導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇誠(chéng)信教育培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，繼承中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化的精髓，突出時(shí)代特征和電網(wǎng)特色，形成人人講誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信的良好局面，進(jìn)一步提升各級(jí)干部員工的執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，更好地服務(wù)全面建設(shè)小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。

二、總體要求

以加強(qiáng)誠(chéng)信教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)誠(chéng)信機(jī)制為保證，以提升誠(chéng)信形象為重點(diǎn)，以打造誠(chéng)信文化為目標(biāo)，建立健全公司誠(chéng)信體系，深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，形成對(duì)公司黨組高度負(fù)責(zé)，政令暢通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人執(zhí)行規(guī)章制度、層層遵守公司紀(jì)律的誠(chéng)信文化，努力把公司建設(shè)成為信用意識(shí)強(qiáng)、管理制度嚴(yán)、公共記錄好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)、品牌美譽(yù)度高的誠(chéng)信企業(yè)。

三、重點(diǎn)任務(wù)

1.抓教育，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。要圍繞誠(chéng)信主題，廣泛開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事”等豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹(shù)立良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。要廣泛開(kāi)展信用知識(shí)普及活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助廣大員工了解誠(chéng)信建設(shè)方面的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念。要廣泛弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，通過(guò)舉辦專題報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班、論壇、演講、征文、簽名等豐富多彩的活動(dòng)，強(qiáng)化員工誠(chéng)信為本、操守為重的觀念。

2.抓制度，健全誠(chéng)信機(jī)制。要建立誠(chéng)信教育培訓(xùn)機(jī)制，把誠(chéng)信教育納入干部員工的各類培訓(xùn)中，全面培養(yǎng)員工的誠(chéng)信意識(shí)。要建立干部員工信用管理機(jī)制，完善干部員工誠(chéng)信檔案，對(duì)誠(chéng)信等級(jí)高的員工在待遇、榮譽(yù)、職位上給予適當(dāng)傾斜。要建立誠(chéng)信評(píng)估監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵員工的跟蹤監(jiān)控。要完善決策信息通報(bào)制度，高度重視落實(shí)員工對(duì)事關(guān)公司發(fā)展改革等重大事項(xiàng)的知情權(quán)。

3.抓整治，提升誠(chéng)信形象。各部門、各單位要結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照公司年中工作會(huì)議精神，重點(diǎn)按照“強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)、提升執(zhí)行力”的要求，認(rèn)真查找本部門、本單位誠(chéng)信建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，積極主動(dòng)地做好工作。要結(jié)合河南省開(kāi)展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)，著力加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和員工隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化組織紀(jì)律，嚴(yán)格檢查考核，對(duì)違反公司“三不指定”有關(guān)規(guī)定、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不實(shí)、虛報(bào)浮夸、弄虛作假，搞上有政策、下有對(duì)策等行為，要嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

4.抓文化，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。要將誠(chéng)信教育活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極踐行“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念。要深入貫徹公司《企業(yè)文化手冊(cè)》和《員工守則》，引導(dǎo)干部員工自覺(jué)踐行公司核心價(jià)值觀。要把誠(chéng)信教育與弘揚(yáng)抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，努力形成具有公司特點(diǎn)的誠(chéng)信文化體系，使誠(chéng)信價(jià)值觀根植于廣大干部員工的思想深處，轉(zhuǎn)化為公司上下堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)黨組決策、齊心協(xié)力推動(dòng)公司發(fā)展的自覺(jué)行動(dòng)。

5．抓典型，樹(shù)立誠(chéng)信導(dǎo)向。要高度重視誠(chéng)信建設(shè)中先進(jìn)集體和個(gè)人的挖掘、發(fā)現(xiàn)和選樹(shù)，特別是結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明窗口、文明班組、文明部室和爭(zhēng)當(dāng)文明員工等，把誠(chéng)信建設(shè)貫穿于各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范作用，樹(shù)立正確的誠(chéng)信導(dǎo)向。要通過(guò)自辦媒體等多種渠道和形式，加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信典型的宣傳，在公司形成重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚。

四、時(shí)間安排

為確保“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)取得實(shí)效，集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：學(xué)習(xí)教育階段（8月25日—9月25日）

主要任務(wù)：制定方案策劃專題全面啟動(dòng)

1.成立公司開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查工作。

2.制定開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)方案，并做好全面啟動(dòng)相關(guān)工作。

3．深入學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司黨組關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的重要部署和要求，特別是準(zhǔn)確把握“強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)、提升執(zhí)行力”的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)和要求，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響。

4.開(kāi)展信用知識(shí)普及活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助廣大員工了解誠(chéng)信建設(shè)方面的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念。

5.充分發(fā)揮“一報(bào)兩站三刊”的作用，并利用宣傳欄、板報(bào)和編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等形式，及時(shí)反映各單位活動(dòng)進(jìn)展情況，大力宣傳誠(chéng)信先進(jìn)典型，形成全面動(dòng)員、全方位參與的良好局面。

6.舉辦報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班、講座、演講、征文等載體活動(dòng)，集中開(kāi)展“誠(chéng)信大家談”和“講誠(chéng)信、慶雙節(jié)”系列文化活動(dòng)，大力弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。

第二階段：查找問(wèn)題、完善機(jī)制階段（9月26日—11月15日）

主要任務(wù)：認(rèn)真查擺集中整治建立機(jī)制

1.在學(xué)習(xí)教育、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，各部門、各單位要結(jié)合工作實(shí)際，查找在誠(chéng)信建設(shè)特別是在“大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)和執(zhí)行力”方面存在的突出問(wèn)題，深刻分析存在問(wèn)題的思想根源。

2.針對(duì)在誠(chéng)信建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，提出本單位、本部門和自身踐行的重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定切實(shí)可行的整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、整改時(shí)限，確保整改工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

3.加強(qiáng)對(duì)查擺問(wèn)題和整治工作的督促檢查和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4.繼續(xù)組織開(kāi)展各種載體活動(dòng)和宣傳工作，教育和引導(dǎo)廣大員工誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事。

5.建立健全誠(chéng)信教育培訓(xùn)、干部員工信用管理、評(píng)估監(jiān)督機(jī)制，初步建立公司誠(chéng)信建設(shè)體系。

第三階段：總結(jié)提高階段（11月16日—12月30日）

主要任務(wù)：總結(jié)成果`選樹(shù)典型`制定規(guī)劃

1.及時(shí)鞏固活動(dòng)成果，總結(jié)交流和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真查找活動(dòng)存在的不足之處，制定改進(jìn)措施。

2.評(píng)選表彰活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和事跡，做好宣傳工作，在公司形成“重信譽(yù)、守信用、講信義”的良好局面。

篇2

為營(yíng)造良好的信用環(huán)境，樹(shù)立誠(chéng)信環(huán)翠新形象，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、跳躍式發(fā)展，環(huán)翠區(qū)自20*年3月開(kāi)始，采取有效措施，廣泛開(kāi)展了建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)。

一是周密組織，廣泛發(fā)動(dòng)。為確保建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的順利開(kāi)展，區(qū)文明委制定下發(fā)了《關(guān)于建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本要求以及黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)行業(yè)、教育領(lǐng)域、城市社區(qū)、農(nóng)村和家庭誠(chéng)信建設(shè)的主要內(nèi)容和工作重點(diǎn)，并于20*年3月份在威海衛(wèi)廣場(chǎng)舉行了由全區(qū)社會(huì)各界代表參加的啟動(dòng)儀式，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的積極性。啟動(dòng)儀式后，全區(qū)各級(jí)各部門紛紛成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案、具體措施和活動(dòng)配檔，迅速在全區(qū)掀起了建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的。為營(yíng)造建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢(shì)，環(huán)翠區(qū)在環(huán)翠有線電視臺(tái)開(kāi)設(shè)了《誠(chéng)信在環(huán)翠》欄目，對(duì)全區(qū)各部門、各單位的活動(dòng)情況進(jìn)行了跟蹤報(bào)道；各部門、各單位也都采取多種方式，廣泛宣傳本部門、本單位的一些經(jīng)驗(yàn)做法和典型事例。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共在各級(jí)各類媒體刊發(fā)誠(chéng)信建設(shè)方面的新聞稿件和理論調(diào)研文章200多篇，有力地調(diào)動(dòng)了全區(qū)廣大干部群眾參與這項(xiàng)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，全區(qū)先后有10萬(wàn)多名干部群眾投入到誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)中。

二是明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。為使建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，區(qū)文明委把這項(xiàng)活動(dòng)列入各部門、各單位的年度精神文明建設(shè)考核之中，將這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況與年終的位次管理、評(píng)先選優(yōu)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，專門召開(kāi)由政法委、機(jī)關(guān)工委、經(jīng)貿(mào)局、工商環(huán)翠分局、建設(shè)局、教育局、衛(wèi)生局、工商聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，把這些部門確定為建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的主陣地，進(jìn)一步明確他們的工作職責(zé)，確保層層有人抓、級(jí)級(jí)有人管。各部門按照區(qū)文明委的統(tǒng)一部署，分別制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立健全運(yùn)行機(jī)制，并結(jié)合各自情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓住側(cè)重點(diǎn)，保證了管理范圍內(nèi)的工作有主線、有抓手，推動(dòng)了建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。截至目前，全區(qū)各級(jí)各有關(guān)部門共制定各類規(guī)章制度50多條，開(kāi)展各項(xiàng)誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)1萬(wàn)多人次，有力地促進(jìn)了“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的開(kāi)展。

三是突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。為確保建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)真正取得實(shí)效，區(qū)文明委要求各部門立足部門和行業(yè)特點(diǎn)，不僅要在全區(qū)營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的人文環(huán)境，更重要的是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。各部門按照區(qū)文明委的要求，結(jié)合各自的行業(yè)特點(diǎn)，采取了一系列有效措施。區(qū)建設(shè)局將需要辦理的基建手續(xù)，采取櫥窗展示、發(fā)放《威海市環(huán)翠區(qū)基本建設(shè)程序指南》等形式向社會(huì)全面公開(kāi)，大大方便了服務(wù)對(duì)象，同時(shí)還設(shè)立了專線服務(wù)電話，建設(shè)單位只需打一個(gè)電話，有關(guān)人員就會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。外經(jīng)貿(mào)局、外僑辦等涉外部門，以“親商、富商、愛(ài)商”、營(yíng)造良好投資環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，想方設(shè)法解決外資、僑資和僑屬企業(yè)在“非典”時(shí)期面臨的實(shí)際問(wèn)題，贏得了外商的普遍贊譽(yù)。為檢驗(yàn)建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的成果，自去年10月底開(kāi)始，環(huán)翠區(qū)通過(guò)群眾評(píng)議、媒體公示、主管部門推薦等形式，挖掘誠(chéng)信典型單位和個(gè)人，并選出“誠(chéng)信百星”在全區(qū)年終總結(jié)表彰大會(huì)上進(jìn)行表彰。與此同時(shí)，環(huán)翠區(qū)選出的13個(gè)誠(chéng)信單位還全部當(dāng)選為全市“百佳誠(chéng)信單位”。另外，環(huán)翠區(qū)還涌現(xiàn)出全國(guó)商業(yè)誠(chéng)信單位—威海華聯(lián)商廈股份有限公司，全國(guó)打假維權(quán)消費(fèi)者滿意街—環(huán)翠樓辦事處東北村居委會(huì)等在全國(guó)叫得響的誠(chéng)信典型。

二、存在的問(wèn)題

從調(diào)查情況看，群眾普遍認(rèn)為建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)雖取得了顯著成績(jī)，但目前社會(huì)上仍存在一些不誠(chéng)信的現(xiàn)象，如：個(gè)別行政執(zhí)法人員依法行政意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者還存有惡意逃債、拖欠債務(wù)、偷逃稅費(fèi)、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象，社會(huì)上的部分人以卑劣的手段進(jìn)行欺詐，等等。從這些現(xiàn)象可以看出，建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)仍存在著一些問(wèn)題：

一是誠(chéng)信教育的力度還有待于進(jìn)一步加大。隨著環(huán)翠區(qū)對(duì)外開(kāi)放的不斷深入，外來(lái)人口將會(huì)逐年增加。這部分人的流動(dòng)性很大，且文化水平、道德水準(zhǔn)等都各不相同，對(duì)這部分人進(jìn)行誠(chéng)信教育的力度有待于進(jìn)一步加大。如果誠(chéng)信教育僅限于提高當(dāng)?shù)厝说乃刭|(zhì)，而不注重對(duì)流動(dòng)人員的誠(chéng)信教育，就會(huì)使市民們產(chǎn)生“只要我誠(chéng)信，卻不要他誠(chéng)信”的不平衡心理，長(zhǎng)期下去，就會(huì)引起逆反情緒，形成不良循環(huán)。由于宣傳教育密度還有待于加強(qiáng)，干部群眾的誠(chéng)信意識(shí)還沒(méi)有完全地樹(shù)立起來(lái)，不少人產(chǎn)生“我已經(jīng)很誠(chéng)信，講誠(chéng)信沒(méi)有必要”的心理。另外，誠(chéng)信教育的內(nèi)容還不夠豐富，形式單一，跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，這也會(huì)使一些干部群眾產(chǎn)生“老生常談、沒(méi)有新意”或者“都是大通套、學(xué)不學(xué)都一樣”的厭煩心理。

二是信用制度還有待于進(jìn)一步健全。前階段的誠(chéng)信建設(shè)主要靠道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制約不誠(chéng)信行為，而在信用制度建設(shè)上力度不大，所建立的信用制度要么注重于單位，要么注重個(gè)人，沒(méi)有做到統(tǒng)籌兼顧，沒(méi)有形成面向每個(gè)誠(chéng)信主體的信用制度，容易產(chǎn)生一些顧此失彼的現(xiàn)象；制定信用制度的單位只限于某些領(lǐng)域，還有不少領(lǐng)域沒(méi)有真正地建立起完整的信用制度，往往讓一些不誠(chéng)信者鉆了空子；個(gè)別信用制度過(guò)于表面化、隨意化，沒(méi)有解決深層次的問(wèn)題。

三是信用運(yùn)行機(jī)制有待于進(jìn)一步完善。在信用監(jiān)督方面，輿論媒體對(duì)正面典型的宣傳力度較大，但對(duì)反面典型的曝光力度不夠。同時(shí)，監(jiān)督的手段過(guò)于傳統(tǒng)化，利用網(wǎng)上公示等先進(jìn)科學(xué)手段進(jìn)行監(jiān)督的潛力還沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。在守信獎(jiǎng)勵(lì)和失信懲罰方面，沒(méi)有形成一套完整的標(biāo)準(zhǔn)；個(gè)別領(lǐng)域存在只獎(jiǎng)不懲或只懲不獎(jiǎng)等現(xiàn)象，挫傷了干部群眾的積極性。在信用服務(wù)體系方面，對(duì)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理力度還需要進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)范圍還需要擴(kuò)大，服務(wù)職能還需要健全。

三、對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的思考

建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)不是一朝一夕的事情，必須做到持之以恒，長(zhǎng)抓不懈，這樣才能真正取得實(shí)效。為深入開(kāi)展建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)，應(yīng)做好以下幾方面工作：

一是深化教育，提高素質(zhì)，擴(kuò)大建設(shè)“誠(chéng)信環(huán)翠”活動(dòng)的影響力。應(yīng)在全區(qū)上下大力弘揚(yáng)信用文化，通過(guò)普及信用教育，提升信用道德，培育信用理念，使誠(chéng)實(shí)守信的觀念更加深入人心。具體工作中，一方面，應(yīng)因人而異，有的放矢。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員，應(yīng)教育他們遵諾守信，廉潔奉公，依法行政；對(duì)生產(chǎn)和流通行業(yè)的干部職工，應(yīng)教育他們以誠(chéng)立業(yè)，以質(zhì)取勝，用誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)獲得應(yīng)有的報(bào)酬；對(duì)外來(lái)流動(dòng)人員，應(yīng)教育他們遵守村規(guī)民約、市民行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)他們樹(shù)立“生活勞作在環(huán)翠，一心一意愛(ài)環(huán)翠”的意識(shí)，增加他們對(duì)環(huán)翠區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感和責(zé)任感；對(duì)未成年人，應(yīng)培養(yǎng)他們的誠(chéng)信意識(shí)，并提高他們辨別是非和抵御歪風(fēng)邪氣的能力。另一方面，應(yīng)不拘一格，形式多樣。應(yīng)利用機(jī)關(guān)“三個(gè)學(xué)?！?、農(nóng)民夜校、職工業(yè)校、市民學(xué)校、民工學(xué)校、中小學(xué)課堂等多種陣地，做好正面灌輸和正面引導(dǎo)；應(yīng)繼續(xù)開(kāi)展好豐富多彩、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)和文化娛樂(lè)活動(dòng)，做到建好載體，寓教于樂(lè)；應(yīng)通過(guò)新聞宣傳、網(wǎng)上宣傳、建立誠(chéng)信警示牌和公益宣傳牌等方式，營(yíng)造“誠(chéng)信光榮、失信可恥、無(wú)信堪憂”的社會(huì)輿論環(huán)境；應(yīng)發(fā)揮我區(qū)在教育培訓(xùn)上的比較優(yōu)勢(shì)，組織一些有豐富理論經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)理論工作者、社會(huì)上的知名人士、退休老干部組成宣講團(tuán)，深入到基層和群眾中去，用典型的案例、生動(dòng)的事實(shí)對(duì)不同層面的干部群眾進(jìn)行誠(chéng)信教育，并在基層培養(yǎng)一批宣講骨干，深入到田間地頭、廠礦企業(yè)、街頭巷尾，對(duì)群眾進(jìn)行面對(duì)面地教育。

篇3

1.1會(huì)計(jì)人員職業(yè)勝任能力較差，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)與操作技能低下

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，在各種新規(guī)則下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化，但目前許多企業(yè)的會(huì)計(jì)人員明顯不適應(yīng)形勢(shì)的變化，業(yè)務(wù)水平還停留在原有基礎(chǔ)上，對(duì)有些新制度新規(guī)則不了解，不熟悉，認(rèn)識(shí)不全，理解不透，不注意專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽視職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累，缺乏溝通交流能力。

1.2會(huì)計(jì)從業(yè)人員遵紀(jì)守法的意識(shí)日益淡薄，嚴(yán)重危害會(huì)計(jì)工作的公正

現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)操作中很多會(huì)計(jì)人員不熟悉法規(guī)而不重視依法辦事，或者是熟悉法規(guī)而不去或是不能依法辦事，違規(guī)操作，使會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確、不合法。

1.3會(huì)計(jì)人員缺乏客觀公平、公正的工作態(tài)度和精益求精的敬業(yè)精神

相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員尤其是部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，待遇好，工作沒(méi)有壓力，干多干少一個(gè)樣，造成很多會(huì)計(jì)從業(yè)人員敬業(yè)愛(ài)崗的品質(zhì)在會(huì)計(jì)崗位工作中表現(xiàn)很差，常滿足于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，工作缺乏動(dòng)力；缺乏實(shí)事求是、客觀公正的工作態(tài)度，在處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常為他人所左右，不能公平公、正地對(duì)待利益各方，經(jīng)常以犧牲國(guó)家利益換取集體局部利益及個(gè)人利益。

2會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德缺乏的原因

2.1思想意識(shí)價(jià)值與道德環(huán)境惡化的影響

隨著中國(guó)改革開(kāi)放政策的深入，人們的思想意識(shí)價(jià)值觀念發(fā)生了變化，而道德建設(shè)的滯后讓很多人趨向于拜金主義和享樂(lè)主義。企業(yè)為了最大程度的追求利潤(rùn)的最大化，逃避合理稅收而大做假賬。企業(yè)文化的退縮、思想意識(shí)價(jià)值與道德環(huán)境惡化造成了會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的逐步蛻變。

2.2單位負(fù)責(zé)人的不良道德影響

際工作中，會(huì)計(jì)人員的工作完全在企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)和管理下進(jìn)行的，企業(yè)負(fù)責(zé)人擁有充分的用人權(quán)，會(huì)計(jì)人員只是單位內(nèi)部受聘、受雇的一般從業(yè)人員，由于這種從屬性往往使會(huì)計(jì)人員難以擺正自己的位置，在單位利益與國(guó)家利益相沖突時(shí)，會(huì)計(jì)人員常常處于兩難境地。

2.3會(huì)計(jì)從業(yè)人員隊(duì)伍雜亂，素質(zhì)普遍較低，職業(yè)道德缺乏

目前，企業(yè)基層會(huì)計(jì)從業(yè)人員隊(duì)伍雜亂，素質(zhì)普遍較低，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德，在工作中自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)的自覺(jué)性較差，造成一些會(huì)計(jì)人員對(duì)違背會(huì)計(jì)法則的現(xiàn)象睜一眼、閉一眼，以免受到打擊迫害高高掛起，或者是為企業(yè)出謀劃策，親身參與違法活動(dòng)。當(dāng)會(huì)計(jì)事務(wù)按原則處理會(huì)同單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí)，絕大部分會(huì)計(jì)人員容易會(huì)為應(yīng)付檢查，按領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)想辦法來(lái)掩蓋問(wèn)題，表現(xiàn)出不良的職業(yè)道德。

2.4學(xué)校會(huì)計(jì)教育與社會(huì)繼續(xù)教育中職業(yè)道德教育深入不足

目前會(huì)計(jì)教學(xué)中，高等、中等教育以及社會(huì)繼續(xù)教育側(cè)重于專業(yè)教育和證書(shū)的獲取，從而輕視職業(yè)道德等基礎(chǔ)教育，這樣往往造成學(xué)生或繼續(xù)教育人員在做事方面知識(shí)面窄、工作不積極、道德意識(shí)不強(qiáng)、協(xié)作意識(shí)差、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神缺乏。

3加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)的辦法

3.1努力加強(qiáng)學(xué)校職業(yè)道德教育

在學(xué)校教育中，我們應(yīng)當(dāng)將會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育作為一門專門課程來(lái)進(jìn)行講授，并將職業(yè)道德教育內(nèi)容貫穿在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與理論教育的始終；改革教學(xué)方法，采用案例分析教學(xué)法結(jié)合現(xiàn)代課堂教學(xué)方法，提高職業(yè)道德教育的效果，努力加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的道德修養(yǎng)教學(xué)工作，這是加強(qiáng)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)。

3.2加大會(huì)計(jì)職業(yè)道德宣傳力度，營(yíng)造良好會(huì)計(jì)職業(yè)道德氛圍

政府、學(xué)校、企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的重要性，充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、報(bào)刊、板報(bào)等宣傳渠道，制定相關(guān)宣傳教育方案，積極發(fā)揮思想文化宣傳在職業(yè)道德建設(shè)中的作用，在宣傳中抓住會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念、形式等重要環(huán)節(jié)，加大職業(yè)道德宣傳力度，倡導(dǎo)會(huì)計(jì)行業(yè)誠(chéng)信、正氣的職業(yè)道德修養(yǎng)，并且積極發(fā)揮輿論監(jiān)督、審計(jì)的作用，解剖典型案例，提高從業(yè)人員對(duì)喪失會(huì)計(jì)職業(yè)道德帶來(lái)的后果和危害的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好會(huì)計(jì)職業(yè)道德氛圍。

3.3加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德繼續(xù)教育培訓(xùn)

在繼續(xù)教育中，要把繼續(xù)教育尤其是職業(yè)道德繼續(xù)教育落到實(shí)處，改變傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，采用網(wǎng)絡(luò)、案例分析等教育方法，提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺(jué)性。會(huì)計(jì)人員所在單位應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極支持開(kāi)展會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育，為會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育提供便利，把會(huì)計(jì)職業(yè)道德作為會(huì)計(jì)崗前培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容之一，使得會(huì)計(jì)人員充分熟悉和掌握會(huì)計(jì)職業(yè)規(guī)范，培養(yǎng)會(huì)計(jì)事務(wù)職業(yè)道德精神。

3.4強(qiáng)化會(huì)計(jì)崗位建設(shè)，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

企業(yè)應(yīng)該努力加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)崗位建設(shè)與內(nèi)部管理，明確會(huì)計(jì)人員職責(zé)，建立財(cái)務(wù)部門安全責(zé)任目標(biāo)管理制度與會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制度，做到權(quán)責(zé)分明，相互分離、制約和相互監(jiān)督；加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督和保密守信，對(duì)會(huì)計(jì)憑證、賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表定期或不定期的進(jìn)行核查，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，確保企業(yè)會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)可信、準(zhǔn)確可靠與完整。

3.5加強(qiáng)外部監(jiān)督審計(jì)工作，建立會(huì)計(jì)職業(yè)道德獎(jiǎng)懲機(jī)制

我們應(yīng)該完善會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)事務(wù)相關(guān)法律建設(shè)，將會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)納入會(huì)計(jì)法律制度建設(shè)范疇。我們只有在完善制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性監(jiān)督審計(jì)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，才能提供良好的會(huì)計(jì)從業(yè)氛圍，有效促進(jìn)會(huì)計(jì)從業(yè)人員熟悉法規(guī)、依法辦事。

3.6加強(qiáng)企業(yè)單位誠(chéng)信教育，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人職業(yè)道德水平

會(huì)計(jì)行業(yè)的城信與企業(yè)負(fù)責(zé)人的職業(yè)道德水平分不開(kāi)。因此我們?cè)诩訌?qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲機(jī)制的了解，提高其財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)單位的誠(chéng)信教育。

3.7提高待遇，保持會(huì)計(jì)從業(yè)人員隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展

會(huì)計(jì)從業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定有助于企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)會(huì)計(jì)人員的不穩(wěn)定嚴(yán)重影響的企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。作為企業(yè)，我們要發(fā)展，我們需要提高員工福利待遇，留住人才，從而保持隊(duì)伍的穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)與發(fā)展。

4結(jié)束語(yǔ)

會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)關(guān)乎會(huì)計(jì)工作的誠(chéng)信與準(zhǔn)確，關(guān)乎國(guó)家的利益、企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展，只有努力加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員愛(ài)崗敬業(yè)、熟悉法規(guī)、依法辦事、搞好服務(wù)和保密守信內(nèi)容建設(shè)，我們才能在金融海嘯到來(lái)的狂風(fēng)駭浪前建立一個(gè)規(guī)范的會(huì)計(jì)工作秩序，營(yíng)造良好會(huì)計(jì)從業(yè)氛圍，只有這樣我們才能通過(guò)準(zhǔn)確可靠的會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，為我們國(guó)家、企業(yè)與個(gè)人為抵御金融海嘯風(fēng)暴打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]于玉林.現(xiàn)代會(huì)計(jì).天津市房地產(chǎn)管理局印刷廠，2004.

篇4

一、指導(dǎo)思想

(一)圍繞下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)需要，通過(guò)開(kāi)展針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗所需技能水平，并提供相應(yīng)的技能鑒定和技能崗位對(duì)接服務(wù)，以增強(qiáng)勞動(dòng)者技能來(lái)促進(jìn)他們更多更好地實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

二、目標(biāo)任務(wù)

(二)20**至20**年5年內(nèi)，對(duì)2000萬(wàn)(每年400萬(wàn))下崗失業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率達(dá)到90％，培訓(xùn)后再就業(yè)率達(dá)到60％。同時(shí)，在全國(guó)300個(gè)城市普遍建立相應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定的緊密銜接，提高技能崗位對(duì)接服務(wù)成效。

三、主要內(nèi)容

(三)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高職業(yè)技能水平。要結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，進(jìn)一步密切與用人單位的溝通和聯(lián)系，大力開(kāi)展訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)，使培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合。要根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位崗位規(guī)范要求，強(qiáng)化職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，突出操作訓(xùn)練，提高下崗失業(yè)人員的崗位適應(yīng)能力和職業(yè)技能水平。要結(jié)合本地實(shí)際，開(kāi)發(fā)和選定適合下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。要根據(jù)下崗失業(yè)人員特點(diǎn)和需求，采取日夜校、長(zhǎng)短班、送教上門以及遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種靈活的方式和手段，方便其就地就近參加培訓(xùn)。

(四)實(shí)施職業(yè)技能鑒定，提供技能水平認(rèn)證服務(wù)。對(duì)參加職業(yè)技能培訓(xùn)并有鑒定要求的下崗失業(yè)人員，各級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要主動(dòng)提供鑒定服務(wù)，對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；對(duì)鑒定合格的，按規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，要結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)崗位需求和下崗失業(yè)人員特點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)職業(yè)能力考核工作。

對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員通過(guò)初次技能鑒定、生活確有困難的，要落實(shí)職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策。

(五)做好就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)技能崗位對(duì)接。公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要積極幫助前來(lái)求職的下崗失業(yè)人員參加培訓(xùn)提高技能，通過(guò)多種方式，公告定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目信息。要廣泛開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)市場(chǎng)需求和自身特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目參加培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)施"技能崗位對(duì)接行動(dòng)"，面向下崗失業(yè)人員開(kāi)展專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動(dòng)保障事務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)等工作，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)幫助下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

四、保障措施

(六)加大工作力度，明確目標(biāo)任務(wù)。各地要進(jìn)一步提高對(duì)再就業(yè)培訓(xùn)工作的重視程度，制定專項(xiàng)工作計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，逐步建立培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)下崗失業(yè)人員技能再就業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。要將再就業(yè)培訓(xùn)工作納入目標(biāo)管理，實(shí)行業(yè)績(jī)考核，定期進(jìn)行督促檢查。要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通與合作，共同推動(dòng)工作。

(七)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)，建立健全社會(huì)化的再就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)員社會(huì)各方面，包括工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)以及其他社會(huì)組織舉辦的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。按照"條件公開(kāi)、平等競(jìng)爭(zhēng)、合理布局、擇優(yōu)認(rèn)定、社會(huì)公示和公布"原則，確定一批社會(huì)信譽(yù)佳、專業(yè)特色強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為實(shí)施再就業(yè)培訓(xùn)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)與市場(chǎng)需求的有效銜接。有條件的地區(qū)可建設(shè)公共實(shí)訓(xùn)基地，面向社會(huì)開(kāi)展技能操作訓(xùn)練和技能鑒定服務(wù)。

(八)完善補(bǔ)貼辦法，健全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從各級(jí)財(cái)政促進(jìn)再就業(yè)資金中落實(shí)培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，根據(jù)培訓(xùn)和鑒定的實(shí)際成本，合理確定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的人員給予相應(yīng)的培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼。進(jìn)一步完善經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼與培訓(xùn)質(zhì)量和促進(jìn)就業(yè)效果掛鉤的機(jī)制和辦法。要根據(jù)培訓(xùn)合格率、職業(yè)資格證書(shū)取得率、就業(yè)率以及培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況等對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)績(jī)考核。

(九)加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報(bào)刊雜志、圖書(shū)圖畫等多種新聞媒體和介質(zhì)，廣泛宣傳各級(jí)政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳培訓(xùn)工作成效顯著的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳下崗失業(yè)人員參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者參加培訓(xùn)，提高技能，實(shí)現(xiàn)技能再就業(yè)。能力促創(chuàng)業(yè)計(jì)劃為落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育和做好就業(yè)再就業(yè)工作的要求，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，決定在"十一五"期間實(shí)施能力促創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

(一)圍繞國(guó)家發(fā)展中小企業(yè)促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的需要，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)，面向下崗失業(yè)人員、青年學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者以及社會(huì)其他群體開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí)，通過(guò)提供政策、資金、技術(shù)；信息等創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為勞動(dòng)者成功開(kāi)業(yè)和帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造更好的環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

(二)20**至2010年5年內(nèi)，要對(duì)200萬(wàn)(每年40萬(wàn))城鄉(xiāng)勞動(dòng)者開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，力爭(zhēng)培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)開(kāi)業(yè)成功率達(dá)到30％以上，半年內(nèi)開(kāi)業(yè)成功率達(dá)到50％，并實(shí)現(xiàn)1人創(chuàng)業(yè)平均帶動(dòng)至少3人就業(yè)的倍增效應(yīng)。成功開(kāi)業(yè)的企業(yè)中，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)一年以上的比率達(dá)到80％。在全國(guó)300個(gè)城市普遍建立社會(huì)化、開(kāi)放式創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、跟蹤扶持等"一條龍"服務(wù)。

三、主要內(nèi)容

(三)實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基本能力。要組織具有資質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)勞動(dòng)者自身特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)不同階段的需要，開(kāi)展多種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。推廣"創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)"等行之有效的培訓(xùn)模式。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿但尚未創(chuàng)業(yè)的人員，重點(diǎn)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育和創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們創(chuàng)新觀念，明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，掌握創(chuàng)業(yè)必備的專業(yè)知識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)的基本能力。對(duì)于已開(kāi)辦企業(yè)的人員，重點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，提升其經(jīng)營(yíng)管理能力。要廣泛采用案例剖析、角色扮演、互動(dòng)教學(xué)、創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)身說(shuō)法等方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和靈活性。要積極利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)適用于遠(yuǎn)程教學(xué)的多媒體教學(xué)課件，豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和手段。

(四)提供開(kāi)業(yè)指導(dǎo)，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握基本的開(kāi)業(yè)技巧。要聘請(qǐng)一批有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)管理專家以及政府政策部門人員組建創(chuàng)業(yè)專家隊(duì)伍，為創(chuàng)業(yè)者提供指導(dǎo)和服務(wù)，使其掌握基本的開(kāi)業(yè)技巧，并能運(yùn)用經(jīng)營(yíng)策略和國(guó)家有關(guān)政策。要通過(guò)多種渠道，收集和開(kāi)發(fā)一批投資少、見(jiàn)效快、市場(chǎng)發(fā)展前景好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目資源庫(kù)，及時(shí)向創(chuàng)，業(yè)者推薦，指導(dǎo)其制定科學(xué)、適用的開(kāi)業(yè)方案，幫助其成功開(kāi)業(yè)。

(五)搞好創(chuàng)業(yè)孵化，提高創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際操作能力。要爭(zhēng)取政府有關(guān)部門支持，依托當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)或利用部分關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)的閑置廠房，建設(shè)一批相對(duì)集中的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)或孵化基地，為缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的創(chuàng)業(yè)者提供一段時(shí)期的孵化，幫助其在場(chǎng)(基地)內(nèi)完成創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)豐富創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，提高實(shí)際操作能力，為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做強(qiáng)做穩(wěn)做大企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

(六)開(kāi)展融資服務(wù)，提高創(chuàng)業(yè)者的誠(chéng)信意識(shí)和資金運(yùn)作能力。要抓緊落實(shí)國(guó)家有關(guān)小額擔(dān)保貸款的政策，為符合條件的人員及時(shí)發(fā)放貸款。同時(shí)，多渠道籌集資金，為創(chuàng)業(yè)者提供多種形式的融資服務(wù)。要結(jié)合信用社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)貸款申請(qǐng)人的誠(chéng)信教育，跟蹤了解資金使用狀況。逐步建立創(chuàng)業(yè)者誠(chéng)信檔案，提高其誠(chéng)實(shí)守信、按期還貸意識(shí)。

(七)加強(qiáng)跟蹤扶持，提高創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)能力。要跟蹤了解其所辦企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供有針對(duì)性的咨詢和指導(dǎo)，幫助其不斷提高經(jīng)營(yíng)能力，改善經(jīng)營(yíng)狀況。要建立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心或創(chuàng)業(yè)者接待中心，為創(chuàng)業(yè)者提供全方位有效服務(wù)。要充分利用咨詢熱線或網(wǎng)站，為創(chuàng)業(yè)者答疑解惑。要支持創(chuàng)業(yè)學(xué)員自發(fā)成立創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會(huì)(或協(xié)會(huì))，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)交流，溝通創(chuàng)業(yè)信息，開(kāi)展結(jié)對(duì)互助活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

四、保障措施

(八)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)，目標(biāo)任務(wù)。各地要進(jìn)一步加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作力度，切實(shí)將其作為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌規(guī)劃，并從各級(jí)財(cái)政促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)資金中落實(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)。要結(jié)合地區(qū)實(shí)際，分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)考核和質(zhì)量監(jiān)控，

以培訓(xùn)合格率、企業(yè)開(kāi)辦率、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率以及帶動(dòng)就業(yè)率等為重點(diǎn)，建立健全科學(xué)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)體系。國(guó)家創(chuàng)業(yè)示范城市和SIYB培訓(xùn)重點(diǎn)聯(lián)系城市要率先在提高培訓(xùn)質(zhì)量、擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模、樹(shù)立培訓(xùn)品牌、實(shí)現(xiàn)能力促創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)上做出成績(jī)。

(九)密切部門合作，落實(shí)扶持政策。要密切與財(cái)政、工商、稅務(wù)、銀行、經(jīng)貿(mào)以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門的合作，加強(qiáng)與企業(yè)界和中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，共同搭建面向創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)的公共平臺(tái)，使符合條件的人員及時(shí)享受到國(guó)家和地方政府出臺(tái)的培訓(xùn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，不斷改善和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

篇5

［關(guān)鍵詞］大學(xué)新生 高等院校 入學(xué)教育

［中圖分類號(hào)］G40-01［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009－5349（2011）07－0178－01

“大學(xué)新生入學(xué)教育”，顧名思義就是學(xué)生在從中學(xué)剛剛步入大學(xué)之初，高校為使新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活所開(kāi)展的一系列入學(xué)教育活動(dòng)。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷，認(rèn)為新時(shí)期大學(xué)新生入學(xué)教育應(yīng)著重包括環(huán)境適應(yīng)教育、軍事技能教育、專業(yè)知識(shí)教育、心理健康教育、法制安全教育、生涯規(guī)劃教育等六個(gè)方面。可通過(guò)報(bào)告會(huì)、學(xué)術(shù)講座、團(tuán)體活動(dòng)等方式，堅(jiān)持集體教育與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，理論教育與典型解析相結(jié)合，階段教育與深化教育相結(jié)合的原則，科學(xué)、合理的開(kāi)展新生入學(xué)教育，使新生在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高等教育的要求，完成人生中的重要轉(zhuǎn)變。

一、入學(xué)教育中的環(huán)境適應(yīng)教育

大學(xué)新生在剛剛踏入大學(xué)后，面對(duì)全新的環(huán)境，必然會(huì)有一定程度上的不適應(yīng)?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展校史教育、校園文化教育和校規(guī)校紀(jì)教育等，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)環(huán)境，了解學(xué)校的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃；通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)目的、方法教育，專業(yè)思想教育等，讓學(xué)生以嶄新的面貌面對(duì)新的學(xué)習(xí)生活；通過(guò)誠(chéng)信教育、交際講座等，讓同學(xué)們把握交際技巧，通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)增進(jìn)同學(xué)間的溝通交流。

二、入學(xué)教育中的軍事技能教育

軍訓(xùn)對(duì)于學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀有著重要的作用。目前，“90后”是大學(xué)新生的主體，他們很多人都有懶散的習(xí)慣和嬌慣的毛病，通過(guò)軍訓(xùn)使學(xué)生在思想認(rèn)識(shí)上得到提高，有利于加強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義熱情，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。而且通過(guò)軍事技能訓(xùn)練，可以使他們相互激勵(lì)、相互鞭策，不僅培養(yǎng)了學(xué)生艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，且對(duì)增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)也能取得良好效果。

三、入學(xué)教育中的專業(yè)知識(shí)教育

通過(guò)專業(yè)知識(shí)教育，讓新生了解所學(xué)專業(yè)的概況、發(fā)展前景及人才需求等。通過(guò)領(lǐng)域內(nèi)專家開(kāi)展專業(yè)介紹會(huì)，讓學(xué)生了解本學(xué)科的國(guó)際前沿動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)研究狀況，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣；通過(guò)帶領(lǐng)新生參觀實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生了解學(xué)校的硬件條件；通過(guò)介紹本專業(yè)師資情況、學(xué)風(fēng)教風(fēng)情況、就業(yè)情況等，讓學(xué)生了解本學(xué)科的師資力量、學(xué)習(xí)氛圍和發(fā)展方向等。另外，在專業(yè)知識(shí)教育過(guò)程中，應(yīng)避免過(guò)分地或者片面地強(qiáng)調(diào)專業(yè)教育，不利于“寬口徑、厚基礎(chǔ)”人才的培養(yǎng)、學(xué)生合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的搭建、學(xué)生學(xué)科視野的拓展和學(xué)術(shù)氛圍的營(yíng)造以及學(xué)生將來(lái)的就業(yè)。

四、入學(xué)教育中的心理健康教育

心理健康教育是新生入學(xué)教育中的一個(gè)重點(diǎn)，可通過(guò)心理健康講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、校園情景劇匯演等集體活動(dòng)，對(duì)新生進(jìn)行早期的心理健康教育。筆者所在學(xué)院針對(duì)新生情況，多次邀請(qǐng)心理專家開(kāi)展心理健康講座，如“走進(jìn)心靈”――新生適應(yīng)性心理健康知識(shí)講座等。此外，還面向新生班級(jí)開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，如“相親相愛(ài)一家人”“溝通的表情 成長(zhǎng)的經(jīng)歷”等。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，對(duì)新生了解自身心理狀況、克服心理困惑、完成角色順利轉(zhuǎn)換有很大幫助。此外，應(yīng)在新生班級(jí)選拔心理信息委員，形成班級(jí)、二級(jí)學(xué)院、學(xué)校三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，并定期對(duì)心理信息委員、班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育培訓(xùn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

五、入學(xué)教育中的法制安全教育

生活中很多案例表明，許多大學(xué)生法制觀念薄弱，缺乏法律保護(hù)意識(shí)，有的學(xué)生自身行為已構(gòu)成違法，自己卻沒(méi)有意識(shí)到；受到不法侵害時(shí)，不懂得利用法律維護(hù)自身權(quán)益；甚至有的在安全問(wèn)題上存在僥幸心理，最終釀成大禍。因此，在新生入學(xué)教育中加強(qiáng)法制安全教育有著積極意義，并應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓?？捎嗅槍?duì)性地在新生中開(kāi)展法律知識(shí)教育，比如對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使新生知法、懂法、守法、用法，自覺(jué)地用法律保護(hù)自己。此外，還要加強(qiáng)“四防”教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、交通安全教育等。

六、入學(xué)教育中的生涯規(guī)劃教育

所謂生涯規(guī)劃，指作為新的學(xué)生教育管理方法，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，幫助、引導(dǎo)大學(xué)生盡快找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，合理地進(jìn)行大學(xué)生涯規(guī)劃，并付諸積極的行動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)和完善心理或能力上的不足，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)各自的人生目標(biāo)?？赏ㄟ^(guò)邀請(qǐng)大學(xué)生設(shè)計(jì)專家開(kāi)展名師講座、邀請(qǐng)杰出校友回校作專題報(bào)告、開(kāi)展新老生交流會(huì)等，激發(fā)大學(xué)生的活力和潛力。此外，還可通過(guò)開(kāi)展主題班會(huì)、專業(yè)調(diào)查、頂崗實(shí)習(xí)等活動(dòng)，在班主任、輔導(dǎo)員、專業(yè)老師的指導(dǎo)下，適時(shí)調(diào)整生涯規(guī)劃，完善行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)、成才。

七、總結(jié)

大學(xué)新生的入學(xué)教育工作是高校學(xué)生教育工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，入學(xué)教育質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到學(xué)生今后的學(xué)習(xí)效果和發(fā)展模式。因此，高校應(yīng)結(jié)合大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)和教育管理的特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，精心設(shè)計(jì)新生入學(xué)教育方案，針對(duì)大學(xué)新生入學(xué)后的種種不適，采取有效措施，培養(yǎng)新生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，為順利完成大學(xué)生活奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

篇6

關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)營(yíng)銷員;管理體制;改革截止2010年第一季度,保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量已達(dá)292。82萬(wàn)人,保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)模從2002年的1082億元增至2008年的3380億元,占總保費(fèi)收入的比重提高到35%,營(yíng)銷渠道所產(chǎn)生的內(nèi)涵價(jià)值占到壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)涵價(jià)值的90%以上,保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道無(wú)疑已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)的第一生產(chǎn)力,也是各壽險(xiǎn)公司首選的營(yíng)銷模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

但是,隨著營(yíng)銷員隊(duì)伍的不斷壯大和自身發(fā)展的特點(diǎn),舊有的保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制也暴露出很多弊端,已開(kāi)始危及保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、我國(guó)現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制存在的問(wèn)題

(一)用人制度不健全首先,表現(xiàn)在招聘標(biāo)準(zhǔn)上。2006年7月1日起實(shí)施的《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定》規(guī)定:“從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的人員,應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試”,“參加資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度”。這個(gè)管理規(guī)定被部分業(yè)內(nèi)人士解讀為:“操的起刀就是屠戶”,保險(xiǎn)人只要能拿到保費(fèi)就行,其他一切素質(zhì)都可不計(jì)較。其次,表現(xiàn)在招聘方式上,現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷模式下,保險(xiǎn)公司依賴大量的“廉價(jià)的勞動(dòng)力資源”進(jìn)行低成本經(jīng)營(yíng),以尋找潛在客戶的態(tài)度增員,以“感情展業(yè)”方式挖掘每個(gè)營(yíng)銷員的家庭和社會(huì)關(guān)系,以此維持源源不斷的保源。

并且由于營(yíng)銷員身份的特殊性,所以增員一般都不是由公司來(lái)統(tǒng)一來(lái)做,而是由各個(gè)營(yíng)銷員自己來(lái)做,這樣難免出現(xiàn)混亂。如很多營(yíng)銷員在招聘時(shí),用各種職位名稱代替人稱呼,如金融理財(cái)人員、客戶經(jīng)理等,給人一種“精英”的感覺(jué),吸引年輕人應(yīng)聘。據(jù)了解,不少營(yíng)銷員利用內(nèi)勤崗位招聘,先以虛設(shè)職位引應(yīng)聘者入局,再以職位人數(shù)已滿,需要先從事?tīng)I(yíng)銷員工作等為由,讓應(yīng)聘者從事保險(xiǎn)營(yíng)銷。

這種低標(biāo)準(zhǔn)甚至是欺騙的方式,使得保險(xiǎn)營(yíng)銷員的規(guī)模增長(zhǎng)迅速,2002年以來(lái)的七年,保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍年均增長(zhǎng)速度達(dá)12%。但保險(xiǎn)是一種特殊的商品,它要求營(yíng)銷員不僅具有大量的專業(yè)知識(shí),而且對(duì)心理素質(zhì)有很高的要求。結(jié)果就造成了大批營(yíng)銷員經(jīng)過(guò)短期從業(yè)后就離開(kāi)該行業(yè)。

據(jù)了解,目前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員13個(gè)月留存率平均約為30%,兩年的留存率不到15%,遠(yuǎn)低于其他國(guó)家和地區(qū)的水平。

(二)保險(xiǎn)營(yíng)銷員法律地位模糊

目前,在我國(guó)當(dāng)前的保險(xiǎn)營(yíng)銷制度下,一方面,保險(xiǎn)營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司簽訂合同,雙方存在委托—關(guān)系,然而,個(gè)人營(yíng)銷員不具備依法成為個(gè)人人的業(yè)務(wù)許可證、工商登記、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和獨(dú)立核算等法律要件,不算是嚴(yán)格法律意義上的個(gè)人人;另一方面,營(yíng)銷員和保險(xiǎn)公司之間由于沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同,不存在勞動(dòng)雇傭關(guān)系,人完全依賴營(yíng)銷業(yè)績(jī)抽取傭金,沒(méi)有固定的底薪、福利以及社會(huì)保障,作為勞動(dòng)者,保險(xiǎn)人的合法權(quán)益無(wú)法得到有效維護(hù)。但是他們又必須遵守公司管理。要定期參加會(huì)議,執(zhí)行保險(xiǎn)公司的規(guī)章制度和出勤紀(jì)律。各個(gè)公司對(duì)營(yíng)銷員有一套獨(dú)特的管理制度,被稱為“基本法”。基本法主要內(nèi)容包括:營(yíng)銷員的錄用、日常管理、職涯規(guī)劃、高激勵(lì)的人才機(jī)制和嚴(yán)格的淘汰機(jī)制等。

這種法律地位模糊不清的制度安排,使得保險(xiǎn)營(yíng)銷員自身缺乏歸屬感及職業(yè)生涯的穩(wěn)定預(yù)期,職業(yè)忠誠(chéng)度和社會(huì)認(rèn)同度都較低。因此流失率非常高。高流失率會(huì)產(chǎn)生大量的“孤兒保單”,對(duì)公司續(xù)期保費(fèi)的收取和持續(xù)的客戶服務(wù)都有很大的負(fù)面影響。同時(shí),當(dāng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)糾紛時(shí),究竟誰(shuí)對(duì)保險(xiǎn)銷售行為負(fù)責(zé),難以有效確定。這既不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,也不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

(三)激勵(lì)機(jī)制不健全

首先,作為保險(xiǎn)公司激勵(lì)機(jī)制核心的傭金提取方案不合理。傭金分為首期和續(xù)期。首期一般占到首期保費(fèi)的30%~50%,而續(xù)期的一般只占到3%~8%。并且續(xù)期的年限普遍在3~5年。

這種“前高后低”的傭金提取制度,容易引發(fā)部分保險(xiǎn)營(yíng)銷員的道德風(fēng)險(xiǎn)和短期行為,片面追求保費(fèi)收入,并且頻繁地跳槽和隨意地進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換。

其次,作為保險(xiǎn)公司最常用的一種激勵(lì)措施———競(jìng)賽活動(dòng)效果也欠佳。保險(xiǎn)營(yíng)銷員對(duì)公司競(jìng)賽活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)比較低。因?yàn)槊看胃?jìng)賽活動(dòng)盡管參與的人數(shù)較多,但最后能獲獎(jiǎng)的人卻是極少數(shù),而且?guī)缀趺看胃?jìng)賽能獲獎(jiǎng)的總是固定的少數(shù)人。對(duì)于眾多的保險(xiǎn)營(yíng)銷員,競(jìng)賽活動(dòng)似乎就是為少數(shù)人設(shè)計(jì)的。所以,眾多的保險(xiǎn)營(yíng)銷員的展業(yè)積極性并沒(méi)有因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的競(jìng)賽活動(dòng)有多大提高。

最后,培訓(xùn)體制不完善。培訓(xùn)工作的好壞也是影響保險(xiǎn)營(yíng)銷員工作積極性的非常重要的因素。培訓(xùn)不僅能提高保險(xiǎn)營(yíng)銷員的工作技能和服務(wù)意識(shí),還能提高人士氣和減少人流失率。目前,各個(gè)保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系已較完善,培訓(xùn)內(nèi)容初成系列,有較好的師資隊(duì)伍與基礎(chǔ)設(shè)施,各種類型的培訓(xùn)班辦了不少,但從保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍素質(zhì)狀況看,效果不明顯。教育培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,實(shí)踐中卻存在急功近利的傾向。行業(yè)認(rèn)同、職業(yè)道德、主管管理服務(wù)理念與能力等問(wèn)題,沒(méi)有真正得到解決。

(四)營(yíng)銷員社會(huì)地位不高

在目前的保險(xiǎn)營(yíng)銷制度下,作為保險(xiǎn)基層工作者的營(yíng)銷員們,他們的職業(yè)身份和社會(huì)地位卻得不到公眾認(rèn)同。首先是公司內(nèi)部不認(rèn)可。保險(xiǎn)營(yíng)銷員不是公司內(nèi)部的正式員工,工資沒(méi)有底薪,不享受基本的醫(yī)療、養(yǎng)老等保障。其次是社會(huì)不認(rèn)可。這有多方面的原因:營(yíng)銷員自身的各種誤導(dǎo)行為降低了整個(gè)行業(yè)的社會(huì)誠(chéng)信度;營(yíng)銷員本身不屬于公司的正式員工,不被消費(fèi)者所信任;社會(huì)整體保險(xiǎn)意識(shí)薄弱,對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)不了解;媒體過(guò)多的負(fù)面宣傳報(bào)道,等等。這些既加重了保險(xiǎn)營(yíng)銷員在展業(yè)過(guò)程中面臨的來(lái)自心理、社會(huì)等多方面的壓力,也導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)的不認(rèn)可。尊嚴(yán)長(zhǎng)期被忽視甚至被踐踏,許多營(yíng)銷員在實(shí)際工作中感受不到工作價(jià)值,體會(huì)不到成就感和尊嚴(yán)感,更談不到職業(yè)歸屬感,即使提供了優(yōu)厚的福利報(bào)酬也難以留住人才已成為保險(xiǎn)行業(yè)的通病。

二、保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的建議

(一)用人制度的改革一方面,應(yīng)提高從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司應(yīng)從制度上嚴(yán)格保險(xiǎn)營(yíng)銷員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),按照走精兵之路的發(fā)展要求,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),制定統(tǒng)一的適合保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的選人和用人標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)歷上,應(yīng)該是大專以上;在知識(shí)上,要突出保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),更要有良好的道德品質(zhì)和積極向上的人格特征。另外,可通過(guò)面試和筆試,了解他的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力和綜合知識(shí)掌握情況等。同時(shí),保險(xiǎn)公司可以與高校進(jìn)行更加緊密的合作,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn),并提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

保險(xiǎn)公司可以開(kāi)設(shè)關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷的必修課或選修課,舉辦關(guān)于保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)的講座,針對(duì)將要畢業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等。這樣不但能夠擴(kuò)大公司的影響力,而且能夠發(fā)展?fàn)I銷員甚至潛在的客戶群體。另一方面,嚴(yán)格限定保險(xiǎn)營(yíng)銷員的增員資格。要對(duì)增員資格做具體限制,規(guī)定具體的條件,包括業(yè)績(jī)、職級(jí)、展業(yè)年限、文化素質(zhì)、道德水準(zhǔn)等。只有這樣,新增人員的綜合素質(zhì)才能逐步得到整體的改善和提高,公司在社會(huì)上的信譽(yù)和形象才能夠得到有效的維護(hù)。

(二)明確保險(xiǎn)營(yíng)銷員在保險(xiǎn)公司的地位現(xiàn)階段我國(guó)壽險(xiǎn)公司普遍推行“員工制”,不僅相關(guān)條件尚未成熟,而且難度較大,難以全面推廣。筆者建議采取多種合法有效途徑和渠道轉(zhuǎn)化的操作方式,對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍進(jìn)行多元轉(zhuǎn)化,具體方法如下:(1)轉(zhuǎn)雇傭制。對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)營(yíng)銷員,根據(jù)公司實(shí)力和工作量,定期確定轉(zhuǎn)雇傭的人員目標(biāo)計(jì)劃,提出轉(zhuǎn)制標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轉(zhuǎn)制人員采取員工管理,公司可以在現(xiàn)有傭金總支出的范圍內(nèi),制定一套合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(2)保險(xiǎn)公司可以嘗試通過(guò)勞務(wù)派遣公司對(duì)營(yíng)銷員隊(duì)伍進(jìn)行管理,通過(guò)勞務(wù)派遣公司與保險(xiǎn)營(yíng)銷員之間的勞動(dòng)合同

明確保險(xiǎn)營(yíng)銷員作為勞務(wù)派遣公司員工的身份定位,通過(guò)勞務(wù)派遣協(xié)議明確保險(xiǎn)營(yíng)銷員為保險(xiǎn)公司銷售保單和提供保險(xiǎn)服務(wù)的工作性質(zhì)。(3)將保險(xiǎn)營(yíng)銷員轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)中介公司的銷售員工。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作,逐步分流銷售職能,走專業(yè)化、集約化的發(fā)展道路。專屬公司形式既可以維持保險(xiǎn)公司對(duì)銷售渠道的管控能力,也是保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)專業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)、降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑。特別對(duì)于某些保險(xiǎn)營(yíng)銷精英,可以通過(guò)設(shè)立專屬保險(xiǎn)公司的形式,將其引入專屬保險(xiǎn)公司的管理層;對(duì)于有雄厚客戶資源的保險(xiǎn)人,可以鼓勵(lì)其開(kāi)辦個(gè)人或合伙制保險(xiǎn)公司。

(三)建立有效的激勵(lì)機(jī)制

首先,改革傭金提取方法。改革人的傭金制度是強(qiáng)化對(duì)人激勵(lì)和約束機(jī)制的最直接有效的方式。更為合理的傭金制度應(yīng)當(dāng)降低首年傭金支付比例,提高后續(xù)傭金支付比例,延長(zhǎng)后續(xù)傭金的發(fā)放年限。同時(shí),新手與長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員在傭金提取比例上應(yīng)差異化,將個(gè)人信用等級(jí)的評(píng)價(jià)因素如退保率、服務(wù)投訴率寫入激勵(lì)合同,對(duì)于各個(gè)等級(jí)的傭金提取比例差異化,以降低短期行為的發(fā)生概率,設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,增加營(yíng)銷員的違約成本和退出成本,并且可以將傭金的一定比例交由保險(xiǎn)公司代為辦理必要的保險(xiǎn),以解除后顧之優(yōu)。

其次,采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施。如對(duì)那些年齡較大、家庭負(fù)擔(dān)較重的營(yíng)銷員,物質(zhì)激勵(lì)較有價(jià)值;對(duì)那些年輕、教育程度較高的營(yíng)銷員,精神回報(bào)(承認(rèn)、尊敬、成就感)效果更佳。即使都是采取競(jìng)賽活動(dòng),也應(yīng)對(duì)資歷深的營(yíng)銷員與資歷淺的營(yíng)銷員區(qū)別進(jìn)行激勵(lì),避免忽略了部分營(yíng)銷員。

目前長(zhǎng)城保險(xiǎn)公司提出的“營(yíng)銷員服務(wù)中心”體系就屬于差異性激勵(lì)。在該體系中,首先會(huì)按照誠(chéng)信記錄等指標(biāo)將營(yíng)銷員分為七個(gè)星級(jí),不同星級(jí)的營(yíng)銷員享受不同的人文增值服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括法律援助、福利保障、基礎(chǔ)營(yíng)銷培訓(xùn)等。星級(jí)高的營(yíng)銷員,未來(lái)可以跟公司簽訂勞動(dòng)合同,獲得養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保障。

最后,改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的培訓(xùn)體系。我們可以借鑒日本壽險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。日本現(xiàn)行的培訓(xùn)體系為:一般課程體系—專業(yè)課程體系—應(yīng)用課程體系—壽險(xiǎn)大學(xué)課程體系,從最基本的基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技能,到各種專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力方面,都可以通過(guò)這種循序漸進(jìn)的專業(yè)育培訓(xùn)來(lái)完成。同時(shí),在培訓(xùn)中應(yīng)重視誠(chéng)信教育,增加誠(chéng)信內(nèi)容,使保險(xiǎn)營(yíng)銷員明確哪些行為屬于違法行為,不誠(chéng)信應(yīng)該承擔(dān)哪些法律責(zé)任等。

(四)加強(qiáng)社會(huì)宣傳

公民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄是影響營(yíng)銷員未能享有尊嚴(yán)權(quán)和較高社會(huì)地位的重要原因之一。在全社會(huì)范圍內(nèi)開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)教育,提高全民保險(xiǎn)意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者建立正確科學(xué)的保險(xiǎn)觀念,成為當(dāng)務(wù)之急。此外,保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)會(huì)同政府有關(guān)部門和新聞媒體來(lái)營(yíng)造健康積極的行業(yè)氛圍,加大正面宣傳力度,介紹保險(xiǎn)營(yíng)銷員誠(chéng)信執(zhí)業(yè)的典型事例,提升營(yíng)銷員的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)地位,讓消費(fèi)者認(rèn)可和接收。保險(xiǎn)教育不僅提高了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的鑒別能力,建立起營(yíng)銷員良好的社會(huì)形象,更提升了企業(yè)的知名度和行業(yè)的整體影響力。

(五)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的監(jiān)管

一方面,構(gòu)建保險(xiǎn)營(yíng)銷員網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。其中包括營(yíng)銷員的基本信息,如姓名、年齡、身份證號(hào)碼、資格證號(hào)碼、展業(yè)證號(hào)碼、從業(yè)行為信息,也包括他所服務(wù)的保險(xiǎn)公司和服務(wù)的誠(chéng)信情況。以上信息將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公布,并接收社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的查詢和投訴。另一方面,嚴(yán)格懲罰制度。對(duì)因?yàn)闋I(yíng)銷員違法經(jīng)營(yíng)造成保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂或因欺詐給投保人造成損失的,要對(duì)直接責(zé)任人和管理人員、保險(xiǎn)公司嚴(yán)懲不貸,直至取消其保險(xiǎn)從業(yè)和經(jīng)營(yíng)資格,以有效規(guī)范保護(hù)市場(chǎng)主體的合法權(quán)益及營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象。

參考文獻(xiàn):

篇7

一、把握內(nèi)涵,正確定位，高度重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)工作是凝聚職工思想、提高職工素質(zhì)、展現(xiàn)企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響的有效途徑和根本保證，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。多年來(lái)，我局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)工作做為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓，并建立健全了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，制定了企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃和年度工作實(shí)施方案，并把企業(yè)文化建設(shè)工作納入到了年度方針目標(biāo)管理考核中。同時(shí)在多年的管理實(shí)踐中，我們總結(jié)提煉出了富有時(shí)代特征的“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的*電企業(yè)精神，不僅體現(xiàn)出了我局鮮明的企業(yè)個(gè)性，也反映出了我局職工的共同信念和價(jià)值觀，使廣大職工從中獲得了一種團(tuán)結(jié)向上的精神力量，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而產(chǎn)生了創(chuàng)新、高效的工作熱情，在這種精神的感召和指引下，推動(dòng)我局不斷進(jìn)步，邁上一個(gè)又一個(gè)新的臺(tái)階。近年來(lái)，我們還按照**電力（集團(tuán)）公司企業(yè)形象戰(zhàn)略的總體部署，全面導(dǎo)入實(shí)施CIS（企業(yè)形象識(shí)別）系統(tǒng)工程，使企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)得到統(tǒng)一規(guī)范，使我局從標(biāo)志、職工整體精神風(fēng)貌、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)流程等方面都以嶄新的形象出現(xiàn)在公眾面前。

二、突出以人為本，大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)

安全是電力企業(yè)的生命，而職工的安全文化素養(yǎng)、崗位的安全文化追求、企業(yè)的安全文化氛圍是供電企業(yè)安全生產(chǎn)的可靠保證。為了在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“安全第一、關(guān)愛(ài)生命”的思想氛圍，使廣大職工自身的安全管理、安全防范、安全操作潛能得到充分的發(fā)揮。我局結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨，提出了“像關(guān)心自己兄弟姊妹和親人一樣來(lái)關(guān)心職工安全”的理念，努力構(gòu)建“電網(wǎng)安全、職工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧”四為一體的企業(yè)安全文化。一是推進(jìn)了企業(yè)安全文化理念建設(shè)。在職工中積極倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)”的良好風(fēng)尚，大力宣傳內(nèi)蒙古電力公司“享受工作、保證完成任務(wù)、追求卓越”的核心價(jià)值觀，通過(guò)深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，營(yíng)造安全氛圍，充分闡釋安全文化，大力傳播安全文化，系統(tǒng)灌輸安全文化，使廣大職工從根本上提高了安全認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”、“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，不斷提高了企業(yè)安全生產(chǎn)水平。二是推進(jìn)企業(yè)安全文化的制度建設(shè)。建設(shè)以人為本的安全生產(chǎn)機(jī)制和規(guī)章制度體系，構(gòu)筑和完善以安全性評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理及安全生產(chǎn)健康環(huán)境質(zhì)量體系為中心的安全生產(chǎn)保障體系、監(jiān)督體系和制度體系，將各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和方法，分專業(yè)、分崗位編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并在全局全面推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，深化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)的應(yīng)用，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地加強(qiáng)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)整改工作力度，及時(shí)消除安全隱患，全面提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作安全水平和工作質(zhì)量，夯實(shí)了電網(wǎng)的安全基礎(chǔ)。三是推進(jìn)企業(yè)安全文化的行為建設(shè)。以倡導(dǎo)安全文化建設(shè)、普及安全文化知識(shí)為重點(diǎn)，從提高一線職工安全自防自保意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)常識(shí)、安全規(guī)章制度及操作規(guī)程，廣泛開(kāi)展職工業(yè)務(wù)技能和安全技能培訓(xùn)，在生產(chǎn)運(yùn)行人員中全面推行崗位資格準(zhǔn)入制度，努力提高職工自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和安全防護(hù)能力，每年都要在“春秋”查期間統(tǒng)一組織職工參加安規(guī)考試，并規(guī)定凡安規(guī)考試成績(jī)低于90分的，一律不得上崗工作，增強(qiáng)了職工按規(guī)律辦事、按制度辦事的自覺(jué)性，將遵章守紀(jì)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。

三、實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，從20*年開(kāi)始，我局深入開(kāi)展了“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工，全面提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng)，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，將職工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。一是重點(diǎn)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，努力提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)。定期對(duì)黨員干部進(jìn)行輪訓(xùn)，充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和11員在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中的示范、帶頭作用。二是把生產(chǎn)技能等級(jí)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，推行職業(yè)資格證制度，加強(qiáng)技師、高級(jí)技師的培訓(xùn)、考評(píng)及評(píng)定推薦工作，為生產(chǎn)一線人員構(gòu)建一條由初級(jí)工到高級(jí)工，從技師到高級(jí)技師的成才通道。三是創(chuàng)造條件加強(qiáng)職工的后續(xù)教育和學(xué)歷教育，改善職工的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職工隊(duì)伍的科學(xué)文化素質(zhì)。我們采用企校共建聯(lián)合辦學(xué)的方法，先后與華北電力大學(xué)、北方交通大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)等高等院校聯(lián)合開(kāi)辦了十幾個(gè)專業(yè)的專、本科及研究生班。目前，全局參加碩士研究生學(xué)習(xí)的職工30人，其中獲得碩士學(xué)位3人；博士研究生學(xué)習(xí)的職工3人；參加本科學(xué)習(xí)360人，專科學(xué)習(xí)120人，有223名職工已拿到了畢業(yè)證書(shū)。四是緊緊圍繞安全生產(chǎn)，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高一線職工的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能。根據(jù)全局電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高電壓等級(jí)電器設(shè)備迅猛增長(zhǎng)的趨勢(shì)，把職工教育工作的重心放到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)上，本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則，積極開(kāi)展生產(chǎn)一線在崗人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，有效的提高了職工的技術(shù)水平。五是開(kāi)通了網(wǎng)上校園。充分利用局域網(wǎng)資源和計(jì)算機(jī)普及的便利條件，投資近30萬(wàn)元建設(shè)了巴彥淖爾電業(yè)局教育培訓(xùn)網(wǎng)，創(chuàng)辦了職工網(wǎng)上“學(xué)習(xí)園地”，分崗位、分專業(yè)制作了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課件和題庫(kù)，為廣大干部職工搭建了一個(gè)先進(jìn)快捷、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂。六是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰。從20*年開(kāi)始，我局全面啟動(dòng)了變電運(yùn)行崗位的機(jī)制改革，對(duì)變電運(yùn)行人員每季度進(jìn)行一次綜合考評(píng)，每次確定3-5名人員作為待崗對(duì)象，進(jìn)行離崗培訓(xùn)，參與下次崗位競(jìng)爭(zhēng)，極大地促進(jìn)了運(yùn)行人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性和積極性。

四、以職業(yè)道德建設(shè)為抓手，著力構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化

供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì)的需求，只有將“服務(wù)”作為一種文化來(lái)建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)興不衰。為此我局把構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)的重中之重，并以誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育為主線，著力在在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。從20*年開(kāi)始，我們一年確定一個(gè)主題，先后組織開(kāi)展了“明禮誠(chéng)信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“團(tuán)結(jié)友善”、“勤儉自強(qiáng)”、“愛(ài)國(guó)守法”等主題教育活動(dòng)，今年上半年我們又深入開(kāi)展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。一是以“一高、兩嚴(yán)、一恒”（即：“營(yíng)業(yè)人員整體素質(zhì)要高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，持之以恒、常抓不懈”）為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展“供電規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng)。截止20*年，全局69個(gè)農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分發(fā)揮好“95598”服務(wù)熱線、供電營(yíng)業(yè)窗口、緊急故障報(bào)修服務(wù)等服務(wù)窗口的連心橋作用，大力推進(jìn)“真誠(chéng)服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程，在各窗口單位深入開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)“零”投訴、業(yè)務(wù)報(bào)裝“零”差錯(cuò)；安全生產(chǎn)“零”事故、電費(fèi)回收“零”欠費(fèi)、廉政建設(shè)“零”違紀(jì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五零”競(jìng)賽活動(dòng)，制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司推出的服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度十項(xiàng)措施、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”的有關(guān)規(guī)定，要求工作人員對(duì)客戶的報(bào)裝接電、設(shè)備搶修、事故處理、業(yè)務(wù)咨詢、舉報(bào)投訴限時(shí)進(jìn)行處理和答復(fù)，對(duì)超過(guò)考核時(shí)間要求的部門（單位）和人員，按照月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核，并在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)考核，極大地提高了部門和職工對(duì)客戶的服務(wù)效率和質(zhì)量。三是完善服務(wù)功能，進(jìn)一加強(qiáng)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。先后投資1000多萬(wàn)元建設(shè)了兩期營(yíng)銷信息系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)了市局--各供電局---基層所站信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，并與中行、建行、農(nóng)行、工行等四大銀行實(shí)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和代收電費(fèi)，極大地方便了客戶查詢和繳費(fèi)。四是充分發(fā)揮典型模范的帶動(dòng)和引導(dǎo)作用。為了提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，結(jié)合市委開(kāi)展“優(yōu)化環(huán)境”和創(chuàng)建“四型”企業(yè)活動(dòng)的要求，我局在窗口單位和全局深入開(kāi)展了“樹(shù)社會(huì)服務(wù)形象，做電業(yè)服務(wù)明星”與“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”評(píng)比表彰活動(dòng)，經(jīng)過(guò)各基層單位評(píng)比推薦和局黨委考核，去年全局有20名同志分別被授予“服務(wù)明星”和“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”稱號(hào)。五是通過(guò)認(rèn)真踐行“社會(huì)承諾制”、公開(kāi)客戶投訴電話、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)等方面存在的突出問(wèn)題，并利用局域網(wǎng)設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)警示臺(tái)，貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)預(yù)警制度等具體措施，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防止大的行風(fēng)事件的發(fā)生。行風(fēng)評(píng)議連續(xù)四年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類行業(yè)第一的好成績(jī)。

典型是一面旗幟，是一種精神力量。多年來(lái)，我局十分注重發(fā)揮先進(jìn)典型對(duì)群眾的示范引導(dǎo)作用。為了營(yíng)造勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)偉大的氛圍，我們還認(rèn)真從一線職工中抓好各級(jí)勞模的選樹(shù)工作，20*年，我局有1名職工被授予“勞動(dòng)模范”，6名職工被授予“巴彥淖爾市勞動(dòng)模范”，1名職工被授予“內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）公司勞動(dòng)模范”這些先進(jìn)模范人物是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，集中體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀，也折射出**人勇于拼搏，求學(xué)上進(jìn)的精神風(fēng)貌。

五、以職工文化藝術(shù)節(jié)為載體，不斷豐富職工群眾的文化生活

近年來(lái)，隨著電業(yè)職工整體生活水平的提高，廣大職工對(duì)精神文化生活的需求和層次也越來(lái)越高。為此，我局堅(jiān)持把職工文體活動(dòng)作為企業(yè)文化的重要組成部分，以豐富的文體活動(dòng)為突破口，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。從1995年到20*年我們累計(jì)投資近130萬(wàn)元，先后在全局（含基層單位）建立了1個(gè)職工文體活動(dòng)中心，1座職工室內(nèi)網(wǎng)球館，7片室外網(wǎng)球場(chǎng)，2個(gè)門球場(chǎng)，13個(gè)乒乓球室，為我局廣泛持久的開(kāi)展各類文體活動(dòng)創(chuàng)造了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，有力的促進(jìn)了群眾健身運(yùn)動(dòng)的普及和開(kāi)展。同時(shí)我們還每2年舉辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié)，并以此為載體，形成了以全市電力系統(tǒng)網(wǎng)職工乒乓球賽、職工網(wǎng)球賽、職工足球賽、老年門球賽及職工美術(shù)、書(shū)法、攝影、才藝大賽等為主要內(nèi)容的系列活動(dòng)，使職工在參與的過(guò)程中獲得最大程度的精神文化享受和心理滿足，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)文化深入到職工的思想、意識(shí)中去，也把職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和文化態(tài)勢(shì)上來(lái)。

篇8

 

 ——**鎮(zhèn)迎接市政府“雙高普九”督導(dǎo)調(diào)研工作自查報(bào)告

 

 **鎮(zhèn)位于泉港區(qū)西南部，全鎮(zhèn)面積157平方公里，轄21個(gè)行政村，總?cè)丝?9255人。轄區(qū)內(nèi)有1所完全中學(xué)（泉港六中），2所獨(dú)立初中校（清美中學(xué)、驛坂中學(xué)），21所小學(xué)，2個(gè)教學(xué)點(diǎn)；現(xiàn)有高中在校生1522人，分設(shè)28班，初中在校生2867人，分設(shè)53班，小學(xué)在校生4357人，分設(shè)152班。中學(xué)教職員工294人，小學(xué)教職員工301人，其中高中專任教師45人，初中專任教師167人，小學(xué)專任教師289人。

 

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)于1997年11月通過(guò)“兩基”省級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。從1998年10月起，連續(xù)6年順利通過(guò)了省、市人民政府教育“兩基”年度跟蹤檢查。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教育主管部門的關(guān)心支持和正確指導(dǎo)下，全面實(shí)施科教興鎮(zhèn)和教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，將大力推進(jìn)“雙高普九”，全面實(shí)施素質(zhì)教育作為貫徹十六大、十六屆四中全會(huì)精神的具體行動(dòng)來(lái)抓，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，有計(jì)劃、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)“雙高普九”工作的開(kāi)展，較好地完成本年度“雙高普九”規(guī)劃的任務(wù)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)實(shí)施“雙高普九”工作情況匯報(bào)如下：

 

一、“雙高普九”各項(xiàng)主要指標(biāo)完成情況

 

 1、普及程度

 

全鎮(zhèn)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率100 %，適齡女童入學(xué)率100 %；初中入學(xué)率99.21 %，其中初中凈入學(xué)率95.52%，比去年同期增長(zhǎng)（下稱比增）1.15個(gè)百分點(diǎn)，初中毛入學(xué)率76.22%，比增5.52%；6—15周歲殘疾兒童、少年入學(xué)率100%，比增1.8%，其中視殘入學(xué)率100%，聽(tīng)殘入學(xué)率100%，智殘入學(xué)率100%；小學(xué)在校生輟學(xué)率0 %，初中在校生輟學(xué)率0.06 %，比去年同期下降1.79個(gè)百分點(diǎn)；15周歲初等教育完成率99.79%，17周歲初級(jí)中等教育完成率98.71%，15周歲人口文盲率0%，比去年同期下降0.07個(gè)百分點(diǎn)。

 

 2、師資水平

 

小學(xué)專任教師中具備教師資格的259人，占90%，具備大專畢業(yè)及以上學(xué)歷92人，占32%，比增6.57%，參加骨干教師培訓(xùn)28 人，參加信息技術(shù)培訓(xùn)289人，中高級(jí)職稱86人。初中專任教師具備教師資格138人，占82.63%，具備大學(xué)本科畢業(yè)及以上學(xué)歷157人，占94.01%，其中本科畢業(yè)25人；參加骨干教師培訓(xùn)5人，參加信息技術(shù)培訓(xùn)131人，中高級(jí)職稱50人；新聘用教師15人，其中14人具備教師資格。高中專任教師具備教師資格45人，具備大專以上學(xué)歷45人，參加骨干教師培訓(xùn)2人，參加信息技術(shù)培訓(xùn)45人，中高級(jí)職稱22人。宣布實(shí)施義務(wù)教育后補(bǔ)充的小學(xué)專任教師學(xué)歷合格率95.5%，初中專任教師學(xué)歷合格率98.2%；小學(xué)在崗校長(zhǎng)29人參加校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)率100%，持證上崗100%;中學(xué)在崗校長(zhǎng)11人參加校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)率100%，持證上崗率100%，其中8人參加提高班培訓(xùn)。

 

 3、辦學(xué)條件

 

調(diào)整小學(xué)辦學(xué)布局規(guī)劃，將清美小學(xué)、蘆樸小學(xué)、汶陽(yáng)小學(xué)納入撤并計(jì)劃，實(shí)行三校集中辦學(xué)。全鎮(zhèn)現(xiàn)有小學(xué)21所，中學(xué)3所，中小學(xué)的布局和規(guī)模滿足義務(wù)教育發(fā)展的需要，適齡兒童、少年均能就近入學(xué)?，F(xiàn)小學(xué)生均校園面積27.86m2，生均校舍面積5.21 m2；中學(xué)生均校園面積18.13m2，生均校舍面積 6.21m2。小學(xué)的數(shù)學(xué)、自然教學(xué)儀器按國(guó)家教委2002年頒布標(biāo)準(zhǔn)配備，其中Ⅱ類3 所，Ⅲ類18所；電教器材、體育、音樂(lè)、美術(shù)、衛(wèi)生器材已配齊。中學(xué)理、化、生儀器按省頒標(biāo)準(zhǔn)配備，均已達(dá)Ⅱ類要求。全鎮(zhèn)小學(xué)現(xiàn)有圖書(shū)77273 冊(cè)，生均17.74冊(cè)；全鎮(zhèn)中學(xué)現(xiàn)有圖書(shū)82400冊(cè)，生均18.77冊(cè)。全鎮(zhèn)中小學(xué)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)教室7間323臺(tái)電腦，多媒體普通教室6間481m2，多媒體電化教室2間233 m2，語(yǔ)音室1間106 m2，已建校園網(wǎng)的學(xué)校6所，20所學(xué)?！靶ＰＭā薄?/p>

 

 4、教育經(jīng)費(fèi)

 

全鎮(zhèn)教職工工資由區(qū)財(cái)政局按時(shí)足額發(fā)放，沒(méi)有拖欠。2004年1-10月份，鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算外收入10.8萬(wàn)元，投入教育3.3萬(wàn)元，占30.56%，做到“三個(gè)增長(zhǎng)”；2004年1-10月份，全鎮(zhèn)多渠道籌措資金投入教育296萬(wàn)元，其中鎮(zhèn)村自籌131萬(wàn)，各級(jí)撥款115萬(wàn)元，社會(huì)各界捐款50萬(wàn)元。

 

 5、教育質(zhì)量

 

 2003-2004年度小學(xué)實(shí)際畢業(yè)生數(shù)1021人，畢業(yè)率為100 %，按時(shí)畢業(yè)率為94.10%；2003-2004年度初中實(shí)際畢業(yè)生數(shù)856人，畢業(yè)率為9.32 %，按時(shí)畢業(yè)率87.53%。

 

 6、掃盲工作

 

 2004年青壯年總?cè)丝跀?shù)35412人，剩余文盲數(shù)30人，非文盲率99.92 %，鞏固率100 %；15周歲總?cè)丝?391人，新增文盲5人（免學(xué)），新增文盲率 0 %。

 

二、實(shí)施“雙高普九”的主要做法

 

（一）落實(shí)四個(gè)到位，造濃迎檢的工作氛圍

 

 1、認(rèn)識(shí)到位。實(shí)施“雙高普九”工作是“兩基”鞏固提高的必然要求，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須在全鎮(zhèn)上下形成共識(shí)，才能有利“雙高普九”工作的推進(jìn)。因此，我鎮(zhèn)堅(jiān)持每年召開(kāi)教育工作會(huì)，總結(jié)“兩基”鞏固提高的成果，表彰優(yōu)秀教師和先進(jìn)教育工作者，部署教育工作；區(qū)“雙高普九”迎檢動(dòng)員大會(huì)后，我鎮(zhèn)立即召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，研究部署我鎮(zhèn)貫徹意見(jiàn)，并召開(kāi)六大專題組及各校專題組負(fù)責(zé)人會(huì)議和“雙高普九”迎檢動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹區(qū)會(huì)議精神，要求各專題組和各學(xué)校進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，自我加壓，真抓實(shí)干，確保各項(xiàng)迎檢工作有序推進(jìn)；要求各村、各相關(guān)單位、部門要大力支持，密切配合，積極為“雙高普九”的實(shí)施提供支持。

 

 2、領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各中學(xué)、學(xué)區(qū)、派出所、鎮(zhèn)財(cái)政所等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的實(shí)施“雙高普九”工作領(lǐng)導(dǎo)組，召開(kāi)專題辦公會(huì)議，研究“雙高普九”實(shí)施工作。同時(shí)，及時(shí)調(diào)整了六大專題組成員，明確分工，責(zé)任到人，制訂“雙高普九”督導(dǎo)調(diào)研迎檢倒計(jì)時(shí)工作安排，切實(shí)做到抓“雙高普九”與抓日常教育教學(xué)工作同步運(yùn)行，兩促進(jìn)，兩不誤。

 

 3、行動(dòng)到位。為確保“雙高普九”各種數(shù)據(jù)材料真實(shí)、準(zhǔn)確，鎮(zhèn)六大專題組、各校專題組全體成員利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，及時(shí)做好各種表、冊(cè)、卡的建檔和滾動(dòng)工作，同時(shí)認(rèn)真對(duì)照“雙高普九”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研六大專題的自查，制定整改計(jì)劃，逐項(xiàng)分解，落實(shí)到人。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)區(qū)、各中學(xué)，及時(shí)了解各專題組工作情況，對(duì)專題組提出的需要解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)予以協(xié)調(diào)解決。

 

 4、宣傳到位。充分利用廣播、固定標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、墻報(bào)、宣傳車等宣傳形式，大張旗鼓地宣傳大力宣傳《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，宣傳實(shí)施“雙高普九”工作對(duì)深化改革、促進(jìn)教育發(fā)展的重要性和緊迫性，宣傳“兩基”鞏固提高的成果及與“雙高普九”的差距，使“雙高普九”與“兩基”一樣成為全鎮(zhèn)廣大干部群眾使用頻率較高的一個(gè)詞，使“雙高普九”實(shí)施獲得廣泛的輿論支持。

 

（二）突出五個(gè)堅(jiān)持，確?！半p高普九”目標(biāo)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)

 

 1、堅(jiān)持多方籌措，確保投入到位。一年來(lái)，全鎮(zhèn)多渠道籌措資金投入教育296萬(wàn)元，其中鎮(zhèn)村自籌131萬(wàn)，各級(jí)撥款115萬(wàn)元，社會(huì)各界捐款50萬(wàn)元。一是全面實(shí)施中小學(xué)危改工作。認(rèn)真執(zhí)行2004年危房計(jì)劃，多方籌集危房改造經(jīng)費(fèi)，有效推進(jìn)中小學(xué)危房改造步伐。至目前，白潼小學(xué)、路口小學(xué)已完成主體封頂，正進(jìn)行內(nèi)外裝修；溪西小學(xué)已動(dòng)工，正抓緊建設(shè)；泉港六中已辦理建設(shè)規(guī)劃許可證，正進(jìn)行招投標(biāo)；清美小學(xué)列入鎮(zhèn)小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃，易地新建計(jì)劃已經(jīng)第75次區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議同意，現(xiàn)已完成選址，正準(zhǔn)備征地。此外，中心幼兒園易地新建工作正在籌備之中。二是教育信息化建設(shè)步伐加快。新建清美中學(xué)、驛坂中學(xué)、前歐小學(xué)、黃田小學(xué)、秀溪小學(xué)計(jì)算機(jī)室，使我鎮(zhèn)專用計(jì)算機(jī)室達(dá)到7間。全鎮(zhèn)各小學(xué)基本購(gòu)置電腦，實(shí)現(xiàn)了“校校通”。涂嶺學(xué)區(qū)建立“616信息平臺(tái)”，還為各小學(xué)統(tǒng)一設(shè)置電子郵箱，各小學(xué)為每位教師設(shè)置郵箱，實(shí)行專人管理，有關(guān)文件、通知實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上速遞，“電子辦公”初具雛形。三是注重延伸辦學(xué)領(lǐng)域。高度重視泉港六中高中部建設(shè)，從各方面予以支持和幫助。積極引導(dǎo)社會(huì)力量辦學(xué)，創(chuàng)辦“小靈童”和“小蓓蕾”幼兒園2所，支持辦好泉港工業(yè)技校，促進(jìn)基礎(chǔ)教育上新水平。

 

 2、堅(jiān)持把好“三關(guān)”，切實(shí)抓好防流鞏生工作。為進(jìn)一步保障適齡兒童、少年接受規(guī)定的年限教育，我們重點(diǎn)把好“三關(guān)”：一是把好學(xué)額鞏固關(guān)。建立健全了流生報(bào)告制度、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)報(bào)告制度和輟學(xué)周報(bào)制度，實(shí)行“鎮(zhèn)、工作片、村、校、班級(jí)、家長(zhǎng)”六位一體目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)控，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)，動(dòng)員一個(gè)，返校一個(gè)。二是把好入學(xué)關(guān)。我鎮(zhèn)采取摸底核實(shí)、計(jì)生臺(tái)賬查詢等辦法，建立適齡兒童入學(xué)通知制度，廣泛宣傳《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，依法保障適齡兒童受教育的權(quán)利。為解決貧困生入學(xué)難的問(wèn)題，我鎮(zhèn)通過(guò)開(kāi)展“千名教師訪萬(wàn)家”活動(dòng)，做好扶貧助學(xué)工作，對(duì)貧困戶子女入學(xué)采取減、緩、免交學(xué)雜費(fèi)和結(jié)對(duì)子幫扶等辦法，鎮(zhèn)黨政成員、機(jī)關(guān)全體干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都掛鉤幫扶一個(gè)貧困生。經(jīng)過(guò)不懈努力，中小學(xué)都能按計(jì)劃完成新學(xué)年的招生任務(wù)，初中輟學(xué)率也大大下降。三是把好畢業(yè)關(guān)。在初中采取多層次、多形式的分流教育，開(kāi)辦職業(yè)技術(shù)班，開(kāi)展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，使廣大回鄉(xiāng)初中畢業(yè)生都掌握1-2門實(shí)用技術(shù)。

 

 3、堅(jiān)持規(guī)范管理，確保素質(zhì)教育全面實(shí)施。我鎮(zhèn)高度重視基礎(chǔ)教育課程改革工作，堅(jiān)持做到“四抓”：一是扎扎實(shí)實(shí)抓課改。把深化課堂教學(xué)改革作為教育科研的工作重點(diǎn)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為核心，加大教研力度，充分發(fā)揮區(qū)課改實(shí)驗(yàn)基地校——清美中學(xué)、涂嶺中心小學(xué)的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)深入開(kāi)展新的教材教法和新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，引導(dǎo)全體教師在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在理論指導(dǎo)下實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，確保了課改工作的順利推進(jìn)。二是以人為本抓德育。我們始終堅(jiān)持以育人為本，以創(chuàng)建文明學(xué)校為載體，擺正德育首要地位，努力構(gòu)建社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體的德育工作網(wǎng)絡(luò)。涂嶺學(xué)區(qū)開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校、創(chuàng)辦《涂嶺家教》，開(kāi)展“我心中的好老師”學(xué)生評(píng)價(jià)教師活動(dòng)，被作為典型在全區(qū)推廣；泉港六中、清美中學(xué)、驛坂中學(xué)開(kāi)展“誠(chéng)信教育”，以《綱要》為準(zhǔn)則，將少兒思想道德教育與公民道德建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。積極開(kāi)展公民道德教育，培養(yǎng)合格公民意識(shí)。涂嶺學(xué)區(qū)開(kāi)展的“爭(zhēng)當(dāng)五星小公民”活動(dòng)方案作為泉州市唯一的案例，正參加由中央文明辦在中國(guó)精神文明網(wǎng)開(kāi)展的“未成年人思想道德建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”網(wǎng)上評(píng)選活動(dòng)，至今點(diǎn)擊已達(dá)2萬(wàn)多人次。文明創(chuàng)建工作收效顯著，目前，我鎮(zhèn)已有省級(jí)文明1所，省級(jí)農(nóng)村示范校1所，市級(jí)文明學(xué)校1所，區(qū)級(jí)文明學(xué)校7所。三是課題帶動(dòng)抓教研。成立學(xué)?！虒?dǎo)處——教研組的教研機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持以科研為先導(dǎo)，以問(wèn)題研究為突破口，全員參與，多方位探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子。目前，涂嶺學(xué)區(qū)《小學(xué)作文整體訓(xùn)練》被列入國(guó)家“十五”課題，《開(kāi)發(fā)教師創(chuàng)造力實(shí)驗(yàn)研究》和《“自主探究，激勵(lì)成功”課堂教學(xué)新模式研究》被列入市級(jí)重點(diǎn)課題，泉港六中《中學(xué)化學(xué)探究性學(xué)習(xí)》、涂嶺學(xué)區(qū)《小學(xué)生環(huán)保教育實(shí)驗(yàn)研究》等6個(gè)課題被列入?yún)^(qū)級(jí)課題。今年2月，涂嶺學(xué)區(qū)《讀書(shū)辦報(bào)，提高學(xué)生語(yǔ)文素質(zhì)》課題實(shí)驗(yàn)被評(píng)為泉州市小學(xué)優(yōu)秀教科研課題，該課題實(shí)驗(yàn)報(bào)告還榮獲中國(guó)教育學(xué)會(huì)教育實(shí)驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。數(shù)學(xué)科開(kāi)展的“問(wèn)題解決”專題實(shí)驗(yàn)論文多篇被省普教室匯編。在各學(xué)校課題組的組織下，廣大教師的教育思想和教學(xué)理念有了不同程度的更新，教學(xué)方法不斷創(chuàng)新，教學(xué)水平明顯提高，教學(xué)科研成果顯著，一年來(lái)，共有50多篇教育教學(xué)論文在國(guó)家、省、市、區(qū)等各種刊物上發(fā)表。四是嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。各學(xué)校能夠堅(jiān)持依法治教，認(rèn)真執(zhí)行《中小學(xué)管理規(guī)程》，全面落實(shí)省、市“減負(fù)”規(guī)定，把推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量的立足點(diǎn)放在課堂教學(xué)上，取得了較好成績(jī)。涂嶺學(xué)區(qū)每學(xué)期定期組織對(duì)各小學(xué)執(zhí)行《規(guī)程》情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步改革評(píng)價(jià)制度，逐步形成了全面客觀的質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法，一律取消百分制，采用“等級(jí)+特長(zhǎng)+鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)”的評(píng)價(jià)方法，有力地促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

 

 4、堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型”教師隊(duì)伍。一是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。各中小學(xué)從抓學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，利用每周一晚政治學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真組織全體教職員工學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》，以及《福建省中小學(xué)校行風(fēng)建設(shè)》、《教師職業(yè)道德“六要六不準(zhǔn)”的規(guī)定（試行）的通知》等一系列文件和教育法規(guī)，開(kāi)展了“鑄師魂，練師功，樹(shù)師表”師德建設(shè)系列活動(dòng)，開(kāi)展“人生·價(jià)值”、“做一個(gè)合格人民教師”等演講比賽，開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，組織教師參與“師德演講團(tuán)”演講。開(kāi)展青年教師“師德標(biāo)兵”評(píng)選，提高師德教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性。二是加強(qiáng)教師繼續(xù)教育。以提高全體教師實(shí)施素質(zhì)教育能力為目標(biāo)，先后組織35位教師參加省、市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，積極開(kāi)展“學(xué)科帶頭人”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)舉辦專題講座、開(kāi)設(shè)公開(kāi)課等形式，充分發(fā)揮骨干教師的輻射和帶動(dòng)作用，及時(shí)傳遞教改信息動(dòng)態(tài)，更新教育觀念，有效推進(jìn)教育教學(xué)改革。一年來(lái)，我鎮(zhèn)共有38位教師在省、市、區(qū)級(jí)的各類業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng)。

 

 5、堅(jiān)持后續(xù)培訓(xùn)，大力發(fā)展成人繼續(xù)教育。今年來(lái)，我們把工作重心放在脫盲后的繼續(xù)教育和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)上來(lái)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村文技校主陣地，依托農(nóng)業(yè)示范基地、農(nóng)字號(hào)龍頭企業(yè)和泉港工業(yè)技校，有計(jì)劃、有步驟地組織青壯年勞動(dòng)力參加實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，積極做好勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作，先后組織550名青壯年勞動(dòng)力接受電平車、針織、電子等培訓(xùn)，已有385個(gè)本地勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

 

三、存在的主要問(wèn)題及今后工作打算

 

回顧一年來(lái)，我鎮(zhèn)雖然在實(shí)施“雙高普九”方面做了大量的工作，取得較好的成績(jī)，各項(xiàng)主要指標(biāo)基本達(dá)到要求。但我們也清醒地看到存在的問(wèn)題和困難。主要表現(xiàn)在：一是教育經(jīng)費(fèi)不足。我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，鎮(zhèn)、村財(cái)力薄弱，經(jīng)費(fèi)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教育事業(yè)發(fā)展的需要。在實(shí)施“兩基”和鞏固提高過(guò)程，我鎮(zhèn)危改任務(wù)十分繁重，大量的危房需要改造，使鎮(zhèn)、村背上沉重的債務(wù)。二是整體辦學(xué)效益不高。因地處山區(qū)，農(nóng)村人口分散，小學(xué)布局點(diǎn)多面廣，辦學(xué)成本高，規(guī)模效益不高，加上生源日漸減少，學(xué)校難以維系，而集中辦學(xué)又存在校舍配套設(shè)施跟不上和非就近入學(xué)帶來(lái)的安全等問(wèn)題。