一個(gè)程序化可規(guī)定的過(guò)程，而是受眾利用自身的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)獲得信息處理結(jié)果。當(dāng)前時(shí)代，新聞媒體不再僅僅是信息的傳播者，而是受眾的服務(wù)者，需要幫助受眾建立完善的認(rèn)知結(jié)果，提升受眾的認(rèn)知能力。為社會(huì)信息傳播，作出更大的貢獻(xiàn)，提升新聞傳播效果，減少新聞傳播異化現(xiàn)象的產(chǎn)生，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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作者:申雨弘 單位:東北師范大學(xué)文學(xué)院