導(dǎo)語(yǔ)：如何提高高校行政管理服務(wù)效能一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：效能是績(jī)效管理中的主要因素，通過(guò)效能的建設(shè)能夠使高校的行政管理服務(wù)更加高效化，促進(jìn)高校行政管理服務(wù)工作的改革和創(chuàng)新，使高校的管理與事業(yè)得到快速的發(fā)展。本文主要對(duì)高校行政管理服務(wù)效能的改革方式進(jìn)行分析，希望能夠?yàn)楦咝Ｐ姓芾砉ぷ鞯奶嵘峁┮欢ǖ膮⒖肌?/p>

關(guān)鍵詞：高校;行政管理;效能

效能是績(jī)效管理工作中的核心內(nèi)容，在公共部門中績(jī)效提高的途徑需要通過(guò)加強(qiáng)效能建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。目前的績(jī)效管理不再是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的意義，而是具有更豐富的內(nèi)涵，包括了服務(wù)的質(zhì)量以及公共部門現(xiàn)狀改變的程度等指標(biāo)。所以，如果將這種管理理念融入到高校的行政管理工作中，將會(huì)使高校的行政管理工作得到改善，從而推動(dòng)高校教育事業(yè)的大力發(fā)展。接下來(lái)，本文將對(duì)高校行政管理服務(wù)效能的提升進(jìn)行具體分析。

1高校的行政管理中樹(shù)立效能理念

高校的改革包括行政管理方面的改革和創(chuàng)新，同時(shí)這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高校提出的要求。在新形勢(shì)下，高校的發(fā)展需要從不同的角度出發(fā)，進(jìn)行深入的探索。在改革的過(guò)程中，高校需要樹(shù)立效能理念，并不斷地推進(jìn)效能的建設(shè)，從而促進(jìn)高校行政改革的實(shí)現(xiàn)。高校效能建設(shè)的主要目標(biāo)就是要圍繞高校教育的核心任務(wù)，建立起科學(xué)、完善的制度體系，提高行政管理人員的工作能力，從而改善管理者的工作作風(fēng)，使高校行政管理的服務(wù)質(zhì)量得以提升，用成效較高的行政管理工作來(lái)推動(dòng)高校的教育事業(yè)發(fā)展[1]。所以，高校必須要有效的理解和把握效能建設(shè)的實(shí)質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上，將其運(yùn)用到高校的行政管理改革和創(chuàng)新中。

2優(yōu)化行政機(jī)構(gòu)設(shè)置

行政機(jī)構(gòu)是高校實(shí)行行政管理的主體，高校行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制以及職位的設(shè)定對(duì)高校的行政管理效率都有很大的影響。所以，高校在行政機(jī)構(gòu)設(shè)置的過(guò)程中需要遵循高效、精干的原則。首先，行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置需要嚴(yán)格按照教育的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行，以保障行政系統(tǒng)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，對(duì)行政機(jī)構(gòu)職能相近的部門進(jìn)行合并或者精簡(jiǎn)，任務(wù)相似的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合署，從而提高綜合管理的效能，有效預(yù)防高校部門的政府化趨勢(shì)，提升工作人員的工作效益。同時(shí)，對(duì)各崗位的人員職責(zé)進(jìn)行明確。重新界定高校行政機(jī)構(gòu)的職責(zé)，以及各部門和崗位間的內(nèi)部關(guān)系，從而使行政管理工作更完善，既不會(huì)出現(xiàn)管理的盲區(qū)也不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)管理現(xiàn)象[2]。此外，還要轉(zhuǎn)變行政部門的職能，高校行政機(jī)構(gòu)特別是校部的機(jī)關(guān)必須要適當(dāng)?shù)南路殴芾砺殭?quán)，調(diào)整工作重心，逐漸傾向于調(diào)查研究，從而為校領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)和參考，并監(jiān)督各下屬行政部門關(guān)于政策的落實(shí)情況，及時(shí)地處理、調(diào)節(jié)高校各部門間的關(guān)系。

3建立靈活的用人機(jī)制，提升行政管理人員的綜合素質(zhì)

在高校的大力改革過(guò)程中，對(duì)行政編制進(jìn)行壓縮，減少行政部門和人員是必然的，同時(shí)通過(guò)建立靈活的用人機(jī)制來(lái)有效地提高行政管理人員的素質(zhì)和質(zhì)量。首先，可以面向社會(huì)直接引入高素質(zhì)的行政管理人才，利用學(xué)校的培訓(xùn)資源以及社會(huì)上的培訓(xùn)資源來(lái)提升在職管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還要建立完善的行政管理隊(duì)伍考核和監(jiān)督機(jī)制，使選拔人才能夠更加科學(xué)合理。而且通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的應(yīng)用能夠有效地提高學(xué)校各項(xiàng)工作的效率，利于行政管理人員的隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展。其次，建立完善的考核機(jī)制?？己藱C(jī)制的建立能夠有效地激發(fā)管理人員的責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)，并使其逐漸形成自我激勵(lì)、自我完善以及自我發(fā)展的機(jī)制。高校在行政人員的聘用考核上需要做到科學(xué)、全面，包括平時(shí)的工作考核、年終考核以及聘期的考核等。再次，建立教育培訓(xùn)機(jī)制?？萍嫉陌l(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步使得知識(shí)的更新速度加快，為了能夠跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，現(xiàn)代的社會(huì)中提倡終身學(xué)習(xí)。行政管理人員的知識(shí)體系如果長(zhǎng)時(shí)間得不到更新，那么其管理理念將無(wú)法得到發(fā)展，致使其管理理念難以跟上時(shí)展的速度，行政管理能力也必然會(huì)被質(zhì)疑。所以，高校需要注重對(duì)行政管理人員的專業(yè)知識(shí)以及科學(xué)文化知識(shí)水平的提高。通過(guò)鼓勵(lì)行政管理人員自學(xué)或者開(kāi)展集中培訓(xùn)的方式來(lái)提升其管理理念。

4實(shí)現(xiàn)管理和辦公方式的現(xiàn)代化發(fā)展

現(xiàn)代高校的行政管理工作要想得到高效的運(yùn)轉(zhuǎn)必須要有信息技術(shù)的支持。在信息時(shí)代的背景下，各企事業(yè)單位都改變了傳統(tǒng)的辦公方式，信息技術(shù)成為了現(xiàn)代企事業(yè)單位管理中的主要技術(shù)手段。通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效獲取最新的信息資源，為高校的決策提供科學(xué)的依據(jù)，防止高校因?yàn)樾畔⒌拈]塞做出盲目的決策，從而喪失發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，降低市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，高校的行政管理部門在工作中需要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化，促進(jìn)行政人員的信息交流和資源共享，提升行政辦公效率。同時(shí)，信息化的辦公方式也能夠達(dá)到精簡(jiǎn)人員的目的，使行政管理成本降低。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代高校的行政管理工作隨著高校的改革也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，其創(chuàng)新的目標(biāo)主要是為了使行政工作能夠更好地服務(wù)于高校的各項(xiàng)工作，通過(guò)行政的輔助和調(diào)節(jié)來(lái)提高高校的工作效率。而目前行政管理工作的效能已經(jīng)不僅局限在經(jīng)濟(jì)上，更主要的是體現(xiàn)在服務(wù)效能上，所以高校的行政管理工作必須要注重行政服務(wù)效能的建設(shè)，從而使行政管理工作的效率能夠得到全面的提升，進(jìn)而使高校的行政管理工作能夠適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，并可以秉承全心全力為廣大師生服務(wù)的意識(shí)，逐漸提高行政服務(wù)工作的效能。

作者:郭穎 單位:江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]瞿啟發(fā).提升我國(guó)研究型高校行政管理服務(wù)效能的思考[J].決策,2013,(12):16-17.

[2]郭成鵬,葉琛,陳艷等.全面深化改革背景下高校行政管理體制改革芻議[J].人力資源管理,2015,(12):142-143.