經(jīng)營管理報(bào)告范文

時間:2024-01-18 18:00:11

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經(jīng)營管理報(bào)告

篇1

根據(jù)賓館的經(jīng)營發(fā)展趨勢以及同行業(yè)競爭日趨激烈的現(xiàn)狀,通過賓館組織的培訓(xùn)授課內(nèi)容,采供部全體員工集思廣益,深入分析賓館經(jīng)營項(xiàng)目中存在的問題,認(rèn)為在今后的經(jīng)營管理中要做到以下幾個方面:

一、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度。根據(jù)賓館今年即將出臺的新版規(guī)章制度中的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程。在今后的日常工作中嚴(yán)格抓落實(shí),用制度來規(guī)范一日的工作秩序。強(qiáng)化制度執(zhí)行力,從儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量上下功夫,牢固建立為一線服務(wù)的思想意識,保障一線工作中必備物品的及時性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合要求。

二、加大對外銷售力度。銷售的任務(wù)主要是由賓館的銷售部去完成,我們的客源主要分為局辦會議、商務(wù)客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會議團(tuán)體、上門散客六大類。賓館全體員工可根據(jù)以上六種客源的分類加大自身銷售能力,積極想辦法為賓館聯(lián)系團(tuán)隊(duì)會議、散客入住、婚宴用房、用餐。銷售部可建立賓館內(nèi)部員工銷售檔案,年底進(jìn)行統(tǒng)計(jì),根據(jù)員工的銷售量進(jìn)行統(tǒng)一考核。

三、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理。教育培養(yǎng)員工的節(jié)約意識,在一日工作中認(rèn)真履職。牢固樹立“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本,分分秒秒增效益”的節(jié)能意識。1、有必要成立節(jié)能委員會,設(shè)立專職部門為節(jié)能管理辦公室,具體負(fù)責(zé)賓館所有節(jié)能降耗工作的全面開展,并督導(dǎo)節(jié)能工作的實(shí)施。2.制定嚴(yán)格的節(jié)能降耗實(shí)施細(xì)則,諸如人走燈關(guān)、水關(guān)、空調(diào)關(guān)、電腦關(guān)等這樣的“一走四關(guān)”措施,對于能源設(shè)備使用進(jìn)行能源設(shè)備所屬區(qū)域部門管理的原則,即能耗設(shè)備在哪個區(qū)域放置就由這個區(qū)域的管理部門負(fù)責(zé)節(jié)能管理,使節(jié)能降耗工作責(zé)任到部門,同時要求各部門設(shè)立專職節(jié)能降耗管理員,責(zé)任到人,使賓館內(nèi)的所有員工都行動起來,在全賓館建立起來全員節(jié)能意識。3.定期實(shí)施召開節(jié)能降耗例會制度,與賓館的經(jīng)營成本分析結(jié)合起來,對賓館的每月能耗使用情況進(jìn)行通報(bào),由節(jié)能管理辦公室對本月的實(shí)際能耗消耗量進(jìn)行分析,同時由節(jié)能管理辦公室每月對賓館內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行節(jié)能檢查,并對節(jié)能降耗違規(guī)的檢查情結(jié)果予以通報(bào)和處罰,嚴(yán)格約束員工在工作中使用能耗的行為。4.對賓館夏季和冬季內(nèi)部室溫作出明確規(guī)定,對賓館自身可控的辦公及公共區(qū)域溫度要求夏季不能低于26℃,冬季不能高于20℃。在全面貫徹國家節(jié)能降耗的政策方面從賓館內(nèi)部以制度為保證,堅(jiān)持在不降低對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下降低能耗的使用。5、合理使用水電及辦公設(shè)備,提倡無紙化辦公,盡量使用電子文件,減少紙張用量。正確使用、操作辦公設(shè)備,嚴(yán)禁違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)故障及時報(bào)修,定期對辦公設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)延長使用壽命。

四、加大部門內(nèi)部管理。1、積極支持一線部門的經(jīng)營工作,對他們所需的物資,實(shí)行上門服務(wù),采購前主動詢問使用部門的意見、要求,然后及時采買到位。虛心向各部門吸收使用過程中的建議,從而提高采購人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì),防止盲目采購,二次采購,提高了采購的工作效率,降低采購成本。2、可以采取網(wǎng)絡(luò)購物的方式進(jìn)行采買,但在采買前要充分了解目前市場上相關(guān)物品的價(jià)格、質(zhì)量、款式,做到標(biāo)準(zhǔn)要高、質(zhì)量要好、價(jià)格要低。嚴(yán)格執(zhí)行物品采購的申購、簽批、詢價(jià)、采購、驗(yàn)收程序,確保購進(jìn)貨物質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。3、對于賓館庫存的物資要常分類、常整理,了解庫存情況,減少積壓。做到不脫節(jié)供應(yīng),降低成本積壓。

篇2

CRM在金融、電信、制造業(yè)等許多企業(yè)都已經(jīng)得到實(shí)施,但是報(bào)業(yè)企業(yè)在實(shí)施CRM的探索與實(shí)踐還處于起步階段,即使少量都市類報(bào)紙嘗試實(shí)施CRM,他們的關(guān)注點(diǎn)還停留在解決客戶接觸的層面,而一個全面的客戶關(guān)系管理解決方案,是要觸及策略、流程、客戶、員工與信息技術(shù)幾個層面的。從這幾個層面分析,筆者以為對于報(bào)紙廣告經(jīng)營管理部門來說,應(yīng)該從以下幾個方面來考慮實(shí)施運(yùn)用CRM:

確立業(yè)務(wù)計(jì)劃。報(bào)紙廣告經(jīng)營管理部門在考慮部署“客戶關(guān)系管理”方案之前,首先應(yīng)確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的經(jīng)營目標(biāo),例如提高廣告客戶滿意度、縮短廣告回款周期以及增加廣告訂單等。

建立客戶數(shù)據(jù)庫及廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。廣告部的客戶包括客戶、廣告公司。對于一份主流都市報(bào)來說,其客戶群體較為龐大,有本埠的,也有外埠的,如果沒有一個數(shù)據(jù)資源庫對其進(jìn)行管理,那么在管理這些眾多的客戶時,就有可能出現(xiàn)混亂,不利于有針對性地制定廣告策略,而且建立客戶數(shù)據(jù)資源庫是對客戶進(jìn)行歸類、分析的基礎(chǔ),失去了這個基礎(chǔ),其他步驟將無法實(shí)施。客戶數(shù)據(jù)庫的建立一般來說都是向?qū)I(yè)的媒介市場調(diào)查機(jī)構(gòu)購買。

廣告業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是客戶管理中最重要的表現(xiàn)方式之一,更具體來講,它是屬于流程管理的一部分,它是客戶關(guān)系管理中的技術(shù)支持,包括對客戶、訂單、賬單等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)錄入、輸出及其他一些管理統(tǒng)計(jì),它提高了廣告部門的工作效率,使工作流程更加順暢化。

選擇廣告公司,確保所選擇的廣告公司對廣告經(jīng)營所要解決的問題有充分的理解,并且,所要選擇的廣告公司不單單要具有一定的實(shí)力,還要看其業(yè)內(nèi)的資源及某類行業(yè)的優(yōu)勢。

建立CRM員工隊(duì)伍。為成功地實(shí)現(xiàn)CRM方案,管理者還須對廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,并建立一支有效的員工隊(duì)伍。對于較為宏觀的客戶資源的開發(fā)、維護(hù)等戰(zhàn)略性的任務(wù)和較為具體的客戶數(shù)據(jù)的搜集整理分析,均需進(jìn)行專人負(fù)責(zé)。

評估銷售、服務(wù)過程。在評估一個CRM方案的可行性之前,使用者需多花費(fèi)一些時間,詳細(xì)規(guī)劃和分析自身具體業(yè)務(wù)流程。為此,需廣泛地征求員工意見,了解他們對銷售、服務(wù)過程的理解和需求,確保企業(yè)高層管理人員的參與,以確立最佳方案。

報(bào)紙廣告經(jīng)營實(shí)施CRM,要“軟”“硬”兼施??蛻絷P(guān)系管理的實(shí)現(xiàn),可從兩個層面進(jìn)行考慮,其一是“軟”的一面,即解決管理理念問題;其二是“硬”的一面,即向這種管理模式提供信息技術(shù)的支持。其中,管理理念的問題是客戶關(guān)系管理成功的必要條件,這個問題解決不好,客戶關(guān)系管理就失去了基礎(chǔ)。而沒有信息技術(shù)的支持,客戶關(guān)系管理工作的效率將難以保證,管理理念的貫徹也失去了落腳點(diǎn),所以筆者認(rèn)為,報(bào)紙廣告經(jīng)營部門要確立CRM的指導(dǎo)原則的話,應(yīng)該首先確立以下兩個方面的理念及實(shí)施規(guī)范:

廣告經(jīng)營要確立以客戶為中心的原則。以廣告客戶為中心,是任何廣告經(jīng)營者都會想到的。它不僅應(yīng)作為媒體廣告部門的經(jīng)營理念,更應(yīng)成為廣告經(jīng)營管理的核心。CRM是一個前臺系統(tǒng),它包括市場、銷售和服務(wù)三大領(lǐng)域,是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,它以信息技術(shù)為手段,對相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì),并對工作流程進(jìn)行重組,以達(dá)到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻(xiàn)度的目的。

建立完善的數(shù)據(jù)集成和自動化處理系統(tǒng)。CRM是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面。譬如一些媒體實(shí)施的對訂單、客戶進(jìn)行管理的廣告管理系統(tǒng)軟件,還有方正研發(fā)的廣告約位管理軟件。這些硬件技術(shù)的應(yīng)用,不僅使工作流程規(guī)范化、科學(xué)化,而且還大大提高了廣告經(jīng)營部門的工作效率。另外,客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù),是報(bào)紙經(jīng)營數(shù)據(jù)集成部分中最重要的一部分。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM應(yīng)用軟件將最佳的實(shí)踐具體化,并使用了先進(jìn)的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心,這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作了企業(yè)運(yùn)作的核心。

現(xiàn)階段,報(bào)紙廣告經(jīng)營中CRM實(shí)施的誤區(qū)。誤解產(chǎn)生的緣由是在CRM的實(shí)際操作中,往往只強(qiáng)調(diào)一面而忽視了另一面。報(bào)紙廣告經(jīng)營對CRM的運(yùn)用要么停留在一個技術(shù)層面、要么停留在口號層面,而只有理念和技術(shù)兩方面統(tǒng)籌兼顧,CRM的影響才能真正發(fā)揮出來。首先,廣告客戶關(guān)系管理的核心理念是“以廣告客戶為中心”,它不僅應(yīng)作為媒體廣告部門的經(jīng)營理念,更應(yīng)成為廣告經(jīng)營管理的核心;其次,CRM不僅僅是先進(jìn)技術(shù)手段的實(shí)施,過度地依靠技術(shù)手段來對不同個性的客戶進(jìn)行管理,難免會導(dǎo)致模式化、簡單化,缺乏人性化;再次,CRM不僅僅是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用,數(shù)據(jù)庫應(yīng)用只是幫助我們更有效管理客戶關(guān)系的工具,但數(shù)據(jù)庫應(yīng)用本身并不就是CRM,然而,現(xiàn)在幾乎所有的CRM(包括個性化營銷和一對一營銷)應(yīng)用都是由數(shù)據(jù)庫開發(fā)者開發(fā)的,他們認(rèn)為只要在一些相關(guān)的基礎(chǔ)上制定一些“經(jīng)營規(guī)則”,就可以幫助你管理客戶關(guān)系。

綜上所述,CRM在一定程度上可以認(rèn)定為一種文化,可以是一套原則制度,也可以是一套技術(shù)手段,把這種認(rèn)知整合起來,這就是原本的CRM,它正是我們所需要的。

篇3

關(guān)鍵詞:現(xiàn)金流量表;資產(chǎn)負(fù)債表;利潤表;財(cái)務(wù)綜合分析報(bào)告

一、財(cái)務(wù)分析報(bào)告內(nèi)容概述

(一)專題分析報(bào)告內(nèi)容概述

財(cái)務(wù)專題分析報(bào)告以三大會計(jì)報(bào)表及其他會計(jì)統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)對企業(yè)現(xiàn)金流量、償債能力、盈利能力等方面進(jìn)行分析與把控,相較于綜合報(bào)分析報(bào)告而言更具有針對性,能夠?qū)M織經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入剖析從而提出解決組織發(fā)展難題的有效措施。從償債能力分析來看,財(cái)務(wù)分析一般將企業(yè)的償債能力分為短期與長期兩類,兩類償債能力皆考察企業(yè)在經(jīng)營期間創(chuàng)造收益以償還到期債務(wù)的能力,短期將關(guān)注點(diǎn)放在組織獲取現(xiàn)金等收入利益上面,更多的揭示股東、出資人的利益,長期分析則更多的考察組織到期償還債務(wù)的能力,其與組織決策者利益息息相關(guān)。從營運(yùn)能力分析來看,財(cái)務(wù)人員從效率、效益兩個角度出發(fā)整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、利用存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)凈值率等指標(biāo)明晰企業(yè)各項(xiàng)流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)的使用狀況,為后期優(yōu)化資源配置、調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)而提升核心競爭力奠定基礎(chǔ)。從盈利能力分析來看,借助利潤表等能夠?qū)ζ髽I(yè)利潤組成要素情況進(jìn)行明晰反映的會計(jì)資料分析組織當(dāng)前經(jīng)營模式與業(yè)務(wù)是否能為企業(yè)帶來利潤,對企業(yè)未來的盈利情況與能力進(jìn)行預(yù)測與評估,為營銷部門、生產(chǎn)部門、組織管理層調(diào)整推銷手段、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、變革商業(yè)模式提供思路。

(二)綜合分析報(bào)告內(nèi)容概述

綜合分析報(bào)告以會計(jì)資料與報(bào)表為數(shù)據(jù)源對一個經(jīng)營期間內(nèi)組織內(nèi)部的資金周轉(zhuǎn)情況、整體盈利狀況、利潤分配模式、未來發(fā)展動態(tài)等進(jìn)行全方位分析,是會計(jì)部門開展財(cái)務(wù)分析工作、編制財(cái)務(wù)報(bào)告的重要元素。相較于利潤表等針對性較強(qiáng)的專題報(bào)告而言,綜合分析報(bào)告涉及內(nèi)容廣、范圍寬,既能為組織決策者制定投資計(jì)劃、調(diào)整生產(chǎn)模式提供流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等資源的質(zhì)量與數(shù)量狀況,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、投資與企業(yè)資源的合理匹配。同時,綜合分析報(bào)告可對組織一年內(nèi)發(fā)生的問題與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié),追蹤問題發(fā)生的根源所在,根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案和常規(guī)性問題處理對策,查缺補(bǔ)漏,以減少未來企業(yè)發(fā)生類似風(fēng)險(xiǎn)的可能,提高企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性。同時,將歷年財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行對比可以獲得企業(yè)經(jīng)營走勢圖,根據(jù)走勢預(yù)估企業(yè)未來經(jīng)營動向,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。

二、財(cái)務(wù)分析報(bào)告在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

(一)資產(chǎn)負(fù)債表作用

資產(chǎn)負(fù)債表是在嚴(yán)格遵循會計(jì)平衡公式基礎(chǔ)上編制的反映組織在某個時間點(diǎn)資產(chǎn)狀況、負(fù)債狀況、所有者權(quán)益狀況的靜態(tài)報(bào)表。通過對資產(chǎn)負(fù)債表三大項(xiàng)目進(jìn)行分析可得到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的有效信息,為企業(yè)經(jīng)營者了解組織實(shí)際狀況,分析未來動向提供支持。從資產(chǎn)項(xiàng)目看,其質(zhì)量與總量的高低與企業(yè)規(guī)模、盈利水平息息相關(guān),是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)性資源。如,通過資產(chǎn)負(fù)債表所反映的流動資產(chǎn)狀況可明確企業(yè)銀行存款數(shù)量,分析企業(yè)變現(xiàn)能力,預(yù)估企業(yè)到期是否有能力償還債務(wù);從固定資產(chǎn)等會計(jì)科目可分析企業(yè)資產(chǎn)的使用效益與效率,進(jìn)而為企業(yè)管理者優(yōu)化生產(chǎn)模式、新購生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)化資源配置提供數(shù)據(jù)支持;通過長期投資所反映的信息可了解企業(yè)投資的類型,在此基礎(chǔ)上為預(yù)估企業(yè)實(shí)業(yè)投資或債權(quán)投資等投資行的利潤與風(fēng)險(xiǎn)提供便利。從負(fù)債項(xiàng)目看,資產(chǎn)債表通過揭示企業(yè)在某一特定日期的負(fù)債結(jié)構(gòu),能有效反映企業(yè)所面臨的償債壓力、財(cái)產(chǎn)安全情況。如,將企業(yè)可變現(xiàn)總額與流動負(fù)債總額進(jìn)行比較,若前者大于后者則說明資金周轉(zhuǎn)存在問題,企業(yè)償債壓力較大,究其原因可能是企業(yè)經(jīng)營管理效率低下導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)、營銷低效率,也可能是企業(yè)產(chǎn)品脫離市場需求產(chǎn)生滯銷。具體如何解決需要管理層具體問題具體分析,采取針對性行動。通過分析所有者權(quán)益項(xiàng)目中留存收益等科目我們可對投資者的初始投入情況有所掌握,為其他相關(guān)人員考察企業(yè)綜合實(shí)力、未來成長性奠定信息基礎(chǔ)。

(二)利潤表作用

利潤表作為反映企業(yè)經(jīng)營成果的動態(tài)性報(bào)表,能夠較為全面地反映企業(yè)一段時間范圍內(nèi)的收入、支出、利潤情況。具體而言,其在組織經(jīng)營管理中的作用主要有以下兩大方面:一是分析、評估企業(yè)盈利能力與水平。利潤表中的收益分析能有效幫助投資者、股東、管理者了解組織收益情況、判斷組織成長性。除了將企業(yè)不同時期利潤表中的收益率指標(biāo)進(jìn)行比較分析企業(yè)資源利用效益,還可將本企業(yè)收益率與其他企業(yè)之間進(jìn)行對比,明確企業(yè)在行業(yè)競爭中的地位。二是分析、預(yù)估企業(yè)償債能力。判斷企業(yè)是否具有償債能力不僅要考察企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與狀況,分析企業(yè)變現(xiàn)能力,還需要對企業(yè)的盈利能力進(jìn)行分析,實(shí)踐證明一家長期獲利能力差的企業(yè),其資金流動性勢必不高,償債能力較低。管理層通過對利潤表中的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析,可預(yù)估企業(yè)未來的償債能力,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)當(dāng)前的信貸規(guī)模,調(diào)查償債能力低下的根源,及時采取針對性措施。

(三)現(xiàn)金流量表作用

現(xiàn)金流量表作為反映企業(yè)一定時間范圍內(nèi)資金流入流出情況的工具,通過分析企業(yè)投資行為、經(jīng)營行為、融資行為對企業(yè)現(xiàn)金流量的影響得到企業(yè)盈利能力、資金管理能力、償債能力的相關(guān)信息,能有效評估企業(yè)經(jīng)營行為、預(yù)測組織盈利水平、提升公司經(jīng)營管理質(zhì)量,為管理者修正管理模式、重塑生產(chǎn)流程奠定信息基礎(chǔ)。具體來看,企業(yè)可通過對現(xiàn)金流量表所反映的現(xiàn)金結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,了解企業(yè)在投資、籌資、經(jīng)營三大活動中的現(xiàn)金流動情況,對比三大活動中現(xiàn)金流量差異,根據(jù)現(xiàn)金來源占比分布與企業(yè)凈收益評價(jià)企業(yè)的投資、籌資、經(jīng)營活動。如,經(jīng)營活動現(xiàn)金流入、流出較多的企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性較低,現(xiàn)金結(jié)構(gòu)更為合理,企業(yè)成長性較好。具體的現(xiàn)金流量指標(biāo)如每股收益、凈資產(chǎn)收益率的計(jì)算能夠有效彌補(bǔ)利潤表在評估指標(biāo)上的不足,幫助財(cái)務(wù)部門、管理部門進(jìn)一步了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量和效率、分析企業(yè)的盈利能力。以每股收益為例,該指標(biāo)所反映的是企業(yè)支付股利的能力,比率越大,企業(yè)的股利支付能力越強(qiáng)。同時,通過對比企業(yè)在不同年份的現(xiàn)金流量狀況可得到企業(yè)現(xiàn)金流量變動的趨勢,該趨勢不僅能反映企業(yè)實(shí)際經(jīng)營、融資等活動的質(zhì)量與效率,管理層還可以以該趨勢為基點(diǎn)預(yù)判組織未來發(fā)展前景,制定組織未來的發(fā)展方向。

篇4

關(guān)鍵詞校報(bào) 經(jīng)營 管理

中圖分類號:G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

高校校報(bào)編輯部大多擔(dān)負(fù)著學(xué)校和社會宣傳報(bào)道的雙重任務(wù)。它既是學(xué)校匯集新聞的中心,也是對外報(bào)道、消息的中心。山西省很多綜合性或?qū)I(yè)性報(bào)紙上所刊登的有關(guān)高校的新聞等,相當(dāng)數(shù)量是校報(bào)記者寫的稿件。

目前全國高校在校生1900 萬人、高校教師80 萬人,如果包括學(xué)生家長、歷屆校友和社會各界人士,高校校報(bào)的讀者有數(shù)千萬人之多。高校校報(bào)作為高校校園主導(dǎo)媒體之一,作為學(xué)校重要的思想陣地和宣傳輿論工具,在促進(jìn)學(xué)校教學(xué)、科研各項(xiàng)工作等方面理應(yīng)擔(dān)負(fù)著極其重要的作用。

在這樣的情況下,高校校報(bào)本可以以新聞傳媒的經(jīng)營與管理模式,通過廣告、擴(kuò)大發(fā)行、出版專集等方式,風(fēng)風(fēng)火火地發(fā)展,高調(diào)獨(dú)立于校內(nèi)。然而事實(shí)卻截然相反:(1)行政撥款、機(jī)關(guān)專屬讓校報(bào)喪失作為媒體的市場化競爭與專業(yè)化經(jīng)營管理意識。以山西大學(xué)報(bào)為例,其編輯部依附于校黨委宣傳部,出版印刷享受著行政撥款,發(fā)行則如同向各院系下任務(wù),“生活得很安逸”。即便校內(nèi)各種學(xué)生自辦刊物以及校園廣播、網(wǎng)絡(luò)等會與之爭奪受眾,但卻并不會因此危及其生存。因此,校報(bào)大可以安于現(xiàn)狀,不必做經(jīng)營與管理方略上的考慮,更不會估計(jì)市場與營銷之道。(2)發(fā)行范圍的局限性與無視經(jīng)營與管理形成惡性循環(huán)。目前校報(bào)的發(fā)行過于依賴行政命令,范圍集中在校園內(nèi)部、上級行政單位以及兄弟院校之間,很少走向社會。由于校報(bào)在報(bào)道內(nèi)容上局限于校園內(nèi)部的大事要聞,沒有添加社會生活元素,導(dǎo)致社會各階層對校報(bào)幾乎沒有關(guān)注,加之不重視經(jīng)營與管理,必然削弱其影響力和生命力。

篇5

2、全面掌握自己所管理團(tuán)體的基本情況。管理的團(tuán)體文化素質(zhì),員工的上進(jìn)心,工作能力,綜合素質(zhì)很強(qiáng)?這些員工的基本情況,你一定要了如指掌。

3、從整體上提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為管理者,必須要掌握過硬的業(yè)務(wù)水平。并且,你的業(yè)務(wù)水平要求一定要比普通員工還要強(qiáng)一些,有了這些基礎(chǔ)這樣你才能很好地管理團(tuán)隊(duì)。

4、提高自身的管理水平。要發(fā)揮團(tuán)體整體的作用,就要建立良好的管理制度,用制度來管理人。對每一個團(tuán)隊(duì)成員,要平等對待,加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的教育,獎罰分明。

篇6

【關(guān)鍵詞】穿刺置管硬化;精囊囊腫

【Abstract】Objective:To study the effect of absoulute alcohol treatment on seminal vesiclecyst by percutaneous puncture and catheterization. was performd on 3paints with seminal vesiclecyst. Results:Fllowed up for 5-7years,the patients symptom and cyst were found disappeared and norecurrence was occur in any of the 3patients by esaminations of counterchecking B ultrosonography and trans-rectal ultrasound. Conclusions:crative effect of percutaneous puncture and catheterization is assured, convenient and safety.The operation can be extensively used for treatment of seminal vesicle cyst and has been considered to be a better method for bigger cyst.

【Key words】The puncture sets at the tube hardening; Seminal vesicle cyst

精囊囊腫在臨床上較少見,診斷和治療方法國內(nèi)外文獻(xiàn)均有少量報(bào)告[1-4]。我院于2000年1月-2005年1月共收治8例,其中3例經(jīng)會陰穿刺置管術(shù),療效滿意,現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1臨床資料:例1,患者30歲,體檢時發(fā)現(xiàn)盆腔囊性腫物而就診。直腸指診前列腺大小、質(zhì)地正常,中央溝存在。B超示:雙腎、前列腺、大小形態(tài)正常。經(jīng)直腸超聲檢查左側(cè)精囊區(qū)見6×4cm無回聲區(qū),突向膀胱,包膜完整,內(nèi)部透聲好,右側(cè)精囊正常。行精囊穿刺抽出少量褐色濃稠液體。稀釋后鏡下見死,細(xì)胞學(xué)檢查陰性。

例2,患者40歲,血精3年,曾診斷為前列腺炎,經(jīng)抗炎治療,但血精反復(fù)出現(xiàn)。直腸指診:右前壁可觸及以囊性腫物。B超:雙腎正常。右精囊區(qū)多個囊性腫物,左側(cè)精囊正常。經(jīng)直腸超聲檢查右側(cè)精囊區(qū)見4×3cm無回聲區(qū),突向膀胱。輸精管精囊造影診斷為精囊囊腫。行精囊穿刺抽出少量咖啡樣濃稠液體約50ml。見死,未見腫瘤細(xì)胞。

例3,患者45歲,因排尿困難2年入院,無尿急、尿痛。直腸指撿前列腺大小、質(zhì)地正常。左側(cè)精囊處有觸痛,但未觸及精囊及其他腫物。膀胱底部可見4×3cm充盈缺損,B超示:雙腎大小、形態(tài)正常。膀胱右后壁可觸及一囊性腫物,左側(cè)精囊正常。經(jīng)直腸超聲檢查右側(cè)精囊區(qū)見5×4cm無回聲區(qū),突向膀胱,行精囊穿刺引出少量淡褐色液體100ml。見死,未見腫瘤細(xì)胞。

1.2手術(shù)方法:術(shù)前常規(guī)檢查血、尿常規(guī)凝血功能。

病人取截石位,會常規(guī)消毒,鋪無菌洞巾,1%利多卡因20ml局部侵潤麻醉,B超探頭用福爾馬林熏蒸8小時,用穿刺B超探頭掃描囊腫,在囊腫最表淺、最清晰處進(jìn)針,將套管針刺入囊腫中心,拔出針心,固定單豬尾引流管,自然引流16-24小時,第二日經(jīng)直腸超聲復(fù)查,除例1囊腫無明顯變化外,其他病例囊腫消失,注入引流量1/ 2無水乙醇,保留20分鐘后自然流出,期間改變。使囊壁與無水乙醇充分接觸,第二日注入前一日引流量的1/2無水乙醇,至24小時引流量少于10ml時,注入10ml無水乙醇,拔除單豬尾引流管。

2結(jié)果

3例病人均在門診,歷時4-8天。治療過程中無酒精中毒癥狀,有1例自覺會陰不適較明顯,通過縮短無水乙醇保留時間,癥狀減輕。另2例無不適,治療后癥狀體征消失,隨訪5-7年,無自覺癥狀,復(fù)查B超及經(jīng)直腸超聲未發(fā)現(xiàn)精囊囊腫復(fù)發(fā)。

3討論

精囊位于膀胱底部,輸精管壺腹的外側(cè)。具有分泌功能,射出中60%皆來自于精囊分泌,是重要的輔腺,與生育關(guān)系密切,精囊囊腫發(fā)病較少,精囊囊腫在1872年由smith首先報(bào)告,國內(nèi)1956年由賀宗理等最早報(bào)告本病[1],精囊囊腫為精囊的良性病變,多發(fā)聲在性功能旺盛期,根據(jù)發(fā)生的來源可分為先天性和后天性兩種,而先天性又根據(jù)來源分精囊本身形成囊腫及中腎管發(fā)育形成,其發(fā)生可能于常染色體顯性遺傳的成人多囊腎有關(guān)[3]。后天性認(rèn)為是后尿道炎癥或經(jīng)尿道手術(shù)引起管精囊憩室口的狹窄或閉鎖,致精漿聚集有關(guān)[4]。精囊囊腫目前有多種治療方法,通常以手術(shù)切除為主,但手術(shù)并發(fā)癥較多,如經(jīng)膀胱為途徑手術(shù)復(fù)雜,易出現(xiàn)尿道狹窄,經(jīng)會陰途徑可出現(xiàn)陽痿等。文獻(xiàn)中有經(jīng)直腸穿刺及經(jīng)會陰穿刺治療精囊囊腫的報(bào)告,但經(jīng)直腸穿刺可導(dǎo)致感染[5],而以往經(jīng)會陰穿刺治療精囊囊腫的報(bào)告都為單次穿刺,有易于復(fù)發(fā)的缺點(diǎn),我們采取經(jīng)B超定位經(jīng)會陰置管的方法能充分引流囊液,記錄引流量,可反復(fù)注入硬化劑,并通過對引流量的計(jì)算,調(diào)整硬化劑的注入量。同時,可根據(jù)囊液的性質(zhì),注入其他藥物,如尿激酶及抗生素等,我們認(rèn)為B超定位經(jīng)會陰穿刺治療精囊囊腫有許多優(yōu)點(diǎn)。

轉(zhuǎn)貼于

3.1易于開展:在B超定位經(jīng)會陰穿刺置管方法較直腸穿刺操作簡單,對沒有經(jīng)直腸超聲設(shè)備的單位也可開展,能夠廣泛普及此種術(shù)式。

3.2療效確切:單純穿刺療法,在操作過程中隨著囊液的減少,囊壁內(nèi)陷,當(dāng)達(dá)到一定程度時,穿刺針即可能于囊壁相接觸,這時雖然精囊內(nèi)仍有部分液體,但也不能被完全吸出,如此時注入無水乙醇,必將降低無水乙醇的濃度,穿刺置管后,經(jīng)過一天病人不受限制的活動引流后,囊液被充分引出,這就保證了無水乙醇的濃度,囊內(nèi)無水乙醇的濃度是穿刺治療精囊囊腫療效的關(guān)鍵,但乙醇的濃度低于80%時將大大影響乙醇對囊腫壁的作用。也必將影響其療效。且置管后可反復(fù)多次注入無水乙醇,使囊壁上皮最大限度的破壞。另外,單純穿刺治療時,由于囊液減少,病人活動及操作的因素,穿刺針有可能從囊內(nèi)脫出,使手術(shù)失敗。

3.3安全:B超定位經(jīng)會陰穿刺治療精囊囊腫避免了開放手術(shù)帶來的一系列的并發(fā)癥,也避免經(jīng)直腸穿刺導(dǎo)致感染。同時部分病人對酒精刺激非常敏感,當(dāng)注入無水乙醇時病人疼痛明顯,甚至出現(xiàn)酒精中毒現(xiàn)象,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與乙醇作用的時間成正比。此時單純穿刺對此束手無策,只能采取對癥治療。而穿刺置管則不同,由于囊內(nèi)留有導(dǎo)管,可以根據(jù)病人的耐受程度隨意調(diào)整無水乙醇的作用時間,通過減少作用時間,增加注入次數(shù),達(dá)到治療目的。

3.4減少感染:降低并發(fā)癥 留置導(dǎo)管,可以以將壞死脫落的組織、細(xì)胞隨引流液一同引出,減少感染的發(fā)生。

3.5方便,費(fèi)用降低:此種方法,無需住院,在門診即可治療,從而大大降低了醫(yī)療費(fèi)用,減輕了病人的負(fù)擔(dān)。

通過5-7年的隨訪及臨床觀察,我們認(rèn)為B超定位經(jīng)會陰穿刺置管硬化治療精囊囊腫療效確切,方便安全,可廣泛用于精囊囊腫的治療,對較大的精囊囊腫尤為適用。

參考文獻(xiàn)

[1]賀宗理,馬永江,喻德洪,精囊囊腫[M].中華外科,1956、4:155

[2]莊乾元,韓見知.先天性泌尿生殖系統(tǒng)疾病[M].武漢:湖北科學(xué)技術(shù)出版社,2001:326

[3]田慶波,曹士考,劉皎然.經(jīng)直腸超生引導(dǎo)穿刺治療先天性精囊囊腫1例[J].中國超聲診斷雜志,2004,5:317-317

篇7

【關(guān)鍵詞】輸尿管鏡 鈥激光 輸尿管結(jié)石

中圖分類號:R693.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1005-0515(2011)3-114-01

筆者2008年上5月至2010年5月應(yīng)用鈥激光治療輸尿管結(jié)石72例,效果滿意,現(xiàn)報(bào)告如下:

1 資料與方法

1.1 臨床資料本組72例,男性43例,女性29例;年齡19-65歲,平均43.5歲。單發(fā)結(jié)石64,上段18例,中段20例,下段19例。多發(fā)結(jié)石(一側(cè)多發(fā)或雙側(cè)結(jié)石)15例。結(jié)石橫徑3-12mm,縱徑6-25mm。合并輸尿管息肉23例;ESWL治療無效27例;2例進(jìn)鏡失敗轉(zhuǎn)開放手術(shù)取石。所有病例術(shù)前經(jīng)行B超,KUB、IVP檢查及逆行插管等診斷為輸尿管結(jié)石,均有不同程度的腎積水及結(jié)石以上輸尿管擴(kuò)張。其中重度積水18例,伴腎功能不全21例。

1.2 治療方法

采用連續(xù)硬膜外麻醉,取截石位。使用F8/9.8(R.WOLF)輸尿管硬鏡,直視下經(jīng)尿道進(jìn)鏡入膀胱,認(rèn)清輸尿管開口并置入斑馬導(dǎo)絲,在液壓灌注泵協(xié)助下沿導(dǎo)絲進(jìn)鏡,直至結(jié)石位置。經(jīng)輸尿管鏡操作通道插入408um激光傳導(dǎo)光纖,直抵結(jié)石。直視下應(yīng)用30W鈥激光機(jī)(合肥科瑞達(dá)激光設(shè)備有限公司),碎石能量1.2―1.5J,脈沖12HZ,將結(jié)石粉碎為直徑

2 結(jié)果

本組65例鈥激光碎石成功(90.28%)。手術(shù)時間20―120min,平均40分鐘。54例(83.07%)術(shù)后2-4周內(nèi)結(jié)石排凈。9例因多發(fā)結(jié)石,放置雙丁管4周,撥管后2-11天排凈結(jié)石;2例行ESWL治療后排凈。7例手術(shù)失敗。其中2例因輸尿管狹窄無法進(jìn)鏡改開放手術(shù)取石,4例術(shù)中結(jié)石被沖入腎內(nèi),均有輸尿管上段結(jié)石,術(shù)后采用ESWL治療。1例為輸尿管口狹窄而強(qiáng)行進(jìn)鏡,至輸尿管口撕裂,假道形成,最后改開放手術(shù)取石,自上向下放置雙丁管成功。雙側(cè)輸尿管結(jié)石6例,其中2例合并急性腎功能衰竭、無尿,均一次性碎石成功。合并輸尿管息肉23例,均有術(shù)中行息肉消融。術(shù)后無大出血,梗阻性膿腎,腎功能衰竭等并發(fā)癥。59例術(shù)后1月至6月隨防。術(shù)前并腎積水,腎功能不全患者均有不同程度恢復(fù),均未發(fā)生輸尿管狹窄。

3 討論

鈥激光碎石目前被廣泛應(yīng)用,其原理是一種高能脈沖的固體激光,瞬時間功能達(dá)到10KW,足以粉碎各種硬度的結(jié)石。鈥激光組織穿透深度

通過本組鈥激光碎石應(yīng)用,體會如下:①在輸尿管鏡成功進(jìn)鏡后,應(yīng)關(guān)小灌注泵,控制水流量,保持視野清晰,同時采取頭高腳低位,防止結(jié)石沖入腎內(nèi),尤其是輸尿管上段結(jié)石更應(yīng)注意。②常規(guī)以斑馬導(dǎo)絲引導(dǎo)下進(jìn)鏡,保持認(rèn)清輸尿管管腔的同時緩慢進(jìn)鏡,防止輸尿管損傷。③碎石時鈥激光應(yīng)盡量小能量,高頻率,碎出的結(jié)石顆粒細(xì)小易排。④碎石時先從結(jié)石邊緣開始,蠶食式碎石。如果有大塊結(jié)石崩裂,要跟鏡追蹤,直至把它碎石至

輸尿管鏡下鈥激光碎石仍有少數(shù)不能成功,主要原因有輸尿管狹窄、扭曲等造成進(jìn)鏡困難找不到結(jié)石和上段結(jié)石在碎過程中退至腎內(nèi)。本組7例均由此未成功。因此術(shù)前應(yīng)充分了解輸尿管走行,對上段結(jié)石伴腎盂及近端尿管明顯擴(kuò)張者可考慮改行徑皮腎鏡碎石取石。

鈥激光與腔鏡技術(shù)可以成功治療絕大多數(shù)輸尿管結(jié)石,并發(fā)癥少,損傷輕微,是治療輸尿管結(jié)石的首選方法。本組65例患者用鈥激光治療獲得成功顯示了其獨(dú)特的優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)

[1]吳忠,丁強(qiáng)、姜昊文等.輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)治療輸尿管結(jié)石。中華泌尿外科雜志,2005,26(1):27―29.

[2]張衛(wèi)東,陳健,唐張峰等.鈥激光腔內(nèi)碎石術(shù)治療輸尿管和膀胱結(jié)石。中國微創(chuàng)造外科雜志,2006,6(5):374―376.

[3]朱凌峰,譚建明,吳衛(wèi)真等.輸尿管鏡下鈥激光碎石術(shù)治療輸尿管結(jié)石[J].中國內(nèi)鏡雜志,2007,13(6):640―642.

篇8

就要求我們必須進(jìn)一步解放思想,調(diào)整思路,用更加開放的思維,更加有效的機(jī)制,更加有力的工作把國有資產(chǎn)經(jīng)營好,把國有資產(chǎn)管理這篇文章做大。

一、我市國有資產(chǎn)管理改革的基本做法

(一)設(shè)立專司機(jī)構(gòu),明確職能定位。市政府發(fā)文成立了市非經(jīng)營性國有資產(chǎn)管理局(以下簡稱國產(chǎn)局),正縣級事業(yè)機(jī)構(gòu),掛靠市財(cái)政局,由市財(cái)政局副局長兼任國產(chǎn)局局長。市國產(chǎn)局編制12人,內(nèi)設(shè)綜合、產(chǎn)權(quán)管理、資產(chǎn)評價(jià)三個科室,從而明確了行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的管理主體。市國產(chǎn)局作為管理行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的專司機(jī)構(gòu),按照統(tǒng)一政策、分級管理的原則,對全市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)工作進(jìn)行宏觀管理;對市本級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)實(shí)施監(jiān)督管理。同時,在職能定位上,將其定位在延伸財(cái)政職能上,資產(chǎn)管理工作緊緊圍繞財(cái)政中心工作來進(jìn)行。

(二)推動資產(chǎn)的整合。在保證行政事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,對資產(chǎn)優(yōu)化整合是國有資產(chǎn)管理體制改革的重要內(nèi)容,是提高資產(chǎn)使用效益的主要方面。市本級先后啟動了行政中心、建設(shè)大廈、文化藝術(shù)中心、老干部活動中心等重點(diǎn)資產(chǎn)整合項(xiàng)目。通過這些資產(chǎn)整合項(xiàng)目的實(shí)施,既完善了城市功能,改善了機(jī)關(guān)辦公條件,又整合了大量的閑置房地產(chǎn),從而激活存量資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)保值提效。通過盤活行政事業(yè)單位國有資產(chǎn),拓寬了財(cái)政收入渠道,增加了地方可用財(cái)力,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理和資金管理的有效結(jié)合。近幾年,通過統(tǒng)一管理國有產(chǎn)權(quán),對國有資產(chǎn)統(tǒng)一整合運(yùn)營,全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)收入5億多元,

(三)改革國有資產(chǎn)的配置模式。在全市初步建立了資產(chǎn)構(gòu)建預(yù)算制度。資產(chǎn)購建預(yù)算是從源頭上管理資產(chǎn)“進(jìn)口”的主要環(huán)節(jié),是規(guī)范資產(chǎn)配置,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置科學(xué)性、均等性、計(jì)劃性的重要的國有資產(chǎn) 資產(chǎn)經(jīng)營的基本思路

金融危機(jī)爆發(fā)后,擴(kuò)大內(nèi)需保增長的任務(wù)十分繁重,特別是我們以投資帶動為主要特征的增長方式,在突破發(fā)展中保增長的任務(wù)更重、壓力更大,對資金的需求也更加迫切。因此,我們必須審時度勢,充分運(yùn)用所擁有的資產(chǎn)優(yōu)勢,進(jìn)一步解放思想,深化改革,調(diào)整 一是資產(chǎn)經(jīng)營的載體和主體,負(fù)責(zé)資產(chǎn)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、出租等經(jīng)營業(yè)務(wù)。

二是負(fù)責(zé)對原政府部門投資舉辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行整合,并對其實(shí)行集約化、集團(tuán)化、規(guī)模化經(jīng)營,充分發(fā)揮資產(chǎn)的規(guī)模效益。

篇9

近年來,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為建設(shè)新農(nóng)村的銀行,無論是從支持企業(yè)數(shù)量還是規(guī)模,都發(fā)揮了重要作用。鄭暉同志在全國分行行長會議上講話時初步確定,農(nóng)發(fā)行改革的總體目標(biāo)是,努力把農(nóng)發(fā)行建設(shè)成為定位明確、功能突出、業(yè)務(wù)清晰、資本充足、治理規(guī)范、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、具備可持續(xù)發(fā)展能力的農(nóng)業(yè)政策性銀行,在農(nóng)村金融體系中真正發(fā)揮主體和骨干的作用。即將進(jìn)行的改革,將使農(nóng)發(fā)行經(jīng)營管理的體制機(jī)制發(fā)生根本性變革,對今后發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。明確財(cái)務(wù)管理中存在的問題,找出這些問題的成因,提出相應(yīng)的解決策略,是我國農(nóng)發(fā)行今后所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)管理存在的主要問題

(一)財(cái)務(wù)管理未真正做到參與業(yè)務(wù)經(jīng)營,及時規(guī)避、識別、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),制約經(jīng)營效益提升。一是在刺激發(fā)展經(jīng)濟(jì)的大背景下,農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控職能不能做到及時跟進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)最終將轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二是起步晚,資產(chǎn)優(yōu)效益好的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目與商業(yè)銀行關(guān)系密切,農(nóng)發(fā)行難以介入。

(二)財(cái)務(wù)管理成本約束職能未充分發(fā)揮,經(jīng)營成果仍不理想。財(cái)務(wù)成果的不理想與財(cái)務(wù)管理相關(guān)職能無法實(shí)施有密切聯(lián)系。如籌資功能未充分發(fā)揮,籌資成本較高。農(nóng)發(fā)行由于資金來源主要是人民銀行的再貸款和發(fā)行金融債券,資金成本較高,而農(nóng)業(yè)銀行等其他商業(yè)銀行由于儲蓄等低成本資金占比高,資金成本較低。此外,還有費(fèi)用成本管理手段落后,管理成本較高等。

(三)財(cái)務(wù)管理模式落后,制約了經(jīng)營效益。目前,農(nóng)發(fā)行的財(cái)務(wù)管理多停留在初級階段,僅發(fā)揮財(cái)務(wù)會計(jì)的職能,限于報(bào)賬制管理或日常財(cái)會事務(wù)的處理。農(nóng)發(fā)行管理模式卻沒有由粗放式管理轉(zhuǎn)變成集約化管理,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的分析、判斷、預(yù)測和控制等職能。實(shí)際工作中普遍重核算、輕決策,重財(cái)務(wù)處理、輕成本控制,重事后分析、輕事前預(yù)測和事中監(jiān)控、重計(jì)劃指標(biāo)控制、輕管理等,使業(yè)務(wù)拓展缺乏財(cái)務(wù)支持,成本控制缺乏針對性等,影響了財(cái)務(wù)成果。

(四)人員素質(zhì)不能完全適應(yīng)需要,制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)人員往往只局限于應(yīng)付日常性工作,停留在“賬平表對”的層次。從業(yè)務(wù)發(fā)展歷程上分析,長期的收購資金封閉管理,財(cái)務(wù)管理人員對銀行服務(wù)、效益、風(fēng)險(xiǎn)等有不同程度的忽視,再加上知識結(jié)構(gòu)更新、專業(yè)人員補(bǔ)充不及時。從服務(wù)產(chǎn)品看,由于多年服務(wù)產(chǎn)品的單一性,財(cái)務(wù)管理的服務(wù)意識、服務(wù)技能有待提高,很多業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員以前未接觸過,沒能力辦理,吸引不了客戶。如部分人員連承兌業(yè)務(wù)都辦理不了。

二、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財(cái)務(wù)管理改進(jìn)對策

(一)創(chuàng)新經(jīng)營管理模式

農(nóng)發(fā)行的經(jīng)營管理模式在定位于三農(nóng)的同時,做到既兼顧政策性銀行的特色,體現(xiàn)國家政策導(dǎo)向和社會效益,也要充分考慮自身的可持續(xù)發(fā)展,追求經(jīng)營效益。(1)保持業(yè)務(wù)范圍相對穩(wěn)定,使金融與財(cái)政政策的作用保持長期性和延續(xù)性。(2)科學(xué)劃分政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)。(3)健全政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)的經(jīng)營機(jī)制。(4)完善政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)的分賬核算制。(5)提升經(jīng)營管理活力。

(二)構(gòu)建有效的財(cái)務(wù)管理模式和風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制

一是要不斷建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度。逐步完善由全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告、專業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告、專題財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告、壓力測試報(bào)告和重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告組成的多維財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告體系。二是要不斷建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理評價(jià)制度。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作考評結(jié)果作為財(cái)務(wù)資源配置的依據(jù)。三是逐步完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)限額管理制度。把銀行面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化、匯總、防范有利于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的分解和明確,是銀行量化管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基本手段和方法。

(三)探索推進(jìn)全面預(yù)算管理,不斷降低經(jīng)營成本

農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)管理自建行至今一直沿用下達(dá)指標(biāo)的計(jì)劃管理方式,實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃和控制經(jīng)營成本。探索推進(jìn)全面預(yù)算管理是必要的。根據(jù)農(nóng)發(fā)行實(shí)際,實(shí)行全面預(yù)算管理包括:一是對政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)活動分開監(jiān)管。二是集中財(cái)務(wù)管理權(quán)限,優(yōu)化資源配置。通過預(yù)算管理使財(cái)務(wù)資源流向效益好、有一潛力的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)。三是實(shí)施全面的成本管理。對政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)流程的管理成本分別進(jìn)行分解、評估業(yè)務(wù)流程的合理性和效能。四是要提高預(yù)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確度。五是要落實(shí)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任,確保預(yù)算實(shí)現(xiàn)。六是要加強(qiáng)預(yù)算的跟蹤分析。

(四)拓展服務(wù)功能,提升經(jīng)營效益

一是要積極發(fā)展新業(yè)務(wù),使業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展盡快轉(zhuǎn)化為服務(wù)功能的拓展。各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際,及時制定與之適應(yīng)的業(yè)務(wù)營銷策略,建立相應(yīng)的項(xiàng)目庫,營銷優(yōu)質(zhì)客戶。二是要加大宣傳力度,吸引客戶認(rèn)可農(nóng)發(fā)行。三是提升服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動效益增長。四是營銷非貸款客戶存款,提高低成本資金的占比,優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),降低資金成本,提高經(jīng)營效益。五是積極發(fā)展中間業(yè)務(wù),提升中間收入占比。

(五)建立科學(xué)的績效考評體制

構(gòu)建科學(xué)合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理績效考評體系。設(shè)計(jì)以“業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)度和風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)”的考評指標(biāo),而不是僅僅關(guān)注絕對值。一是對相關(guān)考核指標(biāo)完善。考核存款指標(biāo)時也要兼顧發(fā)生的籌資成本,存量和增量按比例歸入考核要求,增加各行對成本控制和效益創(chuàng)收的熱情。二是考核利潤指標(biāo)要聚焦利潤的真實(shí)度。也就是說要剔除利潤中的表內(nèi)應(yīng)收利息,讓利潤指標(biāo)擁有更高的可比性和真實(shí)性。三是要根據(jù)品種對中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)進(jìn)行考核,使各分支機(jī)構(gòu)更能發(fā)揮優(yōu)勢。

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(作者單位:中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行壽陽縣支行)

篇10

關(guān)鍵詞:價(jià)值鏈;制造企業(yè);管理會計(jì)報(bào)告

一、引言

在現(xiàn)代企業(yè)管理中,會計(jì)信息對于每一個企業(yè)的決策有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)是否能夠準(zhǔn)確、及時地做出決策主要依賴于企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告所提供的會計(jì)信息,這些信息大多是真實(shí)并且準(zhǔn)確的,企業(yè)的管理者可以結(jié)合企業(yè)發(fā)展的具體情況做出準(zhǔn)確、合理的決策。然而,現(xiàn)階段的管理會計(jì)報(bào)告方面的研究主要還停留在理論層面,有待健全和完善。本文試圖將價(jià)值鏈理論引入企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告體系中,結(jié)合制造企業(yè)的特點(diǎn)使企業(yè)的研發(fā)部門、采購部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、售后部門相互合作與溝通,保證決策的有效性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

二、基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告體系的理論基礎(chǔ)

1.管理會計(jì)報(bào)告眾所周知,我們所了解的財(cái)務(wù)報(bào)告所提供的信息主要是供外部的信息使用者所使用,例如外部的投資者,外部的債權(quán)人。然而,企業(yè)想要做出合理的決策,亟需編制一套與決策相關(guān)的管理會計(jì)報(bào)告。管理會計(jì)報(bào)告主要是針對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動,主要為企業(yè)的管理者提供決策時所需要的信息,具體來說,體現(xiàn)在以下三個方面,首先是預(yù)算管理,主要通過資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);其次是成本報(bào)告,通過監(jiān)控企業(yè)成本的分配情況,從而達(dá)到控制成本的目的;最后是業(yè)績評價(jià)報(bào)告,通過業(yè)績評價(jià),不僅可以分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果,還能對員工進(jìn)行激勵,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期戰(zhàn)略性發(fā)展。管理會計(jì)報(bào)告通過這三個方面完整體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理情況。2.價(jià)值鏈的具體理論企業(yè)的價(jià)值鏈在企業(yè)運(yùn)營過程中作用巨大,從某種意義上說,在復(fù)雜多變的競爭市場中,企業(yè)運(yùn)用價(jià)值鏈理論管理企業(yè)意味著企業(yè)擁有著核心競爭力,能夠在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們以制造企業(yè)為例,制造企業(yè)在產(chǎn)品的產(chǎn)生到產(chǎn)品最終形成出售,各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,相互影響制約,結(jié)合最終創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值鏈。在企業(yè)管理中,越來越多的企業(yè)意識到價(jià)值鏈管理的重要性,逐漸引入這種新的管理模式,這對價(jià)值鏈管理來說也是一個提升和突破。

三、基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告體系的具體內(nèi)容

1.基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告內(nèi)涵目前為止,我國各個專家學(xué)者對價(jià)值鏈下管理會計(jì)報(bào)告展開了廣泛的研究,盡管對于概念的界定存在不同意見,但是大家一致認(rèn)為管理會計(jì)報(bào)告所提供的的信息對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文管理會計(jì)報(bào)告主要是針對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動,主要為企業(yè)的管理者提供決策時所需要的信息,使企業(yè)經(jīng)營活動更具有效率。本文參考波特的價(jià)值鏈模型,結(jié)合價(jià)值鏈理論將企業(yè)的管理會計(jì)報(bào)告體系進(jìn)行劃分,可分為研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)五部分的管理會計(jì)報(bào)告體系。此外,基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告體系致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo),通過提供整個價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)所需要的信息和數(shù)據(jù),幫助決策者做出合理的決策,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?;趦r(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告以企業(yè)經(jīng)營管理的流程為出發(fā)點(diǎn),克服了傳統(tǒng)會計(jì)重視財(cái)務(wù)報(bào)告結(jié)果而忽略過程的弊端,更多的關(guān)注與企業(yè)各個環(huán)節(jié),對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)五部分的管理會計(jì)報(bào)告體系進(jìn)行整合,動態(tài)的跟蹤了解價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動,以提高對管理會計(jì)信息的掌握和獲取,幫助企業(yè)管理者獲取動態(tài)信息。例如基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告體系中的研發(fā)管理會計(jì)體系,產(chǎn)品的研發(fā)不僅僅是研發(fā)部門的職責(zé)和工作,我們還要分析企業(yè)價(jià)值鏈的各個環(huán)節(jié)對產(chǎn)品研發(fā)工作的影響和貢獻(xiàn),研發(fā)出來新產(chǎn)品所需要的特殊材料,采購部門是否能夠以較低的成本獲得;研發(fā)的產(chǎn)品在進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)的過程中技術(shù)水平能不能達(dá)到,能不能再生產(chǎn)過程中控制成本;研發(fā)出來的產(chǎn)品在銷售過程中能否被消費(fèi)者所接受,消費(fèi)者的滿意度如何等等,企業(yè)可以通過產(chǎn)品研發(fā)在經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)的體現(xiàn)所體現(xiàn)出來的問題進(jìn)行系統(tǒng)、綜合的分析,獲得更為準(zhǔn)確、及時的管理會計(jì)報(bào)告,已達(dá)到及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營供應(yīng)鏈所存在的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。2.價(jià)值鏈視角下管理會計(jì)報(bào)告的基本特征管理會計(jì)報(bào)告在企業(yè)整個經(jīng)營過程中能夠提供各種真實(shí)、有效的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息供管理者使用并且為管理者決策提供支持,以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。與傳統(tǒng)的管理會計(jì)報(bào)告相比,以企業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)所形成的管理會計(jì)報(bào)告體系具有以下幾方面特征:首先,從管理理念上來看,以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的管理會計(jì)報(bào)告體系不僅僅只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的管理活動,具有局限性,還更多的考衡企業(yè)的競爭力和長期發(fā)展性。也就是說,企業(yè)在運(yùn)營管理會計(jì)體系指導(dǎo)經(jīng)營活動時,不僅記錄企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營情況,還綜合考衡企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,進(jìn)而全方位、多角度的規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的方向和趨勢,更強(qiáng)調(diào)對整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行宏觀把控,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)的資源配置和整合。其次,從關(guān)注環(huán)節(jié)與控制活動兩個方面來看,傳統(tǒng)的管理會計(jì)從企業(yè)自身出發(fā),以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量為基本目標(biāo),只專注于自身的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的經(jīng)營狀況,這樣具有一定的局限性,不利于整體宏觀地實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。而作為基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告克服了傳統(tǒng)會計(jì)重視財(cái)務(wù)報(bào)告結(jié)果而忽略過程的弊端,更多的關(guān)注與企業(yè)各個環(huán)節(jié),對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)五部分的管理會計(jì)報(bào)告體系進(jìn)行整合,動態(tài)的跟蹤了解價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動,使企業(yè)的管理者能夠客觀、準(zhǔn)確地對企業(yè)整個經(jīng)營管理活動以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值整個過程進(jìn)行考衡和評價(jià),以便對未來的企業(yè)決策提供重要的參考意見。最后,企業(yè)通過價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)信息的傳遞不僅僅是針對企業(yè)內(nèi)部的工作人員,還實(shí)現(xiàn)了信息在企業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個部門的橫向傳遞和溝通,此外根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境也實(shí)現(xiàn)了溝通和傳遞。這樣一來能夠?qū)π畔鬟f過程中存在的漏洞實(shí)現(xiàn)有效的防控,也能使管理者更好的利用會計(jì)信息進(jìn)行會計(jì)決策。因此,基于價(jià)值鏈管理會計(jì)體系的構(gòu)建是十分必要的,并且隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息傳遞過程中成本的控制,不僅可以提高企業(yè)生產(chǎn)水平,還可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、價(jià)值鏈視角下企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告體系的構(gòu)建

本文介紹了基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告體系的內(nèi)涵、功能以及特征,那么亟需設(shè)計(jì)和構(gòu)建出具有總體框架的管理會計(jì)報(bào)告體系,當(dāng)然管理會計(jì)報(bào)告體系中要體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)。本文所建立的基于價(jià)值鏈的管理會計(jì)報(bào)告體系對企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都有所涉,如對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等四各方面事前預(yù)算、事中的成本控制,事后的監(jiān)督和反饋形成一個報(bào)告循環(huán)體,分別體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值鏈中的各個環(huán)節(jié)。

五、基于價(jià)值鏈視角管理會計(jì)體系的問題分析

1.成本控制方面企業(yè)的管理會計(jì)體系成本控制貫穿于整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),主要通過縮減生產(chǎn)環(huán)節(jié)已達(dá)到節(jié)省成本的作用。但是,這也將帶來一系列問題,企業(yè)再生產(chǎn)過程中縮減生產(chǎn)環(huán)節(jié),會造成對產(chǎn)品質(zhì)量的影響,造成生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量水平不高,影響企業(yè)的信譽(yù),對企業(yè)長期發(fā)展是不利的。2.企業(yè)的競爭范圍方面由于基于價(jià)值鏈的管理報(bào)告體系是綜合性的、戰(zhàn)略性的利用企業(yè)資源,使得企業(yè)經(jīng)營范圍廣、經(jīng)營方向過于復(fù)雜,導(dǎo)致企業(yè)對自身的價(jià)值沒有一個準(zhǔn)確、合理的定位。在瞬息萬變市場的環(huán)境中,企業(yè)之間的競爭十分激烈,企業(yè)如果對于自身的競爭范圍沒有一個清晰、明確的定位,無法確定競爭對手、更不能對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,導(dǎo)致企業(yè)無法有序、高效進(jìn)行一系列市場活動,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,更可能會影響和制約著企業(yè)長期、穩(wěn)定的發(fā)展。3.管理會計(jì)體制方面目前,更多的企業(yè)重視管理會計(jì),并且通過管理會計(jì)的相關(guān)理論為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、保證企業(yè)經(jīng)營活動有序進(jìn)行。但是,目前我國的管理會計(jì)體制不健全導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營活動中空間維度不充足,這將對企業(yè)通過價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利的影響,并且也嚴(yán)重制約和影響整個價(jià)值鏈上各個活動資源的整合和有效配置。

六、價(jià)值鏈視角下管理會計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用與對策

1.對企業(yè)競爭范圍明確的界定首先,企業(yè)要對整個價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合的分析,對整個價(jià)值鏈的總體價(jià)值進(jìn)行預(yù)估,然后對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)工作進(jìn)行合理的分解,以了解各個環(huán)節(jié)所占用的資料和最終創(chuàng)造的價(jià)值。在這整個過程中進(jìn)行整體的把控,通過價(jià)值鏈基礎(chǔ)上的管理會計(jì)報(bào)告的數(shù)據(jù)提出企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)相應(yīng)的調(diào)整和改善方案。最后,在調(diào)整和改善的方案具體的實(shí)施過程中,各個環(huán)節(jié)的工作除了發(fā)揮自身的主要作用,還要保持彼此的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以確保每一個環(huán)節(jié)能夠明確競爭范圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)大最大效益。2.準(zhǔn)確定位價(jià)值鏈管理的各個環(huán)節(jié)基于價(jià)值鏈視角分析管理會計(jì)體系的構(gòu)建也必不可少地要考慮顧客、產(chǎn)品的關(guān)系。因?yàn)橹挥袆?chuàng)造出顧客滿意的產(chǎn)品了,才能為企業(yè)帶來源源不斷的利潤。所以,顧客關(guān)系管理是整個供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),只有真正了解客戶的需求,準(zhǔn)確地對客戶價(jià)值進(jìn)行定位,進(jìn)而可以有效地進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈管理。同時,對于客戶信息方面,針對客戶對企業(yè)滿意度進(jìn)行全面的調(diào)查,再進(jìn)行價(jià)值鏈管理的準(zhǔn)確定位,以確定哪些是競爭性顧客、哪些是潛在的市場。3.完善管理會計(jì)體制企業(yè)在具體進(jìn)行管理會計(jì)體系構(gòu)建和實(shí)施過程中,情況是復(fù)雜多變的,因此我們需要遵循適應(yīng)性原則,根據(jù)企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營情況,實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)中資源的優(yōu)先整合和配置。當(dāng)然,也要在具體運(yùn)用方面具有一定的靈活性和彈性,對于已設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)收放自如,能夠以最少的成本,為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。在供應(yīng)鏈的構(gòu)建和重塑方面,能夠改善企業(yè)競爭機(jī)制,拓寬企業(yè)價(jià)值鏈的空間維度,保證企業(yè)具有持久的競爭優(yōu)勢。綜上所述,將價(jià)值鏈管理理論容納入企業(yè)現(xiàn)代管理會計(jì)體系在整個會計(jì)研究領(lǐng)域是一個前所未有的創(chuàng)新和突破。企業(yè)構(gòu)建價(jià)值鏈管理報(bào)告體系具有理論和實(shí)踐意義。企業(yè)能夠在復(fù)雜的競爭市場中明確自身的經(jīng)營趨勢和方向,并通過價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)信息的傳遞,為企業(yè)決策提供有效、真實(shí)的依據(jù),實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]邢婷婷.淺談施工企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中財(cái)務(wù)管理問題及解決方法[J].中國市場,2017,23(4):168-169.