導(dǎo)語：績(jī)效考核制度完善與落實(shí)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：績(jī)效考核作為企業(yè)檢驗(yàn)人才、考核員工的一種方法。主要作用是促進(jìn)企業(yè)的自身發(fā)展，同時(shí)提升員工能力，讓人力資源的作用發(fā)揮到最大化。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，為了更好地實(shí)施目標(biāo)，需要把目標(biāo)分層落到每個(gè)部門每個(gè)員工身上，也就是說每個(gè)員工都需要完成目標(biāo)和任務(wù)?？?jī)效考核就是對(duì)每個(gè)員工完成目標(biāo)情況的一個(gè)考核和評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;問題;完善

一個(gè)企業(yè)的進(jìn)步離不開員工的共同努力，企業(yè)發(fā)展的成功與否更是與員工的工作業(yè)績(jī)息息相關(guān)。本文主要就是從績(jī)效考核這個(gè)基本概念出發(fā)，將現(xiàn)階段部分企業(yè)考核中存在的問題、相應(yīng)的完善措施以及如何將績(jī)效考核制度更好的落實(shí)到位，真正的發(fā)揮績(jī)效考核制度的作用。

1考核工作中存在的問題

第一，不負(fù)責(zé)任隨意評(píng)分：在考核工作開展過程中，難免會(huì)有些員工抱著不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真的態(tài)度，得過且過，考核沒有根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是來評(píng)分。這說明考核制度沒有深入人心，漠視考核制度存在的意義，對(duì)考核制度沒有清晰的認(rèn)識(shí)，使考核工作沒有起到應(yīng)有的效果。第二，考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不一樣，評(píng)分有失偏頗：由于部分公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在全國(guó)多地設(shè)有不同的辦事處。各辦事處之間聯(lián)系不密切，相互了解不深，縱向（橫向）評(píng)分會(huì)出現(xiàn)印象評(píng)分或盲目評(píng)分，造成考核過程中會(huì)出現(xiàn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一人一個(gè)樣，評(píng)分差距現(xiàn)象嚴(yán)重。這說明考核工作的考核制度不夠完善，考核細(xì)則不夠更加細(xì)化。第三，老好人現(xiàn)象與惡意評(píng)分現(xiàn)象：兩者都是由于考核者在評(píng)分過程中主觀意識(shí)和主觀認(rèn)知出現(xiàn)偏頗而導(dǎo)致的。同時(shí)不可小視的是，這兩種現(xiàn)象的存在還是有一定比例的，并且會(huì)對(duì)考核的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定程度的影響。這也說明我們的管理者和考核者從思想上沒有足夠重視考核工作，沒有真正把考核和績(jī)效聯(lián)系在一起，使績(jī)效考核工作沒有落到實(shí)處。

2考核制度的完善

首先，應(yīng)該明確一點(diǎn)，考核不是一個(gè)短期、臨時(shí)性的小范圍工作，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、周期性的、同時(shí)面向公司全體員工的廣泛性工作。考核制度的完善首先就要表現(xiàn)在考核形式和主體的全面性上?？己说男问娇梢苑譃槠綍r(shí)考核、定期考核、多樣化考核。第一，平時(shí)考評(píng)：指對(duì)被考評(píng)者的日常出勤情況、平時(shí)工作行為和態(tài)度所作的考評(píng)。第二，定期考評(píng)：指在一定的固定周期內(nèi)所開展的考評(píng)。建立員工考核檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理模式，并在日?？己说幕A(chǔ)上，采取月度、季度、年度考核相結(jié)合的管理方式加強(qiáng)和完善考核辦法。第三，多樣化考核：考評(píng)主體的多樣化也能進(jìn)一步的保證考核結(jié)果的有效性和考核制度的公平性?？己说闹黧w分為上級(jí)、自己、同事和下屬考評(píng)。即“360度考評(píng)方法”。首先，主管考評(píng)。即主管對(duì)下屬的考評(píng)，由于考評(píng)的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評(píng)者的實(shí)際狀況，但也存在極個(gè)別打擊報(bào)復(fù)現(xiàn)象。其次，自我考評(píng)。即被考評(píng)者本人對(duì)自己的工作和行為作出的評(píng)價(jià)。這種方式比較透明，有利于被考評(píng)者能在平時(shí)的工作中自覺按考核要求約束自己。但也有“傾高”現(xiàn)象，被考評(píng)者容易自我感覺良好。再次，互評(píng)考評(píng)。即員工間相互考評(píng)。這樣體現(xiàn)了考評(píng)的民主和廣泛性，但結(jié)果容易受被考評(píng)者人緣關(guān)系影響，對(duì)被考評(píng)者實(shí)際工作能力的評(píng)價(jià)有時(shí)并不公正、客觀。最后，下屬考評(píng)。由下屬員工對(duì)其直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)。一般會(huì)選擇部分員工代表，用較為直接的方法，如評(píng)分或評(píng)價(jià)等級(jí)來進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果采用匿名方式。這樣可以消除考評(píng)者在打分時(shí)的顧慮心理，考核可以得到更真實(shí)的結(jié)果，弊病在于極個(gè)別人泄私憤有失公正、客觀。

3落實(shí)考核原則和監(jiān)督機(jī)制

總體上而言，目前考核最大的障礙和問題依舊是管理層和員工對(duì)考核制度的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)考核的原則不明確和相關(guān)意識(shí)薄弱導(dǎo)致考核的結(jié)果有時(shí)會(huì)有所偏失。因此，加強(qiáng)全體員工對(duì)考核制度認(rèn)識(shí)和重視是十分必要和重要的工作，將考核制度的原則深入到人心，落實(shí)到位。第一，公平公正原則：公平是施行人員績(jī)效考核制度的前提。否則就無法發(fā)揮考核的作用?？己瞬粐?yán)格，就會(huì)導(dǎo)致流于形式、形同虛設(shè)。第二，客觀實(shí)際原則：考評(píng)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免滲入主觀感情色彩。堅(jiān)持了這個(gè)原則，考核工作也就有了成功的基礎(chǔ)。第三，單頭考評(píng)原則：對(duì)員工的考評(píng)，必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行，間接上級(jí)對(duì)直接上級(jí)給出的考評(píng)結(jié)果，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。單頭考評(píng)明確了考評(píng)責(zé)任，更有利于加強(qiáng)組織的指揮能力。第四，公開公示原則：考核的結(jié)論應(yīng)對(duì)被考評(píng)者公開。一方面，這樣可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也可以讓考核成績(jī)較差的人有對(duì)比有目標(biāo)，進(jìn)而奮起上進(jìn)。另一方面，也有助于防止考核中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證公平與合理。第五，獎(jiǎng)懲結(jié)合原則：依據(jù)考核結(jié)果，應(yīng)賞罰明確，這種賞罰不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。也應(yīng)該作為公司員工評(píng)先、聘任、獎(jiǎng)懲、調(diào)配及解聘的重要依據(jù)。第六，過程跟蹤與結(jié)果檢查原則：考評(píng)的過程中要重視平時(shí)的點(diǎn)滴積累；要重視員工的工作成果，讓員工更加有前進(jìn)的動(dòng)力；同時(shí)要重視考核的時(shí)效性。第七，建立檔案原則：在周期性的考評(píng)結(jié)束后，一定要建立完整的考評(píng)檔案資料，使每個(gè)員工在每個(gè)時(shí)期都有相應(yīng)的考評(píng)檔案，檔案里除了有被考著的成績(jī)和不足之處，還應(yīng)該有今后需努力的方向和目標(biāo)等。考核制度的完善與落實(shí)并不是一勞永逸的事情，是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。全體人員必須高度重視對(duì)員工日常管理工作的嚴(yán)格考核，堅(jiān)持原則，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，使考核工作良性有序健康發(fā)展。

作者:楊菁菁 單位:武漢城市職業(yè)學(xué)院