導語：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務模式研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:目的：研究優(yōu)質(zhì)護理服務模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果。方法：從2015年11月至2016年11月期間我院收治的手術(shù)治療患者中抽取82例，將其按照不同的護理方法分為兩組，給予對照組患者常規(guī)護理，給予實驗組患者優(yōu)質(zhì)護理服務模式，比較分析兩組患者護理的效果。結(jié)果：實驗組患者護理后SAS評分以及患者護理滿意度均顯著優(yōu)于對照組，比較差異具備統(tǒng)計學意義，P＜0．05。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理服務模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果確切，具備臨床推廣價值。

關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護理；手術(shù)室護理；臨床效果

手術(shù)室是醫(yī)院搶救重癥患者的主要場所，不僅需要嚴格保證手術(shù)室的情節(jié)環(huán)境，同時也要提高護理人員的護理水平，以便在患者病情劇變時能夠及時作出迅速反應，此外，手術(shù)室中醫(yī)療事故發(fā)生率較高，因此，采取有效的護理措施對于手術(shù)室護理具有重要的意義［1］。本文主要研究優(yōu)質(zhì)護理服務模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果，并總結(jié)如下。

1對象與方法

1．1研究對象

將我院2015年11月至2016年11月期間手術(shù)室收治的82例患者作為本次實驗對象，所選患者均無精神障礙，能夠配合相關(guān)調(diào)查。根據(jù)不同的護理方法將其分為對照組和實驗組，各組均41例。對照組中男性患者21例，女性患者20例；年齡在21～76歲之間，平均（37±1．25）歲；胃腸部位手術(shù)7例，肝膽部位手術(shù)11例，心肺部位手術(shù)10例，卵巢部位手術(shù)6例，子宮部位手術(shù)5例，腦部手術(shù)2例；給予對照組患者常規(guī)護理。實驗組中男性患者17例，女性患者24例；年齡在19～78歲之間，平均（38±1．54）歲；胃腸部位手術(shù)10例，肝膽部位手術(shù)8例，心肺部位手術(shù)9例，卵巢部位手術(shù)6例，子宮部位手術(shù)6例，腦部手術(shù)2例；給予實驗組患者組優(yōu)質(zhì)護理服務模式。兩組患者臨床資料比較不具備統(tǒng)計學意義，P＞0．05，具有可比性。

1．2護理方法

給予對照組患者常規(guī)護理，包括：病情監(jiān)測、健康宣傳等；實驗組則在對照組護理基礎上實施優(yōu)質(zhì)護理服務模式，具體措施如下：1）術(shù)前優(yōu)質(zhì)護理。由于手術(shù)治療的創(chuàng)傷性較大，許多患者在術(shù)前會產(chǎn)生恐懼、焦慮等不良心理狀態(tài)，針對此情況，護理人員對患者詳細講解相關(guān)手術(shù)知識，使患者了解開展手術(shù)的重要性，在提高其認知水平的基礎上有效緩解患者不良情緒，為其手術(shù)治療打下良好的基礎。同時，護理人員同患者的溝通交流能夠獲取患者信任，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。2）術(shù)中優(yōu)質(zhì)護理。在安排患者進行手術(shù)前，護理人員應當實現(xiàn)調(diào)節(jié)手術(shù)室溫度與濕度，為患者創(chuàng)造良好的手術(shù)環(huán)境；在手術(shù)開始前幾小時，護理人員訪問患者，事先進行手術(shù)溝通構(gòu)建和諧關(guān)系，同時，護理人員為患者幫助患者執(zhí)行導尿、吸氧以及輸液等必要操作；護理人員在護送患者進入手術(shù)室的過程中，應當盡量保障運送速度的均勻性、保持平穩(wěn)，避免出現(xiàn)碰撞等情況；在手術(shù)過程中，護理人員應當全程陪同患者手術(shù)，實時監(jiān)控患者的病情變化以及生命體征，一旦出現(xiàn)異常情況便與相關(guān)醫(yī)師積極溝通，并良好配合醫(yī)師工作，確保手術(shù)的順利完成。3）術(shù)后優(yōu)質(zhì)護理。在患者手術(shù)結(jié)束后，護理人員積極為其擦拭或者清洗皮膚，更換患者的衣物、床單，保障病房的干燥、舒適。另外，手術(shù)結(jié)束后，護理人員也需要密切關(guān)注患者的病情狀況，出現(xiàn)異常情況應當及時報告給相關(guān)醫(yī)師。同時，護理人員應當積極同患者家屬共同叮囑其飲食等方面的注意事項，以親切的態(tài)度獲取認可。

1．3效果評定

采用我院自制焦慮自評量表（SAS）對兩組患者護理前后的焦慮情況進行評定，得分越高代表焦慮度越高。同時，對兩組護理后的滿意度進行調(diào)查，≥85分為基本滿意，65分≤滿意＜85分，＜65分為不滿意；總滿意率＝基本滿意率＋滿意率。

1．4統(tǒng)計學分析

研究數(shù)據(jù)使用SPSS18．0統(tǒng)計軟件處理，計量資料表示方式為（珔x±s），計數(shù)資料表示方式為［例數(shù)／百分比，（n／％）］，當P＜0．05時，比較差異存在統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者護理后SAS評分對比

實驗組患者護理后SAS評分為（41±1．23）分，對照組患者護理后SAS評分為（67±1．65）分，實驗組SAS評分顯著低于對照組，組間比較具備統(tǒng)計學的意義，P＜0．05。

2．2兩組患者護理后滿意度比較

實驗組護理后基本滿意有19例、滿意有20例、不滿意有2例，總滿意度為95．12％；對照組護理后基本滿意有11例、滿意有23例、不滿意有7例，總滿意度為82．93％；比較差異存在統(tǒng)計學意義，P＜0．05。

3討論

隨著人們生活水平的不斷提升，人們對醫(yī)院護理服務的質(zhì)量要求越來越高，尤其在手術(shù)患者護理的過程中，由于患者手術(shù)創(chuàng)傷大、并發(fā)癥發(fā)生率高、手術(shù)恢復時間長，因此，對于手術(shù)患者采取有效的護理措施具有重要的意義［2］。近年來，將優(yōu)質(zhì)護理服務模式應用于手術(shù)治療的患者中已經(jīng)獲得了良好的實踐效果，且獲得了患者及其家屬的認可。優(yōu)質(zhì)護理服務模式的護理特點為根據(jù)患者實際情況制定具備針對性的護理方案，通常來說，優(yōu)質(zhì)護理模式包括術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三個階段的護理，護理人員不僅需要對患者實行人性化干預措施，同時也要密切關(guān)注患者的心理狀態(tài)以及病情狀況，與傳統(tǒng)護理模式比較，優(yōu)質(zhì)護理服務的時間跨度較大。本次研究中，開展優(yōu)質(zhì)護理服務模式的實驗組，其護理后SAS評分顯著優(yōu)于對照組，與桑梅芳等［3］研究結(jié)果相符；提示，在手術(shù)室患者中實施優(yōu)質(zhì)護理服務模式，能夠有效緩解患者的焦慮心理，提升護理水平。此外，研究結(jié)果還顯示了，實驗組患者護理后滿意度高達95．12％，與對照組的82．93％比較具備統(tǒng)計學意義，P＜0．05；提示，優(yōu)質(zhì)護理服務模式還有利于提升患者的護理滿意度，進而改善護患關(guān)系。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果確切，具備臨床推廣價值。

作者:楊勇 單位:云南省普洱市人民醫(yī)院

參考文獻:

［1］秦洪波，高文燕，黃彩紅．手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理模式開展的臨床意義及效果探討［J］．世界最新醫(yī)學信息文摘，2015，09（15）：181－182．

［2］張露．全程無縫隙護理模式在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用效果［J］．全科護理，2014，01（20）：78－80．

［3］桑梅芳．優(yōu)質(zhì)護理服務模式對手術(shù)室護理中效果影響分析［J］．中國實用醫(yī)藥，2015，04（10）：44－47