導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷論文設(shè)計(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

渠道經(jīng)驗(yàn)會(huì)在很大程度上影響客戶對(duì)于品牌形象和滿意度的整體感知。如何使客戶保持一個(gè)對(duì)產(chǎn)品高質(zhì)量的印象，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)相當(dāng)重要。其中，電力設(shè)計(jì)企業(yè)不僅僅要將注意力放在前期合作以及前期質(zhì)量方面，對(duì)于工程出現(xiàn)問題的反饋以及處理手段等等，很大程度上影響到了客戶對(duì)整個(gè)企業(yè)的認(rèn)知。出于種種原因，營銷渠道作為關(guān)鍵的戰(zhàn)略資產(chǎn)這一理念，在企業(yè)當(dāng)中普遍缺乏。很多企業(yè)將渠道建設(shè)錯(cuò)誤地認(rèn)為是有投資需求的投資方與企業(yè)合作的代價(jià)，本著“人在家中坐，財(cái)從天上來”的作法，被動(dòng)地進(jìn)行渠道建設(shè)，被動(dòng)地進(jìn)行渠道投資?；蛘呒词拐J(rèn)識(shí)到了渠道建設(shè)的重要性，仍然認(rèn)為維持一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的渠道比較困難，建立和重組渠道系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致高昂且無法回收的投資，從而對(duì)渠道建設(shè)投入的資源不夠。解決這些問題的方法是應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)分析渠道問題的框架，以指導(dǎo)企業(yè)在第一時(shí)間作出正確決策。

二、渠道的建立

對(duì)電力設(shè)計(jì)企業(yè)來講，可以根據(jù)不同的設(shè)計(jì)范圍規(guī)劃建立不同的營銷渠道，主要思路是根據(jù)市場(chǎng)以及企業(yè)經(jīng)營范圍來進(jìn)行細(xì)分。以某設(shè)計(jì)企業(yè)為例，其經(jīng)營范圍包括火力發(fā)電、送變電線路、勘測(cè)、監(jiān)理、總承包等，不同的范圍對(duì)應(yīng)不同的客戶集體，不同的客戶集體需要建立不同的營銷思路，同一類型的客戶集體中不同的投資方的營銷思路也需要不盡相同，最終這些差異都需要在營銷渠道當(dāng)中體現(xiàn)?；鹆Πl(fā)電工程項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，從開始立項(xiàng)到項(xiàng)目建成投產(chǎn)，一般要經(jīng)過大幾年的時(shí)間，在項(xiàng)目初期，有時(shí)前景不甚明朗，這就需要設(shè)計(jì)企業(yè)需要做好咨詢工作，為項(xiàng)目的推進(jìn)提出政策性以及其他方面的建議，對(duì)這類型工程而言，營銷渠道需要長(zhǎng)期地維持，同時(shí)伴隨著渠道系統(tǒng)也相對(duì)固定;風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電項(xiàng)目周期較短，兩年左右的時(shí)間就是正常的項(xiàng)目周期，此類工程人員變化也相對(duì)頻繁，因此，這類型工程，營銷渠道的建立策略就與火力發(fā)電工程有所不同由于我國的歷史原因，電力企業(yè)相對(duì)比較封閉，客戶集體及營銷渠道伙伴也相對(duì)比較固定，這對(duì)電力企業(yè)而言建立營銷渠道的難度相對(duì)較小，但是因此，營銷伙伴更需要長(zhǎng)時(shí)間地維持關(guān)系，所以建立營銷渠道必要的過程還是應(yīng)當(dāng)重視。首先應(yīng)當(dāng)建立客戶資料庫以便于進(jìn)行分析。將合作的客戶的合作模式、流程特點(diǎn)、關(guān)注的重點(diǎn)、服務(wù)方向等建立資料庫，然后企業(yè)根據(jù)資料庫建立合作思路以及方向。這里，需要分析人員注意的是，要判別渠道人員的需求與客戶需求的差異性，即營銷渠道中參與人員不見得能夠準(zhǔn)確反映客戶的整體需求，信息的準(zhǔn)確性以及代表性需要進(jìn)行篩選分析。渠道的建立還應(yīng)當(dāng)注重效率。例如，一個(gè)營銷人員和營銷經(jīng)理同時(shí)給一個(gè)客戶打電話，造成了時(shí)間和成本上的浪費(fèi)，可能還會(huì)給營銷效果產(chǎn)生影響，這時(shí)，只用其中的一個(gè)營銷人員對(duì)渠道可能更好。為了使工作更有效果，需要確定渠道結(jié)構(gòu)，在已有渠道成員中分配渠道工作，隨時(shí)改進(jìn)渠道設(shè)計(jì)來減小渠道差距，改進(jìn)渠道績(jī)效。有一種情況容易被忽略，就是合作成立后，售后的營銷如何提高效率。營銷的成果易于以合同簽訂合作達(dá)成為節(jié)點(diǎn)，之后的服務(wù)容易被忽略或者營銷成本不容易被理解。對(duì)于營銷渠道內(nèi)部，渠道建立需要考慮以下內(nèi)容:

(1)誰在渠道中承擔(dān)了什么功能，執(zhí)行了什么樣的渠道流;

(2)每個(gè)渠道成員產(chǎn)生了多少成本，創(chuàng)造了多少價(jià)值;

(3)是否每個(gè)渠道成員都得到了公平的報(bào)酬。

三、渠道的實(shí)施

3．1渠道權(quán)力

渠道的實(shí)施涉及到渠道權(quán)力。營銷渠道成員必須通力合作才能服務(wù)客戶，但是這種依賴性并不意味著對(duì)某個(gè)成員有利的事情對(duì)全體成員有利。每個(gè)渠道成員都在追逐著自己的利潤(rùn)，但是最大化整個(gè)系統(tǒng)的利潤(rùn)并不等于最大化每個(gè)成員的利潤(rùn)。權(quán)力作為一種辦法，可以使得一個(gè)成員改變另一個(gè)成員本來計(jì)劃要做的事情。這種改變可能對(duì)系統(tǒng)有利，也可能對(duì)某一個(gè)成員有利。權(quán)力這種工具可以被用來創(chuàng)造價(jià)值，也可以被用來破壞價(jià)值，也可以被用來重新分配價(jià)值。渠道成員必須運(yùn)用權(quán)力，既是為了保護(hù)自己，也是為了促進(jìn)渠道更好地產(chǎn)生價(jià)值。

3．2渠道沖突

渠道沖突是在組成渠道的各組織之間的一種敵對(duì)的或者不和諧的狀態(tài)，它是渠道的一種正常狀態(tài)。對(duì)于沖突的發(fā)生應(yīng)當(dāng)這樣理解，要避免沖突升級(jí)成為顯性沖突，要避免感情因素介入沖突，使渠道成員處于緊張、焦慮、憤怒、沮喪和敵意的情況之中，要避免由于感情介入導(dǎo)致相互阻止對(duì)方的發(fā)展并撤銷支持，無視企業(yè)利益來放棄經(jīng)濟(jì)上的明智選擇。企業(yè)之沖突處理，最好能夠使渠道成員互相促進(jìn)以提高績(jī)效，通過提出和克服分歧，相互刺激對(duì)方做得更好，并相互挑戰(zhàn)從而打破舊的習(xí)慣和舊的假設(shè)。沖突少的渠道并不意味著更好，如果是由于相互的冷漠和忽視、被動(dòng)被當(dāng)作和諧，從而掩蓋了動(dòng)機(jī)和意圖方面的巨大分歧，那么應(yīng)當(dāng)增加沖突的途徑，這種增加應(yīng)當(dāng)受到歡迎，而不是回避。解決沖突的途徑主要有兩種思路，一種是在第一時(shí)間控制沖突，通過健全制度化機(jī)制，另一種是在沖突明顯化之后采取某種行為方式來解決。不論如何，渠道內(nèi)的沖突不應(yīng)當(dāng)被機(jī)械地認(rèn)為是一種過失或一種必須消除的狀態(tài)，相反，沖突應(yīng)當(dāng)被監(jiān)控，然后加以管理。

3．3戰(zhàn)略聯(lián)盟

電力投資方相對(duì)固定，尤其是大的電力投資集團(tuán)全國范圍內(nèi)的數(shù)量比較少，各集團(tuán)對(duì)于資源的分配以及戰(zhàn)略需求也比較相似，與其相對(duì)應(yīng)的電力設(shè)計(jì)企業(yè)也相對(duì)較少，經(jīng)過長(zhǎng)期的合作，形成了各自的合作模式，雖然具體方式各有不同，但整體說來，應(yīng)當(dāng)是大同小異。目前設(shè)計(jì)企業(yè)相對(duì)較多，數(shù)量龐大，而投資企業(yè)相對(duì)較少，尤其是大型的火力發(fā)電項(xiàng)目推進(jìn)速度緩慢且受到的限制較多，造成一種“供大于求”的市場(chǎng)環(huán)境。因此，設(shè)計(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，為拿到項(xiàng)目壓低市場(chǎng)報(bào)價(jià)，從而一定程度影響服務(wù)質(zhì)量;為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)付出大量的人力物力，大大增加營銷成本;設(shè)計(jì)企業(yè)無法實(shí)施為了拿到項(xiàng)目而做出的一些承諾，損害投資方的利益。這時(shí)，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的前景令人著迷，聯(lián)盟中各方的行為符合各自的利益關(guān)系。

四、結(jié)語

篇2

由于我國目前仍處于發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)水平尚未成熟，目前我國的工程建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作仍處于供小于求的狀態(tài)，建筑界的各行各業(yè)的工作量都比較大。由于人才的短缺，大多數(shù)建筑師的任務(wù)越來越重，他們每天埋頭于處理各種各樣的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，很難抽身到其他的事情中，對(duì)于目前設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)生的變化他們更是不會(huì)洞察到。在這樣的狀態(tài)之下，他們很容易丟失方向，再加上經(jīng)濟(jì)全球化和我國經(jīng)濟(jì)體制的改變，我國設(shè)計(jì)行業(yè)的變革似乎是必然的。而作為我國設(shè)計(jì)行業(yè)上舉足輕重的力量的中國建筑設(shè)計(jì)，必然會(huì)第一個(gè)加入到這次的變革之中。隨著國外各大設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，我們不僅要對(duì)通過經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國類的經(jīng)濟(jì)體制和發(fā)展形勢(shì)做一個(gè)全方位的了解，更應(yīng)該放眼世界，從更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析和考慮我國設(shè)計(jì)行業(yè)的形勢(shì)。據(jù)相關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，在建筑勘察設(shè)計(jì)方面，到2004年底，我們已經(jīng)多達(dá)八萬兩千多人取得了注冊(cè)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，在所有從業(yè)人員中，建筑師大約占取了9%的比例。由此可見，我國擁有的建筑師的數(shù)量還是比較多的。即便如此，和大多數(shù)國外的建筑設(shè)計(jì)師相比，我國的建筑設(shè)計(jì)師卻明顯顯得低等一點(diǎn)，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是，中國的建筑師缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的全面認(rèn)識(shí)，缺少對(duì)我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的全面了解。因此造成我國設(shè)計(jì)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)范圍上的重大變革。因此，全面的認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，將形勢(shì)與理論相結(jié)合是建筑創(chuàng)作中的重要環(huán)節(jié)。

二對(duì)設(shè)計(jì)單位市場(chǎng)營銷管理應(yīng)用的一些建議

1明確定位市場(chǎng)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多，英雌認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)選擇上，我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)以及所擁有的特長(zhǎng)和所具有的優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到明確的定位，只有這樣，才會(huì)使自己的市場(chǎng)不斷開拓，獲得更長(zhǎng)久的盈利。

2良好的質(zhì)量形象的建立

在生活中，當(dāng)我們想要購買一種產(chǎn)品的時(shí)候，我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會(huì)造成什么危害呢？同樣的道理，在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，設(shè)計(jì)是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購買者是否購買該產(chǎn)品的首要因素，還會(huì)影響顧客的回購率。毫無疑問當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購買該產(chǎn)品的可能性就會(huì)越大。因此建立一個(gè)良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營銷過程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強(qiáng)管理，只有嚴(yán)格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進(jìn)行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見的就是IS-SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。

3強(qiáng)化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)

任何一個(gè)產(chǎn)品都有它的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的功能并加以強(qiáng)化也是產(chǎn)品營銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時(shí)，最吸引購買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)呢？與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨(dú)特的功能呢？所以在購買者面前，我們?cè)絹碓綇?qiáng)化和突出自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會(huì)一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個(gè)例子就是08年重慶某設(shè)計(jì)單位的住宅設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)正處于下滑階段，設(shè)計(jì)師們卻并不局限與當(dāng)時(shí)的住宅設(shè)計(jì)，更把公用設(shè)計(jì)項(xiàng)目相結(jié)合起來，不僅保持了自己獨(dú)有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

4強(qiáng)化顧客服務(wù)意識(shí)

為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務(wù)顧客的時(shí)候，我們不僅要做到事前服務(wù)，也要做到事后服務(wù)。積極主動(dòng)的盡最大的努力為顧客進(jìn)行服務(wù)，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應(yīng)該為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)。當(dāng)顧客來電的時(shí)候，我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話，做到更快的為顧客服務(wù)，如果長(zhǎng)時(shí)間的不接聽電話，顧客對(duì)我們的印象可能會(huì)大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務(wù)，前者的花費(fèi)是后者花費(fèi)的5倍，由此可見，對(duì)顧客良好的服務(wù)十分重要。

三結(jié)語

篇3

(一)國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營情況

1、國內(nèi)行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營情況。

目前國內(nèi)旅行社部門承包制經(jīng)營情況主要表現(xiàn)為三種形式：

一是承包人申請(qǐng)某一條旅游線路的專線操作經(jīng)營權(quán)；此類專線承包部門主要表現(xiàn)在：在旅行社總部辦公，部門經(jīng)營和旅行社總部脫鉤，部門經(jīng)營成本由部門承包人自行負(fù)責(zé)。二是承包人申請(qǐng)成為所在旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)游客的招徠、接待工作，并在總社或者分社的授權(quán)下，與達(dá)成合同意向的旅游者簽署出游合同。三是承包人繳納一定數(shù)量的品牌使用費(fèi)用，就可以在專線承包部門或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)取得一張辦公桌，在一定的部門內(nèi)部管理制度下，使用旅行社的品牌，經(jīng)營游客出游組織活動(dòng)。國內(nèi)旅行社部門承包制主體選擇及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)如下:一是與企業(yè)內(nèi)部職工簽訂承包協(xié)議,其風(fēng)險(xiǎn)在于一旦產(chǎn)生糾紛，依照現(xiàn)有法律規(guī)定，承包協(xié)議很可能被認(rèn)定為企業(yè)內(nèi)部協(xié)議，不屬于人民法院受案范圍，企業(yè)將面臨投訴無門的尷尬境地。二是與企業(yè)外部人員簽訂承包協(xié)議,若旅行社和非本單位員工簽訂承包協(xié)議，則基本上不存在法院是否受理的問題，但是根據(jù)國家旅游局頒布的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第三十六條第三款的規(guī)定“旅行社不得以承包、掛靠或變更承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)”，旅行社還是要承擔(dān)行政上的責(zé)任，可能受到旅游局的行政處罰。因此承包人必須與旅行社有法定的勞動(dòng)關(guān)系，“部門承包”才能從法律層面看有合法的依據(jù)。

2、國外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營情況。

歐美地區(qū)的旅行社經(jīng)過100余年的發(fā)展，已進(jìn)入相對(duì)成熟和穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期，并在發(fā)展過程中逐漸形成了一整套科學(xué)的管理機(jī)制。國外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營方式有:一是旅游批發(fā)經(jīng)營商與零售旅行商的垂直分工。航空技術(shù)的進(jìn)步引起了大眾旅游的發(fā)展，刺激了專門組織包價(jià)旅游產(chǎn)品的旅游批發(fā)經(jīng)營商的產(chǎn)生，進(jìn)而又促進(jìn)了主要從事銷售業(yè)務(wù)的零售旅行商的發(fā)展。二是旅游批發(fā)經(jīng)營商水平分工。旅游批發(fā)經(jīng)營商的能力是有限的，沒有一家旅行社能夠滿足市場(chǎng)上對(duì)所有類型旅游產(chǎn)品的需要，因此，旅游批發(fā)經(jīng)營商在不斷發(fā)展的同時(shí)按照業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了水平分工。一方面是分化為國內(nèi)旅游經(jīng)營商、負(fù)責(zé)入境接待的旅游經(jīng)營商和組織出境旅游的旅游經(jīng)營商。另一方面根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、旅游目的地和旅游交通方式等方面存在的差異進(jìn)行專業(yè)化的經(jīng)營。三是零售旅行商水平分工。社會(huì)的發(fā)展所引起的包價(jià)旅游的興起使旅游批發(fā)經(jīng)營商在市場(chǎng)上出現(xiàn)，它們也通過零售旅行商銷售產(chǎn)品。從而零售旅行商的業(yè)務(wù)范圍得以拓寬，數(shù)量迅速增加。

（二）旅行社部門承包下旅游產(chǎn)品的經(jīng)營狀況

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，旅游市場(chǎng)正在發(fā)生變化，規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化正向個(gè)性化多樣化發(fā)展，部門承包下旅游產(chǎn)品營銷正在向“一對(duì)一”的營銷模式轉(zhuǎn)化。旅游產(chǎn)品銷售渠道也從原來的長(zhǎng)寬并重逐漸短寬化，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加縮短了旅游社與客戶的距離，同時(shí)也為渠道的拓寬提供了更好的環(huán)境，加速了旅游產(chǎn)品營銷渠道的變革。在對(duì)旅游產(chǎn)品的需求方面，新一代的旅游者出于對(duì)個(gè)性的追求，在旅游的方式上體現(xiàn)出對(duì)散客自助式旅游的強(qiáng)烈需求。目前，大多旅行社的承包部門可以通過采取直接銷售渠道（網(wǎng)絡(luò)）和間接銷售渠道（通過旅游批發(fā)商或旅游零售商）相結(jié)合的辦法進(jìn)行銷售。還可以在全國各地設(shè)立了各自的辦事處，參加各地的旅游交易會(huì)，通過同程網(wǎng)等專業(yè)旅行社網(wǎng)站和全國各地的組團(tuán)社建立起合作關(guān)系，通過旅游批發(fā)商或旅游零售商間接銷售自己的產(chǎn)品。各家旅行社大部分銷售人員尋找自己固定長(zhǎng)期合作的旅游批發(fā)商或旅游零售商，形成很好的合作及互惠互利關(guān)系。

（三）部門承包對(duì)旅行社及整個(gè)行業(yè)發(fā)展的影響

1、部門承包經(jīng)營對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的好處。

一是有利于旅行社企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，理順企業(yè)所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者的關(guān)系，促使企業(yè)加強(qiáng)管理，完善內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，達(dá)到增產(chǎn)節(jié)約和增收節(jié)支；二是有利于推進(jìn)旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁；三是能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)他們努力去開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2、部門承包經(jīng)營對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的弊端。

部門承包經(jīng)營對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展的主要弊端是旅游產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。承包部門獲取客源之后，自主性高,可以選擇交給旅行社總部操作，也可以利用各種采購網(wǎng)絡(luò)自己操作，也可以交給其他承包部門操作。承包部門選擇合作對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，即利潤(rùn)，對(duì)旅游者的旅游質(zhì)量、旅行社的品牌都不注重。因此，就給當(dāng)前旅游市場(chǎng)造成極大的混亂。部門承包后對(duì)旅游產(chǎn)品的專利缺乏足夠保護(hù)，因此只要有一家旅行社設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品，就會(huì)招致同行的爭(zhēng)相效仿，這種局面的出現(xiàn)直接影響到旅游產(chǎn)品的壽命。還有每個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品都有合理的運(yùn)作周期，但如果不及時(shí)優(yōu)化設(shè)計(jì)，就可能會(huì)縮短產(chǎn)品的壽命。

二、對(duì)部門承包經(jīng)營模式下的旅游產(chǎn)品分析

（一）部門產(chǎn)品分析

筆者實(shí)習(xí)的湖北宜昌某旅行社營業(yè)部所經(jīng)營的旅游產(chǎn)品有省外海南游、桂林游、云南游、廣東游等；省內(nèi)游有武當(dāng)山游、黃鶴樓游、木蘭山游、神農(nóng)架游等；本地游主要有柴埠溪峽谷游、三峽游等。該營業(yè)部重要經(jīng)營三峽游，旅游產(chǎn)品相對(duì)單一，客源其本是本地游客。該服務(wù)部為游客提供服務(wù)有：旅游咨詢、線路推介、門票訂購、為游客講解、飲食和休息等方面的需求、拍攝和留念的需求等。旅游服務(wù)設(shè)施有四星級(jí)旅游船1艘，五星級(jí)旅游船3艘，全部為鋼殼或玻璃鋼結(jié)構(gòu)，客位100-200人不等；旅游大巴3輛。購物店主要是三峽游客中心，該中心集農(nóng)林特產(chǎn)展示展銷、三峽風(fēng)味餐飲、三峽民俗歌舞展演于一體，是三峽區(qū)域最大的游客集散中心和旅游購物中心。宜昌周邊交通方便，宜昌三峽機(jī)場(chǎng)每日有往返上海、北京等的航班。宜昌火車站為溝通中南、西南、鄂西、川東的鐵路交通要道。宜昌和省內(nèi)的交通主要依靠宜黃高速公路。宜昌碼頭現(xiàn)已開通了至重慶、萬縣、奉節(jié)等地的客游輪。

（二）部門銷售狀況分析

目前，宜昌市還沒有建立起有效的旅游市場(chǎng)營銷體系。該營業(yè)部營銷活動(dòng)主要依托湖北省和宜昌市的一些旅游促銷會(huì)，營銷的針對(duì)性和系統(tǒng)性不強(qiáng)。但在最近3年里，宜昌市的旅游營銷活動(dòng)較為集中，并在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳，取得了一定的市場(chǎng)影響。該營業(yè)部目前的旅游產(chǎn)品銷售表現(xiàn)出以下特征：湖北省和宜昌市是該營業(yè)部主要客源地，其中宜昌本地的旅游者占旅游總?cè)藬?shù)的80%以上，在近期及未來一段時(shí)間內(nèi)仍將是該營業(yè)部旅游發(fā)展的主要支撐市場(chǎng)。

該營業(yè)部近5年的接掛入境旅游者人數(shù)每年都在300人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在宜昌市的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游和本地游的特征十分明顯。3年內(nèi)重復(fù)游客不到5%。旅游者在宜昌的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明宜昌旅游發(fā)展還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。

（三）分析結(jié)論

旅游者對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到基本滿意，對(duì)住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿意度一般。營銷與產(chǎn)品現(xiàn)存缺陷對(duì)部門的發(fā)展以至于行業(yè)發(fā)展的阻礙，因此有必要優(yōu)化以及開發(fā)創(chuàng)新當(dāng)前旅游產(chǎn)品。

三、部門營銷背景下旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)的策略

（一）部門承包經(jīng)營的狀況可能有所改變

旅行社部門承包制雖然在法律上有所爭(zhēng)議，但在旅行社發(fā)展的過程中扮演了重要的角色，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。這就現(xiàn)在的狀況不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品，在行業(yè)上守法經(jīng)營，在未來的5-10年，部門承包經(jīng)營的狀況可能有所改變，得到立法的支持。

（二）在國際競(jìng)爭(zhēng)中提升地位。

面對(duì)國外旅行社進(jìn)入中國，國內(nèi)旅行社在與國外旅行社競(jìng)爭(zhēng)要取得先機(jī)，旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)是關(guān)鍵的?，F(xiàn)在對(duì)旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，是對(duì)國內(nèi)旅行社今后發(fā)展做鋪墊，使其能在國際競(jìng)爭(zhēng)中提升地位。

（三）為國際化發(fā)展提供平臺(tái)

現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)都要與國際接軌，精心選擇國內(nèi)外一些精品路線及開發(fā)一些有潛力的路線，從設(shè)計(jì)先進(jìn)、路線合理、交通方便、購物實(shí)惠等方面入手，特別是對(duì)國外路線的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與國外旅行社的溝通和聯(lián)系，為日后的國際化發(fā)展提供了競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和合作平臺(tái)。

四、部門營銷背景下旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)必要性

更好更多的旅游產(chǎn)品關(guān)系到旅游行業(yè)的興衰與旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，這是游點(diǎn)、游客的追求，也是旅行社及其承包部門的追求。旅游產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)有利于：

（一）優(yōu)化產(chǎn)品策略提升了部門在整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力

在行業(yè)市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的因素很多,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是其中一個(gè)重要的決定性因素。旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力是指旅行社及其部門經(jīng)營管理品牌和提升市場(chǎng)占有份額的能力。正確運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)，并且正確使用優(yōu)化產(chǎn)品的技巧策略，提升部門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）優(yōu)化產(chǎn)品的策略創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

在旅游市場(chǎng)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，部門承包制不僅僅是為游客提供旅游產(chǎn)品等狹義層面上的服務(wù)，而是越來越多地成為為游客提供增值的過程。部門逐漸把旅游產(chǎn)品作為客戶的一個(gè)增值過程來管理，通過降低旅游產(chǎn)品費(fèi)用、以及提高物流效率，來幫助游客贏得并保持顧客滿意，通過不斷優(yōu)級(jí)化產(chǎn)品，大力創(chuàng)新，提高旅游產(chǎn)品可靠選性，滿足游客個(gè)性化需求。從總體上來看，優(yōu)化產(chǎn)品的策略能從兩大方面為客戶創(chuàng)造價(jià)值，一方面，降低游客購買旅游產(chǎn)品費(fèi)用，直接增加部門總收益，另一方面，幫助游客實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值多元化，在同等費(fèi)用基礎(chǔ)上，獲得更多價(jià)值。部門通過一系列的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化產(chǎn)品,不但給部門創(chuàng)收，而且給整個(gè)旅行社及業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)帶來很大收益

篇4

關(guān)鍵詞：高職教育；市場(chǎng)營銷專業(yè)；畢業(yè)設(shè)計(jì)；畢業(yè)論文；質(zhì)量

高職教育作為我國教育體系的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著為國家輸送“下得去，留得住，用得上”的實(shí)踐性人才的重任。作為實(shí)踐性更為突出的市場(chǎng)營銷專業(yè)，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)我們都必須加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉，以就業(yè)為導(dǎo)向，使其適應(yīng)崗位的要求。作為對(duì)學(xué)生離校前知識(shí)、能力、素質(zhì)綜合考察的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）更是我們實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量應(yīng)該作為高職市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)改革的重要任務(wù)。

1 高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的現(xiàn)狀

1.1 學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）與就業(yè)缺乏聯(lián)系，學(xué)生普遍不重視

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）通常安排在第五個(gè)學(xué)期末或第六個(gè)學(xué)期初，這個(gè)時(shí)段正好與學(xué)生尋找就業(yè)單位時(shí)間相沖突，面對(duì)現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)生將主要精力投入到尋找工作中去了，對(duì)于需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）重視不夠，有些學(xué)生甚至從網(wǎng)上全盤下載，敷衍了事，造成了專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）整體質(zhì)量偏低。

1.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題過大，與實(shí)際結(jié)合不緊密

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐操作性的特點(diǎn)不但體現(xiàn)在教學(xué)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，同樣也要體現(xiàn)在最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)（論文）選題直接關(guān)系到最后完成的質(zhì)量，然而目前高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題普遍缺乏新意，不少選題都沿用了很長(zhǎng)時(shí)間，早已與實(shí)際發(fā)展脫節(jié)。有些選題太大，對(duì)于高職院校的畢業(yè)生難度太大，無法完成，更沒有辦法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，這樣就使得論文泛泛而談，沒有實(shí)際意義，同時(shí)也失去了市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要特點(diǎn)。學(xué)生在完成論文的過程中也不可能與自己的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，對(duì)某一行業(yè)進(jìn)行深入的了解，因此，更加失去了認(rèn)真完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的興趣。

1.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)不夠，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)

目前，大部分高職院校的指導(dǎo)老師都負(fù)責(zé)二十名左右學(xué)生的設(shè)計(jì)（論文），而這些老師又承擔(dān)著繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，這樣指導(dǎo)老師的工作量增大，出現(xiàn)了時(shí)間、精力不足的現(xiàn)象。還有一些學(xué)校的專業(yè)老師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別老師責(zé)任心不強(qiáng)，不積極與學(xué)生溝通，這些方面都影響到了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的整體質(zhì)量。

2 提高高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的對(duì)策

2.1 端正思想，引起重視

在專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)老師應(yīng)有意識(shí)地對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)就業(yè)的方向進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)中對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向逐漸形成一個(gè)清晰的概念，并且能應(yīng)用到最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中，這樣就能使學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）引起重視，產(chǎn)生興趣，而且有利于今后的就業(yè)。

2.2 結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化選題設(shè)計(jì)

學(xué)院、系部在畢業(yè)設(shè)計(jì)工作開展前就應(yīng)該組織專業(yè)教師向教研室提交畢業(yè)選題，由相關(guān)專家和企業(yè)人員對(duì)選題設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)議，考核是否符合市場(chǎng)營銷的實(shí)際要求，是否符合高職學(xué)生的特點(diǎn)，以及選題的難度，制定詳細(xì)的評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，將論文選題規(guī)范化。然后將確定的選題與指導(dǎo)老師通過網(wǎng)絡(luò)等方式向?qū)W生公布，學(xué)生根據(jù)自己的興趣或以后工作需要來確定選題。系部根據(jù)學(xué)生的選擇與指導(dǎo)老師溝通，由指導(dǎo)老師確定與學(xué)生見面、協(xié)商。這樣學(xué)生、指導(dǎo)老師的自主性就更強(qiáng)，能夠更快地做好開展畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的準(zhǔn)備，也能為學(xué)生留出更多的時(shí)間處理就業(yè)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）之間的關(guān)系。

2.3 充分利用校外實(shí)習(xí)基地，搞好畢業(yè)實(shí)習(xí)

充分利用現(xiàn)有的校外實(shí)習(xí)基地，積極聯(lián)系發(fā)展新的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生在認(rèn)真選題的基礎(chǔ)上，帶著畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題任務(wù)在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，深入企業(yè)，了解行業(yè)，實(shí)地考察，積極認(rèn)真地做好市場(chǎng)調(diào)研，獲得珍貴的設(shè)計(jì)（論文）的一手資料，保證畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的真實(shí)性和時(shí)效性。同時(shí)，要建立嚴(yán)格的實(shí)習(xí)考核機(jī)制，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）以及就業(yè)有極大的好處。學(xué)校也可以嘗試校企合作的途徑，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，使更多的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的任務(wù)與學(xué)生將要從事的工作緊密結(jié)合在一起，鼓勵(lì)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，以提高學(xué)生的設(shè)計(jì)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。

2.4 建立指導(dǎo)老師考核制度，加強(qiáng)設(shè)計(jì)（論文）的指導(dǎo)

指導(dǎo)老師對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）完成的質(zhì)量有著重要的影響，因此在論文指導(dǎo)過程中，學(xué)校應(yīng)該建立和完善指導(dǎo)老師考核制度，將論文指導(dǎo)的細(xì)節(jié)量化，并根據(jù)論文完成情況對(duì)論文指導(dǎo)老師進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)選出“優(yōu)秀論文指導(dǎo)老師”，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而也能調(diào)動(dòng)論文指導(dǎo)老師的積極性。同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)未完成論文指導(dǎo)任務(wù)，論文指導(dǎo)效果不好的老師按照教學(xué)事故追究責(zé)任。

2.5 加強(qiáng)指導(dǎo)老師師資隊(duì)伍建設(shè)，提升指導(dǎo)水平

在指導(dǎo)老師的選擇上一方面要積極引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱、具有市場(chǎng)管理方面經(jīng)驗(yàn)的人才增強(qiáng)學(xué)校、本專業(yè)的科研能力，另一方面更應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)營銷專業(yè)的特點(diǎn)，聘請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)單位的行業(yè)專家作為學(xué)生畢業(yè)報(bào)告的指導(dǎo)老師，結(jié)合學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)、工作指導(dǎo)學(xué)生撰寫相關(guān)的“畢業(yè)報(bào)告”，或者聘請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)單位的行業(yè)專家與校內(nèi)專任教師聯(lián)合指導(dǎo)學(xué)生，改革過去高職畢業(yè)論文由專任教師單一指導(dǎo)的狀況，增強(qiáng)畢業(yè)報(bào)告對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)功能。

2.6 完善畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）考核制度，答辯形式多樣化

針對(duì)很多畢業(yè)生從網(wǎng)上下載與抄襲的現(xiàn)象，在提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的同時(shí)要求提供設(shè)計(jì)、論文完成中的材料，比如調(diào)查問卷，而且將其作為最后考核的重要依據(jù)。同時(shí)完善、細(xì)化畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的評(píng)分體系，將選題意義與實(shí)際聯(lián)系程度以及設(shè)計(jì)（論文）的創(chuàng)新性等等指標(biāo)都作為考核指標(biāo)，納入評(píng)分體系。在考核體系中增加對(duì)指導(dǎo)老師的考核，加強(qiáng)對(duì)論文指導(dǎo)的監(jiān)督。改變單一的答辯方式，對(duì)于就業(yè)單位較遠(yuǎn)，無法返校的學(xué)生可以采用網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式進(jìn)行答辯，學(xué)校也可以根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的地域，集中在異地進(jìn)行答辯。學(xué)院也考慮提高答辯學(xué)生的比重，引起畢業(yè)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的重視。

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)是高職教育不可缺少的環(huán)節(jié)，而市場(chǎng)營銷專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）更加能體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，因此，我們應(yīng)該結(jié)合高職教育與營銷專業(yè)的特點(diǎn)，改進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的實(shí)施。我們也可以嘗試以畢業(yè)技能鑒定代替畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），以適應(yīng)高職教育雙證書甚至多證書的特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才素質(zhì)的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉成，趙文濤.市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐[M].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006.9（5）.

篇5

首先是校園文化設(shè)計(jì)。校園文化設(shè)計(jì)是校園文化精神的外在集中反映，要進(jìn)行精心的規(guī)劃和思考。對(duì)新修的建筑，要納入校園文化建設(shè)總體規(guī)劃并進(jìn)行精心論證，充分展示其文化內(nèi)涵，使新建建筑體現(xiàn)意識(shí)形態(tài)與學(xué)習(xí)特征的結(jié)合，體現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)與人文精神的結(jié)合。

我縣的學(xué)校，大多在校門正上方用金色大字題寫校名，兩側(cè)則題寫與育人有關(guān)的對(duì)聯(lián)。而當(dāng)你來到竹箐鄉(xiāng)中心小學(xué)卻沒有這樣的感覺，校門右側(cè)一塊大型花崗石的石屏即刻躍入你的眼簾：“為中華之崛起而讀書！”石屏上的大型鮮紅手跡，激勵(lì)著來到校園的每一個(gè)人，無論你是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，外校師生，過往行人，還是日復(fù)一日，年復(fù)一年進(jìn)出這里的本校教師和同學(xué)。

學(xué)校的校名則題寫在左側(cè)一塊尺寸有限，但尚能明示的小石屏上，此外再無別字，兩塊石屏一大一小，互相輝映，主題鮮明，寓意深遠(yuǎn)。單調(diào)中顯現(xiàn)教育的至高目標(biāo)，凝重中透視出校園深厚的文化底蘊(yùn)。此種創(chuàng)新型的文化設(shè)計(jì)，值得提倡。

其次是文化氛圍的營造。文化氛圍的營造要體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、奮勇攀登科技高峰的文化主題。要在“整”、“潔”、“靜”、“雅”四個(gè)字上下功夫。在教學(xué)樓和教室布置著名科學(xué)家和學(xué)者畫像，著名的治學(xué)和教育的名言警句，并書寫激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上的標(biāo)語，如校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、“三讓一樹”等內(nèi)容，除了這種常規(guī)的設(shè)計(jì)外，還應(yīng)有反應(yīng)自己特色的內(nèi)容。

同樣以竹箐中心校為例，步入操場(chǎng)，你便被主教學(xué)樓正中一幅巨大裝飾畫所吸引。“學(xué)無止境”――這是一幅由本校教師自己創(chuàng)作的校園主題畫，畫面的主體由無限延伸的折線和滾動(dòng)的小球構(gòu)成，寓意深遠(yuǎn)發(fā)人深思。

再是校園的凈化、美化和綠化，同樣值得下工夫，徹底根治“臟、亂”現(xiàn)象，保持校園環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。校園環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，即室內(nèi)外地面無垃圾無灰塵；窗明桌凈，現(xiàn)出本色。垃圾箱、果皮箱設(shè)置足夠并位置適當(dāng)，垃圾清理及時(shí)。墻壁內(nèi)外無腳印、球印，桌椅擺放整齊，無亂刻亂畫，無亂丟廢紙雜物，內(nèi)外環(huán)境安靜。溝、渠、下水道暢通無淤泥，污水無外溢，特別要加強(qiáng)對(duì)廁所、公共過道、公共場(chǎng)所以及教師生活區(qū)的衛(wèi)生管理，除四害措施有力。校園的美化綠化，首先要對(duì)校園內(nèi)有統(tǒng)一規(guī)劃，使其布局合理、規(guī)范，給人以整潔、美觀之感。校園綠化要力求做到“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”；綠化區(qū)、綠化帶、綠化樹劃到班級(jí)或處室，實(shí)行責(zé)任管理，并開展評(píng)比活動(dòng)，努力創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境。

校園管理既是學(xué)校管理水平的直觀反映，也是校園文化建設(shè)的重要方面。要把校園文化建設(shè)與依法治教，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格校紀(jì)校規(guī)緊密結(jié)合起來。利用紀(jì)律、輿論等手段約束和制止一切不文明行為，不斷提高依法辦學(xué)、依法治教和依法管理的水平，形成良好的校園行為規(guī)范。

首先，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)是校園管理的基本保證。著力提高隊(duì)伍的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

其次，加強(qiáng)校園文化陣地管理，堅(jiān)持健康高雅的文化輿論導(dǎo)向。校內(nèi)文化陣地，包括黑板報(bào)、文化走廊、宣傳櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)等，必須堅(jiān)持全心全意為師生服務(wù)，為育人服務(wù)。嚴(yán)禁低格調(diào)，不健康的內(nèi)容在校內(nèi)宣傳、播放或演出，保證校園文化的社會(huì)主義方向。

篇6

一、管理的內(nèi)涵及要素

管理的內(nèi)涵一方面是合理組織社會(huì)生產(chǎn)力的各種要素，其硬件要素歸結(jié)為人和物兩大方面，管理和科技是生產(chǎn)力的軟件要素，是形成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的連貫樞紐；另一方面，管理又是協(xié)調(diào)人們生產(chǎn)關(guān)系的客觀要求，是人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)，這種目標(biāo)總是要服從生產(chǎn)資料所有者的利益和意志。管理還是一種知識(shí)，一種實(shí)踐，不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。因此，管理概念的準(zhǔn)確含義，應(yīng)該是指一定組織中的管理者，通過協(xié)調(diào)他人的社會(huì)活動(dòng)，充分利用各種資源，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會(huì)活動(dòng)過程。

管理有十大構(gòu)成要素：管理觀念（包括價(jià)值方面的觀念、經(jīng)營方面的觀念、人性方面的觀念），組織目標(biāo)和管理者的目標(biāo)，管理組織，管理組織中的管理者與被管理者——人員，能夠反映管理內(nèi)容并可以傳遞和加工處理的文字、數(shù)據(jù)和信號(hào)的信息，管理組織中財(cái)產(chǎn)和物資的貨幣表現(xiàn)——資金，相應(yīng)于一定組織特點(diǎn)的自然科學(xué)技術(shù)和相應(yīng)于多種組織的管理技術(shù)，物資，時(shí)間，環(huán)境等。作為中小型水電設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營管理者不僅僅要高度重視管理，更應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握管理理論和管理藝術(shù)，使企業(yè)壯大和發(fā)展起來。

二、中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營管理的特點(diǎn)

1．管理的共性

所有企業(yè)管理都是圍繞構(gòu)成管理的十大要素進(jìn)行的，主要是對(duì)人員、組織、信息、資金、技術(shù)的管理。從管理所依據(jù)的理論到具體管理藝術(shù)都有共同之處，其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理藝術(shù)都值得中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)借鑒。

2．中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營管理的特性中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營管理的特性來自于其工作的特殊性，即：

（1）市場(chǎng)需求與供給的特殊性

構(gòu)成生產(chǎn)有形物資或生活用品的生產(chǎn)企業(yè)的需求條件有2個(gè)，即購買欲望和支付能力。影響這類企業(yè)供給的因素主要有6個(gè)，即商品本身的價(jià)格，其他商品的價(jià)格，生產(chǎn)技術(shù)的變動(dòng)，生產(chǎn)要素的價(jià)格，政府制定的政策，廠商對(duì)未來的預(yù)期。構(gòu)成水電設(shè)計(jì)企業(yè)的需求條件有如下幾個(gè)：國民經(jīng)濟(jì)狀況，國家發(fā)展戰(zhàn)略方向以及各地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略方向，一些企業(yè)財(cái)團(tuán)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目前景的看法。當(dāng)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，而且又與國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向相符合時(shí)，或者某些企業(yè)財(cái)團(tuán)為了企業(yè)本身利益，對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的前景看好時(shí)，這樣的項(xiàng)目就容易列為規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣的項(xiàng)目也就是水電設(shè)計(jì)企業(yè)的社會(huì)需求。影響水電設(shè)計(jì)企業(yè)供給的主要因素有：設(shè)計(jì)成果本身價(jià)格高，供給增加；設(shè)計(jì)技術(shù)水平高，技術(shù)能力強(qiáng)，供給增加；生產(chǎn)要素價(jià)格下降，會(huì)使成本下降，利潤(rùn)增加，從而供給增加；政府減稅，會(huì)增加供給，增稅，則減少供給。

（2）產(chǎn)品生產(chǎn)管理的特殊性

其他企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理有：生產(chǎn)系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、作業(yè)研究、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、物資庫存控制、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、工藝技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等。水電設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品就是可行性研究報(bào)告書、設(shè)計(jì)報(bào)告書、概預(yù)算書、施工圖紙等，因此，水電設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理有：勞動(dòng)管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、成本管理、合同管理、物資管理和設(shè)計(jì)后服務(wù)管理。

（3）成本費(fèi)用的特殊性

企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的直接目的是為了取得利潤(rùn)，而能否取得利潤(rùn)，最終取決于其收益是否超過成本。企業(yè)的成本費(fèi)用分為產(chǎn)品制造成本和期間費(fèi)用兩項(xiàng)。其他企業(yè)產(chǎn)品與水電設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品性質(zhì)不同，制造成本中的各項(xiàng)費(fèi)用種類與多少均有所不同。如水電設(shè)計(jì)企業(yè)會(huì)發(fā)生設(shè)計(jì)前現(xiàn)場(chǎng)踏勘及設(shè)計(jì)后服務(wù)等特定費(fèi)用。

（4）人員的特殊性

中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)的人員一般都比較少，且都是業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)中的專職行政管理人員少，企業(yè)的業(yè)務(wù)比較單一，往往局限于勘察和設(shè)計(jì)。

三、中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)管理的運(yùn)作

根據(jù)以上特性分析，首先要明確中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)管理的主要內(nèi)容，然后才是如何進(jìn)行管理運(yùn)作。

1．中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)管理的主要內(nèi)容

內(nèi)容應(yīng)包括人員管理、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的配置、設(shè)計(jì)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、工藝技術(shù)管理、成本控制管理和財(cái)務(wù)管理。

人員管理是指對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)、技能、思想狀態(tài)、個(gè)人及家庭基本情況等全方位的管理；設(shè)計(jì)系統(tǒng)的配置是指對(duì)企業(yè)所有設(shè)計(jì)能力的優(yōu)化組合及分配，包括對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)能力的評(píng)定、對(duì)未來設(shè)計(jì)能力的預(yù)測(cè)、變更和調(diào)整設(shè)計(jì)力量、設(shè)計(jì)能力決策、選擇完成任務(wù)的最佳設(shè)計(jì)能力組合等；設(shè)計(jì)作業(yè)計(jì)劃是指設(shè)計(jì)任務(wù)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃，它把這些任務(wù)具體分配到各個(gè)設(shè)計(jì)室或設(shè)計(jì)組，規(guī)定他們?cè)谀硞€(gè)時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)；設(shè)備管理是指對(duì)設(shè)計(jì)時(shí)所用的計(jì)算機(jī)、繪圖工具等設(shè)備的管理，設(shè)計(jì)所需工具大部分都分配到了個(gè)人，設(shè)備管理主要以個(gè)人管理為主；質(zhì)量管理是指對(duì)設(shè)計(jì)成果內(nèi)容的準(zhǔn)確性、精度以及設(shè)計(jì)成果書文本的美觀程度要求的管理；工藝技術(shù)管理是指對(duì)設(shè)計(jì)成果內(nèi)容的優(yōu)化、創(chuàng)新、突破的具體要求；成本控制管理是指對(duì)設(shè)計(jì)全過程中所有支出費(fèi)用的控制管理，成本控制的好壞，直接反映企業(yè)的盈利水平；財(cái)務(wù)管理是指對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)及其所形成的財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行管理，其主要內(nèi)容包括籌集資金、資產(chǎn)運(yùn)用、成本費(fèi)用、其他收入、利潤(rùn)和利潤(rùn)分配、財(cái)務(wù)收支等方面。

2．中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)管理的運(yùn)作

要使管理真正達(dá)到預(yù)期的目的必須建立一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，即組織系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、人才管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。

（1）組織系統(tǒng)

構(gòu)成組織系統(tǒng)有5個(gè)要素：一是部門，它是組織中具有獨(dú)立職能的工作單元。在水電設(shè)計(jì)企業(yè)中部門可分為設(shè)計(jì)部門、控制部門、服務(wù)管理部門。二是崗位，即根據(jù)企業(yè)性質(zhì)需要而設(shè)置的某一具體職位。三是編制，即根據(jù)組織機(jī)構(gòu)、人員定額設(shè)置每個(gè)崗位人的數(shù)量。四是級(jí)別，指企業(yè)管理系統(tǒng)上下左右之間的權(quán)力劃分，以及實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的等級(jí)形式，級(jí)別與工資待遇可以有聯(lián)系，但不一定相互對(duì)應(yīng)。五是指揮線，是指管理機(jī)構(gòu)中從最高一級(jí)到最低一級(jí)逐級(jí)建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列，它既是行使權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道。

中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)的組織系統(tǒng)應(yīng)該是垂直指揮、橫向聯(lián)絡(luò)、檢查反饋的有機(jī)統(tǒng)一系統(tǒng)。

（2）企業(yè)文化系統(tǒng)

企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、統(tǒng)一功能和輻射功能。企業(yè)的最大利益和能否立足于社會(huì)，取決于它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中為使企業(yè)獲得成功而形成的基本信念和行為準(zhǔn)則。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)同樣應(yīng)該營造自己的企業(yè)文化，這種文化表現(xiàn)為：一是能適應(yīng)環(huán)境，贏得各種市場(chǎng)；二是建立為員工所共享的豐富的企業(yè)價(jià)值觀念——維護(hù)什么，鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么，通過宣傳這些信念，共同分享員工的設(shè)計(jì)成果；三是樹立企業(yè)榜樣人物，通過他們?yōu)槊總€(gè)員工塑造其潛在的成功意識(shí)；四是重視和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)員工的群體意識(shí)；五是提倡良好的職業(yè)道德，特別是在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中更應(yīng)遵守規(guī)則和職業(yè)道德。

（3）人才管理系統(tǒng)

優(yōu)秀的人才和合理的人才組合是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在，水電設(shè)計(jì)企業(yè)最重要的王牌不是設(shè)計(jì)成品，不是先進(jìn)設(shè)計(jì)工具，而是擁有必要的人才。因此，中小水電設(shè)計(jì)企業(yè)一是要為企業(yè)的發(fā)展不失時(shí)機(jī)地挖掘所需要的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置；二是要千方百計(jì)留住自己已擁有的人才；三是要不斷培養(yǎng)自己內(nèi)部員工，提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)；四是在引進(jìn)人才時(shí)要注意行業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)需要；五是建立和完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于取得優(yōu)秀成果的、自學(xué)成才的、為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要學(xué)習(xí)第二專業(yè)和獲取資質(zhì)證書的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè);現(xiàn)狀;特征;營銷渠道;管理

0引言

在經(jīng)濟(jì)一日千里的條件下,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn):新產(chǎn)品層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)壓力大;產(chǎn)品的使用周期不斷縮短,新產(chǎn)品開發(fā)壓力大;同行企業(yè)技術(shù)競(jìng)技不斷推陳出新;而舊有的企業(yè)管理模式使得營銷陷入僵局,企業(yè)在面臨新挑戰(zhàn)的時(shí)候,往往顯得力不從心,紛紛從競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)上敗下陣來。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,也是管理的載體,如何在營銷方面采取有效的管理,使企業(yè)得以健康平穩(wěn)的發(fā)展,是擺在眾多企業(yè)中的面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

1企業(yè)營銷存在的問題

1.1理念單一現(xiàn)代企業(yè)的營銷學(xué)科目繁多:具有營銷調(diào)研、信息管理、營銷計(jì)劃、銷售管理、顧客服務(wù)、廣告管理、公共關(guān)系、營銷人員培訓(xùn)等多項(xiàng)職能。企業(yè)在發(fā)揮發(fā)揮各項(xiàng)營銷渠道的時(shí)候,往往把握不住全局,厚此薄彼,比如:重銷售輕服務(wù),重新品開發(fā),輕市場(chǎng)調(diào)研,從而致使?fàn)I銷管理出現(xiàn)“瓶頸”,業(yè)績(jī)不佳;有的企業(yè)各項(xiàng)職能各自為政,信息上互不相通,行動(dòng)上不加配合,難以形成整體營銷的能力。這種營銷職能不能協(xié)調(diào)配合的企業(yè)組織,攻防能力極其薄弱,不能適應(yīng)環(huán)境和企業(yè)條件、目標(biāo)的變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,也不能抵抗因外部環(huán)境變化而帶來的企業(yè)的各種威脅?？傮w的營銷水平直接導(dǎo)致了我國一些企業(yè)營銷理念的單一性。

1.2渠道單一在營銷界,渠道一直被譽(yù)為聯(lián)系企業(yè)與市場(chǎng)營銷的橋梁,是運(yùn)送槍支彈藥、補(bǔ)充糧草的“生命線”。渠道建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,我國企業(yè)在渠道建設(shè)上存在諸多問題:首先,企業(yè)對(duì)“渠道”的含義把握不準(zhǔn)確,很多企業(yè)以為渠道只不過是產(chǎn)品輸往市場(chǎng)的一個(gè)通道,只要產(chǎn)品開發(fā)出來,合理地定價(jià)、適當(dāng)?shù)男麄骶筒怀钿N不出去。事實(shí)上,渠道對(duì)于企業(yè)的影響是多方面的。

1.3品牌單一在全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,中國企業(yè)不缺乏產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì),也不缺乏品質(zhì)優(yōu)勢(shì),但卻無一個(gè)中國品牌進(jìn)入世界百強(qiáng)品牌排行榜,可見中國企業(yè)缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而要成功地創(chuàng)建一個(gè)品牌需要投入大量的資金和人力,要善于把握市場(chǎng)機(jī)遇科學(xué)傳遞,要具各“經(jīng)得起沉浮,耐得起寂寞”良好心理素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者。這就使得一些不具備優(yōu)勢(shì)又缺乏遠(yuǎn)見的企業(yè)寧愿為別人為“貼牌”,也不愿走自己的品牌之路。缺少品牌支撐的企業(yè)在遭遇強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)往往束手無策,為了尋找迅速擊敗對(duì)手,他們把目光鎖在了“價(jià)格”這把殺手銅上,希望寄“價(jià)格”之手獲取企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1.4市場(chǎng)單一我國的企業(yè)的市場(chǎng)缺乏創(chuàng)新,市場(chǎng)表現(xiàn)形式單一,有的企業(yè)不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,資金周轉(zhuǎn)不通,更甚者,導(dǎo)致破產(chǎn)。所以企業(yè)要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

這里的“創(chuàng)新”是多方面的,不僅指產(chǎn)品,還包括營銷策略、實(shí)踐精神等諸多方面。在產(chǎn)品上,我國的企業(yè)不注重技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā),在僵化的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下成長(zhǎng)起來的一些企業(yè),他們有的奉行“我能生產(chǎn)什么,就賣什么”的生產(chǎn)觀念,集中主要力量發(fā)展生產(chǎn),致使產(chǎn)品貨不對(duì)路;有的推崇“酒香不怕巷子深”,堅(jiān)持“我生產(chǎn)什么,就賣什么”的產(chǎn)品觀念,因迷戀過去曾暢銷的產(chǎn)品,認(rèn)為質(zhì)量是決定產(chǎn)品銷售的唯一標(biāo)準(zhǔn),缺乏市場(chǎng)敏感性,影響了企業(yè)發(fā)展;有的奉行“我生產(chǎn)什么,就設(shè)法讓人們買什么”的推銷觀念,他們不關(guān)心消費(fèi)者需求的變化,只重視廣告方法、推銷方法的應(yīng)用;也有一些企業(yè)樹立“顧客需要什么,我就生產(chǎn)什么”的市場(chǎng)營銷觀念,這雖然進(jìn)步很多,但過于強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)者淪”的市場(chǎng)營銷作用,也會(huì)出現(xiàn)一些消極影響,比如完全按照購買者的需要和欲望去組織生產(chǎn),可能會(huì)壓抑企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新,也可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)問題和生態(tài)環(huán)境問題等。

2新形勢(shì)下企業(yè)的特征

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)是信息時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出了新的特征,要求營銷方法必須符合信息時(shí)代的特征,企業(yè)才會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。信息時(shí)代的特征主要表現(xiàn)在:

一是在生產(chǎn)活動(dòng)中,更多的引入了先進(jìn)的技術(shù),廣泛的使用了信息處理技術(shù),從而從宣傳、生產(chǎn)、管理達(dá)到一個(gè)更高的層次,企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了提高,企業(yè)的生產(chǎn)效率也大大提高了。

二是網(wǎng)絡(luò)的信息化時(shí)代,由于經(jīng)濟(jì)的全球化,可以在短短的幾秒鐘內(nèi)將信息傳遞到世界的任何地方,從而使人類活動(dòng)的各方面表現(xiàn)出信息化與全球化的特征。

三是信息技術(shù)改變了人們的消費(fèi)方式,信息時(shí)代,社會(huì)財(cái)富主要表現(xiàn)為知識(shí)的積累,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新觀念的生命周期越來越短,管理、決策和創(chuàng)新的壓力越來越大,信息成為生產(chǎn)和管理的基礎(chǔ),要開發(fā)和研制新的產(chǎn)品來提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)的決策者和管理層也是不小的挑戰(zhàn)。

3企業(yè)營銷管理的方向

企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,除了要有一套行之有效的營銷方法,還要有對(duì)營銷方法的合理管理,這樣才會(huì)相輔相成,下面主要從以下四個(gè)方面談?wù)劆I銷渠道管理的方法。

3.1理念是企業(yè)發(fā)展的源泉企業(yè)市場(chǎng)營銷理念創(chuàng)新必須適應(yīng)消費(fèi)者需求的個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì),為消費(fèi)者提供人本化的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)首先通過市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者的需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì),有一個(gè)全面的把握,只有做到事前清楚,才可以游刃有余,可以根據(jù)消費(fèi)者的不同需求,以更加專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行市場(chǎng)營銷理念創(chuàng)新。企業(yè)必須將創(chuàng)新理念應(yīng)用于市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新,在新形勢(shì)下,消費(fèi)者大多由被動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)消費(fèi),許多消費(fèi)者會(huì)積極參與產(chǎn)品的制造過程,有的消費(fèi)者還以個(gè)人的偏好要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的包裝和定價(jià)進(jìn)行改造和組合。因此企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新時(shí),應(yīng)以此為基準(zhǔn),使消費(fèi)者成為市場(chǎng)的主人。

營銷理念創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)營銷模式創(chuàng)新的重要組成部分,也是選擇營銷創(chuàng)新模式的主導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的營銷理念,主動(dòng)利用知識(shí)資源來創(chuàng)造消費(fèi)者的需求,引領(lǐng)消費(fèi)潮流,實(shí)現(xiàn)根本性的創(chuàng)新。比如,“王老吉”的營銷理念就是一種根本性的創(chuàng)新?！巴趵霞逼鋵?shí)就是一種“涼茶”,卻被營銷成“飲料”,從中醫(yī)的角度入手,“怕上火,喝王老吉”成了人們喝茶的時(shí)尚潮流,這就是“王老吉”的核心營銷理念,也是最大的賣點(diǎn)。正是這種市場(chǎng)營銷理念的創(chuàng)新,使“王老吉”僅僅用了三年的時(shí)間就成了茶飲料的“龍頭老大”,品牌獨(dú)具特色。

3.2品牌是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力消費(fèi)者購買需要五個(gè)環(huán)節(jié):確認(rèn)需要、收集信息、評(píng)估選擇、購買決定、購后評(píng)價(jià)。其中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是選擇品牌,從消費(fèi)者的角度來分析,所購買的品牌必須是知道的品牌,這個(gè)品牌必須有很好的質(zhì)量保證。消費(fèi)者才會(huì)放心的去買。作為企業(yè),必須有自己的品牌亮點(diǎn),要通過各種形式的宣傳,提高品牌的知名度。然后再不斷的提高質(zhì)量,其實(shí),歸結(jié)起來,提升品牌內(nèi)在靠產(chǎn)品的質(zhì)量;外在靠營銷中的宣傳活動(dòng),共同打造企業(yè)的品牌知名度。

3.3渠道是企業(yè)發(fā)展的基石現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,如果企業(yè)墨守常規(guī),不進(jìn)行渠道的開發(fā),那么企業(yè)必將會(huì)被社會(huì)所淘汰,現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)是知識(shí)社會(huì)逐步取代工業(yè)社會(huì),人們的價(jià)值觀也正發(fā)生這變化,一切以知識(shí)為中心,形成了一種以知識(shí)為財(cái)富的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),所以企業(yè)應(yīng)該大力開發(fā)知識(shí)型的產(chǎn)品。近年來,節(jié)能環(huán)保的理念日益的深入人心,企業(yè)要多渠道開發(fā)符合人們消費(fèi)觀念的產(chǎn)品,集知識(shí)密集、高科技、高智能、高環(huán)保為一體的產(chǎn)品。

3.4市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)一個(gè)企業(yè)沒有市場(chǎng),就意味著這個(gè)企業(yè)已經(jīng)被社會(huì)淘汰了,市場(chǎng)是企業(yè)的生命,企業(yè)必須不斷地開拓市場(chǎng),才會(huì)有更大的收益。企業(yè)要保持年輕的活力,不斷地吸收新鮮的血液,不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,包括產(chǎn)品的研發(fā),營銷策略的推陳出新、勇于實(shí)踐的勇氣等多方面。在產(chǎn)品的研發(fā)上,企業(yè)的科研人員要把眼光放到長(zhǎng)遠(yuǎn),結(jié)合國際的先進(jìn)水平,結(jié)合市場(chǎng)的調(diào)研,不斷地開發(fā)符合大眾消費(fèi)的新產(chǎn)品;營銷策略上,我們不能照搬書本上的理論,結(jié)合消費(fèi)者的需求,敢于創(chuàng)新,制定一套符合市場(chǎng)規(guī)律的營銷方法;在實(shí)踐精神上,我國企業(yè)要勇于實(shí)踐、敢為人先,不斷地總結(jié)得失。

4企業(yè)營銷管理的意義

在企業(yè)中,完善的機(jī)制,合理的管理,有效的營銷渠道,構(gòu)成一個(gè)完整的企業(yè),發(fā)揮企業(yè)的管理職能,在企業(yè)的市場(chǎng)營銷中舉足輕重,有了管理,營銷會(huì)變得井然有序,各個(gè)部門之間的配合也會(huì)非常默契。不言而喻,工作效率也會(huì)提高,下面簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)企業(yè)管理的意義:

4.1有利于人員的合理配置企業(yè)營銷中,管理者應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的能力,進(jìn)行內(nèi)部營銷組織調(diào)整。人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,已成為一種不可或缺的市場(chǎng)營銷要素。

4.2有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)營銷的過程中,不斷要進(jìn)行總結(jié),不斷地進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整,只有經(jīng)過良好的調(diào)整,企業(yè)的才能適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬變,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3有利于企業(yè)的市場(chǎng)開拓知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特點(diǎn)就是高科技成為市場(chǎng)的主宰力量,市場(chǎng)需求不僅潛力無限,而且逐步涉及各行各業(yè),具有極大的市場(chǎng)拓展空間。

5結(jié)語

綜上所述,企業(yè)要在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下利于不敗之地,必須要和市場(chǎng)的發(fā)展緊密起來,只有不斷地實(shí)踐,不斷地總結(jié),不斷地創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展才能穩(wěn)定長(zhǎng)久。

參考文獻(xiàn):

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篇8

關(guān)鍵詞：地方高校；區(qū)域文化；積極影響

黨的十七屆六中全會(huì)提出了對(duì)今后社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體要求，明確指出了各行業(yè)在推動(dòng)社會(huì)主義文化建設(shè)中的方向。區(qū)域文化作為社會(huì)主義文化中的組成部分，它的建設(shè)至關(guān)重要。地方高校作為區(qū)域社會(huì)群體中的重要組成部分，從其本質(zhì)屬性來看，對(duì)區(qū)域文化建設(shè)也是至關(guān)重要的。

一、地方高校對(duì)促進(jìn)區(qū)域文化建設(shè)的重要意義

1.地方高校職能屬性決定了要積極為促進(jìn)區(qū)域文化建設(shè)服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2011年底，全國共有普通高等學(xué)校和成人高等學(xué)校2723所，其中地方高校2616所，占全國高等院?？倲?shù)的96%。地方高校作為中國高等教育體系的主體部分，其目標(biāo)是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力為地方培養(yǎng)高素質(zhì)人才。眾所周知，高等教育具有人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、引領(lǐng)文化等職能職責(zé)。高等學(xué)校不僅僅是最高教育機(jī)構(gòu)，也是文化發(fā)展的中心。地方高校一般地處地方區(qū)域中心，是地域文化研究、傳播、開發(fā)的主要陣地。地方高校擁有雄厚的地域文化研究基礎(chǔ)和實(shí)力，有條件、有資源發(fā)展文化,創(chuàng)新文化。

2.區(qū)域文化建設(shè)需要地方高校加入進(jìn)來。當(dāng)前，中國正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。雖然地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和城市化建設(shè)逐年提高，但人們往往忽視對(duì)地方文化的保存與發(fā)展，造成區(qū)域文化的淡化與湮滅。地方文化設(shè)施、人力資源相對(duì)也比較缺乏。因此，地方社會(huì)需要地方高校參與到區(qū)域文化的建設(shè)中來，肩負(fù)起培育和引領(lǐng)地方文化發(fā)展的重任。

二、地方高校對(duì)促進(jìn)區(qū)域文化建設(shè)的積極影響

1.地方高校校園文化對(duì)區(qū)域文化建設(shè)的影響。地方高校肩負(fù)著為區(qū)域社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)“四有”新人的重任，是精神文明建設(shè)的重要基地。地方高校校園文化是通過有選擇的、系統(tǒng)的、大規(guī)模的、持久的教學(xué)活動(dòng)和努力，在區(qū)域民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成的，在繼承區(qū)域民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，善于吸收、借鑒各地、各民族的優(yōu)秀文化，且在文化的融合、碰撞中，根據(jù)時(shí)代需要，努力創(chuàng)造出新的文化成果，不斷把有中國特色的社會(huì)主義文化推向前進(jìn)。因此，地方高校校園文化在區(qū)域文化建設(shè)中，有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和重大的責(zé)任，承擔(dān)起了建設(shè)區(qū)域文化的歷史責(zé)任。

2.地方高校人才培養(yǎng)對(duì)區(qū)域文化建設(shè)的影響。地方高校在培養(yǎng)人才的過程中，也為建設(shè)區(qū)域文化起到了積極的促進(jìn)作用。區(qū)域文化水平與其本地高等教育發(fā)展具有極強(qiáng)的相關(guān)性，地方高校為區(qū)域社會(huì)輸送各種高級(jí)專門人才，這些廣泛的專門人才必然與區(qū)域各行各業(yè)發(fā)生廣泛的聯(lián)系，從而全方位地向區(qū)域滲透，促進(jìn)區(qū)域文化整體素質(zhì)的提升。

3.地方高校科技創(chuàng)新對(duì)區(qū)域文化建設(shè)的影響。科技創(chuàng)新特指與科學(xué)技術(shù)發(fā)展相關(guān)的全部創(chuàng)造性活動(dòng)，包括科學(xué)知識(shí)的生產(chǎn)、新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)成果的引進(jìn)與本土化成果推廣等。地方高?？萍紕?chuàng)新是地方高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，是自身發(fā)展的主要?jiǎng)恿驮慈侨媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快區(qū)域社會(huì)區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)，推動(dòng)區(qū)域文化發(fā)展的重要措施。地方高校科技創(chuàng)新是區(qū)域社會(huì)知識(shí)積累、創(chuàng)造與傳播的主體，是區(qū)域社會(huì)原始性創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化的重要載體與平臺(tái)，是區(qū)域社會(huì)科學(xué)精神、科學(xué)道德以及精神文明和文化建設(shè)的重要力量，擔(dān)負(fù)著光榮而艱巨的使命。

4.地方高校教育引導(dǎo)對(duì)區(qū)域文化建設(shè)的影響。大學(xué)的生命力不僅體現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的貢獻(xiàn)上，而且體現(xiàn)在弘揚(yáng)和引領(lǐng)社會(huì)主義先進(jìn)文化上。我們經(jīng)常說，教師是人類靈魂的工程師，地方高校就是整個(gè)區(qū)域社會(huì)靈魂的塑造者，是區(qū)域社會(huì)道德文化的堡壘。高等教育已經(jīng)走出了“象牙塔”的狹隘領(lǐng)域，成為更廣泛地增進(jìn)人們知識(shí)、豐富人們精神生活和提高人們文化素質(zhì)的綜合化、多樣化的文化活動(dòng)中心。地方高校要合理利用自身優(yōu)勢(shì)，沿著知識(shí)積累和大學(xué)功能優(yōu)化的邏輯，科學(xué)引導(dǎo)區(qū)域文化需求。

5.地方高校服務(wù)功能對(duì)區(qū)域文化建設(shè)的影響。縱覽地方高校發(fā)展的軌跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，地方高校的功能是隨著區(qū)域社會(huì)的進(jìn)步而不斷地拓展和豐富起來的。從大學(xué)剛出現(xiàn)時(shí)培養(yǎng)人才的一維功能，到增加科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)功能，再到當(dāng)下增加的文化引領(lǐng)服務(wù)功能，這既是社會(huì)發(fā)展對(duì)高校提出的要求，也是高校在不斷適應(yīng)社會(huì)需要對(duì)自身功能的調(diào)整和充實(shí)。

總之，地方高校在分析對(duì)區(qū)域文化建設(shè)的影響同時(shí)，還應(yīng)該積極提升自身素質(zhì)，通過對(duì)自身硬件與軟件的建設(shè)，融入到區(qū)域文化建設(shè)中去，為區(qū)域文化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張桂霞.大學(xué)文化對(duì)區(qū)域文化的引領(lǐng)作用初探[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2011,(6):163-166.

篇9

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)；消費(fèi)者社會(huì)化理論

文化消費(fèi)是人們?yōu)榱藵M足自身精神需求而在文化產(chǎn)品或文化服務(wù)方面進(jìn)行的消費(fèi)，主要囊括教育、社交娛樂、旅游觀光等領(lǐng)域。近年來，隨著我國人民生活水平的提高，逐漸成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。尤其對(duì)于正在汲取知識(shí)、儲(chǔ)備能量的高校大學(xué)生而言，切實(shí)把握他們?cè)谖幕M(fèi)方面的現(xiàn)狀，明晰他們的文化消費(fèi)觀念、掌握影響他們消費(fèi)行為的因素，對(duì)更好地引導(dǎo)其開展文化消費(fèi)具有深刻的實(shí)際意義。

一、研究框架與研究假設(shè)

根據(jù)消費(fèi)者社會(huì)化理論中的家庭、同伴、大眾媒體等外在變量因素對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的消費(fèi)行為起著重要作用，結(jié)合大學(xué)生消費(fèi)者自身性別、年級(jí)、價(jià)值觀念等內(nèi)在變量，筆者提出本文研究模型（圖1）。

目前我國大學(xué)生文化消費(fèi)的主要特點(diǎn)在于淺層化、消遣化、娛樂化，因此本研究中提出的一系列假設(shè)均圍繞影響大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)行為進(jìn)行展開。

H1：當(dāng)前大學(xué)生文化消費(fèi)淺層化、娛樂化傾向明顯

H2：男性大學(xué)生會(huì)更傾向于進(jìn)行實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)

圖1：本文研究模型

H3：高年級(jí)大學(xué)生更傾向于進(jìn)行實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)

H4：理工科學(xué)生更傾向于進(jìn)行實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)

H5：211高校學(xué)生更傾向于進(jìn)行實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)

H6a：與父母的溝通頻率越高，大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)比例越高。

H6b：大學(xué)生在從事文化消費(fèi)時(shí)受父母影響程度越高，他們從事實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的比例越高。

H7a：大學(xué)生接觸媒體的時(shí)間與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H7b：大學(xué)生對(duì)媒體的認(rèn)可程度與與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H8：同伴的信息作用越明顯，“90后”大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)比例越高。

二、研究方案設(shè)計(jì)

此次研究在于分析當(dāng)前我國大學(xué)生在文化消費(fèi)過程中是否呈現(xiàn)出淺層化、消遣化傾向，同時(shí)探索主要的影響因素。對(duì)于大學(xué)生文化消費(fèi)現(xiàn)狀，研究采用了擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)模型（ ELES 模型）進(jìn)行研究。

關(guān)于家庭影響變量的設(shè)置，我們采用了Viswanathan，Childers&Moore等人使用的調(diào)查問卷，選取其中部分題目，每個(gè)題目均以李克特五分法為基礎(chǔ)，但為了避免中國人中庸思想的作祟，選項(xiàng)從“非常不同意”到“非常同意”設(shè)置了6項(xiàng)，分別賦值為1-6。

對(duì)同伴影響的調(diào)查，研究則借鑒了Bearden 等人（1989）設(shè)計(jì)的“同齡人影響”問卷，從信息作用方面選取部分題目，每個(gè)題目也均以六分法衡量。

關(guān)于媒體使用時(shí)間的測(cè)量，由于當(dāng)代大學(xué)生主要接觸網(wǎng)絡(luò)等新媒體，甚少接觸報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體，所以在調(diào)查中僅調(diào)查每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，每天使用時(shí)間分為6級(jí)，即0-0.5個(gè)小時(shí)，0.5-1個(gè)小時(shí)，1-2個(gè)小時(shí)，2-3個(gè)小時(shí)，3-4.5個(gè)小時(shí)，4.5個(gè)小時(shí)以上，分別賦值1-6。

對(duì)媒體的接受程度，借鑒了劉暉（2008）在消費(fèi)社會(huì)化研究中所使用的變量，并結(jié)合文化消費(fèi)的特殊性，對(duì)這些題項(xiàng)予以情景化，精選部分題目，以六分法來衡量。

在問卷設(shè)計(jì)完成后， 筆者以江蘇省南京市某高校的學(xué)生為對(duì)象開展了一次預(yù)調(diào)查。隨后，對(duì)此次預(yù)調(diào)查進(jìn)行了初步的信度、效度及一致性的檢驗(yàn)，剔除了Cronbach α值小于0.6的部分題項(xiàng)，并根據(jù)試調(diào)研的結(jié)果對(duì)問卷中最終題項(xiàng)的表達(dá)、題項(xiàng)排列順序等進(jìn)行了一定的調(diào)整。

最終的問卷調(diào)查于2013 年9月至2014年6月。我們選取了江蘇省五所不同類型高校的大學(xué)生為研究對(duì)象，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和分層抽樣相結(jié)合的辦法，發(fā)放了調(diào)查問卷。此次的問卷調(diào)查過程中，共發(fā)放問卷1000份，回收問卷956份，回收率達(dá)95.6%。剔除因選項(xiàng)難以識(shí)別及審題問題造成的廢卷，實(shí)際有效問卷876份，實(shí)際有效問卷回收率為87.6%。運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件和EXCEL軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)分析。

三、數(shù)據(jù)分析

表1是此次調(diào)查中的樣本人口統(tǒng)計(jì)變量分布情況。從這張表中，我們不難發(fā)現(xiàn)樣本具有以下特征：（1）男女比例、年級(jí)比例均基本持平，便于驗(yàn)證相關(guān)因素對(duì)文化消費(fèi)的影響；（2）從高校類型及專業(yè)類型的比例分布來看，與此次調(diào)查中總體選取的高校實(shí)際情況基本相似。

表1：樣本人口統(tǒng)計(jì)變量分布表

（一）大學(xué)生文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析。根據(jù)擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)模型的相關(guān)計(jì)算公式，我們使用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件求得模型參數(shù)α、β，及各類消費(fèi)項(xiàng)目的基本需求支出PiXi和總需求支出Ei（見表2）。

經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前江蘇省大學(xué)生的文化消費(fèi)邊際傾向?yàn)?.394。而在三大類文化消費(fèi)項(xiàng)目的邊際傾向中，娛樂消遣型消費(fèi)最高（0.216），實(shí)用發(fā)展型消費(fèi)最低（0.063）；在八種具體分類中，文化耐用品消費(fèi)（0.115）、旅游觀光消費(fèi)（0.092）、娛樂衍生品消費(fèi)（0.053）等居于前列，都基本驗(yàn)證了當(dāng)前大學(xué)生文化消費(fèi)呈現(xiàn)淺層化、娛樂化的狀態(tài)。

表2：江蘇省大學(xué)生文化消費(fèi)ELES模型參數(shù)估計(jì)值

當(dāng)然，盡管培訓(xùn)班消費(fèi)及實(shí)用類書報(bào)的基本需求支出指數(shù)以41.19元和10.18元排在各類文化消費(fèi)的第一與第三位，但這兩者的邊際消費(fèi)傾向卻呈現(xiàn)出較低水平，也從另一個(gè)方面讓我們了解，當(dāng)前“是否實(shí)用發(fā)展”雖然已成為大學(xué)生選擇文化消費(fèi)時(shí)的一個(gè)重要指標(biāo)，但學(xué)生對(duì)于實(shí)用發(fā)展型消費(fèi)卻更多地存在著“必需品”的不當(dāng)觀點(diǎn)，認(rèn)為只要自身能達(dá)到一般水平就會(huì)心滿意足，不會(huì)因自身的可支配收入的增加而去主動(dòng)增多此類型文化消費(fèi)的數(shù)量。換言之，假設(shè)H1成立。

（二）大學(xué)生個(gè)人因素的相關(guān)性檢驗(yàn)。為更好地檢驗(yàn)上文中提出的各項(xiàng)假設(shè)，此次研究將“實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)/文化消費(fèi)總額”作為被解釋變量反映大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)情況。同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)因素包含的變量取均值后進(jìn)行相關(guān)性分析。

經(jīng)檢驗(yàn)分析，性別變量在當(dāng)前大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)中影響效果并不顯著，因此H2不成立。

年級(jí)變量在當(dāng)前大學(xué)生文化消費(fèi)的過程中對(duì)實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)影響效果也不顯著，H3也不成立。可能的原因在于受訪對(duì)象大多出生于90～94年間，基本具有相同的價(jià)值取向，很少受到年級(jí)不同造成的影響；同時(shí)，年級(jí)變量與其他影響變量可能存在較強(qiáng)相關(guān)性，從而導(dǎo)致年級(jí)與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)間的相關(guān)性變得不是十分顯著。

另外，專業(yè)類型及高校類型與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)間均存在顯著相關(guān)性，因此假設(shè)H4和H5成立。

（三）家庭因素的相關(guān)性檢驗(yàn)。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，與父母溝通頻率、受父母影響程度均和實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)存在顯著正相關(guān)性。結(jié)合訪談?wù){(diào)查數(shù)據(jù)，分析原因有以下幾點(diǎn)：（1）與父母進(jìn)行適度溝通會(huì)使大學(xué)生消費(fèi)者感到被關(guān)注、被重視，這樣會(huì)使他們自身更為關(guān)注自己的未來與發(fā)展，從而會(huì)更多地選擇進(jìn)行實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)；（2）當(dāng)代大學(xué)生的父母大多為60后，思想較為開明，在與子女溝通時(shí)較為注重方法，所以，大學(xué)生更為愿意接受來自父母的一些指導(dǎo)意見。因此，假設(shè)H6a、H6b成立。

（四）媒體因素的相關(guān)性檢驗(yàn)。在0.05水平下進(jìn)行雙側(cè)檢

驗(yàn)，媒體接觸時(shí)間變量的Pearson系數(shù)為-0.440，并呈顯著水平。因此，該變量與因變量間存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H7a成立。但根據(jù)表4.7的數(shù)據(jù)，我們也發(fā)現(xiàn)媒體認(rèn)可程度變量與因變量間不存在顯著負(fù)關(guān)系，假設(shè)H7b不成立，甚至與原有假設(shè)相反。結(jié)合與相關(guān)受訪者的交談，原因可總結(jié)如下：（1）目前，大學(xué)生一般利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行娛樂活動(dòng)或休閑游戲，所以媒體接觸時(shí)間越長(zhǎng)，越易占用大學(xué)生進(jìn)行其他文化消費(fèi)的時(shí)間，尤其是從事課外培訓(xùn)、或閱讀課外專業(yè)書籍的時(shí)間，從而導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)用發(fā)展型消費(fèi)上減少投入；（2）在提出這部分模型假設(shè)時(shí)，我們預(yù)想網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告大多為淺層化、娛樂化的廣告，而據(jù)部分調(diào)查者反映這一理論基礎(chǔ)本身就有錯(cuò)誤，因此造成假設(shè)和實(shí)際檢驗(yàn)出現(xiàn)偏差。

（五）媒體因素的相關(guān)性檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，同伴的信息效應(yīng)與大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)間存在顯著正相關(guān)關(guān)系（見表3），即大學(xué)生越傾向于接受所在群體提供的與文化消費(fèi)相關(guān)的信息， 其從事實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的可能性就越高。

表3：同伴及環(huán)境因素變量與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的相關(guān)性

注：*表示相關(guān)系數(shù)在0.05水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。

四、結(jié)論與討論

（一）研究主要結(jié)論。當(dāng)代大學(xué)生在進(jìn)行文化消費(fèi)時(shí)，盡管會(huì)將“實(shí)用發(fā)展”作為一個(gè)重要的參考指標(biāo)，但在實(shí)際消費(fèi)時(shí)，淺層化、娛樂化的文化消費(fèi)依然占據(jù)主流。尤其在生活費(fèi)充裕的情形下，“90后”大學(xué)生更加傾向于娛樂休閑型的文化消費(fèi)。

正是因?yàn)榇嬖谶@樣的問題，研究針對(duì)影響“90后”大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的因素變得極為有意義。通過相關(guān)性檢驗(yàn)，我們得出了以下結(jié)論：

經(jīng)檢驗(yàn)，性別、年級(jí)變量在大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)中影響效果并不顯著，主要原因在于樣本年齡分布過于集中在90至94年之間，樣本間年級(jí)差異本身不是特別明顯，或可能有其他強(qiáng)相關(guān)性變量。

專業(yè)類型、高校類型變量在大學(xué)生文化消費(fèi)的過程中對(duì)實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)影響較為顯著，為幫助大學(xué)生形成更為理性與務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀念，提供了極具針對(duì)性的參考意見。

家庭因素與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)存在顯著正相關(guān)性。父母與子女適度的溝通會(huì)使大學(xué)生消費(fèi)者感到被關(guān)注、被重視，并且現(xiàn)代的父母思想較為開明，在與子女溝通時(shí)極為注重方法，使得大學(xué)生在選擇文化消費(fèi)行為時(shí)更愿意接受來自父母的一些指導(dǎo)意見。

媒體接觸時(shí)間越長(zhǎng)，越易占用大學(xué)生進(jìn)行實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的時(shí)間。因此，媒體接觸時(shí)間與實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)存在顯著負(fù)相關(guān)性。但媒體認(rèn)可程度變量與因變量間則不存在顯著負(fù)關(guān)系，甚至與原有假設(shè)相反。這主要是因?yàn)?，在提出這部分模型假設(shè)時(shí)，我們預(yù)想網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告大多為淺層化、娛樂化的廣告，而據(jù)部分調(diào)查者反映這一理論基礎(chǔ)本身可能存在一定錯(cuò)誤，從而造成偏差。

在與同伴的交往過程中，觀察模仿、從眾心理不斷發(fā)生，并對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生深刻影響。同伴的信息效應(yīng)與大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，大學(xué)生越傾向于接受所在群體提供的與文化消費(fèi)相關(guān)的信息，其從事實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的可能性就越高。

（二）對(duì)策與建議。目前，受到外來文化沖擊，很多“90后”大學(xué)生形成了享樂、攀比的文化消費(fèi)觀念，將追求享受、從事無聊庸俗的低層次文化消費(fèi)作為自己主要的文化消費(fèi)行為。據(jù)此，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生自身而言，我們建議其需要樹立正確的文化消費(fèi)觀念，培養(yǎng)勤儉節(jié)約、艱苦務(wù)實(shí)的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，建議當(dāng)今大學(xué)生能減少使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行游戲、娛樂的時(shí)間，而是將這些時(shí)間更多地花在與身邊同伴的交流活動(dòng)中來。在這樣的交流互動(dòng)中，大學(xué)生會(huì)得到足夠多的信息。

父母在子女的消費(fèi)行為中起著舉足輕重的作用，適度的家庭交流與合理的引導(dǎo)方法，將會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生選擇更為務(wù)實(shí)有益的文化消費(fèi)行為。我們建議父母要積極與自己的大學(xué)生子女進(jìn)行交流，對(duì)他們?cè)谖幕M(fèi)中存在的困惑進(jìn)行答疑解難。

對(duì)于社會(huì)方面，我們建議媒體在廣告中多進(jìn)行一些實(shí)用發(fā)展型文化消費(fèi)的宣傳。盡管在本次研究中，沒有直接證明媒體態(tài)度與“90后大學(xué)生實(shí)用發(fā)展型消費(fèi)之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系。但我們亦不能忽視目前各類廣告還是以娛樂休閑型文化消費(fèi)及文化耐用品消費(fèi)的宣傳為主。所以，媒體應(yīng)注重廣告的播放內(nèi)容，肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

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篇10

關(guān)鍵詞：商貿(mào)專業(yè)；商務(wù)禮儀教育；設(shè)計(jì)

在當(dāng)前中職院校教育教學(xué)中，商貿(mào)專業(yè)屬于十分重要的一門專業(yè)，在培養(yǎng)商貿(mào)專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可替代的作用，因而有效進(jìn)行商貿(mào)專業(yè)教學(xué)也就十分必要。在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中，為能夠使整體教學(xué)得到較好效果，應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)方面教學(xué)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)及應(yīng)用，而十分重要的一個(gè)方面就是商務(wù)禮儀教育。所以，商貿(mào)專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)對(duì)商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設(shè)計(jì)及應(yīng)用，從而保證得到更加理想的效果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的培養(yǎng)。

一、商務(wù)禮儀教育在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中的必要性

對(duì)于商貿(mào)工作人員而言，其專業(yè)形象在商務(wù)交往活動(dòng)中具有十分重要的作用，屬于關(guān)鍵影響因素，而個(gè)人形象的構(gòu)成因素主要包括衣著打扮以及言行舉止等相關(guān)內(nèi)容。在商務(wù)禮儀教育中，其內(nèi)容主要就是對(duì)服飾禮儀、儀容儀態(tài)禮儀以及商業(yè)禮儀與商業(yè)會(huì)議禮儀等內(nèi)容進(jìn)行介紹，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生將基本人際交往法則掌握，使其以尊重為本的思想意識(shí)能夠得以增強(qiáng)，使學(xué)生思想道德修養(yǎng)能夠得以有效提升，以形成較良好個(gè)人形象。而對(duì)于商貿(mào)工作人員而言，良好個(gè)人形象可代表企業(yè)形象，能夠?yàn)樯藤Q(mào)人員更好進(jìn)行商務(wù)往來提供較好基礎(chǔ)保障。在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)過程中，為能夠使學(xué)生在今后更好適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際專業(yè)教學(xué)中便應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)，特別是應(yīng)當(dāng)對(duì)其禮儀意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，從而使其修養(yǎng)及素質(zhì)得以有效提升，所以在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中開展商務(wù)禮儀教育也就十分必要，這對(duì)提升教學(xué)效果及學(xué)生發(fā)展具有重要意義。

二、中職商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中商務(wù)禮儀教育設(shè)計(jì)

1.商務(wù)禮儀教育目標(biāo)設(shè)計(jì)

在商務(wù)禮儀教育整體設(shè)計(jì)過程中，教育目標(biāo)設(shè)計(jì)屬于基礎(chǔ)內(nèi)容，在對(duì)教育目標(biāo)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)逃M(jìn)行較好指導(dǎo)，保證得到更好效果。在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，教師應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)人才培養(yǎng)方案，對(duì)商務(wù)禮儀課程所對(duì)應(yīng)主要崗位技能及素質(zhì)培養(yǎng)相關(guān)要求進(jìn)行分析，從而對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，具體而言，可將目標(biāo)確定為以下內(nèi)容：使學(xué)生能夠熟悉常見商務(wù)活動(dòng)策劃及組織的常規(guī)程序，使其對(duì)不同商務(wù)活動(dòng)總相關(guān)禮儀規(guī)范加以掌握，并且能夠熟練運(yùn)用，對(duì)各種商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合理組織策劃；逐漸形成在正式場(chǎng)合運(yùn)用合理表情及體態(tài)表達(dá)尊敬他人的良好行為習(xí)慣；對(duì)學(xué)生口頭表達(dá)能力及書面表達(dá)能力進(jìn)行培養(yǎng)；使學(xué)生形成良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；對(duì)學(xué)生組織策劃能力、人際溝通能力及應(yīng)變能力進(jìn)行鍛煉與培養(yǎng)。

2.商務(wù)禮儀教育內(nèi)容合理設(shè)計(jì)

在商務(wù)禮儀教育設(shè)計(jì)過程中，在對(duì)教育目標(biāo)合理設(shè)計(jì)之后，還應(yīng)當(dāng)注意對(duì)教育內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)當(dāng)注意遵循相關(guān)原則，即課程內(nèi)容應(yīng)以工作過程及職業(yè)活動(dòng)作為導(dǎo)向，在此基礎(chǔ)上對(duì)課程順序及課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合，在深入分析商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，將商務(wù)禮儀課程所涉及主要崗位中的各個(gè)方面業(yè)務(wù)工作作為依據(jù)，對(duì)不同崗位任務(wù)在職業(yè)能力方面的要求進(jìn)行積極分析，從而對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與選擇，在此基礎(chǔ)上使完善合理的課程體系得以形成，具體而言包括五大模塊內(nèi)容，分別為職業(yè)形象禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀以及商務(wù)辦公禮儀與商務(wù)儀式禮儀，還包括商務(wù)宴請(qǐng)禮儀，在此基礎(chǔ)上也能夠從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生商務(wù)禮儀進(jìn)行較好培養(yǎng)，有利于其商務(wù)禮儀素養(yǎng)的有效提升。

3.商務(wù)禮儀教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)

在商務(wù)禮儀教育整體設(shè)計(jì)過程中，教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)屬于核心內(nèi)容，同時(shí)也是關(guān)鍵內(nèi)容，在提升商務(wù)禮儀教育效果方面具有重要作用及意義。在商務(wù)禮儀教育教學(xué)過程中，教師可通過任務(wù)書形式向?qū)W生布置相關(guān)任務(wù)，并且提供相關(guān)資料，在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)過程中進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)及評(píng)估。學(xué)生在接受任務(wù)之后，需要制定相關(guān)工作計(jì)劃，然后實(shí)施計(jì)劃，對(duì)任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行自查評(píng)估。在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，要注重以學(xué)生為主體，教師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)及評(píng)估，將實(shí)際學(xué)習(xí)過程分解成為具體工作任務(wù)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)方案，不但能夠使學(xué)生較好學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)及操作技能，還能夠?qū)W(xué)生解決問題能夠進(jìn)行較好培養(yǎng)，這對(duì)學(xué)生今后發(fā)展十分有利。

三、結(jié)語

在當(dāng)前中職院校商貿(mào)專業(yè)教育過程中，商務(wù)禮儀教育屬于重要內(nèi)容，而未能夠較好進(jìn)行商務(wù)禮儀教育，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，從而保證得到更好效果。作為商貿(mào)專業(yè)教師，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀教育的重要性，并且應(yīng)從各個(gè)方面入手對(duì)商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，從而保證更好培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)，促進(jìn)其更好發(fā)展。

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