導語：如何才能寫好一篇誠信企業(yè)的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、誠信能夠使公司經(jīng)營者享受快樂

誠信，是文明社會普遍倡導的一種道德規(guī)范?！罢鎸嵤侨松拿}，是一切價值的根基”，只有誠信無欺才能獲得別人的信任與尊重。對于一個正常人來講，被信任、被尊重會給其帶來很大快樂與幸福感。

高爾基名言：走正直誠信的生活道路，定會有一個問心無愧的歸宿。人對人生價值的自我定位和不懈追求，一般來講可以分為對物利的享有、對名位的享有、對道義的享有等幾個層次。誠信做人、誠信經(jīng)營是有效實現(xiàn)“對道義的享有”的最優(yōu)路徑選擇，沒有了誠信就會象失去翅膀的小鳥一樣沒有了人生的意義與價值。

二、誠信是企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大之本

（一）誠信經(jīng)營是企業(yè)使命要求

價值觀，是企業(yè)文化的核心，來源于企業(yè)的生存與發(fā)展的需要，是企業(yè)實現(xiàn)使命、原景的動力和源泉。一般來講，企業(yè)使命主要包括對員工、對客戶、對股東、對社會以及對環(huán)境保護等利益相關(guān)方的承諾，有承諾就需要講誠實信用。這已在許多大型、行業(yè)典范性企業(yè)得到廣泛驗證。

例如，工商銀行以“服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”為使命，以“建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”為愿景，就堅定地選擇“工于至誠、行以致遠”為價值觀，強調(diào)“我們所從事的就是經(jīng)濟社會中的信用行業(yè)，沒有誠信就無法在行業(yè)內(nèi)立足”等。

（二）誠信是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)

對于企業(yè)來講，資產(chǎn)是能夠帶來未來經(jīng)濟利益的各項資源，它既包括房屋、機器等實物資產(chǎn)，也包括商譽、專利權(quán)等無形資產(chǎn)。誠實信用意味著企業(yè)具有良好的信譽，它雖不像實物資產(chǎn)那樣能給企業(yè)帶來直接的市場與利潤，但它是企業(yè)的一種非常有用資源。良好的商業(yè)信譽、值得信賴的企業(yè)形象，才能使客戶信任其提供的產(chǎn)品與服務、成為其忠誠客戶，忠誠客戶利用自己的體驗與感受引薦、影響其他客戶，這樣，企業(yè)的客戶群就會越來越大，市場占有率不斷提高，從而能夠使企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展、成為行業(yè)中的佼佼者。

（三）誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)是資源的集合體，若一旦某項資源具有稀缺性就具有了市場競爭力的價值。在企業(yè)的資源集合中，處理倫理層面的誠信以其所具有的獨特的不可模仿性成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。伴隨著經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡化發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已非單純的產(chǎn)品、服務、資本競爭，取而代之的是誠信、品牌、信譽等無形資產(chǎn)競爭。

誠信作為企業(yè)信譽的重要基石，它構(gòu)成了企業(yè)寶貴的精神財富和價值資源，使企業(yè)無形中降低了交易成本、贏得了持久的市場認同。為什么大家一說起國內(nèi)最優(yōu)秀的商業(yè)銀行、最好的金融產(chǎn)品，總會習慣性想起工商銀行？這固然與工行良好的產(chǎn)品、卓越的服務有關(guān)，但有一個不可忽視的原因是工行的企業(yè)文化取得了廣泛社會認同，其品牌名言“您身邊的銀行、可信賴的銀行”給廣大民眾留下非常深刻印象。

三、誠信是市場經(jīng)濟健康運行的重要保障

信用關(guān)系是市場經(jīng)濟中最重要的經(jīng)濟關(guān)系，遵守信用是經(jīng)濟生活中對交易者合法權(quán)益的尊重與保護。營造誠實信用的社會風尚，建立誠實信用的市場環(huán)境，符合全體社會成員、全體社會企業(yè)的利益。在許多情況下，作為市場經(jīng)濟兩個“車輪”之一的法律是無能為力的，只有誠信能起作用。世界各國經(jīng)濟發(fā)展的實踐證明，缺乏健康的信用關(guān)系作為基礎(chǔ)，就難以建立一個高效而完善的市場機制；一個沒有誠信機制的社會就不可能有真正的市場經(jīng)濟。

前幾年，曾經(jīng)有人統(tǒng)計，我國每年因不講誠信而造成的經(jīng)濟損失高達6000億元。在導致社會交易成本激增的情況下，還破壞了中國企業(yè)整體形象，影響了中國企業(yè)走出國門、參與全球化競爭等。在全球經(jīng)濟一體化進程不斷加快的背景下，誠信經(jīng)營越來越成為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要標志，有良知的企業(yè)家不可能不將誠信經(jīng)營作為自己的重要行為準則。

古人云：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源”。一家現(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)真正的長治久安、永續(xù)發(fā)展、不斷增值，誠信經(jīng)營是關(guān)鍵、是基石。在各種各樣的交易中，通過不誠信行為也許會獲得一些短期利益、一時成功等，但絕不可能實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展、建立成一流的現(xiàn)代企業(yè)。

參考文獻：

[1]吳敬璉.當代中國經(jīng)濟改革教程[M].上海:上海遠東出版社,2009:8.

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[3]張立芬.論企業(yè)的誠信管理[J].金融經(jīng)濟,2008(7).

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關(guān)鍵詞：成本管理；改進；競爭力；保障

市場經(jīng)濟中存在的競爭，從本質(zhì)上說，屬于各企業(yè)產(chǎn)品成本的競爭。取得長期的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化是當代企業(yè)發(fā)展的目標。成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是實現(xiàn)當代企業(yè)發(fā)展目標的重要途徑，企業(yè)成本管理應始終服務于企業(yè)發(fā)展的目標，并立足于形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭能力。

1 成本管理目前存在的問題

1.1 只對生產(chǎn)成本控制高度重視

決定企業(yè)運營成本的關(guān)鍵是進行前期控制，但是很多企業(yè)沒有對前期控制給予足夠的重視；影響成本的前期控制因素包括項目的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)的設(shè)備投入、產(chǎn)品設(shè)計定位等，如果前期控制沒有做好，事中控制無論做得多么完善，也只能彌補某些方面，沒有辦法改變事前成本已經(jīng)形成的定局。

1.2 成本管理沒有形成戰(zhàn)略思路

產(chǎn)量的不斷擴大固然能夠增加收入，但成本和費用的消耗也隨之增加；只注重生產(chǎn)過程中的成本管理，忽視生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)等全過程的成本控制，是不能從生產(chǎn)的角度掌控市場變化和企業(yè)未來發(fā)展方向的，很有可能使企業(yè)成本高于社會平均成本，造成產(chǎn)品飽和的局面：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量越高，損失就越大。

1.3 成本控制預算不能得到有效實施

生產(chǎn)成本控制一家獨大的思想，制約了成本管理與企業(yè)質(zhì)量、工藝、物資采購、人力等關(guān)鍵生產(chǎn)要素的接軌，導致技術(shù)的先進性和成本的經(jīng)濟性之間不能合理地進行配置。如果企業(yè)決策者成本控制觀念不強，只注重當前成本指標的完成情況和避稅的需要，沒有用戰(zhàn)略發(fā)展的眼光對待成本管理，最后只能導致企業(yè)的成本控制預算流于形式。

1.4 權(quán)責發(fā)生制會計系統(tǒng)需要進一步改進

權(quán)責發(fā)生制會計系統(tǒng)不能全面記錄各個作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息，成本控制對象局限于生產(chǎn)和財務方面，管理決策人員不能獲得產(chǎn)品、原材料、客戶、市場和分銷渠道等非財務信息，不能為企業(yè)決策者提供科學的決策依據(jù)，權(quán)責發(fā)生制會計系統(tǒng)的進一步改進已經(jīng)成為企業(yè)完善決策系統(tǒng)的重要工作之一。

2 成本管理觀念的逐步形成

企業(yè)成本管理是企業(yè)成員受到的被動控制，對企業(yè)各層面組成人員都是如此；雖然被動控制讓人不樂于接受，但只有成本控制才能不斷地提高利潤水平，為企業(yè)的生存和發(fā)展拓展空間，因此，制定嚴格的成本管理制度對于一個企業(yè)來說勢在必行。只有通過不斷地學習成本管理制度和提高認識才能使企業(yè)全體人員形成節(jié)約成本、關(guān)心成本控制的工作習慣，才能使成本管理成為集體努力的成果，才能使企業(yè)全體人員有效利用成本管理的相關(guān)信息，正確地改進工作，降低生產(chǎn)成本。

3 成本管理需要進行的工作改進

3.1 對成本控制實行全成本管理

首先，應建立健全成本管理的規(guī)章制度、辦法、執(zhí)行程序，將成本管理職權(quán)劃分給各管理部門，使控制措施和成本變動因素一一對應，全面控制成本費用的發(fā)生。

其次，以全員參與的成本管理思想為指導，建立和完善成本控制組織體系；分析生產(chǎn)程序，以效益為先的原則進行改造和優(yōu)化關(guān)鍵的生產(chǎn)工序，提高生產(chǎn)價值；制定目標成本控制體系，將成本控制任務量化到每個員工身上，與職責劃分、職務升遷、薪酬等同時掛鉤，督促員工進行積極的成本管理。

3.2 推行固定周期成本分析，提升經(jīng)濟效益

成本分析的范圍要涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，并滲透到技術(shù)領(lǐng)域開展技術(shù)經(jīng)濟分析，實現(xiàn)成本效益分析周期化，做到從事后分析到事前分析的轉(zhuǎn)變，側(cè)重各分支單位的成本考核工作，從基層開始實行自下而上的全面控制。

3.3 對成本下降空間較大的項目優(yōu)先進行成本優(yōu)化

通過對企業(yè)流程進行全面的分析，尋找能夠大幅度降低成本的項目是進行成本管理的重要環(huán)節(jié)，盲目控制產(chǎn)品全部成本的做法是不可行的。只有從能夠大幅度降低生產(chǎn)成本的項目入手進行產(chǎn)品的成本控制，才能順利實現(xiàn)企業(yè)成本管理的目標。

3.4 建立相應的成本審核獎懲制度

在成本管理上要全面推行預算管理審查制度，各費用支出預算要經(jīng)過批準審查后才能支付，通過核算員的記錄、收集、整理，為實施進一步的成本控制提供直接的依據(jù)。成本管理的獎懲制度要與所有人員掛鉤，成本失控責任追究制度和車間、班組成本考核實施細則要讓企業(yè)全體員工信服。

為了產(chǎn)生激勵作用，企業(yè)制定的成本控制計劃應有一定的挑戰(zhàn)性，需要全體員工的努力才能實現(xiàn)。當然，由于企業(yè)發(fā)展的不確定性，如果百分之百的努力也不能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，還是應該給予肯定和獎勵的，并且這種獎勵應該具有公允性、合理性；否則，具有挑戰(zhàn)性的成本控制計劃不僅不能激勵員工，反而會帶來不利的影響，導致員工失去積極投身工作的熱情和積極性。

4 企業(yè)的成本管理應始終服務于企業(yè)的發(fā)展目標

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隨著當今社會不同行業(yè)的誠信度出現(xiàn)不同程度的下降，尤其是在會計行業(yè)中，誠信更為重要。因此，加強會計誠信建設(shè)是極為必要的。建設(shè)會計誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1會計誠信文化建設(shè)是解決會計信息失真問題的根本措施

會計人員有意識的對會計賬目進行修改導致會計信息的失真，進而來實現(xiàn)自己的經(jīng)濟利益。例如，會計人員通過作假賬、偷稅漏稅等來非法獲取金錢。若要在根本上解決會計信息的失真，加強會計誠信文化建設(shè)是必要的：首先，加強高校培養(yǎng)過程中的誠信教育；誠信是做人的根本，尤其是從事會計工作的人員更應該在平時的工作中誠實守信，堅決杜絕作假賬現(xiàn)象的發(fā)生，保證會計信息的真實性。其次，建立良好的會計誠信環(huán)境；在平時的工作中盡量多讓會計工作人員接觸正面的信息，尤其是剛剛從事會計工作的畢業(yè)生，避免他們受到不良環(huán)境的影響。再次，建立信用檔案；目前我國的信用檔案建立工作還處于初級階段，隨著信用檔案機制的逐漸完善，應該將那些違反誠信的單位和個人記錄在案，并且個人能夠通過網(wǎng)絡或是相關(guān)單位進行查詢，進而增強個人和單位的誠信意識。

1.2會計誠信文化建設(shè)是會計發(fā)展和生存的根本

在市場經(jīng)濟條件下，誠信即是個人或是單位的道德資源，也是經(jīng)濟資源。會計誠信對于維持市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。因此，在經(jīng)濟活動中，應該加強道德建設(shè)，加強會計誠信文化建設(shè)。會計誠信是會計發(fā)展和生存的根本。

1.3會計誠信文化建設(shè)是保證市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵

會計誠信文化建設(shè)能否順利進行是影響市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵因素之一。如果會計誠信受到破壞，市場經(jīng)濟運行的環(huán)境必定會受到不同程度的影響，甚至會嚴重阻礙市場經(jīng)濟的正常運行，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)和政府之間的信任度將嚴重下降。而且，市場經(jīng)濟越是發(fā)達，誠信就顯得更為重要。會計信息是反映和監(jiān)督經(jīng)濟活動的一項重要指標，如果會計信息失真，則會影響國家的財政收入，并有可能影響國家的方針政策和宏觀調(diào)控。因此，會計誠信是保證市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵，要加強會計誠信文化建設(shè)。

1.4增強會計誠信文化建設(shè)有利于企業(yè)養(yǎng)成誠實守信的觀念

在企業(yè)發(fā)展過程中，如果能夠增強企業(yè)的會計誠信文化建設(shè)，則會在很大程度上提升企業(yè)的競爭力。首先，如果企業(yè)能夠?qū)λ械暮献饕约凹磳⒑献鞯钠髽I(yè)誠實守信，必定會贏得良好的，甚至是極高的社會信譽度，進而可以形成巨大的吸引力，增強企業(yè)的競爭力。同時，企業(yè)中的每一位員工也要在各自的工作崗位上做到誠實守信，除了對外能夠做到誠實守信，對內(nèi)更是應該如此。其次，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，加強會計誠信文化建設(shè)可以將企業(yè)在長期奮斗過程中形成的優(yōu)良品質(zhì)傳播下去，有利于在整個企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的誠信環(huán)境。有助于企業(yè)員工養(yǎng)成強烈的責任心，有助于提高企業(yè)員工的凝聚力，進而有助于培育誠實守信的企業(yè)精神。

2建設(shè)良好的會計誠信文化的措施

上面論述了加強建設(shè)會計誠信文化的重要性，那么該如何做呢？下面筆者提出幾點關(guān)于建設(shè)良好會計誠信文化的措施。

2.1在會計誠信建設(shè)過程中，逐漸完善相應的法律規(guī)定

會計誠信文化的建設(shè)僅僅依靠道德的約束是不夠的，還必須有相應的法律法規(guī)等來指導和約束會計人員的行為。針對那些違反會計職業(yè)道德的人員應該做出相應的處罰，這樣才能在一定程度上約束會計人員的行為。同時使會計職業(yè)道德規(guī)范得到廣泛的弘揚。

2.2建立會計人員誠信檔案

通過誠信檔案的建立，使誠信文化建設(shè)融入到社會的各個領(lǐng)域，尤其是在會計行業(yè)。由于會計人員的業(yè)務水平、服務質(zhì)量，尤其是誠信程度直接影響到整個市場經(jīng)濟的正常運行和健康發(fā)展。因此，建立會計人員誠信檔案對于維持市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，監(jiān)督會計人員的職業(yè)行為等可以起到一定程度的積極作用。同時，通過定期向社會公布會計人員的不良、違法記錄以及相應的懲罰措施，可以強化對會計人員的約束和管理。

2.3強化會計誠信文化的教育力度

在加強會計誠信文化建設(shè)的過程中，誠信教育是關(guān)鍵之一。第一，可以將會計誠信文化納入到會計從業(yè)考試內(nèi)容中，并將個人的平時誠信消費或是其他誠信相關(guān)內(nèi)容也列入到考核范圍內(nèi)。第二，加強高校會計專業(yè)學生的誠信文化教育，在平時的教學過程中，培養(yǎng)學生誠實守信的觀念。第三，加強會計人員會計誠信文化的培訓，要盡可能地將會計誠信文化建設(shè)的概念、內(nèi)容、內(nèi)涵等納入會計人員繼續(xù)教育過程中。社會各界可以通過這些行之有效的，或是根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整，來逐步完善會計誠信文化建設(shè)。

2.4增強會計誠信文化建設(shè)重要性的宣傳力度

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近年來，國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，也使得在社會經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)習題內(nèi)，會計的角色也越來越重要。會計不僅能有效地對企業(yè)進行管理和監(jiān)督，也能有效的促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。但是在會計的實際工作中，仍然存在了一些為了一己私利就弄虛作假的行為，不僅損害了企業(yè)長期發(fā)展的利益，也給整個行業(yè)帶來了不良的影響。所以會計的誠信機制的建立也是非常有必要的。在會計的工作中，最核心的價值觀就是誠信，只有在誠信的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)企業(yè)有效的經(jīng)濟增益，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。

一、會計誠信體系的重要性

市場經(jīng)濟的發(fā)展，除了依靠經(jīng)濟活動的產(chǎn)生之外，必須要以誠信作為前提。從古自今的商業(yè)活動中，都提出了誠信的要求。而在現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展中，也為會計的工作開展提出了誠信的要求，只有在誠信的基礎(chǔ)上的會計工作才能有效的為企業(yè)提供監(jiān)督和管理，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，以及會計行業(yè)的行業(yè)發(fā)展。甚至可以說，誠信是會計的唯一標準。只有構(gòu)建完善的會計誠信體系，才能為會計的工作開展提供保障。由此可見，會計誠信體系的必要性和重要性。

（一）提升企業(yè)的競爭力

會計的工作，不僅是對企業(yè)提供監(jiān)督和管理，更要提供有效地為企業(yè)提供決策依據(jù)，以使企業(yè)能夠認準自己的定位，對當前經(jīng)濟環(huán)境有充分的認識，才能做出正確的決策。才可以適應時代的要求，并能讓自己的發(fā)展得以健康穩(wěn)定，在誰會的洪流中，站穩(wěn)自己的腳步。所以，構(gòu)建會計誠信體系，是非常有必要的。它不僅僅是能促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，提升企業(yè)的競爭力，還是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，可見構(gòu)建會計誠信體系在經(jīng)濟發(fā)展過程中的必要性。

（二）有效的保護各方利益

會計誠信體系的構(gòu)建，是我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展必須要引起重視的問題。只有構(gòu)建了完善的會計誠信體系，才能促進國民經(jīng)濟的持續(xù)提升和發(fā)展。并且，會計誠信體系在經(jīng)濟建設(shè)中是可以對很多方面都能提供保護的。

1.對企業(yè)的保護，幫助企業(yè)看清時代的發(fā)展趨勢，找準自己的定位，才能實現(xiàn)穩(wěn)定健康的長期發(fā)展。

2.對會計從業(yè)人員的保護，建立會計誠信體系，能夠有效的幫助會計從業(yè)人員在工作過程中，嚴格遵守誠信的準則，不但能夠有效的提高工作的效率，還能樹立起良好的形象和品質(zhì)。對會計從業(yè)人員的自身發(fā)展，以及對整個會計行業(yè)的行業(yè)發(fā)展都起到了良好的促進作用。

（三）經(jīng)濟發(fā)展的必要性

會計的工作開展，直接影響了企業(yè)在市場經(jīng)濟中的決策和發(fā)展，對整體的經(jīng)濟發(fā)展也起到了至關(guān)重要的作用。但是在會計工作的開展過程中，仍然還存在了許多會計從業(yè)人員為了一己私利，或者迫于企業(yè)或者領(lǐng)導的壓力，從而出現(xiàn)的一些弄虛作假的行為。不但造成了企業(yè)的決策失誤，導致了企業(yè)不能長期、有效、健康的持續(xù)發(fā)展。還會造成會計行業(yè)的行業(yè)混亂，導致更多的損失。甚至還會影響整個市場經(jīng)濟的秩序，導致市場的混亂，妨礙了經(jīng)濟的發(fā)展。

二、會計誠信缺失的原因

通過上文的分析可以看出會計誠信體系建立的重要性和必然性，但在實際會計工作的開展過程中，仍然存在著許多誠信缺失的問題。其主要原因是：

（一）追逐短期利益

市場經(jīng)濟的發(fā)展越來越快，越來越復雜。就造成了市場的魚目混雜。有部分企業(yè)為了自身的短期利益，就會在會計的工作開展過程中，想方設(shè)法的采取一些隱瞞、虛報等措施，以獲得短期的利益。再加上劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果，就造成了其他企業(yè)利益的損失，于是很多企業(yè)為了維護自身的利益也不得不采取相同的措施，進而形成了市場經(jīng)濟中的不良風氣和影響。造成市場環(huán)境的惡性循環(huán)，導致了會計工作的誠信缺失越發(fā)泛濫。

（二）沒有良好的監(jiān)管措施

會計工作的誠信缺失，最主要的原因是企業(yè)追逐短期利益。而會計工作的誠信缺失的泛濫，就是政府的監(jiān)管部門的監(jiān)管不力?，F(xiàn)階段的會計法并不完善，對會計工作誠信缺失的處罰也不明確，并且只是依賴經(jīng)濟處罰的方式，根本不能引起相關(guān)企業(yè)的重視。甚至，在對會計失信的處罰和監(jiān)管過程中，還會出現(xiàn)執(zhí)法不嚴等情況。因為以上原因，造成了會計失信的越發(fā)泛濫。并且由于一部分企業(yè)的違規(guī)操作，還會導致遵守制度的企業(yè)利益損失，越來越不利于市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。只有完善和健全對會計失信監(jiān)管措施，才能避免會計的誠信缺失的問題，為企業(yè)、為會計行業(yè)、甚至為我國的國民經(jīng)濟的發(fā)展提供有力的保障和支持。

三、構(gòu)建會計誠信體系的措施

（一）完善相應的制度

構(gòu)建會計誠信體系，最重要的就是需要完善相應的制度，對會計失信有足夠的懲罰，對會計的監(jiān)督和管理需要更專業(yè)和有效。提升對企業(yè)和會計從業(yè)人員的約束力，才能從本質(zhì)上引起企業(yè)和會計從業(yè)人員的重視，以杜絕會計失信這一問題的發(fā)生。

（二）加強會計從業(yè)人員的素質(zhì)教育

會計誠信體系的建立，很大一方面是依賴于會計從業(yè)人員的職業(yè)道德。所以加強會計從業(yè)人員的素質(zhì)教育是非常有必要的。讓會計從業(yè)人員能夠正確認識會計行業(yè)，以及了解相關(guān)的法律法規(guī)，提升其專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。才能有效的構(gòu)建會計誠信體系。

（三）建立激勵機制

相關(guān)部門在對企業(yè)和會計從業(yè)人員的相關(guān)管理機制的構(gòu)成里，除了有對會計失信的處罰以提升對企業(yè)和會計從業(yè)人員的約束能力，還應建立起相應的激勵機制，對一直遵守規(guī)章制度的企業(yè)和會計從業(yè)人員進行相應的褒獎和表揚，以鼓勵和肯定的方式樹立起會計行業(yè)的新風氣。也是為了保障良好表現(xiàn)的企業(yè)在采用不正當行為的企業(yè)面前，利益不會過多的損失。

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關(guān)鍵詞：武漢城市圈；大學生；就業(yè)能力；核心；調(diào)查報告

本文系2014年武漢市市屬高校教研課題重點項目：“武漢城市圈大學生就業(yè)核心能力培養(yǎng)研究”（項目編號：2014024）階段性成果

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年3月17日

一、引言

武漢高校云集，乃人才輸出重地。如何提高大學生就業(yè)能力，為武漢城市圈區(qū)域經(jīng)濟做出更大貢獻，是高校值得深入思考的問題。而大學生就業(yè)能力的構(gòu)成是一個多維度、多因素的復雜系統(tǒng)，目前學者們并沒有達成一致。以認知因素、個性品質(zhì)、溝通合作和適應性四個維度構(gòu)建的大學生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)相對較全面地體現(xiàn)了大學生的個體特質(zhì)、企業(yè)的需求和社會需求。（圖1）

二、調(diào)查的設(shè)計

為了能夠進一步探究武漢城市圈大學生就業(yè)能力，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，設(shè)計了三個方面的內(nèi)容：一是就業(yè)企業(yè)基本信息，包括單位名稱、單位所屬行業(yè)、員工人數(shù)等，目的是為了結(jié)合后面的調(diào)查反映出什么樣的企業(yè)更看重什么樣的就業(yè)能力；二是對各項就業(yè)能力重要性的評價，如對圖1“就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型”中的各項就業(yè)能力，提供“非常重要”、“重要”、“一般重要”、“不太重要”和“不重要”五個選項供被調(diào)查者打鉤選擇；三是對核心就業(yè)能力的調(diào)查，讓被調(diào)查者從“就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型”各項就業(yè)能力中鉤選出其所認為的“核心就業(yè)能力”，若覺得該模型列舉不全面的，可自行補充回答。調(diào)查采用網(wǎng)絡問卷和紙質(zhì)問卷相結(jié)合的方式發(fā)放問卷，一方面將問卷文件上傳至歷屆畢業(yè)生QQ或微信群讓被調(diào)查者進行電子答題；另一方面選擇一部分有行業(yè)代表性的企業(yè)發(fā)放紙質(zhì)問卷。

三、調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查總共發(fā)放了250份，其中200份電子問卷、50份實體問卷，收回有效問卷180份。問卷所設(shè)置各項問題的調(diào)查結(jié)果分析如下：

（一）對認知能力重要性評價的調(diào)查。根據(jù)前期研究的結(jié)論，本次調(diào)查將認知能力細化為專業(yè)知識和技能、語言表達能力、思維能力、判斷推理能力等四個方面，如表1所示。對專業(yè)知識和技能的評價，被調(diào)查者中認為“重要”的占45%，“非常重要”的占43.9%”，8.3%的人認為僅僅是“一般重要”，而有2.8%的人覺得“不太重要”。對專業(yè)知識和技能的依賴，很大程度上由就業(yè)者所從事工作的性質(zhì)決定，并不是每一種工作都需要特別的專業(yè)知識和技能的支持。在語言表達能力上，有48.9%的人覺得“非常重要”，僅有8.3%的人認為“一般重要”或“不太重要”。認為思維能力“重要”或“非常重要”的比例也很高。相對于其他三項，判斷推理能力在就業(yè)者心中的重要性要偏弱一點。（表1）

（二）對個人品質(zhì)重要性評價的調(diào)查。調(diào)查將個人品質(zhì)細化為責任心、敬業(yè)精神、誠信、忍耐力、自我約束和成就動機等幾個方面，如表2所示。在對個人品質(zhì)的評價中，超過一半的被調(diào)查者認為責任心、敬業(yè)精神和誠信“非常重要”，而誠信“非常重要”的認可度高達74.4%，而有0.6%的人分別認為誠信和忍耐力“不重要”。與其他項目相比較，成就動機重要性的認可度略低。（表2）

（三）對溝通合作能力重要性評價的調(diào)查。為讓被調(diào)查者準確表達內(nèi)心的真實體會，問卷不是將溝通合作能力分解成“××力”表述，而是以第一人稱的描述細化為“我善于與人交談”、“我周圍的大多數(shù)人喜歡與我在一起”、“我愿意和他人一起工作”、“我能使朋友們很愉快”、“大多數(shù)人認為我是一個好的交談對象”和“我能夠比較好的與他人溝通”等六個方面，如表3所示。與前面的認知能力、個人品質(zhì)相比，被調(diào)查者對溝通合作能力重要性的認可度整體略低，甚至每一個項目都有部分被調(diào)查者認為“不重要”。在對這六個方面的評價中，“我善于與人交談”和“我能夠比較好的與他人溝通”重要性認可較高，“喜歡與我在一起”和被“認為是一個好的交談對象”得到的“非常重要”認可程度較低。可見，被“喜歡”、被“認為”與“善于”、“能夠”在人們職業(yè)活動溝通合作上的作用還是有很大不同的。有效的溝通比工作群中好的人氣對事業(yè)的成就有著更突出的貢獻。（表3）

（四）對適應能力重要性評價的調(diào)查。問卷將適應能力細化為問題解決能力和心理調(diào)節(jié)能力兩個方面，如表4所示。被調(diào)查者中認為問題解決能力和心理調(diào)節(jié)能力“非常重要”的比例均超過50%，要高于前述的多數(shù)就業(yè)能力。不像其他就業(yè)能力中有部分被調(diào)查者會認為“不太重要”或“不重要”。全部的被調(diào)查者一致認為問題解決能力和心理調(diào)節(jié)能力是重要的，只是個人感受其重要的程度不同而已?，F(xiàn)代職場環(huán)境越來越趨于多元化、國際化，競爭異常激烈，社會、市場、企業(yè)對就業(yè)者應對變化、解除危機的要求越來越高，就業(yè)者來自于商戰(zhàn)實戰(zhàn)力要求的心理壓力越來越大，因而使得心理調(diào)節(jié)能力的重要性也日趨提升。（表4）

（五）對核心就業(yè)能力的調(diào)查。本次問卷最重要的調(diào)查內(nèi)容在第三部分：對核心就業(yè)能力的調(diào)查。要求被調(diào)查者從前述18項列舉的就業(yè)能力中，最多選出四項其認為最重要的“核心就業(yè)能力”。統(tǒng)計結(jié)果如圖2所示。被選為“核心能力”前五位的依次是：專業(yè)知識和技能、責任心、語言表達能力、問題解決能力和誠信，被調(diào)查的180人中認可數(shù)分別為121、100、92、71、59，分別占67.22%、55.56%、51.11%、39.44%、32.78%。（圖2）

為對以上核心能力進行更深入的研究，按就業(yè)企業(yè)不同規(guī)模和歸屬的不同行業(yè)做了統(tǒng)計分析。由表5數(shù)據(jù)可得知：上述五項核心能力的評價，比較均勻地來自于各種規(guī)模的企業(yè)，差距不是特別大，而語言表達能力、問題解決能力和誠信這三個方面“核心能力”的評價主要來自于規(guī)模較大的企業(yè)?？梢娖髽I(yè)規(guī)模越大，一般工作環(huán)境就越復雜，在復雜的環(huán)境下，良好的溝通合作、環(huán)境適應和相互的信任，顯得尤為重要。當代大學生若想進軍中大型企業(yè)就業(yè)，對語言表達能力和問題解決能力的培養(yǎng)，一定要有準備下意識地進行。而在工作中樹立個人誠信、企業(yè)誠信，不僅是個人品質(zhì)、企業(yè)信用等道德層面的問題，更是個人和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效策略。（表5）

由于本次調(diào)查問卷發(fā)放與回收數(shù)量不是很多，對核心就業(yè)能力企業(yè)行業(yè)的調(diào)查，所獲得的數(shù)據(jù)可能存在一定的偏差。從表6數(shù)據(jù)看，被選的五種核心就業(yè)能力較多地來自于批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)，這也可能與這三個行業(yè)問卷投放和回收的數(shù)量較多有關(guān)。（表6）

本次調(diào)查是在課題項目前期成果就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)之上進行。為避免該能力結(jié)構(gòu)設(shè)計的不足，問卷的最后為被調(diào)查者留下了自由發(fā)揮的空間，以補充能力結(jié)構(gòu)中未能列舉的重要就業(yè)能力。少數(shù)熱心的被調(diào)查者提出了“學習能力”、“創(chuàng)新能力”、“執(zhí)行力”等他們認為的“核心能力”，三者中“學習能力”出現(xiàn)的次數(shù)略多一點?？梢娭R的更新和技能的提高不僅僅是大學生校內(nèi)學習的任務，更是就業(yè)之后終生需要實踐的目標。從高校角度考慮，不僅要讓學生學習到知識和前述的各種技能，如何讓他們學習獲得學習的能力，是現(xiàn)代大學需要重視的目標。

四、調(diào)查結(jié)論及建議

從本次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看來，以認知因素、個性品質(zhì)、溝通合作和適應性四個維度構(gòu)建的大學生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)，被認可度較高，結(jié)構(gòu)模型基本合理。專業(yè)知識和技能、責任心、語言表達能力、問題解決能力和誠信，是這些就業(yè)能力中尤為重要的能力構(gòu)成。目前，我國的高等學校在培養(yǎng)學生專業(yè)知識和技能方面已經(jīng)有了一套比較科學、系統(tǒng)的理論，積累了一定的經(jīng)驗，而我國學生從長年的應試教育體系中走出來，普遍表現(xiàn)為語言表達能力、問題解決能力較薄弱。多年獨生子女政策下造成的家庭教育“硬傷”和不良社會風氣都影響著大學生責任心、誠信品質(zhì)的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生就業(yè)能力，特別是核心就業(yè)能力，應該納入我國高校的教學目標，抓住大學這幾年成長黃金期，在提高大學生就業(yè)能力方面發(fā)揮更大的作用。

篇6

雙贏關(guān)系已經(jīng)成為供應鏈企業(yè)之間合作的典范，園林企業(yè)要保持長期的雙贏關(guān)系，對供應商的激勵是非常重要的。要進行供應商的激勵，就必須對供應商的業(yè)績進行評價，使供應商不斷改進。

2 建立供應商評價標準

供應商評價標準是企業(yè)對供應商誠信評價的準繩，是反映企業(yè)對供應商評價體系設(shè)計是否合理的依據(jù)[1]。不同的行業(yè)特征對供應商評價標準是不同的，綜合考慮園林工程建設(shè)的特點和供應商的特點，參考國內(nèi)外相關(guān)人員對供應商激勵指標的研究，園林企業(yè)在設(shè)計供應商評價標準時考慮的指標主要包括：材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、財務狀況、應急供貨能力、合同履行能力、近三年類似業(yè)績、后續(xù)服務態(tài)度等[2]。在確定供應商的評價標準時，一定要考慮短期評價標準和長期評價標準，要把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的指標更加全面，才能利用這些評價標準對供應商進行評價，最終找到理想的供應商。

3 建立供應商誠信評價體系

供應商的評價管理不能以主觀意愿為主，人的主觀性很難對供應商做到公平性和客觀性，并且個人一旦權(quán)利過大后很容易以權(quán)謀私。因此，園林企業(yè)必須改變對供應商管理的觀念，建立科學的供應商誠信評價體系。下面采用層次分析法（AHP）[3]選取材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、合同履行能力、后續(xù)服務態(tài)度六個指標[4]建立簡單的誠信評價體系對供應商進行誠信評分，具體步驟如下：

3.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型

深入分析原有供應商評價存在的漏洞，將各影響因素按照不同的屬性自上而下地分解成三個層次，最上層為目標層，中間層為準則層，最下層為方案層?，F(xiàn)選取三家苗木供應商供應商A、供應商B、供應商C為例，說明如何運用層次分析法評價供應商。其層次結(jié)構(gòu)模型如圖1所示：

圖1 層次結(jié)構(gòu)模型圖

3.2 標度選擇

構(gòu)造兩兩判斷矩陣前，先采用1-9標度法來對重要性進行評分，標度說明表如表1所示：

表1 相對重要性的比例標度

[相對重要性的權(quán)數(shù)＼&定義＼&解釋＼&1＼&等同重要＼&對于目標兩個活動的貢獻是等同的＼&3＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)稍微重要＼&經(jīng)驗和判斷稍微偏愛一個因數(shù)＼&5＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)明顯重要＼&經(jīng)驗和判斷明顯偏愛一個因數(shù)＼&7＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)強烈重要＼&一個因數(shù)強烈地受到偏愛＼&9＼&一個因數(shù)比另一個因數(shù)極端重要＼&對一個因素的偏愛程度是極端的＼&2，4，6，8＼&上述兩相鄰判斷的中值＼&＼&上述非零數(shù)的倒數(shù)＼&如一個因數(shù)相對于另一個因數(shù)有上述的數(shù)目（例如3），那么，第二個因數(shù)相對于第一個因數(shù)就有倒數(shù)值（例如1/3）＼&＼&]

上述非零數(shù)的倒數(shù) 如一個因數(shù)相對于另一個因數(shù)有上述的數(shù)目（例如3），那么，第二個因數(shù)相對于第一個因數(shù)就有倒數(shù)值（例如1/3）

3.3 構(gòu)造第一層判斷矩陣

第一層判斷矩陣即準則層六個指標間的兩兩比較，如下表2所示：

表2 第一層判斷矩陣

[＼&材料價格＼&交貨期＼&質(zhì)量水平＼&地理位置＼&合同履行能力＼&后續(xù)服務態(tài)度＼&材料價格＼&1＼&6＼&1/2＼&3＼&5＼&4＼&交貨期＼&1/6＼&1＼&1/7＼&1/2＼&1/2＼&1/2＼&質(zhì)量水平＼&2＼&7＼&1＼&4＼&6＼&5＼&地理位置＼&1/3＼&2＼&1/4＼&1＼&1/3＼&2＼&合同履行能力＼&1/5＼&2＼&1/6＼&3＼&1＼&1/2＼&后續(xù)服務態(tài)度＼&1/4＼&2＼&1/5＼&1/2＼&2＼&1＼&合計＼&3.9500＼&20.0000＼&2.2595＼&12.0000＼&14.8333＼&13.0000＼&]

3.4 確定指標權(quán)重

將表3判斷矩陣進行權(quán)重處理，對各因數(shù)權(quán)重，采用平均值來計算。計算結(jié)果如表3所示。

表3 新的矩陣表

[＼&材料

價格＼&交貨期＼&質(zhì)量

水平＼&地理

位置＼&合同履行能力＼&后續(xù)服務態(tài)度＼&權(quán)重＼&材料

價格＼&0.2532＼&0.30000＼&0.2213＼&0.2500＼&0.3371＼&0.3077＼&0.2782＼&交貨期＼&0.0422＼&0.0500＼&0.0632＼&0.0417＼&0.0337＼&0.0385＼&0.0449＼&質(zhì)量

水平＼&0.5063＼&0.3500＼&0.4426＼&0.3333＼&0.4045＼&0.3846＼&0.4036＼&地理

位置＼&0.0844＼&0.1000＼&0.1106＼&0.0833＼&0.0225＼&0.1538＼&0.0924＼&合同履行能力＼&0.0506＼&0.1000＼&0.0885＼&0.2500＼&0.0674＼&0.0385＼&0.0992＼&后續(xù)服務態(tài)度＼&0.0633＼&0.1000＼&0.0738＼&0.0417＼&0.1348＼&0.0769＼&0.0818＼&]

則材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、合同履行能力、后續(xù)服務態(tài)度六個指標的權(quán)重分別為0.2782、0.0449、0.4036、0.0924、0.0992、0.0818。

3.5 構(gòu)造第二層判斷矩陣

第二層判斷矩陣為方案層（供應商A、供應商B、供應商C）對準則層六個因素重要性的比較，其比較矩陣如下表4、5、6、7、8、9所示：

表4 材料價格比較矩陣

[材料價格＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權(quán)重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

1/2

3＼&2

1

2＼&1/3

1/2

1＼&0.2680

0.1946

0.5374＼&]

表5 交貨期比較矩陣

[交貨期＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權(quán)重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

2

1/2＼&1/2

1

1/3＼&2

3

1＼&0.2973

0.5390

0.1638＼&]

表6 質(zhì)量水平比較矩陣

[質(zhì)量水平＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權(quán)重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

1/2

3＼&2

1

5＼&1/3

1/5

1＼&0.2299

0.1222

0.6479＼&]

表7 地理位置比較矩陣

[地理位置＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權(quán)重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

2

1/2＼&1/2

1

1/3＼&2

3

1＼&0.2973

0.5390

0.1638＼&]

表8 合同履行能力比較矩陣

[合同履行能力＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權(quán)重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

2

2＼&1/2

1

1/2＼&1/2

2

1＼&0.1976

0.4905

0.3119＼&]

表9 后續(xù)服務態(tài)度比較矩陣

[后續(xù)服務態(tài)度＼&供應商A＼&供應商B＼&供應商C＼&權(quán)重＼&供應商A

供應商B

供應商C＼&1

3

3＼&1/2

1

3＼&1/3

1/3

1＼&0.1513

0.2836

0.5651＼&]

3.6 構(gòu)造供應商總權(quán)重判斷矩陣

通過表3已經(jīng)計算出材料價格、交貨期、質(zhì)量水平、地理位置、合同履行能力、后續(xù)服務態(tài)度六個指標的權(quán)重，通過表4至表9已經(jīng)計算出三個苗木供應商在各個指標下的權(quán)重，利用加權(quán)平均法計算各個供應商的總分。

以供應商A為例，供應商A=0.2782x0.2680+0.0449x0.2973

+0.4036x0.2299+0.0924x0.2973+0.0992x0.1976+0.0818x0.1513

=0.2401。

同理，供應商B=0.2493，供應商C=0.5107。供應商總權(quán)重判斷矩陣見表10。

表10 供應商總權(quán)重判斷矩陣

[＼&材料

價格＼&交貨期＼&質(zhì)量

水平＼&地理

位置＼&合同履行能力＼&后續(xù)服務態(tài)度＼&總權(quán)重＼&權(quán)重

供應商A

供應商B

供應商C＼&0.2782

0.2680

0.1946

0.5374＼&0.0449

0.2973

0.5390

0.1638＼&0.4036

0.2299

0.1222

0.6479＼&0.0924

0.2973

0.5390

0.1638＼&0.0992

0.1976

0.4905

0.3119＼&0.0818

0.1513

0.2836

0.5651＼&0.2401

0.2493

0.5107＼&]

3.7 計算供應商誠信得分

誠信得分滿分100分，根據(jù)各供應商總權(quán)重的比例進行攤分，計算出所有供應商的誠信分數(shù)并進行誠信排名，將排名結(jié)果在園林企業(yè)的誠信評價體系中公布[5]。

篇7

關(guān)鍵詞　會計　誠信　構(gòu)建

中圖分類號：F233 文獻標識碼：A

1　會計誠信的涵義與重要性

作為一種重要的經(jīng)濟記錄與管理手段，會計對社會經(jīng)濟活動的影響力是不言而喻的。一個國家，社會經(jīng)濟越是發(fā)展，越是繁盛，就越離不開高質(zhì)量的會計工作的參與。當下，我國正處于國民經(jīng)濟快速復蘇、迅猛向前的關(guān)鍵時期，新的經(jīng)濟形式對現(xiàn)行會計工作的監(jiān)督與管理提出了更高的要求。在硬性監(jiān)督管理體制相對滯后的背景下，會計活動中的不誠信問題開始出現(xiàn)并越發(fā)凸顯，逐漸成為制約我國經(jīng)濟健康發(fā)展的一大突出因素。這種情況下，加強會計從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè)、敦促他們自覺遵守會計工作中的誠信原則，就顯得尤為重要了。會計人員的誠信問題不僅關(guān)系到自身的職業(yè)發(fā)展和所承擔的法律責任，更加關(guān)系到社會與公眾的整體利益。在會計誠信問題突出、會計信息無法得到真實保障的情況下，市場經(jīng)濟秩序必將受到嚴重的干擾與威脅。

在我國數(shù)千年的傳統(tǒng)道德精華里，誠信一直是其中的重要組成部分，它常常被視作一個人做人、交友、營生甚至治家治國的最基本準則。步入現(xiàn)代社會，個人與群體、與社會之間的聯(lián)系比以往更加緊密，一個人的作為很可能會引發(fā)嚴重的社會后果、給集體利益帶來巨大的損失與威脅，故而現(xiàn)代人對誠信這一美德的傳承就顯得更具深意了。

在會計工作中，誠信不但代表了會計人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神，它的存在也為社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展提供了多一重保障。誠信的會計行為準則的驅(qū)使下，會計人員應當嚴格遵守會計基本準則，按時為使用者提供真實、完整的會計信息，充分履行好一個會計人應盡的職責。但是，值得注意的是，廣義的會計誠信并非用來專門指代會計人員的個人行為，更多的情況下它指的是一種企業(yè)行為。因為會計從業(yè)人員作為企業(yè)員工，很多時候迫于壓力不得不附和企業(yè)決策層的意愿。故而要減少當下會計活動中的不誠信行為，就應當對企業(yè)與會計個人的誠信問題予以共同關(guān)注。

2　不誠信會計行為的主要誘導因素

2.1　時代背景

自改革開放以來，我國的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場經(jīng)濟在摸索中進前。在飛速發(fā)展的國民經(jīng)濟背后，包括會計在內(nèi)的很多相應的經(jīng)濟管理手段體現(xiàn)暴露出了它不夠科學或者相對滯后的一面。在有空可鉆的情況下，會計行業(yè)的不規(guī)范不誠信現(xiàn)象逐漸明顯。而另一方面，由于經(jīng)濟現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展速率遠快于我國當下的立法進程，在缺少法律制裁手段的背景下，不誠信會計行為得到了間接的助長。而單單依靠財務人員的自覺性來保證會計信息質(zhì)量顯然是不夠的。

2.2　利益誘惑

絕大多數(shù)與法律相抵觸或者與職業(yè)道德不相符的經(jīng)濟失范行為背后都有著一個明確的利益動機。會計活動中的不誠信行為也是如此。加之我國整體經(jīng)濟體制尚有待完善，各類法律法規(guī)和管理手段也并不成熟，這使得很多企業(yè)或者會計從業(yè)人員難以抵御自身職權(quán)背后不法的經(jīng)濟利用價值，他們?yōu)榱藗€人或者小團體的利益，暗自違背會計活動的誠信原則，置國家規(guī)定的會計制度的規(guī)定于不顧，通過在企業(yè)的會計賬面上擅動手腳等方式來謀取不法的利益，逃避自身應當承擔的經(jīng)濟責任。

2.3　會計從業(yè)人員整體水平不高，責任意識薄弱

在我國的廣大的經(jīng)濟市場上林立著大小無數(shù)的各類公司、機構(gòu)和單位，它們的存在為會計人員提供了眾多就業(yè)崗位。受就業(yè)形勢的影響，一時間大量人員投身到這一行業(yè)，從事著這份原比它看上去要重要、嚴肅得多的會計工作。但是，在這些從業(yè)者當中，有很一部分并不完全具備從事會計工作的能力。拋開專業(yè)技能的問題不說，并不是他們當中的每一員都在上崗之前作好了充分的思想準備，要做一個堅定不移、奉公守法的、恪守誠信的會計人員。也正是由于責任意識與心理準備的不夠，使得他們當中的很多都不能在后來的工作中頂住誘惑或者企業(yè)決策層的不合法會計意見，直接導致了不誠信操作在會計中的橫行。會計從業(yè)者整體水平不高也是阻礙我國會業(yè)行業(yè)向前發(fā)展的一大關(guān)鍵因素。

3　會計誠信的若干建設(shè)意見

3.1　端正作風，明確會計誠信問題重要性

當下，在我國，部分企業(yè)與會計從業(yè)人員在誠信問題上沒能形成了一種良好的風氣。對于誠信的重要性以及會計活動中不誠信行為可能帶來的危害，許多人都沒有正確地理解，個別人甚至認為會計誠信的缺失是一種普遍的現(xiàn)象，是一種必然而合理的過程，無需予以重視。然而，正是由于人們無法從觀念上扭轉(zhuǎn)對于會計誠信的認識和思維方式，從根本上端正自身的作風，才會使得會計誠信問題不斷的擴大。需要深思的是，會計誠信的廣泛缺失并非個別會計從業(yè)人員的過失，它的產(chǎn)生實際上受到了整個會計行業(yè)，甚至整個社會文明的風氣的影響。很多業(yè)企業(yè)與會計人員沒有從本質(zhì)上端正態(tài)度、積極投入到對不誠信會計行為的抵制中，在發(fā)現(xiàn)問題時，往往意識不到問題的嚴重性而貿(mào)然采用放任政策，睜一只眼閉一眼，然實則這是一種遺禍無窮的做法。因而我們必須對于會計誠信問題保持一種清醒而理性的態(tài)度，不能只考慮眼前一時的利益，要從根本上解決會計誠信問題，促進會計行業(yè)的發(fā)展，從而謀求更遠大的利益?？傊?，會計的誠信問題的解決不能長期停留于想法階段，它必須不斷落實到實踐當中去。

3.2　加強教育，提高會計工作者誠信意識

會計工作人員是會計行業(yè)的主體，因此由會計工作人員入手，提高對他們誠信教育，對于會計行業(yè)誠信問題的緩解與最終解決都較為有利。為此，可以組織會計從業(yè)的人員定期的開展會計誠信培訓和講座，并在此基礎(chǔ)上盡量建立起一個行之有效的道德教育機制，將會計從業(yè)人員的誠信道德教育發(fā)展成一個常態(tài)的工作。此外，還可以將誠信教育考試的成績與會計工作人員職稱等方面獎勵的評定進行掛鉤，利用強制的手段來加強會計工作人員的基本道德素質(zhì)。同時，還要注意加強對誠信教育的宣傳，將會計誠信的利害關(guān)系以及重要性通過各種宣傳的方式傳遞給會計工作者與社會各界人士，讓整個社會認識到會計誠信問題的嚴肅性，鼓勵全民會計監(jiān)督之意識。

3.3　嚴格執(zhí)法，標本兼顧降低會計職業(yè)風險

從現(xiàn)階段對于不誠信會計行為的處罰措施上來看，會計誠信問題并沒有一套行之有效的懲處機制。對于誠信問題，現(xiàn)有的法律法規(guī)僅僅作了關(guān)于行政處罰的規(guī)定，具體方式大多為經(jīng)濟處罰或者是吊銷會計從業(yè)資格證等。由于力度上的欠缺，這種處罰根本難以起到對不誠信會計行為的震懾作用。同時，還由于一些法律執(zhí)行上的偏頗，對于不誠信會計行為的處罰甚至上升不到會計資格證的吊銷而往往停留在相對更輕的經(jīng)濟上，執(zhí)法過程顯然不夠規(guī)范嚴格。但是另一方面，會計誠信已經(jīng)不單純是思想道德范疇內(nèi)的問題，它涉及到經(jīng)濟法律責任，因此對于會計活動中的不誠信，應當予以更為嚴格的處罰措施，明確處罰途徑和手段。除了對于不誠信會計行為的處罰要加強之外，還需要建立起全民的會計誠信監(jiān)督體系，人民大眾對于會計誠信的缺失問題要積極的舉報，并提供相應的獎勵措施。

參考文獻

篇8

憑借價格低、款式新、更新快三大優(yōu)勢，“快時尚”服裝近年來在國內(nèi)市場迅速受到人們追捧。然而除了“快時尚”的高性價比優(yōu)勢外，質(zhì)量問題也成為消費者的一大心結(jié)。曾幾何時，ZARA、優(yōu)衣庫、H&M等“洋品牌”在中國消費者的觀念中就是“高品質(zhì)”的代名詞，但近年來，以H&M為首的“快時尚”品牌成為國內(nèi)各地工商、質(zhì)檢部門不合格產(chǎn)品名單中的“?？汀?，在色牢度、pH值、纖維含量等方面問題層出不窮。

“快時尚”的問題所在

據(jù)媒體對各大城市“快時尚”服裝的質(zhì)量調(diào)查顯示，存在的主要問題有：

一是虛標纖維含量。據(jù)北京市消費者協(xié)會某次市場抽樣檢驗發(fā)現(xiàn)，57個樣品中有6個樣品纖維含量標注與實測值不符，占總樣品數(shù)的10.5%。不合格品牌包括ZARA、MCM、瑪卡西尼MARCCASNE、Gallery、卡博爾CAPEL、法都等。其中ZARA牌一款休閑褲面料標稱含棉量為75%、羊毛20%、滌綸5%，而實測含棉量為68.2%、羊毛含量10.6%、聚酯纖維也就是滌綸含量15.7%，除此之外還含有4.0%的腈綸和1.5%的粘纖。

二是甲醛超標。甲醛主要對皮膚黏膜有刺激；皮膚直接接觸甲醛可引起過敏性皮炎、色斑等；吸入高濃度甲醛時可誘發(fā)支氣管哮喘。按照國家標準要求：B類產(chǎn)品甲醛含量應≤75mg/kg。然而，廣州、四川、吉林等地相繼曝出服裝甲醛超標的驚聞。

三是pH值超標。人體皮膚正常pH值應在5.5至7.0之間，略呈酸性，可以保護人體免遭病菌感染。如果服裝pH值過高，堿性過大，刺激性增強，容易引起皮膚免疫紊亂，可能會引發(fā)皮炎、皮膚瘙癢等癥狀。而據(jù)了解，金鱷牌貨號為308501-2的樣品，pH值實測為3.2；威明W&M牌貨號為CB3610的樣品，pH值實測為8.6；G2000牌貨號為GMC06W130E06552002的樣品，pH值實測為7.9。

四是色牢度不合格。服裝的耐水、耐（酸、堿）汗?jié)n、耐干摩擦色牢度均屬于國家強制性標準。色牢度不合格，直接影響紡織品的質(zhì)量和正常穿用。但根據(jù)上海工商部門對部分商場、超市、品牌專賣店銷售的“快時尚”類服裝的質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果顯示，VERO MODA、H&M、ZARA品牌均上“黑榜”。

五是產(chǎn)品標識不規(guī)范。標識標注可以讓消費者準確了解產(chǎn)品的性能。國家標準規(guī)定，銷售的商品應標注11項內(nèi)容。但目前市場上的時尚服裝卻存在著生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、安全技術(shù)類別、洗滌符號、產(chǎn)品成分等標注不全或未按標準標注等不符合標準要求的現(xiàn)象。

“快時尚”的質(zhì)量之苦

“快時尚”品牌在表面繁榮的同時，卻常常遭遇質(zhì)量的尷尬。據(jù)統(tǒng)計：截至2012年，ZARA已經(jīng)連續(xù)3年被查出質(zhì)量不達標；與此同時，另一“快時尚”大牌H&M也是“黑榜”上的常客。

民生證券研究部吳驍宇研究員在接受記者采訪時則表示：“以‘快’制勝是‘快時尚’的特點，面對不斷增加的市場需求，一些快時尚服裝為了求快，開始壓縮服裝生產(chǎn)和銷售周期，出現(xiàn)了‘快時尚’本來就是來得快去得也快的不良苗頭?？s短服裝生產(chǎn)和銷售周期，導致其內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，服裝面料質(zhì)量差、做工粗糙等問題，從而直接影響消費者對品牌的信任度，給品牌自身發(fā)展埋下致命的隱患。加之供應鏈的失控，面料供應商的頻繁更換，也加劇了‘快時尚’的質(zhì)量之苦?！?/p>

除此以外，色彩絢麗往往是“快時尚”品牌的特征，而在面料染色過程中，由于時間較短，色牢度、pH值、甲醛含量等問題常常就會凸現(xiàn)出來。同時，一位服裝檢測的專業(yè)人士透露，一般來講，服裝檢測一次需要3～5天，如果服裝不合格，重檢需要7～10天，而對于“快時尚”企業(yè)來講，耽誤一天時間就可能導致產(chǎn)品無法上架。所以質(zhì)管員“睜一只眼閉一只眼”也是非常正常的情況。

東舒朗服裝服飾有限公司、美之藤品牌面料設(shè)計師王艷麗曾在接受采訪時表示：“快時尚”是一柄雙刃劍，服裝生產(chǎn)如何破解“欲速則不達”的質(zhì)量的確是一大難題。這需要“快時尚”品牌們在快速反應機制與質(zhì)量把控之間尋找到最健康的一個平衡點，并不是一味地“唯快是好”?！翱鞎r尚”品牌在求“快”的同時，很容易放松對供應鏈的控制。但無論如何“質(zhì)量”都是產(chǎn)品的生命線，“快時尚”品牌必須建立起穩(wěn)定的供應商體系，不僅要“快”和“時尚”，還要保障質(zhì)量，才能讓“快時尚”品牌的神話繼續(xù)。

“快時尚”應以誠而立，因質(zhì)而盛

當社會進入到一個快速消費的時期，很多消費者會更加認同和青睞“快時尚”的風格與理念，但是“快時尚”或者是價廉的大眾時尚品牌，不應該以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量作為前提的，更不應該違背節(jié)能減排的低碳經(jīng)濟，一再地置若罔聞只會將時尚化為終結(jié)。因此，“快時尚”應學會以誠而立，因質(zhì)而盛，同時兼顧“快”，讓服裝質(zhì)量更好、更持久耐用，信譽更高。

“人而無信，不知其可也”?，F(xiàn)代社會是誠信需求日益增長的社會，市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、法治經(jīng)濟。什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的通行證、企業(yè)生存發(fā)展的保證、企業(yè)參與市場競爭的有力武器，企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強大的無形資產(chǎn)。誠信已然成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。企業(yè)作為經(jīng)濟運行過程中最重要的微觀經(jīng)濟主體，其誠信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽度，也影響到社會整體的誠信建設(shè)。企業(yè)誠信蘊藏著多元化的內(nèi)涵。服裝行業(yè)作為與人民生活息息相關(guān)的行業(yè)，更應該講求誠信，遵守職業(yè)操守，真正樹立“誠信經(jīng)營、用戶至上”的理念，以誠為本，打造企業(yè)品牌；用誠信立業(yè)，成就百年老字號。

法國高級時裝工會中國總監(jiān)趙倩在接受采訪時表示：“對于服裝業(yè)來說，除了誠信，質(zhì)量的重要性自不必言。多年來，在服裝業(yè)中，不論是服裝、家紡等各個細分品種，還是從原料、紡織到印染、成品的產(chǎn)業(yè)鏈上下游，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞始終是判別和衡量企業(yè)品牌品質(zhì)的重要指標，這不僅因為質(zhì)量是企業(yè)和品牌的生命，更是品牌價值的基石?！睙o獨有偶，服裝行業(yè)近年來所倡導的建立“品質(zhì)、創(chuàng)新、快速反應和社會責任”四位一體的品牌理念中，也將“品質(zhì)”放在最重要的位置。縱觀多年來紡織服裝業(yè)的發(fā)展，“質(zhì)量為先”已成為國內(nèi)企業(yè)認可和遵循的經(jīng)營邏輯，沒有品質(zhì)就沒有品牌，更沒有讓消費者認可的理由。

真正的好品牌，是需要品牌創(chuàng)造者、產(chǎn)品制造者、供應商、營銷終端及消費者共同維護和經(jīng)營的。一個好的品牌發(fā)展壯大，除了依靠品牌經(jīng)營者的建設(shè)和各方面投入，消費者的口碑也可謂重要的“營養(yǎng)”，在此過程中，質(zhì)量的重要性不言而喻，即使是以快著稱的“快時尚”品牌也不能例外。

篇9

文章導讀：企業(yè)如何才能馳騁商海、睥睨商界、縱橫無敵？誠信原則應當是最重要的一條。試想一家企業(yè)靠不正當手段固然會帶來短暫的“成功”，對于顧客卻是災難。不講誠信，大搞欺詐行為，商品以次充好，終于失去一切，落得個可悲的下場，員工是企業(yè)的一分子，企業(yè)的誠信最終靠員工的誠信來維持

中國是個五千年的文明古國，誠信一向是中國人引以為傲的美德，“人無信而不立”，童叟無欺的故事熏陶了我們幾千年。然而，近年來，信用違規(guī)的事情卻不絕于耳。有家報社曾做過調(diào)查，信用危機位居＊＊之后成為阻礙中國經(jīng)濟發(fā)展的第二大因素，信用危機導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本增加15%。這不能不讓人感到恐懼。試想，生活在一個無信用的社會中，你的眼睛還可以相信誰？衣食住行，你在消費之前必須確認：這些是否是假貨？商家上否在“宰”你？誠信對商家企業(yè)的重要性不言而喻。“誠信”萬萬不可拋棄，發(fā)人深思，催人警醒。

企業(yè)如何才能馳騁商海、睥睨商界、縱橫無敵？誠信原則應當是最重要的一條。試想一家企業(yè)靠不正當手段固然會帶來短暫的“成功”，對于顧客卻是災難。不講誠信，大搞欺詐行為，商品以次充好，終于失去一切，落得個可悲的下場，員工是企業(yè)的一分子，企業(yè)的誠信最終靠員工的誠信來維持。對于開發(fā)部的工程師，我想誠信首先在于要有“知之為知之，不知為不知，不恥下問”的勇氣，才能不斷增進知識，使設(shè)計的產(chǎn)品更出色。其次是對上級的任務按時完成，如果不能按時做到，必將影響生產(chǎn)、銷售一系列環(huán)節(jié)，損失就大啦！如遇特殊情況要及時向上級匯報。每個員工經(jīng)常用誠信的尺度衡量一下自己的工作，工作做到位，我們的企業(yè)競爭力必定大增，不斷取信于民，財源滾滾來。

“誠信”是做人的“資本”，“自古修身在信誠，一言為重百金輕”。失掉了誠信的年輕人哪，能否駕馭生命之舟？

誠信對人，誠信自己。誠信是一輪金赤朗耀的圓月，惟有與高處的皎潔對視，才能沉淀出對生命的真正態(tài)度；誠信是一枚凝重的砝碼，放上它。生命搖擺不定，天平立即穩(wěn)穩(wěn)的傾向一端；誠信是高山之巔的水，能夠洗盡浮華，洗盡躁動，洗盡虛詐，留下啟悟心靈的妙諦。

篇10

關(guān)鍵詞：誠信 誠信營銷 誠信文化

誠信已成為我國企業(yè)界的一種稀缺資源。在經(jīng)濟全球化進程加快，國內(nèi)外企業(yè)競爭日益激烈的市場環(huán)境中，廣大企業(yè)只有深刻認識誠信的重要性，大力開展誠信經(jīng)營，才能獲得更好更快的發(fā)展。

誠信營銷的涵義

誠信即誠實守信。誠信是我國傳統(tǒng)道德中最重要的規(guī)范之一，是社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中，處理各種關(guān)系的基本準則。誠的基本含義包括：誠心、誠實、誠懇。信的基本含義包括：信用，即企業(yè)經(jīng)營者必須言行一致，說到做到；信譽，即企業(yè)必須把信譽放在首位，以信譽贏得商譽；信守，即企業(yè)應自覺遵守國家法律，依法經(jīng)營，按合同辦事。誠信營銷就是指企業(yè)將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環(huán)節(jié)中，堅持誠信理念，在整個營銷過程中顧及社會、企業(yè)、消費者以及內(nèi)部員工的利益，誠實守信，注重長遠發(fā)展。誠信是最好的競爭手段。開展誠信營銷是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀要求，也是我國企業(yè)應對WTO挑戰(zhàn)的迫切需要。其要求是：

依照國家法律、市場規(guī)則和商業(yè)道德規(guī)范經(jīng)營管理，自覺接受社會及中介組織的審計和監(jiān)督；樹立企業(yè)效益和社會效益相統(tǒng)一的思想，不做假帳，不采取不正當手段欺騙檢查和監(jiān)督；依法納稅，認真履行納稅義務。

建立和健全規(guī)范的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，確保出資人的利益，反對和抵制企業(yè)經(jīng)營管理者在企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)重組、上市、兼并、破產(chǎn)過程中以種種欺騙行為侵占他人的財產(chǎn)，損害他人的利益。

維護消費者的合法權(quán)益。嚴格質(zhì)量管理，不在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中以假充次、以次充優(yōu)；對消費者的各項承諾要及時兌現(xiàn)，自覺接受消費者的監(jiān)督和評價；開展消費者教育，努力提高消費者素質(zhì)。

加強技術(shù)改造和產(chǎn)品開發(fā)。不侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)，不冒充、使用他人的商標，不散布虛偽事實，詆毀競爭對手。

協(xié)調(diào)好同行企業(yè)間的關(guān)系。遵循“公開、公平、公正”的市場規(guī)則，倡導公平競爭，反對用不道德手段謀取暴利的行為；與同行企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，互惠互利，共同發(fā)展。

保護職工的利益。遵循勞動合同，加強安全管理，保護職工在勞動過程中的安全與健康。企業(yè)要對員工的工作和生活真誠負責，要尊重員工的尊嚴和價值，給予員工合理的薪金和福利，積極為員工提供增長才干的機會，幫助和促進員工個人發(fā)展。

加強生態(tài)環(huán)境保護。企業(yè)在營銷過程中，要樹立環(huán)保的思想，注意節(jié)約資源，保護生態(tài)環(huán)境，切實提高消費者的生態(tài)質(zhì)量。

誠信營銷的意義

美國學者福山在《信任》一書中曾預言：21世紀是信譽的世紀，哪個國家的信譽度最高，哪個國家就會贏得更廣闊的市場。誠信不僅關(guān)系到國家經(jīng)濟的發(fā)展，而且作為企業(yè)的一種重要的無形資源，是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的無形推動力，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著巨大的促進作用。

誠信是增強企業(yè)競爭力的根本因素

企業(yè)競爭力的大小直接決定著企業(yè)的發(fā)展和壯大。根據(jù)經(jīng)濟學家張維迎教授對企業(yè)競爭力的看法：企業(yè)最重要的競爭力表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部積累的互補性知識；二是企業(yè)信譽。從短期來看，決定企業(yè)競爭力的因素是多種多樣的，如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造等，但從長遠來看，決定企業(yè)競爭力的最根本的基礎(chǔ)是誠信。如果沒有誠信，即使其管理效率再高，技術(shù)再先進，產(chǎn)品再好，它也無法在市場上實現(xiàn)其價值。荷蘭ING財團負責人亞歷山大.卡恩就認為：“沒有道德觀念，我們就是在與災難打交道；有了道德觀念，我們就可以在國際市場立足。”前GE首席執(zhí)行官杰克先生也談到：任何一家想在當今激烈的市場競爭中取勝的企業(yè)都必須面對“誠信”二字。美國《財富》雜志也表明排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。因此，對企業(yè)來說，有了誠信，就可以給人以信任感、親近感，從而贏得顧客，贏得市場，贏得信譽，進而贏得效益，提升其競爭力。

誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要策略

企業(yè)從事營銷活動，銷售的不僅是產(chǎn)品，更主要的是企業(yè)本身。因而營銷活動的方式、手段、內(nèi)容是企業(yè)的代言人。如果企業(yè)在營銷活動中采用各種假冒偽劣商品或其它欺詐方式，除消費者不接受產(chǎn)品外，企業(yè)管理的聲譽也會掃地，而如果企業(yè)在消費者中的形象受到損害，想要東山再起則困難重重。

誠信是企業(yè)創(chuàng)造顧客的有效手段

顧客的多少是對企業(yè)成功與否的最好評價，如何既保住老顧客又不斷吸引新顧客，最簡便最切合實際的方式就是在營銷活動中講究誠信，因為誠信是服務質(zhì)量的重要保證。美國營銷學家潘拉索拉曼（A.parasuraman）、隋塞摩爾（Vala-rie A.zeithaml）、貝利（Leonard. L.Berry）和芬蘭營銷學家格若努斯（Christian.Gronoos）等人認為，服務質(zhì)量是指服務實績是否符合顧客的期望，如果顧客的服務經(jīng)歷符合或超過他們的期望，他們感覺中的整體服務質(zhì)量就好。如果企業(yè)通過誠信的行為與顧客建立起信任關(guān)系，就可以提高顧客感覺中的服務質(zhì)量。如果企業(yè)在營銷中作夸大不實的宣傳或隱瞞對顧客不利的信息，就會使顧客形成錯誤的和不切合實際的期望。當企業(yè)在營銷過程中，無法一一兌現(xiàn)其對服務的描述和承諾時，顧客感覺中的整體服務質(zhì)量就會比較差，也就沒有信心再次購買企業(yè)的服務。因此，誠信可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客,從而為企業(yè)帶來更多的財富。

誠信是企業(yè)吸引人才的有效手段

人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的焦點。一個沒有生機和前途的企業(yè)是留不住人才的，一個不能尊重和善用人才的企業(yè)也是吸引不了人才的。而誠信既能為企業(yè)樹立形象，積累財富，又能打消人才的疑慮。因為一個企業(yè)既然能認識到對社會的責任，就必然意識到人才對企業(yè)的重要性，也必定善用人才，善對員工，“英雄有用武之地”，一流的人才會競相附之。

誠信營銷的實施

樹立誠信理念

經(jīng)營理念是企業(yè)從事一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的指導思想和行動指南，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。誠信營銷的實施，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立誠實守信的思想。國際上成功的企業(yè)大都以誠信原則作為企業(yè)的行動指南，努力為社會創(chuàng)造良好的誠信風氣。

經(jīng)營誠信產(chǎn)品

產(chǎn)品是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)。沒有產(chǎn)品，就沒有營銷。誠信營銷更加注重產(chǎn)品的誠信形象，通過樹立產(chǎn)品的誠信形象來贏得消費者的信任與支持，從而開拓市場，獲取盈利。它要求企業(yè)做到：在產(chǎn)品的開發(fā)中注意節(jié)約資源，保護生態(tài)環(huán)境；在產(chǎn)品定價過程中，應按市場規(guī)律辦事，不能漫天要價，也不能低價傾銷，不能以次充好；在產(chǎn)品的包裝上應做到產(chǎn)品與包裝相符，不能“金玉其外，敗絮其中”，也不能假冒他人的注冊商標，不能采用令人誤解的標示及夸大產(chǎn)品功能的用語；在選擇渠道的過程中，要遵循市場競爭規(guī)律，要講究商業(yè)道德和商業(yè)信譽；在促銷活動中應做到：講究誠實性，合理開展公關(guān)活動；建立與完善售后服務體系。對產(chǎn)品的質(zhì)量實現(xiàn)跟蹤管理、定期調(diào)訪。

加強誠信合作

與供應商的誠信合作。加強與供應商的誠信合作可以為企業(yè)的發(fā)展提供連續(xù)的資源保證，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與供應商的合作主要集中在供應商的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品特征、服務、質(zhì)量檢驗、工藝流程、包裝、交貨和訂單處理等方面。通過與供應商的協(xié)調(diào)合作，可以有效地降低交易的總成本。

與經(jīng)銷商的誠信合作。正如與供應商的誠信合作一樣，企業(yè)與經(jīng)銷商的誠信合作也能為雙方帶來很多利益。表面上看，企業(yè)與經(jīng)銷商的聯(lián)系會提高企業(yè)銷售渠道管理的費用，實際上，企業(yè)在和經(jīng)銷商彼此誠信合作的過程中能獲得更多的無形利益。通過對美國和歐洲1500家企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：如果企業(yè)和經(jīng)銷商能保持彼此間信賴的關(guān)系，企業(yè)可獲得更多的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在與經(jīng)銷商合作的過程中，應該讓經(jīng)銷商充分了解企業(yè)的實力及發(fā)展的潛力，培養(yǎng)經(jīng)銷商對企業(yè)及其產(chǎn)品的信心，同時，要讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，特別是要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標、營銷計劃充分傳達給經(jīng)銷商，因為只有使經(jīng)銷商充分了解企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷計劃，經(jīng)銷商才有可能協(xié)助企業(yè)加強與顧客之間的溝通，建立顧客的忠誠度。

建設(shè)誠信文化

企業(yè)文化是指在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。企業(yè)文化具有導向、凝聚、規(guī)范、滲透和革新的功能，是現(xiàn)代企業(yè)生存與成功之本。而誠信又是企業(yè)文化的核心，只有當企業(yè)把誠信作為自身的行為規(guī)范和共同遵守的價值觀念時，企業(yè)才能自覺地開展誠信經(jīng)營。為此應做到：

建立以誠信為內(nèi)容的價值理念。即把誠信的思想體現(xiàn)在企業(yè)文化當中，并根據(jù)企業(yè)自身特點創(chuàng)建以誠信為內(nèi)容的集激勵性、延續(xù)性和可操作性與一體的企業(yè)精神，在企業(yè)內(nèi)部形成倡導誠信、推廣誠信、實踐誠信的價值體系。

建立普及誠信理念的教育機制。一是要增強企業(yè)家的信用意識，二是要通過多種形式加強誠信教育，提高員工的誠信意識和誠信經(jīng)營水平，強化誠信為本的價值觀念，使員工的個人成長與企業(yè)的興衰有機切合起來。

建立和完善誠信優(yōu)先的激勵措施。對在營銷活動中忠于職守、誠信待人、誠信服務，自覺維護企業(yè)形象的員工進行大力宣傳，并給予物質(zhì)與精神上的獎勵。

營造誠信環(huán)境

誠信是一項社會系統(tǒng)工程。企業(yè)開展誠信經(jīng)營，既需要企業(yè)的自律，同時又需要一個良好的外部環(huán)境。具體包括：

產(chǎn)權(quán)保護制度。產(chǎn)權(quán)制度的基本功能是給人們提供一個追求長期利益的穩(wěn)定預期和重復博弈的規(guī)則。產(chǎn)權(quán)不清是企業(yè)失信的根源。因為企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清楚，決策者的利益與企業(yè)的信譽之間就沒有長遠的關(guān)系，企業(yè)也就難以形成持續(xù)誠信的基礎(chǔ)，因此必須在全社會范圍內(nèi)建立一個有關(guān)權(quán)利規(guī)范和保護的體系，包括對所有權(quán)、債權(quán)、期權(quán)、契約等所作的界定和規(guī)范，也包括各種權(quán)利轉(zhuǎn)讓和流通制度的規(guī)定。

誠信法律保障體系。應借鑒發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，盡快制定和完善符合我國國情的信用方面的法律法規(guī)，同時要加強執(zhí)法檢查，加大對失信者的處罰力度，使失信者付出沉重代價。

企業(yè)信用評價體系。建立企業(yè)信用檔案，加強企業(yè)的信用評估和評價。

消費者個人征信體系。消費者的誠信直接影響到企業(yè)的誠信，確保消費者誠信購物、誠信消費對企業(yè)積極開展誠信經(jīng)營意義重大。為此必須建立和完善消費者個人征信體系，全面、真實地反映消費者個人的信用狀況，從而有效防范消費者的誠信風險。

輿論宣傳與監(jiān)督體系。