導(dǎo)語：手術(shù)室護(hù)理人性化理念研究6篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇：人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的運(yùn)用

1微笑

人性化服務(wù)的基礎(chǔ)是微笑，貫穿了整個服務(wù)過程，為醫(yī)患溝通的橋梁，為融洽醫(yī)患關(guān)系，化解醫(yī)患矛盾的良方，同時也是取得患者信任及患者配合醫(yī)護(hù)人員治療和護(hù)理的前提。對于即將手術(shù)的患者，由于自身對醫(yī)療知識的不了解，醫(yī)生和麻醉師的從術(shù)前交流，常常讓患者為及患者家屬產(chǎn)生極大的心理負(fù)擔(dān)和恐懼情緒，擔(dān)心手術(shù)和麻醉不成功或出現(xiàn)意外，所以手術(shù)室的護(hù)理人員在接待、介紹、交流、護(hù)理的全過程中，要面帶帶笑容、和藹可親、舉止端莊，做到熱情熱心、耐心、專心，詳細(xì)了解病人的內(nèi)心想法，才能讓患者更有親切感和信任感，更加有效的消除混著的不前情緒，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，接觸思想負(fù)擔(dān)。

2評估

對病人病情以及全身機(jī)能狀況做全面的了解，不僅是醫(yī)生的職責(zé)，作為護(hù)理人員要輔助及監(jiān)督整個手術(shù)過程的完成。在手術(shù)前1天，要去病房核對醫(yī)囑、手術(shù)通知單、患者床號和姓名及手術(shù)部位；詳細(xì)了解患者的性別、年齡、體重和當(dāng)前病情、生命體征、溝通能力、生活自理能力和相關(guān)化驗(yàn)結(jié)果；了解患者既往史、現(xiàn)病史、用藥史、過敏史及相關(guān)習(xí)慣；了解患者局部情況如手術(shù)部位皮膚情況；了解患者心理和社會情況，患者對本次手術(shù)的態(tài)度，是否有焦慮和恐慌情緒，對手術(shù)的了解程度、認(rèn)知度和社會經(jīng)濟(jì)狀況；檢查手術(shù)器械及敷料是否備齊，各種儀器是否完好，必用物是否排列有序；手術(shù)護(hù)士對患者的病情了解情況、對手術(shù)步驟熟悉程度、是否做好充分的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。

3準(zhǔn)備

3.1患者準(zhǔn)備。通過與手術(shù)護(hù)士的交談，了解自己的病情和愈后情況，了解手術(shù)室先進(jìn)的儀器和設(shè)備及主刀醫(yī)生和麻醉師的精湛技術(shù)與手術(shù)的安全性，可以通過同類型患者的手術(shù)情況介紹給患者，從而消除患者的恐懼心理，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，讓患者更好地配合手術(shù)。

3.2操作者準(zhǔn)備。手術(shù)室護(hù)士要認(rèn)真查閱患者病歷，全面了解患者的病情熟悉主刀醫(yī)生和麻醉師的操作特點(diǎn)，方能在手術(shù)中做到配合默契、縮短手術(shù)時間，降低患者的痛苦。

3.3環(huán)境準(zhǔn)備。手術(shù)間的物品及儀器設(shè)備應(yīng)擺放整齊、有序，并根據(jù)患者的習(xí)慣，調(diào)整手術(shù)室的溫度和濕度，手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員談話和操作應(yīng)輕柔，讓患者感到舒適安靜。

4看待

4.1手術(shù)前1天，接到手術(shù)通知單后，手術(shù)室護(hù)士及時到手術(shù)病人病房，對患者作自我介紹，詳細(xì)介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的大致過程和進(jìn)入手術(shù)室的準(zhǔn)備工作，告訴患者在手術(shù)期間，有護(hù)士一直在他身邊，陪伴患者度過整個手術(shù)過程，并對其護(hù)理。

4.2患者進(jìn)入手術(shù)室后，手術(shù)室護(hù)士應(yīng)象親人一樣對待患者，熱情接待，同時和病房護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)進(jìn)行交接，核對患者姓名、床號、診斷情況、手術(shù)名稱和手術(shù)部位，以關(guān)懷的言語詢問患者手術(shù)前的各個方面情況如；患者休息情況、心理情況、是否焦慮恐慌，攙扶或推著患者進(jìn)入手術(shù)室，再次過程中向患者介紹手術(shù)室的大致情況，如手術(shù)室的布局和設(shè)備以此打消患者對手術(shù)室的恐懼及審美感。

4.3患者進(jìn)入手術(shù)間內(nèi)護(hù)士應(yīng)將患者扶到手術(shù)床上，溫柔并保護(hù)式的幫助醫(yī)生擺好患者麻醉手術(shù)的體位，切記不要過多的暴露患者非手術(shù)部位，尊重和保護(hù)患者的私隱。且向患者說明正確的體位，對手術(shù)及麻醉和預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的重要性，始終如一的象對待親人一樣，讓患者感覺舒心。

5出色

5.1手術(shù)護(hù)士要將每項(xiàng)服務(wù)均要做的出色，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在手術(shù)進(jìn)行過程中巡回護(hù)士必須始終站在手術(shù)旁，聚精會神的觀察手術(shù)全過程，及時補(bǔ)充手術(shù)中所需的物資。

5.2巡回護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，同時要溫馨服務(wù)于每一秒。手術(shù)過程中應(yīng)詢問患者是否不適和傷口疼痛情況，如許多意識清醒的患者在手術(shù)過程中均有焦慮情緒，護(hù)士應(yīng)適當(dāng)?shù)負(fù)崦颊叩募∧w或輕握患者的手讓患者降低焦慮。

5.3患者手術(shù)結(jié)束時要用溫鹽水擦凈患者身上的消毒液和血跡，幫助患者穿上手術(shù)衣褲，蓋好被單，注意保暖。6體會人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理，會讓患者在手術(shù)時充滿信心，感受到親人般的溫暖，在心理上獲得滿足感及安全感[3]。人性化護(hù)理充分調(diào)動護(hù)士的積極性，增強(qiáng)了護(hù)士主動為患者服務(wù)的意識，真正體現(xiàn)“以病人為中心”的護(hù)理模式[4]。

作者:吳萬清 單位:新疆阿克蘇地區(qū)第一人民醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

[1]劉麗霞,房麗娟,岳迎新，等.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果評價[J].齊魯護(hù)理雜志,2012,18(2):48-49.

[2]倪麗虹.人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果評價[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2011,27(24):24-25.

[3]周曉紅.手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用及效果觀察[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)刊,2012,14(4):697-698.

[4]秦惠軍.人性化護(hù)理在產(chǎn)科手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國傷殘醫(yī)學(xué),2016,24(2):158-159.

第二篇：人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理的運(yùn)用

為了研究人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度中的效果，本研究對2013年6月～2015年12月收治的我院100例擇期進(jìn)行手術(shù)治療的患者進(jìn)行研究分析，通過研究分析獲得了一些體會，現(xiàn)將其綜述如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究對2013年6月～2015年12月我院100例擇期進(jìn)行手術(shù)治療的患者患者進(jìn)行研究，將其分為兩組，觀察組50例，其中男28例，女22例，平均年齡為（49.5±2.5）歲；對照組50例，其中男27例，女23例，平均年齡為（49.6±2.6）歲。對兩組基本的資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)可以將其用作對比分析（P>0.05）。所有患者均具有清楚的意識，并且能夠進(jìn)行獨(dú)立性的思考，具有一定的理解能力。

1.2護(hù)理方法

1.2.1術(shù)前人性化護(hù)理

手術(shù)開始之前，護(hù)理人員要對患者進(jìn)行訪視，針對患者的文化程度以及具體病情等對患者進(jìn)行個性化的健康教育，向患者講解疾病的相關(guān)知識、麻醉方法、手術(shù)過程中的相關(guān)注意事項(xiàng)，可以采用口頭宣教的形式，也可以將其制作成健康教育知識手冊，并將其分發(fā)給患者進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過這樣的方式來提高患者的治療依從性。其次，要針對患者的心理狀況，對其進(jìn)行針對性的心理疏導(dǎo)，護(hù)理人員在護(hù)理操作期間或者查房階段，要積極主動的與患者進(jìn)行交流與溝通，建立起良好的護(hù)患關(guān)系，將患者的心理防線有效降低。與此同時，護(hù)理人員還要對患者的情緒變化與病情變化進(jìn)行仔細(xì)觀察，根據(jù)患者的職業(yè)心理與文化程度向患者說明健康、手術(shù)治療與疾病三者之間的關(guān)系，最大程度上緩解患者的心理壓抑情緒。與此同時，護(hù)理人員可以向患者列舉成功的手術(shù)案例，鼓勵患者之間多進(jìn)行交流與溝通，通過這樣的方式來緩解患者的恐懼、緊張心理，從行動與情感上對患者表示支持，使其樹立抵抗治療的信心，確保患者能夠在輕松的心理狀況下接受手術(shù)治療。

1.2.2術(shù)中人性化護(hù)理

手術(shù)過程中，要最大程度上降低手術(shù)室噪音，對患者的隱私進(jìn)行充分保護(hù)。麻醉時，要對患者的情緒變化進(jìn)行仔細(xì)觀察，保持手術(shù)室中合理的溫度與濕度。護(hù)理人員要告知患者自己會一直陪伴在身邊，在必要的情況下，可以通過肢體按摩以及握手等動作來增強(qiáng)患者的安全感。手術(shù)過程中，護(hù)理人員要詢問患者感受，適當(dāng)?shù)臅r候給予患者鼓勵。還可以根據(jù)患者的興趣愛好，播放患者喜歡的音樂，通過這樣的方式來轉(zhuǎn)移患者的注意力，注意保暖。

1.2.3術(shù)后人性化護(hù)理

手術(shù)完成之后，手術(shù)室護(hù)理人員要做好相關(guān)的交接工作，對患者的各項(xiàng)生命體征進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測，并對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，如果出現(xiàn)了異常現(xiàn)象，并且護(hù)理人員不能進(jìn)行處理，要及時與主治醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)系，護(hù)理人員要認(rèn)真協(xié)助解決。其次，護(hù)理人員要告知患者及其家屬在輸液管、鎮(zhèn)痛泵、引流管、引流袋、飲食以及體位等方面的注意事項(xiàng)。手術(shù)完成后的兩到三天，要對患者疼痛、切口愈合情況、飲食、排氣等情況進(jìn)行了解。

1.3觀察指標(biāo)

對比分析兩組護(hù)理滿意度，采用我院自制的調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，主要是以護(hù)理人員在護(hù)理過程中的態(tài)度、行為、狀態(tài)、質(zhì)量以及護(hù)患之間的關(guān)系等五項(xiàng)為重要依據(jù)，對其進(jìn)行綜合性的評分。將每一項(xiàng)分為二十分，調(diào)查問卷的總分為一百分。如果總分高于六十分則表示滿意，如果總分低于六十分則表示不滿意，如果高于九十分則表示非常滿意。1.4統(tǒng)計方法統(tǒng)計學(xué)軟件選擇SPSS19.0，以P<0.05代表差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

對兩組護(hù)理滿意度進(jìn)行對比分析可知，觀察組護(hù)理滿意度高于對照組（P<0.05）。對兩組護(hù)理質(zhì)量評分進(jìn)行對比，對照組為（78.56±2.34）分，觀察組為（98.23±0.32）分，觀察組護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組（P<0.05）。

3討論

人性化護(hù)理是由人性照護(hù)發(fā)展而來的，它注重的是為患者提供人性化的照顧與關(guān)懷，是一種有效的、整體的、個性化的以及創(chuàng)造性的護(hù)理模式[1]。該護(hù)理方法的主要目的在于為患者營造一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，并對其進(jìn)行心理以及情感上的鼓勵與安慰，使醫(yī)患之間能夠建立良好的關(guān)系，在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時能夠提高患者的護(hù)理滿意度[2]。本研究通過對我院100例患者進(jìn)行研究分析，觀察組護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組（P<0.05）。綜上所述，手術(shù)室人性化護(hù)理能夠有效提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度，在臨床上具有良好的推廣價值。

作者:邵丹 李艷艷 單位:寧夏第四人民醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

[1]陳秀芳.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2015,26(30):19-20.

[2]楊小紅,阮愛娟,桂賽銀等.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2015,22(2):121-122.

第三篇：人性化護(hù)理對手術(shù)室護(hù)理的影響

人性化護(hù)理以關(guān)愛患者、關(guān)愛生命為中心，將愛心、責(zé)任心融入到護(hù)理工作中，全面實(shí)現(xiàn)以人的健康為中心的護(hù)理理念[1]，隨著社會的發(fā)展，手術(shù)室護(hù)理不僅單純的護(hù)理配合[2]，而是需要全面貫徹以人為本的護(hù)理理念，本研究主要探討人性化護(hù)理對手術(shù)室護(hù)理的影響。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2013年1月～2013年12月收治的實(shí)施手術(shù)患者150例為研究對象，年齡18～75歲，平均年齡（46.7±6.3）歲，將隨機(jī)分為觀察組和對照組，各75例。兩組患者在年齡、性別、病情等方面對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，具體如下。

1.2.1術(shù)前探訪

巡回護(hù)士到各個科室對將要實(shí)施手術(shù)的患者進(jìn)行術(shù)前探訪，注意時間的選擇，避開患者的進(jìn)餐時間、休息時間等，盡可能減少對患者造成影響。護(hù)理人員要根據(jù)每個患者的不同情況，包括職業(yè)、教育程度、文化背景、心理素質(zhì)等開展針對性的心理護(hù)理，做好入院宣教工作，積極開展微笑服務(wù)，讓患者滿意。術(shù)前由于患者對手術(shù)方式不了解，容易出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良心理反應(yīng)，而且不了解麻醉相關(guān)知識，以及擔(dān)心手術(shù)效果等，針對上述情況，護(hù)理人員要耐心的傾聽患者的訴說，和藹的態(tài)度及可親的語言，對患者的疑慮耐心的解釋，這都有助于消除患者的顧慮，拉近醫(yī)患之間的距離，針對患者的心理問題進(jìn)行心理輔導(dǎo)，能夠使患者擯棄不正確的心理狀態(tài)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。護(hù)理人員要了解患者的一般病情，給患者發(fā)放宣傳資料，介紹手術(shù)室的壞境、設(shè)備、人員等一般情況，給患者介紹手術(shù)的方案及術(shù)后注意事項(xiàng)，使患者做好充分的心理準(zhǔn)備。

1.2.2術(shù)中護(hù)理

患者進(jìn)入手術(shù)室后，對患者進(jìn)行必要的解釋，需要暴露部分身體，避免暴露過度，注意保護(hù)患者自尊，充分的尊重患者，同時注意對患者進(jìn)行保暖，必要時對患者肩部、輸液肢體以及其他暴露部位添蓋敷料，以降低感染的幾率[3]。肢體擺放時使用約束帶、軟枕等，使患者感到舒適，需要導(dǎo)尿的患者，應(yīng)該在進(jìn)入深麻醉后插入導(dǎo)尿管，降低患者的痛苦，術(shù)中配合要穩(wěn)準(zhǔn)輕，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保手術(shù)安全。

1.2.3術(shù)后護(hù)理

術(shù)后密切監(jiān)測患者生命體征，使患者能夠安全地度過術(shù)后恢復(fù)期。注意密切觀察患者的反應(yīng)，了解患者的需求。術(shù)前患者主要是對手術(shù)方式不了解，容易出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良心理反應(yīng)，而在手術(shù)結(jié)束后主要是擔(dān)心疼痛，護(hù)理人員要以真誠、富有愛心的語言，耐心的向患者解釋，術(shù)后出現(xiàn)疼痛隨時可以向醫(yī)生說明，立即可以得到處理，不必過度擔(dān)心。術(shù)后給患者進(jìn)行皮膚護(hù)理，每天定時翻身，給患者按摩，用溫水擦洗，避免出現(xiàn)皮膚壓瘡、水泡等。

1.3觀察指標(biāo)

使用Zung氏焦慮自評量表（SAS）和Zung抑郁自評量表（SDS）[4]評價兩組患者入院時及干預(yù)后焦慮抑郁水平，對患者術(shù)前探訪時以及進(jìn)入手術(shù)室后進(jìn)行血壓以及心率的測定，同時采用問卷調(diào)查法對兩組患者護(hù)理滿意度進(jìn)行評價。1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)，計數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組干預(yù)前后

SAS、SDS評分比較入院時，觀察組SAS、SDS評分分別為55.27±5.97、59.21±5.34，對照組分別為54.17±6.05、59.41±6.87，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），干預(yù)后，觀察組SAS、SDS評分分別為41.03±7.38、42.03±6.57，對照組分別為49.87±5.89、51.23±7.81，干預(yù)后，觀察組患者焦慮、抑郁評分與對照組比較明顯減輕，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2兩組滿意度比較

觀察組滿意度為96.0%，明顯高于對照組滿意度的80.0%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

手術(shù)對患者是巨大的應(yīng)急源，大多數(shù)患者在手術(shù)前都會出現(xiàn)焦慮、恐懼、抑郁等不良心理反應(yīng)，這些不良心理反應(yīng)會影響到手術(shù)的順利開展，影響到手術(shù)效果。本研究中，我們對患者進(jìn)行人性化護(hù)理，結(jié)果顯示，觀察組的SAS評分和SDS評分明顯低于對照組，血壓以及心率較對照組低，觀察組患者滿意度明顯優(yōu)于對照組，說明人性化護(hù)理能夠減輕患者不良心理反應(yīng)，提高患者對護(hù)理的滿意度，值得應(yīng)用。

作者:王建南 單位:南陽市中心醫(yī)院手術(shù)室二部

第四篇：人性化管理在手術(shù)室護(hù)理人員管理中的應(yīng)用

手術(shù)室是目前各個醫(yī)院實(shí)施手術(shù)治療的主要場所，在臨床醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步的影響下，手術(shù)室護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能也要不斷提升，從而保證手術(shù)治療工作的順利進(jìn)行。手術(shù)室護(hù)理工作相對特殊，工作量相對較大、工作時間不規(guī)律、護(hù)士精神較為緊張[1]。護(hù)理工作人員長期在這種高危、壓抑的工作環(huán)境中很容易導(dǎo)致身心受到雙重影響。為了進(jìn)一步分析和探討人性化管理在手術(shù)室護(hù)理人員管理工作中的運(yùn)用，現(xiàn)選擇2013年5月至2015年5月來我院接受治療的1000例手術(shù)患者相關(guān)資料作為研究對象進(jìn)行分析和比較，并總結(jié)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：現(xiàn)選擇2013年5月至2015年5月來我院接受治療的1000例手術(shù)患者相關(guān)資料作為研究對象進(jìn)行分析和比較，患者年齡21~86歲，男性和女性分別有547例和453例。兩組患者的臨床資料比較過程中不存在顯著的差異（P>0.05），不具有統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法：對照組患者接受常規(guī)性的護(hù)理管理方法，實(shí)驗(yàn)組患者接受人性化護(hù)理管理。具體措施如下所示：首先，建立良好的手術(shù)室工作環(huán)境，手術(shù)室護(hù)理工作較為特殊，護(hù)理工作人員除了要能夠做好基礎(chǔ)護(hù)理工作之外，要能夠綜合考慮患者自身因素，因此，其工作強(qiáng)度較大、責(zé)任心較大、精神高度集中，導(dǎo)致其情緒容易出現(xiàn)波動[2]。手術(shù)室大都選擇團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的治療方案，管理工作人員作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的支柱所在，護(hù)理管理者要能夠協(xié)調(diào)好護(hù)士之間、醫(yī)師與護(hù)士之間以及護(hù)士與麻醉師之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造出和諧融洽的手術(shù)室環(huán)境。護(hù)理管理者還要能觀察護(hù)士存在的變化，給予其較為顯著的情感支持。手術(shù)室護(hù)理要能夠具備相應(yīng)的護(hù)理操作技能，護(hù)理管理者要能夠引導(dǎo)護(hù)士參與到相應(yīng)的培訓(xùn)工作中，讓所有的護(hù)士都能夠達(dá)到安全護(hù)理的要求，培養(yǎng)護(hù)士形成良好的自我協(xié)調(diào)能力，讓他們能夠以較為積極的狀態(tài)投入到工作中。其次，要能夠合理分工，護(hù)理管理者工作人員要能夠從根本上了解所有護(hù)士的特點(diǎn)，并結(jié)合其業(yè)務(wù)專長、特長做好合理分工，從根本上降低護(hù)士的工作強(qiáng)度，盡可能讓每位護(hù)士都能夠發(fā)揮出自身的特長，激發(fā)他們的責(zé)任感、工作積極性、創(chuàng)造性，不斷提升護(hù)理工作人員的自豪感以及自尊心[3]。護(hù)理管理者還要能夠?yàn)樗械淖o(hù)士進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，選派優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修，利用傳幫帶的方式來提升護(hù)理工作人員的自身素質(zhì)。在充分考慮所有護(hù)士工作狀況的基礎(chǔ)之上對其進(jìn)行彈性排班，從而解決他們的家庭生活問題，保證他們工作生活兩不誤。最后，要能夠建立并完善相應(yīng)的護(hù)理管理工作制度，為了能夠降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，護(hù)理管理工作人員要能夠嚴(yán)格制定并引導(dǎo)護(hù)理人員遵循相應(yīng)的規(guī)章制度[4]。為了能夠減少事故、差錯的發(fā)生，護(hù)理管理人員要能夠?qū)ψo(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，要求他們嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行相關(guān)工作，強(qiáng)化護(hù)士形成相應(yīng)的法律意識，對其護(hù)理操作進(jìn)行評比以及考核，從根本上激發(fā)護(hù)理人員的工作潛力，通過精神激勵、物質(zhì)激勵來激發(fā)其創(chuàng)造性。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法：本文患者相關(guān)資料使用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析和比較，計量資料使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差的方法來表示，并進(jìn)行t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)，當(dāng)統(tǒng)計學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)P<0.05時，表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者在接受護(hù)理之后都得到康復(fù)，其中實(shí)驗(yàn)組滿意患者為487例，滿意度為97%；對照組滿意患者為407滿意度為81.4%；兩組患者差異較為顯著（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

在手術(shù)室實(shí)施人性化管理有著較為顯著的效果，隨著人們生活水平的不斷提升，患者對于護(hù)理服務(wù)要求也越來越高，在減員增效、醫(yī)院改革、行手術(shù)技術(shù)、新儀器運(yùn)用較為普遍的今天，護(hù)理患者通過人性化管理措施能夠不斷提升手術(shù)室護(hù)理人員的工作積極性，減少護(hù)理人員的工作壓力，從而保證醫(yī)療護(hù)理工作能夠更加安全、高質(zhì)量的完成，為手術(shù)室創(chuàng)造較為和諧的環(huán)境，保證患者能夠盡早康復(fù)[5]。本文研究表明，手術(shù)室護(hù)理工作中實(shí)施人性化護(hù)理管理之后，患者對于護(hù)理滿意度得以提升，并減少護(hù)理糾紛、護(hù)理差錯的發(fā)生，對于激發(fā)護(hù)理工作人員的工作熱情、提升護(hù)理工作人員自身素質(zhì)有著積極的作用?？傊?，手術(shù)室護(hù)理人員在管理工作中運(yùn)用人性化管理可以降低各種護(hù)患糾紛以及醫(yī)患糾紛，對于提升手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度有著顯著的作用，值得在今后的護(hù)理人員管理工作中進(jìn)行使用和推廣。

作者:李金華 單位:山東省聊城冠縣中心醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

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[5]黃麗麗.人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用價值觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(12):92-93.

第五篇：手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用

1資料與方法

1.1臨床資料

抽選2012年3月～2014年11月收治的90例手術(shù)治療患者作為觀察對象，男50例，女40例，年齡均在18～79歲，平均年齡為(39±5)歲。其中，普外科手術(shù)者35例，心胸外科手術(shù)者25例，泌尿外科手術(shù)者17例，骨科手術(shù)者10，其它手術(shù)者3例。所有患者均滿足相應(yīng)手術(shù)指征擇期行手術(shù)治療，并排除合并惡性腫瘤與全身系統(tǒng)疾病患者。采取數(shù)字隨機(jī)法將患者分成甲乙兩組各45例，且兩組在一般資料上比較，無顯著差異，有可比性(P＞0.05)。

1.2方法

甲組被給予常規(guī)手術(shù)護(hù)理，主要包括常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)前術(shù)后簡單宣教等圍手術(shù)期護(hù)理內(nèi)容，而乙組則在此基礎(chǔ)上被給予個性化護(hù)理干預(yù)，具體有:(1)術(shù)前人性化護(hù)理。接到手術(shù)通知后，護(hù)士就需做好查房處理，熟悉患者病情，詳細(xì)了解患者藥物過敏史、基礎(chǔ)病史與各種檢查結(jié)構(gòu)，科學(xué)評估患者生命體征與心理狀態(tài);耐心、真誠地回答患者與家屬的問題，主動同其溝通，展開健康宣教，告知其手術(shù)的相關(guān)事項(xiàng)與準(zhǔn)備，紓解患者緊張情緒，提高其手術(shù)依從性。同時，術(shù)前，護(hù)士需就手術(shù)器械、搶救藥物與相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保準(zhǔn)備到位，設(shè)備可行，排除術(shù)前危險因素，確保手術(shù)順利進(jìn)行。(2)術(shù)中人性化護(hù)理。在患者進(jìn)入手術(shù)室的前1h，護(hù)士需調(diào)節(jié)好手術(shù)室的溫濕度，將其溫度保持在22～25℃，而濕度控制在是55%～60%［2］;在將患者送入手術(shù)室時，親切迎接患者，緩解其緊張不安情緒，待進(jìn)入手術(shù)室后，也緊隨其身邊，不可離開，動態(tài)觀察其神情變化，科學(xué)評估其心理狀態(tài)，具體結(jié)合患者需求給予其必要心理疏導(dǎo)與護(hù)理。而在準(zhǔn)備手術(shù)器械、藥物，協(xié)助術(shù)者操作時，也需動作的輕、柔、穩(wěn)，最大限度避免因操作不慎而造成較大聲響，引發(fā)不良刺激，或是播放一些舒緩音樂來安定患者情緒。此外，在麻醉等需要得到患者配合的操作中，需耐心向患者解釋，獲得其理解與配合，動作輕柔，并告知患者若出現(xiàn)不適，需及時提出，停止操作，減少不適。(3)術(shù)后人性化護(hù)理。術(shù)后，及時清理切口周邊血跡，動作輕柔的將患者送回病房，做好術(shù)后保暖工作，妥善固定好各管道，同患者與病房責(zé)任護(hù)士做好術(shù)后交接工作，并向患者及其家屬述說麻醉與術(shù)后的相關(guān)注意事項(xiàng)，共同做好患者術(shù)后護(hù)理工作［3］。特別是對于那些因手術(shù)而帶來部分生理功能障礙者，需給予其心理安慰與疏導(dǎo)，消除患者負(fù)擔(dān)，同其親切交談，進(jìn)一步了解患者術(shù)后心理變化進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)患者保持樂觀、穩(wěn)定心態(tài)進(jìn)行術(shù)后恢復(fù)，改善預(yù)后。

1.3觀察指標(biāo)

采用統(tǒng)一問卷調(diào)查情況，對患者對護(hù)理的滿意度情況與護(hù)理質(zhì)量評分進(jìn)行有效判定，其中，護(hù)理質(zhì)量評分總分為100分，分值越高，質(zhì)量越好［4］。同時，采用SAS評分標(biāo)準(zhǔn)對患者護(hù)理前后的焦慮情況加以評定。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

研究所得全部數(shù)據(jù)，均采取統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS18.0加以分析與處理。其中采用(x珋±s)代表計量資料，且用t檢驗(yàn);用百分比表示計數(shù)資料，用χ2檢驗(yàn)。如果P＜0.05，那么則表示差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析發(fā)現(xiàn)，兩組經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，SAS評分均有所降低，且乙組降低效果更顯著(P＜0.05)，且乙組護(hù)理質(zhì)量評分也顯著高于甲組，比較差異顯著(P＜0.05)，如表1。同時，在護(hù)理滿意度方面，甲組患者對護(hù)理的滿意度為78%(35/45)，相較于乙組的98%(44/45)，存在顯著差異(P＜0.05)。

3討論

手術(shù)室護(hù)理，其實(shí)就是緊緊圍繞著手術(shù)這一特殊時期，具體針對手術(shù)類型、麻醉處理等措施對患者造成的心理與生理影響而展開的一系列護(hù)理干預(yù)措施。特別近些年來，伴隨醫(yī)療專業(yè)的逐步發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式也有了相應(yīng)改進(jìn)，患者與醫(yī)務(wù)人員本身均對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量提出了更高更新的要求。而人性化護(hù)理模式，作為一種基于“以人為本”的全新護(hù)理模式，更加強(qiáng)調(diào)患者的感受，護(hù)理效果更顯著［5］。研究中，乙組患者就在常規(guī)手術(shù)護(hù)理基礎(chǔ)上被給予了人性化護(hù)理干預(yù)，結(jié)果顯示，該組護(hù)理質(zhì)量評分同僅接受常規(guī)護(hù)理的甲組相比更高，且SAS評分也顯著低于甲組，護(hù)理滿意度更高?？梢?，針對臨床手術(shù)患者，護(hù)士需結(jié)合患者情況給予其圍手術(shù)期的人性化護(hù)理干預(yù)，以此來緩解患者的緊張不安情緒，提高患者手術(shù)治療依從性，提升護(hù)理滿意度，最終從整體上提升手術(shù)治療與護(hù)理效果，改善預(yù)后。

作者:陳曉紅 單位:沈陽市骨科醫(yī)院手術(shù)室

參考文獻(xiàn):

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［3］張淑珍.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析［J］.中外醫(yī)療，2013，12(20):161－162.

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［4］劉芹芹.手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果觀察［J］.基層醫(yī)學(xué)論壇，2015，19(12):1694－1695.

第六篇：人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

1.資料與方法

1.1資料

隨機(jī)抽取2014年5月至2014年12月手術(shù)的患者202例，并且分為觀察組和對照組各101例，對照組實(shí)施傳統(tǒng)的術(shù)前訪視、一般護(hù)理、體位護(hù)理等措施，觀察組采用術(shù)前人性化護(hù)理措施。抽去患者無精神疾病，能正確反映身體與心理感受，其中，男100例，女102例。年齡20歲26例，20～60歲110例，＞60歲的66例。城市155例，農(nóng)村47例。文化程度高中及以下的95例，高中以上的107例。按照以上了解項(xiàng)目分分類比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法

202例手術(shù)的患者，并且分為觀察組和對照組各101例，對照組實(shí)施傳統(tǒng)的術(shù)前訪視、一般護(hù)理、體位護(hù)理等措施，觀察組采用術(shù)前人性化護(hù)理措施。對照組采用一般常規(guī)的護(hù)理方法。具體有以下內(nèi)容，術(shù)前訪視，對將手術(shù)的患者在手術(shù)前的心理狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計分析，分析患者心理反應(yīng)將可能會給手術(shù)實(shí)施和術(shù)后恢復(fù)帶來的影響。術(shù)前有巡回護(hù)士對患者進(jìn)行訪視與疏導(dǎo)，通過交流，緩解患者的情緒上的緊張與心理上的顧慮，對患者的要求要及時了解，一些問題要及時解決。護(hù)理方面，術(shù)前要向患者交代清楚術(shù)后需要做的檢查與需要用的附加醫(yī)療器械，如鼻飼管、引流管、導(dǎo)尿管等。在術(shù)前要配合醫(yī)生幫助患者完成各項(xiàng)術(shù)前檢查。術(shù)前患者病房做好清潔與溫度控制，對于患者的術(shù)前體位護(hù)理要根據(jù)需要準(zhǔn)備好維持手術(shù)體位所需要的臂架、頭架等設(shè)施，還要根據(jù)體位與手術(shù)的具體情況加布類、襯墊等，確保手術(shù)中患者安全與舒適。觀察組采用人性化護(hù)理。術(shù)前準(zhǔn)備，護(hù)士在一般護(hù)理的術(shù)前訪視中從患者的需要出發(fā)，以和藹的態(tài)度介紹醫(yī)院軟硬件、主治醫(yī)生、手術(shù)水準(zhǔn)等情況，還要介紹醫(yī)院手術(shù)典型的成功案例，其中要注意自身的形象以及說話方式，要讓患者充分信任醫(yī)院，對手術(shù)存在安全感。與一般護(hù)理相比，要加上指導(dǎo)患者練習(xí)麻醉體位和手術(shù)過程中的配合動作，讓患者對即將進(jìn)行的手術(shù)有充分心理準(zhǔn)備。手術(shù)室人性化護(hù)理，一些手術(shù)采用局部麻醉，患者的心理壓力會使全身緊張，護(hù)理人員需要在患者床旁，安撫性的觸摸患者的手部，頭部等，以緩解患者的緊張心理。麻醉時的醫(yī)護(hù)人員需要了解患者的感覺，并且積極的告訴患者感覺的來源，對于患者的疼痛反應(yīng)，要耐心疏導(dǎo)，并教給患者減輕疼痛的方法。術(shù)后護(hù)理，術(shù)后做好患者身體上的清潔，擦凈血跡和消毒劑，對患者的病房要加強(qiáng)清潔，對消耗品要進(jìn)行及時補(bǔ)充，密切觀察患者身體以及心理狀況，在患者清醒后，要告知手術(shù)成功，并提醒飲食和行動的注意事項(xiàng)，對患者的要求進(jìn)行合理答復(fù)。滿意度調(diào)查。在患者出院時，發(fā)放本院編寫的《手術(shù)護(hù)理滿意度調(diào)查表》［1］比較兩組患者的護(hù)理滿意度和手術(shù)前后的心理狀。護(hù)理滿意度基本包括:手術(shù)前對護(hù)理工作的評價，手術(shù)前的護(hù)理環(huán)境，護(hù)理舒適度，呼叫與應(yīng)答的反應(yīng)等幾項(xiàng)內(nèi)容，每個項(xiàng)目分非常滿意、基本滿意、一般、不滿意、非常不滿意幾個層次，并留下意見欄。在心理狀態(tài)調(diào)查中，采用醫(yī)生談話調(diào)查的形式，由醫(yī)生對患者焦慮程度進(jìn)行評價，分為無焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁、中度焦慮或抑郁、重度焦慮或抑郁。

2.結(jié)果

觀察組的非常滿意的人數(shù)為89例(89%)，對照組的非常滿意個數(shù)為75例(75%)，兩組數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。觀察組無焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁的為95例(95%)，對照組無焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁的56例(56%)。兩組重度焦慮或抑郁分別為1例與2例。

3.討論

隨著物質(zhì)與精神文明的快速發(fā)展，人們對于醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的掌握也越來越多，因此患者對于醫(yī)生的治療的各個方面，提出的問題也很多［2］?？傮w來看，人們是相信醫(yī)院與醫(yī)生的，但目前醫(yī)患矛盾是一個顯著的社會問題，并且有愈演愈烈的趨勢。從手術(shù)治療與護(hù)理來說，手術(shù)治療已經(jīng)越來越廣泛的成為了治愈疾病的有效手段，人們對手術(shù)的接受能力也越來越強(qiáng)。然而對于重病患者，心理對生與死的緊張程度也變得很高，因此，就給手術(shù)室護(hù)理工作提出了更高的要求，人性化服務(wù)護(hù)理模式是醫(yī)護(hù)人員配合治療的一個有效方法，在運(yùn)用了手術(shù)過程人性化護(hù)理的方法后，在病患的康復(fù)時間上以及患者的滿意度上都有了很好的效果，也大大的降低了醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)率。人性化護(hù)理在另一方面也使患者能夠在心理上主動配合治療，提高了手術(shù)的效果［3］。人性化護(hù)理需要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域上的專業(yè)培訓(xùn)，不但要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，更重要的是提高其精神境界與使命感、責(zé)任感，尤其是對生命的重視，讓醫(yī)護(hù)人員真心的為病患服好務(wù)，這樣才能真正的做到以病患需求為視角，不斷完善護(hù)理工作的內(nèi)容，使患者對醫(yī)院充分的信任。

作者:張蕾 單位:邯鄲市中心醫(yī)院

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