導(dǎo)語：市場營銷引企入校實(shí)踐教學(xué)探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：高職高專市場營銷專業(yè)引企入校模式是一種重要的實(shí)踐教學(xué)模式，文章通過分析引企入校以往模式的不足，以青木科技公司為例提出新型的引企入校合作模式并加以分析實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)訓(xùn)崗位以及考核機(jī)制等方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：高職高專；引企入校；實(shí)訓(xùn)基地

一、市場營銷專業(yè)引企入校實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀及存在的問題

（一）引企入校實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀。引企入校模式是指將企業(yè)引進(jìn)學(xué)校，校企雙方整合各自的優(yōu)勢資源加以利用，共同開展學(xué)校教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)，兩者形成相互依存，相互促進(jìn)，優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系，產(chǎn)生雙方互利共贏的局面。桂林師范高等?？茖W(xué)校（以下簡稱為桂林師專）市場營銷專業(yè)自2006年開設(shè)以來一直以高技能應(yīng)用型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。主要培養(yǎng)“4能4會”型營銷人才：即能說、能干、能想、能學(xué)、會推銷、會調(diào)研、會策劃、會管理的高素質(zhì)技能型市場營銷人才，因此實(shí)踐教學(xué)主要是圍繞這個目標(biāo)進(jìn)行的。堅(jiān)持以學(xué)生為本，從學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的整體進(jìn)行考慮。到目前為止市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要方式為模擬銷售公司模式。模擬銷售公司模式主要是為學(xué)生提供仿真的商務(wù)活動環(huán)境，使學(xué)生在企業(yè)模擬的商務(wù)活動中參與模擬公司的運(yùn)營。市場營銷專業(yè)在2012年與中國聯(lián)通桂林分公司建立了模擬銷售公司，其主要模式如圖1：公司成員分別設(shè)立總經(jīng)理1名負(fù)責(zé)管理公司的日常運(yùn)行，管理老師3名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場部、綜合部、銷售部。市場部、綜合部管理老師各負(fù)責(zé)管理2支團(tuán)隊(duì)，銷售部負(fù)責(zé)管理4支團(tuán)隊(duì)，每隊(duì)自行選拔（或推薦一些優(yōu)秀隊(duì)員經(jīng)考核后）一名隊(duì)長，管理該隊(duì)隊(duì)員，隊(duì)長負(fù)責(zé)協(xié)助老師一起管理團(tuán)隊(duì)。主要業(yè)務(wù)為負(fù)責(zé)中國聯(lián)通在桂林師專的業(yè)務(wù)。主要涉及的實(shí)訓(xùn)課程有《營銷認(rèn)識實(shí)訓(xùn)》《推銷實(shí)訓(xùn)》和《市場營銷策劃》等。這個模式以學(xué)校為主企業(yè)為輔，因?yàn)橛衅髽I(yè)的參與，學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐積極性較高，綜合性較強(qiáng)。（二）引企入校實(shí)踐教學(xué)模式存在的問題。模擬公司實(shí)踐教學(xué)模式在很大程度上滿足了市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，對于培養(yǎng)高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能是一種突破，但是從學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的參與度來看還是存在一些不足之處：1．學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)的組織管理存在不足。因?yàn)閷ζ髽I(yè)了解不夠，學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)缺乏有效的組織管理機(jī)制，老師在指導(dǎo)過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在模擬公司實(shí)踐過程中容易中途退場，這樣模擬實(shí)踐都會流于形式，這對學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都是不利的。2．學(xué)生對模擬公司的適應(yīng)性較弱。由于缺乏培訓(xùn)，學(xué)生前期對企業(yè)及模擬公司崗位的認(rèn)知度較低，學(xué)生進(jìn)入模擬公司往往對新的工作崗位難以適應(yīng)，不能很快進(jìn)入工作角色。3．企業(yè)與學(xué)校不能進(jìn)行深度的合作。在企業(yè)與學(xué)校合作的過程中，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會，但對于老師和學(xué)校不能夠積極的參與到企業(yè)中去，沒有明顯的主動性。這樣學(xué)校仍脫不了以理論教學(xué)為主，不能理論聯(lián)系實(shí)際，從而加深學(xué)生與社會需求的脫離，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因?yàn)榇嬖谶@些不足，模擬公司這種引企入校實(shí)踐教學(xué)模式已經(jīng)難于滿足對市場營銷專業(yè)學(xué)生“4能4會”人才的培養(yǎng)以及學(xué)校的教學(xué)發(fā)展。青木科技公司的引入為市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)開創(chuàng)了一種新的實(shí)踐教學(xué)模式。

二、青木科技公司引企入校實(shí)踐教學(xué)模式分析

廣州青木科技有限公司桂林分公司成立于2016年8月，目前桂林團(tuán)隊(duì)代運(yùn)營28家店鋪，團(tuán)隊(duì)成員為120人，公司目前主要代運(yùn)營業(yè)務(wù)分為服飾、鞋類、箱包類等國際大品牌，客服團(tuán)隊(duì)從職能不能晉升為專業(yè)客服公司。2017年11月，學(xué)校市場營銷專業(yè)同青木科技公司建立校企合作關(guān)系。由青木科技公司在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基地，對實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作，以配合學(xué)校教學(xué)，進(jìn)行理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的模式。這一模式是建設(shè)校企合作可持續(xù)性發(fā)展長效機(jī)制的有效方式。其主要內(nèi)容如下：（一）建立“桂林師?！嗄究萍肌眳f(xié)同育人基地。其基地設(shè)在桂林師專校內(nèi)，實(shí)踐教學(xué)基地內(nèi)根據(jù)企業(yè)特色以及實(shí)踐教學(xué)需要進(jìn)行了布置，主要為：1．企業(yè)文化樹建設(shè)。在設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地之初學(xué)生、企業(yè)員工、學(xué)校教師分別將自己的手印、姓名印在文化樹上面，感受企業(yè)平等、自由的文化，體現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的緊密結(jié)合，相互滲透。2．品牌圖標(biāo)展示。在實(shí)訓(xùn)基地專門設(shè)立了青木科技做的知名世界性品牌圖標(biāo)展示墻，這些品牌也是學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中需要經(jīng)營的品牌。讓學(xué)生提前了解以及熟悉這些品牌，無論是學(xué)校老師還是企業(yè)在后面的實(shí)訓(xùn)中能很好地進(jìn)行指導(dǎo)。3．其他辦公設(shè)備使用。其他辦公設(shè)備主要有電腦、桌椅、空調(diào)等常用辦公設(shè)備，辦公間是通透的，這和青木科技各公司的辦公室布局是一樣的，是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)?？傊?，實(shí)訓(xùn)基地不僅是一個青木科技公司的縮寫，更是引企入校模式的直觀體現(xiàn)。（二）實(shí)訓(xùn)基地管理人員設(shè)置。實(shí)訓(xùn)基地管理人員主要由企業(yè)人員、教師、學(xué)生組成。1．學(xué)生：學(xué)生主要為參與群體，以每一屆的市場營銷專業(yè)大二學(xué)生為主，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)每次實(shí)訓(xùn)的日常組織。比如參與實(shí)訓(xùn)人員數(shù)、考勤統(tǒng)計(jì)以及組建合作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)企業(yè)與學(xué)校的溝通。在618和雙十一期間將學(xué)生按照分類別工作情況以文檔的形式向客服部主管進(jìn)行匯報；根據(jù)出勤情況、請假次數(shù)確定考勤分?jǐn)?shù)等。2．教師：主要以學(xué)校專任教師為主。職責(zé)在于利用課程教學(xué)在理論上進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)。教師同時利用專業(yè)知識參與企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，比如618，雙十一實(shí)訓(xùn)期間，要求老師全程參與運(yùn)營、客服、考核等方面。這樣不僅為企業(yè)提供了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)，同時有利于為學(xué)校培養(yǎng)雙師型人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。3．企業(yè)人員：企業(yè)按照項(xiàng)目向?qū)W校實(shí)訓(xùn)基地派出相應(yīng)的導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)在項(xiàng)目運(yùn)營時間內(nèi)對學(xué)生進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)以及管理，根據(jù)項(xiàng)目導(dǎo)師可能達(dá)20多人。（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。目前市場營銷專業(yè)在實(shí)訓(xùn)基地的主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為三方面：第一方面為企業(yè)文化教育。主要安排在大一期間進(jìn)行，結(jié)合的課程為《營銷認(rèn)識實(shí)訓(xùn)》《推銷理論與實(shí)戰(zhàn)》等。學(xué)校邀請青木科技公司專家來校進(jìn)行座談，讓學(xué)生初步了解企業(yè)文化，做好個人大學(xué)三年的規(guī)劃。學(xué)生同時在老師的指導(dǎo)下到青木科技公司參觀學(xué)習(xí)，收集課程實(shí)踐資料，更深入了解目前電商行業(yè)。第二方面為參與青木科技公司618以及雙十一項(xiàng)目。安排在大二進(jìn)行，主要崗位為客服專員。結(jié)合的課程有《電子商務(wù)概論》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《市場調(diào)查與預(yù)測》等。1．工作的內(nèi)容：（1）用旺旺、QQ和顧客交流，解答咨詢，促成銷售；（2）追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達(dá)；（3）接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；（4）積極完成客服主管分配的其他工作。具體各職責(zé)要求及考核標(biāo)準(zhǔn)如表1所示：2．任職資格：（1）熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件；（2）對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解；（3）善解人意，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，頭腦清晰，有較強(qiáng)應(yīng)變能力，能在短時間內(nèi)了解商品并為顧客解答和推薦；（4）工作細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳；（5）抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心。3．具體操作步驟：（1）企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行為期一周的上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)；（2）企業(yè)派導(dǎo)師進(jìn)駐學(xué)校同時學(xué)校派專任教師參與項(xiàng)目以及跟蹤指導(dǎo)學(xué)生；（3）學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，實(shí)操20天左右；（4）對實(shí)訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估及反饋：通過考核機(jī)制對學(xué)生進(jìn)行考核并結(jié)合課程得出課程實(shí)踐成績，開總結(jié)會表揚(yáng)表現(xiàn)突出的學(xué)生并進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)總結(jié)。第三方面為基地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。主要安排在大三進(jìn)行。根據(jù)學(xué)生前兩年在實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐情況，安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)，企業(yè)和學(xué)校兩方面鼓勵及扶持學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。比如自營店鋪的運(yùn)營及管理、代運(yùn)營、物流、O2O模式的發(fā)展等方面。結(jié)合課程為《市場營銷策劃》《SYB》等。（四）考核機(jī)制。在實(shí)訓(xùn)基地中，每一次實(shí)訓(xùn)結(jié)果都是根據(jù)“表1”中的四維考核機(jī)制進(jìn)行考核。主要考核機(jī)制分為工作紀(jì)律、工作配合、工作能力、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)四個維度，具體如下：工作紀(jì)律主要指在排班時間內(nèi)是否正常出勤，以手印打卡為準(zhǔn)，二十六天為一周期全勤，每缺勤一次扣除全勤的5％，缺勤達(dá)到50％沒有全勤獎。工作紀(jì)律占總考核的30％。工作配合主要指配合青木公司派往桂林師專的導(dǎo)師進(jìn)行工作，主要指業(yè)績完成情況，按照之前公司制定的618及雙十一目標(biāo)進(jìn)行分解核算，主要由導(dǎo)師進(jìn)行考核，分為優(yōu)秀、良好、中等、及格和差五個檔次。工作配合占總考核的20％。工作能力主要指工作內(nèi)容完成情況。根據(jù)工作的內(nèi)容不同，考核方面也不同，具體如“表1”所示。工作能力占總考核的30％。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括銷售業(yè)績占60％、訪問客戶轉(zhuǎn)化率20％、客戶評價20％等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)占總考核的20％?？偪己顺煽儯焦ぷ骷o(jì)律（30％）＋工作配合（20％）＋工作能力（30％）＋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（20％）。

三、青木科技公司引企入校實(shí)踐教學(xué)模式的意義

針對以往引企入校實(shí)踐教學(xué)模式存在的不足，青木科技公司引企入校的模式很好地解決了相應(yīng)的問題，具有非常重大的意義。1．有利于學(xué)校與企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的合作機(jī)制。這個機(jī)制的構(gòu)建形成了一個良性循環(huán)，每一屆學(xué)生不同，但是組織模式都是固定的，這樣學(xué)校就形成了一個有效的管理機(jī)制，而不是盲目的每年在不同的企業(yè)之間進(jìn)行選擇實(shí)訓(xùn)安排。2．有利于對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐安排。從大一到大三整個大學(xué)過程中都有企業(yè)的滲透參與，學(xué)生在實(shí)踐前對企業(yè)不再是陌生及盲目的，明確自己的定位。通過參與618及雙十一大促項(xiàng)目，學(xué)生已經(jīng)掌握了代運(yùn)營客服專員這方面的技能，這個在2015級市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時已經(jīng)體現(xiàn)出效果，參與過項(xiàng)目的同學(xué)都能直接進(jìn)行實(shí)操。3．有利于教師掌握新技能。以往教師往往要脫崗到校外進(jìn)行掛職鍛煉，正常到企業(yè)上班才能了解企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展情況。通過實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，教師可以直接參與到項(xiàng)目中來，這樣既不用脫崗又能進(jìn)行校內(nèi)教學(xué)及指導(dǎo)學(xué)生，通過掌握企業(yè)新的策劃、運(yùn)營、大數(shù)據(jù)分析等流程從而成長為雙師型人才。目前市場營銷專業(yè)專任教師都是雙師型教師，這樣對于學(xué)生的指導(dǎo)不僅僅在于理論方面，還有實(shí)訓(xùn)方面，有利于培養(yǎng)市場營銷專業(yè)“四能、四會”人才。4．有利于學(xué)校安全穩(wěn)定以及資源的利用。學(xué)校有實(shí)訓(xùn)機(jī)房，有場地，這些學(xué)生和老師都比較熟悉，利用實(shí)訓(xùn)可以將這些資源很好地運(yùn)用起來。因?yàn)檎麄€實(shí)訓(xùn)過程都是在校園內(nèi)進(jìn)行的，安全系數(shù)比較高，可以節(jié)省保險等實(shí)習(xí)費(fèi)用。市場營銷專業(yè)與青木科技公司合作的引企入校模式還在不斷地完善中，除了客服專員這個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，我們還期待更多的比如市場策劃、代運(yùn)營、O2O等方面深入的合作，實(shí)訓(xùn)基地的作用也在進(jìn)一步地升級。

四、結(jié)語

綜上所述，引企入校實(shí)踐教學(xué)模式的發(fā)展必須根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及時加以調(diào)整，它的形式是多樣的是可以變化的。我們必須在當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，圍繞高職高專市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目的不斷改革和完善引企入校實(shí)踐教學(xué)模式，突出學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，同時滿足學(xué)生、學(xué)校以及企業(yè)三者的最大化效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳廣明．網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2018．

[2]韋瑋，梁金江．校企合作之“引企入?！蹦Ｊ教轿鯷J].廣西教育，2015（47）．

[3]朱春蘭，等．高職高專市場營銷專業(yè)建立模擬銷售公司的探索[J].桂林師范高等專科學(xué)校學(xué)報，2013（3）．

[4]付麗琴．高職高專市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)探索[J].學(xué)園，2011（14）：72－73．

作者:朱春蘭 單位:桂林師范高等?？茖W(xué)校