導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)談判教學(xué)案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 商務(wù)談判：案例教學(xué)法：組織和實施

中圖分類號 ： G 文獻標(biāo)志碼 ： A

Abstract: Case teaching-method is the method that mainly fostets the students’ ability of selflearing,practice and innovation .It can effectively mobilize the students’enthusiasm and initiative,inspire the students’ creative thinking and improve the students’ability of analyzing and soiving problems . The paper analyzes that it is necessary that case teaching-method is used in the “business negotiations”. It also specificly analyzes the process of implementation and indicates some problems in the process of implementation .

Key words: Business negotiations；Case teaching-method ； Organization and implementation.

1案例教學(xué)法概述

1.1案例教學(xué)法概念

案例教學(xué)法起源于美國，20世紀(jì)80年代初期被國內(nèi)的一些教育領(lǐng)域借鑒引入我1國。它是將案例討論的方法運用到課堂教學(xué)活動中，通過設(shè)置案例，讓學(xué)生在具體的情景中積極思考、積極討論問題。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法不同，教師在案例教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，教師提出案例，鼓勵學(xué)生積極參與討論，來提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。

1.2案例教學(xué)法的特色

(1)學(xué)生主體性。在案例教學(xué)法中，學(xué)生充當(dāng)主角、是主動的學(xué)習(xí)者。教師的角色是指導(dǎo)者與推動者，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下參與教學(xué)中來深入案例，體驗案例，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

(2)目的性明確。案例教學(xué)目的在于培養(yǎng)學(xué)生思考問題的能力、解決問題的思維方式。在案例教學(xué)法中通過提供一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)生在閱讀案例、思考案例、討論案例的過程中，建立起適合自己的思考問題的方式，以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，進而提高學(xué)生素質(zhì)。

(3)突出實踐性。案例教學(xué)法中提供的案例所描述的事件基本上都是真實的，不加入編寫者的評論和分析，案例的真實性決定了案例教學(xué)的真實性，可以使讓學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會實際問題，實現(xiàn)從理論到實踐的轉(zhuǎn)化，實踐性突出。

2商務(wù)談判教學(xué)中運用案例教學(xué)的必要性

2.1能夠滿足高職院校培養(yǎng)談判類高技能人才的教學(xué)要求

商務(wù)談判是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，它需要一定的技巧、策略與智慧。事實證明，誰學(xué)會了談判的技巧，熟悉了談判的策略，掌握了談判的智慧，誰就能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝，并最終給企業(yè)的發(fā)展帶來貢獻。商務(wù)談判在教學(xué)過程中有大量的案例供學(xué)生選擇，讓學(xué)生參與討論，通過討論有效地培養(yǎng)了學(xué)生分析和解決實際問題的能力,符合高職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

2.2有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

傳統(tǒng)講授法是教師講，學(xué)生聽，教學(xué)的重點和中心是課堂教授。案例教學(xué)法是教師和學(xué)生一起，共同參與對案例的討論和分析。案例教學(xué)法認為在課堂教學(xué)中要充分發(fā)揮個體的主動性并使學(xué)生通過互動、協(xié)商、合作來開展學(xué)習(xí)活動，能夠最大限度的調(diào)動每一個學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上,教師引導(dǎo)討論并讓學(xué)生就他們的觀點暢所欲言,學(xué)生在討論、辯論和解決問題過程中,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)動了學(xué)生的積極性和參與度,活躍了課堂氣氛。

2.3有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

案例教學(xué)過程中除了要求學(xué)生理解案例本身外, 還要求學(xué)生在進行具體案例分析時，要學(xué)會正確處理案例中的信息，并有目的地收集其它信息來支持自己的觀點，比如學(xué)生在討論案例的過程中，需要形成一個團隊，他們會了解到自己在團隊中的地位，懂得與其他成員的配合。在發(fā)表小組觀點時需要集體智慧，集思廣益，這會很好地鍛煉他們的創(chuàng)新與團隊協(xié)調(diào)等能力。而在案例的課堂討論中，學(xué)生要清晰地面對全班同學(xué)表達本組的觀點并回答其他同學(xué)及老師的提問，為培養(yǎng)學(xué)生的書面及口頭表達能力、辯論能力, 提供一個難得的鍛煉機會。因此，案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.4有利于拓寬學(xué)生思維

案例教學(xué)過程中針對同一個案例,不同學(xué)生都會提出不同見解,通過學(xué)生之間的充分交流,使學(xué)生對問題的理解更清楚,更有助于掌握授課內(nèi)容。在商務(wù)談判場上什么事情都有可能發(fā)生，面對變化多端的局面，有時不能只用一種方法來解決，要有多種應(yīng)對方案，才能夠靈活應(yīng)對談判場上發(fā)生的情況。

3 商務(wù)談判案例教學(xué)的組織和實施

案例教學(xué)的組織安排是否恰當(dāng)既是案例教學(xué)的難點和重點,也是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵所在。在教學(xué)活動中,根據(jù)學(xué)生的實際情況以及教學(xué)進度,設(shè)計合理的案例教學(xué),可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生思考問題的能力和團隊合作的意識。商務(wù)談判案例教學(xué)需要學(xué)生的參與，學(xué)生是主要的參與者，教師只是組織者和引領(lǐng)者，組織實施案例教學(xué)遵循以下的步驟：

3.1案例的選擇

教師在進行案例教學(xué)前要準(zhǔn)備好案例，選擇案例時要注意以下事項：

（1）選擇的案例應(yīng)難易適度

案例太難,學(xué)生因為掌握的知識有限無從下手，沒有興趣參與。相反,案例如果過于簡單,結(jié)果學(xué)生一看便知,這不僅降低了教學(xué)要求,也會降低學(xué)生對案例的參與興趣，所以,案例難易要適度。選擇好案例之后，提前把案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生在課下的時間進行準(zhǔn)備。

（2）案例的選擇應(yīng)該具有代表性

教師應(yīng)根據(jù)自己的教學(xué)內(nèi)容選擇合適的案例,所選案例既要與教學(xué)目標(biāo)相吻合,又要是教師自己能把握的,學(xué)生易于接受和認同的。案例中所出現(xiàn)的問題或反映出的經(jīng)驗應(yīng)該具有一定的代表性和適用性。

（3）選擇的案例應(yīng)該具有啟發(fā)性

一個好的案例可以讓學(xué)生了解到現(xiàn)實生活的豐富和復(fù)雜性，給學(xué)生留下一定的思考空間，有助于開拓和提升學(xué)生的思考廣度和深度，培養(yǎng)學(xué)生全面的思維能力。

3.2學(xué)生分組

筆者本學(xué)期教國際貿(mào)易專業(yè)的商務(wù)談判課程，在進行案例分析前先把學(xué)生分組，每5個同學(xué)一組，每組選出一位同學(xué)當(dāng)代表，代表他們的小組進行發(fā)言，在發(fā)言的過程中，本組的其他同學(xué)可以對這位同學(xué)的發(fā)言進行補充，發(fā)言的結(jié)果可以作為這組所有同學(xué)的成績，通過這種方式提高了學(xué)生討論問題的積極性，增強了他們的團隊意識。

3.3案例的課堂討論

課堂的分析和討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。學(xué)生通過案例分析，找出問題的主要原因，提出解決問題的方法。

在這個環(huán)節(jié)中，首先每一小組選出一個代表進行發(fā)言，闡述本組成員的觀點，其他成員可以進行補充或說明。在該小組發(fā)言結(jié)束后，其它小組的同學(xué)可以對發(fā)言中所表達的觀點或出現(xiàn)的問題進行提問，如果存在對同一觀點的相反意見，允許學(xué)生適當(dāng)進行辯論。

例1：某外國公司與我國的某公司合資建立一個大型超市，需要近郊的500畝土地。土地的使用權(quán)屬于勝利村，合資公司出價50萬購買土地，而勝利村堅持要100萬。勝利村強調(diào)，土地是農(nóng)民的生活之本，失去土地，農(nóng)民的生活沒有出路，想多要一些錢來維持生活或用這筆錢另謀出路。合資公司的想法是，購買地皮時少用一些資金，可以用剩下的錢擴大經(jīng)營規(guī)模。

問：運用雙贏原理，給出雙贏方案。

例2：上海一家服裝廠與日本A株式會社做了一筆生意。日本 A 株式會社對國內(nèi)的消費市場預(yù)測錯誤，等上海的貨物按照合同日期發(fā)到日本后已經(jīng)錯過了營銷旺季，導(dǎo)致了貨物的大量積壓。日方試圖退貨，雙方進行了談判。由于日方是進貨而不是代銷，按理買賣成交后所有權(quán)與風(fēng)險責(zé)任都已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁，如果不是質(zhì)量問題，中方就沒有必要接受日方的退貨。問：中方如何做才能贏得長遠利益？

以上兩個案例實施中事先要求學(xué)生在課前進行詳細的搜集相關(guān)資料，在討論的過程中，學(xué)生可以先把各種可能的方案都羅列出來，然后結(jié)合案例中的資料進行分析、討論。

3.4教師歸納總結(jié)

案例討論結(jié)束后,由教師進行總結(jié), 總結(jié)時主要歸納學(xué)生的主要觀點，提出發(fā)言中存在的問題，對發(fā)言中的精彩表現(xiàn)進行表揚以激勵學(xué)生下次更好地參與討論?；蛘呓處焼l(fā)引導(dǎo)學(xué)生討論評議,讓學(xué)生嘗試總結(jié)辯論,進而明確方案是否可行,哪些方案具有獨到之處,是否還存在需要改進的環(huán)節(jié)等。

3.5撰寫報告

課堂討論結(jié)束后,要求學(xué)生撰寫案例分析報告。學(xué)生根據(jù)案例討論的情況,在老師的指導(dǎo)下，在綜合分析各種觀點的基礎(chǔ)上,寫出分析報告，同時,也可以總結(jié)自己的體會。另外,撰寫案例報告對提高學(xué)生的文字表達能力有一定的幫助。

4 實施案例教學(xué)過程中應(yīng)注意事項

案例教學(xué)法在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和分析問題的能力，所以較傳統(tǒng)教學(xué)方法更加適合素質(zhì)教育的要求，教師在案例教學(xué)過程中,應(yīng)該注意一些事項：

4.1正確處理案例教學(xué)與其它教學(xué)方法的關(guān)系。

商務(wù)談判教學(xué)中運用案例教學(xué)法縮短了教與學(xué)的距離，有助于提高學(xué)生的綜合能力，但案例也不是萬能的，也有其自身的局限性。所以在運用這一方法時，并不排斥其它教學(xué)方法。教師應(yīng)針對不同的教學(xué)內(nèi)容，不同的教學(xué)目的，選擇不同的教學(xué)方法。

4.2教師要樹立正確的教學(xué)理念，不斷提高自身素質(zhì)

教師必須樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念,真正讓學(xué)生自主地學(xué)習(xí)和鍛煉。同時，運用案例教學(xué)法對教師的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心都有較高要求。教師要具有淵博的理論知識和豐富的教學(xué)與實踐經(jīng)驗，為此，教師必須不斷提高自身素質(zhì)，從理論和實踐的結(jié)合上提教學(xué)水平，增加駕馭案例教學(xué)的能力。

4.3注重培養(yǎng)學(xué)生參與意識

案例教學(xué)中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)過程的對象，再有價值的案例如果沒有學(xué)生的參與，同樣不能發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢。所以，在案例教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。

五、結(jié)論

在教學(xué)過程中，案例教學(xué)法是一種比較有效的教學(xué)方法，但同時，我們也必須看到案例教學(xué)法只是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種，要優(yōu)化課堂教學(xué)，并不能簡單地以一種教法替代另一種教法，而應(yīng)是多種教法的綜合運用，它必須隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，只有這樣，才能真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

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篇2

［關(guān)鍵詞］課程項目化 國際商務(wù) 談判 教學(xué)

《國際商務(wù)談判與溝通》即目前高校商務(wù)英語專業(yè)普遍開設(shè)的《國際商務(wù)談判》課程。任何的商務(wù)談判，都是以談判雙方的有效溝通為前提。在商務(wù)活動中，談判與溝通無處不在。有學(xué)者認為，非正式的談判即是溝通，正式的溝通即是談判；兩者之間，相輔相成，缺一不可。所以，筆者認為《國際商務(wù)談判》更名為《國際商務(wù)談判與溝通》，具有更大的現(xiàn)實意義，更加有助于學(xué)生的談判能力和溝通能力的培養(yǎng)與強化。為了行文方便，下文提到的《國際商務(wù)談判》和《國際商務(wù)談判與溝通》為同一概念、同一課程。

我國的高等職業(yè)教育近年來雖然獲得蓬勃發(fā)展，但是真正適合高職培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生特點的教材開發(fā)和教學(xué)理論的探索，還比較滯后；這是一個普遍的問題?！叭胧馈焙螅袊絹碓骄o密地融入了經(jīng)濟全球化的進程中。伴隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和高等教育的大眾化，“瓶頸”問題日益突出，這就是高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會需求之間的矛盾。產(chǎn)生這一矛盾的主要原因是課程問題，從更深層次看，是由高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)與具有明顯學(xué)科化傾向的課程模式不協(xié)調(diào)造成的。高職教育作為高等教育的一個類型，其人才培養(yǎng)規(guī)律不同于學(xué)術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)律。當(dāng)前高職教育所面臨的核心任務(wù)就是課程的改革，課程項目化是突出高職辦學(xué)特色、促使課程改革走向優(yōu)質(zhì)的一條有效途徑。

在此，筆者結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)歷，借鑒目前較為先進的“課程項目化”理論，嘗試運用工學(xué)結(jié)合的模式，探討適合高職高專商務(wù)英語專業(yè)《國際商務(wù)談判與溝通》課程教學(xué)的新思路、新方法。

一、《國際商務(wù)談判》課程的現(xiàn)狀

國際商務(wù)談判是一門新興的、融多學(xué)科的、實務(wù)性強的邊緣學(xué)科，該課程旨在研究國際商務(wù)談判具體過程及實務(wù)，是一門實踐性很強的綜合性應(yīng)用課程，是國際商務(wù)學(xué)科體系中的一門基礎(chǔ)課，也是商務(wù)英語專業(yè)的骨干支撐課程。

1.教材存在的問題

目前我國《國際商務(wù)談判》的教材主要分為三大類型。第一類為商務(wù)談判英語口語教材。該類教材根據(jù)各類商務(wù)談判內(nèi)容，將其分解成具體的商務(wù)談判英語對話，很容易導(dǎo)致該門課程變成典型的商務(wù)英語口語課。第二類為理論型的全英商務(wù)談判教材。該類教材以介紹商務(wù)談判的學(xué)科性知識為對象，專業(yè)詞匯眾多，超越了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的理解和應(yīng)用能力，容易導(dǎo)致該門課程變成典型的商務(wù)英語閱讀課程。第三類是談判英語對話和理論知識相結(jié)合的教材。該類教材把商務(wù)談判內(nèi)容具體分解為各項主題，每項主題在進行了簡單的、必要的商務(wù)談判知識介紹后附有與此內(nèi)容相關(guān)的商務(wù)談判英語對話。這類教材將商務(wù)談判知識和談判英語巧妙地結(jié)合。但是目前該類教材有關(guān)商務(wù)談判知識的介紹還是著重學(xué)科性知識的介紹，而非商務(wù)談判語言知識與技巧的講解。

以上三類教材，都沒有擺脫明顯的學(xué)科化傾向，依舊依照學(xué)術(shù)人才培養(yǎng)的軌跡，不能滿足現(xiàn)階段高職高專商務(wù)英語專業(yè)對高技能型國際商務(wù)談判人才培養(yǎng)的要求，亟需改進和完善。

2. 教學(xué)存在的問題

許多從事一線教學(xué)工作的同仁，都對《國際商務(wù)談判》的教學(xué)進行過探討。趙東（2006）提倡在教學(xué)過程中，引進案例與情景教學(xué)法；任大廷（2008）認為對學(xué)生開展模擬涉外商務(wù)談判實踐環(huán)節(jié)的鍛煉很重要；范新民（2010）強調(diào)在教學(xué)中對學(xué)生進行跨文化能力的培養(yǎng)。這些都為我們繼續(xù)完善這門課程的教學(xué)和科研工作，提供了很有價值的借鑒成果。

但是，筆者認為高職院校要真正培養(yǎng)出高素質(zhì)的國際商務(wù)談判專門人才，就必須借鑒“課程項目化”理論，對現(xiàn)階段《國際商務(wù)談判》課程的教學(xué)內(nèi)容進行大膽的增刪和全新的整合。

二、“課程項目化”理論

1.課程項目化是高職院校課程改革的必然選擇

課程項目化是指根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)需要和地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成訓(xùn)練具體技能的項目，并根據(jù)項目組織原則實施教學(xué)與考核以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的課程設(shè)計。課程項目化立足職業(yè)崗位要求，把現(xiàn)實職業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)等實際工作內(nèi)容和過程作為課程的核心，把典型的職業(yè)工作任務(wù)或工作項目作為課程的主體內(nèi)容，并與國家相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求相銜接，若干個項目課程組成課程模塊，進而有機地構(gòu)成與職業(yè)崗位實際業(yè)務(wù)密切對接的課程體系。

課程項目化的核心任務(wù)是要在知識與任務(wù)之間建立聯(lián)系，以職業(yè)情境中的實際問題為中心，以知識與行動的產(chǎn)生式表征方式來組織課程內(nèi)容，強調(diào)引導(dǎo)學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中主動建構(gòu)理論知識和實踐技能，從而有利于培養(yǎng)和提升學(xué)生的職業(yè)能力。

2.高職課程項目化的設(shè)計要求

高職課程項目化的設(shè)計應(yīng)該符合以下三項原則：其一是實踐性原則，就是項目的出現(xiàn)必須源自實踐領(lǐng)域，是與學(xué)生未來的職業(yè)實踐相關(guān)聯(lián)的，這樣的項目才具有驅(qū)動性，學(xué)生探究的興趣和解決問題的動機強度才大。其二是相關(guān)性原則，是指可以把工作內(nèi)容相關(guān)程度比較高的任務(wù)模塊合并在一起。根據(jù)這個原則，既可以把同一個任務(wù)領(lǐng)域的幾個單項任務(wù)模塊合并在一起，也可以把幾個不同任務(wù)領(lǐng)域的模塊合并在一起，從而實現(xiàn)按照工作體系進行課程項目化門類的劃分。其三是思考性原則，是指項目的設(shè)計必須有一定的智力含量，有一定的難度和思考空間，是“智慧+技能”的智能化項目，而不是純粹動作技能方面的項目。只有這樣的項目，才能達到促使學(xué)生將理論和實踐整合起來的目的。

三、《國際商務(wù)談判與溝通》的項目化課程設(shè)計

若干個項目課程組成課程模塊，若干個課程模塊有機地構(gòu)成的一門學(xué)科的課程體系，這樣就形成了一門新的課程。

傳統(tǒng)《國際商務(wù)談判》課程的教學(xué)內(nèi)容基本按照先理論、后案例的框架安排，雖然也貫徹了實踐性原則，但是相關(guān)性不強，不利于學(xué)生構(gòu)建自己的知識體系。案例的引入，如果不能很好地貫徹啟發(fā)性原則，就不能激起學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的興趣。

為了解決上述問題，筆者依據(jù)“課程項目化”理論，以工作過程為導(dǎo)向，構(gòu)建《國際商務(wù)談判與溝通》的課程新體系。

1.根據(jù)典型的工作任務(wù)，劃分為四大模塊

首先引入兩條分類標(biāo)準(zhǔn)，一條以典型的工作任務(wù)為導(dǎo)向，確定四大談判類型，它們是銷售談判、投資談判，技術(shù)貿(mào)易談判和國際商務(wù)合同談判，即四大課程模塊。然后根據(jù)談判的具體程序，分為談判前的準(zhǔn)備，談判中的語言運用和溝通技巧、談判后的簽約等其他事項。

2.聯(lián)系工作實際，劃分課程項目

國際商務(wù)談判的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，容易掛一漏萬。而就目前我國高職院校的辦學(xué)條件和培養(yǎng)目標(biāo)來看，要做到面面俱到，不可能也不現(xiàn)實。如何利用有限的課堂時間，向?qū)W生展示課程的精華所在，如何指導(dǎo)學(xué)生具備國際商務(wù)談判的基本能力和技巧，以便應(yīng)對今后的日常工作，是擺在教師面前的難題，也是一個迫切需要解決的問題。

在與外貿(mào)企業(yè)的有關(guān)專家座談后，我們發(fā)現(xiàn)：銷售談判在商務(wù)交往中很常見，也是商務(wù)人士日常接觸最多的業(yè)務(wù)；國際商務(wù)合同的談判是外貿(mào)工作中典型的談判，里面也包括銷售合同的談判，非常適合商務(wù)英語專業(yè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，我們決定將這兩類談判加以整合，形成“國際銷售談判”重點模塊，組織教學(xué)。下面是圖表說明：

圖表最后一欄，標(biāo)有數(shù)字1-13的部分，是若干個具體的項目課程，它們組成“國際銷售談判”的課程模塊。

3.項目課程的教學(xué)案例

項目課程被分析出來以后，就要考慮具體的教學(xué)步驟。在進行教學(xué)設(shè)計時，教師至始至終要考慮如何巧妙地將國際商務(wù)談判的原則、過程、策略與技巧、談判程序與談判結(jié)構(gòu)、雙贏理念、談判力及相關(guān)因素、談判者性格類型與談判模式、文化模式等知識恰如其分地嵌入其中，不求面面俱到，但求重點突出；如何引導(dǎo)學(xué)生積極主動地思考并總結(jié)這些理論知識，而不采用灌輸?shù)姆椒?。只有這樣，才能很好地貫徹“課程項目化”理論的實踐性、相關(guān)性和思考性原則。下面對項目5“歡迎詞”（Welcoming Speech）的教學(xué)步驟進行闡述。

教學(xué)內(nèi)容（2課時：90分鐘） 教學(xué)方法

輔助手段 講授法、演示法、角色扮演法、案例法、練習(xí)法（教法）；寫作實訓(xùn)、演說實訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)（學(xué)法）；黑板、多媒體（教學(xué)輔助手段）

本課的教學(xué)目標(biāo)是：

知識目標(biāo)：掌握歡迎詞的格式和常用表達法；明確禮儀性演說是以人際關(guān)系為中心的溝通行為，演說的表達方式及演說時的氣氛也是關(guān)鍵所在；了解一些相關(guān)的商務(wù)禮儀。

能力目標(biāo)：能根據(jù)商務(wù)溝通的原則和具體情境的要求，寫出帶有禮貌和熱情口吻的英文歡迎詞，并當(dāng)眾演說；嘗試將相關(guān)的商務(wù)禮儀固化到自己的個人行為中。

情感目標(biāo)：通過例行的商務(wù)活動和歡迎詞的演說，促進與員工和客戶的感情，維系好人際之間的關(guān)系；增強與人溝通的信心，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神以及熱情、沉穩(wěn)、堅定的職業(yè)風(fēng)范與素養(yǎng)。

課程設(shè)計的獨到之處是：先實踐、后理論。要求學(xué)生在寫作和演說之后，獨立歸納總結(jié)學(xué)習(xí)成果。課堂的設(shè)計，針對禮儀性演說―歡迎詞“簡短、清晰、誠懇”的特點，堅持教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的原則，通過教師的講解和示范，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。采用創(chuàng)設(shè)新情境，獨立寫作、獨立演說、相互評價等方法，調(diào)動學(xué)生的積極性，使他們能夠積極主動地獲取知識，形成主動探索、主動求知的學(xué)習(xí)品德。這種學(xué)習(xí)品德的養(yǎng)成，會使學(xué)生受益終生。

四、結(jié)語

利用“課程項目化”理論設(shè)計《國際商務(wù)談判與溝通》的課程新體系，關(guān)鍵點在于分析出符合國際商務(wù)活動實際需要的項目，然后依據(jù)相關(guān)原則，安排教學(xué)環(huán)節(jié)。“課程項目化”理論目前多被理工類的高職院校采用，并收到了很好的教學(xué)效果?，F(xiàn)在，它正在被廣泛推廣和普及。筆者認為，這樣的理論也可以被文科類專業(yè)采用，于是借鑒它，對自己的教學(xué)實踐進行了一定程度的探索，希望可以開辟出商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的一片新天地。

參考文獻：

[1] 路海萍：課程項目化：高職院校課程改革走向的選擇[J]. 職業(yè)技術(shù)教育 人大復(fù)印資料，2009，8