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案例教學具有務實性、實踐性和操作性的特點，〖]它以培養(yǎng)實用性的管理人才為最終目標，這符合社會的實際需要。為此在企業(yè)電子商務管理課程教學中，必須對教學理念、教學目標、教學過程、教學模式進行重塑，在創(chuàng)新的教學理念支配下構建企業(yè)電子商務管理課程教學新體系。本文對企業(yè)電子商務管理課程案例教學進行一些探索。

1案例教學在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用

1.1從行業(yè)的發(fā)展角度看，電子商務行業(yè)的創(chuàng)新決定了企業(yè)電子商務管理教學的教學模式必須引入先進的教學理念和教學方法。而案例教學是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一個有效的方法，B它也適合于企業(yè)電子商務管理教學活動。它是以企業(yè)發(fā)生了的或正在發(fā)生的管理問題為素材，創(chuàng)造一個仿真環(huán)境，并利用所學的理論，通過分析討論，創(chuàng)造性地解決實際的管理問題，因此，它對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有一定的幫助。

    1.2從電子商務人才的素養(yǎng)要求看，電子商務人才必須掌握信息技術和商務規(guī)則，同時他們又是能系統(tǒng)化的利用INTERNET來進行高效率、低成本的各種商務活動高級技術應用型人才。

電子商務人才的素養(yǎng)要求的是既有理論又會實踐的高素質人才。既要具備計算機技術、網絡技術、網上交易、國際貿易、市場信息、市場營銷等多學科知識，熟悉電子商務活動的基本過程，又要懂得應用現代信息網絡進行商務活動的專業(yè)人才。案例這一教學新模式是培養(yǎng)復合型人才、實踐型技能人才的重要手段。

1.3從市場的需求看，企業(yè)需要的是管理型的電子商務人才，有較強適應能力的、能熟練運用管理知識和管理手段的應用型人才。

企業(yè)對電子商務人才的需求是既懂電子商務相關技術又懂企業(yè)管理、通曉流程又熟悉業(yè)務知識、可以進行技術開發(fā)也會進行市場開拓的管理型的電子商務人才。企業(yè)電子商務管理案例教學是在電子商務企業(yè)特定的經營管理情景的基礎上，設計案例，訓練學生在網絡經營方面運用管理知識和管理手段，讓學生通過鮮活生動的企業(yè)管理實例分析企業(yè)運作和經營，進而掌握企業(yè)電子商務管理課程的基本理論。

1.4從課堂教學的變革看，案例教學的引入改革了傳統(tǒng)的‘以教師為中心”的教學格局，n豐富了課堂教學的形式和內容，教師的教學能力和教學水平得到豐富和升華。

案例教學已被越來越多的人所接受，它也列入了各高校的教學改革計劃之中。由于它的引入加強了師生的互動，教師在案例教學中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，案例教學與其它教學模式的方法、方式是相互交融、互相借鑒的，與此同時也提升了他們的教學水平和教育智慧。

1.5強化電子商務的實踐性，在企業(yè)電子商務管理教學別要注重拓寬學生知識面和提高學生分析、解決實踐問題的能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

電子商務是一門實踐性很強的學科和專業(yè)，注重應用能力、運作能力和職業(yè)素質的提高，注重模擬、實訓、實踐等環(huán)節(jié)的教學，培養(yǎng)好用、頂用、耐用的，面向一線的應用型人才對高職和專科生而言）“006年電子商務財富年會”IEEE服務計算委員會主席張良杰在會上提出了未來電子商務發(fā)展的十大趨勢：1)無處不在的交互多媒體；2)在線辦公；3)小企業(yè)走向全球化；4)開放標準；6)開源；6)開放架構SOA)；(7)服務現代化；8)軟件即服務SaaS)；9)服務軟件ServiceasSoftware)；10)服

務計算成為新興科學。在十大趨勢中，除了交互式媒體、開源、標準等具體技術之外，一個更重要的命題是，如何利用現代信息技術將以大量人力、物力為基礎的傳統(tǒng)服務業(yè)改造成資源可以共享、可以再利用的現代服務業(yè)。以服務為導向SOA)的理念在最近幾年的發(fā)展中，已經不只是一種架構，同時也上升到了流程管理和商業(yè)運作方面，要求較高的實踐運用。所以，了解電子商務的發(fā)展趨勢對企業(yè)至關重要，不同的核心技術或理念必將導致更多不同的商業(yè)模

2案例教學的實施策略

2.1 課程體系重構，構建互聯網為背景下的知識、能力、品格培養(yǎng)的三維教學目標體系。傳統(tǒng)的管理學課程的知識涵蓋了企業(yè)管理的原理、功能方法和企業(yè)成熟管理手段以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等內容。面對日新月異的網絡經濟，企業(yè)管理知識結構也必須能與時俱進。互聯網為背景下的教師，要以創(chuàng)新教學理念為指導，以案例教學為手段，構建知識、能力、品格培養(yǎng)的三維教學目標體系，強化教學過程的交互作用和知識體系建構，尋找能符合體現以學生為主體和教與學互動的探索學習新模式，將知識傳授同企業(yè)管理實踐有機聯系起來，實現企業(yè)電子商務管理的相關知識原理內化為學生的能力和個性品質，建立企業(yè)電子商務管理課程教學目標新體系。熟悉計算機及互聯網使用的基本技能，能懂得在網絡環(huán)境下的企業(yè)內部的組織管理、業(yè)務流程、交易方式等，具有這些能力的電子商務人才是企業(yè)最需要的人才。

2.2 更新教學理念，熟悉案例教學的基本程序，創(chuàng)新教學模式。電子商務是管理學、經濟學、計算機網絡技術、國際貿易多學科的交叉，是知識經濟社會中最具發(fā)展性的學科之一，網絡技術的快速發(fā)展為電子商務提供了強大的技術支持，管理學和現代計算機網絡技術的有機結合產生了電子商務，面對快速發(fā)展的電子商務，教師必須要關注教學理論的發(fā)展，研究案例教學，掌握案例教學的教學技巧與教學方法，做到順時應變，研究教學，創(chuàng)新教學。在前沿理論的學習研究、案例的選擇、現代化教學手段的使用、課堂組織等教學程序中進行教學研究，構建新的課堂秩序，提高案例教學的針對性，研究案例教學方法的創(chuàng)新。

2.3重視案例篩選與案例庫資源建設。針對課程教學，建設相應的案例庫，隨時更新。經過近幾年建設，目前國內案例資料在數量上比較豐富，許多高校重視案例教學的應用，天津大學電子商務案例庫按照互聯網熱點問題、傳統(tǒng)產業(yè)信息化和制約發(fā)展的瓶頸三大方向組織素材。4]案例的選擇以客觀事實為載體，選擇的案例具有新穎現代)性和代表性，在案例的搜集、整理與分析等方面考慮有關的經濟法律制度、企業(yè)狀況和文化背景，對企業(yè)管理過程做專業(yè)性審視和洞察，對案例做出專業(yè)化的篩選、分析和評價，建立多樣化的案例庫，建立健全案例庫管理信息系統(tǒng)。

2.4加強教學環(huán)境的建設，營造一個良好的案例教學氛圍。重視教學環(huán)境的建設包括輿論建設、技術指導和資源建設。營造一個良好的輿論環(huán)境是開展案例教學的基礎，是從觀念上從思想上認識案例教學在目前高等學校教育的意義，了解案例教學已經取得的成功經驗，堅定開展案例教學的信心，認同并樂于實施案例教學。對一個新的教學模式、方法和技術的掌握是保證案例教學能否順利實施的關鍵，理論學習和觀摩教學是必要的，加強教學小組研討，結合教學反思可以快速地使教師掌握案例教學方法，通過不斷的反思提升教學水平。借助CAI教學網站等現代化教學手段適應數字化環(huán)境下電子商務教學的需要，案例教學實現由文字型案例向文字+圖片+視頻的多媒體型案例轉變。要注意有效的組織和控制課堂，對課堂中可能出現的情況做好預測和對策，創(chuàng)造學生、教師的彼此尊重、理解和寬容的教學環(huán)境，形成有利于激發(fā)學生創(chuàng)造力的良好氣氛。

3企業(yè)電子商務管理案例教學實施的建議

3.1從企業(yè)電子商務管理課程的教學目標出發(fā)，有針對性地精選案例。對案例的呈現形式、素材的取舍、討論方案、組織方式和必要的教學手段做好充分的準備，建立一個動態(tài)的案例庫。

首先，依據企業(yè)電子商務管理課程的教學目標，教師要準確把握教材，明確課程知識結構體系，確定案例教學的范圍和內容，在哪些板塊中使用案例教學。企業(yè)電子商務管理中有關運營管理是課程的重點，涉及信息知識管理、信息搜集與分析、資源管理、價值鏈價值發(fā)現、價值創(chuàng)造、價值轉移）、供應鏈管理、營銷管理、項目管理等。

其次教師準備的案例要明確這個案例討論的重點是什么，難度有多大，需要達到怎樣的目標，如何進行討論，需要查找哪些方面的資料，以及大致的要求有哪些等等。在給學生提供案例材料時，可以將案例結論部分隱去，允許學生自己分析得出各種結論性意見，將討論和參與的空間留給課堂教學，從而給學生開辟一個廣闊的思維空間。

如在講企業(yè)價值鏈再造時，選擇了南方航空公司電子客票作為教學案例，從傳統(tǒng)的售票流程、傳統(tǒng)客票直銷流程、到網上銷售的電子客票的B2C直銷流程、網上銷售電子客票的B2B代銷流程，以流程圖的形式配以文字說明編寫案例并從網上下載了南方航空公司電子訂票定座登機流程示意圖，利用文字和多媒體給學生展示了南方航空公司電子客票系統(tǒng)如何利用電子商務再造企業(yè)價值鏈，發(fā)揮網絡信息交換的實時性、方向性、速度及豐富程度的明顯優(yōu)勢，為客戶提供便捷高效的服務，提升客戶的使用價值，幫助企業(yè)選擇通過再造企業(yè)價值鏈來贏得競爭優(yōu)勢。

3.2運用多種手段進行案例展示，正確引導學生閱讀案例，學會要素提取，對要素進行不同的組合，形成分析問題的要件，以便進入分析和討論。

案例展示中，把文字用書面材料發(fā)放給每個小組的成員，輔以表格和示意圖等形式的材料，同時配合幻燈、錄像片等視聽形式，并結合教師的情景描述，全面介紹展示案例。

學生剛接觸案例教學時，教師要給學生必要的提示，提示學生思考的線索，引導學生熟讀背景材料，指導學生學會查找相關理論支持、參考資料、盡可能完整地收集有關案例的材料，對所得資料進行要素提取，暫時舍棄與案例分析方向無關的材料，對要素進行不同的組合，形成分析問題的要件，依要件分析得出結論，進一步搜集有關信息進行佐證并在此基礎上概括提煉自己的觀點，以便進入分析和討論。

如在講網上采購管理5]時選用一個經典的案例:惠普公司1998年底用于公司間接采購就高達20億美元，各個獨立的分子公司單獨購買所需物品，使得每個單位單獨購買的物品和服務都非常昂貴。購買內容過于分散和過于隨便，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與控制。負責采購人員每年都需要花大量時間用于選擇供應商和監(jiān)督供應商，對公司內部的需求進行響應。

1999年開始建立采購管理系統(tǒng)。1999年9月正式啟動電子采購管理系統(tǒng)。提煉要素:采購成本、采購周期、采購信息溝通與共享、文檔處理、庫存積壓和物資短缺、采購范圍、采購環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3.3依據案例的要素構件分析得出結論，學會分析問題，解決問題，學會判斷并形成自己的觀點。組織學生對案例進行分析和討論是案例教學的核心環(huán)節(jié)。課堂教學一般實行師生討論教學法。教師首先提出要求，分組研討案例，然后指定一個小組的學生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，其他小組的學生則分別從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及對先前發(fā)言者所說的進行修正和補充。在此學生得以學會分析問題，解決問題，學會判斷并形成自己的觀點。其中充滿著思維和個性的碰撞，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，學生學會的不僅是如何尊重他人、關心他人，而且也提高了他們說服別人以及聆聽他人的能力，甚至強化了交流與合作的能力。教師通過觀察學生討論，了解學生在哪方面存在不足，及時調整課堂教學重點，使教學更有針對性。

案例教學是一種具有啟發(fā)性和實踐性、能開發(fā)學生智力，提高學生決策能力和綜合素質的新型教學方法，所以我們對分析得到的結論不必強求統(tǒng)一，要形成橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同的局面，讓學生在今后的實踐中去體會，在交流中讓各種思想的沖擊便會產生新的亮點。

如學習網上銷售與企業(yè)盈利模式創(chuàng)新時，分析傳統(tǒng)企業(yè)開展網上銷售面臨的問題及解決的手段，以國美電器網上銷售為例，讓學生學會從戰(zhàn)略分析SWOT分析)入手，結合系統(tǒng)分析，全面思考開展網上銷售必須要面對的各種問題:銷售范圍的界定、商業(yè)模式、商品銷售收入和廣告收入、客戶群體、管理功能實現、技術實現、安全。注重理論緊密聯系實際，重視培養(yǎng)學生對實際問題的分析和解決能力，以培養(yǎng)真正能學以致用的實用性人才為最終目標。

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關鍵詞：“教、學、做”一體化 網站建設與管理 電子商務

《商務網站建設與管理》課程作為高職院校電子商務專業(yè)的一門專業(yè)技能課程，以培養(yǎng)學生的商務網站信息管理技能和網站運營維護技能為主要目標，課程內容可涉及網站到網站信息內容的搜集和整理、網站信息素材的編輯和、網站程序的運行管理與維護以及網站運營目標的實現與調整等實踐操作性很強的內容，具有很好的改革操作性，能較好的實現“教、學、做”一體模式，進行工學結合的改革探索。

1 面向職業(yè)崗位能力的課程內容設計

1.1 職業(yè)面向與崗位能力分析

網站是企業(yè)開展電子商務的平臺，商務網站的建設與管理是電子商務企業(yè)必須參與或主持的一項基本工作，《商務網站建設與管理》課程的開設面向的就是企業(yè)參與或主持這項基本工作的相應崗位。經過網上和網下就業(yè)市場的調研，這些崗位包括：網絡編輯、網絡專員、網頁設計師、網店美工、網站運營專員等等，不同企業(yè)的崗位名稱不同，但基本可以概括為四個基本類別：網絡編輯類、網頁設計類、網站架構類和綜合類。從各就業(yè)市場的崗位招聘要求具體描述來看，上述四個類別的崗位中，網絡編輯類、網頁設計類的用人要求以大專層次為起點，網站架構類和綜合類則以本科及本科以上起點為多。

針對崗位的市場需求情況和我院高職專科層次的辦學特點，本課題組重點分析了企業(yè)對網絡編輯類、網頁設計類崗位的工作內容要求，崗位名稱關鍵詞為“網絡編輯”、“網絡專員”，企業(yè)的崗位招聘說明可概括匯總如下：

②網站推廣的平面設計及維護工作；

③熟練使用Photoshop、Dreamweaver等軟件，能獨立制作網頁、banner等；

④針對公司產品特征，提出網絡推廣方案。

1.2 《商務網站建設與管理》課程內容模塊設計

針對企業(yè)崗位工作需求，通過考察湖南競網及其部分客戶等湖南本土的部分電子商務企業(yè)，本課題組通過選取整合，將《商務網站建設與管理》課程內容分為網站信息編輯與、網站頁面及素材設計與制作、網站架構與實施和網站編程四個模塊，其中網站信息編輯與、網站頁面及素材設計與制作為主要模塊，網站架構與實施為輔助模塊，網站編程為拓展模塊。其中，主要模塊為課程講練模塊，輔助模塊為課程介紹模塊，拓展模塊為課后輔導模塊。

針對企業(yè)電子商務的不同形式以及企業(yè)網站建設與管理的不同工作要求，將網站的信息編輯與模塊按照不同平臺、不同信息形式進行模塊細分。按平臺，可分為交易平臺信息編輯與（以淘寶網為例）、信息平臺信息編輯與（以趕集網為例）、企業(yè)自營網站信息編輯與（以空白企業(yè)網站模板為例）；按信息形式可分為文本信息的編輯與、多媒體信息的編輯與和含代碼信息的編輯與。

1.2.2 網站頁面及素材設計與制作模塊

網站頁面及素材設計與制作模塊為本課程的重點模塊，含設計方法和工具應用等眾多內容，因此，針對企業(yè)網站的三種主流形式，結合不同的網頁設計案例，進行網頁及素材的設計演練，以培養(yǎng)學生在布局、配色、細節(jié)處理及工具應用等方面的綜合能力。

1.2.3 網站架構與實施模塊

作為網站建設的流程的完整性要求，在課程講練內容的基礎上，輔以網站需求分析、總體設計、整合與測試、網站等內容的介紹。

1.2.4 網站編程模塊

針對部分學生業(yè)余拓展學習的需要，在課程中提示學生進行課后的知識體系的完善，爭取通過自學和老師的課外輔導，掌握一種以上的網站程序的編寫能力。

2 對接企業(yè)工作情境的教學情境設計

2.1 企業(yè)工作情境的調查與分析

通過跟蹤調查往屆畢業(yè)生的工作情境和現場考察湖南競網及其客戶企業(yè)的工作情境了解到，企業(yè)在實施網站項目的時候，工作情境具有以下特點：第一，管理項目化、實施流程化，整個過程環(huán)節(jié)清楚、分工明確、責任到人、獎罰分明；第二，廣泛調研、充分溝通，專人在負責相應項目的時候，須合理設計，盡可能的滿足企業(yè)實際或客戶的要求；第三，合理借鑒、原形再造，借鑒、模仿和原形開發(fā)是企業(yè)實施網站項目的常見現象。

2.2 《商務網站建設與管理》課程教學情境的構建

針對企業(yè)工作情境的調研結果，本課題組進行了課程教學情境的構建和創(chuàng)設，主要有：

2.2.1 創(chuàng)設工作流程

創(chuàng)設工作流程的目的是為了結合企業(yè)工作流程化情境，做到“項目到人、知識到點、環(huán)節(jié)清楚、任務明確”。雖然，企業(yè)建站需求、站點建設內容等因素的差異會導致網站建設的工作流程略微有所差別，但還都遵循了一個基本的流程，即：需求分析、整體設計、分步實施以及測試與等環(huán)節(jié)。在此基礎上，創(chuàng)設《商務網站建設與管理》課程教學實施的工作流程，如圖所示，其中，實線箭頭為課程講練內容環(huán)節(jié)，虛線箭頭為課程拓展內容環(huán)節(jié)。

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2.2.2 創(chuàng)設工作對象

創(chuàng)設工作對象的目的是為了結合企業(yè)工作需求溝通的情境，做到“角色定位、人員分工、正確調研、合理溝通”，促進學生的項目溝通能力。企業(yè)領導、項目負責人、項目組成員、需求單位負責人往往是企業(yè)網站項目的工作對象。企業(yè)領導和需求單位負責人往往是需求的提出者、項目負責人是需求的轉化者、項目組成員是需求的響應者。在課程教學的設計中，教師擔任需求的提出者，提出項目的需求；學生分組小組長擔任需求的轉化者，進行任務的分解；學生小組成員擔任需求的響應者，進行任務的具體操作。

2.2.3 創(chuàng)設工作原形

創(chuàng)設工作原形的目的是為了結合企業(yè)工作原形開發(fā)的情境，做到“立足原形、化繁為簡、重點突出、提升效率”。企業(yè)開發(fā)網站，往往注重效率，基于原形的開發(fā)能簡化大量的工作，同時集中精力，提升品質。本課題組結合前面對于崗位能力和課程內容的分析，重點選取了部分知名網站和少數經典的免費網站程序作為課程教學的原形，組織學生進行網站內容和形式的開發(fā)，簡化了網站程序、網站架構等內容，強化了網絡編輯和網頁制作等內容。

2.2.4 組建真實項目團隊

創(chuàng)設出來的情境和真實的情境相比，從項目執(zhí)行力的角度來看，存在一定的差距，因此，組建真實項目團隊，進行真實的項目實操，有助于提升優(yōu)秀學員的項目執(zhí)行力，也是充分檢驗課程教學效果的有力保障。真實項目團隊的組建，往往在課程設計環(huán)節(jié)或課程結束后，通過引進企業(yè)建站項目、選拔優(yōu)秀學員、制定項目任務計劃來實現。以完成1-2個企業(yè)網站項目為基本目標。

3 結合社會評價的課程考核設計

3.1 社會評價指標體系

結合職業(yè)崗位分析，本課程所面向的崗位工作在面臨企業(yè)或社會評價的時候，基本的評價項目可概括為：作品效果評價、溝通效果評價和工作效率評價，其中，作品效果和工作效率是主要評價項目，受被評價者的專業(yè)技能完整度及熟練度影響；溝通效果是次要評價項目，受被評價者的職業(yè)素養(yǎng)和表達理解能力影響。

3.2 《商務網站建設與管理》課程評價指標設計

針對上述分析，本課題組將《商務網站建設與管理》課程評價指標設計為工作效率和作品效果兩個主要指標，其中，工作效率含學生在課程教學實施過程中獨立完成的任務數與任務完成質量兩項指標，作品效果為學生在課程教學實施過程中獨立或協(xié)作完成的項目效果。

3.3 《商務網站建設與管理》課程考核評價的操作

根據已確定的課程考核評價指標，采用學生自評和教師項目驗收評價的方式，進行加權匯總，得出反映學生工作效率又能體現作品效果的分數，作為學生的課程考核成績。具體情況如表所示。

4 實施小結

《商務網站建設與管理》這門課程，真正實現“教、學、做”一體化教學，需要教師在教學內容上用心精選、教學情景上努力構建和課程考核上績效評價，做到“教得實、學得切、做得真”，以真實的案例引導學生、以企業(yè)的案件訓練學生、按社會的標準評價學生。只需要用心整理；企業(yè)案件和社會評價標準則需要廣泛聯系和深入調研。

參考文獻：

[1]謝智慧.《電子商務網站建設與管理》課程理實一體教學法初探.長沙航空職業(yè)技術學院學報，2008（4）.

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關鍵詞：電子商務；財務管理；管理模式

自我國改革開放以來，經濟發(fā)展水平不斷提高，特別是在網絡快速發(fā)展的新形勢下，我國網絡經濟步入了新的發(fā)展階段，特別是在網絡經濟快速發(fā)展的大背景下，電子商務企業(yè)層出不窮，這也反過來推動了我國電子商務規(guī)模的不斷壯大以及網絡經濟模式的創(chuàng)新。財務管理是企業(yè)的重要管理內容，在電子商務的大背景下，電子商務企業(yè)如何更好的開展財務管理工作，是擺在企業(yè)面前的重大問題，盡管我國新會計準則在這方面做出一些具體的規(guī)定，但仍然不夠具體，這也導致一些電子商務企業(yè)在財務管理方面無法適應形勢發(fā)展需要，因而有必要對此進行深入的研究和探索，找出當前電子商務企業(yè)在財務管理方面存在的一些問題和制約因素，并從實際情況出發(fā)，堅持問題導向，為電子商務企業(yè)更好的開展財務管理工作提供一些理論與實踐支撐，同時也推動進一步完善與電子商務相關的財務法律法規(guī)，為電子商務企業(yè)完善財務管理模式創(chuàng)造條件。

一、研究背景

（一）電子商務企業(yè)蓬勃發(fā)展

電子商務是指在互聯網、企業(yè)內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。隨著全球網絡經濟的不斷發(fā)展，特別是在經濟全球化、一體化、互動化成為重大發(fā)展趨勢的形勢下，我國電子商務行業(yè)的發(fā)展步伐日益加快，我國電子商務的規(guī)模已經超過了20萬億，占全球首位。如此大的電子商務規(guī)模，除了消費群體規(guī)模大之外，最為重要的就是我國電子商務企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，除了中小企業(yè)B2C電子商務平臺之外，我國涌現出了淘寶、京東、當當、國美在線、唯品會、蘇寧易購等大型電子商務企業(yè)，占2016年電子商務市場份額的70%以上。從發(fā)展模式上來看，目前移動電子商務平臺已經得到了快速發(fā)展，這也在很大程度上推動了我國電子商務行業(yè)的發(fā)展，電子商務企業(yè)的發(fā)展速度前所未有，已經成為我國經濟發(fā)展模式當中不可或缺的重要組成部分，同時也正在向農村市場拓展和推進，表明我國電子商務企業(yè)的發(fā)展體系也在不斷完善，市場規(guī)模將持續(xù)擴大。

（二）政府大力支持電商企業(yè)

隨著我國電子商務規(guī)模的不斷擴大，使電子商務成為網絡經濟的重要支撐力量，同時也有力的推動了我國商業(yè)模式的創(chuàng)新。在這樣的大背景下，國家以前所未有的力度大力支持電子商務企業(yè)的發(fā)展。國家明確提出“加強商貿流通體系等基礎設施建設，積極發(fā)展電子商務”，并且提出了5%的發(fā)展目標，從這一點來看，國家已經深刻認識到電子商務對我國經濟的重要作用，因而給予了大力度的政策支持。針對推動電子商務企業(yè)發(fā)展，國家還提出了“大創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略，積極改善電子商務投資環(huán)境，引導社會資本向電子商務領域發(fā)展。從地方政府來看，很多地方政府都將電子商務企業(yè)作為重要的發(fā)展對象，比如北京市場積極推行“電子商務示范基地”；深圳市出臺了《電子商務示范城市建設方案》，大力發(fā)展電子商務企業(yè)；杭州市提出了打造“全球電商之都”的戰(zhàn)略，積極推動傳統(tǒng)產業(yè)“電商化”；長春市以“雙創(chuàng)”基地建設為導向，提出了以電子商務為抓手、推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略性舉措。

（三）現階段財務管理模式對電商企業(yè)沒有針對性，財經法規(guī)和制度不完善

電子商務企業(yè)作為特殊的企業(yè)群體，與傳統(tǒng)企業(yè)相比有其自我的優(yōu)勢和特點，因而在開展財務管理的過程中，應當建立具有自身特色的財務管理模式，但當前我國在財務管理模式方面還沒有建立與電子商務企業(yè)相適應的財務管理模式，財經法規(guī)和制度體系不夠完善，這已經成為當前我國電子商務企業(yè)財務管理最大的制約性瓶頸。盡管當前我國正在致力于推動網絡經濟的發(fā)展，對于電子商務企業(yè)來說，這是一個千載難逢的歷史性機遇，但從當前我國財經法規(guī)和制度體系建設來看，針對電子商務企業(yè)的財務管理模式還沒有形成科學性和系統(tǒng)性，很多都是散見于相關的財經法規(guī)和規(guī)章制度當中，不僅內容十分有限，而且相關的規(guī)定不夠具體，無法為電子商務企業(yè)開展財務管理工作創(chuàng)造條件。從總體上來看，國家已經對此引起了高度重視，但在具體的推動過程中，相關財經法規(guī)和制度的出臺相對比較滯后，必然會影響電子商務企業(yè)財務管理的有效開展，對此應當高度重視。

二、出現的問題

（一）觀念陳舊，以實體經濟的思維對待電商企業(yè)

對于電子商務企業(yè)來說，在財務管理方面與傳統(tǒng)的實體經濟不盡相同，最為突出的就是電子商務企業(yè)在財務管理模式方面必須執(zhí)行財務控制，而且各項財務與業(yè)務之間還必須具有高度的協(xié)同性，通過遠程的模式處理和控制財務則更是其特色，因而必須建立財務管理信息化系統(tǒng)。盡管電子商務企業(yè)財務管理與傳統(tǒng)企業(yè)財務管理模式不盡相同，但從政府對待電子商務企業(yè)財力管理工作來看，還存在觀念陳舊和落后的現象，仍然以實體經濟的思維模式對待電子商務企業(yè)的財務管理工作。比如對于電子商務企業(yè)來說，“零成本運營”是其最為突出的特點，也是電子商務企業(yè)開展財務管理的重要創(chuàng)新性理念，但一些電子商務企業(yè)還沒有建立“零成本運營”理念，仍然采取實體經濟的運營模式，特別是一些電子商務企業(yè)為了能夠更好的規(guī)避風險，因而對短期債務償還能力給予了高度重視，企業(yè)的資本周圍率相應的就會下降，這必然不利于電子商務企業(yè)更好的開展財務運營、管理和控制等工作，這是需要電子商務企業(yè)高度重視的重大問題。

（二）制度和法規(guī)不適應當前電商企業(yè)的發(fā)展速度，尚無完整的電商企業(yè)財會準則

從當前我國針對電子商務企業(yè)財務管理的法規(guī)和制度來看，還不適應電子商務企業(yè)飛速發(fā)展的需要。盡管我國已經將電子商務納入到國家戰(zhàn)略層面，而且也不斷強化“頂層設計”，而且新會計準則也對其具有一定的規(guī)制作用，但直到目前我國還沒有出臺專門針對電子商務企業(yè)財務管理的會計準則，從這一點來看，已經成為一種缺失。從發(fā)達國家來看，一些國家特別是電子商務發(fā)達的國家，已經建立了針對電子商務企業(yè)的專門的會計準則，特別是對于電子商務企業(yè)財務風險管理給予了細化規(guī)定，而我國在這方面并沒有建立專門的會計準則，由于電子商務企業(yè)的財務模式都依托網絡，財務管理的安全性受到極大的挑戰(zhàn)。因而，我國應當從電子商務企業(yè)快速發(fā)展的趨勢出發(fā)，著眼于完善我國會計體系，盡快制定專門針對電子商務企業(yè)的財務準則。

（三）電商企業(yè)股權和股利分配模式不清晰，股權結構單一

電子商務企業(yè)普遍規(guī)模較小，像淘寶、京東等這樣的大型電子商務企業(yè)畢竟屬于少數，更多的則是中小型的電子商務企業(yè)。對于這些小型電子商務企業(yè)來說，普遍存在的問題就是股權結構單一，有的創(chuàng)始股東普遍都占100%的股份，有的電子商務企業(yè)則沒有進行科學的股權和股利分配模式，導致內部不夠和諧和團結，特別是一些創(chuàng)始股東為了能夠提高自己的控制權，因而不愿意對股權和股利進行科學的分配，這也是當前電子商務企業(yè)財務管理模式方面存在的最為突出的問題之一。比如某中型電子商務企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展之初為了能夠籌集發(fā)展資金，某基層公司創(chuàng)始人給該中型電子商務企業(yè)300萬元的資金，但在股份的問題上并沒有進行明確，這為該中型電子商務企業(yè)的后續(xù)發(fā)展帶來了極大的隱患，最后由于股權的問題，使該中型電子商務企業(yè)的發(fā)展受到了極大的限制，甚至處于停滯不前的狀態(tài)。

三、構建與解決問題

（一）更新觀念，建立獨立的電商企業(yè)思維

對于電子商務企業(yè)來說，要想使自身的財務管理模式更加適應電子商務快速發(fā)展的需要，特別是國際電子商務不斷發(fā)展的新形勢下，電子商務企業(yè)要放眼未來、科學謀劃、積極創(chuàng)新，努力在更新財務管理觀念方面下功夫，建立符合自身實際、符合電子商務實際、符合網絡經濟發(fā)展的財務管理思維。這就需要電子商務企業(yè)要從自身企業(yè)的實際情況出發(fā)，積極創(chuàng)新財務管理理念，要加速自身財務流程的改造，建立有利于發(fā)揮財務管理效能的財務管理模式，特別是要將“零成本運營”作為重要的財務管理方法，要將自身企業(yè)的流動性比例控制在1左右，通過提高電子商務企業(yè)的資金周轉率，強化自身的抗風險能力。要高度重視財務管理業(yè)務的“線上”轉化工作，改變實體經濟財務管理機制，逐步推動銀行匯總、貨物托運、收付賬款等逐步實現信息化和智能化。要大力培養(yǎng)網絡財務管理人員，這主要是由于電子商務企業(yè)財務管理工作介質只是“票據”，因而一定要提高他們的“線上”管理水平，為電子商務企業(yè)轉變財務管理模式奠定人才基礎。

（二）加快建立電商企業(yè)的財務會計準則

由于電子商務企業(yè)具有自身的特殊，開放性、網絡化、智能化越來越成為電子商務企業(yè)的顯著特殊，這就使得電子商務企業(yè)在財務管理方面必須有更規(guī)范、更有效、更健全的法規(guī)和制度作為支撐。國家應當從我國電子商務企業(yè)規(guī)模、數量、層次越來越大，對我國經濟的支撐作用越來越強，電子商務企業(yè)已經成為“雙創(chuàng)”重要載體的趨勢出發(fā)，加快建立電子商務企業(yè)財務會計準則?？梢钥紤]“兩步走”：第一步可以對現行的會計準則進行完善，比如可以針對電子商務企業(yè)財務管理工作出臺相關的實施細則，使電子商務企業(yè)能夠在開展財務管理工作過程中有章可循、有法可依；第二則要在我國電子商務快速發(fā)展之后，將電子商務財務管理納入到“法治化”軌道，制定專門的《電子商務企業(yè)會計準則》，使其成為電子商務企業(yè)開展財務管理工作、轉變財務管理模式的規(guī)范性文件。

（三）完善電商企業(yè)股權分配的模式

電子商務企業(yè)股權和股利分配模式不清晰已經成為制約電子商務企業(yè)發(fā)展的重要財務管理問題，需要對此有清醒的認識，探索建立科學的股權和股利分配模式，確保電子商務企業(yè)財務管理更具有規(guī)范性和戰(zhàn)略性。這就需要電子商務企業(yè)一定要對完善股權分配模式給予高度重視，特別是電子商務企業(yè)的創(chuàng)始人一定要深刻認識到科學的股權和股利分配對電子商務企業(yè)發(fā)展的重要作用，對于已經發(fā)展到一定規(guī)模的電子商務企業(yè)來說，要對自身的股權結構進行深入的分析和研究，建立符合自身際的股權分配模式，同時還要大力實施“股權激勵”，對于那些對企業(yè)發(fā)展具有至關重要作用的核心人員，應當采取股權激勵；對于初創(chuàng)型電子商務企業(yè)，則要對自身的股權分配結構做出科學合理的安排，創(chuàng)始人的股權占比多少、其他投資的股權占比多少、預留股權的占比多少等等，都應當做出明確的規(guī)定，力求科學化和規(guī)范化，并且按照預先設計組織實施，避免出現“股權之爭”而制約電子商務企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，在我國電子商務蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，電子商務企業(yè)如何更加科學的發(fā)展，加強內部管理特別是財務管理工作顯得十分重視。盡管按照新會計準則的要求，當前絕大多數電子商務企業(yè)在財務管理方面都有自己的財務管理模式，但還不適應形勢發(fā)展需要，國家還沒有建立比較完善的針對電子商務企業(yè)的財務管理機制，存在著以實體經濟的思維對待電商企業(yè)的問題，同時制度和法規(guī)不適應當前電商企業(yè)的發(fā)展速度，尚無完整的電商企業(yè)財會準則，而電商企業(yè)股權和股利分配模式不清晰、股權結構單一更不利于更好的開展財務管理工作。對此要進一步提高電子商務企業(yè)財務管理工作的認識，建立獨立的電商企業(yè)思維，加快建立電商企業(yè)的財務會計準則，完善電商企業(yè)股權分配的模式，推動電子商務企業(yè)財務管理工作步入更加良性軌道。

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關鍵詞:電子商務;企業(yè)財務管理;構建模式

一、電子商務背景對企業(yè)財務管理的影響

(一)財務管理環(huán)境的變化財務管理環(huán)境除了包括財務管理面臨的企業(yè)外部經濟環(huán)境、政治環(huán)境和法律環(huán)境外，更包括企業(yè)自身股權結構、管理結構、組織形式和管理水平等多種微觀環(huán)境。隨著商務電子化的進度加快，企業(yè)財務管理環(huán)境也發(fā)生著相關的變化。一是從產品核心向顧客核心轉變，這就是從供給側競爭慢慢轉移向需求側競爭，各個企業(yè)也開始逐步在探索給顧客提供個性化的產品。二是信息地位的逐步提高，之前企業(yè)的競爭主要在人力、財力、物力等層次上展開，但是現在企業(yè)之間的競爭也主要在信息層面上開展。三是有規(guī)模至上向速度至上轉變，在信息時代，更多的個性化需求和信息管理推動規(guī)模經濟逐步被速度經濟替代，一般來說，“第一個吃螃蟹的人”往往也成為行業(yè)領軍者和壟斷者，因為其有先發(fā)優(yōu)勢。

(二)電子商務環(huán)境下財務目標的不同在電子商務主流思想中，財務目標由過去的規(guī)模集約化帶來的成本降低、利潤增長轉變?yōu)榭梢赃m度將成本控制帶來的經濟效益讓利于客戶，從短期利潤增長提升到長期利益保障，這也就是目前電子商務背景下財務戰(zhàn)略目標。從該戰(zhàn)略目標延展開來，與工業(yè)時代經濟增長的“股東價值最大化”相比，信息時代還有一部分“相關利益主體”也在支配著企業(yè)經濟利益，這也就帶來目前企業(yè)在從事經濟活動過程中不可避免地要將環(huán)保、綠色發(fā)展、社會協(xié)同發(fā)展作為重要參考依據和參照指標。另外，財務管理目標中對組織的發(fā)展、對人才培養(yǎng)的重視度也逐次增加，因為人力資本的根本價值在于其邊際報酬遞增的生產力屬性。因此在目前制定新的財務目標之時，就要考慮好兩層關系:一是企業(yè)價值與社會價值的關系;二是既定利益者與相關利益者的價值協(xié)調問題。

(三)電子商務環(huán)境下的財務研究對象的變化以前的財務管理研究對象主要是隨著商品流通而帶來的財務數據運動，簡而言之即資金流的運動和商品運動。而在電子商務時代，交易大部分在互聯網上來進行，商品流動和資金信息都實時記錄在互聯網上，但是在這其中就增加了諸如物流公司等中間商戶，因此，財務研究的對象范圍實質上是擴大了，既有資金，又有財務和業(yè)務的協(xié)同管理。另外，需要特別注意的是，財務研究對象還包括對信息資源，不久的將來，電子商務活動產生的大量的信息管理極有可能成為財務研究對象主體。

(四)電子商務環(huán)境下的財務管理內容的變化1．無形資產成為財務管理的主要內容相較于之前的工業(yè)時代更多關注勞動力、土地收益、原材料供應等內部資源，現在信息時代更加注重商品價值轉化前的外部促進資源。知識技術，包括企業(yè)管理能力等方面均為財務管理中的無形資產，這也就說明無形資產在企業(yè)發(fā)展和利潤獲得中起到越來越重要的作用，正因為如此，正如上文所述，企業(yè)在利潤分配時也會充分考慮人力資源等方面。無形資產的財務地位逐漸提升主要基于以下幾個方面:一是無形資產可以作為重要標的進行籌資，比如，目前經常使用的采用將企業(yè)商標權或者專利權作為抵押物取得的貸款;二是無形資產在對外投資時也可以起到實物資產同樣的作用。2．電子商務財務管理中的風險管理電子商務環(huán)境下的企業(yè)要絕對重視這一風險，做好相應的風險管理措施，完善電子商務環(huán)境下的財務管理。

(五)電子商務環(huán)境下的財務管理組織結構的變化以往的財務管理組織結構一般都是由企業(yè)單獨的財務部門構成，并在其中設置諸如會計、出納等具體崗位。但是現在信息時代，溝通方式和交易渠道從線下轉為線上，企業(yè)內部各部門和外部上下游企業(yè)的溝通等方面都可以通過網上相關通信軟件來完成，因此，財務管理也將順勢而為，例如，作為集團公司而言，其只需要設立一個包含一個財務管理應用系統(tǒng)的財務總部，然后再利用下級機構或者分散式的財務管理分部來進行匯總，這樣預算編報、財務報表自動、財務報表分析甚至遠程審計等都可以統(tǒng)一予以解決，而不再需要特定的地點和機構來完成。

(六)電子商務環(huán)境下的財務管理業(yè)務流程的變化一是與企業(yè)內部業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，可以通過網上來進行采購、銷售等;二是與上游供應鏈的協(xié)同，可以通過網上詢價催賬等;三是與下游客戶的協(xié)同，如網上訂單、網上支付等;四是與銀行、稅務、工商等部門等協(xié)同，如網上銀行、年檢、報稅等。從目前的情況來看，物流、資金流、信息流同步生產，基于此必須優(yōu)化會計流程。

二、電子商務環(huán)境下的財務管理模式創(chuàng)新分析

(一)財務管理內容創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)更為注重產銷比，財務管理更側重于即投入(資產)、產出(利潤)和收益周期之間的聯系，而在電子商務背景下，財務管理主要側重于對產出有重大影響的因素上，比如商譽、創(chuàng)新、信息化程度等。當然在實物經濟生產配送運輸環(huán)節(jié)，會采用代工工廠或者物流公司來進行專業(yè)運作，但是究其根本，就是因為財務管理內容的核心和重中之重是無形資產的優(yōu)化配置。

篇5

    一、公有房屋租賃管理的范圍

    本意見所稱的公有房屋租賃包括公有居住房屋和公有非居住房屋租賃。公有居住房屋是指政府和單位分配給職工和解放時收歸國有，并且租金按照政府規(guī)定的租金標準執(zhí)行的居住房屋。公有非居住房屋包括以行政調配方式出租的非居住房屋和政府投資建造的公益性非居住房屋。

    各區(qū)縣房地集團公司依法受托管理的代管、經租等房屋的租賃參照公有房屋租賃執(zhí)行。

    二、公有房屋租賃關系的建立

    公有非居住房屋租賃，租賃當事人應當使用市房地資源局制訂的非居住房屋租賃合同，租賃合同的期限最高不超過20年。出租人應當在收到承租人提供的有關調配文件后15日內與承租人簽訂租賃合同。

    公有居住房屋租賃，應當使用市房地資源局統(tǒng)一印制的《租用公房憑證》。對未發(fā)放《租用公房憑證》的原承租人，由出租人分期分批補發(fā)。對已發(fā)放《租用公房憑證》的原承租人，由出租人分期分批換發(fā)。

    公有居住房屋出租人應當在承租人要求辦理受配房屋或者承租權轉讓、交換、租賃戶名變更手續(xù)后15日內發(fā)放《租用公房憑證》?！蹲庥霉繎{證》是公有居住房屋的出租人與承租人建立租賃關系的合法憑證。承租人憑《租用公房憑證》向房屋所在地的派出所辦理戶籍手續(xù)。

    公有居住房屋出租人出具與實際不符的租賃憑證，造成當事人損失的，應當承擔相應的民事責任。

    三、公有房屋租賃合同登記備案

    公有非居住房屋出租及轉租、公有居住房屋轉租，由租賃當事人到房屋所在地的區(qū)、縣房地產交易中心辦理租賃合同登記備案手續(xù)。

    公有非居住房屋出租和轉租，應當提交房地產權證或授權委托書、租賃（轉租）合同、租賃當事人的身份證明；公有居住房屋轉租，應當提交租用公房憑證、轉租合同以及租賃當事人的身份證明；將公有居住房屋轉租給外來流動人員的，還應提交《房屋租賃治安許可證》。

    四、房屋交付時存在缺陷的處理

    公有房屋在交付時存在缺陷，影響承租人正常使用的，出租人應當及時修復，租金仍按照市政府規(guī)定的標準執(zhí)行。

    房屋缺陷的范圍和修理期限，按照本意見第八條規(guī)定的急修項目和一般修理項目的范圍和期限執(zhí)行。

    五、公有房屋租賃保證金

    公有居住房屋出租人不得收取房屋租賃保證金。

    公有非居住房屋租賃，出租人可以收取租賃保證金，租賃保證金最高不得超過6個月的房屋租金。出租人應當妥善保管租賃保證金，在房屋租賃期間，不得挪用租賃保證金。租賃關系終止時，租賃保證金除用以抵充承租人拖欠的租金、損壞房屋的賠償、違約金等合同約定的費用外，剩余部分應當歸還承租人，不足部分出租人可以向承租人追索。

    六、改變公有房屋用途

    改變房屋用途是指改變房屋原設計用途或改變房屋實際使用狀況。承租人要求改變公有房屋用途必須符合下列條件：

    （一）符合城市規(guī)劃要求；

    （二）符合房屋使用安全；

    （三）不影響相鄰房屋使用；

    （四）不影響文物和優(yōu)秀近代建筑保護。

    有下列改變公有房屋用途行為之一的，必須經房屋所有人、相鄰房屋所有人、使用人和業(yè)主委員會書面同意，并報區(qū)、縣房地產管理部門審批：

    （一）居住房屋改為非居住使用；

    （二）非居住房屋改為居住使用；

    （三）非居住房屋改為其他非居住用途。

    改變房屋用途涉及規(guī)劃建設管理的，還須報規(guī)劃管理部門審批。

    七、公有房屋合用部位的使用

    公有房屋的合用部位是指兩個或兩個以上承租人有共同使用權的天井、曬臺、園地、灶間、衛(wèi)生間等部位。承租人對合同部位的使用產生爭議的，出租人應當會同有關部門在30日內協(xié)調處理，并出具書面意見。

    除恃強占用和任意占用合用部位，影響相鄰承租人正常使用的應予調整外，一般應維持爭議前的使用狀況。原使用部位較大的承租人承租權轉讓、交換等遷出的，出租人可適當調整合用部位的使用。

    八、公有房屋的養(yǎng)護和維修

    除房屋租賃合同另有約定外，公有房屋的養(yǎng)護和維修責任由出租人承擔。

    出租人應當每三至五年進行一次房屋完好狀況檢查；對房屋的結構、水落管、外墻粉刷、避雷裝置以及走廊、扶梯間外門窗每年檢查一次；電梯、水泵（產權屬于自來水公司的除外）應定期保養(yǎng)；下水管道、污水管道應巡回疏通；屋頂水箱每年檢修清洗兩次。

    公有房屋及其附屬設施自然損壞的，由出租人按規(guī)定的修理范圍負責修復。承租人發(fā)現房屋自然損壞的，應及時報修。出租人對承租人的報修應予登記，并發(fā)給報修憑證。公有房屋修理包括急修項目和一般項目，其中急修項目包括：

    （一）房屋結構性損壞而發(fā)生危險；

    （二）因室內線路故障而引起的停電和漏電；

    （三）因水箱水泵故障和進水表以內的水管爆裂造成的停水和龍頭嚴重漏水；

    （四）樓地板、扶梯踏步板斷裂和陽臺、曬臺、扶梯等各種扶手欄桿松動、損壞；

    （五）水落管、污水管堵塞和水盤等設備漏水；

    （六）電梯故障，不能正常運行；

    （七）其他屬于危險性急修范圍的項目。

    一般項目包括：

    （一）各類鋼、木門窗損壞；

    （二）水衛(wèi)設備零件損壞；

    （三）屋面滲漏水；

    （四）發(fā)生其它屬于小修養(yǎng)護和便民服務范圍內的損壞。

    其中，房屋急修項目，出租人應在一天內修理；一般修理項目，出租人應在三天內修理；需安排計劃修理的項目，出租人應在一周內派員到現場查勘，約定修理期限。具體報修辦法由市房地資源局另行制定。

    九、承租人欠租，出租人可以解除租賃合同的法規(guī)適用

    2000年7月1日之前，公有房屋承租人拖欠租金累計已滿6個月的，不適用《上海市房屋租賃條例》出租人可以解除租賃合同的規(guī)定。2000年7月1日起，公有房屋承租人拖欠租金累計滿6個月的，適用《上海市房屋租賃條例》出租人可以解除租賃合同的規(guī)定。

    十、公有房屋的轉租

    公有居住房屋轉租的，承租人應當在簽訂轉租合同前將擬轉租的情況書面告知出租人。承租屈a href=//shici.7139.com/2654/ target=_blank class=infotextkey>宋詞槊娓嬤鱟餿松米宰獾?，橱c餿絲梢越獬飭蘞a href=//fanwen.7139.com/501/ target=_blank class=infotextkey>合同。公有居住房屋轉租期間，原享受租金減免的承租人應當按照市政府規(guī)定的租金標準支付租金。

    承租人將非獨立成套公有居住房屋轉租，不得影響相鄰使用人對合用部位的正常使用。影響相鄰使用人對合用部位正常使用的情形有：

    （一）將承租的房屋部分轉租，增加合用部位使用人的；

    （二）將承租的房屋轉租用于集體宿舍，增加合用部位使用人的；

    （三）其他影響相鄰使用人對合用部位正常使用的情形。

    承租人轉租公有居住房屋，影響相鄰使用人對合用部位正常使用的，相鄰使用人可以通過協(xié)商的方法要求承租人排除影響。協(xié)商不成的，相鄰使用人可以向人民法院提起訴訟。

    在2000年7月1日之前，公有居住房屋承租人已經將承租的房屋轉租的，承租人應當在2000年8月31日前將轉租情況書面告知出租人，承租人未在2000年8月31日前書面告知出租人的，出租人可以解除租賃合同。

    公有非居住房屋轉租，應當事先征得出租人書面同意。未事先征得出租人同意轉租的，出租人可以解除租賃合同。公有非居住房屋轉租期間，原享受租金減免的承租人應當按照市政府規(guī)定的租金標準支付租金。公有非居住房屋轉租期間，出租人可以向承租人收取轉租收益，轉租收益的標準為市政府規(guī)定租金標準的二至九倍。出租人應當與承租人就轉租收益的標準簽訂書面協(xié)議。

    十一、公有居住房屋承租權的轉讓和交換

    按照住房制度改革方案，未列入可出售范圍內的公有居住房屋，可以進行承租權的轉讓；列入可出售范圍內的公有居住房屋，不得進行承租權的轉讓。

    有下列情形之一的公有居住房屋，不得進行承租權的轉讓和交換：

    （一）整幢獨用的花園住宅；

    （二）屬部隊、宗教團體所有或者在學校校園內的；

    （三）產權不明晰的；

    （四）承租人拖欠租金尚未結清的；

    （五）依法代管或需要落實政策的；

    （六）已列入戶籍凍結范圍的；

    （七）承租人在承租房屋內擅自搭建的；

    （八）列入本市危棚簡屋改造或者住房成套改造計劃的；

    （九）其他依法應當由出租人收回的。

    經租房屋承租權轉讓和交換的，應當征得房屋所有權人同意。

    除上述情形外，出租人應當同意承租人進行房屋承租權的轉讓和交換。

    十二、公有居住房屋承租戶名的變更

    《上海市房屋租賃條例》中所稱公有居住房屋的“共同居住人”是指公有居住房屋的承租人死亡或者變更租賃關系時，在該承租房屋處實際居住生活一年以上（特殊情況除外）而且本市無其他住房或者雖有其他住房但居住困難的人，結婚、出生可以不受上述條件的限制。

    承租人戶口遷離本市，其本處有本市常住戶口的共同居住人協(xié)商一致，要求將承租戶名變更為本處有本市常住戶口的共同居住人之一的，出租人應予同意。協(xié)商不一致的，出租人應當從在本處有本市常住戶口的共同居住人中，按照下列順序書面確定承租人：

    （一）原承租人的配偶；

    （二）原承租人的子女（按他處住房情況，本處居住時間長短）；

    （三）原承租人的父母；

    （四）其他人（按他處住房情況，本處居住時間長短）。

    承租人死亡的，其生前在本處有本市常住戶口的共同居住人協(xié)商一致，要求變更承租戶名的，出租人應予同意。協(xié)商不一致的，出租人應當按照上款規(guī)定書面確定承租人。

    承租人死亡，其生前在本處無本市常住戶口的共同居住人的，其生前具有本市常住戶口的配偶和直系親屬協(xié)商一致，要求變更租賃戶名的，出租人應予同意。協(xié)商不一致的，出租人應當按照下列順序書面確定承租人：

    （一）原承租人的配偶；

    （二）原承租人的子女（按他處住房情況）；

    （三）原承租人的父母；

    （四）原承租人的其他直系親屬（按他處住房情況）。

    承租人全家戶口遷離本市、全家出國（境）定居，要求繼續(xù)履行租賃合同的，承租人應當向出租人提出，出租人應當同意。承租人全家出國（境）定居的，應當同時按規(guī)定調整租金標準。

    十三、公有居住房屋毀損、滅失或者被鑒定為危險房屋的安置責任

    公有居住房屋毀損、滅失或者被鑒定為危險房屋的，由出租人先行安置承租人，再按下列情況分別承擔經濟責任：

    （一）因房屋出租人原因造成的，由出租人承擔責任；

    （二）因房屋承租人原因造成的，由承租人承擔責任；

    （三）因第三人原因造成的，由出租人追究第三人的責任。

    出租人與房屋所有權人不為同一人的，房屋所有權人與出租人應當依法承擔相應責任。

    十四、公有房屋租賃關系終止后承租人騰退房屋

篇6

我所實習的科利公司，隸屬于第一航務工程局第二工程公司。第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了計量保證確認合格證書2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌，構筑精品，造福社會的企業(yè)使命，務實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內審發(fā)現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續(xù)發(fā)展。

年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發(fā)揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤＠^續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經營產值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實習我發(fā)現第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現象項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規(guī)范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權益。

篇7

一、電子商務環(huán)境下財務管理要點分析

第一，要注重財務管理控制能力的提升?；ヂ摼W技術引導財務管理工作實現了現代化和網絡化改革，傳統(tǒng)的人工財務管理控制手段已經逐漸被時代所拋棄。財務管理網絡化在計算機管理控制系統(tǒng)的幫助下已經小有規(guī)模，財務管理工作本身也更加注重時空一致性和高效性，網絡技術使得電子商務環(huán)境下的財務管理范圍得到了更大的延伸和擴張，泛財務管理的概念已經被廣為接受。所謂的泛財務管理就是調動企業(yè)內外一切可以提升企業(yè)價值的因素來提升財務管理的效果。同時，電子商務環(huán)境下的財務管理改變了事后報賬的工作流程，將事前預算、事中控制和事后保障有效地銜接了在一起，形成了高效的財務管理運行體系。

第二，要注重遠程化控制作用的發(fā)揮。電子商務環(huán)境打破了傳統(tǒng)財務管理模式下的空間限制，可以充分地將網絡共享平臺的作用發(fā)揮出來，由此可見電子商務環(huán)境能夠將現實生活中的物理距離轉變?yōu)榱憔嚯x，使得企業(yè)的業(yè)務信息和財務信息最終融為一個綜合性財務系統(tǒng)，使得財務管控控制手段能夠涵蓋到企業(yè)經營的方方面面，有效地控制財務指標的合理性和資金的使用效率。

第三，注重協(xié)同化管理和控制方法的運用。電子商務環(huán)境給企業(yè)帶來了財務業(yè)務協(xié)同發(fā)展的機會，財務部門為了有效地完善財務管理工作，就有必要和企業(yè)其他部門、其他節(jié)點的人員進行溝通和協(xié)調，實現業(yè)務、采購、營銷、客戶維系等環(huán)節(jié)的廣泛協(xié)同，實現企業(yè)內部采購、銷售、物流和售后服務的網絡化運營，將預算結算和資金準備工作都納入到網絡化運營體系中來，為企業(yè)進行資金調度和資源優(yōu)化配置提供更為便利的條件。

二、電子商務背景下企業(yè)財務管理模式的構建

第一，樹立零成本運營理念。電子商務背景下企業(yè)確立財務管理模式，首先應該樹立正確的財務管理理念，其中零成本運營理念是必須而且是必要的。在經濟不斷發(fā)展、社會不斷進步的過程中，企業(yè)管理制度也在不斷完善，在企業(yè)生產經營過程中零庫存的理念和定制化生產的理念漸漸受到歡迎，這種理念現在應成為企業(yè)發(fā)展的熱點，并且在企業(yè)內部形成了資源利用精確化的發(fā)展趨勢。在財務管理領域，零成本運營也具有可發(fā)揮之處，并漸漸被財務管理這所接受，電子商務背景使得財務管理零成本運營有了用武之地。財務管理中的零成本運營指的就是維持企業(yè)可利用的資本額度與企業(yè)實際運營資本相等的狀態(tài)。財務管理中流動性指標是非常重要的衡量指標之一，是評估和預測企業(yè)經營狀況的重要指標。傳統(tǒng)財務管理模式下，企業(yè)往往希望將短期償債能力維持在較好的水平上以規(guī)避經營風險和財務風險，并且通過主動控制流動性比例來維持這種償債能力。電子商務時代企業(yè)通過建立網絡財務管理模式和新的財務管理理念來提升財務管理效率，擺脫傳統(tǒng)財務管理模式下的資金運營理念，樹立零成本運營理念，將流動性比例控制在1左右，這樣企業(yè)的資本周轉率會大大提升，企業(yè)抗風險能力也會變得更高，財務管理績效自然就上升了。

第二，強化風險管理。電子商務背景下，企業(yè)財務管理和業(yè)務交易的時空界限已經變得越來越模糊，財務管理中會計原始憑證的電子化已經成為大勢所趨，但是網絡環(huán)境是開放的，原始憑證的安全隱患也面臨著很大的安全隱患?；ヂ摼W本身、信息傳輸過程和其中涉及到的商業(yè)機密問題都可能給會計原始憑證的真實性、準確性帶來危害。網絡財務管理模式建立在互聯網技術的基礎上，商業(yè)機密在TCP/IP協(xié)議中更容易被盜取。所以，電子商務環(huán)境下的財務管理模式??建中應該注重風險管理，尤其是網絡化財務管理系統(tǒng)的安全性問題。

篇8

企業(yè)弊端初顯

成都市明珠家具（集團）有限公司始創(chuàng)于1989年，公司以“引領現代家居生活方式”為自己的使命，并以“建中國管理卓越企業(yè) ，創(chuàng)世界家居一流品牌”為自己的企業(yè)愿景，經過多年的勵精圖治，目前已發(fā)展成集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的大型現代家具企業(yè)集團，旗下業(yè)務涵蓋成品家具制造與銷售、定制家具制造與銷售、網購家具制造與銷售、家居用品零售、家居專業(yè)物流和家具專業(yè)售后服務六大業(yè)務模塊。

明珠集團擁有成都營銷服務總部、明珠工業(yè)園A區(qū)基地、明珠工業(yè)園B區(qū)基地，主要生產板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產品，并分別在意大利米蘭和中國成都設立了兩大研發(fā)中心。

明珠集團擁有強大的分銷系統(tǒng)，通過遍布全國的經銷商投資開設的專賣店，將工廠設計制造的家具輸送到全國各地。分銷系統(tǒng)是明珠家具的核心銷售模式。

然而，隨著明珠的業(yè)務發(fā)展，出現了不少問題，例如經銷商專賣店遍布全國，管理成本與服務難度巨大；經銷商服務項目繁多，服務質量與時限很難跟蹤保證。從貨物交易、財務對賬、新產品研發(fā)與推廣、獎勵政策到開店設計與改擴建、裝修、售后與投訴、服務標準等，經銷商服務工作涉及公司幾乎所有部門。

同時，缺乏有效的透明、可量化的溝通管理工具也是難題之一。服務經銷商的各項信息分散在ERP、MES、CRM、WMS等系統(tǒng)中，對經銷商來說不透明，難以協(xié)調安排服務消費者的計劃，對集團而言不可量化，缺乏與經銷商緊密協(xié)同。

隨著信息化工作經驗的積累以及高層決策的大力支持，明珠信息化的工作逐漸由技術向業(yè)務，下層向上層發(fā)展，形成了由總裁驅動、部門驅動、業(yè)務驅動與技術驅動四個不同層次的信息化推進方向。

構建經銷商服務模式

明珠集團總裁王建斌希望通過信息系統(tǒng)建立“以客戶為驅動”的經銷商服務模式，在集團內部構建優(yōu)質、透明、高效的經銷商服務體系，高質量解決經銷商反饋的問題，并對整個執(zhí)行情況進行監(jiān)控。

為經銷商全力打造的“一站式服務平臺”就是這樣一個在總裁驅動的方向上建立起來的系統(tǒng)。

根據戰(zhàn)略導向，明珠集團信息總監(jiān)張浩先后提出了三個不同的實施方向，他說：“第一，直接購買CRM軟件；第二，搭建前臺門戶+后臺BPM支撐；第三，自主開發(fā)。從戰(zhàn)略的重要性，變化的頻繁性、價格以及后續(xù)的維護方面綜合考慮?！?/p>

在明珠看來，經銷商雖然是特許經營，但作為價值鏈上比較重要的一環(huán)，是“半個內部人”，即以客戶方式來服務，以內部員工方式來協(xié)同?！皩叫畔⑾到y(tǒng)而言，這種‘泛內部’系統(tǒng)首先考慮功能，第二要考慮用戶體驗。集團對經銷商的各項管理還處于上升階段，變動頻繁。如果應用固化的CRM產品，后期調整的余地小了，系統(tǒng)沒有辦法適應企業(yè)的發(fā)展。另外就用戶體驗而言，很多成熟的經銷商系統(tǒng)，把經銷商看作內部員工，而且是管理程度比較好的內部員工，所以在系統(tǒng)的內部流程非常復雜，而且界面也不友好。我們的經銷商多，人員也不穩(wěn)定，如果實施這樣的系統(tǒng)，培訓難度和范圍較大?！苯涍^信息化項目團隊從系統(tǒng)應用周期、應用靈活性、價格以及后續(xù)維護等方面綜合考慮，確定以“前臺Portal+后臺BPM”這樣一種方式構建“泛內部”信息系統(tǒng)。

“泛內部”信息系統(tǒng)的初步構想確定后，信息化項目團隊開始了系統(tǒng)選型工作，與此同時，王建斌提出了更高的要求，他希望能夠通過這個平臺為經銷商提供統(tǒng)一受理的一站式服務。

為了落實“客戶至上”的服務理念，明珠集團信息化項目團隊在如何貼合明珠特點建立經銷商系統(tǒng)平臺的方面動足了腦筋。他們通過一個Portal界面將經銷商服務平臺與過去員工的OA平臺進行了統(tǒng)一，門戶中有經銷商服務首頁、內部員工首頁和總裁首頁三個不同的界面內容。通過后臺BPM的支撐，能夠實現經銷商、員工與總裁三個不同層面、多事務的立體式信息交互。

同時，該平臺與SAP-ERP系統(tǒng)完成了有效對接，實現了業(yè)務端到端的管理。這種“輕量級”的搭建平臺不僅能滿足明珠的管理要求，也能靈活的適應業(yè)務復雜度的要求。

系統(tǒng)的上線與實施

2012年9月，明珠開始了一站式經銷商服務平臺的準備工作，同年11月份平臺正式上線?？偛抿寗蛹涌炱脚_建設步伐是一方面，另一方面，明珠內部對信息化的實施經驗豐富，信息化項目團隊對每一期的功能應用上線擁有理性而清晰的期望，并不盲目貪多貪大。加之安碼產品的專業(yè)性、簡潔程度以及界面友好性，明珠集團歷時短短三個月的時間就完成了平臺上線。

談及一站式經銷商服務平臺的項目難度和建設重點，明珠負責人表示，“與傳統(tǒng)ERP項目相比，ERP屬于‘主干業(yè)務流程再造’，企業(yè)在開展‘主干業(yè)務流程再造’項目中由于核心業(yè)務流程不能并行，所以實施前期的難度較大，另外ERP建設屬于信息化建設的基礎，承擔著大量數據化、標準化的工作，前期準備工作量巨大，所以此類項目上線周期往往較長。而‘經銷商服務平臺’屬于‘支線業(yè)務流程再造’，在平臺建設過程中，并行多種方式對主干業(yè)務造成的影響不大。經銷商服務平臺的難點并不在系統(tǒng)上線階段，而在于如何說服一千多個經銷商在系統(tǒng)中應用”。

為了保證經銷商平臺的成功應用，信息化項目團隊下足了功夫。他們首先借助ERP中的訂單管理的基礎，逐步擴展服務范圍，選擇重點流程逐步上線；一次只做一個端到端流程，通過分析、固化、再分析再固化的方式最終固化流程。半年后，集團所有端到端的流程基本都在平臺里過了一遍。為了扎實與提高企業(yè)管理水平，他們又找到一家知名管理咨詢公司，借助咨詢顧問的力量豐富管理流程，并同步在安碼系統(tǒng)中固化。

“一站式經銷商服務平臺”在精細化的項目建設的基礎上實現了順利運作，明珠通過系統(tǒng)地監(jiān)控流程的質量和速度來達到為經銷商服務的目的。“就新店開業(yè)而言，從圖紙設計到裝修到產品鋪貨，整個周期是10天，最初通過系統(tǒng)的綜合比對、進度監(jiān)控以及合理化論證，我們把周期壓縮為4天，再經過一段時間監(jiān)控，我們從系統(tǒng)數據可以得知，90%的新店3天就完成了整個業(yè)務流程，10%的新店需要5天完成，這10%為什么會是5天？找到問題的癥結后再對業(yè)務和管理流程進行改進，這是個雙向的質量監(jiān)控過程。另外，經銷商也通過平臺直接看到新店開張的工作節(jié)點，比如目前正處在圖紙設計階段，下階段做什么，需要幾天，對他們來講比較透明。”明珠集團強調。

篇9

【關鍵詞】電子商務 財務管理 信息化 構建 企業(yè)

一、電子商務環(huán)境下財務管理特點

電子商務環(huán)境下的財務管理是指在互聯網條件下進行財務核算，財務分析，財務控制決策和監(jiān)督等多種工作的新的財務管理模式，它是依靠互聯網技術為根本，以此實現企業(yè)的財務和業(yè)務協(xié)同的報表，報賬，查賬和審計等多項遠程處理工作。它是將網絡財務和管理方法兩者相融合的新的財務管理的形式，是今后財務會計的發(fā)展方向。

（一）網絡計算

網絡計算作為互聯網的關鍵動力，也就是由個人計算機階段到網絡階段的發(fā)展進程。網絡計算的發(fā)展促進了財務管理工作從辦公桌向網絡發(fā)展，也就是從桌面財務轉向網絡財務。這個過程一般在財務管理空間，財務管理效率和財務管理時間幾個部分體現出來。在空間上，財務管理由企業(yè)總部轉向企業(yè)整體，由內部轉向外部；在時間上，會計核算由事后發(fā)展向實時，從靜態(tài)管理轉向動態(tài)管理，另外空間的改變也使得整個財務工作的介質和方法發(fā)生了變化。不管是時間還是空間的變化，其根本搜提升了財務管理的水平和質量。

（二）協(xié)同業(yè)務

在企業(yè)管理當中一直強調財務和業(yè)務的協(xié)同，在實現互聯網應用之前財務管理系統(tǒng)應用有很多困難。網絡財務是企業(yè)電子商務的重要組成部分，它在根源上推動了企業(yè)財務和企業(yè)業(yè)務的協(xié)同，其中包括和企業(yè)內部機構，企業(yè)外部供應鏈以及社會部分的協(xié)同。企業(yè)內部協(xié)同業(yè)務包括整個企業(yè)業(yè)務的協(xié)同，從網絡采購，銷售，服務到考勤多方面。還有財務部門所進行的預算控制工作，資金準備工作以及網上結算和支付等內容都要和業(yè)務部門協(xié)同實施。和供應鏈的協(xié)同工作包括網上詢價和催賬等內容。和社會部門協(xié)同包括網上銀行，保險，報稅和報關等幾項。

（三）遠程處理

之前因為受到傳統(tǒng)會計處理方式的局限，在異地機構的財務管理方面有一些空間限制，它的技術難度較大，管理成本較高。電子商務環(huán)境下的財務管理有效地解決了這一問題，順利的解決了空間位置的局限性，可以自由的將管理能力延伸到任何地點。很多遠程處理功能都能夠方便靈活的實現應用，尤其是針對一些具有較多分支機構的單位有著更深遠的意義。

（四）動態(tài)核算

個人計算機時代的財務系統(tǒng)應用重點解決了工作量的問題，在網絡財務環(huán)境下除了能夠有效解決財務工作量，還在很大程度上提升了財務處理的速度。網絡財務環(huán)境下會計核算由事后靜態(tài)已經轉化到了事中動態(tài)核算，這樣對整個會計信息內容有所豐富，并且還較大程度的提高了會計信息的有效價值。網絡財務報告系統(tǒng)可以將企業(yè)在經營過程以及資金流動情況的形態(tài)依靠財務報告和報表簡便的反映出來，另外，季度，月內和當日的財務報表也可以隨時生成。

二、傳統(tǒng)財務管理的不足

傳統(tǒng)會計管理當中的會計電算化只是將財務會計流程轉移到計算機上，其實質并沒有發(fā)生改變。這樣就會使得會計工作有事后算賬和報賬的情況出現；另外財務管理和業(yè)務管理不能協(xié)調進行，企業(yè)內的信息不能實現有效溝通。

過去的財務管理體系沒有完善的預算控制，缺乏技術掌握業(yè)務信息的能力，不能及時分析預算，也就不能及時采取合適的措施進行調整。另外因為缺乏對資金流量信息的掌控，企業(yè)不能有效控制資金流向，很有可能在企業(yè)的一些賬戶當中有閑置資金，這樣會形成資金體外循環(huán)。對資金的使用率有不良影響，也會提升資金管理的風險。

因為大多數企業(yè)都存在信息不能有效溝通的情況，還同時伴有財務會計流程弊端，時間限制及空間限制等多種不足。這樣企業(yè)領導只能夠依靠竟有層層管理形成的財務報表篩選財務信息，做出企業(yè)經營決策。在落實支持決策手段之后，財務決策的相關信息嚴重不足并落后，其效用和準確性也明顯不足。

三、建設電子商務環(huán)境下的財務管理信息化體系

（一）建設新的網絡財務體系

可以依靠事項會計，業(yè)務流程重組理論以及新的信息技術構建新的網絡背景下的會計信息系統(tǒng)，以改變傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)體現出來的局限性，電子商務環(huán)境下的財務管理信息化體系的過程是，將財務業(yè)務一體化看成根本目的，通過業(yè)務過程建模，將活動看成驅動事項，融合全部的相關數據，經由業(yè)務處理流程實時提供信息處理，控制，生成個性化的財務報告，針對決策，支持全部客戶。

在電子商務環(huán)境下構建信息化財務管理體系能夠實現網絡財務的效用，可以實現遠程處理功能，實現企業(yè)之間，企業(yè)和客戶以及和供應商之間遠距離的交易溝通；還能實現遠程辦公功能，企業(yè)管理人員能夠隨時掌握企業(yè)的經營信息，以幫助其作出正確的財務決策，提升企業(yè)整體競爭水平；再有就是能夠實現實時動態(tài)管理的功能，系統(tǒng)能夠隨時將信息生成財務報表供應使用；最后還能夠實現企業(yè)財務和企業(yè)業(yè)務的系統(tǒng)實施，完善企業(yè)各個部門的互相協(xié)調，實現企業(yè)和供應鏈，客戶還有社會相關部門幾方面的協(xié)同。在實施網絡財務管理之后，企業(yè)的業(yè)務流程一直以動態(tài)形式存在。從企業(yè)和包括供應商，客戶機銀行在內的企業(yè)外部相關部分產生經濟業(yè)務開始，企業(yè)內部的各個部門就要對兩者之間發(fā)生的業(yè)務內容進行詳細記錄。也就是采購，銷售及財會等部門要將業(yè)務數據錄入到財務軟件當中，使其自動生成與企業(yè)經營相關的財務指標和信息記錄。在使用網絡的情況下，企業(yè)外部的相關部門，企業(yè)管理和決策人員以及投資者在使用信息的時候就可以通過這些記錄資料順利查找，方便其作出企業(yè)管理和經營，投資等方向的決策。因為現代社會信息技術水平不斷發(fā)展，計算機適用范圍不斷擴大，企業(yè)內部的各個部門運用計算機記錄自身發(fā)生形成的業(yè)務，可以實現對業(yè)務內容及財務數據更好的整理和管理。但是，想要使數據更加完整系統(tǒng)，可以通過會計部門將各個部門輸入的數據進行整體處理，最后形成不同的報表。這里說的報表是以動態(tài)形式存在的，是由會計部門自行生成的，需要定時更新整理。再有，之前的會計報表可以由網絡財務環(huán)境下的報表替代，實施網絡財務報告。網絡財務報告具備搜索引擎，自行生成不同指標的功能，還能夠讓不同的報表使用者在第一時間獲取自己需要的信息內容，最主要的是能夠提升閱讀報表的效率，提升決策時間和效果。

綜上所述，建設網絡財務體系，可以整合整個財務管理系統(tǒng)，使得其內部運轉更加安全可靠，能夠確保網絡財務的質量以及信息的使用效果；另外各項數據的輸入和收集更加快速，能夠提升決策的效率，最終實現提升企業(yè)經營效果和行業(yè)競爭力的最終目的。

（二）業(yè)務流程重組

過去會計工作的業(yè)務流程可以簡單總結成，憑證填制，賬簿登記和報表編制三個步驟，這三部分要按照順序進行。新的網絡背景下，企業(yè)所面對的內外部信息需求對象都需要從企業(yè)獲得信息，這給企業(yè)造成很大壓力，復雜的會計步驟使得企業(yè)會計信息整理不能滿足獲取對象的需求。所以要構建緊密高效的橫向網絡構造，同時實施業(yè)務重組，這樣才能在最短的時間內實現對市場環(huán)境的反應。

改造組織結構，重組業(yè)務流程能夠實現財務，業(yè)務和決策的一體化，以實現企業(yè)內部的物質，現金和信息流的融合構成良性循環(huán)的開放回路。之后把企業(yè)內部的業(yè)務流程經由網絡向整個供應鏈進行推廣，其中設計的環(huán)節(jié)包括從原料采購一直到面向顧客提供高質量的產品以及細致的服務的整個過程，可以有效減少供應鏈當中的多余部分，將企業(yè)的財務管理和供應鏈整體實現融合，最終實現提升企業(yè)整體競爭力的目的。在重組業(yè)務之后，當企業(yè)和外部產生業(yè)務的時候，要通過企業(yè)內部的相關部門提供源數據，然后運用軟件自動生成有關的財務指標內容，企業(yè)內外部以及不同信息的需求者都能夠經由網絡技術得到需要的信息，經過這樣的處理之后就不需要經過會計部門填制，登記，編制一系列的活動之后再查詢信息了，整個工作變得簡便靈活。

（三）提升網絡軟硬件的內部控制

可以運用設置用戶訪問權限的方式對操作系統(tǒng)和數據庫以及軟件進行控制，構建完善的系統(tǒng)以及數據庫的訪問日志審查規(guī)定，在挑選使用操作系統(tǒng)的時候盡量選擇安全性能高一些的產品，要注意隨時升級操作系統(tǒng)，還可以自動安全屏蔽外部用戶的系統(tǒng)，采用這些措施能夠有效實施控制。這樣才能夠確保計算機中心能夠一直保持安全運轉的狀態(tài)，還能夠有效地避免外部原因對計算機中心產生影響。這部分內容可以通過控制計算機的中心位置，結構，人員的進出和相關的電源，溫度等內容得以實現。再有，還可以運用多臺服務器共同工作的方式，避免因服務器出現故障而丟失數據，產生錯誤的情況，防止系統(tǒng)崩潰，可有效保證系統(tǒng)正常運轉。

四、結論

分析網絡環(huán)境下企業(yè)信息化財務管理體系的建立和存在環(huán)境，研究其特點和不足，最后確定具體的構建方法，有效推動企業(yè)競爭力的提升。

參考文獻

[1]趙雁.財務信息管理模式的創(chuàng)新[J].才智，008年04期.

[2]林家宇.淺談推進企業(yè)財務信息化建設[J].當代經濟，2010年02期.

[3]于光梅.企業(yè)財務管理信息化的問題及策略[J].會計之友（下旬刊），2010年07期.

篇10

關鍵詞 電商 財務管理 模式 互聯網

一、電商環(huán)境概述

電子商務是網絡化的新型經濟活動，是目前我國現代流通方式的重要構成部分。電子商務的快速發(fā)展，給很多新興產業(yè)帶來了機遇，也給很多傳統(tǒng)產業(yè)帶來了生存壓力。并且整個電商環(huán)境面臨著法律法規(guī)建設相對滯后，服務監(jiān)管體系、信用體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、產業(yè)投融資機制亟待建立等問題。從社會經濟長遠發(fā)展角度來看，電商環(huán)境所帶來的社會效益是巨大的。[1]但電子商務發(fā)展過快，在部分環(huán)節(jié)上尚未形成規(guī)范，這會對行業(yè)秩序甚至對整個市場秩序產生一定的影響，不利于行業(yè)或市場健康的發(fā)展。由此可見，當前電商背景下企業(yè)所面臨的行業(yè)環(huán)境及市場環(huán)境是十分嚴峻的。企業(yè)在獲得發(fā)展機遇的同時，也受到了電商環(huán)境所存在的潛在風險的制約。若要讓企業(yè)維持穩(wěn)定、健康的發(fā)展狀態(tài)，就必須采取對應的策略，對相關電商環(huán)境的風險進行控制，這樣才能適應新的環(huán)境，

二、電商背景下企業(yè)財務控制的特點

電商背景下，企業(yè)在實施財務控制過程中與以往存在一定差異，傳統(tǒng)財務控制流程已經無法適應電商環(huán)境的需求。在新形勢下，企業(yè)組織的財務及業(yè)務管理應該向扁平化方向發(fā)展，這樣才能提升財務管理效率及質量。一方面，要注重互聯網技術與信息技術在企業(yè)財務控制中的應用。互聯網技術與信息技術的融入使財務管理走向了網絡化。在這種情況下，財務管理的范圍得到了擴展，不再局限于財務部門內部，已逐漸向其他部門延伸。同時，利用信息技術，使得財務控制預見性較以往有所增強，可實現事前管理，讓財務管理效率有所提升。[2]另一方面，電商背景下的企業(yè)財務控制離不開遠程控制手段。借助信息技術與網絡技術，企業(yè)實現財務遠程控制，使得財務管控擴展到企業(yè)每個關鍵節(jié)點，讓財務管理變得更加立體化。此外，電商背景下，協(xié)同化管理也是企業(yè)財務控制的一大特征。電商環(huán)境為企業(yè)帶來了各種財務協(xié)同管理工具及平臺。因此，在財務控制過程中，各部門之間能夠保持高度協(xié)同性，并且能夠加深企業(yè)之間的來往合作，能夠實現快速采購、銷售及配送服務，真正意義上實現了財務業(yè)務一體化。

三、電商環(huán)境對企業(yè)財務管理的影響作用

電商環(huán)境對企業(yè)財務管理的影響作用主要來表現為以下幾個方面[3]：第一，電商的興起改變了企業(yè)財務傳統(tǒng)運行環(huán)境。電商背景下，企業(yè)財務運行環(huán)境較以往發(fā)生了較大的變化。無論是市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，還是產品鏈、經營組織形式等都出現了一定程度的變化，這給企業(yè)財務管理帶來了一定挑戰(zhàn)。從競爭角度來看，企業(yè)已經從傳統(tǒng)的人力、財力、物力競爭逐漸轉變?yōu)樾畔⒏偁?。信息資源已經成為電商背景下的重要戰(zhàn)略資源，若企業(yè)失去信息先機，必然會受制于人，失去主動優(yōu)勢。與此同時，企業(yè)競爭由規(guī)模轉變?yōu)樗俣?。傳統(tǒng)工業(yè)時期，企業(yè)擴張的前提是擴大運營規(guī)模，并通過提高產能來占據市場。如今，在網絡信息時代下，企業(yè)若要在市場上搶得先機，就必須將信息快速化為商機。對財務信息、業(yè)務信息、市場信息等進行快速收集、分析，以迅速獲得應對方案，使企業(yè)能夠迅速適應外界環(huán)境。第二，財務管理目標變化。在電商背景下，企業(yè)可利用信息技術將業(yè)務延伸到各個層面及領域。換句話說，企業(yè)的行為會在潛移默化中對社會發(fā)展產生影響。因此，企業(yè)財務管理目標不再是單方面的盈利。在新的環(huán)境下，企業(yè)若要獲得長期穩(wěn)定發(fā)展，還要承擔一定的社會責任，積極響應社會號召，做好資源保護，從而實現社會價值。第三，財務管理要協(xié)調好各方利益。企業(yè)要結合財務目標的變更去關注更多方面的利益，盡可能將這種作用轉移至本身，在企業(yè)獲得利益的同時，也讓合作伙伴受益，最終創(chuàng)造共贏局面。

四、電商背景下完善企業(yè)財務管理模式的建議

（一）加強企業(yè)財務人員培養(yǎng)

任何財務管理工作都需要依靠人才來落實，人才是財務管理的核心元素。電商背景下，企業(yè)要做好財務管理工作，就更要加強相關人才培養(yǎng)，使其具備完成任務目標的能力。首先，要針對財務管理人員專業(yè)技能進行培訓。結合會計改革、稅法改革等要求，讓財務會計人員不斷更新知識。相關培訓人員要將培訓重心置于實務上。其次，要根據財務管理人員崗位的不同，制定出不同的培訓方案，保證培訓工作的針對性。再者，要開展多層次、多形式的培訓工作，并拓展相關人員其他業(yè)務能力，促使其綜合素養(yǎng)不斷提升，以便應對跨領域、跨行業(yè)業(yè)務。另外，要增強財務管理人員的信息處理能力，以從容應對大數據所帶來的挑戰(zhàn)。

（二）構建完善的網絡財務模式

電商背景下，企業(yè)乃至整個行業(yè)及市場的信息傳播速度是十分驚人的。這就要求企業(yè)不斷提升信息反饋、處理速度。換句話說，在篩選財務模式的過程中，要充分考慮到財務信息處理這個關鍵節(jié)點。對于大多數企業(yè)，特別是中小企業(yè)而言，網絡財務模式具有較好的適用性。[4]它并未完全顛覆原有的財務模式，并且構建難度較小，整體風險較低。網絡財務模式進一步加強了信息流與財務流的管理，但優(yōu)化范圍還不夠大。因此，企業(yè)還需要對網絡財務模式進行改良。企業(yè)可將網絡財務模式視作一個開放平臺的運營過程，利用數據庫、云服務等技術，將財務管理與電子商務進行整合，使財務管理能夠適應電商環(huán)境需求。這樣不僅能夠優(yōu)化企業(yè)財務結構，也增強了企業(yè)抗風險能力，有利于財務管理獲得更好的成效。另一方面，企業(yè)要善于利用網絡渠道來擴充融資途徑。在網絡財務模式下，企業(yè)可借助互聯網獲得更多投資者的支持，并且能夠一定程度上降低融資成本，篩選出更為可靠、風險更小的針對性融資方案。

（三）將信息技術與財務管理充分結合

一方面，要將云計算服務充分應用到企業(yè)財務管理當中，讓云平臺成為有效的財務管理工具，以提升財務管理效率。利用云計算可對財務信息數據進行整合分析，從而取代低層次的財務核算工作，實現自動化財務管理。引入基于云計算的物聯網技術后，可實現財務信息收集、處理、監(jiān)管一體化，讓企業(yè)財務管理達到新的層次。另一方面，要對傳統(tǒng)ERP軟件進行更新，讓網絡財務軟件、云平臺與之對接。這樣便可對財務管理進行宏觀統(tǒng)籌，實現多層次管理。

五、結語

電商環(huán)境讓企業(yè)獲得了新的發(fā)展機遇，但企業(yè)也面臨著新環(huán)境的考驗。面對新形勢，企業(yè)必然要對傳統(tǒng)財務管理模式進行更新，并將之與信息技術、網絡技術等關聯起來，進一步提升財務管理效率，創(chuàng)造出一個穩(wěn)定的內部財務環(huán)境。

（作者單位為嵊州大誠聯合資產評估事務所）

參考文獻

[1] 陳靜.試論電子商務背景下企業(yè)財務管理模式的構建[J].企業(yè)改革與管理，2016（12）：141-143.

[2] 陳瑤玲.淺析電子商務背景下企業(yè)財務管理模式的構建[J].商場現代化，2016（17）：166-167.