導(dǎo)語：如何才能寫好一篇零基礎(chǔ)配音培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

探索：“30分鐘完美呈現(xiàn)”

要想在企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，再牛的工具都必須找到合適的抓手。根據(jù)對業(yè)務(wù)痛點的了解，學(xué)院選定商務(wù)展示作為推廣結(jié)構(gòu)性思維的抓手。調(diào)研顯示，市場推廣的商務(wù)展示環(huán)節(jié)存在著諸多問題（見圖表1），而結(jié)構(gòu)性思維正是解決這些問題的對癥良方。

問題的表現(xiàn)似乎千變?nèi)f化，但究其原因，正是在于一線員工尚未建立起完全的客戶導(dǎo)向意識，自然無法把握客戶的真實需求，做出真正打動客戶的商務(wù)展示文件。

基于這樣的判斷，項目組開發(fā)出以結(jié)構(gòu)性思維為載體，融入客戶導(dǎo)向、展示技巧和PPT制作三門課程精華的“30分鐘完美呈現(xiàn)”工作坊。該工作坊時長2天1夜，基于銀聯(lián)員工的實際工作場景，分為了解客戶痛點、設(shè)計有吸引力的主題、搭建有說服力的結(jié)構(gòu)、高效開場和有效互動五個模塊。為了能觸及學(xué)員的心智模式，開發(fā)者還設(shè)計了大量的游戲、演練和輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，不僅教授學(xué)員技能，更是一門態(tài)度類課程。

學(xué)院面對市場一線連續(xù)開設(shè)8期工作坊，參訓(xùn)學(xué)員51人，完成商務(wù)展示視頻45部并上傳網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，2015年線上觀看逾3000人次，受到熱烈歡迎，市場口的管理者也對課程予以高度評價。

提煉：前置微課 改善學(xué)員基礎(chǔ)

項目雖然獲得了成功，但需要快速復(fù)制推廣，覆蓋更多人群。而“學(xué)員深度參與”“確保產(chǎn)出”的優(yōu)點和“運營任務(wù)重”“覆蓋人群少”的弊端是工作坊一體兩面的基本特征，這就要求項目組在保留工作坊優(yōu)點的同時提升效率。

復(fù)盤 發(fā)現(xiàn)根本問題

項目組經(jīng)過復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，工作坊覆蓋的人數(shù)取決于輔導(dǎo)強度，而輔導(dǎo)強度又與學(xué)員的基礎(chǔ)呈反比。學(xué)員基礎(chǔ)越好，熱情越高，輔導(dǎo)強度就低，參訓(xùn)人數(shù)就越多，反之則要付出很多努力幫助學(xué)員改變，輔導(dǎo)人數(shù)也就越少。

基于此，項目組提出“翻轉(zhuǎn)課堂+線上運營”的方案，讓學(xué)員在培訓(xùn)前就已經(jīng)具備良好的觀念、一定的技巧和積極的心態(tài)。一方面通過學(xué)習(xí)前置改變學(xué)員觀念，提升學(xué)員能力；另一方面通過社群運營、課題篩選、學(xué)員淘汰，確保參與者作出學(xué)習(xí)的承諾且充滿熱情。

開發(fā)微課 讓學(xué)習(xí)前置

項目組遵照清晰、實用、簡潔、時尚四個標準，將2天1夜的工作坊濃縮為不超過1小時的精華，讓零基礎(chǔ)的學(xué)員能看懂、愿意學(xué)。

清晰 微課必須具備清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，才能便于學(xué)員理解記憶。開場序章“小P的煩惱”，利用不會商務(wù)演示的小P道出學(xué)員心聲。微課的一級目錄按照時間順序建立（見圖表2），前三項著重結(jié)構(gòu)性思維及展示報告的制作，后兩項關(guān)注現(xiàn)場的展示技巧。二級目錄的編制則充分運用了縱向與橫向結(jié)構(gòu)，并注重煉字煉句，做到既邏輯清晰又朗朗上口。

實用 微課應(yīng)首重實效。在課程制作中，培訓(xùn)經(jīng)理提出了“11231”的開發(fā)模型，即每一集微課要做到圍繞“1”個工作痛點，提出“1”個解決對策，結(jié)合“2”個真實業(yè)務(wù)案例，講解“3”種實戰(zhàn)技巧，最后通過“1”套課后作業(yè)來鞏固學(xué)習(xí)成果。

簡潔 微課的內(nèi)容必須短小精悍（見圖表3），為了讓課程盡可能簡潔，項目經(jīng)理圍繞主干凝練語言、刪繁就簡，甚至為一小段內(nèi)容的增刪爭執(zhí)不已，最終課程總長度被壓縮到36分03秒，最長的一集時間也僅有8分16秒，完全符合學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)的要求。

簡潔還表現(xiàn)為語言的通俗易懂，例如采用生活化的語言，用“層層剝筍”“順水推舟”“花開并蒂”取代演繹式、歸納式等專業(yè)術(shù)語，配合圖片及實例解說，使課程內(nèi)容更為形象明白。

時尚與幽默 這是課程吸引力形成的關(guān)鍵，培訓(xùn)經(jīng)理在微課中大量使用了富有時代氣息的語言，諸如“不明覺厲”“說得好有道理，我竟無言以對”等，讓學(xué)員倍感親切。各種網(wǎng)絡(luò)流行梗和段子的靈活應(yīng)用，也為課程增色不少。

經(jīng)過3個多月的努力，一套六門的“小U教你5步學(xué)會商務(wù)展示”微課終于問世了。這也標志著通過提煉和沉淀，結(jié)構(gòu)性思維工具不僅初步實現(xiàn)了“銀聯(lián)本土化”，而且找到了合適的展現(xiàn)形式。

推廣：

用做產(chǎn)品的心態(tài)吸引學(xué)員

有了優(yōu)質(zhì)的課程，但在12月到次年1月的“培訓(xùn)淡季”，更需要有震撼力的宣傳推廣，才能吸引學(xué)員報名參訓(xùn)，項目組為此設(shè)計了rap和一系列針對線上翻轉(zhuǎn)課堂的推廣措施。

“魔音灌腦”

項目組創(chuàng)作了rap（見副欄），并配音、配樂、制作，達到了“魔音灌腦”的效果，并配合H5宣傳（見圖表4）及項目組的自嘲照片，短短2天時間吸引了1000多名員工點擊，最終市場口報名118人。

限制開放 制造尊崇感

“小U教你5步學(xué)會商務(wù)展示”微課只對報名參訓(xùn)的學(xué)員全部開放，其他的同事――包括公司董事長、總裁在內(nèi)，都只能看到課程的第1集，由此營造了報名學(xué)員的自豪感與優(yōu)越感。

采用“追劇”模式

項目組模仿美劇的“追劇”模式，制造線上學(xué)習(xí)的稀缺性，改變學(xué)習(xí)者的體驗。學(xué)員只有完成第1模塊的課程和作業(yè)，才能獲得第2模塊的學(xué)習(xí)資格，以此類推，而沒有完成課程和作業(yè)的學(xué)員將會被淘汰。通過這種方式，項目組確保資源被投入到了最有學(xué)習(xí)意愿的學(xué)員手中。

嚴把作業(yè)質(zhì)量關(guān)

每次作業(yè)循序漸進，從調(diào)研客戶需求到為商務(wù)演示命題，從一級結(jié)構(gòu)到二級結(jié)構(gòu)，再到案例的補充。贏得面授資格的學(xué)員將帶著一整套成型的展示模板來到課堂，讓線上培訓(xùn)的輸出成為線下面授的最佳輸入，大大降低了輔導(dǎo)的強度和難度。

聘請項目導(dǎo)師

項目組邀請前期培訓(xùn)中表現(xiàn)出色的學(xué)員擔任導(dǎo)師（見圖表5），點評作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)員，增強與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。培訓(xùn)經(jīng)理則甘當幕后英雄，為大家撰寫材料，推動項目。事實證明，這種去中心化的做法極受學(xué)員好評，每次線上輔導(dǎo)都有近千條互動，而當導(dǎo)師回到業(yè)務(wù)一線后又能教學(xué)相長，成為推廣商務(wù)展示的種子。

隨著學(xué)習(xí)輪次的推進，學(xué)員人數(shù)越來越少，學(xué)習(xí)熱情卻越發(fā)高漲。最終有66名學(xué)員完成了全部線上學(xué)習(xí)，在價值觀、能力和熱情三方面具備了更好的基礎(chǔ)，同時也為自己贏得了參加面授的機會。