導(dǎo)語：如何才能寫好一篇廣電市場(chǎng)部工作安排和計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

廣電網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，是有線電視業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。隨著三網(wǎng)融合的不斷推進(jìn)，有線電視運(yùn)營商必須面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競爭，因此需要盡快形成以項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)集約經(jīng)營管理模式。解決在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的項(xiàng)目數(shù)量多而零散，涉及協(xié)作部門多、環(huán)節(jié)多，業(yè)務(wù)部門工期要求急，市場(chǎng)拓展與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)信息不對(duì)稱等問題。通過項(xiàng)目管理手段提高廣電建設(shè)工程的交付能力，結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)流程特點(diǎn)，建立高效的管理平臺(tái)就顯得尤為重要。

二、項(xiàng)目管理與廣電工程建設(shè)融合的探討

2.1傳統(tǒng)廣電工程管理存在的問題分析

傳統(tǒng)廣電工程管理僅僅著眼于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本身，并沒有把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程作為整體項(xiàng)目組織管理，導(dǎo)致一個(gè)工程從立項(xiàng)到竣工看不到管理的生命力，無法讓投入巨資的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及資源具備強(qiáng)有力的市場(chǎng)競爭力。原因如下：

（1） 對(duì)于項(xiàng)目管理缺乏重視，目前僅將施工環(huán)節(jié)作為項(xiàng)目管理的唯一要素，淡化了項(xiàng)目管理進(jìn)程中的籌劃、設(shè)計(jì)、采購等環(huán)節(jié)的進(jìn)度、目標(biāo)管理要求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)效性低、運(yùn)行保障率也低、用戶體驗(yàn)較差，缺乏市場(chǎng)競爭力。

（2） 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)管機(jī)制落后。高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要有效的管理機(jī)制支撐、配備足夠的人員保障。但目前傳統(tǒng)的管理模式效率低下，缺乏項(xiàng)目管理意識(shí)和理論體系的指導(dǎo)，導(dǎo)致工程建設(shè)費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)管力度不夠、可控性差，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)增大，也為下一階段的運(yùn)營管理埋下諸多隱患。

（3） 在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)傳統(tǒng)管理方式中，管理流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化方面運(yùn)用的不足，使得業(yè)務(wù)和決策支撐存在問題。項(xiàng)目管理部門與項(xiàng)目實(shí)施部門及項(xiàng)目支撐部門信息溝通不暢，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交與配合困難，數(shù)據(jù)共享程度很差。從項(xiàng)目信息中很難提取出有價(jià)值的信息，難以滿足數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理層和決策層的海量數(shù)據(jù)支撐和經(jīng)營分析決策的要求。項(xiàng)目歷史信息查詢困難，項(xiàng)目相關(guān)文檔混亂、遺失現(xiàn)象嚴(yán)重，成功的經(jīng)驗(yàn)無法積累和共享。

2.2如何實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目管理

1. 重視設(shè)計(jì)管理

（1） 配備和培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)部門充分合作溝通，提前了解市場(chǎng)需求，并根據(jù)用戶需求信息，提前配置鏈路信息和施工方案確定。（2） 完善、深化設(shè)計(jì)內(nèi)容，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率。首先，應(yīng)明確設(shè)計(jì)內(nèi)容，規(guī)范設(shè)計(jì)要求。其次，在設(shè)計(jì)中明確施工監(jiān)控點(diǎn)、測(cè)試指標(biāo)、施工布局。細(xì)化設(shè)計(jì)器材種類及數(shù)量精確到標(biāo)牌、扎帶等工程輔材。同時(shí)，創(chuàng)建各種設(shè)計(jì)指引，包括設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)模板、設(shè)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書等。編制統(tǒng)一化的圖紙、預(yù)算、說明模板，可有效提升設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。

2. 強(qiáng)化工期管理

（1） 編制進(jìn)度計(jì)劃。認(rèn)真分析項(xiàng)目的工作內(nèi)容、工序、施工量、持續(xù)時(shí)間和關(guān)聯(lián)關(guān)系，根據(jù)總的時(shí)間段要求編制計(jì)劃并加以實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整，直至項(xiàng)目完工。

（2） 過程控制。根據(jù)總工期進(jìn)度，細(xì)化總進(jìn)度至日計(jì)劃，用日計(jì)劃推動(dòng)周計(jì)劃，周計(jì)劃保證月計(jì)劃，從而完成總體計(jì)劃。計(jì)劃編制必須用工序的工作量對(duì)應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，提出和解決方案。

（3） 分析影響工期的因素。對(duì)各方面會(huì)導(dǎo)致工期因素的原因進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，如：勘察設(shè)計(jì)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致設(shè)計(jì)內(nèi)容不恰當(dāng)，設(shè)計(jì)有缺陷；甲方現(xiàn)場(chǎng)施工變更；材料供應(yīng)不足；與其他專業(yè)交叉施工；計(jì)劃安排不周全；組織協(xié)調(diào)不力等。提前做好應(yīng)急預(yù)案。

3. 細(xì)化質(zhì)量、成本管理

（1） 嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃、施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)指標(biāo)要求對(duì)施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制。建立總體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)、設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范、器材選型標(biāo)準(zhǔn)等公司級(jí)別的技術(shù)管理平臺(tái)。（2） 配備工程監(jiān)理人員。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的工序做到階段性監(jiān)管及抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并制定相關(guān)簽證、抽查記錄和懲罰機(jī)制。對(duì)違反操作、超期違規(guī)惡劣行為進(jìn)行處理，避免導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題、進(jìn)度延遲、安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)。（3） 控制施工成本。針對(duì)甲供的材料，制定材料控制制度，按照項(xiàng)目的設(shè)計(jì)值、實(shí)際量、決算量進(jìn)行比對(duì)控制，找出器材量增減的原因，進(jìn)一步提高成本控制的能力。

4. 項(xiàng)目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化

項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。系統(tǒng)通過建立規(guī)范化的管理網(wǎng)絡(luò)、流程化的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化的管理行為和強(qiáng)而有力的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)執(zhí)行體系構(gòu)建了全新的三維企業(yè)項(xiàng)目管理模式。以項(xiàng)目為中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理思想，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)的職能式管理向強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變，幫助廣電運(yùn)營商解決了網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)過程中市場(chǎng)、建設(shè)、支撐、運(yùn)營中各個(gè)不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)平衡。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了高層、中層和基層的三個(gè)不同層次管理。高層管理者可以實(shí)時(shí)掌控基層的項(xiàng)目總體進(jìn)度、重點(diǎn)工程、項(xiàng)目考核、項(xiàng)目投資情況；中層管理者可以實(shí)時(shí)監(jiān)控核心業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作過程、參建隊(duì)伍考核、項(xiàng)目告警情況；基層管理和作業(yè)人員可以實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、項(xiàng)目信息和實(shí)施數(shù)據(jù)的錄入、接受并執(zhí)行項(xiàng)目指令情況。

篇2

在周五寧靜的午后，座落在朝陽公園內(nèi)的索尼探夢(mèng)科技館的工作人員卻依然忙碌著。在探夢(mèng)館二樓的會(huì)議室里，兼任館長的索尼(中國)傳媒公關(guān)及CI管理本部副總裁李曦正有條不紊地部署工作，準(zhǔn)備迎接周末的客流高峰。

超越期待

只要不出差，每周五下午，李曦都會(huì)來到這里?！八髂崦磕甓紩?huì)在探夢(mèng)科技館這個(gè)項(xiàng)目上投資兩三千萬，它是我們?cè)谥袊钣写硇缘钠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐?！闭Z氣平和、外表沉穩(wěn)的她開始了當(dāng)天的采訪。出身理科世家卻從小喜愛讀書寫作的她言談舉止透出清晰和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)。十多年來，李曦一直在索尼的公共關(guān)系領(lǐng)域默默耕耘。

回想起當(dāng)初的經(jīng)歷，她顯然感觸萬分。1991年，懷揣外語專業(yè)畢業(yè)證的她，走出北京航空航天大學(xué)的大門，開始尋找自己的第一份工作。好不容易有對(duì)口單位需要英文翻譯，但卻因?yàn)槭桥粚?duì)方拒之門外。后來，還是一則報(bào)紙的招聘廣告開啟了她精彩的職業(yè)生涯。她的第一份工作是在索尼廣電專業(yè)設(shè)備技術(shù)服務(wù)中心，做培訓(xùn)部門的人員接待和會(huì)議安排的工作。當(dāng)時(shí)她還根本不知道公共關(guān)系為何物。

這一段經(jīng)歷為她1994年順利進(jìn)入索尼公司北京辦事處架起了橋梁。這個(gè)專為索尼在華投資項(xiàng)目提供支持的辦事處，當(dāng)時(shí)的雇員還不超過10個(gè)人，彼此間沒有明確的分工。雖然工作頭緒繁雜，但踏實(shí)肯干的她卻主動(dòng)做起了通過報(bào)摘總結(jié)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)形勢(shì)的英文周報(bào)。她有時(shí)還會(huì)被派去接待總部來的領(lǐng)導(dǎo)，或者去辦理專機(jī)來華的手續(xù)。1995年，李曦作為中國方面的代表，前往東京參加索尼全球公關(guān)會(huì)議。第一次近距離接觸公關(guān)理念和工作的她深受鼓舞，從此踏上了公關(guān)傳播的道路。扎實(shí)的英語功底更是讓她在工作中跨越了溝通的障礙。

1997年6月，索尼中國正式運(yùn)營，同年10月成立了公關(guān)科。對(duì)科技產(chǎn)品熱愛由來已久的她，“只希望自己盡可能做得更好，或者能夠超越他人的期待?！?000年，她被提升為公關(guān)經(jīng)理，開始全面接管索尼在華的公關(guān)業(yè)務(wù)。她提出要讓公共關(guān)系為業(yè)務(wù)提供更專業(yè)的服務(wù)，于是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷地加強(qiáng)與公司各業(yè)務(wù)部門的交流，尋找著通過公關(guān)支持業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。2004年，李曦?fù)?dān)任索尼公關(guān)總監(jiān)的職位，2009年，她迎來了事業(yè)的又一個(gè)高峰，成為中國公司副總裁。記者眼前的她，依然表現(xiàn)得十分謙遜，而這恰恰體現(xiàn)出她對(duì)職業(yè)的尊敬和態(tài)度。

在這十多年的工作中，與她形影不離的是一張聯(lián)絡(luò)表，上面寫滿了索尼全球公關(guān)負(fù)責(zé)人的通訊方式。正是這張表讓李曦迅速果斷地解決了一次涉及公司全球形象的棘手問題。在李曦的職業(yè)生涯中滲透著嚴(yán)以待命、精益求精的工作精神，激勵(lì)著她不斷地超越自我、迎接挑戰(zhàn)。

追求卓越

曾經(jīng)有一陣子，李曦的身影經(jīng)常出現(xiàn)在索尼的新品會(huì)上。這種親力親為的感覺成了她職業(yè)生涯中最美妙的一段記憶。講臺(tái)上的李曦常操著一口流利的英語，主持和翻譯著新聞會(huì)的“問答”環(huán)節(jié)。她對(duì)索尼從策略到產(chǎn)品的了如指掌和精準(zhǔn)表達(dá)給媒體留下了深刻的印象。談到這段經(jīng)歷時(shí)，李曦臉上露出興奮的神色。

如今，索尼公關(guān)部已經(jīng)從她接手時(shí)的5人發(fā)展到了現(xiàn)在的近30人，囊括了企業(yè)傳播、產(chǎn)品公關(guān)、員工溝通、品牌調(diào)研、企業(yè)標(biāo)識(shí)和官方網(wǎng)站管理等多個(gè)領(lǐng)域的工作，進(jìn)一步升級(jí)為“傳媒公關(guān)及CI管理本部”。

在李曦看來，矢志不移地推進(jìn)公關(guān)業(yè)務(wù)使得索尼公關(guān)部的地位得到不斷攀升，“公共關(guān)系一定能夠給公司帶來更大的價(jià)值，這是團(tuán)隊(duì)核心成員共同堅(jiān)守的信念。”隨著索尼不斷開拓中國市場(chǎng)，不斷延伸產(chǎn)品線，她敏銳地意識(shí)到公司發(fā)展需求的變化，于是對(duì)公關(guān)部門重新進(jìn)行了定位。據(jù)李曦介紹，索尼公關(guān)部承擔(dān)著“咨詢”和“服務(wù)”兩個(gè)職能?！白稍儭敝饕侵笧楣局贫üP(guān)計(jì)劃、提供戰(zhàn)略性建議、分析輿論環(huán)境、管理媒體議程和企業(yè)聲譽(yù)等；“服務(wù)”主要是指為業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)的公關(guān)服務(wù)，協(xié)助市場(chǎng)部策劃、組織、實(shí)施一系列的產(chǎn)品公關(guān)活動(dòng)。

“這些年來，我們一直在努力通過每一項(xiàng)工作讓業(yè)務(wù)部門看到公共關(guān)系的價(jià)值，否則不但公共關(guān)系的價(jià)值很難真正發(fā)揮出來，整個(gè)部門也會(huì)失去不斷增強(qiáng)競爭力的機(jī)會(huì)?！闭怯羞@種緊迫感和危機(jī)感，從定位核心價(jià)值，打造人員梯隊(duì)，建立高效工作平臺(tái)到團(tuán)隊(duì)競合機(jī)制，李曦不斷在思考這樣一個(gè)問題：如何才能使公關(guān)部的管理工作和業(yè)務(wù)能力再上臺(tái)階。

坦然前行

傳媒行業(yè)的巨變使李曦意識(shí)到，必須最大限度地整合所積累的資源和經(jīng)驗(yàn)。她開始組織“最佳實(shí)踐分享會(huì)”，讓部門內(nèi)負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)品的同事坐在一起坦誠地交流經(jīng)驗(yàn)，互相激發(fā)創(chuàng)新的靈感?；磉_(dá)謙遜的她更是將創(chuàng)造和諧工作氣氛視為己任。面對(duì)性格直率的下屬的沖撞，她會(huì)寬容以對(duì)。她希望每一位下屬為公司利益著想，盡可能簡單處理人際關(guān)系，減少不必要的摩擦。

事實(shí)上，她的工作并不總是這樣輕松而愉悅，對(duì)于擁有龐大產(chǎn)品種類的索尼而言，隨時(shí)隨地都可能發(fā)生諸如產(chǎn)品召回這樣的突發(fā)事件。更為嚴(yán)重的是，盡管索尼是一家真正意義上的國際公司，但有關(guān)中日間的政治、經(jīng)貿(mào)、文化的風(fēng)吹草動(dòng)都可能會(huì)把它牽扯其中。為此，索尼中國內(nèi)部建立了一套嚴(yán)格的危機(jī)處理機(jī)制，堅(jiān)決奉行集團(tuán)對(duì)內(nèi)、對(duì)外“不隱瞞”的原則。而李曦所負(fù)責(zé)的公關(guān)部門在很多化“?！睘椤皺C(jī)”的事件處理上，都起到了主導(dǎo)作用。隨著社會(huì)的進(jìn)步，李曦明顯感覺到中國媒體對(duì)廠商產(chǎn)品召回的報(bào)道越來越客觀，對(duì)主動(dòng)披露產(chǎn)品瑕疵并拿出積極解決方案的廠商的態(tài)度正在轉(zhuǎn)向積極。

篇3

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

第二日

實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。

第三日

今天去了會(huì)議室，這里沒有秘書，只好我來當(dāng)了，以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來的，還是少說兩句吧，和老板說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人?？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為內(nèi)行人士。

第四日

經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長。不僅時(shí)間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節(jié)約商品的購買時(shí)間，通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來講，是一次革命性的進(jìn)展。

第五日

繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步了解。

網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”，以后的事情，有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務(wù)的建設(shè)，如果不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰。

第六日

我認(rèn)為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題，中國的消費(fèi)者在購物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來，因?yàn)樯虡I(yè)零售點(diǎn)特別多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店、便利店到處都是，個(gè)個(gè)都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向，這些小百貨店大都是由一個(gè)人負(fù)責(zé)，兼營居民的報(bào)刊雜志、訂奶訂水。這樣就會(huì)造成低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平，沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動(dòng)下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫，先是批發(fā)市場(chǎng)，慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場(chǎng)。

傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼，依舊對(duì)自己的商務(wù)模式前景充滿信心，以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴(kuò)張其在中國的超市、百貨商場(chǎng)。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場(chǎng)。

如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢(shì)，的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好，人人都需要，投資少，可持續(xù)發(fā)展，具有全國的市場(chǎng)。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費(fèi)者消費(fèi)省錢。

第七日

今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時(shí)候，突然來了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

第八日

今天是周六，實(shí)習(xí)生里就我來了，其他人都有事來不了。還好今天人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我?guī)煾敌菹ⅲ緛砦乙现苣┌嗟?，可是另外一個(gè)實(shí)習(xí)的女孩要和我換，這樣的話我就跟不了師傅了?？疵魈彀?，沒啥事我就不休息了，跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。

忙到快中午的時(shí)候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，但是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，這里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞資料，一位師兄笑著說，快去吧，快去吧，這里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)?？粗屯沦┵┒劊也唤谙?，也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以后也會(huì)修煉成這樣……

晃又忙到了四點(diǎn)，一位師姐打來電話，要另外一個(gè)男生和我去財(cái)務(wù)跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財(cái)務(wù)部，師姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個(gè)小時(shí)過去了，我們圓滿的完成了任務(wù)，yes!為了獎(jiǎng)勵(lì)一下自己，我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。師姐告訴我， 她一天都沒有喝水，也沒有坐一坐，早上就查了一早上的帳，四點(diǎn)才吃的中午飯。她也是個(gè)很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗(yàn)證了一個(gè)道理：有付出就會(huì)有回報(bào)。

這次分到這里實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)，不管結(jié)果如何，我都已經(jīng)收獲了很多。

第九日

經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

第十日

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺一個(gè)月很快過去。其實(shí)如果可以的話，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒錯(cuò)。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

第十一日