導(dǎo)語：高職酒店管理人才培養(yǎng)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］酒店管理專業(yè)推行現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)是酒店行業(yè)發(fā)展對職業(yè)人才教育的需求和途徑，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制“五對接”人才培養(yǎng)的載體。文章通過對廣東南華工商職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐，從校企建設(shè)目標(biāo)、校企建設(shè)任務(wù)、校企建設(shè)保障措施等方面探索高職酒店管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施。

［關(guān)鍵詞］現(xiàn)代學(xué)徒制;酒店管理專業(yè);校企

1酒店管理專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的必要性

1.1酒店行業(yè)發(fā)展人才的需求。旅游與酒店業(yè)是當(dāng)今世界發(fā)展最迅猛的行業(yè)之一。目前全球旅游業(yè)的接待規(guī)模每年約7億人次，據(jù)預(yù)測，到2020年將增至15億人次。行業(yè)的迅猛發(fā)展帶來了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，在未來10年中，全球旅游與酒店業(yè)將每2.5秒創(chuàng)造一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。2015年國家積極推動(dòng)全域旅游以來，酒店業(yè)得到全面復(fù)蘇和繼續(xù)蓬勃發(fā)展，據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)2017年我國星級酒店總數(shù)達(dá)到10962家，其中五星級822家。詳見圖1。圖12017年第四季度全國星級飯店數(shù)量注:數(shù)據(jù)來自《中國旅游局2017年第四季度全國星級飯店統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。高端奢華酒店及精品酒店正處于高速發(fā)展時(shí)期，據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，世界上每一分鐘都有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。從行業(yè)特性來看，酒店業(yè)迫切需要專業(yè)度高、綜合能力強(qiáng)、具備良好職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)精神的中高級人才。2017年酒店管理人才空缺超過400萬，管理型人才和高級技能型人才的需求會(huì)逐年遞增?，F(xiàn)代學(xué)徒制最大的特點(diǎn)就是將職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)、與就業(yè)市場緊密結(jié)合起來，推行現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式是酒店行業(yè)發(fā)展對職業(yè)人才教育的需求和途徑，是產(chǎn)教融合的基本制度載體和有效實(shí)現(xiàn)形式。［1］高職酒店管理專業(yè)實(shí)施校企聯(lián)合辦學(xué)、雙主體育人，雙平臺育人，培養(yǎng)“零距離”對接酒店行業(yè)人才顯得尤為必要。1.2酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要。據(jù)中華人民共和國文化和旅游部人事司統(tǒng)計(jì)，全國開設(shè)酒店管理專業(yè)的本科院校222所，全國共招生1.4萬人;高職院校共計(jì)669所，共招生4.5萬人;中職教育專業(yè)招生4.7萬人。全國接受酒店管理專業(yè)學(xué)歷教育的學(xué)生每年不足10萬人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足酒店行業(yè)人才的需求。新時(shí)期，酒店業(yè)迎來了新挑戰(zhàn)，急需一批適應(yīng)智慧型、智能型酒店發(fā)展的新時(shí)代酒店管理人才。而在三個(gè)學(xué)歷層次的教育中，高職酒店管理專業(yè)的職業(yè)技能性和實(shí)踐性教育最為突出，但僅僅依靠校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的情景模擬，仿真性的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)技能培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)生必須要到酒店工作環(huán)境參與鍛煉，讓企業(yè)導(dǎo)師設(shè)計(jì)工作任務(wù)，帶領(lǐng)學(xué)生完成項(xiàng)目訓(xùn)練，培養(yǎng)職業(yè)能力。如最著名的瑞士洛桑酒店管理學(xué)院的培養(yǎng)模式，就是典型的現(xiàn)代學(xué)徒制。該學(xué)院采取校企雙平臺培養(yǎng)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)21周后，緊接著到瑞士本土或海外合作酒店進(jìn)行4～6個(gè)月的企業(yè)帶薪實(shí)習(xí)，提升職業(yè)技能。在四年的學(xué)習(xí)中，不斷工學(xué)交替學(xué)習(xí)，培養(yǎng)酒店行業(yè)人才。1.3酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求。教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見明確指出:“堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、就業(yè)導(dǎo)向，以推進(jìn)產(chǎn)教融合、適應(yīng)需要、提高質(zhì)量為目標(biāo)，以形成校企分工合作，協(xié)同育人、共同發(fā)展的長效機(jī)制為著力點(diǎn)，形成具有中國特色的現(xiàn)代學(xué)徒制?！保?］這對酒店管理專業(yè)精準(zhǔn)對接行業(yè)、精準(zhǔn)育人指明了方向。酒店管理專業(yè)推行現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，既能培養(yǎng)企業(yè)需要的管理人才，也助推學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也利于雙導(dǎo)師隊(duì)伍培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“多贏”局面。學(xué)生享有“雙身份”，既是學(xué)生又是企業(yè)的員工，在三年的學(xué)習(xí)中享受“雙平臺”和“雙導(dǎo)師”的培養(yǎng)，通過在崗和在校的交替學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生快速成長為企業(yè)需要的職業(yè)人才，三年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，具備扎實(shí)專業(yè)知識和積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生明確職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)職業(yè)精神，畢業(yè)后勝任酒店的高級服務(wù)崗位和發(fā)展成為中基層管理人員，讓職業(yè)變成事業(yè)。

2酒店管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐

2.1校企雙方統(tǒng)一思想。廣東南華工商職業(yè)學(xué)院與合作企業(yè)認(rèn)真研讀《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)〔2014〕19號)、《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》(教職成﹝2014﹞9號)、《廣東省人民政府關(guān)于創(chuàng)建現(xiàn)代職業(yè)教育綜合改革試點(diǎn)省的意見》(粵府〔2015〕12號)和教育部辦公廳下發(fā)《關(guān)于做好2018年度現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的通知》等文件精神，切實(shí)履行文件提及的校企協(xié)同育人要求，深化教育教學(xué)模式改革，探索校企聯(lián)合的育人機(jī)制，服務(wù)酒店經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)思想，全面貫徹黨的精神，以“新時(shí)代、新使命、新征程”為總體部署，以推進(jìn)產(chǎn)教融合、適應(yīng)需求、提高質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持育人為本、德育為先的根本任務(wù)。以崗位技能為本，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神培養(yǎng)并重，按照“雙主體、雙平臺、雙導(dǎo)師、雙考核”四雙一體的人才培養(yǎng)總思路創(chuàng)新校企合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企合作招生、合作培育、合作就業(yè)、合作發(fā)展。2.2確定現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)目標(biāo)。廣東南華工商職業(yè)學(xué)院與合作企業(yè)堅(jiān)持“安其位、盡其責(zé)、持以恒、謀共贏”的工作原則。以學(xué)生為本，校企共融，職責(zé)共擔(dān)，保障學(xué)生雙身份、打造雙平臺育人環(huán)境、工學(xué)交替，建設(shè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、互聘共用的雙主體教學(xué)師資隊(duì)伍。確定現(xiàn)代學(xué)徒制合作辦學(xué)的思路，有序推進(jìn)校企精準(zhǔn)育人，經(jīng)過校企雙方探索，構(gòu)建校企聯(lián)合招生招工、合作培養(yǎng)、合作管理、合作發(fā)展的科學(xué)的一體化育人機(jī)制。校企共同剖析酒店人才的職業(yè)技能、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神等具體要求，充分利用好校企雙方的資源，科學(xué)編寫學(xué)徒制的人才培養(yǎng)方案。建設(shè)職業(yè)能力凸顯的課程體系，完善學(xué)徒制的教學(xué)文件、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系。推進(jìn)產(chǎn)教融合、適應(yīng)需求，以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，實(shí)現(xiàn)五個(gè)對接，以雙導(dǎo)師深度融合培養(yǎng)為基本路徑，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，建設(shè)雙平臺教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生具備敬業(yè)、精業(yè)和奉獻(xiàn)的精益求精的工匠精神，成為專業(yè)發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展的高素質(zhì)高技能新時(shí)代酒店管理人才，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)，為促進(jìn)合作企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保障。2.3確定現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)任務(wù)。第一，校企確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代酒店管理的理論知識及崗位實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生具備職業(yè)精神、社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、工匠精神，勝任企業(yè)需求的高技能型崗位，畢業(yè)1～2年發(fā)展為督導(dǎo)管理層，2～5年發(fā)展為經(jīng)理管理崗位的“四高兩化”新時(shí)代酒店管理人才(“四高”:高質(zhì)量、高技能、高情感、高素質(zhì);“兩化”:國際化、職業(yè)化)。第二，校企完成教學(xué)方案制訂。校企雙方按照高職人才培養(yǎng)要求，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，契合企業(yè)的崗位人才能力需求及學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要求，整合發(fā)揮校企雙方資源和優(yōu)勢，明確人才培養(yǎng)方案理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)模塊課程設(shè)置，共同制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、人才質(zhì)量考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教師隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等。第三，校企做好教學(xué)過程管理。成立現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)管理小組，專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)全程的教學(xué)安排，校企雙方共同制定教學(xué)質(zhì)量評測與反饋機(jī)制，明確項(xiàng)目的實(shí)施、評估和反饋的細(xì)則，建立“雙主體育人”的長效機(jī)制，有效完成培養(yǎng)任務(wù)。第四，建立完善校企聯(lián)合招生機(jī)制。校企雙方實(shí)行“四共”原則，共同制定招工招生工作方案，共同做好招生宣傳，共同參與招工招生，共同制定合作培養(yǎng)機(jī)制。第五，健全現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。校企研制具有特色的現(xiàn)代學(xué)徒制酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，分析職業(yè)能力，把學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)體系有機(jī)結(jié)合，共同開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入企業(yè)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、教材和崗位教學(xué)視頻。第六，建立標(biāo)準(zhǔn)。校企共建現(xiàn)代學(xué)徒制酒店管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)徒考核標(biāo)準(zhǔn)、第三方考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、師傅標(biāo)準(zhǔn)、雙導(dǎo)師職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、雙導(dǎo)師評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。第七，建設(shè)雙導(dǎo)師隊(duì)伍。以培養(yǎng)具有專業(yè)技能與工匠精神的高素質(zhì)人才為核心，以校企分工合作、雙主體協(xié)同育人、職責(zé)共擔(dān)、共同發(fā)展的長效機(jī)制為著力點(diǎn)，建設(shè)一支高素質(zhì)現(xiàn)代學(xué)徒制雙導(dǎo)師隊(duì)伍。建設(shè)內(nèi)容包括雙導(dǎo)師職責(zé)、雙導(dǎo)師聘任條件、聘任程序、雙導(dǎo)師管理、考核與評價(jià)、雙導(dǎo)師掛職鍛煉機(jī)制、雙導(dǎo)師激勵(lì)制度等。2.4校企共同制定保障措施。校企探索形成現(xiàn)代學(xué)徒制的保障措施，包括成立以雙方法人代表為組長的學(xué)徒制領(lǐng)導(dǎo)小組，制定鼓勵(lì)政策，籌集專項(xiàng)的現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)資金，共同培養(yǎng)雙導(dǎo)師，校企共建學(xué)徒校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等。

3結(jié)語

高職酒店管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐符合新時(shí)代酒店管理人才培養(yǎng)的要求，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式遵循學(xué)生的崗位實(shí)際，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)知識和技能循序漸進(jìn)，螺旋上升，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)深度融合。［3］通過校企“雙主體”一體化育人模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)崗位的無縫鏈接。踐行現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式時(shí)，探索“七共模式”，即校企共需、契約共受、基地共建、機(jī)構(gòu)共管、制度共定、人才共育、利益共享。

參考文獻(xiàn):

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作者:譚金鳳 單位:廣東南華工商職業(yè)學(xué)院