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摘要：本文主要以網(wǎng)絡經(jīng)濟時代銷售渠道的整合發(fā)展為重點進行闡述，從進行多元化的營銷渠道模式整合、構建合作伙伴關系型營銷渠道、建立以客戶關系營銷為主要內(nèi)容的渠道管理信息系統(tǒng)、搭建企業(yè)的供應鏈這幾方面進行深入探索與研究，其目的在于加強網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下企業(yè)的核心競爭力。

關鍵詞：傳統(tǒng)銷售渠道；網(wǎng)絡銷售渠道；整合

引言

網(wǎng)絡銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道各有優(yōu)劣，而怎樣解決二者不足，有效應用二者有利方面，優(yōu)化二者間存在的矛盾，讓企業(yè)可以更好地在銷售渠道這一環(huán)節(jié)充分發(fā)揮效用，企業(yè)還需整合二者具體狀況，以便更好地融合發(fā)展。本文主要分析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代銷售渠道的整合發(fā)展，具體如下。

一、整合營銷渠道，實現(xiàn)共同發(fā)展

把網(wǎng)絡銷售渠道同傳統(tǒng)銷售渠道有機結合起來，互相作用，取其精華去其糟粕，全面發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，一同發(fā)展。以戴爾計算機公司為例，其在該方面做的就非常好，戴爾計算機公司利用網(wǎng)絡銷售渠道節(jié)省了諸多費用，其銷售量有百分之四十都源于網(wǎng)絡銷售，但因網(wǎng)絡直銷經(jīng)營成本較少，所創(chuàng)造的利潤要比當前業(yè)內(nèi)水平的銷售高很多。但戴爾計算機公司并未都以網(wǎng)絡銷售為中心，其還構建了一直高水平的直銷團隊，其主要職責是想所有潛在客戶發(fā)送促銷信件，并為銷售與服務部門布設專門的電話咨詢服務，為網(wǎng)銷客戶提供更加優(yōu)質的售后服務，加強客戶滿意度，促使客戶二次回購。

二、建構合作型營銷渠道，改變傳統(tǒng)銷售渠道的職能

構建新興的網(wǎng)絡銷售渠道，對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷渠道帶來的巨大沖擊，因對日后發(fā)展的不確定性，遭受傳統(tǒng)營銷渠道劇烈抵制。為此，在引入新興網(wǎng)絡銷售渠道的同時，需及時完善傳統(tǒng)銷售渠道內(nèi)中間商的職能，把中間商的作用轉變?yōu)橹变N渠道提供服務性能的中介組織，或是轉換成為提供配送服務的運輸組織，也能夠提供技術指導，把其轉變?yōu)榫W(wǎng)銷渠道，并存儲一些能夠為網(wǎng)銷渠道服務，統(tǒng)一指揮，一同發(fā)展。如此，一方面不但能夠保證生產(chǎn)者同最終消費者直接接觸，實現(xiàn)減少成本，減少中間環(huán)節(jié)，提高經(jīng)濟效益，讓利給消費者的目的；另一方面也有效優(yōu)化了傳統(tǒng)銷售渠道所存的不足，實現(xiàn)了消費者、傳統(tǒng)銷售渠道以及網(wǎng)銷渠道這三者間有機結合，以達到三分共贏這一目標。''

三、建立渠道管理信息系統(tǒng)，有效整合客戶資源

不管是網(wǎng)絡銷售渠道還是傳統(tǒng)銷售渠道，需要一套健全的客戶管理資源，基于傳統(tǒng)銷售渠道為中心的銷售時期，客戶資料具備較強的松散性，基本就是以各級中間商為主逐漸向下級擴展。而網(wǎng)絡音效渠道因初期無法獲取健全且準確的客戶資料，需要一段時間的累積。關系營銷在市場營銷中占主體地位，傳統(tǒng)銷售渠道不能有效維護客戶關系，還無法有效保證客戶資料的準確性，若是可以將二者客戶資源整合起來，構建一個企業(yè)共有的客戶資料，實現(xiàn)資源共用，一方面能夠把傳統(tǒng)營銷渠道的客戶資料進行系統(tǒng)整合；另一方面又能夠把全部客戶資料展開有效分類，以便更好的維護同客戶間的關系。且能夠通過網(wǎng)絡營銷渠道展開大范圍促銷宣傳，把企業(yè)內(nèi)與有價值的資料利用現(xiàn)代化技術第一時間發(fā)送給客戶，優(yōu)化客戶在以往營銷渠道中的不足，實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡營銷渠道有機融合，以提高企業(yè)整體效益，保證其在繁雜的經(jīng)濟市場中站穩(wěn)腳跟。

四、構建完整的企業(yè)供應鏈，優(yōu)化物流配送體系

企業(yè)初期的物流配送多半是由專業(yè)物流公司來完成的，但隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷渠道的興起，原本物流公司的運輸能力已無法滿足網(wǎng)絡營銷渠道的需求，為此產(chǎn)品的物流配送便成為了企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展的關鍵點。構建完整的企業(yè)供應鏈，首先需構建供貨商同企業(yè)分銷商間物流配送體系，能夠通過網(wǎng)絡構建更加健全的物流體系，確保物流暢通，因盡管網(wǎng)絡營銷渠道得到了有效應用，但對企業(yè)來講，傳統(tǒng)的營銷渠道的銷售占比依舊在企業(yè)內(nèi)占據(jù)較大比重。另外，企業(yè)需構建屬于自己的廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡集成化。通過網(wǎng)絡增強企業(yè)同各成員的關系，保證其緊密聯(lián)系，構建制造商、消費者以及供應商網(wǎng)上物流體系，通過一條龍的運營方式，來提升企業(yè)核心競爭力，促使其在繁雜的經(jīng)濟市場中健康穩(wěn)定發(fā)展。對于企業(yè)來講，構建完整的企業(yè)供應鏈，優(yōu)化物流配送體系十分重要，不但能夠提高客戶滿意度，還能保證企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益，是相關人員需高度重視的方面。為此，相關人員需給予其高度重視，促使其存在的價值與效用在企業(yè)日后發(fā)展中充分發(fā)揮出，以期其日后全面發(fā)展，為我國社會經(jīng)濟持續(xù)增長提供有利條件.

五、結語

綜上所述，在新經(jīng)濟時代背景下，渠道整合的本質便是渠道間的相互支持與配合，渠道整合的主要目標不是轉變自身性能，而是通過提升各渠道所對應的客戶服務質量，使各渠道在企業(yè)內(nèi)部布局中各負其責，實現(xiàn)一同發(fā)展。企業(yè)也務必要認識到，構建新興銷售渠道，并不是網(wǎng)絡銷售渠道與傳統(tǒng)銷售渠道間的競爭，而是要二者間高效融合與發(fā)展。渠道整合的主要目的絕不是基于哪個渠道利益最大為中心，而是要以企業(yè)綜合效益為主。作為銷售企業(yè)，一定要大力轉變傳統(tǒng)理念，探究滿足本企業(yè)多銷售渠道的合作方式，促使各渠道的效用發(fā)揮出最大化，為提高企業(yè)整體效益提供有利條件。

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作者:李萬 單位:金川鎳都實業(yè)有限公司