為了加強自己的動手能力，讓理論結合實踐，我來到**股份公司為期一個月的實習。因為和專業(yè)相關，所以我被安排到技術客服部，主要是電腦維修服務工作。一個月的時間很快就過去了，回顧這段時間，雖然比較辛苦，但也充分感受到工作的樂趣以及在課堂上學到的東西在實際中的結合，可謂收獲頗豐，下面就是自己的實習鑒定。

很次實習主要是專業(yè)實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起，為了加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實習工作能力，了解實習單位的計算機技術的應用情況。而我所在的部門正好是要求動手能力比較強的一個技術性部門，所以針對性是比較強的。

雖然我學的是計算機硬件專業(yè)，但在電腦維修服務方面的知識還是很缺乏的，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護，特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點!真累啊!

實習時短暫的，影響卻是長遠的。由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。工作中不但要細心，勤奮，而且還要團結，溝通，處理事情才會更加的有效率。

電腦硬件維修服務是一個很鍛煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術能力，能獨檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟利益，最為一名剛畢業(yè)的大學生，我在經(jīng)歷了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現(xiàn)將我在電腦維修服務中心實

習工作的情況匯報如下。

一、大學畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，因為全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學生畢業(yè)以后工作就不好找，現(xiàn)在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件最好的人，因為應征一個職位的人太多了，由其是應屆的大學畢業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會沒有工作經(jīng)驗，個人的技術能力不足，而像我這樣的計算機專科畢業(yè)生有很多，但是真正有技術的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種招聘啟示，自己都有點傻眼了，因為那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴重不足，根本就沒法適應招聘職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值。可是，真實的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的學生來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因為做一個優(yōu)秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學知識，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的理想。

二、第一份工作

為了加強自己的動手能力，讓理論結合實踐，我來到**股份公司為期一個月的實習。因為和專業(yè)相關，所以我被安排到技術客服部，主要是電腦維修服務工作。一個月的時間很快就過去了，回顧這段時間，雖然比較辛苦，但也充分感受到工作的樂趣以及在課堂上學到的東西在實際中的結合，可謂收獲頗豐，下面就是自己的實習鑒定。

很次實習主要是專業(yè)實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起，為了加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實習工作能力，了解實習單位的計算機技術的應用情況。而我所在的部門正好是要求動手能力比較強的一個技術性部門，所以針對性是比較強的。

雖然我學的是計算機硬件專業(yè)，但在電腦維修服務方面的知識還是很缺乏的，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護，特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點!真累啊!

實習時短暫的，影響卻是長遠的。由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。工作中不但要細心，勤奮，而且還要團結，溝通，處理事情才會更加的有效率。

1.課程現(xiàn)狀

計算機維修課程具有實踐性強、對應用能力要求高、緊貼市場的特點。實踐性強，決定了在進行教學的過程中實踐教學時間要多于理論教學時間，目前學生在理論課程結束后也有很多的實踐時間，但是學生對實踐課的作用不明確，從而不能很好的完成實踐課任務，不能靈活運用知識解決實際問題，從而應用能力達不到要求水平。在目前的教學模式下，學生的實踐幾乎都在機房完成，因為計算機維修與維護的緊貼市場的特點，導致機房的設備往往要落后與目前市場上的主流設備，學生在工作時，需要與市場磨合一段時間后才能獨立的處理實際問題。

2.課程改革思路

鑒于計算機維修與維護課程的總體教學目標為：能夠根據(jù)需要和行情選購計算機設備，掌握組裝計算機的方法、磁盤管理方法和操作系統(tǒng)應用工具軟件的安裝使用，能夠排除常見的軟硬件故障，學會常見外部設備的使用與維護。下面從以下4個方面進行探討：

2.1教學方法

1、采用：“任務驅(qū)動式”教學模式，教師可以先向?qū)W生展示機器所出現(xiàn)的故障，提出教學任務，然后圍繞這個任務向?qū)W生介紹出現(xiàn)這種故障的原因，維修這種故障所需的知識點，最后說明解決這一故障的方法。

電腦硬件維修服務是一個很鍛煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術能力，能獨檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟利益，最為一名剛畢業(yè)的大學生，我在經(jīng)歷了金融做危機后來到社會上進行實習工作，現(xiàn)將我在電腦維修服務中心實習工作的情況匯報如下。

一、大學畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，因為全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學生畢業(yè)以后工作就不好找，現(xiàn)在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件最好的人，因為應征一個職位的人太多了，由其是應屆的大學畢業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會沒有工作經(jīng)驗，個人的技術能力不足，而像我這樣的計算機?？飘厴I(yè)生有很多，但是真正有技術的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種招聘啟示，自己都有點傻眼了，因為那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴重不足，根本就沒法適應招聘職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值?？墒牵鎸嵉纳鐣菤埧岬?，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的學生來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因為做一個優(yōu)秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學知識，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的理想。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召大學畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我相信自己的能力，應該可以很塊掌握。于是，我在畢業(yè)的一個月內(nèi)，來到了這家電腦維修服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年內(nèi)做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資非常少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假（新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息）。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是希望通過在服務中心的工作，可以幫助我在技術上得到提高，使自己能達到一個質(zhì)的變化，有所成就。

我在去年7月份畢業(yè)后，來到了瑞達電腦服務中心進行工作，這家電腦服務中心坐落在城區(qū)東面，主要經(jīng)營電腦耗材，包括計算機的維修、組長、各種零部件的銷售、安裝操作系統(tǒng)等等。電腦服務中心是我畢業(yè)后的第一份工作，也是我人生中淘第一統(tǒng)金的地方，雖然在這里我只干了兩個多月，但是在這里的工作經(jīng)歷還是讓我終生難忘。

一、大學畢業(yè)生初入社會

09年我畢業(yè)的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，因為全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學生畢業(yè)以后工作就不好找，現(xiàn)在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件最好的人，因為應征一個職位的人太多了，由其是應屆的大學畢業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會沒有工作經(jīng)驗，個人的技術能力不足，而像我這樣的計算機?？飘厴I(yè)生有很多，但是真正有技術的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種招聘啟示，自己都有點傻眼了，因為那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴重不足，根本就沒法適應招聘職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們在學校做開發(fā)時，都是小組分工，也就是一個網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現(xiàn)功能。

本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價值?？墒?，真實的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網(wǎng)站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業(yè)的學生來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因為做一個優(yōu)秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業(yè)余時間深造自己，強化自己的所學知識，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現(xiàn)自己那小小的理想。

二、第一份工作

我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召大學畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我相信自己的能力，應該可以很塊掌握。于是，我在畢業(yè)的一個月內(nèi)，來到了這家電腦維修服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年內(nèi)做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資非常少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假（新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息）。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是希望通過在服務中心的工作，可以幫助我在技術上得到提高，使自己能達到一個質(zhì)的變化，有所成就。

一、進行電腦維修應遵循的基本原則

1.從最簡單的事情做起。簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。簡單的事情就是觀察，它包括：電腦周圍的環(huán)境情況———位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；電腦內(nèi)部的環(huán)境情況———灰塵、連接、器件的顏色、各個部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；電腦的軟硬件配置—安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是何種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置驅(qū)動程序版本等。簡捷的環(huán)境包括：下文將提到的最小系統(tǒng)；在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運行硬件/軟件，和被懷疑有故障的硬件/軟件；在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。

2.先想后做。先想后做，包括以下幾個方面：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修；其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修；最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或相關的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。

3.先軟后硬。即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

4.分清主次。在復現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現(xiàn)象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修復后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。

二、電腦維修的基本方法

尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！

首先先自我介紹一下，我叫*，畢業(yè)于*新星職業(yè)計算機學院，主攻電腦維修，于20*年*月*日來到咱們家庭號購物中心上班，是四樓男裝部的一名導購員。

在此之前，在*步行街干過一陣的電腦維修。或許有人會問：“電腦維修不是很吃香嗎?好好的，干嘛又到家庭號上班了呢?”說出來，不怕你笑話，來家庭號的初衷竟然是老爸、老媽的舍不得---“在*上班，離家有點遠，成天連個面也見不著，再說，現(xiàn)在冬天冷了，在那冷暖的，家里也不知道，還不如回來，在家里找個活干，家庭號就不錯，在那，你也風不著、雨不著的、也不累，趁這個時候見見世面，也多認識一些人，學學人家，見嘛人說嘛話……”

聽到老爸、老媽說得句句在理，咱也就順應民心吧!

來到咱們家庭號人資部報上名，第二天就正式上班了。

說到正式上班了，我這里還有一小段工作上的故事呢!---本來，我來咱們家庭號是想干個保安或搬運工啥的，卻被分到四樓當起了導購員，我有點不愿意，一個大小伙子的，苦點、累點的不怕，可讓我去做女生適應的導購員工作，未免多多少少的有些不妥吧!

勤奮工作，甘心奉獻

從2000年9月份，我開始擔任寶山寺小學的計算機教師，負責微機房的工作。這項工作在我校沒有先例，要干好這個工作有很多困難，需要闖過幾層關口。首先自身有限的專業(yè)素質(zhì)便是擺在面前的一道重大難關。

一、勤于學習提高。

去年開學不久，學校請來了計算機專業(yè)人員，來檢測、維修學校的電腦。于是我抓住這個難得的學習機會，在維修舊電腦時，一邊配合師傅工作，一邊努力學習計算機的維護、維修知識；一邊干、一邊問；一邊學、一邊練。經(jīng)過兩周學習、實踐，從開始時對硬件、系統(tǒng)一無所知，提高到后來的熟練拆卸、組裝計算機，安裝系統(tǒng)，還學會了簡單的檢測電腦運行狀況的方法。

我深知，作為一名合格的計算機教師僅靠這些零散的操作技術是不夠的，必須學習系統(tǒng)的理論知識,必須提高自己的專業(yè)文化水平。因此，我報名參加了北京廣播電視大學計算機應用專業(yè)的學習。除此以外，我還自費訂閱了《電腦應用文萃》、《大眾軟件》等刊物，并買來《裝機圣手》、《計算機維護與保養(yǎng)》、《計算機英漢詞典》等書籍。通過自己勤奮的學習、不斷的豐富自身多方面的知識，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任自己的工作。但是，計算機及信息技術的發(fā)展是日新月異的，為了適應將來工作的需要，我必須更加努力的學習。

二、勤于維護管理。

我是##會展中心國際大酒店人事部的質(zhì)檢經(jīng)理。去年，我有幸被集團評選為“青年崗位能手”。今天，我匯報的題目是《我與光大共成長》。

一、積極參加工程“開荒”，努力完成從學生到員工的轉(zhuǎn)變。五年前，我踏出大學校門，成為##會展中心一名員工。當時的會展中心還是一片未開墾的“荒地”，我參加工作的新鮮感很快就被緊張與辛苦所取代。眼前沒有金碧輝煌的酒店大堂，只有滿地的泥土瓦礫。我在這樣的環(huán)境和心境中參加了新員工培訓。在培訓的第一天，會展中心領導召開了一次動員會，會上要求黨員團員和青年發(fā)揮模范帶頭作用，積極參加會展中心的“開荒”工作，共同創(chuàng)造會展中心美好的明天。聽了領導的動員，激起我對明天的憧憬，培訓中，我十分認真刻苦，幾次業(yè)務比賽我都取得了頭名。培訓結束后，我積極投入“開荒”工程中，我事事不甘人后，爭做苦活、臟活、累活，哪里工作緊張，我就趕去幫忙。在全體員工的努力下，會展中心國際大酒店終于趕在國慶節(jié)前順利試營業(yè)，實現(xiàn)了向祖國五十周年大慶獻禮的心愿，我也被光榮地評為“開荒積極分子”。

二、刻苦鉆研業(yè)務技能，發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神。會展中心開業(yè)后，領導號召我們年輕人做“多功能”人才。通過前臺業(yè)務培訓，我熟練掌握了操作流程。在工作中，我看到會展中心國際大酒店，每逢會展檔期，客人流量很大。我覺得那里需要人手幫忙。經(jīng)過一段時間的細心觀察，我發(fā)現(xiàn)那里的禮賓部和收銀處接待客人的任務量很大。為了方便客人，我在休息時學習了禮賓部、收銀處的操作流程。我經(jīng)常在完成自己本職工作的前提下，為應接不暇的這兩個部門接待客人，盡量縮短客人辦理手續(xù)的時間。為了保證業(yè)務數(shù)據(jù)正確無誤，我經(jīng)常下班后留下來幫助他們核對數(shù)據(jù)至深夜一兩點，核對清楚后才下班。

“做好工作不僅是對單位負責，也是對自己和同事負責?！边@就是我對自己的嚴格要求。在擔任大堂經(jīng)理期間，我利用休息時間自學了電腦維修技術，并運用所掌握的電腦維修知識多次及時排除了會展賓客的電腦故障，使他們避免可能造成的經(jīng)濟損失。年初集團在會展中心開會期間，我被領導安排做現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。為了完成這項重要的任務，我在身邊準備了三本記事薄，將發(fā)生的事情全部分別記錄下來，并及時匯報有關部門和有關領導，使問題及時改進和解決，我認真細致的工作，得到了與會領導的好評。

三、積極參與青年活動，緊緊團結在黨組織周圍。會展中心員工百分之六七十都是青年人。基于這個特點，公司黨委十分重視對青年人的教育和培養(yǎng)，提高青年人的思想覺悟，加強凝聚力工程建設。我積極響應黨委提出的“爭創(chuàng)市級文明單位、爭創(chuàng)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、爭創(chuàng)四星級酒店”的號召，以實際行動去落實黨組織的要求。在政治上，我積極要求進步，參加了黨委組織的青年積極分子黨課培訓，認真學習“三個代表”重要思想和黨的“十六大”文件，不斷提高政治覺悟和思想水平。許多青年人在接受黨的教育以后，紛紛向黨組織提出入黨申請，我也是其中一員。會展中心團委結合國際酒店一線青年人數(shù)多、崗位復雜、三班倒、在一起活動時間較少的特點，合理安排時間，積極組織開展了許多青年人喜聞樂見的活動，如聯(lián)歡會、運動會、青年書法展、青年征文活動、微笑大使評選活動、青年歌詠比賽、青年讀書周等，每次活動我都積極參加，并起骨干作用。通過這些活動的深入開展，把我們青年人彼此之間的距離拉近了，企業(yè)的凝聚力大大增強了，我也受到了教育和陶冶。