2011年，社會事務(wù)處在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初工作目標(biāo)，積極開展工作，以創(chuàng)建服務(wù)型政府和和諧社會為契機，以“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動為主線，以建設(shè)市生態(tài)文明城市為立足點，緊緊圍繞“三創(chuàng)一辦”總體工作思路，基本完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2011年社會事務(wù)處工作總結(jié)及2012年工作計劃如下：

一、社會救助管理工作

截止2011年10月31日，市共救助各類人員35117人次，其中：成年人8069人，未成年人768人，勸導(dǎo)露宿農(nóng)民工10585人次、自愿進站食宿15695人次，安置成年人28人，未成年人11人，出動車輛924臺次，出動工作人員6532人次。

（一）開展街頭救助工作

在元旦、春節(jié)期間，由于氣溫下降，按照省委常委、市委書記李軍同志的要求，確保不凍死一個人、餓死一個人的指示精神。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，局班子成員及各處室負責(zé)人，帶頭配合救助站全體干部職工對延安路、中華路、北京路、中山西路、遵義路、瑞金路、新華路、金陽客車站、金陽行政中心的街道、天橋、地下通道、涵洞進行搜尋，發(fā)現(xiàn)露宿街頭流浪乞討人員、農(nóng)民工及時進行勸導(dǎo)并護送到救助站和貴惠路農(nóng)民工救助點住宿。2011年元月1日至3月31日，參加街頭救助人員2114人次，出動車輛302臺次，救助流浪乞討人員244人次，救助自愿受助人員2478人次（含未成年人），勸導(dǎo)露宿農(nóng)民工2073人次，進站農(nóng)民工免費入住3956人次。發(fā)放棉被650床，棉衣棉褲及棉襪668套件，方便面900箱，礦泉水180箱。

（二）開展“2011年第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會”酒博會、貿(mào)洽會期間的救助工作

一、2011年工作總結(jié)

2011年，社會事務(wù)處圍繞全局中心，突出“依法登記、便民服務(wù)”主題，主要做了以下幾項工作：

（一）依法辦理三項登記。

認真執(zhí)行婚姻、收養(yǎng)相關(guān)政策法規(guī)，嚴格依法辦理國內(nèi)婚姻、涉外婚姻和收養(yǎng)登記。全市共辦理結(jié)婚登記對，離婚登記對，補領(lǐng)婚姻證書件，出具無婚姻登記記錄證明件，出具婚姻登記記錄證明件；辦理涉外、涉港澳臺、華僑婚姻登記對（結(jié)1510對，離89對）；辦理收養(yǎng)登記件。

（二）開展了兩項便民服務(wù)。

1、開展了情人、七夕、圣誕等節(jié)日和特殊日期結(jié)婚預(yù)約登記服務(wù)。為了滿足婚姻當(dāng)事人選擇特殊日期結(jié)婚登記的愿望，我們組織城區(qū)婚姻登記機關(guān)，分別在西方的情人節(jié)、圣誕節(jié)和中國的“七夕節(jié)”以及2011年11月11日等特殊日期開展了結(jié)婚預(yù)約登記服務(wù)，采取全天候預(yù)約、當(dāng)天分時頒證、現(xiàn)場登記的方式和提前上班、延時下班、取消午休的辦法辦理預(yù)約和登記，平均每個特殊登記日受理預(yù)約登記456對，當(dāng)天頒證1207對，使婚姻當(dāng)事人都達到了如愿以償。

根據(jù)縣政府的統(tǒng)一部署和要求，今天，我們召開縣機關(guān)事務(wù)管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會。會前局領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究了這項工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，結(jié)合我局實際情況制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作計劃，希望機關(guān)各股室和后勤服務(wù)中心在工作中結(jié)合自身實際，采取有效措施，認真做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)，切實提升我局后勤服務(wù)機關(guān)的工作水平。下面，就我局如何開展好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作講四點意見。

一、統(tǒng)一思想，充分認識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動的重要性

我們后勤機關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)如何，直接涉及廣大干部職工和人民群眾的切身利益，抓好后勤機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議工作，對于推動我局各項工作順利開展都有著十分重要的意義。今年，縣政府決定在全縣4個單位開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是加強行業(yè)和部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)行之有效的措施，對提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，推動社會主義精神文明建設(shè)，促進全縣經(jīng)濟發(fā)展都將起到很大的作用。局機關(guān)各股室和后勤服務(wù)中心干部職工要充分認識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的重要意義，增強政治責(zé)任感和緊迫感，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為一項重要任務(wù)，切實抓緊抓好，努力為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和后勤事業(yè)又好又快發(fā)展服務(wù)好。

二、查找不足，勇于正視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的矛盾和問題

通過多年的學(xué)習(xí)和教育，應(yīng)該說我們后勤機關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)主流是好的，完成了縣委、政府交辦的各項任務(wù)。在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力下，圓滿完成了我局承辦各大小會議服務(wù)、宴會接待等工作，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的充分肯定。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到，我們工作中特別是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中也還存在一些問題和不足。任何一個單位，一位同志，不可能不存在這樣或那樣的問題和缺點，存在問題并不可怕，關(guān)鍵是如何查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，正視問題，最終解決問題才是最主要的。

近幾年來我局也不同程度地存在一些問題和不足。一是部分干部職工學(xué)習(xí)不深入，理論學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，工作中靠經(jīng)驗和主觀主義辦事，面對新情況、新問題缺乏創(chuàng)新的工作思路和工作方法，解決問題的辦法和途徑顯得不多、不夠靈活，工作目標(biāo)定位不高，滿足于完成任務(wù)。二是部分干部職工缺乏敬業(yè)精神，工作熱情不夠，在一定程度上影響了全局工作的順利開展。三是個別同志組織紀律不嚴，大局意識不濃。在日常工作中，個別同志存在工作不認真，怕吃苦，只要組織照顧，不要組織紀律；只講條件要待遇，不管工作成效；團隊集體意識不強等現(xiàn)象，對我們今后的工作危害很大，必須堅決改正。

一、抓大事、破難題，有效的解決了困擾機關(guān)后勤工作的一些難題

1、效地解決了機關(guān)大院停車難的問題。機關(guān)大院共有車位160多個，每天進出停放大院的車輛在300車次以上，車位嚴重不足，造成機關(guān)大院停車難、通行難，嚴重地影響了大院的正常管理制序。由于，車輛不斷增加，大院周圍又沒有可以利用的停車場，使停車難成為長期機關(guān)大院管理的一個難題。針對這種情況，事務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)科室，積極出主意、想辦法來解決這一難題。一是，我們將太平洋大酒店和政府大院之間的通道進行了改造，鏟平了原有的人行道和綠化帶，建成了一個具有40多個車位的停車場。二是，積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃和建設(shè)等部門，將區(qū)政府辦公樓后的原先規(guī)劃為綠化用地的面積在1500平方米的空地，建成了一個具有40多個車位的停車場。目前，西面、北面停車場已經(jīng)啟用，要求所有的私家車全部停放在這兩個停車場中，有效的解決了機關(guān)大院停車難的問題。

2、改革機關(guān)大院門衛(wèi)管理制度，使機關(guān)辦公環(huán)境更加安全、清靜和有秩序。針對事務(wù)處保衛(wèi)人員因退休而逐年減少的實際情況，我們經(jīng)過充分論證，向區(qū)政府提出了聘用社會保安人員參與機關(guān)大院的保衛(wèi)工作方案。經(jīng)政府同意，今年9月份，由區(qū)公安分局所屬的保安公司，10名保安組成的保安分隊，正式上崗，負責(zé)機關(guān)大院正門的保衛(wèi)工作。為了加強對保安分隊的管理，我們制定了崗位職責(zé)、工作紀律、考核辦法等多項規(guī)章制度。為了配合保衛(wèi)制度的改革，我們重新核發(fā)車輛通行證、制做機關(guān)工作人員出入證等證件，使車輛和人員憑證出入，建立了辦事和來訪人員聯(lián)系登記制度，有效地控制了進出機關(guān)大院的車輛和人員，使大院的辦公環(huán)境安全、清靜、有秩序。

3、從根本上解決了大院用電難的問題。由于用電辦公設(shè)備的有增加，機關(guān)食堂改造后用電量的大幅度增加，機關(guān)辦公大樓在用電高峰的時候，經(jīng)常出現(xiàn)跳扎斷電的情況，嚴重的影響了機關(guān)辦公的秩序和效率。針對這一情況，經(jīng)過論證，需要增設(shè)一個80千瓦的變壓器兩臺，投資150萬至180萬元，由于投資較大，政府財力承擔(dān)有困難，經(jīng)我們多方協(xié)調(diào)，艱苦工作，爭得了市電業(yè)局供電部對我們的理解和支持，由電業(yè)局投資在大院外增設(shè)了一臺變壓器，解決了東附樓和機關(guān)食堂的用電問題，使機關(guān)大院的用電情況長期得到保障，節(jié)省財政資金150多萬元。

4、事務(wù)處承擔(dān)了動漫節(jié)組織籌備的重要工作，為動漫節(jié)的成功舉辦作出了應(yīng)有的貢獻。第四屆動漫藝術(shù)節(jié)事務(wù)處承擔(dān)了后勤保障組和布撤展組兩項較大的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子合理分工、明確職責(zé)，參與人員加班加點、認真工作，從6月初到8月初，2個月時間全部靠在節(jié)會的籌備工作上，各項工作精確到位，有序推進，沒有出現(xiàn)任何紕漏，為動漫節(jié)的成功舉辦作出了重要貢獻，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

5、圓滿的完成了各種大、小型工程。今年我們先后承擔(dān)了商業(yè)學(xué)校辦公樓二期裝修工程，建筑面積8000平方米，投資400萬元；區(qū)工商局辦公樓，裝修改造工程，建筑面積2000平方米，投資60萬元；糧食學(xué)校辦公樓裝修改造工程，建筑面積2300平方米，投資50萬元，這些工程，質(zhì)量標(biāo)準要求高，時間要求緊，事務(wù)處的分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室精心策劃、合理安排，不分工作日、休息日，白天還是晚上，精心組織施工，按質(zhì)按時的完成了工程任務(wù)。

按照區(qū)委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，區(qū)政府辦緊密結(jié)合部門實際，通過召開民主生活會、群眾代表評議等形式，廣泛征求群眾意見和建議，歸納整理出辦公室工作與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)的幾個主要問題，并進行認真查擺梳理，緊緊圍繞區(qū)委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“整改速度求快、整改措施求實、整改效果求優(yōu)”的總體要求和“四明確一承諾”的具體要求，現(xiàn)制定本辦整改落實方案。

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)要求

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我區(qū)科學(xué)發(fā)展的大局，解放思想，更新觀念，強化責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識，加快推進率先現(xiàn)代化進程。通過開展整改落實活動，使全體黨員干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性明顯增強，近期著力解決一批群眾反映強烈的突出問題，中長期逐步解決一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，使發(fā)展思路更加科學(xué)，發(fā)展方式進一步優(yōu)化。

二、整改的主要內(nèi)容和主要措施

（一）近期整改項目

1、進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作水平。

第一章總則

第一條為了防止和糾正違法或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，保障和監(jiān)督中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局（以下簡稱國家知識產(chǎn)權(quán)局）依法行使職權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》，制定本規(guī)程。

第二條公民、法人和其他組織，認為國家知識產(chǎn)權(quán)局的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依照本規(guī)程向國家知識產(chǎn)權(quán)局申請復(fù)議。

國家知識產(chǎn)權(quán)局受理復(fù)議申請、審理復(fù)議案件、作出復(fù)議決定，適用本規(guī)程。

第三條國家知識產(chǎn)權(quán)局法律事務(wù)處（以下簡稱法律事務(wù)處）負責(zé)行政復(fù)議的具體工作，履行下列職責(zé)：

（一）受理行政復(fù)議申請；

按照區(qū)委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，區(qū)政府辦緊密結(jié)合部門實際，通過召開民主生活會、群眾代表評議等形式，廣泛征求群眾意見和建議，歸納整理出辦公室工作與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)的幾個主要問題，并進行認真查擺梳理，緊緊圍繞區(qū)委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“整改速度求快、整改措施求實、整改效果求優(yōu)”的總體要求和“四明確一承諾”的具體要求，現(xiàn)制定本辦整改落實方案。

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)要求

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我區(qū)科學(xué)發(fā)展的大局，解放思想，更新觀念，強化責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識，加快推進率先現(xiàn)代化進程。通過開展整改落實活動，使全體黨員干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性明顯增強，近期著力解決一批群眾反映強烈的突出問題，中長期逐步解決一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，使發(fā)展思路更加科學(xué)，發(fā)展方式進一步優(yōu)化。

二、整改的主要內(nèi)容和主要措施

（一）近期整改項目

1、進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作水平。

根據(jù)集團公司法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展“五五”普法驗收檢查的通知》精神，一年來，貴州公司按照省依法治省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，以實現(xiàn)職工學(xué)法、懂法、守法、用法為目標(biāo)，落實普法“三必做”，在公司全面開展了普法活動，現(xiàn)將普法工作的開展情況報告如下：

一、建立普法工作組織機構(gòu)

對全系統(tǒng)“五五”普法工作做出了統(tǒng)一安排部署，并成立了由省公司黨委書記任組長，法律事務(wù)處、經(jīng)理辦公室、人力資源處、政工辦公室、紀檢監(jiān)察處負責(zé)人為成員的“五五”普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組，“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法律事務(wù)處，負責(zé)日常工作，政工辦公室負責(zé)配合做好普法宣傳媒體、宣傳渠道等宣傳陣地建設(shè)。各分公司也相應(yīng)成立了“五五”普法機構(gòu)和工作機構(gòu)，并指定一名主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)“五五”普法工作。

三、明確普法的主要內(nèi)容

根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，我們將《企業(yè)經(jīng)營管理人員法律知識讀本》、《勞動合同法》、《物權(quán)法》、《關(guān)于進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法、提高依法治企能力意見》、《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》公司領(lǐng)導(dǎo)層普法的重點內(nèi)容，將《勞動合同法》、《安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)禁令》等作為職工普法的重點內(nèi)容。

三、落實領(lǐng)導(dǎo)干部走動式普法

2005年以來，****廠繼續(xù)按照鶴煤集團公司法律事務(wù)處關(guān)于合同審查和管理工作的整體要求和工作部署，認真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行《***礦業(yè)集團有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《原創(chuàng)：礦業(yè)集團有限責(zé)任公司合同管理實施細則》和《***礦業(yè)集團公司審批自購機電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》，進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護了企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益，促進了企業(yè)成本效益年活動的全面、深入開展。

一、今年以來的主要工作

（一）加強學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準、嚴要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，一月份以來，我廠組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《***礦業(yè)集團有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《***礦業(yè)集團有限責(zé)任公司合同管理實施細則》和《***礦業(yè)集團公司審批自購機電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

（二）細化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展

按照《***礦業(yè)集團有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《***礦業(yè)集團有限責(zé)任公司合同管理實施細則》和《***礦業(yè)集團公司審批自購機電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，參加重大合同的起草與簽訂，嚴格審查合同，1-10月份以來，共簽訂三類自購合同共計14份，其中：由供應(yīng)科簽訂的自購材料合同8份，總標(biāo)的額86199元；由機電科簽訂的自購配件合同5份，總標(biāo)的額24789元；自購機電設(shè)備合同1份，總標(biāo)的額56248元，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，各類合同簽訂時均經(jīng)局、廠聯(lián)審，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題和糾紛，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護了企業(yè)的合法權(quán)益。

一、參保范圍、對象及認定程序

1．范圍：××新城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)，由國土資源管理部門實施統(tǒng)一征地后人均擁有耕地面積不足0.3畝（以承包戶為單位計）且無法給予異地移民安置的農(nóng)業(yè)人口。

2．對象：征地安置基準日時年滿16周歲以上的被征地農(nóng)民（包括現(xiàn)役義務(wù)兵、在校大中專學(xué)生）。

征地安置基準日：在新城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)，凡于2003年6月1日至2005年9月1日之間，由國土資源部門與村委會簽定征用土地補償協(xié)議的，以2005年9月1日為征地安置基準日；凡于2005年9月1日以后，由國土資源部門與村委會簽定征用土地補償協(xié)議的，以簽定該協(xié)議時間為征地安置基準日。

3．認定程序：凡符合上述范圍和對象的被征地農(nóng)民，按照以下程序辦理：（1）被征地農(nóng)民個人申請；（2）村集體組織成員、村民委員會或村民小組討論并登記造冊；（3）所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府研究后交××新城區(qū)管委會（以下簡稱管委會）；（4）由管委會統(tǒng)一交勞動保障、國土資源、公安管理部門審核；（5）審核后，由管委會向社會公示30日；（6）公示無異議的,管委會將人員名單統(tǒng)一交市社會保險局（以下簡稱市社保局）辦理基本養(yǎng)老保險參保手續(xù)；（7）市社保局向被征地農(nóng)民發(fā)放《被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼卡》。

二、個人賬戶的建立