**，女，**市公安局解放分局**派出所戶(hù)籍內(nèi)勤，**市公安局“十大杰出女民警”,曾榮立個(gè)人三等功一次，多次被評(píng)為分局優(yōu)秀民警，在**年度全省開(kāi)展的“金盾杯”派出所建設(shè)競(jìng)賽活動(dòng)中被評(píng)為全省優(yōu)秀派出所民警。

勤奮好學(xué)業(yè)務(wù)標(biāo)兵

**年，**加入公安隊(duì)伍，成為一名戶(hù)籍民警。由于戶(hù)籍工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的，復(fù)雜的，政策性、業(yè)務(wù)性、操作性很強(qiáng)的公安管理工作。初來(lái)乍到，業(yè)務(wù)知識(shí)是橫在**面前的一道坎，但是她憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)戶(hù)政管理的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教。正是她的積極上進(jìn)和勤奮好學(xué)，她很快就成為了派出所的業(yè)務(wù)骨干，并于入警的第二年在全市開(kāi)展的業(yè)務(wù)大比武中取得第一名的好成績(jī)。

心系群眾熱情服務(wù)

戶(hù)籍室作為公安機(jī)關(guān)直接與群眾打交道的對(duì)外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個(gè)公安隊(duì)伍的形象。**在工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要實(shí)，情要真”，并很快贏得了轄區(qū)群眾的心。

**轄區(qū)有一位名叫唐玉的老人，因沒(méi)有生育，從四川老家過(guò)繼了一個(gè)兒子，想把繼子的戶(hù)口遷來(lái)**。**了解了老人的經(jīng)歷，就主動(dòng)向分局匯報(bào)此事，在短時(shí)間內(nèi)就辦好其繼子的戶(hù)口準(zhǔn)遷證。老人看**很熱心、臉上常帶微笑，就抱著試試看找到**要求更改她的姓名。原來(lái)由于老人的四川口音濃重，戶(hù)口遷移證上的姓名潦草，把她的姓名寫(xiě)錯(cuò)了。**就開(kāi)始在一二十年的檔案中尋找，一張張、一頁(yè)頁(yè)、仔仔細(xì)細(xì)地查找著。功夫不負(fù)有心人，終于找出了當(dāng)時(shí)的戶(hù)口遷移證及其它原始資料，為其糾正了姓名。老人拿著新打印的戶(hù)口本激動(dòng)地說(shuō)：“小趙，你別管了！五月端五我給你送棕子；八月十五，我給你送月餅；除夕我給你送米酒；正月十五我給你送湯圓！我年年送！”

xxx同志(女、回族，現(xiàn)年40歲，大學(xué)文化，黨員)xxx年參加公安工作，長(zhǎng)期在基層派出所任戶(hù)籍內(nèi)勤，面對(duì)面和群眾打交道，由于該同志心系群眾，勤勤懇懇，任勞任怨，一向受到轄區(qū)單位和群眾的肯定和好評(píng)，先后7次榮獲各級(jí)嘉獎(jiǎng)、10次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀公務(wù)員。

一、辛勤工作，默默奉獻(xiàn)

派出所戶(hù)籍內(nèi)勤實(shí)際上就是派出所的大管家，既要為每天到派出所辦理戶(hù)籍事務(wù)的不同民族群眾服好務(wù)，還同時(shí)承擔(dān)著派出所文字材料、行政后勤、綜合管理等方方面面的事務(wù)，工作忙、事務(wù)繁雜，頭緒多是戶(hù)籍內(nèi)勤工作的一大特點(diǎn)。但自打穿上警服的那天起，xxx同志就把自己和她無(wú)比熱愛(ài)的公安事業(yè)緊緊聯(lián)在了一起，十多年里，無(wú)數(shù)個(gè)春夏秋冬、白天黑夜，在戰(zhàn)友們眼里，她始終都像一架上足了發(fā)條的鐘一樣，在派出所戶(hù)籍內(nèi)勤這個(gè)崗位上一刻不停地運(yùn)轉(zhuǎn)……

僅從**年到現(xiàn)在，在近12年的戶(hù)籍內(nèi)勤崗位上，經(jīng)她手經(jīng)辦的戶(hù)口遷入達(dá)xxxxx余人（次），遷出xxxxx余人（次），死亡注銷(xiāo)xxxx余人（次），出生落戶(hù)xxxx人（次），辦理身份證xxxxx余人（次），發(fā)函xxxx人（次），回函xxx人（次）。為群眾辦理戶(hù)口項(xiàng)目變更等xxxx戶(hù)xxxxx人。掃描照片xxxxx人。整理檔案資料冊(cè)，擬寫(xiě)各類(lèi)文字材料份，上報(bào)各種報(bào)表份。

在做好本職工作的同時(shí)，該同志長(zhǎng)期堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間為報(bào)社寫(xiě)稿，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)社會(huì)主義法治，共上報(bào)各類(lèi)稿件1256篇，其中國(guó)家級(jí)5篇，自治區(qū)級(jí)12篇。編發(fā)便民服務(wù)單xxxxx份。

數(shù)字是枯燥的，但透過(guò)數(shù)字，我們看到的是一名普通的少數(shù)民族女民警對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)轄區(qū)群眾的一片赤誠(chéng)之心。

編者按：工作方面努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。在做好本職工作的同時(shí)，又積極主動(dòng)配合派出所其他民警工作。在思想上嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活裎。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮學(xué)習(xí)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)方面強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名剛踏入社會(huì)沒(méi)多久的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

本人于xxxx年x月參加工作，是一名xxxx縣公安局xxxx派出所民警。參加工作來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)在就這段時(shí)間來(lái)的工作做個(gè)自我鑒定：

工作方面努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。堅(jiān)持原則，正確維權(quán)，在窗口工作，既要熱情服務(wù)，又要堅(jiān)持原則，才能維護(hù)窗口的正常秩序。作為戶(hù)籍民警，我始終堅(jiān)持以“微笑是我的美麗，服務(wù)是我的宗旨”為座右銘，認(rèn)真做好本職工作。在做好本職工作的同時(shí)，又積極主動(dòng)配合派出所其他民警工作。

在思想上嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活裎。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮學(xué)習(xí)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)方面強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名剛踏入社會(huì)沒(méi)多久的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。也深知?jiǎng)倕⒓庸ぷ骶腿缫粡垺鞍准垺?。這張“白紙”最后“繪”成的“畫(huà)”是絢麗多彩，還是黯淡無(wú)光，關(guān)鍵是靠自己。所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。平時(shí)主動(dòng)、認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地向老民警學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，只有這樣才能在艱苦的環(huán)境中創(chuàng)造“奇跡”。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的更大。

“我是黨員我承諾：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率!”“七一”到來(lái)之際，北京市公安局**分局的3000多名黨員民警響應(yīng)分局黨委號(hào)召，在工作崗位上作出莊嚴(yán)承諾：積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，立足本職，率先垂范，認(rèn)真踐行執(zhí)法為民的思想，力保一方平安。現(xiàn)在，不論是警區(qū)、探組、機(jī)關(guān)科室，還是社區(qū)、巡邏車(chē)組，隨處都可見(jiàn)黨員民警張貼在顯著位置的《黨員民警承諾書(shū)》。

此次開(kāi)展的“共產(chǎn)黨員承諾制”活動(dòng)，是**分局黨委深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的一項(xiàng)新舉措，目的是通過(guò)公開(kāi)承諾的形式，有力激發(fā)黨員民警的進(jìn)取精神和奉獻(xiàn)意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法公信力、群眾滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升和隊(duì)伍違法違紀(jì)案件、執(zhí)法問(wèn)題、群眾信訪(fǎng)投訴大幅下降的工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

戶(hù)政黨員民警承諾：

熟練掌握戶(hù)政政策，提升與群眾溝通水平，熱情耐心服務(wù)群眾

按照共產(chǎn)黨員承諾制實(shí)施步驟的要求，**分局基層黨支部要在承諾書(shū)簽訂后3天內(nèi)，將黨員民警簽訂的承諾書(shū)進(jìn)行公開(kāi)。

5月31日一大早，萬(wàn)壽路派出所內(nèi)勤警長(zhǎng)**打開(kāi)戶(hù)籍室房門(mén)，第一件事就是在戶(hù)籍大廳群眾等待席旁張貼《黨員民警承諾書(shū)》?！百N在這兒，就是為讓每一名前來(lái)辦理戶(hù)籍手續(xù)的群眾監(jiān)督我們的工作。”**說(shuō)。萬(wàn)壽路派出所戶(hù)籍組連續(xù)6年被評(píng)為“**分局優(yōu)秀戶(hù)籍窗口”，是分局戶(hù)政系統(tǒng)的一面旗幟。

“我是黨員我承諾：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率!”“七一”到來(lái)之際，北京市公安局海淀分局的3000多名黨員民警響應(yīng)分局黨委號(hào)召，在工作崗位上作出莊嚴(yán)承諾：積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，立足本職，率先垂范，認(rèn)真踐行執(zhí)法為民的思想，力保一方平安?，F(xiàn)在，不論是警區(qū)、探組、機(jī)關(guān)科室，還是社區(qū)、巡邏車(chē)組，隨處都可見(jiàn)黨員民警張貼在顯著位置的《黨員民警承諾書(shū)》。

此次開(kāi)展的“共產(chǎn)黨員承諾制”活動(dòng)，是海淀分局黨委深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的一項(xiàng)新舉措，目的是通過(guò)公開(kāi)承諾的形式，有力激發(fā)黨員民警的進(jìn)取精神和奉獻(xiàn)意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法公信力、群眾滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升和隊(duì)伍違法違紀(jì)案件、執(zhí)法問(wèn)題、群眾信訪(fǎng)投訴大幅下降的工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

戶(hù)政黨員民警承諾：

熟練掌握戶(hù)政政策，提升與群眾溝通水平，熱情耐心服務(wù)群眾

按照共產(chǎn)黨員承諾制實(shí)施步驟的要求，海淀分局基層黨支部要在承諾書(shū)簽訂后3天內(nèi)，將黨員民警簽訂的承諾書(shū)進(jìn)行公開(kāi)。

5月31日一大早，萬(wàn)壽路派出所內(nèi)勤警長(zhǎng)*打開(kāi)戶(hù)籍室房門(mén)，第一件事就是在戶(hù)籍大廳群眾等待席旁張貼《黨員民警承諾書(shū)》?！百N在這兒，就是為讓每一名前來(lái)辦理戶(hù)籍手續(xù)的群眾監(jiān)督我們的工作?！?說(shuō)。萬(wàn)壽路派出所戶(hù)籍組連續(xù)6年被評(píng)為“海淀分局優(yōu)秀戶(hù)籍窗口”，是分局戶(hù)政系統(tǒng)的一面旗幟。

“快告訴我她叫啥？回去我一定要寫(xiě)封感謝信做面錦旗謝謝她！”**年3月10日下午3點(diǎn)，在****市公安局**派出所戶(hù)籍室內(nèi)，一名外地口音的婦女拉著身邊的其他人，急切地問(wèn)著。

這名婦女要謝的“她”，就是**派出所戶(hù)籍民警**，內(nèi)秀中透出一種果斷的干練。而急切打聽(tīng)**姓名的這個(gè)外地口音婦女叫**，現(xiàn)在家住安陽(yáng)市，由于個(gè)人原因，好多年前在**工作，當(dāng)年離開(kāi)**市，戶(hù)口也沒(méi)遷移，就這樣一直到2007年底拿著舊身份證去辦新身份證時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的戶(hù)口在公安網(wǎng)上根本就找不到，這可犯了愁?！拔业膽?hù)籍究竟在哪里？”日夜為此焦慮的**帶著疑問(wèn)，再次來(lái)到**，工作的工廠(chǎng)已經(jīng)破產(chǎn)，一切都不是她想象中的樣子，所有的**印象都發(fā)生了變化，她懷著惆悵的心情來(lái)到**派出所。戶(hù)籍民警**看到她進(jìn)門(mén)一臉愁容，忙給她倒上一杯水，熱情的接待了她，耐心聽(tīng)完**的述說(shuō)。由于歷史原因造成戶(hù)籍丟失的，查找手續(xù)特別繁雜。**沒(méi)敢在**面前流露出自己的絲毫情緒，耐心告訴她需要開(kāi)具的安陽(yáng)當(dāng)?shù)氐囊恍┳C明，其它的事情由自己幫她走訪(fǎng)調(diào)查清楚才能辦理。雖然很麻煩，但她最后告訴王女士“等我電話(huà)”。緊接著，**開(kāi)始了自己工作之余的調(diào)查走訪(fǎng)。為了王女士能早日接到電話(huà)，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶(hù)籍辦證大廳和王女士提供的相關(guān)人員的家之間。遠(yuǎn)在安陽(yáng)的王女士眼看著日子一天天過(guò)去，正在懷疑這個(gè)民警是否真會(huì)幫她調(diào)查時(shí)，終于從**傳來(lái)喜訊，讓她到**辦理戶(hù)口手續(xù)，王女士高興的又一次乘車(chē)踏上**的土地。不過(guò)，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶(hù)口，她曾在安陽(yáng)奔波了一年的時(shí)間，卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，**的民警用了3天的查找資料走訪(fǎng)調(diào)查，在她面前僅用3分鐘就辦好了，她激動(dòng)地?zé)o法表達(dá)自己的感激之情?？吹綉?hù)籍室內(nèi)擠滿(mǎn)辦手續(xù)的人們，只好拉著身邊人的手，問(wèn)這個(gè)戶(hù)籍民警“她叫什么名字？”但她永遠(yuǎn)不可能知道，這三分鐘的背后，卻是這位民警3天所有業(yè)余時(shí)間凝聚。

戶(hù)籍民警**每天接待咨詢(xún)和辦證的人員達(dá)近200人，手續(xù)合格的辦理完畢需要5分鐘，身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘，10分鐘，但**同志每天都要耐心的重復(fù)解釋十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已經(jīng)成了習(xí)慣性的嘶啞，她用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了派出所使每一位辦證群眾滿(mǎn)意而歸的承諾，也換回了轄區(qū)群眾5萬(wàn)余人滿(mǎn)意的笑容。

派出所戶(hù)籍室規(guī)范化建設(shè)是戶(hù)籍工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為給群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，**同志請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，配齊了電腦兩臺(tái)、打印機(jī)兩臺(tái)、人相采集設(shè)備一套、檔案柜四個(gè)，將戶(hù)籍室分為檔案管理區(qū)、工作區(qū)和群眾辦事休息區(qū)，設(shè)置了辦事指南。為方便前來(lái)辦事的群眾，她還在戶(hù)籍室角落巧妙地設(shè)置了讀報(bào)區(qū)，配備了體重儀、打氣筒、針線(xiàn)包、熱水器、座椅，為辦事群眾提供了舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在戶(hù)籍崗位上，**同志深知，僅憑舒適的環(huán)境和熱情的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要與之相適應(yīng)的過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自己能夠更好的適應(yīng)新形勢(shì)下戶(hù)籍工作的需要，她從戶(hù)籍業(yè)務(wù)、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己，達(dá)到熟練掌握戶(hù)政業(yè)務(wù)知識(shí)、微機(jī)操作技術(shù)。力求在戶(hù)口錄入、身份證辦理業(yè)務(wù)工作中，效率高、無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)“辦理業(yè)務(wù)零差錯(cuò)”。工作中，始終堅(jiān)持實(shí)行為民服務(wù)“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接待群眾時(shí)堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，展現(xiàn)出一個(gè)戶(hù)籍民警良好的精神風(fēng)貌。細(xì)節(jié)中，她注意使良好的習(xí)慣成為一種素質(zhì)養(yǎng)成，上班期間規(guī)范著裝掛牌，嚴(yán)格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區(qū)有人口51600人，針對(duì)人口多，正常上班時(shí)間辦理戶(hù)政困難的實(shí)際情況，她就拓寬服務(wù)渠道，通過(guò)提前上班和適當(dāng)延長(zhǎng)下班時(shí)間，建立“綠色通道”，承諾當(dāng)日一定全部辦結(jié)排隊(duì)群眾的各項(xiàng)事宜。今年元月，家住**的李女士，僅請(qǐng)了一天假來(lái)**辦理戶(hù)口，當(dāng)她在短短的一個(gè)小時(shí)內(nèi)從戶(hù)籍民警**手里拿到要經(jīng)居委會(huì)蓋章、所領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)審批方可辦理的戶(hù)口準(zhǔn)遷證后，激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們?！?*還為群眾發(fā)放警民聯(lián)系卡，在休息日，對(duì)群眾急需辦理戶(hù)口、證件等事情，都保證隨時(shí)能聯(lián)系上，找得到、辦得成。轄區(qū)居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機(jī)票卻不能登機(jī)。他按照緊急向派出所打電話(huà)幫忙打印其戶(hù)籍證明后傳真給他，**不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實(shí)情況后，快速按照張某的要求將戶(hù)籍證明傳真給他。轄區(qū)有個(gè)從信陽(yáng)市遷來(lái)的人員胡發(fā)舉，長(zhǎng)期居住在廉橋村，村里開(kāi)始同意遷入，后來(lái)他工作的廠(chǎng)里又不同意遷移，戶(hù)口問(wèn)題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶(hù)口遷移手續(xù)，不知如何是好。**年底走訪(fǎng)時(shí)，**得知了胡發(fā)舉的情況，隨即和村里溝通，幫助辦好有關(guān)手續(xù)，在**年新年來(lái)臨的時(shí)候，將辦好的戶(hù)口作為新年禮物送到了胡發(fā)舉手中。高興地胡發(fā)舉拿著自己的戶(hù)口本興奮地說(shuō)：民警給我的這個(gè)新年禮物，最實(shí)在。針對(duì)變更戶(hù)口信息審批時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)際情況，她及時(shí)將辦理人的情況在戶(hù)籍記事簿上詳細(xì)記錄，并留

下當(dāng)事人的電話(huà)號(hào)碼，一旦變更信息成功，立即電話(huà)通知當(dāng)事人。針對(duì)部分群眾辦理二代證業(yè)務(wù)后，等待二個(gè)月仍且逾期仍領(lǐng)不到證件的，她及時(shí)將其信息資料登記并隨時(shí)向市局發(fā)郵件，待市局回復(fù)后，隨即電話(huà)通知當(dāng)事群眾，用熱情服務(wù)取得群眾的理解和支持。

**派出所戶(hù)籍民警**，內(nèi)秀中透出一種果斷的干練。而急切打聽(tīng)**姓名的這個(gè)外地口音婦女叫**，現(xiàn)在家住*市，由于個(gè)人原因，好多年前在**工作，當(dāng)年離開(kāi)**市，戶(hù)口也沒(méi)遷移，就這樣一直到20*年底拿著舊身份證去辦新身份證時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的戶(hù)口在公安網(wǎng)上根本就找不到，這可犯了愁?！拔业膽?hù)籍究竟在哪里？”日夜為此焦慮的**帶著疑問(wèn)，再次來(lái)到**，工作的工廠(chǎng)已經(jīng)破產(chǎn)，一切都不是她想象中的樣子，所有的**印象都發(fā)生了變化，她懷著惆悵的心情來(lái)到**派出所。戶(hù)籍民警**看到她進(jìn)門(mén)一臉愁容，忙給她倒上一杯水，熱情的接待了她，耐心聽(tīng)完**的述說(shuō)。由于歷史原因造成戶(hù)籍丟失的，查找手續(xù)特別繁雜。**沒(méi)敢在**面前流露出自己的絲毫情緒，耐心告訴她需要開(kāi)具的*當(dāng)?shù)氐囊恍┳C明，其它的事情由自己幫她走訪(fǎng)調(diào)查清楚才能辦理。雖然很麻煩，但她最后告訴王女士“等我電話(huà)”。緊接著，**開(kāi)始了自己工作之余的調(diào)查走訪(fǎng)。為了王女士能早日接到電話(huà)，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶(hù)籍辦證大廳和王女士提供的相關(guān)人員的家之間。遠(yuǎn)在*的王女士眼看著日子一天天過(guò)去，正在懷疑這個(gè)民警是否真會(huì)幫她調(diào)查時(shí)，終于從**傳來(lái)喜訊，讓她到**辦理戶(hù)口手續(xù)，王女士高興的又一次乘車(chē)踏上**的土地。不過(guò)，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶(hù)口，她曾在*奔波了一年的時(shí)間，卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，**的民警用了3天的查找資料走訪(fǎng)調(diào)查，在她面前僅用3分鐘就辦好了，她激動(dòng)地?zé)o法表達(dá)自己的感激之情?？吹綉?hù)籍室內(nèi)擠滿(mǎn)辦手續(xù)的人們，只好拉著身邊人的手，問(wèn)這個(gè)戶(hù)籍民警“她叫什么名字？”但她永遠(yuǎn)不可能知道，這三分鐘的背后，卻是這位民警3天所有業(yè)余時(shí)間凝聚。

戶(hù)籍民警**每天接待咨詢(xún)和辦證的人員達(dá)近200人，手續(xù)合格的辦理完畢需要5分鐘，身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘，10分鐘，但**同志每天都要耐心的重復(fù)解釋十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已經(jīng)成了習(xí)慣性的嘶啞，她用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了派出所使每一位辦證群眾滿(mǎn)意而歸的承諾，也換回了轄區(qū)群眾5萬(wàn)余人滿(mǎn)意的笑容。

派出所戶(hù)籍室規(guī)范化建設(shè)是戶(hù)籍工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為給群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，**同志請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，配齊了電腦兩臺(tái)、打印機(jī)兩臺(tái)、人相采集設(shè)備一套、檔案柜四個(gè)，將戶(hù)籍室分為檔案管理區(qū)、工作區(qū)和群眾辦事休息區(qū)，設(shè)置了辦事指南。為方便前來(lái)辦事的群眾，她還在戶(hù)籍室角落巧妙地設(shè)置了讀報(bào)區(qū)，配備了體重儀、打氣筒、針線(xiàn)包、熱水器、座椅，為辦事群眾提供了舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在戶(hù)籍崗位上，**同志深知，僅憑舒適的環(huán)境和熱情的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要與之相適應(yīng)的過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自己能夠更好的適應(yīng)新形勢(shì)下戶(hù)籍工作的需要，她從戶(hù)籍業(yè)務(wù)、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己，達(dá)到熟練掌握戶(hù)政業(yè)務(wù)知識(shí)、微機(jī)操作技術(shù)。力求在戶(hù)口錄入、身份證辦理業(yè)務(wù)工作中，效率高、無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)“辦理業(yè)務(wù)零差錯(cuò)”。工作中，始終堅(jiān)持實(shí)行為民服務(wù)“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接待群眾時(shí)堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，展現(xiàn)出一個(gè)戶(hù)籍民警良好的精神風(fēng)貌。細(xì)節(jié)中，她注意使良好的習(xí)慣成為一種素質(zhì)養(yǎng)成，上班期間規(guī)范著裝掛牌，嚴(yán)格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區(qū)有人口51600人，針對(duì)人口多，正常上班時(shí)間辦理戶(hù)政困難的實(shí)際情況，她就拓寬服務(wù)渠道，通過(guò)提前上班和適當(dāng)延長(zhǎng)下班時(shí)間，建立“綠色通道”，承諾當(dāng)日一定全部辦結(jié)排隊(duì)群眾的各項(xiàng)事宜。今年元月，家住**的李女士，僅請(qǐng)了一天假來(lái)**辦理戶(hù)口，當(dāng)她在短短的一個(gè)小時(shí)內(nèi)從戶(hù)籍民警**手里拿到要經(jīng)居委會(huì)蓋章、所領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)審批方可辦理的戶(hù)口準(zhǔn)遷證后，激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們。”**還為群眾發(fā)放警民聯(lián)系卡，在休息日，對(duì)群眾急需辦理戶(hù)口、證件等事情，都保證隨時(shí)能聯(lián)系上，找得到、辦得成。轄區(qū)居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機(jī)票卻不能登機(jī)。他按照緊急向派出所打電話(huà)幫忙打印其戶(hù)籍證明后傳真給他，**不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實(shí)情況后，快速按照張某的要求將戶(hù)籍證明傳真給他。轄區(qū)有個(gè)從*市遷來(lái)的人員胡發(fā)舉，長(zhǎng)期居住在廉橋村，村里開(kāi)始同意遷入，后來(lái)他工作的廠(chǎng)里又不同意遷移，戶(hù)口問(wèn)題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶(hù)口遷移手續(xù)，不知如何是好。20*年底走訪(fǎng)時(shí)，**得知了胡發(fā)舉的情況，隨即和村里溝通，幫助辦好有關(guān)手續(xù)，在2009年新年來(lái)臨的時(shí)候，將辦好的戶(hù)口作為新年禮物送到了胡發(fā)舉手中。高興地胡發(fā)舉拿著自己的戶(hù)口本興奮地說(shuō)：民警給我的這個(gè)新年禮物，最實(shí)在。針對(duì)變更戶(hù)口信息審批時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)際情況，她及時(shí)將辦理人的情況在戶(hù)籍記事簿上詳細(xì)記錄，并留下當(dāng)事人的電話(huà)號(hào)碼，一旦變更信息成功，立即電話(huà)通知當(dāng)事人。針對(duì)部分群眾辦理二代證業(yè)務(wù)后，等待二個(gè)月仍且逾期仍領(lǐng)不到證件的，她及時(shí)將其信息資料登記并隨時(shí)向市局發(fā)郵件，待市局回復(fù)后，隨即電話(huà)通知當(dāng)事群眾，用熱情服務(wù)取得群眾的理解和支持。戶(hù)籍室不但是服務(wù)群眾的窗口，也是信息重地，還是追逃的陣地，居民的個(gè)人信息事關(guān)重大，所有的信息任何時(shí)候都不能出錯(cuò)。20*年秋天，兩個(gè)姑娘一起到戶(hù)籍室開(kāi)戶(hù)籍證明，當(dāng)查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)她倆沒(méi)辦二代身份證，正要辦理，他倆都說(shuō)只開(kāi)戶(hù)籍證明，從說(shuō)話(huà)的閃失中，**感覺(jué)到其中定有問(wèn)題，繼續(xù)詢(xún)問(wèn)她家人出生年齡，姑娘頓時(shí)語(yǔ)塞。經(jīng)聯(lián)系村干部，確認(rèn)出這兩個(gè)姑娘是因年齡不夠想去參加工作，就借用親戚的戶(hù)口本來(lái)冒名頂替開(kāi)個(gè)戶(hù)籍證明，沒(méi)成想，這一關(guān)沒(méi)過(guò)去。**借鑒田愛(ài)軍同志“網(wǎng)上追逃工作法”，堅(jiān)持做到“兩個(gè)必須掌握”，“五個(gè)必須比對(duì)”，不斷加強(qiáng)追逃意識(shí)，把本轄區(qū)的所有上網(wǎng)逃犯作為必須掌握和熟記的重要內(nèi)容，加強(qiáng)記憶，每天上班前都仔細(xì)閱讀一遍。20*年9月1日大早上8點(diǎn)，轄區(qū)竹園村村民郭新坡到戶(hù)籍室辦理二代證，**通過(guò)上網(wǎng)比對(duì)，確認(rèn)郭新坡是**市刑警一中隊(duì)網(wǎng)上緝捕的盜竊在逃人員，巧妙通知值班民警，在戶(hù)籍室將其當(dāng)場(chǎng)擒獲。

作為一名戶(hù)籍內(nèi)勤，每天工作都關(guān)系著轄區(qū)的群眾的切身利益。**說(shuō)：我只有一個(gè)執(zhí)著的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安機(jī)關(guān)與人民群眾溝通的橋梁。時(shí)刻把人民群眾利益放在第一位，切實(shí)為人民群眾排憂(yōu)解難，把人民群眾的滿(mǎn)意做為工作的目標(biāo)和追求！在以后的工作中，將一如既往把自己對(duì)公安工作的執(zhí)著和熱情投入到無(wú)限的為群眾服務(wù)中去，在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè)，在平凡的崗位上塑造不平凡的人生，為轄區(qū)的和諧平安奉獻(xiàn)出自己的力量。

沒(méi)有驚心動(dòng)魄的偵破故事，沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯舉，她像古希臘神話(huà)里的“普羅米修斯”，不斷犧牲“小我”，播種著理想與信念之火；她是基層警壇黨務(wù)工作的一面旗，走到那里，就把黨員先進(jìn)性帶到哪里，讓四周同志和群眾從內(nèi)心感受到組織的暖和，牢牢筑起基層黨組織穩(wěn)固的根基。她，就是現(xiàn)任襄城區(qū)公安分局昭明派出所教導(dǎo)員的女民警***。

春風(fēng)化雨播種信念之火

2000年初，經(jīng)過(guò)民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗，***走上了分局治安大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，分管戶(hù)籍和內(nèi)務(wù)。多年的一線(xiàn)工作使她深刻領(lǐng)悟到公安工作的性質(zhì)，職業(yè)的界定，要求人民警察必須時(shí)刻與黨中心保持高度一致，保持思想政治的先進(jìn)性，只有信念如鐵，意志如鋼，方能切實(shí)肩負(fù)起“鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)”的重大歷史使命。

于是，作為副大隊(duì)長(zhǎng)，作為大隊(duì)支部?jī)H有的一名女成員，她以女性特有的細(xì)膩勇敢地?fù)?dān)負(fù)起思想政治工作的重任。當(dāng)民警工作中碰到困難、灰心喪氣時(shí)，她鼓勵(lì)大家“只要思想不滑坡，方法總比困難多”，鼓舞民警樹(shù)立必勝的信心；當(dāng)某些民警因?yàn)橐粫r(shí)的成功沾沾自喜時(shí)，她諄諄告誡“不要被勝利沖昏了頭腦，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成果……”；當(dāng)民警在工作中犯了錯(cuò)誤時(shí)，她循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨地給民警客觀(guān)分析錯(cuò)誤的原因及危害，指出改正的辦法，既避免了矛盾，又維護(hù)了民警的人格尊嚴(yán)；當(dāng)民警在生活中遭遇挫折、情緒波動(dòng)時(shí)，她像大姐一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)、與之談心，輸解心節(jié)……多少個(gè)不眠之夜，多少次促膝談心，使她真正成了思想教育的行家里手，成了民警的引路者、貼心人。

在不斷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，她逐步總結(jié)出加強(qiáng)民警日常思政教育“疏導(dǎo)三法”：一是理論疏導(dǎo)。即經(jīng)常性組織民警學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要言論，加強(qiáng)時(shí)政教育，做到思想不掉隊(duì)；二是規(guī)諫疏導(dǎo)。對(duì)個(gè)別工作不踏實(shí)，上進(jìn)心不強(qiáng)，做一天和尚撞一天鐘的民警，以誠(chéng)摯的態(tài)度講清這種思想、行為的性質(zhì)及發(fā)展下去的危害，為其指出正確態(tài)度和行動(dòng)方向，做到行為不越軌。三是慰藉疏導(dǎo)。對(duì)受挫折的同志或處境艱難的同志及時(shí)給予組織上的關(guān)心、暖和安慰，緩解不良情緒，及時(shí)向其他支部負(fù)責(zé)同志通氣，協(xié)調(diào)商量解決問(wèn)題的方法和對(duì)策，做到組織暖人心，促使民警思想向黨支部靠攏。通過(guò)這種方式，既為民警解決了實(shí)際困難，又增強(qiáng)了基層支部的凝聚力。

言傳身教永葆先進(jìn)之旗

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：

大家好！

我叫xxx，來(lái)自xx派出所，是一名剛剛穿上警服的普通警員，目前負(fù)責(zé)派出所的戶(hù)籍管理工作。今天，站在這個(gè)演講臺(tái)上，我的心情非常的激動(dòng)，因?yàn)?，我將以一名光榮的人民警察的身份去詮釋我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解，去勾畫(huà)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的樸素理想。我演講的題目是《用真心擦亮從警為民的“窗口”》。

作為一名公安戰(zhàn)線(xiàn)的新兵，從警校畢業(yè)的那天起，我便義無(wú)反顧地投身警界，去追求和平衛(wèi)士那浪漫而又神秘的情懷。我深知：在和平環(huán)境里，再也沒(méi)有哪個(gè)職業(yè)比警察更緊張、更危險(xiǎn)；在治安形勢(shì)嚴(yán)峻的今天，再也沒(méi)有哪個(gè)職業(yè)比警察更疲乏、更艱辛；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，再也沒(méi)有哪個(gè)職業(yè)比警察更讓人感到密不可分。我也曾經(jīng)暗暗的告訴自己：如果你選擇了從警之路，就只能選擇一種與眾不同的生活方式：那將是屬于形形色色沒(méi)完沒(méi)了的現(xiàn)場(chǎng)，那將是屬于厚厚薄薄短短長(zhǎng)長(zhǎng)的案卷，那將是屬于呼嘯而來(lái)呼嘯而去的警笛，那將是屬于長(zhǎng)城和橄欖枝構(gòu)成的神圣的警徽。

然而，真正穿上這身警服，我才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與自己的理想相差的是那么的遙遠(yuǎn)，戶(hù)籍管理工作并沒(méi)有槍林彈雨，沒(méi)有轟轟烈烈，更談不上刺激與精彩，所面對(duì)的只是每天來(lái)辦事的普通群眾，所做的工作簡(jiǎn)單而乏味，復(fù)雜而瑣碎。我失意過(guò)，我彷徨過(guò)，我也曾懷疑過(guò)自己的選擇。

就在這時(shí)，我有幸參加了全系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，通過(guò)所內(nèi)舉行的集中學(xué)習(xí)和業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵有了更深層次的理解?？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的核心是“以人為本”，就是一切發(fā)展為了人民、依靠人民、發(fā)展的成果由人民共享，要落實(shí)到具體的人，保障具體的人的權(quán)益。作為一名人民警察，我終于明確了自己所肩負(fù)的光榮使命，那就是不強(qiáng)化自身的宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持將全心全意為人民服務(wù)真正的落實(shí)到具體的實(shí)際工作中去，無(wú)論身處何種崗位，都必須把從警為民作為一生的追求。

上半年以來(lái)，在派出所領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局戶(hù)政股下達(dá)的任務(wù)工作為中心，本人較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我個(gè)人半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、圍繞上級(jí)下達(dá)給所的任務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展二代證換發(fā)工作，把換發(fā)第二代居民身份證工作作為首要任務(wù)。春節(jié)過(guò)后，針對(duì)人員外出務(wù)工較多，辦證人員有所減少這一現(xiàn)狀，進(jìn)一步加大換發(fā)第二代居民身份證工作的宣傳力度。同時(shí)我周末加班辦證，為前來(lái)辦證人員提供了極大的方。在受理、審核、分發(fā)證件時(shí)，仔細(xì)核對(duì)證件資料，做好群眾簽收確認(rèn)手續(xù)，防止出現(xiàn)證件積壓、丟失等現(xiàn)象。在不斷努力下，目前，已為干部群眾辦證：多個(gè)，占應(yīng)辦證人數(shù)的80%以上。為群眾糾正身份證重碼，錯(cuò)碼等各項(xiàng)工作中取得了優(yōu)異成績(jī)。

二、積極開(kāi)展辦理各項(xiàng)遷移業(yè)務(wù)，為群眾辦理遷出遷入共人，辦理外國(guó)人住宿登記人，辦理居住證人，等各種業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾非常滿(mǎn)意。作為戶(hù)籍內(nèi)勤民警，在工作中，我堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣、干部職工和居民一樣，耐心為前來(lái)辦事的群眾服務(wù)，始終堅(jiān)持“四個(gè)一”和“三個(gè)聲”，即對(duì)待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問(wèn)候，一樣對(duì)待”，始終做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，對(duì)辦事的群眾，凡是手續(xù)齊全的，一次辦到位，凡是手續(xù)不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。

四、熟悉人口，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)工作。派出所的一項(xiàng)重要工作就是人員的管理工作，作為戶(hù)籍內(nèi)勤民警，更是一項(xiàng)義不容辭的工作。為了熟悉轄區(qū)的人口，我經(jīng)常跟著片警警務(wù)區(qū)民警、輔警深入到轄區(qū)了解情況，對(duì)轄區(qū)的常住人口、暫住人口基本情況，我都爭(zhēng)取做到心中有數(shù)，不斷務(wù)實(shí)人口管理基礎(chǔ)工作，積極為警務(wù)區(qū)的民警提供常住人口及暫住人口的人員信息，為破案工作提供了更多的方便。積極配合好計(jì)生辦超生小孩入戶(hù)工作，為各單位部門(mén)提供人員信息、人口數(shù)據(jù)。

五、積極做好派出所內(nèi)務(wù)管理工作，搞好所的內(nèi)部衛(wèi)生。作為一名戶(hù)籍內(nèi)勤民也是所長(zhǎng)的助手，我始終嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上班，自覺(jué)主動(dòng)地整理所容所貌，保持辦公室整潔衛(wèi)生。認(rèn)真做好所長(zhǎng)的左右手，落實(shí)各項(xiàng)要匯報(bào)的工作，和簽收的文件，重要文件及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)處理和審核。

六、斷完善派出所各類(lèi)臺(tái)帳，推動(dòng)派出所等級(jí)化建設(shè)步伐，先后建立完善了派出所人口管理、行業(yè)管理、場(chǎng)所管理、特種物品臺(tái)帳。始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。加強(qiáng)派出所的檔案、文秘工作，保持各種檔案、文書(shū)能按時(shí)按質(zhì)存檔，認(rèn)真做好檔案室的衛(wèi)生工作。作為一名戶(hù)籍內(nèi)勤民警，我經(jīng)常積極地提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作當(dāng)中鍛煉自己，有不懂的虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)。公務(wù)員之家