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篇1

[關(guān)鍵詞] 云南溫泉 特色旅游產(chǎn)品 思考

一、前言

云南溫泉旅游資源豐富,開發(fā)歷史悠久,在云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占有重要地位。云南溫泉資源遍布全省,溫泉之多、溫度之高、流量之大為全國之冠。云南在地?zé)豳Y源上是中國內(nèi)地惟一地?zé)犸@示強(qiáng)烈、與近代火山并存的高溫地?zé)岣缓瑓^(qū),溫泉數(shù)量及品位具有按照溫泉、SPA標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展溫泉休閑度假旅游的天然優(yōu)勢。

二、云南溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀和存在的問題

1.云南開發(fā)溫泉旅游的優(yōu)勢

(1)溫泉資源豐富,類型多樣,整體質(zhì)量較高

溫泉資源是溫泉旅游開發(fā)的物質(zhì)基礎(chǔ)和核心資源。溫泉資源的質(zhì)量高低,直接影響到溫泉旅游地的旅游吸引力。云南是全國地?zé)峄顒?dòng)最強(qiáng)烈、地?zé)豳Y源最豐富的地區(qū)之一。根據(jù)2008年云南省溫泉資源的初步普查成果顯示,云南省已查明的溫泉區(qū)共有1240多處,約占全國總數(shù)的三分之一,數(shù)量居全國之冠,全省絕大部分縣、市均有分布,并且溫泉流量大,每年流出熱水約3.6億立方米,僅次于,居全國第二位。

從種類上來看,云南的溫泉大部分以重碳酸泉為主,其次是碳酸泉及硫磺泉。按水溫分,有低溫泉(25℃～40℃)中溫泉(40℃～60℃)、高溫泉(60℃～80℃)、過熱泉(96℃以上)四種類型。從資源總體質(zhì)量上來看云南有一大批水質(zhì)好、流量大、溫度高、開發(fā)潛力大的溫泉及泉群。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2008年云南開發(fā)利用的溫泉已達(dá)100多處,幾乎遍布全省各縣、市及地區(qū)。

(2)資源組合性特點(diǎn)突出,生態(tài)環(huán)境、民族文化與溫泉資源結(jié)合較好

云南溫泉資源具有與其他類型旅游資源緊密結(jié)合的特點(diǎn),與豐富的自然和人文旅游資源組合, 與生態(tài)環(huán)境、民族文化的結(jié)合較好,這樣的組合在弱化溫泉資源同質(zhì)性的同時(shí),有效增強(qiáng)了云南溫泉資源的吸引力,并為云南溫泉旅游的多樣化開發(fā)模式奠定了良好的基礎(chǔ)。

(3)開發(fā)歷史悠久,積累了一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

歷史上最早實(shí)地考察和描述云南溫泉情況的是明末著名的地理學(xué)家徐霞客,他曾于崇禎十二年(1639年)赴滇考察,所著《徐霞客游記》中就有對安寧、曲靖、騰沖等地溫泉的描述。目前,云南已經(jīng)開發(fā)了西部大峽谷、騰沖熱海、柏聯(lián)SPA、紅河彌勒湖泉生態(tài)園、安寧溫泉等幾個(gè)在國內(nèi)外具有一定知名度的溫泉旅游項(xiàng)目,為云南溫泉旅游的全面開發(fā)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

(4)良好的地緣優(yōu)勢

云南地處祖國的西南邊陲,北與、四川相鄰,東接貴州、廣西,東南與越南、老撾山水相連,西南與緬甸接壤,自古以來就是溝通我國同東南亞南亞最便捷的陸路通道。云南這種內(nèi)連內(nèi)陸腹地,外通南亞、東南亞,進(jìn)而溝通太平洋和印度洋的地緣優(yōu)勢,為云南旅游客源市場的開拓,旅游業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。隨著瀾滄江―湄公河次區(qū)域旅游合作進(jìn)一步深入,中印關(guān)系不斷改善,昆曼大通道即將竣工,密騰公路的開通,泛亞鐵路開工,云南與南亞、東南亞經(jīng)貿(mào)人員、旅游等聯(lián)系將更加緊密;同時(shí)也將為云南旅游業(yè)全面融入南亞、東南亞旅游圈,優(yōu)勢互補(bǔ),客源市場共享實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)一體化,提供千載難逢的機(jī)遇。

2.云南開發(fā)溫泉旅游的制約因素

(1)客源市場相對缺乏

一般大型溫泉旅游地需要較理想的城鎮(zhèn)群依托,否則將很難達(dá)到或超過維持經(jīng)營所需的門檻客量。溫泉旅游地的客源市場主要是以國內(nèi)為主,而且80%的游客集中在4小時(shí)交通半徑范圍內(nèi)的周邊城鎮(zhèn)群,這就要求溫泉旅游地必須選址在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多的城市或特大城市的周邊地區(qū),以保證有良好的客源市場條件。

云南省的個(gè)別溫泉如安寧溫泉因距客源市場豐富的昆明市比較近而發(fā)展成為都市居民周末觀光度假的溫泉旅游地外,許多溫泉都位于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、城市人口較少的邊遠(yuǎn)地區(qū),加上交通不便,導(dǎo)致客源市場缺乏,開發(fā)成功的溫泉旅游地較少,多數(shù)溫泉地僅作簡易的開發(fā)。

(2)交通不便,通達(dá)性差

旅游開發(fā)需要便捷的內(nèi)外交通聯(lián)系,即旅游地的可進(jìn)入性條件要好,溫泉旅游也不例外。溫泉往往分布于偏遠(yuǎn)的山區(qū),溫泉旅游開發(fā)除了有良好的客源市場支持以外,還必須與城市有高等級公路等便捷的內(nèi)外交通聯(lián)系,即旅游地的可進(jìn)入性條件要好。

云南地處西南邊陲,境內(nèi)多高山峽谷,加上溫泉資源分布受地質(zhì)條件的制約,許多溫泉資源往往分布于偏遠(yuǎn)地區(qū),交通成為云南溫泉旅游發(fā)展的又一制約因素。目前雖已建成昆楚、昆玉、昆石、昆曲、曲勝、大麗、大保等高等級公路,但從總體情況來看,還不能滿足旅游業(yè)日趨發(fā)展的需求,制約著云南溫泉旅游市場的開發(fā)。

(3)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對落后,缺乏必要的建設(shè)資金

溫泉旅游地的投資和開發(fā)規(guī)模在很大程度上受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。溫泉旅游度假區(qū)不同于一般的資源型旅游地,它是一種利用溫泉資源再開發(fā)的高投入的旅游項(xiàng)目,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在很大程度上決定溫泉旅游地的開發(fā)規(guī)模和消費(fèi)層次。區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對溫泉旅游地影響還表現(xiàn)在游客的消費(fèi)能力上。一般而言,大型溫泉旅游項(xiàng)目的高投入需要靠高消費(fèi)、高門票來保證其生存發(fā)展。因此,唯有在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高收入居民才具備如此的旅游消費(fèi)能力。

云南地處我國西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),地區(qū)生產(chǎn)總值、地區(qū)人均生產(chǎn)總值、居民人均消費(fèi)水平等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均落后于東、中部地區(qū)。云南社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對比較落后,溫泉旅游啟動(dòng)資金匱乏乏已經(jīng)成為限制云南溫泉旅游發(fā)展的主要因素之一。

3.云南溫泉旅游發(fā)展存在的主要問題

(1)缺乏權(quán)威性、強(qiáng)制性的統(tǒng)一規(guī)劃

云南省溫泉旅游尚處于初級階段,“一流的資源,二流的開發(fā),三流的服務(wù)”,盲目投資和低水平建設(shè)現(xiàn)象比較突出。散、小、亂、急功近利的溫泉旅游項(xiàng)目破壞了溫泉的資源和環(huán)境,擾亂了市場,降低了服務(wù)質(zhì)量。迫切要求通過戰(zhàn)略規(guī)劃對全省溫泉旅游項(xiàng)目制定相應(yīng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、退出機(jī)制和生態(tài)安全機(jī)制、管理辦法。

(2)溫泉旅游利益相關(guān)者矛盾復(fù)雜,缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的利益分享機(jī)制

溫泉旅游、SPA療養(yǎng)、漁業(yè)養(yǎng)殖、地?zé)岚l(fā)電、鄉(xiāng)村發(fā)展、生態(tài)保育等多重功能相互交織、資源利用錯(cuò)位,更加劇了利益主體之間的矛盾,迫切要求在構(gòu)建共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面有所突破。

(3)傳統(tǒng)溫泉旅游產(chǎn)品老化,缺乏鮮明的特點(diǎn),沒有形成知名品牌

云南溫泉旅游發(fā)展處于初級階段,整體行業(yè)運(yùn)作模式的觀光旅游特征較強(qiáng);溫泉旅游資源富集,發(fā)展歷史較長,但是相對歐洲與日本,沒有形成完整的溫泉文化;缺乏鮮明的旅游形象和具有巨大沖擊力的溫泉旅游品牌,與云南溫泉地?zé)豳Y源的國際地位和品質(zhì)不協(xié)調(diào);普通消費(fèi)者消費(fèi)意識有待培育,對溫泉的認(rèn)知度相當(dāng)高,但對溫泉本身內(nèi)涵的了解程度相當(dāng)?shù)?理療保健溫泉的份額偏低。

(4)溫泉旅游理論滯后、人才匱乏及培訓(xùn)不足

目前云南省內(nèi)尚無相關(guān)院校專門開設(shè)溫泉旅游管理專業(yè)方向,溫泉旅游理論的滯后、人才的匱乏及培訓(xùn)不足等問題制約著云南省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、發(fā)展云南溫泉特色旅游產(chǎn)品的建議

1.充分挖掘溫泉旅游地的文化特色,注意保持與挖掘少數(shù)民族文化區(qū)溫泉地的本真性

努力形成云南溫泉旅游的環(huán)境特色、項(xiàng)目特色、文化特色、致力于創(chuàng)造有特色的龍頭溫泉旅游項(xiàng)目,形成云南溫泉旅游的核心競爭力。要充分挖掘溫泉旅游地的文化特色,注意保持與挖掘少數(shù)民族文化區(qū)溫泉地的本真性。在滇西北、滇西南少數(shù)民族聚集地區(qū)。在溫泉旅游開發(fā)方面,以良好的溫泉資源和獨(dú)特的民族洗浴文化為依托,通過舉辦各種民族飲食、民族服飾的展示會,舉辦各種民族節(jié)慶以及獨(dú)特的民族洗浴習(xí)俗表演吸引游客參觀游覽。

目前逐漸受到關(guān)注的溫泉民俗中的“野溫泉”現(xiàn)象(野浴、野湯),從香格里拉的天生橋溫泉、怒江六庫的登埂溫泉、金平勐拉溫泉都有野浴風(fēng)情。再現(xiàn)野浴,尤其是在共有湯處再現(xiàn)野浴應(yīng)該成為云南溫泉企業(yè)關(guān)注的問題。將溫泉與周圍的自然環(huán)境相結(jié)合,開發(fā)一些具有山村野趣、民族特色的溫泉旅游產(chǎn)品會具有較強(qiáng)的吸引力。

2.控制開發(fā)強(qiáng)度,營造生態(tài)景觀,保護(hù)溫泉生態(tài)旅游資源

使用生態(tài)材料,強(qiáng)化生態(tài)意識,推進(jìn)綠色經(jīng)營,倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì),將云南溫泉打造成為科學(xué)發(fā)展的綠色旅游精品和生態(tài)文明樣板。在環(huán)境氛圍營造方面,尤其注重露天溫泉的營造。在露天溫泉的營造中,充分考慮與周圍自然環(huán)境協(xié)調(diào)一致,與自然環(huán)境相互融合,在沐浴的同時(shí)可以觀賞自然美景,如保山施甸的石瓢溫泉和騰沖櫻花谷溫泉就是利用山形地勢和植物分隔沐浴空間,營造出“天人合一”的沐浴氛圍。

3.加強(qiáng)城市周邊地區(qū)觀光娛樂、休療保健與溫泉資源的結(jié)合

在昆明、玉溪、曲靖周邊地區(qū)的溫泉,與大中城市相鄰,交通便利,游客消費(fèi)水平較高,應(yīng)開發(fā)為大型的綜合溫泉旅游度假區(qū),如安寧溫泉、柏聯(lián)SPA溫泉。在產(chǎn)品開發(fā)方面,主要針對城市中的潛在客源,突出觀光、娛樂、休閑、會議、商務(wù)、美容美體功能;在設(shè)施的配置方面,通常擁有多功能健身房、美容美體設(shè)備、大型商務(wù)會議廳、溫泉度假酒店、高爾夫球場等;在氛圍的營造方面,通常結(jié)合周邊良好的自然環(huán)境,營造具有濃郁地方特色的露天風(fēng)情浴池。

4.加強(qiáng)與其他地質(zhì)景觀的結(jié)合,融溫泉旅游與科學(xué)考察、科普教育于一體

在滇西地區(qū),溫泉資源及其他地質(zhì)景觀(如火山景觀等)結(jié)合較好,目前已經(jīng)初步開發(fā)的有龍陵邦臘掌溫泉、施甸石瓢溫泉、昌寧雞飛溫泉等,以騰沖熱海為代表。騰沖熱海與騰沖火山地質(zhì)公園豐富的火山景觀相結(jié)合,溫泉資源與火山地質(zhì)景觀完美結(jié)合,將溫泉旅游項(xiàng)目與地質(zhì)科學(xué)考察、科普教育于一體,已經(jīng)成國內(nèi)知名的火山溫泉地質(zhì)景觀旅游勝地。

四、結(jié)論

云南溫泉旅游資源異常豐富,但是目前云南溫泉旅游尚未形成嚴(yán)格意義上的產(chǎn)業(yè)。我們要積極打造“云南溫泉游”名片,豐富云南省的旅游文化內(nèi)涵,改變傳統(tǒng)的觀光旅游模式,形成溫泉經(jīng)濟(jì)圈,增加旅游附加值,全面提高云南旅游產(chǎn)品的整體品質(zhì),大力開發(fā)云南溫泉特色旅游產(chǎn)品,將云南打造成為全球著名的“溫泉度假養(yǎng)生王國”。

參考文獻(xiàn):

[1]王艷平 孫巧耘:溫泉旅游研究導(dǎo)論[M].北京:中國旅游出版社,2007

[2]梁乃英:云南溫泉大觀[M].昆明:云南人民出版社,2000

[3]云南省地方志編纂委員會.云南省志:溫泉志[M].昆明:云南人民出版社,1999

篇2

[關(guān)鍵詞]海島型旅游地;空間競爭;區(qū)域合作;福建

1 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來,濱海旅游發(fā)展迅速,并已成為世界旅游業(yè)發(fā)展最主要的專項(xiàng)旅游形式。海島旅游作為濱海旅游的一個(gè)重要組成部分,是與濱海旅游的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的。加勒比海、地中海、太平洋、印度洋和東南亞的世界上許多海島已經(jīng)開發(fā)成為著名的海島型旅游目的地。我國海島旅游開發(fā)是從20世紀(jì)70年代末開始的,目前,海南、廣西、廣東、福建、浙江、上海等省區(qū)市的一些沿海島嶼都得到不同程度的旅游開發(fā)。

關(guān)于海島旅游的研究也逐漸受到國內(nèi)外旅游研究者的極大重視。國外學(xué)者主要研究海島旅游的區(qū)域影響、旅游地演化、旅游規(guī)劃與管理、可持續(xù)開發(fā)等方面,目前研究的重點(diǎn)就是可持續(xù)旅游和海島旅游危機(jī)管理等方面。在區(qū)域旅游競爭力研究方面,國內(nèi)外學(xué)者對旅游地空間競爭的理論研究和方法研究進(jìn)行了有益的探討。在個(gè)案研究方面,保繼剛(1991)等運(yùn)用定性和定量的方法分析了濱海沙灘旅游地的空間競爭問題,指出不同類型的旅游地影響其空間競爭的主導(dǎo)因素和結(jié)果是不一樣的?？梢?近十多年來,國內(nèi)諸多學(xué)者對海島旅游進(jìn)行了積極探討,研究多集中于海島旅游的資源評價(jià)、市場分析、開發(fā)模式、區(qū)域影響、空間結(jié)構(gòu)以及可持續(xù)發(fā)展等方面,關(guān)于海島型旅游地空間競爭的研究目前尚不足。

福建省濱海旅游開發(fā)總體規(guī)劃課題組調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),福建省海島旅游開發(fā)盡管取得一定的經(jīng)濟(jì)效益,但是仍存在諸多問題,如開發(fā)層次不夠、合力不強(qiáng)、形象不突出、精品缺乏、惡性競爭時(shí)有發(fā)生等。本文以福建省沿海4個(gè)特色海島——海壇島、湄洲島、鼓浪嶼、東山島為例,從分析4個(gè)特色海島的概況人手,重點(diǎn)比較分析它們之間的空間競爭優(yōu)勢,最后提出海島型旅游地區(qū)域合作的可行性策略,以期對我國海島型旅游地的開發(fā)與管理有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

2 研究區(qū)概況

福建沿海分布著1546個(gè)島嶼,這些島嶼有海景、沙灘、礁景、石景、港景、山景、林景、洞景等自然景觀,也有廟宇、漁港、漁村、海堤、軍事遺跡、民俗風(fēng)情等人文景觀,旅游資源十分豐富,特色明顯,吸引力強(qiáng),旅游開發(fā)價(jià)值大。其中,廈門鼓浪嶼、莆田湄洲島、漳州東山島、福州海壇島是福建省海濱帶開發(fā)條件最優(yōu)的4個(gè)特色海島。

4個(gè)特色海島地處我國東部沿海,面向臺灣省,背靠福建省,既是福建建設(shè)東部藍(lán)色濱海旅游帶的核心競爭力資源,也是海峽旅游合作區(qū)的西岸與東岸交流的重要紐帶和橋梁。海壇島位于福州市的平潭縣,湄洲島位于莆田市的秀嶼區(qū),鼓浪嶼位于廈門島西南隅,為廈門市轄區(qū),東山島位于漳州市的東山縣。

4個(gè)海島型旅游地在各自區(qū)域旅游發(fā)展中起著不同的作用。東山島旅游業(yè)是東山縣的重要經(jīng)濟(jì)收入來源之一,旅游業(yè)是東山島的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),2005年旅游收入占全縣GDP的50.1%。廈門市2005年旅游總收入對GDP的貢獻(xiàn)率是22.9%,旅游業(yè)已成為廈門市重要的支柱產(chǎn)業(yè),而鼓浪嶼是廈門市旅游業(yè)發(fā)展最重要的旅游景區(qū)。莆田市2005年旅游業(yè)總收入相對于GDP的比重大約是10%,其中,湄洲島接待量占莆田市旅游總接待量的60%以上,其對莆田市旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。海壇島旅游業(yè)收入相對較低,只相當(dāng)于GDP的2.2%,這與其目前的開發(fā)水平和交通條件有很大關(guān)系。

3 4個(gè)海島型旅游地空間競爭優(yōu)勢比較

影響區(qū)域旅游競爭優(yōu)勢的基本因素包括旅游資源條件、客源市場條件、旅游開發(fā)條件、旅游政策條件、旅游發(fā)展環(huán)境、介入機(jī)會等,這6個(gè)因素相互作用,共同整合形成一個(gè)完整的區(qū)域旅游競爭力系統(tǒng)。

3.1旅游地發(fā)展環(huán)境比較

從海島旅游發(fā)展外部環(huán)境來看,福建海島旅游發(fā)展受到來自加勒比海、地中海、太平洋、印度洋和東南亞地區(qū)等世界上許多已開發(fā)非常成功著名海島的沖擊,同時(shí)還受到來自國內(nèi)其他省份海島旅游開發(fā)的競爭壓力。表1表明,在全國5個(gè)沿海海島地帶中,福建省海島在資源稟賦、主導(dǎo)功能上有一定優(yōu)勢,在區(qū)域可進(jìn)入性、適游時(shí)間、開發(fā)水平、產(chǎn)品體系方面競爭優(yōu)勢一般,在品牌知名度、游客感知度方面處于劣勢。在區(qū)域內(nèi)部的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面,鼓浪嶼依托城市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境最好,海壇島依托的福州市盡管經(jīng)濟(jì)水平較高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理,但是由于與所依托城市交通不便,輻射作用受到限制,其依托作用難以得到足夠體現(xiàn)。湄洲島、東山島分別所依托的莆田市、漳州市經(jīng)濟(jì)支持水平一般。

3.2旅游地開發(fā)條件分析

表3顯示,鼓浪嶼的旅游地開發(fā)條件的各項(xiàng)指標(biāo)都是最好的,這說明鼓浪嶼海島旅游開發(fā)比較成熟和成功。東山島在資源保護(hù)、開發(fā)狀況方面有一定競爭優(yōu)勢,但是基礎(chǔ)設(shè)施和其他配套設(shè)施比較薄弱。湄洲島和海壇島資源特色突出,但是其他條件處于一般水平。從4個(gè)海島與旅游相關(guān)的級別稱號來看(表4),鼓浪嶼具有世界級地位,湄洲島具有國家級地位,東山島和海壇島具有省級地位。

3.3旅游地資源特征分析

海島型旅游地是我國沿海分布較為廣泛的一種“資源型”旅游地類型,其四周被海水環(huán)繞,是地球上的大氣圈、水圈、巖石圈和生物圈緊密結(jié)合和相互作用以及人類社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、海洋開發(fā)和國防活動(dòng)的地帶,所以形成了特殊的生態(tài)系統(tǒng)和文化系統(tǒng),造就了一大批獨(dú)特的自然景觀和人文景觀,比如自然景觀一般有海濱沙灘、造型巖石、山海天象、海珍特產(chǎn)等,人文景觀一般有宗教景觀、軍事景觀、現(xiàn)代人造景觀(海堤)以及其他社會文化景觀等。

福建省沿海海島有著較為相似的自然景觀形態(tài),一般都擁有海灣沙灘、海蝕景觀、象形山石、島中奇湖等自然旅游資源。但是4個(gè)海島在自然旅游資源特色上又存在差異,海壇島海蝕地貌甲天下,東山島以島嶼自然生態(tài)環(huán)境占優(yōu),鼓浪嶼的整體的自然環(huán)境和氣候條件聞名,湄洲島的海濱沙灘具有相對優(yōu)勢。4個(gè)海島人文景觀也有相似之處,多數(shù)海島都有宗教景觀等,如東山島有關(guān)帝廟、天后宮,湄洲島有媽祖祖廟,海壇島有五福廟,鼓浪嶼擁有天主教堂等。進(jìn)一步比較,4個(gè)海島之間的人文特 色差異顯著,湄洲島享有“媽祖文化”這一世界級品牌,鼓浪嶼的音樂文化、建筑藝術(shù)文化等是其特色,東山島已打造出“關(guān)帝文化”這個(gè)特色。因此“形似而神不似”是對4個(gè)海島旅游資源的總體評價(jià)。

3.4旅游地客源市場條件比較

3.4.1 4個(gè)海島游客感知度分析

游客感知度大小是旅游地客源市場條件優(yōu)劣的重要體現(xiàn)之一。從表6可知,鼓浪嶼游客感知度最高,達(dá)到61.27%,說明鼓浪嶼的知名度和影響力最好,湄洲島其次,海壇島和東山島游客感知度比較低,游客感知度都不及鼓浪嶼的一半。

3.4.2 4個(gè)旅游地客源市場來源分析

4個(gè)旅游地同為福建海島型旅游地,旅游客源有相當(dāng)部分的重疊,調(diào)查發(fā)現(xiàn)(圖1),省內(nèi)主要以福州、閩南、周邊地區(qū)為主,省外主要以華東地區(qū)、華南地區(qū)和北方市場為主要客源市場,但各客源市場的構(gòu)成比例在這4個(gè)旅游地中又有大小之分。其中,鼓浪嶼作為開發(fā)比較成熟的

旅游地,已形成了省內(nèi)、省外、境外市場的多元化客源市場格局,省外市場是主要客源市場,約占36%。湄洲島作為具有世界性影響力的宗教性旅游地,境外市場(主要是港澳臺以及東南亞市場)所占份額超過廈門,但是省內(nèi)市場仍是其主要客源市場。東山島和海壇島的旅游業(yè)仍處于起步向發(fā)展的過渡階段,屬于省內(nèi)知名的國家級旅游地,其省內(nèi)市場份額都超過了70%,說明這兩個(gè)旅游地在省外的影響力還很小。同時(shí),海島旅游地的客源市場也遵循距離衰減規(guī)律,鼓浪嶼客源市場受其知名度影響,距離衰減規(guī)律主要反映在省外市場。湄洲島由于其的緣故,所以對港澳臺和東南亞等境外市場有定向吸引力,但是其省內(nèi)市場和海壇島、東山島一樣,客源市場主要來自本市和周邊縣市,省外市場主要是華東市場、華南市場以及周邊省份。

3.5旅游地政策條件比較,

政府重視程度直接影響著旅游地旅游業(yè)發(fā)展速度。福州市確立了“一心、二軸、三圈、十二區(qū)”的旅游產(chǎn)業(yè)布局,其中,海壇島位于福州濱海旅游發(fā)展軸線上,并作為福州市的海島休閑度假旅游分區(qū)。莆田市努力構(gòu)建“一大品牌、三大節(jié)慶、五大系列、七大精品線路、精品”的旅游產(chǎn)品體系,這些產(chǎn)品體系中的核心構(gòu)成都包含著湄洲島媽祖文化資源和海島景觀資源。廈門市制定了“一心、二帶、三片區(qū)”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體布局,其中“一心”就是重點(diǎn)建設(shè)鼓浪嶼國家級風(fēng)景名勝區(qū)。漳州市確立“以濱海度假探秘旅游為龍頭,以市區(qū)文化商貿(mào)旅游為中心,以山地生態(tài)觀光旅游為輔助,構(gòu)建3個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶”的旅游產(chǎn)業(yè)布局目標(biāo),東山島與漳州國家地質(zhì)公園是當(dāng)?shù)?個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)帶的龍頭?？梢?海壇島在4個(gè)旅游地中享有的政策條件是最差的。

3.6旅游地介入機(jī)會比較

旅游地的可進(jìn)人性是旅游地介入機(jī)會的關(guān)鍵。福建沿海高速公路全線開通為海島旅游的開發(fā)提供了條件,但是4個(gè)旅游地的區(qū)域內(nèi)部交通狀況參差不齊。鼓浪嶼交通條件最好,與依托城市空間距離最近,僅有1千米,并且依托城市擁有立體化的交通網(wǎng)絡(luò)。湄洲島其次,其與依托城市相距42千米,輪渡班次較多,并且島內(nèi)交通相對完善。東山島和海壇島距離依托城市距離分別達(dá)116千米、128千米,距離都較遠(yuǎn),盡管海壇島的依托城市福州擁有機(jī)場,但是進(jìn)島水上交通班次少,并且景區(qū)內(nèi)交通設(shè)施落后,交通條件在4個(gè)海島中屬最差。

另外,旅游地宣傳促銷又是擴(kuò)大介入機(jī)會的重要手段。4個(gè)海島都擁有不同程度的知名度,但是市場營銷的力度、方向存在很大差異。鼓浪嶼通過加強(qiáng)區(qū)域旅游合作、多次舉行重大的國際性旅游節(jié)慶活動(dòng)和會展活動(dòng)、嘗試實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷等手段,在塑造產(chǎn)品形象和旅游地知名度上效果顯著。湄洲島全力打造媽祖文化品牌,每年都舉辦媽祖文化旅游節(jié),加強(qiáng)對澳門、臺灣以及東南亞市場宣傳,已取得較好的宣傳效果。東山島充分利用生態(tài)海島的優(yōu)勢,積極加入到區(qū)域旅游合作,尤其是加強(qiáng)與廈門、深圳的合作,旅游知名度正逐步得到提高。海壇島由于在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中產(chǎn)業(yè)地位不突出,盡管擁有“海蝕地貌”這一獨(dú)特資源,但是知名度有限,在對外宣傳、營銷方面還有待加強(qiáng)。

4 4個(gè)海島型旅游地區(qū)域合作的可行性策略

4個(gè)海島型旅游地具有獨(dú)特的資源稟賦和競爭優(yōu)勢,隨著旅游業(yè)的發(fā)展和競爭的日益加劇,4個(gè)海島的旅游合作在一定范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源互補(bǔ),形成特色旅游產(chǎn)品,打造福建海島旅游整體形象和品牌,提升福建海島旅游的知名度,在更大范圍內(nèi)贏得市場。

4.1健全沿海海島旅游發(fā)展的管理體制

福建省已制定出我國第一個(gè)省級濱海旅游開發(fā)總體規(guī)劃,但是在實(shí)施過程中由于缺乏一個(gè)健全的旅游管理體制,海島旅游開發(fā)存在嚴(yán)重的諸如海島旅游資源浪費(fèi)、主題形象不明、省內(nèi)的惡性競爭、條塊分割開發(fā)等現(xiàn)象。因此,建立健全的旅游管理體制,建立統(tǒng)一的海島(濱)旅游開發(fā)的管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)管理制度,提升海島(濱)旅游開發(fā)中的區(qū)域和部門協(xié)調(diào)能力,是解決海島旅游開發(fā)過程中諸多問題的關(guān)鍵。

4.2突出特色,形成區(qū)域海島旅游總體形象

充分挖掘福建海島旅游資源的本底特色與形象元素,塑造福建海島總體旅游形象。利用鼓浪嶼的音樂文化和建筑藝術(shù)文化、湄洲島的媽祖文化和民俗文化、海壇島的漁村風(fēng)情和海蝕地貌、東山島的關(guān)帝文化和海島生態(tài)等特色,構(gòu)建鼓浪嶼、湄洲島等景區(qū)品牌,鼓浪嶼海峽旅游節(jié)、湄洲島媽祖文化旅游節(jié)等節(jié)慶品牌,最終形成“閩風(fēng)島韻,魅力福海——海峽西岸海島游”旅游總體形象。

4.3實(shí)行一體化的營銷管理

加強(qiáng)福建沿海地區(qū)市場促銷的協(xié)作,打破各地分頭營銷宣傳的狀況,達(dá)到推廣整體形象和共建福建海島旅游帶的目的。4個(gè)特色海島利用各種大眾媒體宣傳、旅游節(jié)慶活動(dòng)、公共關(guān)系傳播、市場促銷活動(dòng)等統(tǒng)一宣傳福建4個(gè)特色海島,共筑旅游信息平臺、共同開發(fā)旅游客源市場、統(tǒng)一制定旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行區(qū)域旅游宣傳和營銷一體化戰(zhàn)略,共同打造福建沿海海島旅游品牌。在本區(qū)域內(nèi)促銷協(xié)作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展區(qū)域協(xié)作的范圍,加強(qiáng)省際區(qū)域促銷協(xié)作,在海島旅游促銷方面加強(qiáng)與廣東、浙江、臺灣和港澳等地的聯(lián)系,共同構(gòu)筑無障礙中國沿海海島旅游合作圈。

5 結(jié)論與討論

福建沿海4個(gè)海島型旅游地有較為相似的旅游資源、重疊的客源市場以及相當(dāng)?shù)闹匾暢潭?但同時(shí)其資源特色、發(fā)展環(huán)境、市場傾向、發(fā)展條件、介入機(jī)會等競爭優(yōu)勢差異較大,這些都決定了海島型旅游地之間是競爭與合作共存的對立統(tǒng)一關(guān)系。

(1)4個(gè)海島自然旅游資源相似,地理位置相鄰,客源市場重疊以及旅游業(yè)都受到當(dāng)?shù)卣闹匾?這些因素都決定了4個(gè)海島型旅游之間存在著一定的競爭關(guān)系;

篇3

關(guān)鍵詞：國際旅游島；口岸構(gòu)建；大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈；三沙群島；疆域權(quán)益；研究

口岸是一個(gè)國家或地區(qū)“大門”的象征，口岸對經(jīng)濟(jì)建設(shè)有特殊的輻射功能，強(qiáng)化旅游口岸的建設(shè)有助于國際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。旅游口岸的建設(shè)是國際旅游島建設(shè)的重要組成部分，旅游口岸的布局與建設(shè)水準(zhǔn)將直接影響到國際旅游島的后續(xù)發(fā)展。旅游口岸是國際旅游島的“門戶”，是國際旅游島的國際名片，其建設(shè)的成果將直接影響國際旅游島的整體形象及運(yùn)營效率。另一方面，旅游口岸的構(gòu)建對于大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈的建設(shè)、彰顯南海疆域權(quán)益具有重大戰(zhàn)略意義。

一、旅游口岸建設(shè)與研究關(guān)系到國際旅游島戰(zhàn)略的發(fā)展，意義重大

中國自從改革開放以來，經(jīng)過二十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，逐漸由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系向市場經(jīng)濟(jì)體系轉(zhuǎn)化。另一方面，中國加入WTO以后，受到經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響，中國與世界的距離正在縮小，中國正在融入與世界各國人員交往和貿(mào)易往來的大潮當(dāng)中。因此，對外口岸的建設(shè)與研究日益引起中國各級政府的高度重視，其地位越來越突出，將成為各地區(qū)核心發(fā)展戰(zhàn)略的最重要的組成部分之一，旅游口岸更是對外口岸的縮影，對旅游口岸的建設(shè)與研究關(guān)系到區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)展，同時(shí)也是檢驗(yàn)對外交往的開放程度和旅游服務(wù)的質(zhì)量。特別是將旅游作為重要支柱產(chǎn)業(yè)的地區(qū)，對旅游口岸的建設(shè)與研究刻不容緩。

口岸是對外開放的第一窗口，是一個(gè)國家或地區(qū)的“門戶”，諸多軟硬件要素會影響其構(gòu)建的質(zhì)量。口岸同時(shí)具備了凝聚功能和輻射功能?？诎对诖龠M(jìn)地區(qū)乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起著重要的作用。

南海蘊(yùn)藏豐富的資源，旅游資源得天獨(dú)厚，而三沙群島旅游尚未開發(fā)。在南海周邊國家正對南海豐富的資源窺覬不已、垂暮有加的今天，通過加強(qiáng)國際旅游島口岸的建設(shè)來輻射并帶動(dòng)南海旅游資源的開發(fā)來維護(hù)國家、彰顯疆域權(quán)益方面，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。

可見，旅游口岸的建設(shè)與研究迫在眉睫，除了完善與建設(shè)通關(guān)口岸的硬件設(shè)施之外，與之配套的大型免稅集團(tuán)或大型商業(yè)公司，建設(shè)經(jīng)營免稅店、大型游樂園，還有與旅游服務(wù)體系有關(guān)的軟件建設(shè)也非常重要。

二、旅游口岸意識及旅游口岸相配套的軟硬件建設(shè)有待提升和加強(qiáng)

1.傳統(tǒng)旅游意識對國際旅游島旅游口岸的影響

在傳統(tǒng)的旅游觀念影響下，一些地區(qū)旅游口岸的建設(shè)也只停留在通關(guān)、檢驗(yàn)、檢疫等“例行公務(wù)”的工作場面上，與國際旅游口岸相配套的軟硬件要求相去甚遠(yuǎn)，旅游服務(wù)意識觀念淡薄，旅游口岸對社會經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的輻射功能遠(yuǎn)未發(fā)揮出來，制約區(qū)域旅游戰(zhàn)略發(fā)展的實(shí)施，制約經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的發(fā)展。

2.國際旅游島的地理位置與旅游口岸的關(guān)系

海南島孤懸南中國海，瓊州海峽將海島與大陸隔開，進(jìn)出海南島主要通過飛機(jī)、輪船，即使火車輪渡也已開通，制約海南與外界交往特別是國際往來的交通“瓶頸”，仍然使許多國內(nèi)外游客“夢斷瓊州海峽”，對美麗的海島似乎有“可望而不可及之感”，這與海南島的口岸建設(shè)不無關(guān)系。

3.國際旅游島旅游口岸狀況與海南旅游市場

（1）航空口岸。目前，海南國際旅游島空港主要有?？诿捞m國際機(jī)場海口空港和三亞鳳凰國際機(jī)場三亞鳳凰空港，均為國家一類口岸。隨著國際旅游島旅游與商務(wù)活動(dòng)的升溫，空中交通的“瓶頸”效應(yīng)凸顯，異常忙碌的空港并未能滿足日益膨脹的旅游市場需求，其軟硬件的軟肋常常為懷著興高采烈之情來美麗海島度假、休閑的旅客所詬病。

（2）海港口岸。海南島擁有漫長的海岸線，環(huán)島延綿1528公里，有大小港灣68個(gè)。其中絕大多數(shù)的港口為漁業(yè)基地，主要為漁民從事捕魚業(yè)之棲息港口，這些港口規(guī)模小，設(shè)施簡陋，只能?？亢Ｑ笞鳂I(yè)的中小漁船。

承擔(dān)海南島主要客貨進(jìn)出的比較大的港口有鳳凰港、洋浦港、八所港、清瀾港、?？诟鄣取?/p>

目前，進(jìn)出海島的游客主要以國內(nèi)游客為主，絕大多數(shù)游客以?？诟鄣顷懜劭?。已經(jīng)投入運(yùn)營的海南島東環(huán)鐵路的始發(fā)站為海口，而與?？诨疖囌緦拥母劭跒楹？诟邸？梢灶A(yù)見，在未來一段時(shí)間內(nèi)?？诟蹖⒆鳛橐粋€(gè)游客（主要是國內(nèi)游客）進(jìn)出海南島的集散地，海口港還將起到疏散登陸游客之作用，游客通過海路登陸?？诟鄄⑼鶏u內(nèi)縱深輻射的旅游狀況將愈加明顯。

（3）旅游口岸存在的問題。機(jī)場口岸設(shè)施規(guī)模偏??；海港郵輪設(shè)施建設(shè)不均衡；口岸設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)不盡合理；口岸配套設(shè)施不完善；口岸工作條件落后；口岸設(shè)施資源整合共享機(jī)制仍應(yīng)強(qiáng)化。

三、海南國際旅游島旅游口岸現(xiàn)狀特征及區(qū)域口岸競爭狀況

1.海南旅游口岸的現(xiàn)狀及特征

目前，海南國際旅游島旅游?？湛诎缎纬梢阅媳睘橹鞯穆糜慰诎陡窬?。布局只是旅游口岸發(fā)展舉措的第一步，完善旅游口岸軟硬件的建設(shè)才是關(guān)系到旅游口岸能否發(fā)揮其對旅游經(jīng)濟(jì)特殊輻射功能的重要一環(huán)。

2.海南國際旅游島目標(biāo)顧客特征及旅游市場特征

從相關(guān)資料可看出，2005-2009年的5年間，外國游客入境海南的人數(shù)呈上升態(tài)勢。海外游客主要以港澳臺、俄羅斯、韓國、日本、東南亞等國家和地區(qū)的游客為主，中東、歐美游客偏少。

3.海南旅游口岸的需求特征

從海南省旅游局旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示資料可看出，外國人在海南平均停留天數(shù)少于全國平均值，但人均日消費(fèi)卻高于全國同期水平。如果延長外國游客的停留時(shí)間，對拉動(dòng)海南旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是對海南國際旅游島旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展將起到很好的促進(jìn)作用。

另一方面，游客在海南的停留時(shí)間短，與海南相關(guān)的旅游環(huán)境不無關(guān)系。如與旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游口岸的建設(shè)狀況、旅游購物及旅游娛樂等相配套的旅游服務(wù)功能的發(fā)揮等密切相關(guān)。就海南所處的區(qū)域環(huán)境來看，也與國際旅游市場競爭、區(qū)域口岸競爭有關(guān)。

4.區(qū)域口岸競爭狀況

海南國際旅游島獲批后，吸引眾多國內(nèi)外關(guān)注的目光，所謂牽一絲而動(dòng)全身，既是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，任何區(qū)域經(jīng)濟(jì)特別是旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須參與到區(qū)域的競爭行列中來。海南國際旅游島要提高“國際”的含金量，就要面對區(qū)域國際旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)，海南的地理位置決定了其首先要面對香港和東南亞旅游市場的競爭。尤以新加坡、印尼巴里島、泰國普吉島的競爭較為明顯。

四、國際旅游島旅游口岸發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

1.海南旅游口岸的升級與改擴(kuò)建

隨著國際旅游島獲批，國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略的發(fā)展高度，顯然，現(xiàn)有的旅游口岸不能很好滿足國際旅游島發(fā)展的要求，由于軟硬件原因其功能的發(fā)揮受到了制約，發(fā)展的“瓶頸”特征凸顯。因此，必須對原有的?？崭勐糜慰诎对谟布线M(jìn)行改擴(kuò)建或重新選址建設(shè)新的國際旅游島口岸，在軟件上加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)，一站式出入境，準(zhǔn)確、便捷、優(yōu)質(zhì)，一切以方便顧客為第一。

2.海南旅游口岸的戰(zhàn)略性發(fā)展與“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”

縱觀世界上旅游經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的地區(qū)大都有著完善的旅游口岸等配套設(shè)施，考慮到三亞獨(dú)特的地理位置及稀缺的旅游資源，且有一定的品牌知名度，可以打造成大的國際旅游島品牌中的核心品牌；其國際旅游口岸的個(gè)性定位異?；钴S，發(fā)展?jié)摿薮?，因此，?yīng)配之以相應(yīng)配套的旅游口岸設(shè)施，使其品牌效應(yīng)發(fā)揮至極致，并為將來“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”發(fā)展發(fā)揮旅游口岸的功能輻射作用。

建議再造一個(gè)新三亞國際旅游樞紐機(jī)場，此新口岸空港的建成將是海南國際旅游島的標(biāo)志性建筑，是個(gè)區(qū)域旅游樞紐機(jī)場。相當(dāng)于西部機(jī)場南移，可覆蓋整個(gè)“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”，具有參與全球性的旅游航空市場競爭的國際戰(zhàn)略意義。

新三亞國際旅游樞紐機(jī)場的建設(shè)，將展示國際旅游樞紐機(jī)場口岸的獨(dú)特個(gè)性，集大型免稅商場、餐飲、娛樂、酒店等功能效應(yīng)，將最大限度地發(fā)揮旅游口岸的功能輻射作用，對于帶動(dòng)“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”的快速發(fā)展，充實(shí)海南國際旅游島核心品牌的內(nèi)涵，推動(dòng)國際旅游島的建設(shè)步伐將起到非常重要的作用。另一方面，有助于國際旅游島參與國際旅游市場的競爭，調(diào)研資料顯示，新加坡樟宜國際機(jī)場、香港國際機(jī)場、馬來西亞吉隆坡國際機(jī)場都是東南亞乃至世界知名的機(jī)場，這些口岸機(jī)場的建設(shè)對于帶動(dòng)所在地區(qū)或國家的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展均起到極大的促進(jìn)作用。

“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”并不等同于海南島“南部組團(tuán)”，范疇要比之大得多，可以涵蓋南海海洋島嶼旅游。“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”是在維護(hù)國家海洋權(quán)益及全球旅游市場競爭格局的視野下產(chǎn)生的新概念，一方面，開發(fā)南海旅游資源，對于彰顯國家疆域權(quán)益具有非常重大的戰(zhàn)略意義；另一方面，既然海南國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略的發(fā)展高度，就必須有國際旅游市場的布局，參與國際旅游市場的建設(shè)與競爭。 “大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”既可以彰顯國家，亦可融入并參與到國際旅游市場競爭。因此，“三亞國際旅游樞紐機(jī)場”可作為區(qū)域旅游市場競爭的橋頭堡，將帶動(dòng)“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為海南國際旅游島的騰飛將起到不可估量的作用。

3.加快三亞鳳凰國際游輪母港和?？趪H郵輪碼頭的發(fā)展

海南發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)具有優(yōu)越的地理位置，國際旅游島建設(shè)為海南郵輪旅游帶來重大機(jī)遇，加快發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)也符合旅游市場的需求，意義重大。

三亞、?？诘乩砦恢锰厥?，郵輪從三亞、?？诔霭l(fā)，可以抵達(dá)三沙群島展開南海海洋旅游，亦可經(jīng)不同航線抵達(dá)香港、澳門、越南、新加坡等東南亞國家，發(fā)展前景廣闊。

因此，可打造三亞鳳凰國際游輪母港為品牌港口及加快海口國際郵輪碼頭的發(fā)展建設(shè)，這樣，南北港口遙相呼應(yīng)，可以滿足國際旅游島旅游市場對旅游口岸的需求，從而可進(jìn)一步帶動(dòng)相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮旅游口岸對經(jīng)濟(jì)的輻射功能作用。

4.加快瓊州海峽跨海大橋的勘探、規(guī)劃、建設(shè)步伐，建設(shè)全新的陸路口岸

國際旅游島要快速發(fā)展，必須打開陸路通道，瓊州海峽跨海大橋的建設(shè)是構(gòu)建全新陸路旅游口岸的關(guān)鍵，將形成陸?？战煌ňW(wǎng)絡(luò)新格局，從而形成國際旅游島旅游樞紐的態(tài)勢，彰顯國際旅游島交通口岸的獨(dú)特優(yōu)勢，使國際旅游島旅游資源發(fā)揮至極致，促進(jìn)海南相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，造福海南人民，這也是發(fā)展國際旅游島的真正意義所在。

5.重視旅游教育事業(yè)建設(shè)—建議組建中國國際旅游大學(xué)

教育是根本，只有將旅游教育事業(yè)建設(shè)好，才能為國際旅游島源源不斷地輸送人才。建議組建中國國際旅游大學(xué)，培養(yǎng)國際旅游島建設(shè)的相關(guān)人才?？梢耘c世界上知名的旅游院校合作辦學(xué)，此舉乃一箭多雕，全力推動(dòng)海南國際旅游島的建設(shè)。

6.旅游口岸建設(shè)與機(jī)制創(chuàng)新

國際旅游島的口岸發(fā)展戰(zhàn)略要求有相配套的口岸機(jī)制建設(shè)，才能保證口岸建設(shè)的持續(xù)進(jìn)行。就目前海南口岸機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)來看，不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)作用。存在口岸相關(guān)部門單位級別低、編制嚴(yán)重不足、管理的組織機(jī)構(gòu)縱橫交錯(cuò)、職責(zé)不夠清晰、效率不高等問題，缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，因此，創(chuàng)新國際旅游島口岸建設(shè)機(jī)制顯得刻不容緩，且作用重大。建議成立海南旅游口岸建設(shè)發(fā)展委員會，擔(dān)負(fù)起國際旅游島口岸建設(shè)與發(fā)展的重任，使其指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)口岸業(yè)務(wù)的優(yōu)勢作用發(fā)揮至極致。

7.旅游口岸建設(shè)與口岸立法--頒布實(shí)施新的國際旅游島旅游口岸管理?xiàng)l例

旅游口岸的建設(shè)與口岸立法密切相關(guān)，縱觀海南建設(shè)辦大特區(qū)以來的相關(guān)旅游口岸法規(guī)，每一次出臺新的口岸法規(guī)，不僅規(guī)范了口岸管理，而且極大地促進(jìn)了旅游口岸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

可以結(jié)合海南國際旅游島口岸的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善海南國際旅游島旅游口岸管理機(jī)制，頒布實(shí)施新的國際旅游島旅游口岸管理?xiàng)l例，以使得國際旅游島旅游口岸管理有章可循，對于推進(jìn)國際旅游島旅游口岸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有極大的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]張衛(wèi)紅：2006.旅游管理. 北京： 中國金融出版社.

篇4

高球熱席卷中國

“旅游收入實(shí)現(xiàn)11.09億元，同比增長38.71％；共接待國內(nèi)外游客89.88萬人次，同比增長16.32％；多家高球場日接待客量高達(dá)500人次，不得不采取加場形式滿足游客……”這是今年春節(jié)黃金周，海南省旅游呈現(xiàn)出的興旺景象。與此同時(shí)，云南地區(qū)的高爾夫旅游也是形勢大好，客流量大增，與海南遙相呼應(yīng)。繼去年之后，作為歐巡賽賽事之一的TCL精英賽今年三月仍將于海南舉辦，有了去年的基礎(chǔ)，今年將吸引更多國家和地區(qū)的優(yōu)秀球手，帶來更旺的人氣。

不過，海南、云南的高球熱還沒達(dá)到燙手的地步。高爾夫畢竟還只是“小眾”運(yùn)動(dòng)，相對高昂的價(jià)格不是一般工薪階層能夠接受的?？梢灶A(yù)計(jì)，隨著國家隊(duì)的組建以及一系列大賽的舉辦，高爾夫?qū)桓嗟膰怂P(guān)注，06年高爾夫旅游一定會比去年形勢更好，國內(nèi)外游客均會大幅度增加。

做專業(yè)高爾夫旅游

由于本地客源極少、市場狹小，絕大部分客人來自其它地方，和廣東、上海的球場相比，海南、云南旅游型球場特征突出。不同的特征，需要不同的營銷策略，做專業(yè)高爾夫旅游才是“兩南”地區(qū)未來發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。專業(yè)不僅是對高爾夫球場的要求，各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)也都需要專業(yè)，如旅行社服務(wù)、各類配套服務(wù)等。目前國內(nèi)旅游界對高爾夫的認(rèn)識還不充分，對高爾夫規(guī)則和高爾夫球場的運(yùn)作流程了解不夠，旅行社對待高爾夫旅游大都還停留在普通地接的水平上，在組織策劃高爾夫旅游方面經(jīng)驗(yàn)明顯不足。由于剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)積累尚需時(shí)日，“兩南”地區(qū)的高爾夫旅游還不夠?qū)I(yè)，有待改進(jìn)，而是否專業(yè)必然關(guān)系到高爾夫旅游品牌的樹立，以及在同業(yè)中的地位。

專業(yè)意味著持久地專注，只有堅(jiān)持專注，才能不斷發(fā)展，不斷達(dá)到新的高度，并且不斷超越?！皟赡稀钡貐^(qū)無論在資源方面還是在價(jià)格方面，相對于其它地區(qū)，都具有較大優(yōu)勢。充分利用旅游資源，憑借價(jià)格優(yōu)勢，以專業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)，一方面開發(fā)國內(nèi)市場，另一方面擴(kuò)大國際市場，吸引東亞、東南亞乃至全世界的客人來“兩南”地區(qū)打高爾夫，逐步打造中國的、世界的高爾夫旅游品牌，這應(yīng)該是“兩南”地區(qū)未來發(fā)展的方向。

存在突出問題

在一片欣欣向榮景象之下，海南、云南的高爾夫旅游背后諸多問題也暴露出來，其中旅游高峰時(shí)期的接待能力不足尤為突出?！按汗?jié)黃金周”、“五一黃金周”、“十一黃金周”三個(gè)旅游高峰期，“兩南”地區(qū)交通緊張，航班不足，機(jī)票如不提前預(yù)訂一票難求，造成游客進(jìn)出的困難；星級賓館、酒店客房爆滿，許多客人不得不入住非星級賓館、酒店入住，服務(wù)質(zhì)量難以保證；各球場加場都無法滿足眾多的需求，有球友反映說在海南玩高爾夫“打球難、難打球”……這些問題亟待解決。據(jù)悉，為解決上述問題，海南省旅游部門已上報(bào)省政府，建議出臺相關(guān)規(guī)定，明確規(guī)定旅游團(tuán)隊(duì)不得入住非星級酒店，不得游覽非A級景區(qū)（點(diǎn)）；針對自駕車服務(wù)保障難于滿足需求的種種問題，建議盡快在三亞和瓊海建設(shè)自駕車營地和完善相關(guān)配套設(shè)施；建議將垃圾場、河邊地、山邊地等閑置地有效規(guī)劃利用，建造更多的高爾夫球場，以解決旺季打球難的問題。

“兩南”地區(qū)的硬件設(shè)施能夠達(dá)到國際水平，軟件方面則不盡如人意。球場之間為搶客源，大打價(jià)格戰(zhàn)，將服務(wù)撇在一邊，背離了高爾夫消費(fèi)的初衷。高爾夫不是市場上的蘿卜賣了就完事了，它倡導(dǎo)的是尊貴、享受、和諧，如果能使客人感受到這些，即使價(jià)格高，也不會缺乏客人。有關(guān)高爾夫旅游的營銷還處于球場、旅行社自發(fā)的階段，缺乏地方品牌的整體策劃營銷，這樣使得游客只是通過口碑獲知信息，傳播面不廣，市場不能迅速擴(kuò)大。

篇5

關(guān)鍵詞：江西；旅游資源生態(tài)位；選擇策略

中圖分類號：F590　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1008-2972(2007)04-0106-04

生態(tài)學(xué)起源于生物學(xué)，但已經(jīng)超越了生物學(xué)的范圍。它不僅包括自然科學(xué)，也包括社會科學(xué)，更多的是一種認(rèn)識論和方法論，是自然科學(xué)通向社會科學(xué)的橋梁。而生態(tài)位理論是生態(tài)學(xué)最重要的理論之一，現(xiàn)已逐步滲透到社會學(xué)研究的領(lǐng)域，目前主要是在企業(yè)發(fā)展理論研究和城市發(fā)展理論研究兩個(gè)方面被重點(diǎn)關(guān)注和熱點(diǎn)探討。

一、旅游資源生態(tài)位的內(nèi)涵

生態(tài)位是指在生態(tài)因子變化范圍內(nèi)，能夠被生態(tài)元實(shí)際和潛在占據(jù)利用或適應(yīng)的部分。同樣，應(yīng)用到社會學(xué)領(lǐng)域，旅游資源作為旅游系統(tǒng)中的一個(gè)單元，與生態(tài)元在生態(tài)系統(tǒng)中的地位相類似，旅游資源在旅游系統(tǒng)中也具有一定的結(jié)構(gòu)與功能，具有相應(yīng)的生態(tài)位。旅游資源生態(tài)位是指旅游資源在區(qū)域旅游系統(tǒng)中依據(jù)其特點(diǎn)、品位、市場開發(fā)潛力及需求狀況而確立的發(fā)展地位及由此而致的開發(fā)序位和市場定位。旅游資源生態(tài)位是旅游資源本體特征與環(huán)境條件(旅游資源所處的生態(tài)環(huán)境條件、人文環(huán)境條件、資源開發(fā)條件、區(qū)位條件、客源條件等)互動(dòng)匹配后所處的狀態(tài)，是旅游資源在特定時(shí)期、特定區(qū)域范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展中所具有的功能與地位。

二、江西旅游資源生態(tài)位分析

1．江西旅游資源的總體概況

素享“物華天寶、人杰地靈”美譽(yù)的江西，山川秀麗，人文薈萃，旅游資源豐富。全省現(xiàn)有世界文化景觀l處，風(fēng)景名勝區(qū)(點(diǎn))400多個(gè)，自然保護(hù)區(qū)14個(gè)(國家級3個(gè))，森林公園58個(gè)(國家級14個(gè))，歷史文化名城7座(國家級3座)，重點(diǎn)文物保護(hù)單位1955處(全國重點(diǎn)24處)。此外還有豐富的風(fēng)物名產(chǎn)、地方文化和眾多的現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目。

2．江西旅游資源生態(tài)位的“三位論”

(1)江西旅游資源價(jià)值層位(營養(yǎng)維度生態(tài)位)

旅游資源價(jià)值層位是指從審美的角度和旅游資源自身特點(diǎn)、屬性、開發(fā)利用條件出發(fā)，旅游資源在區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展中的地位。我們也可以稱之為旅游資源的“營養(yǎng)生態(tài)位”，也就是旅游資源本身能夠滿足旅游者需求的程度及旅游者從中所能獲得的價(jià)值(營養(yǎng))大小。旅游資源價(jià)值層位是旅游資源開發(fā)序位和旅游資源市場定位的基礎(chǔ)。旅游資源價(jià)值層位可以通過對旅游資源品位高低、吸引力大小、旅游資源開發(fā)基礎(chǔ)條件等因素進(jìn)行綜合評價(jià)。根據(jù)對江西旅游資源的綜合評分，可以把旅游資源價(jià)值層位分為三個(gè)層位。第一層位的為資源品位高、吸引力大、旅游基礎(chǔ)設(shè)施較好的旅游資源(景區(qū))，包括：廬山、井岡山、龍虎山、三清山、景德鎮(zhèn)、瑞金、南昌市區(qū)、安遠(yuǎn)三百山、吳城候鳥區(qū)、九江潯陽區(qū)、贛州章貢區(qū)等。第二層位的為資源品位、吸引力中等，旅游基礎(chǔ)設(shè)施尚可的旅游資源(景區(qū))，包括：婺源、湖口石鐘山、新余仙女湖、彭澤龍宮洞、萍鄉(xiāng)安源、樂安流坑、靖安三爪侖、永修云居山、龍南武當(dāng)山、柘林湖、寧岡、吉安、龜峰、梅嶺、寧都翠微峰、南城麻姑山等。第三層位的為資源品位、吸引力一般或資源品位尚可，．但旅游基礎(chǔ)設(shè)施較差的旅游資源(景區(qū))，包括：瑞昌秦山、峽江玉笥山、遂川白水仙一泉江、蓮花玉壺山、萬年仙人洞、鉛山、浮梁、樂平、樟樹、會昌漢仙巖：金溪疏山寺、宜黃曹山、宜豐洞山、萬載竹山、武功山、孽龍洞、修水南崖一清水巖等。

(2)江西旅游資源開發(fā)序位(時(shí)間維度生態(tài)位)

旅游資源開發(fā)序位是根據(jù)旅游資源本身的價(jià)值品質(zhì)、旅游資源所在地的區(qū)位環(huán)境條件、區(qū)域旅游資源相互關(guān)系等因素，確定的旅游資源在區(qū)域旅游開發(fā)中的時(shí)間順序和旅游資源在區(qū)域旅游功能系統(tǒng)中的地位。旅游資源開發(fā)序位包括開發(fā)時(shí)間先后秩序、開發(fā)建設(shè)規(guī)模和功能體系定位。旅游資源的價(jià)值層位是確定旅游資源開發(fā)序位的基礎(chǔ)，而旅游區(qū)位因素(旅游開發(fā)難易程度、投資規(guī)模、客源市場保證程度、區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)狀況等)是確定旅游資源開發(fā)定位的重要條件。根據(jù)旅游資源的價(jià)值層位，旅游資源在區(qū)域系統(tǒng)中的空間格局(區(qū)位)，旅游資源的替代關(guān)系與互補(bǔ)關(guān)系，旅游資源開發(fā)支持體系的能力建設(shè)狀況等因素確定江西旅游資源的開發(fā)序位。

江西旅游資源開發(fā)序位可以從兩個(gè)層次進(jìn)行劃分：一是旅游資源總體開發(fā)序位，如廬山、井岡山－三清山、龍虎山、景德鎮(zhèn)、仙女湖等－三百山、石鐘山、龜峰、樂安流坑等－龍宮洞、小武當(dāng)、武功山等一獅子洞、七里窯、瑞昌秦山等；二是旅游資源類型開發(fā)序位，如山岳景觀系列開發(fā)序位：廬山、井岡山－龍虎山、三清山－三百山－武功山、黃崗山，丹霞地貌景觀系列開發(fā)序位：龍虎山－龜峰－小武當(dāng)。

(3)江西旅游資源開發(fā)的市場定位(空間維度生態(tài)位)

旅游資源市場定位是根據(jù)區(qū)域中旅游資源的價(jià)值層位現(xiàn)狀，分析旅游資源的輻射距離大小和吸引向性而確定的旅游資源的市場開發(fā)方向和預(yù)期規(guī)模大小，即同一資源在不同區(qū)域市場上所占據(jù)的位置與市場層次。旅游資源市場定位可以分為旅游資源的市場空間定位(空間生態(tài)位)和旅游資源的市場功能定位――目標(biāo)細(xì)分市場定位(功能生態(tài)位)。江西旅游資源的特色概括起來就是絕特山水、紅色搖籃、陶瓷藝術(shù)、道教文化和古色文化。就江西旅游資源吸引力來看以及入境旅游者對江西旅游資源感興趣的比較和歷年來江西各景區(qū)入境旅游接待情況分析，入境旅游者對江西旅游資源的興趣大小依次是絕特山水、陶瓷藝術(shù)、古色文化、道教文化和紅色搖籃；港澳旅游者對江西旅游資源的興趣大小依次是絕特山水、道教文化、陶瓷藝術(shù)、紅色搖籃和古色文化。

而江西的名山勝水及紅色文化最吸引國內(nèi)游客其次是道教文化、古色文化和陶瓷藝術(shù)。因此江西旅游資源開發(fā)的市場定位，可以其層次關(guān)系。

三、江西旅游資源生態(tài)位的選擇策略

俄羅斯微生物學(xué)家格烏司指出，生態(tài)位是可以選擇的。不同物種要想生存下去就必須選準(zhǔn)自身的生態(tài)位，在生存的時(shí)間和空間上與其他物種錯(cuò)開。旅游資源生態(tài)位的選擇是旅游資源開發(fā)面對生存與競爭所采取的一種積極的策略。旅游資源生態(tài)位的選擇必須考慮旅游資源自身稟賦特征與需求、時(shí)間、空間等因素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1．確立合理的旅游資源開發(fā)序位――生態(tài)位定位

江西在區(qū)域旅游系統(tǒng)中，在已有的旅游資源生態(tài)序位基礎(chǔ)上，為了適應(yīng)環(huán)境變化和競爭實(shí)力的提高，不斷地開發(fā)新旅游產(chǎn)品和特色旅游產(chǎn)品，通過不斷擴(kuò)展自身的生態(tài)位空間，尋找新的發(fā)展空間，拓展旅游資源生態(tài)位的寬度，在區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展中占據(jù)有利的生存位置，確立合理的旅游資源開發(fā)序位。第一，優(yōu)先發(fā)展：紅色旅游。將紅色旅游作為江西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)，實(shí)行紅色旅游領(lǐng)跑戰(zhàn)略。使紅

色旅游成為江具特色與魅力的“紅色名片”，帶動(dòng)江西整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展。第二，重點(diǎn)發(fā)展：觀光旅游，休閑度假旅游，農(nóng)業(yè)旅游，文化旅游。第三，保護(hù)發(fā)展：生態(tài)旅游，宗教旅游。第四，培育發(fā)展：會展旅游，科考旅游，工業(yè)旅游，購物旅游，軍體探險(xiǎn)旅游，自助和自駕車旅游。

為避免區(qū)域內(nèi)旅游資源生態(tài)位重疊，避免低層次重復(fù)開發(fā)，江西旅游資源開發(fā)應(yīng)確立各類旅游資源的開發(fā)重點(diǎn)，如紅色旅游資源開發(fā)應(yīng)以井岡山為重點(diǎn)，觀光旅游資源開發(fā)應(yīng)以廬山為龍頭，道教文化旅游資源開發(fā)應(yīng)以龍虎山為中心。在區(qū)域旅游系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)有層次、有重點(diǎn)、分階段地進(jìn)行旅游資源開發(fā)。

2．進(jìn)行旅游資源錯(cuò)位開發(fā)――生態(tài)位調(diào)整

在旅游資源開發(fā)過程中旅游資源生態(tài)位差異越大，彼此之間的競爭就越小，甚至處于相互依賴的合作關(guān)系。反之，旅游資源生態(tài)位越接近，相互競爭就越激烈，生存壓力就越大。因此，為避免生態(tài)位重疊而導(dǎo)致的惡性競爭(價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和產(chǎn)品戰(zhàn)等)，尋求共同發(fā)展，可以選擇旅游資源錯(cuò)位開發(fā)模式。旅游資源錯(cuò)位開發(fā)可以分為：時(shí)間錯(cuò)位、空間錯(cuò)位、產(chǎn)品錯(cuò)位和市場錯(cuò)位四種形式。

(1)時(shí)間錯(cuò)位：對江西旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)正確選擇旅游資源開發(fā)的序位，做到分期開發(fā)，滾動(dòng)式發(fā)展，確立旅游資源開發(fā)的主次關(guān)系與次序。對一些具有良好市場前景與預(yù)期的旅游資源，應(yīng)盡早盡快進(jìn)行開發(fā)，充分利用“時(shí)間差”，占據(jù)有利的市場，確立先發(fā)優(yōu)勢。如生態(tài)旅游資源是江西的一大資源優(yōu)勢，同時(shí)，生態(tài)旅游也是21世紀(jì)旅游業(yè)的發(fā)展方向與趨勢，因此，江西應(yīng)重視生態(tài)旅游資源的開發(fā)，努力提升江西旅游業(yè)的品位。

(2)空間錯(cuò)位：尋找有利于自己發(fā)展的生存空間，避免區(qū)域內(nèi)在資源開發(fā)模式上低水平重復(fù)開發(fā)。形成區(qū)域旅游系統(tǒng)的合理的空間梯度。通過空間錯(cuò)位開發(fā)，在區(qū)域旅游系統(tǒng)內(nèi)逐步形成具有強(qiáng)吸引力、輻射力的旅游節(jié)點(diǎn)。這些旅游節(jié)點(diǎn)對周圍地區(qū)的吸引、輻射效應(yīng)，會促成區(qū)域旅游系統(tǒng)內(nèi)部各地區(qū)之間進(jìn)一步發(fā)生互動(dòng)效應(yīng)，形成彼此之間的旅游職能互補(bǔ)，并逐步形成層次有序的區(qū)域旅游系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)。江西旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要切實(shí)打好廬山牌，使其成為吸納游客和周邊旅游區(qū)傳遞客源的中心。要把井岡山作為另一個(gè)名牌旅游產(chǎn)品來建設(shè)，建成新的旅游熱線。要充分發(fā)揮廬山的世界文化景觀的品牌優(yōu)勢和井岡山的紅色旅游圣地的品牌與政策優(yōu)勢，對江西旅游業(yè)的發(fā)展起到輻射作用與帶動(dòng)作用。

(3)產(chǎn)品錯(cuò)位：同質(zhì)化的資源，差異化的開發(fā)。多元化的旅游市場需求要求旅游產(chǎn)品必須有鮮明的個(gè)性和明顯的差異性。旅游產(chǎn)品錯(cuò)位開發(fā)主要包括：第一，產(chǎn)品特色錯(cuò)位，找出旅游資源開發(fā)亮點(diǎn)，形成旅游特色產(chǎn)品，如江西的紅色旅游和生態(tài)旅游；第二，產(chǎn)品開發(fā)規(guī)模錯(cuò)位，通過規(guī)模建立自身的優(yōu)勢與個(gè)性；第三，產(chǎn)品檔次錯(cuò)位，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平做文章，打造旅游精品，同時(shí)，隨著休閑時(shí)代的到來，也應(yīng)開發(fā)不同檔次的旅游產(chǎn)品，滿足多層次的旅游市場需求。

(4)市場錯(cuò)位：沒有飽和的市場，只有飽和的思想。市場錯(cuò)位開發(fā)就是尋找市場空位，找準(zhǔn)自己具有相對優(yōu)勢的旅游細(xì)分市場進(jìn)行開發(fā)。針對江西旅游資源的價(jià)值層位和資源稟賦特征，找準(zhǔn)江西旅游資源開發(fā)的市場定位。

首先，入境市場定位。其核心市場主要是港澳臺、東南亞、東北亞(主要是日、韓)、北美(美國、加拿大)4大市場，基本市場：西歐、澳洲，機(jī)會市場：其他國家和地區(qū)。其市場發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)：針對港澳臺市場，主要推出江西名山大湖古城觀光、景德鎮(zhèn)陶瓷賞購、紅色搖籃訪習(xí)、三百山飲水探源、龍虎山道教朝圣、三清山奇峰觀賞等旅游產(chǎn)品。針對東北亞和東南亞市場，主要推出廬山國際會議、景德鎮(zhèn)陶瓷藝術(shù)研修、龍虎山和三清山道教文化、婺源山水田園采風(fēng)、樂安流坑古村探訪等旅游產(chǎn)品。針對歐美市場，主要推出廬山國際會議、景德鎮(zhèn)陶瓷藝術(shù)研修、鄱陽湖冬季珍禽觀賞、紅色搖籃探訪等旅游產(chǎn)品。

其次，國內(nèi)市場定位。以上海為中心的長三角地區(qū)市場，重點(diǎn)推出廬山、井岡山、三清山、龍虎山、景德鎮(zhèn)、婺源等旅游目的地的觀光、會議、度假、生態(tài)等旅游產(chǎn)品。以廣州為中心的珠三角地區(qū)市場，重點(diǎn)推出京九江西名山大湖古城觀光、會議、生態(tài)、宗教文化等旅游產(chǎn)品。以武漢為中心的華中旅游市場，重點(diǎn)推出江西名山觀光、訪習(xí)和會議等旅游產(chǎn)品。以北京為中心的北方市場，應(yīng)以廬山、井岡山觀光、訪習(xí)、會議等旅游產(chǎn)品為先導(dǎo)，大力開拓北京市場，并逐步拓寬北方市場。

第三，省內(nèi)旅游市場定位。發(fā)揮本省旅游景區(qū)眾多、旅游產(chǎn)品多樣的優(yōu)勢，繼續(xù)推進(jìn)以“我愛江西山和水”為題的“江西人游江西”旅游活動(dòng)，拓寬市場，并適時(shí)分流客源，使旅游熱線更熱、旅游溫線趨熱。

篇6

目前,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活水平的提高,旅游業(yè)迅速發(fā)展,許多地方都在開發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品。閩南地區(qū)由于其特有的地理環(huán)境和社會歷史背景吸引了許多的游客,特別是港、澳、臺和東南亞的游客。如何根據(jù)閩南文化的獨(dú)特之處對閩南文化進(jìn)行旅游業(yè)開發(fā),挖掘閩南文化中的旅游業(yè)資源,是現(xiàn)在閩南旅游業(yè)開發(fā)的重點(diǎn)之一。本文結(jié)合閩南文化的形成及特征,就閩南文化歷史資源旅游業(yè)開發(fā)的形態(tài)及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行探討。

一、閩南文化的形成及特征

文化作為社會內(nèi)在的構(gòu)成因素和外化的存在形態(tài),社會的多元化和復(fù)雜性滲透在文化之中,使其呈現(xiàn)出相應(yīng)的特點(diǎn)。我國由于幅員遼闊,地理生態(tài)環(huán)境復(fù)雜多樣,在對不同環(huán)境的適應(yīng)和改造的過程當(dāng)中,逐漸形成了縱向遺傳、橫向衍播,反映各地不同生產(chǎn)生活方式的從屬于中華文化的區(qū)域文化,其中福建東南的閩南文化即是其中之一。這里的閩南主要是指包括廈門、漳州和泉州在內(nèi)的閩南三角地區(qū),而閩南文化通常是指來自漢族核心地區(qū)的中原文化,在播遷閩南的過程中,因地理環(huán)境的不同、歷史發(fā)展的差異等因素而形成的一種區(qū)域性文化。同時(shí)閩南文化隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展,并在人類歷史發(fā)展進(jìn)程中物化為帶有區(qū)域性文化特征的獨(dú)特的閩南文化資源。

(一)閩南歷史文化的包容性特征從地理上說,閩南地區(qū)正是陸海交匯的?？诘貛?這就使閩南文化帶有大陸文化向海洋文化過渡的性質(zhì),因而閩南歷史文化包含了大陸文化和海洋文化的特質(zhì)。從人文層面上說,從宋元開始,閩南就成為一個(gè)廣泛接受外來文化的區(qū)域。所以,所謂的閩南文化的包容性,其涵義是從中華文化的內(nèi)部看,閩南文化是中原文化南播之后接受閩南海洋地理環(huán)境和海洋人文精神的影響,出現(xiàn)的大陸文化與海洋文化互相吸收、融合與涵化的一種特殊形態(tài)的地域文化,是中華文化內(nèi)部的兩種不同類型文化的交匯。

(二)閩南文化的開放性特征閩南文化的開放性和包容性是不可分割的。從世界文化多元化的關(guān)系來看,閩南是中國文化與外來文化交匯、碰撞、融合的前沿地帶和先發(fā)地區(qū)?！昂Ｉ辖z綢之路”把阿拉伯文化和東南亞文化、西方文化傳入閩南,沖淡了閩南文化中源于內(nèi)陸文化的保守性,使得閩南文化具有了開放性的特征。近代殖民主義者對閩南的入侵則把西方新興的商業(yè)文明傳播到閩南地區(qū),這也在一定程度上改變了閩南地區(qū)人民的傳統(tǒng)觀念,并促成閩南重商好利的商業(yè)文化意識的形成。閩南地區(qū)半開放的地理特征使得閩南地區(qū)成為多種文化相互融合的場所。因此,無論是阿拉伯文化、東南亞文化、西方文化、東洋文化,或是通過“海上絲綢之路”的途徑,或是通過殖民戰(zhàn)爭的方式傳向閩南地區(qū),這同時(shí)也賦于閩南文化有別于中原傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文化的開放性和多元性特點(diǎn),使閩南文化包容并蓄,許多外來文化得以在閩南地區(qū)存續(xù)和融合。

二、閩南文化歷史資源旅游業(yè)開發(fā)的形態(tài)

上述閩南文化的形成及其特征,經(jīng)過社會發(fā)展、歷史演變直至今天,存在許多物化的表現(xiàn)。閩南文化的這些物化表現(xiàn)在旅游資源開發(fā)方面具有極大的潛質(zhì),都可進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。

(一)閩南文化的歷史遺跡資源的旅游業(yè)開發(fā)歷史遺跡形成于各個(gè)歷史發(fā)展階段之中,是人類社會政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等活動(dòng)的結(jié)晶,凝聚著人類的智慧,是前人留給后人的寶貴財(cái)富。歷史遺跡作為旅游資源,其價(jià)值在于它再現(xiàn)了歷史,是歷史發(fā)展軌跡的見證,因而是一種十分珍貴的文化歷史資源。以泉州為例,宋元時(shí)期,泉州港是全國最大的港口,對外貿(mào)易已經(jīng)十分發(fā)達(dá),正是由于港口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,外來文化逐漸與閩南當(dāng)?shù)匚幕诤稀Ｍㄟ^對港口遺址的開發(fā),可以使世人了解當(dāng)時(shí)閩南對外貿(mào)易的規(guī)模和“海上絲綢之路”的路線,有助于人們對閩南文化的進(jìn)一步了解。

(二)閩南文化的歷史建筑資源的旅游業(yè)開發(fā)由于閩南古代曾作為中國與世界交流的窗口之一,各種文化在這里交匯,其古代建筑物也因此種類繁多,形式多樣,特別是許多建筑融合了多民族、多宗教的特點(diǎn),體現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)貌。以泉州為例,有伊斯蘭教寺廟,其建筑與其他寺廟建筑風(fēng)格迥異,是古代伊斯蘭教文化對外傳播的反映。另有作為中國兩大佛教寺院之一的開元寺,其建筑風(fēng)格也是獨(dú)樹一幟,特別是大殿的設(shè)計(jì)在中國中原佛教寺院中是比較罕見的。此外,由于閩南多水靠海,因而閩南地區(qū)人民對橋梁的設(shè)計(jì)也別具一格,留下了許多經(jīng)典的橋梁遺址,全國聞名的有洛陽橋、安平橋等。這些都是閩南文化特征物化表現(xiàn),也是閩南特色旅游的重點(diǎn)之一。

(三)文化民俗風(fēng)情的旅游業(yè)開發(fā)閩南土著居民、中原遷徙的移民和外來的民族等,都在閩南地區(qū)留下了歷史遺跡,不僅形成了閩南地區(qū)獨(dú)特的民俗風(fēng)情,也為閩南地區(qū)留下了許多特有的民俗文化資源。比如閩南的惠安地區(qū)在長期的漁業(yè)生產(chǎn)生活中形成了獨(dú)具特色的“惠安女”文化,還有漳州的畬族文化、客家文化。閩南地區(qū)在宋元時(shí)期曾是多民族的聚集地,閩南地區(qū)的回族文化就是在宋元時(shí)期阿拉伯人通過“海上絲綢之路”來到中國并在閩南地區(qū)扎根繁衍形成的,在泉州就遺留有眾多阿拉伯風(fēng)格的建筑。這些獨(dú)特的民俗風(fēng)情文化資源是閩南旅游業(yè)開發(fā)的亮點(diǎn),可以吸引廣泛的游客前來觀光。

(四)閩南宗教文化資源的旅游業(yè)開發(fā)由于閩南文化自身的包容性使許多宗教得以在閩南地區(qū)長期發(fā)展并保留下來。除了類似中原地區(qū)的佛教、道教以外,閩南沿海還有其特有的民間信仰———媽祖,以及經(jīng)由海上絲綢之路傳播的外來宗教———伊斯蘭教等。這些一直都存續(xù)至現(xiàn)在,并在閩南地區(qū)特別是泉州地區(qū)留下了寶貴的宗教文化歷史資源,主要有泉州的媽祖廟、開元寺、圣墓,廈門的南普陀寺,以及我國現(xiàn)存唯一的摩尼教遺址———晉江草庵等。把這些特色宗教文化歷史資源作為旅游產(chǎn)品開發(fā)出來,作為閩南文化旅游的重點(diǎn),是發(fā)展閩南旅游業(yè)的重要途徑之一。

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[關(guān)鍵詞]郵輪產(chǎn)業(yè)；區(qū)域合作機(jī)制；郵輪港口；區(qū)域經(jīng)濟(jì)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.15.033

1 研究背景

郵輪產(chǎn)業(yè)是以海洋休閑度假旅游為核心帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而形成的總體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。郵輪產(chǎn)業(yè)依托海洋旅游為經(jīng)營舞臺，具有跨區(qū)域性、海洋文化傳播性及世界文明載體性等特征，被譽(yù)為“漂浮在黃金水道上的黃金產(chǎn)業(yè)”及“漂浮的城市名片”，發(fā)展?jié)摿薮蟆．?dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正處于深度調(diào)整期，中國經(jīng)濟(jì)歷經(jīng)“新常態(tài)”，正在砥礪前行。“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想構(gòu)建了中國對外開放的新格局，為亞歐區(qū)域合作注入了新的活力，為我國全面推進(jìn)新一輪對外開放提供了新的契機(jī)，這些均為國際郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。郵輪產(chǎn)業(yè)作為海洋旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)力，其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益顯著，逐步成為國際旅游島區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長極。海南省推動(dòng)郵輪產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，對于“新海上絲綢之路”的建設(shè)，“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)海島經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展，擴(kuò)大海南旅游影響力具有非常重大的意義。海南省地處泛珠三角、東盟經(jīng)濟(jì)圈、太平洋經(jīng)濟(jì)圈的戰(zhàn)略要地，海島南部的三亞市扼南海海上交通要道，向北連接?xùn)|北亞郵輪旅游圈、海峽旅游圈；向南連接?xùn)|南亞、南亞郵輪旅游圈；“新海上絲綢之路”的開辟可使三亞郵輪母港進(jìn)一步輻射至加勒比海郵輪圈、北非郵輪港口等地；優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢將會推動(dòng)三亞發(fā)展高端郵輪及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。海南無論在地理位置還是在旅游資源方面都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，發(fā)展郵輪旅游產(chǎn)業(yè)能夠推動(dòng)海南成為國際旅游島、國際航運(yùn)中心樞紐，海南省與環(huán)南海國家有必要建立區(qū)域合作機(jī)制，進(jìn)一步做大做強(qiáng)郵輪產(chǎn)業(yè)。

2 創(chuàng)建南海郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區(qū)域合作機(jī)制

中國與東南亞國家旅游合作已有多年的基礎(chǔ)，并成為中國―東盟自貿(mào)區(qū)的重要組成部分。海南作為中國最大的海洋省，管轄的海域約占南海總面積的2/3，從國家給予海南國際旅游島建設(shè)的戰(zhàn)略定位及氣候區(qū)位優(yōu)勢分析，海南在與南海沿岸國家開展郵輪旅游合作方面理應(yīng)走在全國前列。2014年11月，中國香港、中國臺灣、海南、菲律賓在中國香港簽署協(xié)議，海南正式加盟“亞洲郵輪專案”合作項(xiàng)目，協(xié)議計(jì)劃增加南海郵輪航線及航次。在此基礎(chǔ)上，提出建議：首先，由海南省牽頭聯(lián)合域內(nèi)有關(guān)郵輪行業(yè)和組織成立“南中國海郵輪協(xié)會（SCCA）”，打造泛南中國海郵輪旅游圈，形成機(jī)制、共謀發(fā)展。進(jìn)一步深化海南省與東南亞、東北亞各個(gè)旅游城市的合作，鞏固中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)成員的郵輪合作，建設(shè)東盟郵輪旅游目的地，拓展與倫敦、洛杉磯等友好城市的旅游合作，聯(lián)合新加坡、中國香港、中國臺灣、曼谷、首爾、吉隆坡、馬尼拉等亞洲著名旅游城市，探索設(shè)立世界郵輪旅游城市合作組織，推進(jìn)世界旅游城市間在郵輪領(lǐng)域的合作，吸引國際郵輪航線在三亞和?？谠黾訏炜亢骄€和掛靠密度。其次，全方位開展郵輪旅游合作，包括與國際郵輪公司，東北亞郵輪圈、臺灣海峽郵輪圈的合作，做大本區(qū)域郵輪旅游市場的規(guī)模。加強(qiáng)同世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會、國際郵輪航線協(xié)會（CLIA）、境外郵輪公司等各類國際旅游機(jī)構(gòu)的合作，在郵輪旅游市場營銷、郵輪產(chǎn)業(yè)會議、郵輪理論研究、郵市場調(diào)查、郵輪資料匯編等領(lǐng)域加強(qiáng)合作。最后，通過博鰲亞洲論壇、島嶼政策觀光論壇等載體、舉辦區(qū)域郵輪產(chǎn)業(yè)專題會議，塑造區(qū)域整體形象，將南海逐漸建成全球主要郵輪旅游目的地之一。積極參與國際郵輪旅游合作，充分發(fā)揮郵輪旅游的對外宣傳功能，提升海南的國際形象。

依托“新海上絲綢之路”的國家戰(zhàn)略，構(gòu)建南海郵輪經(jīng)濟(jì)圈，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。郵輪經(jīng)濟(jì)圈作為一個(gè)較大的海洋旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概念，是在一個(gè)特定的海洋經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)因郵輪航線、郵輪母港及郵輪客源市場聯(lián)結(jié)而成的海洋產(chǎn)業(yè)配置圈。郵輪經(jīng)濟(jì)圈的建立無異于將海上絲綢之路航線區(qū)域通過郵輪產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)成一種全新的區(qū)域空間組織。建立南海郵輪經(jīng)濟(jì)圈，具體可以通過建立適合南海郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共同市場，成立促進(jìn)南海郵輪旅游發(fā)展的合作組織，整合環(huán)南海各種郵輪發(fā)展資源，比如由政府主導(dǎo)建立一個(gè)“海上絲綢之路郵輪旅游發(fā)展聯(lián)盟”，吸收“新海上絲綢之路”沿線國家和地區(qū)的郵輪港口、沿海城市、旅行社、郵輪公司共同參加，研究絲路沿線郵輪旅游發(fā)展規(guī)劃，實(shí)行相互通關(guān)便利化，充分發(fā)展南海郵輪旅游，把郵輪旅游做成南海各國充分參與的大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。同時(shí)，形成有效的郵輪區(qū)域旅游合作機(jī)制，在東盟自由貿(mào)易區(qū)的基礎(chǔ)上建立區(qū)域跨國聯(lián)盟，如成立“南海郵輪經(jīng)濟(jì)共同體”“亞洲郵輪聯(lián)盟”等長期合作機(jī)制，出臺各國共同遵守的郵輪行業(yè)法律法規(guī)，協(xié)調(diào)各國相關(guān)政策。借鑒博鰲亞洲論壇，可以考慮在三亞建立“南海郵輪聯(lián)盟論壇”，將鳳凰島郵輪母港作為論壇會址。

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O2O這一概念最早是在2010年8月份被AlexRampell提出,但其運(yùn)用應(yīng)追溯到2006年。沃爾瑪公司SitetoStore的B2C戰(zhàn)略就是O2O模式的雛型。而回顧中國O2O模式發(fā)展歷程,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，以攜程、大眾點(diǎn)評網(wǎng)為代表的萌芽期，實(shí)現(xiàn)了信息流的線上傳遞,而資金流和服務(wù)流還依然停留在線下完成。第二個(gè)時(shí)期以團(tuán)購模式為代表,將資金流推到線上,只在線下完成商業(yè)流與服務(wù)流,這一時(shí)期O2O的概念得以具象化,同時(shí)也將O2O推向產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿。第三階段則是O2O模式得以廣泛應(yīng)用。在我國，已應(yīng)用于旅游、房地產(chǎn)、訂票、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、汽車租賃、電子優(yōu)惠券、奢侈品等諸多領(lǐng)域。O2O模式在云南的發(fā)展處于剛剛起步的階段，但是由于受到省政府出臺的《關(guān)于加快推進(jìn)全省電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》的刺激，目前，不少民營企業(yè)已經(jīng)積極的參與到利用電子商務(wù)新模式開拓業(yè)務(wù)的實(shí)踐中來。而在這些企業(yè)中，又?jǐn)?shù)旅游企業(yè)采取的實(shí)質(zhì)性動(dòng)作最為顯著。以“品游天下”為代表的O2O模式運(yùn)營商開始崛起。截止到今年，全省有1273家商戶已加入到此平臺中，35642名用戶成為會員。同時(shí)合作商家也從單純的國內(nèi)商家向東盟國家的商家擴(kuò)散。除了與昆明康輝旅行社為代表的省內(nèi)知名旅行社達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，也與泰國泰而喜旅游股份有限公司和緬甸世邦旅運(yùn)關(guān)系企業(yè)有限公司等東盟國家旅行社建立良好和長期的合作關(guān)系。

2、云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的態(tài)勢分析

2.1云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的優(yōu)勢

2.1.1豐富的旅游資源云南是中國旅游資源最富集的省份之一：自然景觀方面，特殊的地形地貌、立體分布的氣候特點(diǎn)、多樣的動(dòng)植物分布都成為其獨(dú)特的旅游資源；人文景觀方面，悠久的歷史和濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情造就了絢麗多彩的民族文化。此外，經(jīng)過多年的建設(shè)，云南省已形成了六大云南旅游精品線路，囊括度假休閑、生態(tài)文化，異國風(fēng)情、熱帶雨林風(fēng)情，喀斯特山水奇觀，古滇文化。六大精品路線實(shí)現(xiàn)了自然景觀與人文景觀的完美結(jié)合。

2.1.2東盟國家旅游者入滇旅游需求增長得益于云南省與東盟地理位置互為近鄰，雙邊交往歷史久遠(yuǎn)，政治關(guān)系良好以及旅游產(chǎn)品互補(bǔ)等因素，云南省與東盟的旅游交流經(jīng)歷了跨越式發(fā)展。云南省旅游發(fā)展委員會數(shù)據(jù)顯示，2013年全省累計(jì)接待海外旅游者533.5萬人次，同比增長16.5%。其中，亞洲客源市場入滇游客達(dá)254.7萬人次，同比增長13.9%。亞洲國家和地區(qū)一直就是互為主要旅游客源國，互為主要旅游目的地。在云南省前10名客源國中有7個(gè)是亞洲國家，它們分別是泰國、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、菲律賓和蒙古，其中東盟國家占到57%。東盟所有國家共計(jì)5億多人口，并可通過數(shù)條亞歐大陸橋和近距離水運(yùn)連接歐洲、非洲、澳洲。目前，中國與東盟十國人員往來已突破1500萬人次。中國與東盟十國之間的雙向旅游規(guī)模超過中國與歐盟27國之間的規(guī)模，東盟已成為我國在旅游方面的最重要的國際經(jīng)濟(jì)體合作伙伴。中國與東盟國家旅游交往發(fā)展之快、規(guī)模之大，足以顯示出在雙方的國際旅游格局中具有舉足輕重的戰(zhàn)略意義。

2.1.3逐年壯大的旅游電子商務(wù)市場近年來，逐年擴(kuò)張的網(wǎng)民規(guī)模和豐富的云互聯(lián)網(wǎng)資源，為云南省旅游電子商務(wù)奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。截至2010年底，就網(wǎng)民規(guī)模而言，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)1021萬人，網(wǎng)民普及率22.3%，增長率為20.9%。就互聯(lián)網(wǎng)資源而言，域名數(shù)45,379萬，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)10,269個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)平均連接速度為88.3KB/s。此外，云南省旅游電子商務(wù)的發(fā)展壯大也表現(xiàn)在網(wǎng)站數(shù)量的增多、類型的多樣化。以政府為主導(dǎo)成立的云南旅游電子商務(wù)網(wǎng)，成為國內(nèi)外了解云南的窗口。截止2006年，該網(wǎng)站累計(jì)訪問量就突破7000萬人次,月均訪問量達(dá)到400萬人次。已成為國內(nèi)云南地區(qū)最大的旅游電子商務(wù)平臺之一。此外，旅游企業(yè)自己創(chuàng)辦的企業(yè)旅游網(wǎng)站平臺也為游客帶來了諸多便利,如昆明康輝旅行社下運(yùn)營的云南旅游網(wǎng)站就達(dá)1000個(gè)。

2.2云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的旅游服務(wù)貿(mào)易的劣勢

2.2.1線下商家泛而不精O2O模式的一大優(yōu)勢在于聚攏整合大量優(yōu)質(zhì)商家資源,但是現(xiàn)階段云南省應(yīng)用O2O模式發(fā)展面向東盟國家的旅游還處于試水階段，O2O經(jīng)營者在爭奪商家資源時(shí),降低資質(zhì)審核要求,使消費(fèi)者利益無法得到保護(hù)。此外，目前許多經(jīng)營者對于O2O模式理解不到位,盲目追求用戶數(shù)量提升,經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)張。表面上，注冊旅行社數(shù)量激增和旅游產(chǎn)品種類的豐富確實(shí)為消費(fèi)者提供更多的服務(wù),但是卻無法保證這些服務(wù)的質(zhì)量。

2.2.2配套系統(tǒng)平臺搭建善不健全O2O模式作為電子商務(wù)的模式之一，又加之其帶來的立即可見的現(xiàn)金流，不免為服務(wù)提供商的非法牟利帶來隱患?，F(xiàn)階段，云南省在開展O2O模式時(shí)也沒有同步形成完善的誠信機(jī)制。政策方面，政府沒有相應(yīng)的政策和措施出臺，在接到投訴之后,無法第一時(shí)間做出反應(yīng),對涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的O2O企業(yè)無法可依來進(jìn)行懲罰。監(jiān)管方面，無論是非營利性機(jī)構(gòu)還是盈利性機(jī)構(gòu)都沒有涌現(xiàn)出對O2O經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)管的第三方機(jī)構(gòu)。企業(yè)自身也沒有建設(shè)可以根據(jù)消費(fèi)者的反饋情況和其他的調(diào)研數(shù)據(jù),對O2O經(jīng)營者進(jìn)行誠信評級,并且將評級結(jié)果及時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者的平臺。

2.2.3平臺提供商盈利模式單一，產(chǎn)品創(chuàng)新不足。團(tuán)購作為O2O模式的典型代表，在我國發(fā)展中呈現(xiàn)出一哄而上，小本經(jīng)營，用相同的模式圈錢，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等現(xiàn)象，并最終導(dǎo)致不少經(jīng)營者血本無歸。而目前，云南省運(yùn)用O2O模式的運(yùn)營商依然在很多方面未能擺脫這些弊病。從經(jīng)營模式上，云南省O2O經(jīng)營者現(xiàn)階段多半都局限于提供一些表層次、低技術(shù)的服務(wù),缺乏更具潛力、更具競爭力的業(yè)務(wù)模式；在盈利模式上，沒有形成面向用戶、商家、廣告投放商等多項(xiàng)收費(fèi)的機(jī)制；在經(jīng)營思路上，僅僅鎖定低價(jià)路線，并沒有借助自身的媒體優(yōu)勢，幫助商家挖掘一些增值業(yè)務(wù)，使得很多商家即使有多元化的業(yè)務(wù)體系，但是因?yàn)樾麄鞑坏轿?，最終這些服務(wù)沒有獲得用戶。

2.3云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的機(jī)遇

2.3.1政府支持力度顯現(xiàn)中國“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃明確，云南和廣西作為推進(jìn)中國—東盟旅游合作區(qū)，建設(shè)湄公河國際旅游帶基地。近年來，在互為旅游目的地與客源地的基礎(chǔ)上，中國與東盟國家相繼出臺了吸引入境游客的政策與措施。一方面，在簽證辦理方面，率先實(shí)行國民對等、互免簽證；另一方面，在旅游投資方面，鼓勵(lì)合資旅行社的建立，鼓勵(lì)開發(fā)互補(bǔ)型旅游產(chǎn)品。

2.3.2在線旅游的蓬勃發(fā)展根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)關(guān)于2013年中國互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)（電子商務(wù)）的數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年，在線旅游市場交易額已經(jīng)達(dá)到2204.6億元,交易規(guī)模占到電子商務(wù)總額的2.3%，同比增長29.0%。而根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)的數(shù)據(jù)分析，在線旅游的增長級主要來自于在線機(jī)票、酒店和度假業(yè)務(wù)這三個(gè)板塊。機(jī)票方面,在線機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)趨于成熟，在整體機(jī)票預(yù)訂中滲透率較高，未來將保持相對較慢增長。相比之下，受到在線休閑旅游迅速崛起的影響，其重要組成部分酒店和度假業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)增長期，其中度假業(yè)務(wù)在整體在線旅游市場中所占比重也逐年升高。另外，隨著在線短租，在線租車和打車業(yè)務(wù)的興起，在線旅游市場將迎來新增長點(diǎn)。

2.3.3O2O模式成為電子商務(wù)新趨勢近年來，電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，成為了發(fā)展電子商務(wù)的新藍(lán)海。電子商務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游等不同的領(lǐng)域，正是電子商務(wù)融入普通老百姓生活的直接表現(xiàn)。ForresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，2013年美國直接的線上銷售額占零售總額的比重將達(dá)到8%，線下消費(fèi)的比例高達(dá)92%；而中國的這一比例,分別為3%和97%。線上銷售的市場前景非常廣闊，通過O2O電子商務(wù),把消費(fèi)者引入到線下消費(fèi)中占比90%以上的部分中去自然就顯的前景可觀。

2.4云南省運(yùn)用O2O模式開展面向東盟的服務(wù)貿(mào)易的挑戰(zhàn)

2.4.1省外O2O運(yùn)營商搶占市場云南省發(fā)展O2O模式在起步時(shí)間上并不晚于電子商務(wù)更為發(fā)達(dá)的省份，但是在規(guī)模擴(kuò)展，龍頭企業(yè)扶持、發(fā)展速度等方面又確實(shí)落后于電子商務(wù)發(fā)達(dá)省份。以攜程旅行網(wǎng)為例，作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司,其成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過5000萬會員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù),被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。此外，藝龍旅行網(wǎng)、青芒果旅行網(wǎng)等都是O2O模式的實(shí)踐者，并且在前期的探索中已經(jīng)取得了一定的成果。消費(fèi)者選擇偏向規(guī)模更大，平臺更完善、信譽(yù)度更高的O2O運(yùn)營商也無可厚非。又由于O2O模式得無地域性限制，必然給云南本土旅游電商帶來巨大的沖擊。

2.4.2東南亞國家移動(dòng)終端開發(fā)還處于起步階段O2O模式給消費(fèi)者帶來的便捷體現(xiàn)在隨時(shí)隨地可以進(jìn)行線上支付，而這一訴求的實(shí)現(xiàn)就與移動(dòng)終端的開發(fā)密不可分。東南亞國家中以發(fā)展中國家居多，不少國家網(wǎng)絡(luò)的普及率才在近幾年開始攀升，而移動(dòng)終端的開發(fā)就更加善處于萌芽階段。目前,各種旅游類型具備了位置定位技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用基本上都還未在東南亞國家得到普及。移動(dòng)終端的開發(fā)滯后也必然給O2O模式的優(yōu)勢發(fā)揮有一定限制，自然也就會對O2O模式的發(fā)展有抑制作用。

3、結(jié)語

篇9

一、旅游業(yè)國際市場營銷的現(xiàn)狀

近年來，海南旅游的國際影響力逐漸提高，省政府對國際市場營銷的重視程度日益提高，不斷加大對旅游國際市場營銷的投入力度，采取切實(shí)有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。

1.政府對國際市場營銷的重視程度逐步提高。

（1）加大旅游促銷經(jīng)費(fèi)投入。2005年，海南省旅游局的促銷經(jīng)費(fèi)只有95萬元，到2006年，省委、省政府就投入1000萬元，大手筆向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳，實(shí)現(xiàn)海南旅游促銷“10級跳”。海南將重點(diǎn)開拓俄羅斯市場、歐洲市場、日韓市場、東南亞市場、美加和澳新市場等六大國際旅游市場。2007年，海南省旅游局宣傳促銷經(jīng)費(fèi)超過1000萬元，?？谑新糜尉中麄鞔黉N經(jīng)費(fèi)超過2000萬元，三亞市旅游局也在1500萬元以上。

（2）制定旅游營銷總體規(guī)劃。海南省2007年經(jīng)濟(jì)工作會議確定“2007：海南旅游促銷年”。省政府加大了對旅游宣傳促銷資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007旅游營銷總體計(jì)劃》，在行政資源、財(cái)力資源運(yùn)用上對企業(yè)的照顧既有“陽光普照”，更有“重點(diǎn)支持”。

2．采取多種有效措施加大營銷。

（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會進(jìn)行直接宣傳促銷、邀請國外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進(jìn)行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007年，海南省委、省政府分別組團(tuán)赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區(qū)參加國際旅游交易會，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月，俄羅斯旅行商考察團(tuán)就下半年組團(tuán)來三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進(jìn)行磋商。這些營銷活動(dòng)取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場，2008年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計(jì)，在未來兩三年內(nèi)，俄羅斯到三亞的游客每年將會增致20～30萬人左右。

（2）大型節(jié)慶活動(dòng)宣傳旅游效果明顯。2000年，海南為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，舉辦了第一屆“海南島歡樂節(jié)”。2006年，舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專業(yè)策劃、市場運(yùn)作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現(xiàn)歡樂節(jié)的國際性、歡樂性、民族性，并邀請世界小組、海南世界青年大會等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加，臺灣東森臺、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場直播，使歡樂節(jié)在國際上的宣傳廣度大大提升，成為對世界宣傳海南旅游的又一窗口。

（3）會展經(jīng)濟(jì)吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶海南后，海南省的會展經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展成熟，成為帶動(dòng)海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后，數(shù)千個(gè)大小會議落戶海南，各種年會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開，海南已成為具有一定影響的國際會議中心。會議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

（4）重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項(xiàng)、國際高爾夫球賽、環(huán)島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南，營造出一個(gè)又一個(gè)吸引各界眼球的“焦點(diǎn)”，大大提高了海南的知名度，把海南國際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。

二、旅游業(yè)國際市場營銷存在的突出問題

1．旅游產(chǎn)品體系不健全。

（1）優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來越不鮮明，主要客源市場如東南亞地區(qū)和我國港澳臺地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升，但由于深度開發(fā)不夠，軟硬件設(shè)施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)（會展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內(nèi)外大型賽事活動(dòng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)日趨活躍的帶動(dòng)下，開始得到市場的追捧，但市場競爭力還不強(qiáng)，其它種類的旅游產(chǎn)品市場份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。

（2）產(chǎn)品檔次較低，缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價(jià)值并沒有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外，沒有更豐富的旅游項(xiàng)目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠(yuǎn)。

2．旅游營銷資源整合不夠。

（1）區(qū)域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心，北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺，南比鄰東南亞，有著良好的區(qū)域合作平臺，加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿足海外游客需求的形勢，區(qū)域旅游合作，實(shí)行捆綁式營銷應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇，但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)國際市場營銷仍是“單打獨(dú)斗”，自身優(yōu)勢沒能充分發(fā)揮。

（2）旅游服務(wù)業(yè)整合營銷不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開發(fā)、輕營銷，有的甚至孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動(dòng)面向客源地、組團(tuán)社和終端游客的有效營銷，沒有整合旅游行業(yè)的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢單力薄，特別是在國際旅游市場營銷上，容易造成營銷與服務(wù)的脫節(jié)，如酒店業(yè)、航空業(yè)的營銷能力都沒有發(fā)揮出來。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣，要形成大市場、大營銷的意識。

3．現(xiàn)代營銷策略組合尚未形成。

（1）國際市場營銷以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷是以政府主導(dǎo)，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷售需要企業(yè)去營銷，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會的作用沒有很好地發(fā)揮出來，這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關(guān)系。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，要加快海南旅游業(yè)的國際化進(jìn)程，就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。

（2）網(wǎng)絡(luò)市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8家，涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒有一家有專門的國際市場營銷頻道，沒有一家多國語言版的營銷網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開拓國際市場的步伐。

三、旅游業(yè)國際市場營銷的戰(zhàn)略措施

1．創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。

（1）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿足國際市場需求。做大做強(qiáng)“休閑度假游”這個(gè)核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃、宣傳促銷、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點(diǎn)扶持，積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)和新產(chǎn)品的開發(fā)，培育新的市場增長點(diǎn)。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，實(shí)現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級和轉(zhuǎn)型。針對日本、韓國、港澳臺、東南亞、歐美等境外市場，大力開發(fā)高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點(diǎn)，大力開發(fā)熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展；瞄準(zhǔn)國際大行業(yè)、大企業(yè)和國際區(qū)域組織，大力開發(fā)商務(wù)（會展）旅游，等等。

（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節(jié)、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳促銷中進(jìn)行多層次、多角度的展示和表達(dá)。同時(shí)也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅(jiān)決取締。注意與主要客源國文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺到親切和被尊重。

（3）引進(jìn)一批國際化的旅游產(chǎn)品。開發(fā)具有國際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過自身開發(fā)，另一方面通過引進(jìn)國際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實(shí)際情況，可以針對兒童旅游市場引進(jìn)“迪斯尼”樂園，針對球迷市場可以引進(jìn)“NBA中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。

2．旅游合作營銷策略。

（1）區(qū)域聯(lián)合營銷。打破行政區(qū)劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺，與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進(jìn)行跨地域組合，相互開放市場、消除障礙、取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，形成公平競爭的聯(lián)合體參與全球競爭，實(shí)現(xiàn)共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務(wù)游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟(jì)、休閑娛樂等多重體驗(yàn)和滿足。

（2）產(chǎn)品鏈聯(lián)合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業(yè)的促銷中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國際航空公司合作，給予其優(yōu)惠政策，聯(lián)合促銷海南旅游業(yè)。如果這樣的國際航班一旦成型，必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動(dòng)海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）品牌聯(lián)合促銷。把具有共性的旅游地作為一個(gè)聯(lián)盟推出旅游市場的做法已經(jīng)有很多案例，如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國“四級”旅游構(gòu)想，即指南級—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠(yuǎn)②。將四級進(jìn)行聯(lián)合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營銷的模式并不是區(qū)域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合，是一種營銷上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起，互動(dòng)互助、互惠互利、強(qiáng)化形象、共鑄國際旅游品牌。

（4）開展廣泛的國際旅游合作。可以充分借鑒日本國際旅游合作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與主要客源市場的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計(jì)劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動(dòng)等合作形式，加強(qiáng)對主要客源市場的宣傳促銷，不斷拓展國際旅游市場。

3．旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（1）建立國際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺。制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建2～3家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構(gòu)建具有國際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺，采用多國語言版，使不同國家的居民隨時(shí)可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動(dòng)作用，進(jìn)而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個(gè)電子商務(wù)平臺進(jìn)行產(chǎn)品的信息、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易，開展BtoB和BtoC電子商務(wù)。

（2）利用已有的旅游電子商務(wù)平臺。2001年初我國旅游業(yè)信息化工程開始啟動(dòng)的“金旅工程”，建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案，建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。

（3）通過手機(jī)短信進(jìn)行國際市場營銷。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國手機(jī)運(yùn)營商合作，建立海南國際旅游短信營銷平臺，定期向手機(jī)用戶發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場推廣，以吸引更多的國際游客來海南旅游。

（4）采用數(shù)據(jù)庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國際游客數(shù)據(jù)庫，在旅游的過程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、email等等，根據(jù)信息建立國際游客信息檔案；在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷推廣，吸引更多的國際回頭客和潛在游客。

4．注意力營銷。

（1）通過申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過媒體大力宣傳，如果申報(bào)成功，將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報(bào)不成功，通過輿論造勢，從而引起游客注意，間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。

（2）通過建立三亞天體浴場吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利，政府針對國外游客有規(guī)劃地開辟專門的“天體浴場”，完善管理，通過國內(nèi)外知名媒體進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國外游客的同時(shí)充分尊重游客的生活習(xí)慣。

（3）通過發(fā)展旅游購物吸引國際游客。2008年3月，國務(wù)院批準(zhǔn)在?？?、三亞、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟(jì)州島和香港地區(qū)的旅游購物經(jīng)驗(yàn)，更好地開發(fā)購物旅游資源，把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機(jī)結(jié)合起來，以此作為吸引國際游客的一項(xiàng)重要方式，全面整合旅游資源，塑造國際旅游島形象。

（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷，對促進(jìn)海南旅游國際化進(jìn)程發(fā)揮著獨(dú)特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報(bào)道上統(tǒng)籌規(guī)劃，以最大限度吸引國際游客為目標(biāo)，爭取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。

5．廣告宣傳策略

（1）通過大眾傳播媒介對海南旅游進(jìn)行國際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時(shí)注重旅游廣告的連續(xù)性和時(shí)效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體廣告信息，如國內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報(bào)、海報(bào)等媒體，也可以通過創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動(dòng)、音樂節(jié)等的開幕式開展廣告宣傳，在目標(biāo)市場開展廣告攻勢。

（2）把2010年上海世博會作為海南旅游國際市場營銷的宣傳平臺。海南可以借助2010年上海世博會這一宣傳平臺，充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)代城市特征，打造國際旅游島形象，通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區(qū)，制作并現(xiàn)場發(fā)放國際旅游島手冊和海南特色文化手冊等平面廣告，向世界展示海南國際旅游島形象，宣傳促銷海南旅游。

（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國際旅游島，對海南旅游進(jìn)行國際市場營銷，首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策，可在主要客源市場國的知名電視臺、電臺、報(bào)紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。

篇10

關(guān)鍵詞:大連;旅游市場;旅游開發(fā);旅游整合

中圖分類號:F590.8文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)14-0184-03

大連市是我國著名的旅游城市,擁有豐富的旅游資源,并且開發(fā)出了如老虎灘海洋公園、金石灘旅游度假區(qū)、星海廣場等許多著名景區(qū)景點(diǎn),收到了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。但是,作為我國最佳旅游城市,大連旅游市場的開發(fā)還不是盡善盡美的,存在著資源開發(fā)不平衡、市場發(fā)育不健全、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理、產(chǎn)品特色不夠鮮明等問題。本文擬就大連市旅游市場開發(fā)中的上述問題進(jìn)行研究,并提出進(jìn)一步發(fā)展與整合的思路,希望能對大連市未來旅游發(fā)展帶來有益的借鑒。

一、當(dāng)前大連市旅游開發(fā)中存在的主要問題

1.旅游資源開發(fā)不平衡

旅游資源的保護(hù)、規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、宣傳滯后于旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要。人文旅游資源開發(fā)相對不充分,空間布局不甚合理是制約大連旅游業(yè)發(fā)展的突出問題之一。得天獨(dú)厚的海島旅游資源未得到充分的利用,海上活動(dòng)、海陸結(jié)合的項(xiàng)目基本空白。北部山區(qū)的各具特色的旅游資源:如北部溫泉區(qū)、天門山、步云山、老冒山等旅游區(qū)等未得到充分發(fā)掘。

2.旅游市場發(fā)育不健全

一是國際市場客源開發(fā)力度不夠,國內(nèi)市場開發(fā)不足,有組織接待所占比例不足來連旅游者10%。大連市民出游市場,缺乏計(jì)劃引導(dǎo),呈盲目狀態(tài)。二是旅游基本配套設(shè)施相對滯后[1]。多年來,旅游業(yè)的發(fā)展受制于相關(guān)行業(yè)的問題較為突出,旅游資源管理受多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo),市、縣、區(qū)對旅游項(xiàng)目的調(diào)控缺乏手段;旅游旺季交通的運(yùn)輸能力、旅館的床位緊張等問題還有待很好地解決。各風(fēng)景區(qū)的服務(wù)設(shè)施與旅游事業(yè)的高速發(fā)展不相適應(yīng)。距市區(qū)較遠(yuǎn)的風(fēng)景區(qū),餐、住、行及土特產(chǎn)品的采購難盡人意。三是與旅游市場體系相配套的旅游商品、信息、培訓(xùn)、口岸服務(wù)體系、宣傳促銷、景點(diǎn)形象傳播等方面也需要加強(qiáng)和完善。

3.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理

根據(jù)市場需求的發(fā)展變化及自身?xiàng)l件,適時(shí)地發(fā)展新一代產(chǎn)品,是對旅游業(yè)宏觀和微觀兩方面提出的共同要求,也是對應(yīng)變能力的挑戰(zhàn)。發(fā)展旅游業(yè),就需要不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。大連市旅游產(chǎn)品目前從整體上看,還屬于發(fā)展中的模式,第一代產(chǎn)品―觀光游覽型旅游占很大一部分,而休閑度假產(chǎn)品、有特色的文化旅游產(chǎn)品、滿足新的市場要求的特種旅游產(chǎn)品偏少。這不僅不利于提高國際市場的競爭力,保證旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,而且在這種產(chǎn)品模式下,主要靠接待擴(kuò)張很難避免對資源的破壞性利用和廉價(jià)出售。另外,由于大連旅游以濱海觀光為主,形成明顯的旺季、淡季,淡季客源明顯偏少[2]。

4.旅游產(chǎn)品特色不鮮明

“特色”是旅游這個(gè)不斷創(chuàng)新行業(yè)的生命。在當(dāng)今競爭激烈的旅游市場上,要想取得一席之地,吸引旅游者,必須根據(jù)國際動(dòng)向和自身?xiàng)l件,開發(fā)具有鮮明地區(qū)特色的旅游產(chǎn)品。大連目前的旅游產(chǎn)品特色不鮮明,檔次不高,規(guī)模不大,缺乏吸引力,缺少唯我獨(dú)有的拳頭產(chǎn)品,具有壟斷性和轟動(dòng)效應(yīng)及主題鮮明的大型骨干項(xiàng)目尚待開發(fā)完善。這種情況影響了大連市知名度的提高,阻礙了大連市旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、大連市旅游市場開發(fā)整合的優(yōu)勢分析

1.旅游資源的類型組合和地區(qū)互補(bǔ)性極強(qiáng)

根據(jù)大連的旅游資源分布特征和旅游產(chǎn)品狀況,可將大連的旅游資源劃分為三大旅游區(qū):城市風(fēng)光旅游區(qū)、海島風(fēng)光旅游區(qū)和北部山水風(fēng)光旅游區(qū)。城市風(fēng)光旅游區(qū),主要包括市區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)、開發(fā)區(qū)、金石灘旅游度假區(qū),目前,大連市區(qū)開發(fā)利用程度最高。基于這些旅游資源,可以發(fā)展會展旅游、商務(wù)旅游、體育旅游、購物旅游、節(jié)慶旅游等。

北部山水風(fēng)光旅游區(qū),主要包括北三市(普蘭店、瓦房店、莊河),旅游資源包括素有“東北小桂林”之稱的冰峪溝、林木茂密、古跡眾多的遼南名山大黑山、遼南最高峰步云山,以及英納河水庫、轉(zhuǎn)角樓水庫,以及眾多農(nóng)業(yè)生態(tài)示范園區(qū)等?；谶@些資源可以發(fā)展山水風(fēng)光旅游、溫泉旅游、農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游等。

海島風(fēng)光旅游區(qū)主要包括海王九島在內(nèi)的長?？h,旅游資源包括石林、云海、佛光、海灘等,屬于國家級森林公園和省級風(fēng)景名勝區(qū),可以開展海上娛樂、海島觀光度假、休閑旅游、趕海旅游等。

三大旅游區(qū)旅游資源特色鮮明,包括了現(xiàn)代都市風(fēng)光、山水生態(tài)溫泉和海島風(fēng)光這三種極富特色的旅游吸引物,互補(bǔ)性極強(qiáng)。而且各種旅游資源所處位置相對集中,便于集中開發(fā)管理。

2.區(qū)城交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)

大連交通四通八達(dá),是中國北方重要的交通樞紐.,這里海運(yùn)、航空、鐵路、公路、管道五種運(yùn)輸方式一應(yīng)俱全,其中海運(yùn)方面,已經(jīng)形成了以大連港、北良港、大連灣新港、旅順新港、長海港、皮口港、長興島(在建第六代集裝箱碼頭)碼頭為支撐的,大型大港口群。大連的周水子國際機(jī)場是4E級的國際航空港,國際定期航班機(jī)場,國內(nèi)重要干線機(jī)場之一。國際航線排名居全國前列,國內(nèi)外城市通航數(shù)量和客貨吞吐量居?xùn)|北地區(qū)首位。而且、供應(yīng)、服務(wù)、保障、管理等支持系統(tǒng)配套完善,商貿(mào)、旅游、金融、保險(xiǎn)、信息等第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。這為大連發(fā)展旅游提供了良好的交通條件。

市區(qū)交通系統(tǒng)與對外交通系統(tǒng)相連接,構(gòu)成了海陸空立體的交通網(wǎng)絡(luò)體系,為旅客提供了方便舒適的旅游環(huán)境,為游客進(jìn)出大連提供了有效的交通支持,成為大連旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。

3.政府重視

大連市政府非常重視旅游業(yè)的發(fā)展,在制定《建設(shè)“大大連”規(guī)劃綱要》中,特別明確了旅游的城市功能定位,將區(qū)域性旅游中心作為“大大連”建設(shè)的重要支撐之一,并制訂了詳細(xì)的旅游規(guī)劃,對全市的旅游資源開發(fā)進(jìn)行空間布局,對區(qū)域旅游規(guī)劃和各旅游景區(qū)進(jìn)行形象定位和主題形象導(dǎo)向。2005年,大連市委市政府下發(fā)了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,明確提出“確立并發(fā)揮旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位和作用”,要“全面整合優(yōu)勢旅游資源”,“加大資金扶持投入”,“實(shí)行土地優(yōu)惠政策”和“優(yōu)惠的稅收政策”。

三、加強(qiáng)大連市旅游市場開發(fā)與整合的路徑

1.旅游資源的整合

大連雖然有一大批特優(yōu)級旅游資源,但缺乏黃山、九寨溝那樣的世界級和全國級的單向的、富于賣點(diǎn)的頂級旅游資源。大連在濱海旅游城市中的重要優(yōu)勢在于:特優(yōu)級的都市景觀、藍(lán)色海洋、森林溫泉和近代人文資源的多樣化組合。從大連旅游資源和旅游產(chǎn)品的空間結(jié)構(gòu)狀況來看,大連市旅游也具備實(shí)施“東延、西展、南拓、北進(jìn)”戰(zhàn)略的資源條件,即以中心城區(qū)為基點(diǎn),向東積極開發(fā)長山列島旅游資源,向西大力開發(fā)濱渤海旅游資源,向南重點(diǎn)優(yōu)化旅順的人文旅游資源,向北深度開發(fā)北三市的林泉資源。

大連旅游資源整合應(yīng)分別整合并凸顯都市旅游、藍(lán)色海洋、歷史人文、綠色生態(tài)這四大特色,并通過清晰主題進(jìn)一步有機(jī)整合分散的旅游資源。應(yīng)著力深度開發(fā)現(xiàn)代都市資源;進(jìn)行戰(zhàn)略性的連續(xù)開發(fā)和生態(tài)型開發(fā)藍(lán)色海洋資源;在嚴(yán)格保護(hù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)開發(fā)近代人文資源;加大交通、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的支持力量,推進(jìn)北部內(nèi)陸及沿黃渤海岸帶“綠色生態(tài)”旅游資源的有序開發(fā)[3]。

另外,大連三大旅游區(qū)還可以開展共同的旅游項(xiàng)目,即度假旅游,如金石灘濱海度假旅游、北部溫泉度假旅游、海島度假旅游?；谶@一點(diǎn),應(yīng)聯(lián)合促銷,各區(qū)針對不同的旅游目標(biāo)市場,開展?fàn)I銷活動(dòng),提高服務(wù)檔次和水平,創(chuàng)造大連度假旅游品牌,防止趨同重復(fù)建設(shè),惡性競爭。城市旅游區(qū)和海島風(fēng)光旅游區(qū)以濱海風(fēng)光為紐帶,開展以濱海旅游為主體,都市風(fēng)光與海島風(fēng)光相結(jié)合的娛樂休閑光旅游,開辟城――海――島旅游路線,開發(fā)共有的濱海旅游資源優(yōu)勢,互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),合作發(fā)展。

城市旅游區(qū)和北部山水風(fēng)光旅游區(qū)交互地帶是城鄉(xiāng)結(jié)合部,兩區(qū)應(yīng)該共同致力于這一區(qū)域的旅游開發(fā),在此地帶建成環(huán)城游憩區(qū),使之成為市民周末度假休閑的后花園。另外,加強(qiáng)交通建設(shè),提高可達(dá)性,促進(jìn)城鄉(xiāng)對游,加強(qiáng)交通走廊風(fēng)景建設(shè),美化進(jìn)出城環(huán)境,在這一基礎(chǔ)上,開辟城―園―鄉(xiāng)旅游線路。

2.旅游管理體制的整合

零散行業(yè)市場秩序混亂、非法競爭是大連旅游業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。針對這個(gè)問題可以利用協(xié)會的組織方式對企業(yè)市場行為進(jìn)行規(guī)范,使競爭有序化,保護(hù)合法經(jīng)營人的利益;通過其監(jiān)督職能提高企業(yè)管理和經(jīng)營水平從而提高整個(gè)行業(yè)的競爭力。在政府和民間組織合作開發(fā)模式中,政府的主要職能是促進(jìn)公平、增加就業(yè)、保持區(qū)域平衡、改善當(dāng)?shù)鼐用裆睢⑻岣呗糜蔚鼐用窀＠?保護(hù)旅游資源和區(qū)域生態(tài)環(huán)境等,以抑制旅游市場負(fù)面的外部性影響;制定宏觀政策和市場規(guī)范、法規(guī)確保市場進(jìn)行穩(wěn)定;總體布局和長遠(yuǎn)規(guī)劃,確保旅游市場發(fā)展具有戰(zhàn)略性。而民間組織的主要職能是加強(qiáng)企業(yè)日常管理、提高服務(wù)質(zhì)量和豐富服務(wù)種類、改善旅游接待方式和環(huán)境、加速技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用、建立旅游信息咨詢中心、增加旅游投資和項(xiàng)目開發(fā)等,提高旅游競爭力;增加旅游收入、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力;提高職工福利和工資,增加企業(yè)凝聚力;實(shí)施品牌戰(zhàn)略提升企業(yè)形象;協(xié)調(diào)企業(yè)間的關(guān)系。通過政府和民間組織的協(xié)作,可以更好地制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量等級評定和監(jiān)督,進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì)分析,綜合效益評估、環(huán)境影響評估和監(jiān)測,發(fā)展旅游教育,協(xié)調(diào)區(qū)域和國家的關(guān)系,改善旅游地可達(dá)性,提高旅游地形象,并開展對游客環(huán)境保護(hù)教育和綠色消費(fèi)宣傳。

3.區(qū)域旅游空間的重構(gòu)與整合

要整合優(yōu)化大連的旅游資源開局,形成以市區(qū)為中心,以旅順口和新市區(qū)為側(cè)翼,以北部林、泉、山、水為呼應(yīng),以沿渤海、黃海岸為廊道,向中部、北部地區(qū)延伸的發(fā)展格局,有效改變大連旅游資源開發(fā)“一頭沉”現(xiàn)狀。

為了發(fā)揮區(qū)域旅游資源的整體優(yōu)勢,開展觀光、度假、康復(fù)、療養(yǎng)、購物、商務(wù)、會議、科學(xué)考察等綜合旅游活動(dòng),大連市應(yīng)形成合理的旅游空間結(jié)構(gòu)布局。大連旅游區(qū)開發(fā)目前主要集中在本區(qū)南部的旅游金三角地區(qū),空間布局很不平衡,造成金三角區(qū)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),其他很多地區(qū)的旅游資源未得到有效利用。因此,大連市應(yīng)想辦法扭轉(zhuǎn)這種南重北輕的發(fā)展格局,在原有基礎(chǔ)上,以各市縣為依托,以城市風(fēng)光旅游區(qū)、海島風(fēng)光旅游區(qū)、北部山水風(fēng)光旅游區(qū)為載體,通過海陸空三大系統(tǒng)將大連的旅游資源整合到一起,形成三區(qū)開發(fā)、兩兩融合、聯(lián)動(dòng)發(fā)展,構(gòu)建大大連旅游的新格局,以適應(yīng)建設(shè)大大連的發(fā)展需要。

4.旅游市場整合

大連的入境旅游一級市場是以日韓俄為主的東北亞地區(qū),二級市場是港澳臺地區(qū),以及新加坡、馬來西亞等東南亞國家,美國、加拿大、英國、德國等歐洲和北美地區(qū);澳洲可以看做大連的三級客源市場。從近期旅游市場的拓展方面看,大連應(yīng)抓住東北亞國際航運(yùn)中心建設(shè)、產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的機(jī)遇,發(fā)揮地緣優(yōu)勢和歷史淵源優(yōu)勢,深入發(fā)展并鞏固以日韓俄為依托的東北亞市場;以國際友好城市為支點(diǎn),向其他地區(qū)擴(kuò)展。

國內(nèi)旅游方面,大連的國內(nèi)旅游正步入以提高質(zhì)量增加效益為特征的全面、快速的發(fā)展時(shí)期。就市場格局來說,大連國內(nèi)旅游市場呈現(xiàn)近地緣市場(東北、環(huán)渤海)為主體,以上海、廣東為重要支撐的市場格局。未來大連國內(nèi)旅游的一級市場將是東北市場和內(nèi)蒙古東部市場、京津冀―山東等環(huán)渤海市場,二級市場將是長三角和珠三角市場,三級市場將是以西安為核心的關(guān)中城市群,以及中部地區(qū)。從市場拓展的方面來看,大連近期應(yīng)首先立足本省、東北及環(huán)渤海的近中程客源,深度開拓北京、遼寧市場,繼續(xù)鞏固其主力市場地位;同時(shí)加大天津、上海、廣東、山東、內(nèi)蒙古市場的開拓力度,使之成為未來新的主力市場;積極開拓江蘇、浙江、環(huán)渤海的河北、以西安為核心的關(guān)中城市群、中部地區(qū)市場,使之成為將來重要的旅游市場。

5.旅游產(chǎn)品系統(tǒng)整合

都市旅游。即以大連中心城區(qū)為中心,以便捷的海、陸、空客運(yùn)交通,完善的旅游服務(wù)接待設(shè)施,優(yōu)美的城市環(huán)境,良好的服務(wù)質(zhì)量,高品位的文化氛圍,豐富多彩的旅游活動(dòng)構(gòu)筑現(xiàn)代化的城市環(huán)境。充分挖掘大連“浪漫之都”的特色,緊扣“浪漫時(shí)尚”的主題,充實(shí)內(nèi)涵,弘揚(yáng)特色文化,充分展示與主題相匹配的海濱、建筑、街區(qū)、廣場、節(jié)慶、會展等都市風(fēng)采。通過規(guī)劃整合,形成大連獨(dú)特的“浪漫模式”。要保護(hù)好大連殖民時(shí)期的歐式建筑與日式建筑,特別是大連現(xiàn)有的歐式建筑與大面積的草坪都體現(xiàn)了濃郁的歐陸風(fēng)情,這對國內(nèi)一級市場與亞太經(jīng)濟(jì)圈、東南亞各國次級市場都有非常大的吸引力,今后還應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)造一種西洋的、現(xiàn)代的、優(yōu)雅的文化氛圍。同時(shí),積極開發(fā)夜間娛樂項(xiàng)目,整合大連的廣場、演出場所、酒吧、港灣等場所,策劃具有吸引力、創(chuàng)新型的夜間活動(dòng)。在浪漫時(shí)尚的主題下營造浪漫的旅游吸引物,提升城市個(gè)性,做強(qiáng)做大與旅游緊密相關(guān)的、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的各類城市產(chǎn)品,壯大以服裝為主題的會展旅游和商務(wù)旅游,形成以都市休閑為主導(dǎo),系列個(gè)性化主題和諧并存的產(chǎn)品群[4]。

海洋旅游。大海是大連認(rèn)知度最高的旅游資源,海洋旅游應(yīng)該以海洋為特色,在強(qiáng)調(diào)對海洋、海濱、沙灘等資源進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)的前提下,以金石灘、金渤海岸、長興島、仙浴灣、長?？h等為重要支點(diǎn),以海岸線、海灣、海角、海港等潛在的旅游資源為依托,以濱海休閑度假、郵輪旅游、沿海主題游船旅游、游艇旅游、帆船旅游、海島旅游等為重點(diǎn),做足海洋文章,開展水邊休閑娛樂活動(dòng)如模擬海員出海、漁民生活體驗(yàn)、特色游船、帆船、滑板、沖浪、潛艇比賽、沙灘競技、水上慶典、海底探險(xiǎn)等活動(dòng),突出自然與人的和諧及時(shí)尚氣息,使之成為大連旅游的名牌產(chǎn)品。