導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商場環(huán)境衛(wèi)生的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、高度重視保障工作，及時部署，明確重點(diǎn)

9月25日上午，市局黨組召開做好中秋國慶期間市容環(huán)衛(wèi)保障工作的部署會，各區(qū)市容局，局屬各單位、各大隊、機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人參加了會議。會議對2013年中央電視臺中秋晚會活動保障及中秋國慶期間的市容環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行了部署，提出了具體的工作措施、標(biāo)準(zhǔn)和要求。各區(qū)、各單位要認(rèn)真貫徹會議精神，提早部署，提前介入，落實(shí)責(zé)任，做好攤點(diǎn)整治、精細(xì)保潔、內(nèi)河保潔、渣土管理等重點(diǎn)工作。

二、認(rèn)真做好市容和環(huán)境衛(wèi)生的各項工作

（一）強(qiáng)化市容管理。一是繼續(xù)夜間大排檔整治。節(jié)前由各區(qū)繼續(xù)組織執(zhí)法力量，清理主次干道占道各種違規(guī)攤點(diǎn)。9月30日前9條景觀線路中二環(huán)路以內(nèi)路段基本無攤點(diǎn)、排擋等顯見性違章；節(jié)日期間采取巡查與定點(diǎn)值守相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域的各類攤點(diǎn)防控。二是加大疏導(dǎo)力度。要求各區(qū)做好攤點(diǎn)疏導(dǎo)工作，疏導(dǎo)占道攤販離開主次干道，或進(jìn)入便民市場規(guī)范經(jīng)營。三是加強(qiáng)對市區(qū)繁華區(qū)域、主要干道的占道促銷活動防控和整頓。突出做好拱門、樓體布幔、門楣條幅亂懸掛、門前移動廣告牌等臨時性廣告的清理；結(jié)合綜合整治活動，拆除一批重點(diǎn)保障線路違章廣告。四是認(rèn)真落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度，各區(qū)市容局實(shí)行定人定崗管理，成立成機(jī)動巡查分隊，全面清理節(jié)日期間市容“六亂”，全時段清理主次干道及市區(qū)公園景區(qū)周邊的占道銷售、游攤、亂發(fā)小廣告等現(xiàn)象，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。五是組織各區(qū)市容局和市政、公交、電信、電力等14個部門，全面清洗臨街店面、電桿、卷簾門、護(hù)欄、燈箱廣告牌及公共設(shè)施上的亂涂寫、亂張貼，確保立面整潔。六是9月25日開始開展“兩車”亂停放整治，重點(diǎn)整治“兩車”停放擠占盲道。六是落實(shí)“門前三包”，9月25日開始，各區(qū)市容局組織配合街（鎮(zhèn)）對市主干道臨街商家、店鋪落實(shí)“門前三包”情況進(jìn)行全面督促和檢查，對不履行“門前三包”責(zé)任的，責(zé)令限期整改，給予處罰，屢教不改直至報請工商部門給予停業(yè)整頓。

（二）提升環(huán)衛(wèi)保潔水平。一是強(qiáng)化道路清掃保潔，科學(xué)制定清掃保潔作業(yè)方案，合理編排作業(yè)班次和人員，落實(shí)巡回分鐘保潔快速制，強(qiáng)化重點(diǎn)路段（景區(qū)周邊）及9條景觀線路的重點(diǎn)時段和特殊情況下的清掃保潔，主干道做到垃圾落地不超過10分鐘、次干道垃圾落地不超過15分鐘，有效提高路面保潔質(zhì)量。二是加強(qiáng)道路機(jī)掃作業(yè)。9月25日-30日組織各區(qū)機(jī)械人工配合對主次干道人行道進(jìn)行全面清洗。9月25日至10月8日增加路面清洗機(jī)掃班次、延長作業(yè)時間，重點(diǎn)加強(qiáng)高架橋和主要道路的機(jī)掃保潔，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)環(huán)衛(wèi)水車、掃路機(jī)作業(yè)管理，提高道路精細(xì)化水平，確保路見本色。三是市區(qū)環(huán)衛(wèi)組織配合各街（鎮(zhèn)）開展衛(wèi)生大掃除活動，加強(qiáng)背街小巷和新村樓院衛(wèi)生死角清理工作，及時清運(yùn)各種雜物垃圾。四是做好節(jié)日垃圾收集、運(yùn)輸、處置，增加容器和收運(yùn)次數(shù)，合理配置好運(yùn)輸、處置力量，全力以赴確保生活垃圾得到日產(chǎn)日清。五是抓好環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。垃圾板車實(shí)行密閉加罩運(yùn)輸；25日起市區(qū)117條道路保潔、垃圾收集及轉(zhuǎn)運(yùn)站延長到24時，確保垃圾日產(chǎn)日清；25日晚對全市垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及周邊進(jìn)行全面沖洗消殺和衛(wèi)生清理；加強(qiáng)公廁衛(wèi)生與設(shè)施的管理維護(hù)；加強(qiáng)果皮箱檢查與維護(hù)，做到每日一清掏一清洗。六是26日開始設(shè)卡檢查，加強(qiáng)垃圾運(yùn)輸車污水滴灑漏的整治。

（三）做好重要景觀道路的整治。結(jié)合年底前完成9條景觀線路整治任務(wù)，中秋國慶節(jié)前市容與環(huán)衛(wèi)保潔力爭有大的改觀與提升。景觀線路清掃保潔全部實(shí)行一級管理，實(shí)行定崗、定職、定責(zé)管理，景觀線路大型掃路機(jī)械每日一沖洗、兩機(jī)掃。強(qiáng)化景觀道路市容檢查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改到位。

（四）確保中秋晚會活動環(huán)衛(wèi)保障到位。根據(jù)中秋晚會活動組委會安排，27日前落實(shí)80個移動公廁安裝到位，安放50個垃圾桶，并準(zhǔn)備充足的備用桶和垃圾壓縮車，做到垃圾及時收集清運(yùn)。各區(qū)市容局結(jié)合節(jié)前整治，重點(diǎn)做好晚會會場周邊、演員下榻賓館以及交通連接線路的市容管理工作，重點(diǎn)清理活動保障區(qū)域占道攤點(diǎn)、店外店、散發(fā)小廣告等違規(guī)行為的管理。

（五）保障內(nèi)河水域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加大主干內(nèi)河漂浮垃圾清除力度，確保中心城區(qū)景觀與主干內(nèi)河河面整潔。重點(diǎn)加強(qiáng)中秋晚會現(xiàn)場周邊水域浦下河、光明港的水面保潔工作?？茖W(xué)做好內(nèi)河補(bǔ)水的調(diào)控工作，在滿足開機(jī)條件下，盡可能延長開機(jī)時間，加大補(bǔ)水量，提高引水河道水質(zhì)。

（六）加大渣土執(zhí)法管理力度。強(qiáng)化渣土施工運(yùn)輸全程監(jiān)管能力，落實(shí)凈車出場措施，嚴(yán)管重罰渣土運(yùn)輸污染和亂偷倒行為，特別是強(qiáng)化二環(huán)路、三環(huán)路、9條景觀線路及中秋晚會現(xiàn)場周邊渣土運(yùn)輸監(jiān)管力度，對節(jié)日期間渣土運(yùn)輸污染做到及時發(fā)現(xiàn)、及時查處，加大工地環(huán)保噪聲的查處，加大渣土清掃保潔力度，對污染路面及時清理清洗。

（七）強(qiáng)化公共場所的管理提升。五一廣場、五一商場加強(qiáng)區(qū)域范圍的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔，加強(qiáng)停車秩序的管理，加強(qiáng)綠化養(yǎng)管和設(shè)施維護(hù)，配合市容綜合大隊，對廣場區(qū)域的流動攤點(diǎn)進(jìn)行有效的整治。五一廣場、五一商場9月28日前對廣場、商場進(jìn)行一次全面清洗。

三、幾點(diǎn)要求：

1、各區(qū)、各單位要高度重視中秋晚會及節(jié)日期間的市容環(huán)衛(wèi)保障工作的重要性，要以講政治的高度做好此項工作，為市民創(chuàng)造一個良好的節(jié)日環(huán)境，以全新的市容市貌迎接黨的十勝利召開。

2、各區(qū)、各單位要建立相應(yīng)的責(zé)任制，具體細(xì)化工作目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)到人。要鼓足干勁，保持創(chuàng)建全國文明城市活動期間的工作熱情。要建立巡查和監(jiān)督制度，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并通報整改。

篇2

關(guān)鍵詞：城市環(huán)境建設(shè)、概念、現(xiàn)狀、問題、解決對策

中圖分類號： D922 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、城市環(huán)境工程建設(shè)概念簡析

環(huán)境工程是一項科學(xué)技術(shù)，主要是對防治環(huán)境的污染的研究以及環(huán)境質(zhì)量的提高。環(huán)境工程與生態(tài)學(xué)以及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)有一定的關(guān)系，因?yàn)榄h(huán)境工程還處于起步的階段，學(xué)科領(lǐng)域在不斷的發(fā)展，但是，它主要的核心就是治理環(huán)境污染源。

一八五四年，周密調(diào)查了在英國發(fā)生的霍亂疫情，發(fā)現(xiàn)成疫的主要原因是一個水井被患者的糞便所污染。因此，對飲用水進(jìn)行了相應(yīng)的過濾與消毒，有效的控制了水媒病的發(fā)生。所以，衛(wèi)生工程與公共衛(wèi)生工程逐步發(fā)展成了一門新的學(xué)科，主要內(nèi)容包括給水排水工程、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理以及水分析等。

人類的活動對環(huán)境造成了嚴(yán)重的污染，自然環(huán)境受到污染以后具有一定的自凈能力，污染物的數(shù)量只要不超過一定的數(shù)量，環(huán)境還是可以保持正常的狀態(tài)，自然生態(tài)系統(tǒng)也能維持住平衡，我們把這個污染物量稱之為環(huán)境容量。環(huán)境容量對于環(huán)境的質(zhì)量與環(huán)境的本身的條件起著決定性的作用。在二十世紀(jì)五十年代以后，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，城市人口數(shù)量巨增，自然環(huán)境受到嚴(yán)重的沖擊與破壞，人體的健康與生活深受環(huán)境污染的影響，并且已超過了衛(wèi)生一詞，衛(wèi)生工程也被改稱之環(huán)境工程。努力減少污染物的排放是保護(hù)環(huán)境的最好途徑，目前，最主要的污染就是工業(yè)造成的污染，其中一些廢氣、廢水以及廢渣中的原材料或副產(chǎn)品都是不能利用的。有效防止環(huán)境污染的途徑就是在工業(yè)的生產(chǎn)管理方面不斷的加強(qiáng)，政府方面把相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)措施運(yùn)用起來，使工業(yè)革命新技術(shù)得到促進(jìn)。但是，生產(chǎn)與生活對環(huán)境的不利影響是非常嚴(yán)重的，所以，環(huán)境工程最基本的任務(wù)就是對環(huán)境的污染進(jìn)行有效控制。

二、新時期我國城市環(huán)境工程建設(shè)的種種問題和不足之處

首先，對城市的污水沒有完善的處理，城市生活的污水來源主要有生活污水、城市徑流污水以及工業(yè)廢水。而城市生活污水是城市污水的重要來源，生活污水多來自于家庭、城市及商業(yè)區(qū)的衛(wèi)生公共設(shè)施等。這些地方會產(chǎn)生很多的洗滌污水、糞便等污染物，經(jīng)過城市的排水道進(jìn)入地下污水區(qū)。要想使這部分的污水得到相應(yīng)的處理，就要對城市的污水廠進(jìn)行建設(shè)，污水由污水廠進(jìn)行處理以后再進(jìn)行排放。這些水最大的特點(diǎn)就是周期循環(huán)。工業(yè)廢水在城市污水中也占有很大的比例，在全國的每個城市都有工業(yè)污水的分布，尤其是以工業(yè)為主的城市，污水排放更是嚴(yán)重。在城市工業(yè)污水的處理方面也更加嚴(yán)格，由于這些污水中含有很多污染物，對人體具有很大的傷害性，所以，必須經(jīng)過科學(xué)的技術(shù)方法對此進(jìn)行處理。另外，還有一個污水源就是城市徑流污水。它們具有季節(jié)性，并且具有復(fù)雜的成分，主要的造成原因是城市上空的大氣污染物對大氣產(chǎn)生的影響，也有一部分是來源于地面的垃圾與廢物，經(jīng)過城市的河流所致而成。在城市環(huán)境工程的建設(shè)過程中，其中一個非常重要的方面就是處理污水，然而，現(xiàn)在主要的問題就是處理污水的實(shí)施并不先進(jìn)，并且，在各個區(qū)域建設(shè)中也沒有一定的平衡性。沒有及時處理污水，對污水沒有高回收率等。這些問題對于城市環(huán)境工程的建設(shè)來講都是急需解決的。

其次、生活垃圾沒進(jìn)行分類處理 ，隨著城市的不斷發(fā)展，城市人口的比重不斷加大，城市生活消費(fèi)得到了很大的提高，也因此而帶來了很大的城市生活垃圾處理問題。城市生活垃圾來源有很多方面，包括家庭生活垃圾、商場垃圾、餐飲服務(wù)行業(yè)等等方面的垃圾。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計資料顯示，大型城市每天產(chǎn)生的垃圾多達(dá)幾千噸，小型的城市每天產(chǎn)生的垃圾也在幾百噸以上。如果不能夠進(jìn)行有效的處理，城市很有可能變成一個堆滿垃圾的地方，嚴(yán)重影響了城市的形象和人們的生活。在城市環(huán)境工程建設(shè)當(dāng)中，對城市生活垃圾的處理還停留在傳統(tǒng)的做法上，或者采用運(yùn)輸?shù)浇紖^(qū)進(jìn)行填埋焚燒處理而已。這種辦法存在著投資大、運(yùn)轉(zhuǎn)成本高且易造成二次污染，同時垃圾中的有用資源也會被燒毀?，F(xiàn)有國內(nèi)焚燒廠運(yùn)行均比較困難。沒有進(jìn)行生活垃圾的無公害處理是城市環(huán)境工程建設(shè)的一個相當(dāng)嚴(yán)重的問題。

最后、園林綠化建設(shè)沒跟上發(fā)展 ，城市園林綠化建設(shè)也相對發(fā)達(dá)國家相比較為落后，和發(fā)達(dá)國家之間存在著很大的差距，在各地的城市發(fā)展當(dāng)中，建設(shè)水平也不一致。園林建設(shè)在城市環(huán)境工程建設(shè)當(dāng)中有著很重要的作用，不僅能夠降低城市的噪聲和空氣污染，還能夠改善城市的居住環(huán)境，提升居住品質(zhì)。但是在我國的城市建設(shè)當(dāng)中，對城市的園林綠化建設(shè)重視不夠，片面地強(qiáng)調(diào)加大商品房和高檔住宅的建設(shè)，導(dǎo)致很多城市密切在一起，沒有足夠的綠化空間，我國城市的園林綠化建設(shè)相對落后于城市的高速建設(shè)發(fā)展，將會嚴(yán)重限制未來城市的進(jìn)步，是城市環(huán)境工程建設(shè)難點(diǎn)。

三、筆者多年工作研究經(jīng)驗(yàn)下的解決對策分析

第一，資源綜合利用，開發(fā)二次資源，工業(yè)生產(chǎn)的過程中，一般情況下原料以及燃料費(fèi)用大概占產(chǎn)品成本的百分之六十至百分之七十。例如石油、煤、鹽以及礦石等這些基礎(chǔ)的工業(yè)原料都具有多樣的化學(xué)成分，很多生產(chǎn)廠家只能用到其中的一部分有用的，其它沒有用的部分都變成了廢物，這不但提高了產(chǎn)品的成本，并且也對資源造成嚴(yán)重的浪費(fèi)，對環(huán)境造成了嚴(yán)重污染。我們國家的工業(yè)固體廢棄物只有百分之三十的利用率，工業(yè)發(fā)展迅速，各種各樣的廢棄物的數(shù)量也在不斷增加，很多國家對廢品回收利用的重要性有了充分的認(rèn)識，對生產(chǎn)過程及消費(fèi)過程作為一個整體有了更深入的認(rèn)識，認(rèn)識到生產(chǎn)與消費(fèi)中能做到多次循環(huán)，這樣還能避免環(huán)境的污染。所以，在國際上很多國家把對資源的再次利用作為經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略，大力提高了資源的再次利用率。所以，我們國家對于資源的再次利用也有了足夠的重視，對資源進(jìn)行綜合性的利用的意識不斷的加強(qiáng)，相當(dāng)，這也是一項非常艱巨的任務(wù)。

第二，對工藝與設(shè)備進(jìn)行改革，對流程進(jìn)行全新的開發(fā)。在西方一些比較發(fā)達(dá)的國家，非常重視清潔生產(chǎn)的工藝，這不但對工作環(huán)境有非常明顯的改善，并且，可以降低污染物的排放量，對物耗與能耗都有一定的減少，同時，使產(chǎn)品質(zhì)量以及市場的競爭力得到明顯的提高。

第三，物料進(jìn)行閉路循環(huán)，綜合利用廢物。在工業(yè)生產(chǎn)中過程中流失的原料、副產(chǎn)物以及中間體被稱為三廢，特別是我們國家燃料以及農(nóng)藥行業(yè)，主要的原材料只有百分之三十至百分之四十的利用率，而以三廢形式排入環(huán)境的占到百分之六十至百分之七十。在生產(chǎn)的過程中不難實(shí)現(xiàn)的就是用水閉路循環(huán)，我們國家已經(jīng)研制出了處理三廢的技術(shù)，并且，還在不斷的努力創(chuàng)新，進(jìn)行技術(shù)的改革，使得我國的廢物處理率得到明顯的提高。

第四，鼓勵多元化的社會投資，對環(huán)境工程的體制建設(shè)不斷強(qiáng)化。城市環(huán)境工程需要巨額的耗資，在發(fā)展的過程中，不但需要政府提供一定的財力支持，還需要社會的多元化投資。無論是城市生活污水的建設(shè)，還是城市生活垃圾的無公害處理，以及城市的園林綠化工程建設(shè)，都要有較為規(guī)范的體制進(jìn)行維持。要想城市環(huán)境工程進(jìn)入良性的運(yùn)行，就要鼓勵一些有實(shí)力的企業(yè)參與進(jìn)來。除此之外，還要把環(huán)境引導(dǎo)的機(jī)制建立起來，并不斷加強(qiáng)宣傳，對于參與者要進(jìn)行相應(yīng)的獎勵，把他們的主動性與積極性充分的調(diào)動起來，使社會各界參與到環(huán)境保護(hù)的工作中來，對城市環(huán)境建設(shè)的發(fā)展起到一定的推動作用。

四、結(jié)束語

經(jīng)過以上的論述可以總結(jié)出，環(huán)境工程建設(shè)是一項非常復(fù)雜的工程，并且需要巨額的投資，在建設(shè)環(huán)境工程的過程中，一定要堅持可持續(xù)性的發(fā)展道路，對于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展與環(huán)境工程建設(shè)間的關(guān)系有個正確的處理方式，積極的采用相應(yīng)的有效的措施，面對環(huán)境工程建設(shè)中遇到的各種問題，在觀念方面不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在管理方面采用科學(xué)的方法，并且不斷的加強(qiáng)，運(yùn)用健全的工作機(jī)制并進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，對于在環(huán)境工程的建設(shè)過程中所出現(xiàn)的一切問題進(jìn)行妥當(dāng)?shù)奶幚恚挥羞@樣，才能使人們的居住環(huán)境得到有效的改善，才能夠使大家的生活質(zhì)量得到真正的提高。也才能真正把環(huán)境工程的建設(shè)工作提升到一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看晉升主管年底工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

晉升主管述職報告1今天，我很榮幸有這個機(jī)會站在這個講臺上，20__年12月底，江南餐飲集團(tuán)新人培訓(xùn)結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學(xué)校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。

俗話說：“大雁高飛頭雁領(lǐng)。”感謝部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我。

身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴(yán)于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因?yàn)樵谖铱磥?，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。

二、管理方面不斷完善與加強(qiáng)，促進(jìn)班組工作的進(jìn)步。

由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作計劃和工作落實(shí)方面下大功夫，一方面對員工從嚴(yán)要求，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進(jìn)步;另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設(shè)身處地的為員工辦實(shí)事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進(jìn)行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進(jìn)和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進(jìn)行工作的合理安排。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。

(1)專業(yè)能力

作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1、從書本中來

2、從實(shí)際工作中來

而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的`思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬的能力

作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

晉升主管述職報告2我是綜合辦公室職員__，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

在__集團(tuán)工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在__年上半年取得的工作成績匯報如下：

一、自我評價

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。

接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。

按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);

與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

4、基本收取集團(tuán)公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護(hù)。

6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團(tuán)公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個更高的平臺，我會不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

晉升主管述職報告3我是__。____年進(jìn)入超市行業(yè)，在__是位___員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿意送到消費(fèi)者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，很多時間就是選人(因?yàn)樵撋唐吩谄渌胤揭材苜I到)首先要將“自己”推銷出去。

產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。

2、價值的認(rèn)同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認(rèn)同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

二、陳列的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的位置，給予它應(yīng)有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客。

1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào);

2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前);

3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進(jìn)、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;

6、色彩搭配與錯位;

三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。

2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費(fèi)習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。

4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點(diǎn)感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機(jī)會。機(jī)會總是給予那些有準(zhǔn)備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。

晉升主管述職報告4從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識。現(xiàn)將我的工作職責(zé)、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：

一、工作職責(zé)：

1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo);

在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場的安全消防工作。

2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應(yīng)急措施;

組織實(shí)施各項防火計劃，進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性;負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊的組織和培訓(xùn)工作，并開展各式各樣消防演練活動。

5、負(fù)責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于正常完好狀態(tài)。

6、進(jìn)行消防安全檢查，對市場的要害部位進(jìn)行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患，督導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。

7、接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時接受消防機(jī)關(guān)的檢查。

8、負(fù)責(zé)擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃，并具體組織實(shí)施。

9、負(fù)責(zé)主持召開隊伍日常會議，及時傳達(dá)貫徹上級指示。

10、負(fù)責(zé)抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)。

11、對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)管理責(zé)任。

12、對市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。

二、工作情況：

1、正人先正己。

從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;作為主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標(biāo)桿，找到旗幟。

2、團(tuán)隊精神建設(shè)。

古人云：人心齊，泰山移。所謂團(tuán)隊精神，就是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團(tuán)隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊，推動團(tuán)隊發(fā)展的精神力量。

3、強(qiáng)抓思想建設(shè)。

根據(jù)保安隊、保潔隊思想現(xiàn)狀，我們在隊伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。并同時組織員工學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達(dá)到員工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。

消防工作是保安隊安全工作中的重點(diǎn)工作，從完善硬件設(shè)備和提高人員素質(zhì)著手，組織對公司內(nèi)部的滅火器充壓保養(yǎng)，經(jīng)常性的消防硬件設(shè)施例行巡查，發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正，做到常備不懈。提高人員素質(zhì)，培訓(xùn)消防不斷增強(qiáng)員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。

環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導(dǎo)下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

三、取得的成績：

上任以來，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學(xué)化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。

在_月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達(dá)標(biāo)，__修理車間及_區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規(guī)模整改，并對商戶進(jìn)行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復(fù)了各消防硬件設(shè)備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。

在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持后又發(fā)現(xiàn)__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導(dǎo)致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴(yán)重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴(kuò)建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態(tài)度。

部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別員工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時不投入。

2、消防安全知識培訓(xùn)力度不夠。

_個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)。

3、消防監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)不完善。

作為消防關(guān)鍵設(shè)備，消防傳感線路網(wǎng)絡(luò)的大腦，沒有得到及時恢復(fù)，可知后果的嚴(yán)重性。

4、保安部管理不規(guī)范，服務(wù)意識差，專業(yè)型人才明顯不足，隊員太過老齡化。

5、員工服務(wù)意識薄弱。

我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。

完善各崗位工作職責(zé)、個人崗位職責(zé)，各工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理責(zé)任制，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、使用、操作標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合本市場的實(shí)際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標(biāo)準(zhǔn)，使市場管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執(zhí)行力。

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)總攬全局、有深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力;“設(shè)定目標(biāo)，堅定不移”的態(tài)度;雷厲風(fēng)行、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。

3、加強(qiáng)員工消防安全知識培訓(xùn)力度。

定期培訓(xùn)消防知識，加大對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對設(shè)備定時巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

5、提高員工服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。

__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)筑和諧市場，秉承集團(tuán)的“辦好實(shí)業(yè)、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿意服務(wù)在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊。

__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進(jìn)行整合，形成團(tuán)隊。人性化管理是高效團(tuán)隊建設(shè)中的有效方法之一。要以感情為基礎(chǔ)來建立團(tuán)隊中的人際互動關(guān)系，應(yīng)該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關(guān)系及成員間的關(guān)系，達(dá)到減輕工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強(qiáng)成員的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，以感染團(tuán)隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團(tuán)隊能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團(tuán)隊的高效率，以實(shí)現(xiàn)整個團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

晉升主管述職報告5我叫____，是____集團(tuán)的一名普通電工。在2009年度在公司的關(guān)心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和錘煉，使我充分理解公司所倡導(dǎo)的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強(qiáng)的執(zhí)行力，強(qiáng)烈的成功愿望?！钡臅r尚人才觀及服務(wù)理念的深刻涵義，在時尚集團(tuán)，作為一名電工，雖然不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：……

一、基本的接單維修工作：

在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業(yè)戶之上服務(wù)第一”的基本原則，在客服回訪后，業(yè)戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細(xì)的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業(yè)戶更好的服務(wù)。

二、公共區(qū)域的維修：

公共區(qū)域的設(shè)備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現(xiàn)有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進(jìn)行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發(fā)揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚

三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：

三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進(jìn)行了一次線路改造，在改造中我們發(fā)現(xiàn)有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災(zāi)，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標(biāo)準(zhǔn)的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負(fù)起責(zé)任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經(jīng)過了一個星期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我看了好多因?yàn)榫€路引起的火災(zāi)視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負(fù)起自己的一份責(zé)任?？梢哉f我們是商場的保駕護(hù)航者，保證商場的正常用電是我們每天的責(zé)任和義務(wù)，貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工責(zé)任心，落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

四、作為一名大型商場燈具維修人員，要及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并排除故障

有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對待每一個客戶。

篇4

論文摘要:面對環(huán)境工程建設(shè)的難點(diǎn)問題,只有積極采取應(yīng)對措施,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)科學(xué)管理、創(chuàng)新工作機(jī)制、解決好環(huán)境工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題,才能達(dá)到真正改善市民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量的目的。本文探討了環(huán)境工程建設(shè)的難點(diǎn)及應(yīng)對措施。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對物質(zhì)生活和精神生活水平要求的提高,國家、省市各級政府越來越加強(qiáng)對環(huán)境工程的管理,污水、垃圾、公園建設(shè)等都被列入政府重點(diǎn)工程進(jìn)行檢查,透視,也加大了對城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施水平也得到了提高,污水處理率、生活垃圾處理率、建成區(qū)綠化覆蓋率也都有了一定的提升,大氣、水環(huán)境質(zhì)量對比以前有了顯著的改善。

一、環(huán)境工程的含義

環(huán)境工程是研究和從事防治環(huán)境污染和提高環(huán)境質(zhì)量的科學(xué)技術(shù)。環(huán)境工程同生物學(xué)中的生態(tài)學(xué)、醫(yī)學(xué)中的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和環(huán)境醫(yī)學(xué),以及環(huán)境物理學(xué)和環(huán)境化學(xué)有關(guān)。由于環(huán)境工程處在初創(chuàng)階段,學(xué)科的領(lǐng)域還在發(fā)展,但其核心是環(huán)境污染源的治理。相應(yīng)方面的科學(xué)研究也已經(jīng)出現(xiàn),環(huán)境工程學(xué)便是其中的一門學(xué)科。環(huán)境工程的內(nèi)容大體上包括大氣污染防治工程、水污染防治工程、固體廢棄物的處理和利用工程,以及環(huán)境污染綜合防治、環(huán)境系統(tǒng)工程等方面。

二、環(huán)境工程建設(shè)的難點(diǎn)

1、城市的污水處理不完善

城市生活的污水主要有三個來源:生活污水、工業(yè)廢水和城市徑流污水。其中,城市的生活污水是城市污水的主要來源。生活污水主要來自于家庭、商業(yè)區(qū)和城市的衛(wèi)生公共設(shè)施等等。這些地方產(chǎn)生的糞便、洗滌污水經(jīng)由城市的排水道進(jìn)入地下污水區(qū)。對這部分的污水進(jìn)行處理主要采取的辦法是把它們送到城市的污水廠進(jìn)行相應(yīng)的處理之后再排放出來。這部分水具有明顯的周期循環(huán)使用特點(diǎn)。城市當(dāng)中的工業(yè)廢水在城市污水當(dāng)中也占有一定的比例。工業(yè)污水在全國各個城市當(dāng)時的分布是不一樣的,那些以工業(yè)為主的城市,污水排放相對嚴(yán)重些。對城市工業(yè)污水的處理要求更為嚴(yán)格,因?yàn)檫@部分污水當(dāng)中含有大量對人體有害的腐蝕性、難化解的污染物。需要采用更為科學(xué)的技術(shù)手段進(jìn)行處理。最后的一個污水來源主要是城市徑流污水。他們具有比較明顯的季節(jié)特點(diǎn)和復(fù)雜的成分。主要是由城市上空的大氣污染物對大氣的影響造成的,也有一些是地面上的垃圾和廢物經(jīng)由流過城市的河流造成的。城市環(huán)境工程建設(shè)當(dāng)中,污水的處理是一個很重要的方面,但是,目前存在的問題主要是污水處理實(shí)施比較落后,在每個區(qū)域建設(shè)當(dāng)中存在著很大的不平衡性。污水處理不及時,污水的回收率差,沒有進(jìn)行集中處理等等。這些都是城市環(huán)境工程建設(shè)面臨的重大問題。

2、生活垃圾沒進(jìn)行分類處理

隨著城市的不斷發(fā)展,城市人口的比重不斷加大,城市生活消費(fèi)得到了很大的提高,也因此而帶來了很大的城市生活垃圾處理問題。城市生活垃圾來源有很多方面,包括家庭生活垃圾、商場垃圾、餐飲服務(wù)行業(yè)等等方面的垃圾。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計資料顯示,大型城市每天產(chǎn)生的垃圾多達(dá)幾千噸,小型的城市每天產(chǎn)生的垃圾也在幾百噸以上。如果不能夠進(jìn)行有效的處理,城市很有可能變成一個堆滿垃圾的地方,嚴(yán)重影響了城市的形象和人們的生活。在城市環(huán)境工程建設(shè)當(dāng)中,對城市生活垃圾的處理還停留在傳統(tǒng)的做法上,或者采用運(yùn)輸?shù)浇紖^(qū)進(jìn)行掩埋的辦法或者是進(jìn)行焚燒處理而已。這種辦法存在著投資大、運(yùn)轉(zhuǎn)成本高,同時垃圾中的有用資源也會被燒毀,加上,現(xiàn)有國內(nèi)焚燒廠運(yùn)行均比較困難。沒有進(jìn)行生活垃圾的無公害處理是城市環(huán)境工程建設(shè)的一個相當(dāng)嚴(yán)重的問題。

3、園林綠化建設(shè)沒跟上發(fā)展

城市園林綠化建設(shè)也相對發(fā)達(dá)國家相比較為落后,和發(fā)達(dá)國家之間存在著很大的差距,在各地的城市發(fā)展當(dāng)中,建設(shè)水平也不一致。園林建設(shè)在城市環(huán)境工程建設(shè)當(dāng)中有著很重要的作用,不僅能夠降低城市的噪聲和空氣污染,還能夠改善城市的居住環(huán)境,提升居住品質(zhì)但是在我國的城市建設(shè)當(dāng)中,對城市的園林綠化建設(shè)重視不夠,片面地強(qiáng)調(diào)加大商品房和高檔住宅的建設(shè),導(dǎo)致很多城市密切在一起,沒有足夠的綠化空間,我國城市的園林綠化建設(shè)相對落后于城市的高速建設(shè)發(fā)展,將會嚴(yán)重限制未來城市的進(jìn)步城市環(huán)境工程建設(shè)難點(diǎn)。

三、環(huán)境工程建設(shè)的應(yīng)對措施

1、資源綜合利用,開發(fā)二次資源

在工業(yè)生產(chǎn)中,通常原料、燃料費(fèi)用約占產(chǎn)品成本的60%~70%。一些基礎(chǔ)工業(yè)原料,如煤、石油、礦石、鹽等大多具有多種化學(xué)成分,一些生產(chǎn)廠家僅利用其中的“有用部分”,其余的“無用部分”均作為廢物棄置,不僅產(chǎn)品成本高,而且浪費(fèi)資源,污染環(huán)境。我國工業(yè)固體廢棄物的綜合利用率僅為30%。隨著工業(yè)的發(fā)展,各種廢棄物量與日俱增,不少國家已認(rèn)識到廢品回收利用的重要性和利用二次資源的緊迫性,認(rèn)識到必須把生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程看做是一個整體,把原料—工業(yè)生產(chǎn)—產(chǎn)品使用—廢品—棄人環(huán)境這—傳統(tǒng)的開環(huán)模式變成原料—工業(yè)生產(chǎn)—產(chǎn)品使用—廢品—二次原料資源的閉環(huán)系統(tǒng),使原料資源進(jìn)入社會后,能在生產(chǎn)和消費(fèi)過程中實(shí)現(xiàn)多次循環(huán),不造成環(huán)境污染。因此,世界上許多國家都把二次資源的利用列為國家優(yōu)先考慮的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略之一,使二次資源的利用率逐年上升。我國每年有300 多萬噸廢鋼鐵、600 多萬噸廢紙、200 多萬噸廢玻璃,70 多萬噸廢塑料、30 多萬噸廢化纖、30 多萬噸廢橡膠未被回收利用,大量的可利用資源作為廢棄物流失,而且嚴(yán)重污染環(huán)境。因此,我國回收利用二次資源、資源綜合利用的潛力很大,任務(wù)也相當(dāng)艱巨。

2、改革工藝和設(shè)備,開發(fā)全新流程

西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家抓清潔生產(chǎn)工藝較早,不僅改善了工作環(huán)境,減少了污染物的排放量,而且降低了物耗和能耗,也提高了產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。此外,燒堿生產(chǎn)采用離子膜法代替水銀法,煉焦廠采用干法熄膠代替濕法熄膠,生鐵生產(chǎn)采用無膠煉鐵工藝,面粉生產(chǎn)采用干洗麥粒代替水洗麥粒等,都極大地減少了“三廢”排放,取得了顯著的綜合效益。

3、物料閉路循環(huán),廢物綜合利用

工業(yè)生產(chǎn)中的“三廢”實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)過程中流失的原 料、中間體和副產(chǎn)物,尤其是我國農(nóng)藥、燃料行業(yè)的主要原材料利用率一般只有30%~40%,有60%~70%以“三廢”形式排入環(huán)境。在生產(chǎn)過程中比較容易實(shí)現(xiàn)的是用水閉路循環(huán),供水、用水和井水一體化,一水多用,分質(zhì)使用,凈水重復(fù)使用。我國現(xiàn)已研制成功的利用磷石膏聯(lián)產(chǎn)硫酸和水泥,利用硝酸生產(chǎn)尾氣制亞硝酸,利用硫酸生產(chǎn)尾氣制亞硫酸鈉,從硫鐵礦燒渣中回收金、銀、鐵,從樂果合成廢水中萃取回收樂果等.都是很有使用價值的“三廢”綜合利用技術(shù)。

4、鼓勵社會多元化的投資,強(qiáng)化環(huán)境工程建設(shè)的體制建設(shè)

城市環(huán)境工程是一項耗資比較大的工程,在發(fā)展當(dāng)中不僅要求政府提供必要的財力支持,還鼓勵社會上多元的投資力量參與到其中來。包括在城市生活污水的建設(shè)上,城市生活垃圾的無公害處理上和城市園林綠化工程建設(shè)上,都需要有比較規(guī)范的一套體制系統(tǒng)進(jìn)行維持。讓更多有實(shí)力的企業(yè)參與到城市環(huán)境工程建設(shè)當(dāng)中,有利于城市環(huán)境工程的良性運(yùn)行。建立起必要的環(huán)境引導(dǎo)機(jī)制,加強(qiáng)宣傳,加大政府對這些參與者的獎勵和維持,調(diào)動他們的建設(shè)積極性,推動整個城市環(huán)境建設(shè)的發(fā)展。

總之,在進(jìn)行環(huán)境工程建設(shè)中,需要堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路,正確處理經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和環(huán)境工程建設(shè)之間的關(guān)系,面對環(huán)境工程建設(shè)的難點(diǎn)問題,只有積極采取應(yīng)對措施,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)科學(xué)管理、創(chuàng)新工作機(jī)制、解決好環(huán)境工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題,才能達(dá)到真正改善市民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量的目的。

參考文獻(xiàn):

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200*年對*酒店來說，從籌建到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤努力之下，終于于9月28日向社會敞開了大門，迎接四海賓朋。

一、20*年度工作回顧

前廳部：

1、七、八月份，主要進(jìn)行員工的招聘與培訓(xùn)工作。

2、九月份，至九月底，前廳上完成了部門運(yùn)作的基本物資配備。

3、十月份，從10月12日起，酒店客房投入試營業(yè)，并接受預(yù)訂，迎接第三屆國際小商品博覽會的到來。在員工的實(shí)踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進(jìn)行針對性的崗中培訓(xùn)，可以說，10月份，對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的一月，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務(wù)。

4、十一月份，總結(jié)博覽會部門的接待情況，對總臺、商務(wù)中心、禮賓部進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，特別是總臺，在博覽會期間，員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)，工作差錯較多，部門對此，進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)總結(jié)，并決定于十一月、十二月兩月對總臺進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，其培訓(xùn)計劃表如下：（見附表一：前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃）

4、十二月份，部門通過理論及實(shí)際操作考試，并根據(jù)領(lǐng)班對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，對員工工資待遇進(jìn)行重新的定級，一定程度上穩(wěn)定了員工的人心，對部門的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰，而每月底對部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評選（2名），用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。

管家部：

1、七、八月份，主要進(jìn)行員工的招聘與培訓(xùn)工作；并編制《客房鋪底物質(zhì)采購清單》。

2、九月份，進(jìn)行開荒工作；并跟催各項鋪底物質(zhì)到位。

3、十月份，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務(wù)。在博覽會期間，員工從一天只能做4、5間房到一天能做12個房間，從中的轉(zhuǎn)變，反映員工們整體素質(zhì)有了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部從細(xì)部入手，主要抓清潔衛(wèi)生工作?？朔吺┕?、邊營業(yè)帶來的重重困難，使酒店的衛(wèi)生狀況有一定的改觀。

5、根據(jù)實(shí)際的運(yùn)行，修訂完成《崗位職責(zé)與操作程序》。

6、加強(qiáng)物耗成本控制，易耗品從10月份的19、6元/間天下降到11月份的10、33元/間天。

（見附表2：管家部*年培訓(xùn)計劃）

二、過去一年中存在的問題：

1、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大。缺乏熟練的一線員工，基層管理干部的眼界標(biāo)準(zhǔn)也有待提高。由于大多數(shù)員工剛從校門走出，即缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，對酒店也沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)沒有很好的實(shí)際認(rèn)知，雖然知道要窗明幾凈，一塵不染，但對他們大多數(shù)人來講，那似乎只不過是可想而不可的理想境界。再者，雖說他們經(jīng)過理論培訓(xùn)，也在其他酒店進(jìn)行過短暫的實(shí)習(xí)，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等有所欠缺，工作進(jìn)度不夠快，也承受不了高強(qiáng)度的工作量。

3、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而五星級酒店正是需要這種服務(wù)。

4、部門間、崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

5、前臺、總機(jī)等一線的員工英語水平不高，有待進(jìn)一步的培訓(xùn)。

6、入住常住客戶量少，客源市場還不穩(wěn)定。

7、工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格。(附表三：維修項目清單)

8、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，房間顯得單調(diào)?？腿似毡榉从碂o入住五星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。（附表四：管家部客房未到物品清單）

9、相關(guān)配套設(shè)施不完善。商務(wù)樓層、專業(yè)酒吧、KTV、健身娛樂、商場等都未到位。入住酒店的客人是追求吃、住、娛、購一個系列過程，這樣的房價才物有所值。

10、員工的通訊工具未到位，導(dǎo)致查房速度較慢。

三、針對存在的問題，擬定04年的管理、工作計劃

（一）、銷售計劃

1、與銷售部一起努力，開拓義烏市場份額，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，努力提高酒店市場的占有

率。

2、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客，以“常住客卡片”的形式建立預(yù)訂部一手資料。

3、實(shí)行售房銷售積分獎懲制度，激勵總臺的推銷意識，促進(jìn)其積極性。

4、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報表式分性，共同探討其中的前因后果，讓員工看

“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。

（二）、管理計劃

1、建立“服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則”，對違反制度的員工進(jìn)行扣分制，并以浮動工資考核的形式體現(xiàn)。

2、建立“最佳員工”評定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進(jìn)行獎勵。

3、定期召開財務(wù)部、客房部、前廳部開展每月協(xié)調(diào)會，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工勇躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

4、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，

員工的服務(wù)質(zhì)量，固部門將成立部門質(zhì)量小組，由房務(wù)總監(jiān)帶頭，各區(qū)域領(lǐng)班為組成成員，每星期不定期的對各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的檢查。

6、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，為酒店爭創(chuàng)“五星”打好扎

實(shí)的基礎(chǔ)。在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，如常住客這方面，預(yù)訂為其準(zhǔn)備好登記單、房卡，預(yù)先送上他想的設(shè)施設(shè)備（如網(wǎng)線等）；贈送報紙不要單一的《義烏日報》，建議送一些時尚性的報紙，《都市快報》、《錢江晚報》等；做夜床增加夜床小點(diǎn)心，發(fā)揮西餐大廚的優(yōu)勢，成本控制在3~5元，增加服務(wù)特色；建議安裝影視輪播系統(tǒng)，增加客房的銷售賣點(diǎn)；商務(wù)樓層、總套盡快投入使用，這是五星級酒店的標(biāo)志；利用中巴車閑置時間，提供機(jī)場接機(jī)服務(wù)，增加客源。力爭使每位來過錦都的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

（三）、培訓(xùn)計劃

1、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。2、請銷售部等其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。3、從抵店至離店的五個不同時期，進(jìn)行專門的英語培訓(xùn)。4、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。7、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。8、對領(lǐng)班進(jìn)行“如何做一成功的領(lǐng)班”的專題培訓(xùn)。9、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。10、部門內(nèi)部做好交叉培訓(xùn)。

（附表格五：2004年度管家部培訓(xùn)計劃表）（附表格六：2004年度管家部重點(diǎn)工作計劃表）（附表格七：2004年度廳部重點(diǎn)工作計劃表）（四）人力計劃（附表格八：2004年度前廳部人力計劃表）

*年即將過去，我們滿懷激情地迎來了新的一年—猴年。在新的一年，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在義烏商貿(mào)名城的感召之下，按照酒店的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼博、振奮精神，努力工作，去創(chuàng)造錦都的輝煌！

（附表一：前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃）

前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃

日期培訓(xùn)內(nèi)容

12.01預(yù)訂操作細(xì)則；超額預(yù)訂操作細(xì)則

12.02散客入住登記操作細(xì)則；內(nèi)賓入住單操作細(xì)則；歡迎卡操作細(xì)則

12.03排房操作程序；客房加床操作細(xì)則；保密房操作細(xì)則

12.04團(tuán)體入住登記操作細(xì)則；團(tuán)體預(yù)訂操作細(xì)則；團(tuán)體續(xù)住操作細(xì)則

12.05小測驗(yàn)；掃描儀輸單操作細(xì)則

12.06試卷分析；失物招領(lǐng)操作細(xì)則

12.07證件知識

12.09護(hù)照知識測試

12.10換房操作細(xì)則；Deadmove操作程序

12.11延遲退房操作細(xì)則；續(xù)住房操作細(xì)則

12.12協(xié)議、金卡操作細(xì)則；次日報協(xié)議的操作操作細(xì)則

12.13房卡處理操作細(xì)則；接受叫醒操作細(xì)則；賓客留言操作細(xì)則

12.14免費(fèi)房操作細(xì)則；值班房操作細(xì)則；參觀房操作細(xì)則

12.15小測驗(yàn)；早、中、晚班工作細(xì)則

12.16試卷分析；掛帳操作細(xì)則

12.17電腦輸單操作細(xì)則；查單、審單技巧；R/C單交接操作細(xì)則

12.18賓客查詢操作細(xì)則；咨詢服務(wù)細(xì)則

12.19代開房門操作細(xì)則；房卡處理操作細(xì)則；鑰匙寄存操作細(xì)則

12.20電話退房操作細(xì)則；走房狀態(tài)操作細(xì)則

12.21小測驗(yàn)；公安局查房處理程序

12.22試卷分析；腦死機(jī)處理程序；電停電應(yīng)急處理程序

12.23綜合測試

備注培訓(xùn)地點(diǎn):7樓文匯閣培訓(xùn)時間:14:30-15:00*請?zhí)崆拔宸昼姷綀?請使用員工電梯;不可在7樓喧華;手機(jī)請關(guān)機(jī)或調(diào)至震動檔;早班人員、前天晚班人員在15:45分開始培訓(xùn)；培訓(xùn)設(shè)簽到，無故不得缺席

（附表2：管家部*年培訓(xùn)計劃）

*年管*家部培訓(xùn)計劃

日期培訓(xùn)內(nèi)容

7月16日管家部紀(jì)律與制度、服飾與儀表、

7月17日個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、儀表姿態(tài)、禮貌禮節(jié)規(guī)范

7月18日電話應(yīng)答、酒店基本待客用語、

7月19日HSKP英語、公共場所的行為規(guī)范

7月21日HSKP英語、快樂的18種技巧、禮節(jié)禮貌考試

7月22日HSKP英語、什么是PA、包床細(xì)則、公共區(qū)域的劃分

7月23日HSKP英語、PA的職能和保養(yǎng)特點(diǎn)、清潔任務(wù)和要求，洗衣房的重要性、纖維的分類、客房錄像訓(xùn)

7月24日HSKP英語、為什么要清潔保養(yǎng)、污漬與清潔保養(yǎng)、包床練習(xí)、水洗機(jī)的具體操作、臺布的正確洗滌、洗衣房的11條規(guī)章制度、洗衣房具體的五大塊

7月25日HSKP英語、HSKP安全守則、包床程序考核

7月27日HSKP英語、HSKP客房清掃程序、PA日常培訓(xùn)、廳面清潔程序、洗衣房員工的工作職責(zé)及操作要求、我們該如何做事

7月28日HSKP日常英語、義烏地名信息培訓(xùn)、PA的VIP當(dāng)值服務(wù)、布草的分類及清潔的要求、

7月29日HSKP電話英語、PA的推塵演練、PA客廁清潔、洗衣房的清潔程序考核

7月30日HSKP英語、客房清潔步驟、樓層環(huán)境衛(wèi)生的操作程序、碧麗珠的使用及注意事項、PA機(jī)動職責(zé)、領(lǐng)班忌諱19類、洗衣房介紹清潔劑1-7種

7月31日HSKP英語、消防知識培訓(xùn)、纖維的特性及識別

8月1日HSKP日常英語、衛(wèi)生防疫知識、禮貌禮節(jié)、墻紙清潔、

8月2日員工守則、酒店常用英語、酒店入職培訓(xùn)考核

8月4日HSKP客房英語、吸塵機(jī)的使用與保養(yǎng)、禮貌禮節(jié)考核、干洗機(jī)及烘干機(jī)操作規(guī)程、PA餐廳會議清潔程序

8月5日HSKP客房英語、地毯去漬程序、推塵、抹塵、濕拖程序、布草去漬方法、客房案例分析

8月6日HSKP客房英語、如何作好VIP衛(wèi)生備用房、管家部VIP接待流程、布草的壽命、疊床單練習(xí)、抹布及百潔布的使用、103、101藥水的使用、停車場的清潔、園林的養(yǎng)護(hù)

8月7日HSKP電話英語、HSKP服務(wù)中心內(nèi)部管理操作細(xì)則、部門電腦使用制度、夜床服務(wù)操作規(guī)程、樓層工作車清潔保養(yǎng)、洗衣房的操作規(guī)程、

8月8日HSKP電話英語、DND的操作程序、服務(wù)員給維修工開門程序及注意事項、全能水的使用、小刀片的使用及注意事項、毛巾及枕套的洗滌、疊床單練習(xí)、案例分析

8月9日HSKP英語、為客人開門程序、疊床單練習(xí)、員工理論考核、地毯清洗程序、PA員工理論考核

8月11日HSKP英語、客房案例分析、失物招領(lǐng)程序、客人投訴處理、代撥電話的服務(wù)規(guī)程、沙發(fā)清洗程序、空氣壓縮機(jī)操作程序、布草收發(fā)操作程序、轉(zhuǎn)撥分機(jī)電話服務(wù)細(xì)則

8月12日HSKP英語、包床練習(xí)、布草的污漬處理、硬地面保養(yǎng)程序、轉(zhuǎn)撥投訴電話服務(wù)細(xì)則

8月14日HSKP英語、新婚客房的清掃程序、迷你吧單的書寫、地毯抽洗及吸水程序、布草污漬程序、轉(zhuǎn)撥總經(jīng)理及部門經(jīng)理電話服務(wù)程序細(xì)則

8月15日HSKP英語、如何做VIP備查房、PA更衣室職責(zé)、廳面職責(zé)、洗衣房的理論考試、客房電話留言服務(wù)

8月16日HSKP英語、VIP接待程序、洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)、員工考核、PA清潔劑的使用種類、常見污漬分類、清潔保養(yǎng)概念、客人房號及名字保密服務(wù)細(xì)則

8月18日HSKP英語、突發(fā)事件的處理、說話培訓(xùn)、客廁清潔職責(zé)、內(nèi)部電話留言服務(wù)細(xì)則、

8月19日HSKP英語、九筆財富、空房及維修房的清掃程序、接受叫醒電話服務(wù)規(guī)程、服中對客服務(wù)操作規(guī)程、

8月20日HSKP英語、必須提供的10種服務(wù)、客房內(nèi)物品的配置、會議團(tuán)隊客人叫醒服務(wù)操作細(xì)則、

8月21日HSKP英語、接受火警電話處理服務(wù)細(xì)則，服務(wù)員早、中、晚服務(wù)規(guī)程

8月22日HSKP英語、接受房間“免打擾”要求服務(wù)細(xì)則、樓層領(lǐng)班查房細(xì)則、客房基本房態(tài)、

8月23日HSKP英語、員工查退房操作程序、服務(wù)員崗位職責(zé)、總機(jī)員工日常問答操作細(xì)則

8月26日HSKP英語、客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、員工理論考核

11月1日服務(wù)員查退房操作程序

11月5日客房突發(fā)事件處理

11月8日客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、話務(wù)員的崗位職責(zé)

11月15日中班服務(wù)員崗位職責(zé)、夜床服務(wù)規(guī)程

11月20日樓層環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服中失物招領(lǐng)程序

11月25日總機(jī)、服中英語培訓(xùn)、工作車的清潔保養(yǎng)

11月30日遺留物品的處理、電話直轉(zhuǎn)、詢問轉(zhuǎn)接程序

11月7日如何評估自己的管理能力

12月4日客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

12月6日接電話技巧

12月8日英語（日常用語）培訓(xùn)

12月11日對客服務(wù)技巧

12月13日崗位職責(zé)培訓(xùn)

12月14日服中、總機(jī)接電話技巧

12月15日走房操作程序

12月17日早、中、晚班工作流程

12月19日吸塵機(jī)的正確使用、保養(yǎng)及注意事項

12月21日醉客、病客的處理及注意事項

12月23日如何提高自己的工作效率

12月25日服中對客服務(wù)操作程序

12月27日服中租借物品操作程序

12月29日周計劃及月計劃的作用

12月31日總結(jié)本年度小節(jié)會

備注：9月、10月開荒期間對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。對在職員工對以前的理論培訓(xùn)進(jìn)行了復(fù)習(xí)工作，并針對在工作中所碰到問題進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

(附表三：維修項目清單)

維修項目

房號維修內(nèi)容備注

701窗簾框上方少蓋板

703

706

709

703衛(wèi)生間門鎖未裝

706

706衣柜門壞

7F所有房間衛(wèi)生間門后無浴衣鉤

812馬桶坐圈上有條裂痕

813衛(wèi)生間天花板起泡

818窗戶玻璃有一塊有缺口,云石臺下面有個蓋板未裝

901小衛(wèi)生間無毛巾架，床靠背上有乳膠漆

902衛(wèi)生間排風(fēng)扇未刷乳膠漆,鏡框有刮漆

905衛(wèi)生間鏡面有斑點(diǎn)

913

917

902、905衛(wèi)生間裝潢不一樣，墻壁上有洞（902房鏡框有刮漆）

907、908

913、917

919

905衛(wèi)生間排風(fēng)扇封口未裝

913

917

906窗戶玻璃有裂縫

908洗臉池下少一蓋

913門口地毯未訂牢固

917云石臺下少1塊玻璃

919衛(wèi)生間門邊瓷磚未貼到位

802窗戶鎖扣未裝

908

910

919

7F—9F客梯大理石未裝完畢

9F消火栓有專塊玻璃破

701—709、802—809、812、813、817—820、901—913窗戶密封條未封

901—915、918窗戶橡皮膠未固定

1006房門旁墻紙破

1010空調(diào)開關(guān)蓋板破

1119房門口墻紙破

安全疏散示意圖未裝、1203冰箱門不能密封、10-11F除1120房外，窗戶（湖景房）的膠都未打、10-12F所有女賓房的窗戶扣未裝、13F-15F走道開關(guān)蓋未裝、15F所有房間的安全指示圖未裝、1312、1310窗戶扣未裝、1520小衛(wèi)生間的玻璃破、1603衣柜門需補(bǔ)漆、16F衛(wèi)生間天花板吊頂需粉刷、1613花灑不能固定、1703空調(diào)開關(guān)蓋板破、1702花灑不能定位、1811、1712慶頭柜需補(bǔ)漆、1716吧燈和鏡燈開關(guān)裝反、1717行李柜靠板少一條嵌條、1710空調(diào)開關(guān)無蓋板，窗戶鎖扣未裝、1701窗戶定位開關(guān)未裝、1802洗衣袋夾未固定、1803空調(diào)開關(guān)蓋板破，衣柜門需補(bǔ)漆、1806窗戶鎖扣未裝、1813衣柜門需補(bǔ)漆、1817應(yīng)急手電筒裝反、18F套房01、20小衛(wèi)生間有電線掉下來未裝好、16F-18F走道消火栓旁開關(guān)未裝,員工電梯廳插座開關(guān)未裝、1812、1817—1820、1712—1720未打膠、1902空調(diào)顯示屏壞、19F-20FB區(qū)逃生圖上的房間所屬位置與圖上描繪的相反、21F走廊窗戶未裝窗簾、*無安全指示圖、2107安全指示圖需重做（房間實(shí)際所屬位置與圖上描繪的相反）

（附表四：管家部客房未到物品清單）

管家部未到物品

序號物品備注

1房間體秤270個、2洋酒架270個、3資料夾280個、4毛毯270床、5毛毯套270床、6嬰兒床2張、7葡萄酒杯、白酒杯各600個、8靠墊520個、9床尾巾450條、10臺燈欠122盞、11落地?zé)羟?23盞、12客房寬帶上網(wǎng)須知未到貨、13早餐掛條未到貨、14密函未到貨、15傳真紙未到貨、16導(dǎo)游圖未到貨、17明信片未到貨、18化妝棉（套房用）未到貨、19浴鹽（套房用）未到貨、20房間畫、衛(wèi)生間畫、走廊畫未到貨、21義烏地圖（中英文）未到貨、22直升杯未到貨、23竹編物品籃、男褲、女褲、男襪、女襪未到貨、24電視節(jié)目單、客賠價目表未到貨

（附表格五：2004年度管家部培訓(xùn)計劃表）2004年管家部培訓(xùn)計劃

1月份如何做好搶房工作、禮貌禮節(jié)、儀容儀表培訓(xùn)、遺留物品的操作程序、接聽電話的方式及技巧

2月份樓層環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)及范圍、賓客投訴的處理程序及注意事項、店內(nèi)銷售服務(wù)技巧、晚班服務(wù)員工作程序及注意事項

3月份服務(wù)崗位職責(zé)、快活全能水的配比及作用、話務(wù)員的基本操作規(guī)程、如何為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、如何做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作

4月份杯具的消毒程序、VIP房的服務(wù)規(guī)程、103地毯去漬水的使用及注意事項、消防安全知識培訓(xùn)、客衣的收發(fā)程序

5月份信息培訓(xùn)（義烏的專業(yè)街、市場分布等）、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、如何做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作、新婚房的清掃程序

6月份語言的重要性.吸塵器和工作車的保養(yǎng);失物招領(lǐng)的程序;殘疾房的服務(wù)規(guī)程及注意事項;

7月份客房突發(fā)事件的處理、碧麗珠的使用范圍及注意事項、地毯上常見污跡的處理、客房及維修房的清掃程序

8月份各崗位早、中、晚的工作流程、夜床服務(wù)的操作規(guī)程、管家部的紀(jì)律及制度、托嬰服務(wù)的操作程序

9月份客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮節(jié)、儀容儀表培訓(xùn)、領(lǐng)班的查房標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品的處理

10月份服務(wù)意識及服務(wù)的技巧、安全防范的意識、服務(wù)中心對客服務(wù)的操作規(guī)程、前廳與管家的協(xié)調(diào)工作、服務(wù)中心與樓層的協(xié)調(diào)工作、11月份VIP的等級及接待程序、接聽電話的方式及技巧、銅油的使用及注意事項、全保房、DND的操作程序

12月份客衣的收發(fā)及注意事項、如何掌握人與人之間的溝通技巧、SO、NB的操作程序、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作、消防安全知識

備注：①每月針對客房內(nèi)的投訴事件進(jìn)行案例分析培訓(xùn)②每月安排一次客房日常英語培訓(xùn)③每季度進(jìn)行一次對培訓(xùn)內(nèi)容的考核④每月的培訓(xùn)計劃根據(jù)實(shí)際情況會有所改動

（附表格六：2004年度管家部重點(diǎn)工作計劃表）

2004年管家部重點(diǎn)工作計劃表

序號工作項目及主要內(nèi)容起止日期（內(nèi)用圓形表示）備注

123456789101112

1加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)llllllllllll

2冰箱全面清潔llllllllllll

3衛(wèi)生間換氣扇清潔llllllllllll

4房間家俱打蠟llllllllllll

5衛(wèi)生間天花板、燈隔板清潔llllllllllll

6家俱去污llllllllllll

7墻紙去污llllllllllll

8房內(nèi)皮制品保養(yǎng)llllllllllll

9大理石臺面打蠟llllllllllll

10洗地毯llllllllllll

11畫鏡線llllllllllll

12清潔電線及插座板llllllllllll

13房內(nèi)銅制品擦銅llllllllllll

14燈具全面清潔llllllllllll

15衛(wèi)生間地面及地漏清洗llllllllllll

16房內(nèi)橫檔吸塵llllllllllll

17地毯邊角落、床下地毯llllllllllll

18座側(cè)邊角蓋板處螺絲清潔llllllllllll

19衛(wèi)生間四壁清洗llllllllllll

20鞋籃、衣刷清潔llllllllllll

21玻璃窗清潔llllllllllll

22花灑、洗臉池出水口清潔llllllllllll

23清洗空調(diào)網(wǎng)llllllllllll

24工作車、消毒柜清潔保養(yǎng)llllllllllll

25蛛網(wǎng)清潔llllllllllll

26對員工進(jìn)行專業(yè)考核和技能操作考核（季度）llll

27大理石地面封蠟（季度）llll

28窗紗清洗（季度）llll

29浴簾清洗及整燙（季度）llll

30翻床墊（季度）llll

31毛毯清洗（半年）ll

32沙發(fā)、寫字椅清洗（半年）ll

33墻紙全面清潔（半年）ll

34棉被清洗（1年）l

35厚窗簾清洗（1年）l

備注：明年的跟進(jìn)工作有：6F商務(wù)房的開荒及啟用工作、7F、8F商務(wù)套籌備啟用、21F總套開荒及啟用工作。

（附表格七：2004年度廳部重點(diǎn)工作計劃表）

前廳部2004年度重點(diǎn)工作計劃表

序號工作項目及主要內(nèi)容起目日期（內(nèi)有黑色陰影表示）

123456789101112次年

1協(xié)助銷售部開拓市場份額，建立穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)

2對常住客人建立好完整的客史檔案

3制定前廳部獎勵機(jī)制

4對月客房銷售情況進(jìn)行專題分析、探討

5建立“前廳部服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則”

6建立“前廳部最佳員工”評選細(xì)則

8成立部門質(zhì)檢小組，每星期不定期對服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行檢查

9加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技巧培訓(xùn)

10對員工進(jìn)行理論考核及操作考核

11加強(qiáng)員工英語基礎(chǔ)的培訓(xùn)

12加強(qiáng)員工崗位英語的專業(yè)培訓(xùn)

13每月對部門所發(fā)生案例進(jìn)行匯總、分析、討論

14對部門全體員工進(jìn)行“怎樣留住客人的專題培訓(xùn)

15培訓(xùn)“如何做一成功的領(lǐng)班？”

16做好新員工的入職培訓(xùn)

17與其化部門、其他崗位進(jìn)行交叉培訓(xùn)

（附表格八：2004年度前廳部人力計劃表）

1、前廳部辦公室

房務(wù)總監(jiān)前廳部主管預(yù)訂員

編制111

實(shí)際110

缺編001

2、總臺接待

接待領(lǐng)班接待員

編制27

實(shí)際27

缺編00

3、禮賓部

禮賓部領(lǐng)班行李員門童

編制272

實(shí)際272

缺編000

4、商務(wù)中心、商務(wù)樓層

商務(wù)領(lǐng)班商務(wù)文員

編制14

實(shí)際12

缺編02

（附表格九：2004年度管家部人力計劃表）

1、樓層

樓層主管樓層領(lǐng)班服務(wù)員

編制2736

實(shí)際2731

缺編005

2、服務(wù)中心

領(lǐng)班接線員倉管

編制141

實(shí)際141

缺編000

3、總機(jī)

領(lǐng)班接線員

編制14

實(shí)際14

缺編00

4、PA區(qū)域

主管領(lǐng)班服務(wù)員機(jī)動臨時工

編制121766

篇6

【初中寒假安全教育主題班會教案一】每到年底，各種惡性刑事、治安案件頻頻發(fā)生，令人不可不防。為加強(qiáng)學(xué)生的自我防護(hù)意識，做好治安防范措施，避免因疏忽遭遇不法之徒之侵害，受到人身傷害或財物損失，特收集以下一些基本的防范知識，供大家參考。

一、上街安全提示

1.不要在街上接、打電話，需要時請進(jìn)入路邊的超市、商場、商鋪等安全的地方。

2.不要在非空調(diào)車的靠窗位置接打、玩弄手機(jī)。

3.出門錢財不顯眼，可放在內(nèi)衣口袋里，并扣好鈕扣和拉鏈。

4.請避免攜帶手提電腦外出，請勿攜帶有明顯標(biāo)記的手提電腦包。

5.在街上行走，請選擇路基內(nèi)側(cè)，并請妥善保管好您的手提包，切勿隨意地背、跨在肩上;請注意騎摩托車或面包車搶劫幾乎都發(fā)生在馬路邊上或自行車道中間。

6.單人乘坐出租車時(尤其在晚上)，請記住車牌號，一旦發(fā)現(xiàn)異常，馬上打電話聯(lián)系家人或朋友，并大聲地告訴對方您所乘車輛的車牌號和目的地。

7.避免經(jīng)過偏僻、陰暗的角落或區(qū)域，避免晚上單人上街，確實(shí)因事太晚時，請通知家人在路口等候;女生在夜晚要避免單獨(dú)與陌生人同乘一部電梯。

二、出行安全提示

1.避免身上帶大量現(xiàn)金，隨身攜帶的現(xiàn)金分幾處保存。

2.現(xiàn)金與貴重物品切勿外露。

3.旅行中，隨身行李請勿離開自己的視線，包括行走、乘車、等車、過安檢門時。

4.請乘坐車況較好的正規(guī)公交車，避免乘坐超載車輛。

5.單人旅行時，請勿在乘車、等車中途睡覺。

6.不要理會陌生人的搭訕，遠(yuǎn)離那些陌生但卻非常熱情的人，如主動帶路、主動幫忙買或看管東西等等。

7.避免在火車站和汽車站里隨意向人問路，居心叵測的人正等著呢。

8.避免在火車站和汽車站里買東西，那里大部份是假貨且昂貴，有時問了價不買都不行。

9.避免在火車站或汽車站里打公用電話。

10.行前帶好手機(jī)并隨時充足電。

11.不要接受陌生人贈送的物品，尤其是香煙或飲料和食物小心m藥。

三、居家安全提示

1.請注意安全使用燃?xì)饣蛎簹?，使用安全合格的燃?xì)馄骶?，防止泄漏?/p>

2.請注意安全使用熱水器，使用煤氣熱水器時務(wù)必保障通風(fēng)。

3.出門前請檢查門窗是否全部鎖好。

4.請檢查您家里的陽臺、窗戶是否容易讓其他人侵入，如翻越、攀爬等。

5.任何未經(jīng)核實(shí)的送貨上門/維修人員，先通過可視對講系統(tǒng)或貓眼觀察，再打開門確認(rèn)。

6.但確保防盜門或安全鎖是鎖上的.任何時候，不要給上門推銷的人員開門。

7.為避免電路負(fù)荷過大，切勿將過多電器連接在同一電路。超負(fù)荷不但會引起電線過熱損壞絕緣體，更會引起絕緣體或附近的物品失火。

四、燃放煙花安全提示

1.注意到指定的銷售點(diǎn)購買印有廠名、商標(biāo)及燃放說明的正規(guī)煙花爆竹。

2.注意選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)燃放。燃放地點(diǎn)必須遠(yuǎn)離易燃易爆物品、倉庫、露天貨物堆場、加油站和人員集中的公共場所，也不能在窗口、陽臺和房屋內(nèi)燃放，不可向下燃放或投擲鞭炮。農(nóng)村學(xué)生燃放煙花爆竹，要遠(yuǎn)離柴草垛及房前屋后。

3.注意觀察落地情況。燃放煙花爆竹不能一放了事，燃放升空的煙花爆竹時，還要注意觀察其落地情況，如果落在可燃物上，并仍有余火，應(yīng)立即采取措施，將余火撲滅或?qū)埰谱摺?/p>

4.注意存放在安全地方。買回家的煙花爆竹不要靠近火源、熱源、電源，并要防止鼠咬，以免煙花爆竹自行燃燒、爆炸。

五、火災(zāi)處理方法提示

1.發(fā)生火災(zāi)，要馬上利用周圍可用工具對初起火災(zāi)進(jìn)行撲救，同時撥打“119”報警。報火警時要鎮(zhèn)靜，切莫驚慌，要講清著火點(diǎn)的準(zhǔn)確地址名稱;說明什么東西著火，火勢怎樣;講清報警人姓名、電話號碼和住址，以備消防部門隨時聯(lián)系了解火情;報警后要到路口等候消防車，指引消防車去火場的道路。

2.火災(zāi)襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。

3.平時就要了解掌握火災(zāi)逃生的基本辦法，熟悉幾條逃生路線。

4.受到火勢威脅時，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出，切不可乘坐電梯。

5.穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。

6.身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓火苗。

7.室外著火，門已發(fā)燙時，千萬不要開門，以防大火竄入室內(nèi)。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞窗縫，并潑水降溫。

8.若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號，等待救援。

9.千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、下水管等逃生自救。也可利用繩子或把床單、被褥撕成條狀連成繩索，緊拴在窗框、暖氣管等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離危險。

六、公共場所安全提示

1.春節(jié)期間，各地均會組織大型燈會、商場促銷等活動，同時，許多歌廳等娛樂場所也生意興隆，這些地方往往聚集了大量人員。出入這些場所，要時刻注意安全。

2.在公共場所遭遇人員踩踏、火災(zāi)等險情時，一要保持鎮(zhèn)靜，在相對安全的地點(diǎn)短暫停留;二要注意收聽救援組織者的喊話，服從現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，盡快從就近的安全出口有序撤離，切勿逆著人流行進(jìn)或抄近路;三是在人群中不小心跌倒時，應(yīng)立即收縮身體，緊抱著頭，最大限度地減少傷害。

3.進(jìn)入公眾場所時，要提前觀察好安全通道、應(yīng)急出口的位置。

4.參加大型集會時，盡量著平底鞋，可以很好地保持身體的平衡、不易摔倒。

5.人群十分擁擠時，要用雙手抱住胸口，以免內(nèi)臟被擠壓而受傷，能靠邊走最好靠邊，以減少人群壓力。

6.在游樂設(shè)施出現(xiàn)問題時，要牢記3點(diǎn)：在游玩過程中出現(xiàn)身體不適、感到難以承受時應(yīng)及時大聲提醒工作人員停機(jī);出現(xiàn)非正常情況停機(jī)時，千萬不要亂動和自己解除安全裝置，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，聽從工作人員指揮，等待救援;出現(xiàn)意外傷亡等緊急情況時，游客應(yīng)在有關(guān)方面的指揮下，及時疏散、撤離。

七、春節(jié)放假、返校安全10條

(一)放假回家注意事項

1.放假回家過年了,坐車回家的同學(xué)途中保管好自己的財物,貴重物品貼身放。當(dāng)心熱情的陌生人,尤其是既穿著體面又熱情大方的。不要吃陌生人的東西,無論出于安全還是禮貌,

2.離校時應(yīng)認(rèn)真檢查寢室，關(guān)好門窗，檢查水龍頭、飲水機(jī)、電源插頭等水源是否關(guān)閉;假期不要將錢財?shù)荣F重物品放在寢室內(nèi)。

3.各寢室成員要整理好個人物品，放置有序。不要在寢室里存放現(xiàn)金和貴重物品。

4.各寢室最后一個同學(xué)離開宿舍時，要切斷電源、關(guān)好窗戶，鎖好門。

5.合理安排寒假期間的作息時間，學(xué)習(xí)、生活規(guī)律有序;飲食有度，不酗酒、不賭博，注意身體健康。

6.回家途中，一定要注意個人安全，尤其是交通安全，回家路途較遠(yuǎn)的學(xué)生一定要注意轉(zhuǎn)乘車時間和車次，以免誤車、誤點(diǎn);注意財物安全，回家途中，由于人員稠密，車廂擁擠，失竊現(xiàn)象難免，請同學(xué)們務(wù)必看管好自己的行李和隨身物品;不要與陌生人講話，更不要輕易相信他人的承諾或誘騙，避免上當(dāng)受騙。

7.春節(jié)期間，燃放煙花爆竹一定要注意安全;注意飲食安全，防止暴飲暴食;注意雪滑天氣，出門注意交通安全;不到河冰面滑冰。

(二)開學(xué)返校期間的注意事項

1.不要乘坐非法營運(yùn)及超載車輛，遵守交通規(guī)則，時刻注意安全。

2.在車站等人員密集的地方要提高警惕，保管好自己的錢包和貴重物品，防止被扒竊。

3.返校途中最好結(jié)伴而行，同學(xué)之間相互照顧、提醒。途中如發(fā)生盜竊、詐騙、被傷害等案件。

【初中寒假安全教育主題班會教案二】教育重點(diǎn)：

讓學(xué)生清楚假期中哪些事不能做，哪些地方不能去，牢固樹立“安全第一”的思想。

課前準(zhǔn)備：

1、搜集以往在春節(jié)和寒假期間發(fā)生的不安全事例并畫成圖。

2、擬定假期安全注意要點(diǎn)。

課 時：1課時。

教育過程：

一、講明安全守法的重要性，使學(xué)生牢固樹立“安全第一”的思想。

1、談話引入：緊張而又忙碌的一學(xué)期快要結(jié)束了，同學(xué)們盼望的寒假即將到來，在假期中你們不僅有了更多自己的空間和時間來放松一下，而且還要過歡樂喜慶的春節(jié)，你們可以走親訪友，可以穿新衣、放鞭炮……總之，這一段時間時你們一年中最輕松、最愉快的日子。但是這期間最容易發(fā)生一些不安全事故?，F(xiàn)在就請幾位同學(xué)介紹一下你們搜集到的在這一期間曾發(fā)生的不安全事例。

2、出示在以往寒假和春節(jié)期間發(fā)生過的不安全事例，并由畫圖學(xué)生介紹事例。

圖一：幾名少年在游戲廳玩時，因游戲廳失火無路可逃而喪生。(略)

圖二：幾名少年在燃放鞭炮時，一男孩被炸傷眼睛。(略)

圖三：幾名少年在河上滑冰，一個小孩不幸溺水。(略)

圖四：一個小孩橫穿馬路，被車撞傷。(略)

圖五：一個小朋友在家中看電視，自己插電源不幸觸電。(略)

3、小結(jié)：從以上幾件事例中，我們應(yīng)深刻認(rèn)識到，在寒假和春節(jié)期間如果放松警惕，如果不懂得自我保護(hù)，就會釀成大禍，令自己和家長悔恨終生。因此，同學(xué)們無論是在家中還是外出，都要做到不安全的事不做，不安全的地方不去。

二、師生討論：結(jié)合課前學(xué)生自擬的注意要點(diǎn)，共同制定具體的安全措施。

(一)在家中

1、不要接近和隨便觸摸帶電物件，以防觸電。

2、不要自己動燃?xì)庠?、熱水器等，以防燙傷或煤氣中毒。

3、不能沉迷上網(wǎng)和玩游戲。

4、不許參與迷信賭博及不利身心健康的活動。

5、不看黃色書刊、影視片和不健康網(wǎng)頁。

6、注意飲食衛(wèi)生，不暴飲暴食，防止食物中毒。

7、科學(xué)，合理的安排作息時間。

(二)戶外游戲

1、不到坑河滑冰。

2、不到偏僻、危險處玩耍。

3、不攀登電線桿、樹木或高墻等。

4、外出乘車或過馬路，最好由家長陪同，遵守交通規(guī)則。

5、到公共場所要遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

6、不進(jìn)網(wǎng)吧和游戲廳、歌舞廳。

7、放假期間一律不許到?；顒?。

(三)介紹有關(guān)安全的知識。

1、認(rèn)識防火、防電、交通標(biāo)志。

2、記住119、110、120等特殊電話號碼。

3、記住家中、父母、老師的電話號碼，如遇危險情況盡快聯(lián)系。

4、無論在家中還是在外面，如果是自己不得和陌生人說話。

三、學(xué)生共同制定寒假安全守法責(zé)任書并簽字。(略)

篇7

【寒假安全教育范文一】

每到年底，各種惡性刑事、治安案件頻頻發(fā)生，令人不可不防。為加強(qiáng)學(xué)生的自我防護(hù)意識，做好治安防范措施，避免因疏忽遭遇不法之徒之侵害，受到人身傷害或財物損失，特收集以下一些基本的防范知識，供大家參考。

一、上街安全提示

1.不要在街上接、打電話，需要時請進(jìn)入路邊的超市、商場、商鋪等安全的地方。

2.不要在非空調(diào)車的靠窗位置接打、玩弄手機(jī)。

3.出門錢財不顯眼，可放在內(nèi)衣口袋里，并扣好鈕扣和拉鏈。

4.請避免攜帶手提電腦外出，請勿攜帶有明顯標(biāo)記的手提電腦包。

5.在街上行走，請選擇路基內(nèi)側(cè)，并請妥善保管好您的手提包，切勿隨意地背、跨在肩上;請注意騎摩托車或面包車搶劫幾乎都發(fā)生在馬路邊上或自行車道中間。

6.單人乘坐出租車時(尤其在晚上)，請記住車牌號，一旦發(fā)現(xiàn)異常，馬上打電話聯(lián)系家人或朋友，并大聲地告訴對方您所乘車輛的車牌號和目的地。

7.避免經(jīng)過偏僻、陰暗的角落或區(qū)域，避免晚上單人上街，確實(shí)因事太晚時，請通知家人在路口等候;女生在夜晚要避免單獨(dú)與陌生人同乘一部電梯。

二、出行安全提示

1.避免身上帶大量現(xiàn)金，隨身攜帶的現(xiàn)金分幾處保存。

2.現(xiàn)金與貴重物品切勿外露。

3.旅行中，隨身行李請勿離開自己的視線，包括行走、乘車、等車、過安檢門時。

4.請乘坐車況較好的正規(guī)公交車，避免乘坐超載車輛。

5.單人旅行時，請勿在乘車、等車中途睡覺。

6.不要理會陌生人的搭訕，遠(yuǎn)離那些陌生但卻非常熱情的人，如主動帶路、主動幫忙買或看管東西等等。

7.避免在火車站和汽車站里隨意向人問路，居心叵測的人正等著呢。

8.避免在火車站和汽車站里買東西，那里大部份是假貨且昂貴，有時問了價不買都不行。

9.避免在火車站或汽車站里打公用電話。

10.行前帶好手機(jī)并隨時充足電。

11.不要接受陌生人贈送的物品，尤其是香煙或飲料和食物小心。

三、居家安全提示

1.請注意安全使用燃?xì)饣蛎簹猓褂冒踩细竦娜細(xì)馄骶?，防止泄漏?/p>

2.請注意安全使用熱水器，使用煤氣熱水器時務(wù)必保障通風(fēng)。

3.出門前請檢查門窗是否全部鎖好。

4.請檢查您家里的陽臺、窗戶是否容易讓其他人侵入，如翻越、攀爬等。

5.任何未經(jīng)核實(shí)的送貨上門/維修人員，先通過可視對講系統(tǒng)或貓眼觀察，再打開門確認(rèn)。

6.但確保防盜門或安全鎖是鎖上的.任何時候，不要給上門推銷的人員開門。

7.為避免電路負(fù)荷過大，切勿將過多電器連接在同一電路。超負(fù)荷不但會引起電線過熱損壞絕緣體，更會引起絕緣體或附近的物品失火。

四、燃放煙花安全提示

1.注意到指定的銷售點(diǎn)購買印有廠名、商標(biāo)及燃放說明的正規(guī)煙花爆竹。

2.注意選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)燃放。燃放地點(diǎn)必須遠(yuǎn)離易燃易爆物品、倉庫、露天貨物堆場、加油站和人員集中的公共場所，也不能在窗口、陽臺和房屋內(nèi)燃放，不可向下燃放或投擲鞭炮。農(nóng)村學(xué)生燃放煙花爆竹，要遠(yuǎn)離柴草垛及房前屋后。

3.注意觀察落地情況。燃放煙花爆竹不能一放了事，燃放升空的煙花爆竹時，還要注意觀察其落地情況，如果落在可燃物上，并仍有余火，應(yīng)立即采取措施，將余火撲滅或?qū)埰谱摺?/p>

4.注意存放在安全地方。買回家的煙花爆竹不要靠近火源、熱源、電源，并要防止鼠咬，以免煙花爆竹自行燃燒、爆炸。

五、火災(zāi)處理方法提示

1.發(fā)生火災(zāi)，要馬上利用周圍可用工具對初起火災(zāi)進(jìn)行撲救，同時撥打“119”報警。報火警時要鎮(zhèn)靜，切莫驚慌，要講清著火點(diǎn)的準(zhǔn)確地址名稱;說明什么東西著火，火勢怎樣;講清報警人姓名、電話號碼和住址，以備消防部門隨時聯(lián)系了解火情;報警后要到路口等候消防車，指引消防車去火場的道路。

2.火災(zāi)襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。

3.平時就要了解掌握火災(zāi)逃生的基本辦法，熟悉幾條逃生路線。

4.受到火勢威脅時，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出，切不可乘坐電梯。

5.穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。

6.身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓火苗。

7.室外著火，門已發(fā)燙時，千萬不要開門，以防大火竄入室內(nèi)。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞窗縫，并潑水降溫。

8.若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號，等待救援。

9.千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、下水管等逃生自救。也可利用繩子或把床單、被褥撕成條狀連成繩索，緊拴在窗框、暖氣管等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離危險。

六、公共場所安全提示

1.春節(jié)期間，各地均會組織大型燈會、商場促銷等活動，同時，許多歌廳等娛樂場所也生意興隆，這些地方往往聚集了大量人員。出入這些場所，要時刻注意安全。

2.在公共場所遭遇人員踩踏、火災(zāi)等險情時，一要保持鎮(zhèn)靜，在相對安全的地點(diǎn)短暫停留;二要注意收聽救援組織者的喊話，服從現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，盡快從就近的安全出口有序撤離，切勿逆著人流行進(jìn)或抄近路;三是在人群中不小心跌倒時，應(yīng)立即收縮身體，緊抱著頭，最大限度地減少傷害。

3.進(jìn)入公眾場所時，要提前觀察好安全通道、應(yīng)急出口的位置。

4.參加大型集會時，盡量著平底鞋，可以很好地保持身體的平衡、不易摔倒。

5.人群十分擁擠時，要用雙手抱住胸口，以免內(nèi)臟被擠壓而受傷，能靠邊走最好靠邊，以減少人群壓力。

6.在游樂設(shè)施出現(xiàn)問題時，要牢記3點(diǎn)：在游玩過程中出現(xiàn)身體不適、感到難以承受時應(yīng)及時大聲提醒工作人員停機(jī);出現(xiàn)非正常情況停機(jī)時，千萬不要亂動和自己解除安全裝置，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，聽從工作人員指揮，等待救援;出現(xiàn)意外傷亡等緊急情況時，游客應(yīng)在有關(guān)方面的指揮下，及時疏散、撤離。

七、 春節(jié)放假、返校安全10條

(一)放假回家注意事項

1.放假回家過年了,坐車回家的同學(xué)途中保管好自己的財物,貴重物品貼身放。當(dāng)心熱情的陌生人,尤其是既穿著體面又熱情大方的。不要吃陌生人的東西,無論出于安全還是禮貌,

2.離校時應(yīng)認(rèn)真檢查寢室，關(guān)好門窗，檢查水龍頭、飲水機(jī)、電源插頭等水源是否關(guān)閉;假期不要將錢財?shù)荣F重物品放在寢室內(nèi)。

3.各寢室成員要整理好個人物品，放置有序。不要在寢室里存放現(xiàn)金和貴重物品。

4.各寢室最后一個同學(xué)離開宿舍時，要切斷電源、關(guān)好窗戶，鎖好門。

5.合理安排寒假期間的作息時間，學(xué)習(xí)、生活規(guī)律有序;飲食有度，不酗酒、不賭博，注意身體健康。

6.回家途中，一定要注意個人安全，尤其是交通安全，回家路途較遠(yuǎn)的學(xué)生一定要注意轉(zhuǎn)乘車時間和車次，以免誤車、誤點(diǎn);注意財物安全，回家途中，由于人員稠密，車廂擁擠，失竊現(xiàn)象難免，請同學(xué)們務(wù)必看管好自己的行李和隨身物品;不要與陌生人講話，更不要輕易相信他人的承諾或誘騙，避免上當(dāng)受騙。

7.春節(jié)期間，燃放煙花爆竹一定要注意安全;注意飲食安全，防止暴飲暴食;注意雪滑天氣，出門注意交通安全;不到河冰面滑冰。

(二)開學(xué)返校期間的注意事項

1.不要乘坐非法營運(yùn)及超載車輛，遵守交通規(guī)則，時刻注意安全。

2.在車站等人員密集的地方要提高警惕，保管好自己的錢包和貴重物品，防止被扒竊。

3.返校途中最好結(jié)伴而行，同學(xué)之間相互照顧、提醒。途中如發(fā)生盜竊、詐騙、被傷害等案件。

【寒假安全教育范文二】

教育目的：提高學(xué)生遵紀(jì)守法觀念和自我防范能力，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，使學(xué)生做到居危思安、防患于未然，度過一個平安、愉快的春節(jié)和寒假。

教育重點(diǎn)：讓學(xué)生清楚假期中哪些事不能做，哪些地方不能去，牢固樹立“安全第一”的思想。

課前準(zhǔn)備：

1、搜集以往在春節(jié)和寒假期間發(fā)生的不安全事例并畫成圖。

2、擬定假期安全注意要點(diǎn)。

課 時：1課時。

教育過程：

一、講明安全守法的重要性，使學(xué)生牢固樹立“安全第一”的思想。

1、談話引入：緊張而又忙碌的一學(xué)期快要結(jié)束了，同學(xué)們盼望的寒假即將到來，在假期中你們不僅有了更多自己的空間和時間來放松一下，而且還要過歡樂喜慶的春節(jié)，你們可以走親訪友，可以穿新衣、放鞭炮……總之，這一段時間時你們一年中最輕松、最愉快的日子。但是這期間最容易發(fā)生一些不安全事故?，F(xiàn)在就請幾位同學(xué)介紹一下你們搜集到的在這一期間曾發(fā)生的不安全事例。

2、出示在以往寒假和春節(jié)期間發(fā)生過的不安全事例，并由畫圖學(xué)生介紹事例。

圖一：幾名少年在游戲廳玩時，因游戲廳失火無路可逃而喪生。

圖二：幾名少年在燃放鞭炮時，一男孩被炸傷眼睛。

圖三：幾名少年在河上滑冰，一個小孩不幸溺水。

圖四：一個小孩橫穿馬路，被車撞傷。

圖五：一個小朋友在家中看電視，自己插電源不幸觸電。

3、小結(jié)：從以上幾件事例中，我們應(yīng)深刻認(rèn)識到，在寒假和春節(jié)期間如果放松警惕，如果不懂得自我保護(hù)，就會釀成大禍，令自己和家長悔恨終生。因此，同學(xué)們無論是在家中還是外出，都要做到不安全的事不做，不安全的地方不去。

二、師生討論：結(jié)合課前學(xué)生自擬的注意要點(diǎn)，共同制定具體的安全措施。

(一)在家中

1、不要接近和隨便觸摸帶電物件，以防觸電。

2、不要自己動燃?xì)庠?、熱水器等，以防燙傷或煤氣中毒。

3、不能沉迷上網(wǎng)和玩游戲。

4、不許參與迷信賭博及不利身心健康的活動。

5、不看黃色書刊、影視片和不健康網(wǎng)頁。

6、注意飲食衛(wèi)生，不暴飲暴食，防止食物中毒。

7、科學(xué)，合理的安排作息時間。

(二)戶外游戲

1、不到坑河滑冰。

2、不到偏僻、危險處玩耍。

3、不攀登電線桿、樹木或高墻等。

4、外出乘車或過馬路，最好由家長陪同，遵守交通規(guī)則。

5、到公共場所要遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

6、不進(jìn)網(wǎng)吧和游戲廳、歌舞廳。

7、放假期間一律不許到?；顒印?/p>

(三)介紹有關(guān)安全的知識。

1、認(rèn)識防火、防電、交通標(biāo)志。

2、記住119、110、120等特殊電話號碼。

3、記住家中、父母、老師的電話號碼，如遇危險情況盡快聯(lián)系。

4、無論在家中還是在外面，如果是自己不得和陌生人說話。

三、學(xué)生共同制定寒假安全守法責(zé)任書并簽字。

四、教師總結(jié)：通過本次班會，同學(xué)們明白了安全守法的重要性，也知道了哪些事不能做，哪些地方不能去。希望你們加強(qiáng)自我保護(hù)，記住并認(rèn)真按學(xué)校及本次班會提出的各項要求去做。

最后，祝同學(xué)們度過一個平安、愉快的春節(jié)和寒假!

【寒假安全教育范文三】

為了增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，教育學(xué)生珍愛生命，學(xué)會保護(hù)自己，確保過一個安全、文明、健康、和諧、快樂的學(xué)生生活。

參加對象：

主持人：

班主任：

一、注意交通安全

1、自覺遵守交通規(guī)則，不在公路上跑鬧、玩耍。

2、橫穿公路要走斑馬線、人行天橋等，不得隨意橫穿。

3、不得在馬路上騎自行車。

4、遵守公共秩序，排隊等車，車未停穩(wěn)不得靠近車輛，上下車時不擁擠。

5、文明乘車，乘車時要系好安全帶或抓牢扶手。不坐破舊車輛。

二、注意水的安全

不要到河邊、水庫、池塘、水井等危險的地方玩耍、釣魚等，到這些地方釣魚、捉魚等，必須有家長陪同。

三、電的安全

1、要正確使用家用電器。

2、不要亂接電線、燈頭、插座等。

3、不要在標(biāo)有“高壓危險”的地方玩耍。

四、注意火的安全

1、不準(zhǔn)玩火，不得攜帶火種，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)不得逞能上前撲火，要及時報告或報警。

2、小心、安全使用煤氣、液化氣灶具等。

3、不燃放煙花爆竹。

五、注意飲食安全

1、自覺養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后勤洗手，防止傳染病的發(fā)生。

2、購買包裝食品時，要看清商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，“三無”食品、過期食品一定不要購買食用。

3、生吃瓜果要注意洗凈后才可食用，不吃腐爛、變質(zhì)的瓜果。嚴(yán)禁吸煙、喝酒。

4、不暴飲暴食，防止消化不良。

六、注意精神安全

1、遠(yuǎn)離網(wǎng)吧。在家里上網(wǎng)要聽從父母的指導(dǎo)，不登錄、不查看不健康的網(wǎng)站，上網(wǎng)時間要有節(jié)制。

2、不涉足營業(yè)性電子游戲室、錄像廳、卡啦OK廳、歌舞廳等娛樂場所。

3、不參加不健康的娛樂活動，不聽、不信、不傳、不參與封建迷信活動，堅決抵制活動。

4、不購買、不借閱內(nèi)容不健康的書刊、報紙、光碟、錄像帶;不看低級趣味的電影、電視。多讀健康的書刊，多看樂觀的節(jié)目。培養(yǎng)文明行為，抵制消極現(xiàn)象，促進(jìn)扶正祛邪、揚(yáng)善懲惡社會風(fēng)氣的形成、鞏固和發(fā)展。

七、注意其他方面的安全

1、不要輕信陌生人，陌生人敲門不要開防盜門。

2、外出旅游或走親訪友，萬一迷路不要驚慌，要呆在原地等候父母回找或及時撥打110，請求警察叔叔的幫助。

3、觀看比賽、演出或電影時，排隊入場，對號入座，做文明觀眾。比賽或演出結(jié)束時，等大多數(shù)人走后再隨隊而出，不可在退場高峰時向外擁擠。

4、睡覺前要檢查煤氣閥門是否關(guān)好，防止煤氣中毒。

5、不得玩易燃易爆物品和有腐蝕性的化學(xué)藥品。

6、不偷不搶，不拉幫結(jié)伙，打架斗毆。

篇8

水利事業(yè)隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展，并成為人類社會文明和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。那么有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個人總結(jié)與反思怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個人總結(jié)與反思，希望對你們有幫助!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個人總結(jié)與反思

一、安全飲水建管工作

1.集中供水廠配套設(shè)施建設(shè)及管網(wǎng)改造工作。由于種種原因，鄉(xiāng)集中供水廠不能正常投入使用，導(dǎo)致我鄉(xiāng)共2100人無法正常生活生產(chǎn)用水，為解決在“十三五”安全飲水目標(biāo)間此，縣水務(wù)局大力支持，我鄉(xiāng)從2019年x月x日至2019年x月x日，通過向社會招投標(biāo)和本鄉(xiāng)行政自然村采用“一事一議”的方法，修繕了鄉(xiāng)集中供水廠的飲水管網(wǎng)，并新建新橋村三組供水管網(wǎng)工程，來保障我鄉(xiāng)的安全飲水正常運(yùn)行和水質(zhì)合格率達(dá)100%。

2.切實(shí)搞好安全飲水工作，把群眾飲水難、水質(zhì)差、水源少等安全飲水問題解決好。所開展工作涉及全鄉(xiāng)三個行政自然村21個組，共投資31.1萬元，用于新建和鋪設(shè)輸水管線11000米，解決836戶2100人安全飲水問題。并對全鄉(xiāng)三個村二十一個組的人蓄飲水工程進(jìn)行建后技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，使之建得起、管得好、用得長久。

3.搞好春灌前灌溉蓄水池翻修、堰渠清淤、電力抽水設(shè)備機(jī)具的檢維修等工作，其中維修勤勞村四組蓄水池1座、村三、四組發(fā)動群眾投工投勞堰渠清淤500米，保障了農(nóng)田灌溉和人蓄飲水。

二、防洪度汛、抗旱救災(zāi)工作

根據(jù)縣防洪抗旱指揮部的安排和要求，針對鄉(xiāng)的實(shí)際情況制訂了具體的措施和預(yù)案，建立了鄉(xiāng)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了一支由28人組成的防洪搶險應(yīng)急分隊，各村相繼建立了防洪搶險隊伍，做到了鄉(xiāng)、村都有防洪預(yù)案，鄉(xiāng)政府與各村委會和鄉(xiāng)境內(nèi)各水電站簽定了防洪度汛安全責(zé)任狀，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到人，樹立了防大洪、抗大旱的思想。在今年我鄉(xiāng)勤勞村4組出現(xiàn)旱災(zāi)面前，水利站積極主動深入旱區(qū)尋找水源，勘測、設(shè)計、概算，千方百計地為群眾解決農(nóng)田灌溉和人蓄飲水，爭取抗旱物資所需材料C25砼50噸，折合資金為3.2萬元，有效解決了總計25戶、約110人、22頭大牲畜的飲水困難，并詳細(xì)編制鄉(xiāng)“抗旱月供水計劃安排方案”，切實(shí)履行好自己的職責(zé)。

三、河道砂石管理監(jiān)管工作

鄉(xiāng)位于縣正北方，地處大渡河流域，有豐富的砂石開采資源，總儲藏量1100余萬m3。21世紀(jì)80年代以來，河道開采砂石活動逐漸興起。但近年來，河道砂石資源開發(fā)中的深層次矛盾逐漸暴露，引發(fā)諸多問題，譬如：多頭管理、秩序混亂、破壞環(huán)境、阻塞河道等諸多繁瑣問題，群眾反映強(qiáng)烈。

為管理和利用好砂石資源，疏通河道，確保河道安全及環(huán)境衛(wèi)生，我鄉(xiāng)制定了一系列的科學(xué)引導(dǎo)政策，對小型無證采砂企業(yè)予以取締，提高新企業(yè)辦理采砂許可門檻，有效的解決了河道淤積、人畜飲水安全、農(nóng)業(yè)灌溉等河道管理難問題。

四、水利站工作特色與亮點(diǎn)

1.鄉(xiāng)集中供水廠通過縣水務(wù)局的大力支持，科學(xué)發(fā)展，采取從“源頭到家庭”360°全方位無死角的水質(zhì)保障，全面緩解我鄉(xiāng)2100余人安全飲水問題。

2.2019年度我鄉(xiāng)水利站成功打好今年汛期防汛減災(zāi)保衛(wèi)戰(zhàn)，保證了汛期全鄉(xiāng)人民群眾財產(chǎn)安全“零”傷亡，“零”損耗。

3.改變以往河道砂石開采的粗放管理，有效的保障了河道安全。

五、存在問題

由于鄉(xiāng)集中供水廠配套設(shè)施及管網(wǎng)建設(shè)今年才開始運(yùn)行，導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)問題，如供水管網(wǎng)非人為爆裂、取水口無安全防護(hù)、凈水設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等情況。

六、下步工作

在今后的工作中，要盡量改正和克服工作中得不足，力爭把工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意，主要從以下幾個方面來搞好工作：

1.是堅決服從并配合好鄉(xiāng)黨委、政府的各項中心工作;

2.是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平;

3.是端正工作態(tài)度，提高認(rèn)識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，多干實(shí)事;

4.是繼續(xù)抓好水利管理工作不松懈;

5.是充分發(fā)動和組織群眾搞好2019-2020年的冬春修農(nóng)田基本建設(shè);

6.是繼續(xù)搞好“十三五”安全飲水工作;

7.是切實(shí)做好水利項目的勘測立項申報、工程續(xù)建的工作。要盡職盡責(zé)，以良好的形象為群眾服務(wù)，使水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能造福人民，為構(gòu)建和諧小康社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個人總結(jié)與反思

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就這樣匆匆過去。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和幫助下，通過自身的不懈努力，我在各個方面都取得了長足的進(jìn)步。從畢業(yè)至今，是我在總廠實(shí)習(xí)鍛煉的最重要的一年，先后經(jīng)歷了從發(fā)電部、水工部觀測維護(hù)班到水調(diào)班的實(shí)習(xí)鍛煉，在這個過程中，使我對各相關(guān)專業(yè)知識有了一定程度的了解和掌握。尤其是在水調(diào)班的跟班實(shí)習(xí)，為我今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，我不僅完成了正常的水庫調(diào)度工作，而且使我在安全思想方面也較以前有了很大的提高?，F(xiàn)在我將我一年來的工作情況匯報如下：

一、思想方面在這一年中，在總廠和水工部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我積極主動學(xué)習(xí)，在思想上積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的知識，學(xué)習(xí)公司及總廠的規(guī)程規(guī)范，始終堅持以“安全第一，預(yù)防為主”為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會了公司的宗旨、戰(zhàn)略總體目標(biāo)、“六個更加注重”工作方針和公司的一號令、二號令內(nèi)容等，始終把電網(wǎng)安全穩(wěn)定放在首要位置，牢固樹立了“沒有安全就沒有一切”的思想意識。努力實(shí)踐“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、總結(jié)中提高和端正自己的思維、思路和方法，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度來全面地認(rèn)識自我、豐富自我、提高自我、完善自我，為電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行做好自己的本質(zhì)工作。

二、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

在這一年的水庫調(diào)度工作中，我嚴(yán)格要求自己，我認(rèn)識到我們班工作的重要性，我們每一個人員必須具備獨(dú)立的工作能力和處理水庫調(diào)度突發(fā)事件的能力，這樣才能保證安全。正因?yàn)槿绱?，在時間比較緊張的情況下，我積極主動學(xué)習(xí)，虛心向老師傅們請教，學(xué)習(xí)他們好的工作作風(fēng)和好的工作經(jīng)驗(yàn)，力爭在最短的時間學(xué)到盡可能多的知識，力爭在最短的時間內(nèi)能夠獨(dú)立承擔(dān)水庫調(diào)度任務(wù)。這樣我結(jié)合自身的特點(diǎn)，不懂就問，哪怕是在師傅們看來是很簡單的問題，我有時候也會打破沙鍋問到底。經(jīng)過學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、總結(jié)這樣的學(xué)習(xí)過程，我基本擺脫了在埋頭苦干的時候不會善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的不良習(xí)慣。通過短短幾個月的學(xué)習(xí)，使我不論在工作能力方面還是在自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)方面都有了很大的進(jìn)步和提高。

三、在水庫調(diào)度方面由于工作的需要，我于2月份開始在水調(diào)班進(jìn)行跟班培訓(xùn)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和班組師傅們的幫組下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程制度以及工作標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)水庫調(diào)度工作中的一些基本知識，對水庫調(diào)度運(yùn)行規(guī)程、水庫調(diào)度工作手冊以及各種作業(yè)指導(dǎo)書都加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。使我掌握了南盤江流域的概況及氣象、雨情、洪水情況，對流域的暴雨洪水特性有一定的了解，為水庫調(diào)度提供依據(jù)。目前，天生橋一、二級電站和下游的平班電站處于聯(lián)合梯級調(diào)度，由于二級水庫為不完全日調(diào)節(jié)水庫，平班水庫為日調(diào)節(jié)水庫，二級庫水位時漲時落，水庫調(diào)度工作經(jīng)常變化，這迫使我們要不斷更新思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證水庫安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。我們的主要任務(wù)就是以高度的責(zé)任感密切監(jiān)視庫水位的變化，當(dāng)發(fā)現(xiàn)水位不能滿足控制要求或者上級的指定要求時，立即向電網(wǎng)總調(diào)提出建議，使二級出入庫水量盡量的平衡運(yùn)行。經(jīng)歷了這一年的水庫調(diào)度工作，我在班組進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)，參與了日常的水庫調(diào)度工作，并參與編寫了水庫調(diào)度運(yùn)行月度分析，水庫運(yùn)行季度分析等，參與編寫了平班水庫調(diào)度手冊和發(fā)電建議計劃等。獨(dú)立完成一般的水庫調(diào)度工作和報表制作工作，并能運(yùn)用和執(zhí)行本專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;能在工作中不斷改進(jìn)以適應(yīng)新的需要;有一定的分析、綜合、判斷、總結(jié)的能力。

四、洪水預(yù)報正確的洪水預(yù)報是保證水庫安全運(yùn)行的前提，天生橋二級電站所用的洪水預(yù)報軟件，仍然是采用河海大學(xué)編制的實(shí)時洪水預(yù)報方案為主和人工修正預(yù)報為輔的方法來進(jìn)行洪水預(yù)報作業(yè)。水情測報系統(tǒng)的預(yù)報軟件是由河海大學(xué)編制的。天生橋流域的洪水預(yù)報采取了人工預(yù)報和軟件預(yù)報相結(jié)合的預(yù)報方式，人工預(yù)報采用馬嶺、發(fā)蒙、貓街以及魯布革下泄流量(包括發(fā)電流量)之和，然后用還原計算結(jié)果來修正，軟件預(yù)報采用新安江模型進(jìn)行產(chǎn)流預(yù)報，采用自適應(yīng)卡爾曼濾波技術(shù)自動進(jìn)行實(shí)時校正。從今年的五場洪水預(yù)報精度看，人工預(yù)報精度達(dá)93%以上，洪峰流量人工平均預(yù)報精度達(dá)96%以上，軟件預(yù)報精度達(dá)73.4%，達(dá)到部頒規(guī)范的甲級標(biāo)準(zhǔn)。我在實(shí)習(xí)的過程中，能夠正確的進(jìn)行洪水預(yù)報的人工修正，能根據(jù)資料作出中長期徑流預(yù)報。

五、洪水調(diào)度由于天生橋一、二級電站相距只有7km遠(yuǎn)，二級電站和平班電站相差34km，處于三級聯(lián)合調(diào)度，加上一、二級電站的負(fù)荷有時不匹配，使得二級水庫的水位出現(xiàn)驟漲驟落的現(xiàn)象，這就要求我們隨時關(guān)注二級庫水位的變化，發(fā)覺水位低于或者高于臨界水位時，要及時向總調(diào)建議調(diào)整負(fù)荷，使水量盡量達(dá)到平衡，保證安全運(yùn)行。另外，我還學(xué)習(xí)了水庫調(diào)度事故預(yù)想，基本能夠預(yù)想出水庫調(diào)度工作中的可能發(fā)生的事故現(xiàn)象。在平時的工作中，我總結(jié)了老師傅們的好的工作經(jīng)驗(yàn)，如在一、二級電廠的流量差在100m3時，經(jīng)過1小時后水位的變化情況，然后推測在其他流量差和其他時段里的水位變化，這樣的方法同樣可以運(yùn)用到平班電站的調(diào)度中。這為我今后快速作出調(diào)度決策起了很好的作用。

六、水情測報系統(tǒng)的學(xué)習(xí)水情測報系統(tǒng)對于我來說時一個很陌生的概念，以前從沒有接觸過，在這一年的時間里，參加過對一級壩上和二級壩上水位站的檢修，使我對水情測報系統(tǒng)有了更加直觀的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)，我已基本掌握了它的工作原理，對一些計算軟件能夠正確的使用。我廠的水情自動化程度比較高，為適應(yīng)新的變化，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了天生橋水情自動測報系統(tǒng)、天生橋衛(wèi)星云圖接收系統(tǒng)、天生橋中長期預(yù)報軟件系統(tǒng)等。由于這些系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性，迫使我在今后還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

七、小結(jié)總之，這短短的一年，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水庫調(diào)度工作由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在這一年之中，我雖然沒有承擔(dān)起什么重要的工作，做任何事情都有老師傅們精心指導(dǎo)，但我都始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新思想，相信在新的一年過后，能使自已在工作技能上有一個新的起點(diǎn)。雖然我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在安全思想上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不豐富等。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷努力。通過努力使自己有過硬的技術(shù)素質(zhì)、有雷厲風(fēng)行和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，有準(zhǔn)確判斷設(shè)備運(yùn)行狀況和發(fā)現(xiàn)缺陷、問題的經(jīng)驗(yàn)，有對事故、障礙和異?？焖龠M(jìn)行正確處理的能力。這些都需要在今后的工作中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作個人總結(jié)與反思

本人于_年_月畢業(yè)于__給水排水工程專業(yè)，從事給排水專業(yè)的技術(shù)管理工作_年，非常熱愛本專業(yè)工作?，F(xiàn)將近幾年來從事的主要技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、政治思想與工作態(tài)度

積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī);認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識，工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，熟練專業(yè)崗位職責(zé)，能完成項目部安排的任務(wù)。

二、工作態(tài)度和職業(yè)道路

從參加工作以來，我就喜歡上給排水這個行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持_完成，并做出成效，從不計較個人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，在保證工程質(zhì)量的前提下?lián)尮て冢还茉诤L(fēng)中、烈日下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個給排水工程順利地完成，看著一幢幢高樓大廈中的給排水工程竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。

三、學(xué)識水平、專業(yè)能力

本人現(xiàn)任職于_公司，負(fù)責(zé)給排水工程技術(shù)及現(xiàn)場管理工作。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學(xué)識水平和專業(yè)能力。通過努力學(xué)習(xí)，我已經(jīng)取得了二級建造師機(jī)電工程專業(yè)的資格考試，正在準(zhǔn)備注冊給排水工程師的資格考試。對于給排水行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，每一次一出臺，我必購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于工程建設(shè)的實(shí)際中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每一個工程在施工過程中，針對技術(shù)管理、現(xiàn)場管理方面的各個細(xì)節(jié)，我都認(rèn)真作好工程記錄，并整理成冊，經(jīng)常分析和研究記錄，總結(jié)自己通過工程管理的實(shí)踐，獲得了哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，自己在工程建設(shè)中還存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

具體的崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場給排水工程的質(zhì)量、進(jìn)度控制和管理;

2、審核給排水工程招標(biāo)文件的技術(shù)部分;

3、參與給排水專業(yè)施工圖圖紙審核及投資控制優(yōu)化;

4、參與解決給排水專業(yè)施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，并實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督;

5、做好本專業(yè)有關(guān)技術(shù)資料的整理工作;

6、參與給排水工程設(shè)備的招標(biāo)。

篇9

為深刻吸取近期部分省市重大亡人火災(zāi)事故教訓(xùn)，有效排查整治火災(zāi)隱患，堅決遏制重特大火災(zāi)事故，特別是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，深入推進(jìn)我市消防安全“防火墻”工程順利開展，確保我市火災(zāi)形勢的穩(wěn)定，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的原則，加強(qiáng)地方各級人民政府對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，深化火災(zāi)隱患排查整治工作，積極構(gòu)筑我市社會消防安全“防火墻”。

通過專項行動，進(jìn)一步推動各級人民政府及相關(guān)部門建立消防安全長效管理機(jī)制，社會單位明確并落實(shí)消防安全主體責(zé)任，全市消防安全環(huán)境得到改善，全民消防安全意識明顯提高，社會化消防工作網(wǎng)絡(luò)更加健全，全市亡人火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故得到有效遏制。

二、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)專項行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作的落實(shí)到位，市政府成立運(yùn)城市火災(zāi)隱患排查整治專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)組：

組長：

副組長：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消防支隊，辦公室主任由市消防支隊支隊長田生樹擔(dān)任，副主任由市消防支隊防火處處長楊維民擔(dān)任。

各縣（市、區(qū)）也要成立相應(yīng)的專項行動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，切實(shí)加強(qiáng)對火災(zāi)隱患排查整治的組織領(lǐng)導(dǎo)。

三、排查整治范圍和內(nèi)容

（一）排查整治范圍

1.人員密集場所

（1）賓館、飯店、商場、集貿(mào)市場、客運(yùn)車站候車室、客運(yùn)碼頭侯船廳、民用機(jī)場航站樓、體育場館、會堂及公共娛樂場所等公眾聚集場所；

（2）學(xué)校的教學(xué)樓、圖書館、食堂和集體宿舍；

（3）醫(yī)院的門診樓、病房樓、養(yǎng)老院、福利院、托兒所、幼兒園；

（4）公共圖書館的閱覽室、公共展覽館、博物館的展示廳；

（5）勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)加工車間和員工集體宿舍；

（6）旅游、宗教活動場所。

2.“三合一”場所：人員住宿、生產(chǎn)、倉儲或經(jīng)營等使用功能為一體的建筑和場所。

4.地下空間建筑：使用性質(zhì)為生產(chǎn)加工、旅館、出租房、商場、市場、娛樂場所、庫房、汽車車庫等地下空間。

5.易燃易爆單位：生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆化學(xué)物品的單位和場所。

6.文物建筑單位：列入國家、省、市、縣（市、區(qū)）政府保護(hù)的文物建筑單位。

（二）排查整治內(nèi)容

1.貫徹指定國家及省的消防法律法規(guī)、開展消防安全“四個能力”建設(shè)情況；

2.建筑物或者場所消防設(shè)計審核、消防驗(yàn)收和備案抽查情況及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查情況；

3.建筑物疏散通道、安全出口、消防車通道、防火防煙分區(qū)及防火間距情況；

4.消防設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)情況及滅火器材配置、使用情況；

5.建筑室內(nèi)裝修裝飾材料防火性能情況；

6.生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆化學(xué)品的單位、場所設(shè)置情況；

7.生產(chǎn)、銷售、使用領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量情況。

四、方法步驟

全市火災(zāi)隱患排查整治專項行動從即日起至2011年3月31日結(jié)束，共分三個階段：

各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要深刻汲取近期火災(zāi)事故教訓(xùn)，認(rèn)真分析研判本地區(qū)消防安全形勢，要按照本方案制訂具體的實(shí)施方案，召開專門會議，廣泛深入動員，明確任務(wù)分工，多火災(zāi)隱患排查整治專項行動進(jìn)行全面部署。

各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要組織公安、安監(jiān)、消防、教育、住建、文化、衛(wèi)生、工商、旅游、廣電、質(zhì)監(jiān)等行業(yè)及系統(tǒng)行政主管部門，按照職責(zé)范圍、管理權(quán)限，突出重點(diǎn)，對本行業(yè)、本系統(tǒng)監(jiān)管的在此次排查整治范圍內(nèi)的單位逐一進(jìn)行火災(zāi)隱患排查整治，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，統(tǒng)一交由公安消防部門依法責(zé)令改正、實(shí)施行政處罰。對所屬單位、行業(yè)、區(qū)域以及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、“三合一”等場所廣泛開展火災(zāi)隱患排查。對新建、改建、擴(kuò)建的建設(shè)工程要嚴(yán)格依法進(jìn)行消防設(shè)計審核、消防驗(yàn)收和備案抽查，凡消防設(shè)計審核不合格的，一律不得同意施工；凡消防驗(yàn)收不合格的，一律不得投入使用；凡消防設(shè)計和竣工驗(yàn)收備案抽查不合格的，一律停止施工、停止使用。對既有建筑和易燃易爆單位排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防違法行為，要堅決依法督促整改。凡發(fā)現(xiàn)公眾聚集場所采用易燃可燃材料裝修裝飾可能造成重大人員傷亡的，一律予以查封；凡發(fā)現(xiàn)疏散通道、安全出口數(shù)量不足或嚴(yán)重堵塞，已不具備安全疏散條件的，一律予以查封；凡建筑消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，不再具備防火滅火功能的，一律予以查封；凡人員密集場所門窗設(shè)置影響逃生和滅火救援障礙物的，要堅決責(zé)令改正，拒不改正的，一律將障礙物予以拆除。對存在重大火災(zāi)隱患的單位，要提請政府掛牌督辦，限期消除隱患。各級各部門排查整治專項行動中要逐一填寫《火災(zāi)隱患排查整治登記表》，報送當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)隱患排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室留檔備查。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（2011年3月15日至3月31日）

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格整治。此次專項整治行動時間長、任務(wù)重，各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會、各有關(guān)部門要從改善和保障民生、構(gòu)建社會主義和諧社會、努力實(shí)現(xiàn)全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越式發(fā)展的高度，充分認(rèn)識開展此次專項行動的重要性和必要性，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，真正作到思想認(rèn)識到位、時間精力到位、組織部署到位、工作措施到位，切實(shí)為今冬明春“兩節(jié)”、“兩會”期間全市消防安全工作奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，確保全市火災(zāi)形勢穩(wěn)定。各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要按照構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程工作方案的要求，組織專門人員，按照職責(zé)權(quán)限，對所屬單位、行業(yè)、區(qū)域以及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、“三合一”等場所廣泛開展火災(zāi)隱患排查整治。對排查出來的火災(zāi)隱患，能夠當(dāng)場整改的要督促當(dāng)場整改；不能當(dāng)場整改的要督促單位落實(shí)整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。對經(jīng)督促整改仍不具備消防安全條件的單位，公安、工商、文化、安監(jiān)、住建等相關(guān)行政部門要依法撤消批準(zhǔn)的手續(xù)或注銷登記、吊銷相關(guān)證照。對制售假冒偽劣消防產(chǎn)品的重大案件，公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門要密切配合，嚴(yán)肅查處，構(gòu)成犯罪的要移交司法機(jī)關(guān)依法處理。要建立重大火災(zāi)隱患公告公示、掛牌督辦、輿論監(jiān)督、跟蹤整治等工作制度，進(jìn)一步加大火災(zāi)隱患整治力度。把此次專項行動作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、有效防范和堅決遏制重特大火災(zāi)事故的重要舉措，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

（二）部門聯(lián)合，合力治理。排查整治專項行動要按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的工作原則，各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要積極牽頭，各地要把此次專項行動責(zé)任落實(shí)到每個監(jiān)督執(zhí)法人員頭上，公安、安監(jiān)、消防、教育、住建、文化、衛(wèi)生、工商、旅游、廣電、質(zhì)監(jiān)等部門參加，公安部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各行業(yè)，系統(tǒng)開展火災(zāi)排查整治工作，提供技術(shù)支持，實(shí)行治安、督察、消防“多警聯(lián)勤”的消防執(zhí)法機(jī)制，指導(dǎo)督促公安派出所嚴(yán)格落實(shí)日常消防監(jiān)督檢查職責(zé)，全面排查“九小場所”、非消防安全重點(diǎn)單位，其他政府部門依據(jù)本部門職能負(fù)責(zé)本行業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)單位的火災(zāi)隱患排查整治工作。各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要切實(shí)擔(dān)負(fù)排查整治工作職責(zé)，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切協(xié)調(diào)配合，形成整治工作合力。

（三）廣泛宣傳，營造氛圍。各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要進(jìn)一步改進(jìn)消防宣傳教育培訓(xùn)的方式方法，結(jié)合社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)，強(qiáng)化單位消防安全管理人和重點(diǎn)崗位人員的消防安全培訓(xùn)，督促單位落實(shí)消防宣傳教育培訓(xùn)職責(zé)，提高單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力，使單位員工具備撲救初起火災(zāi)和組織疏散逃生的基本技能。要充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，及時火災(zāi)預(yù)警信息，剖析典型火災(zāi)案例，提醒社會單位加強(qiáng)自身安全防范，警示群眾提高消防安全意識。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，及時曝光重大火災(zāi)隱患及整改進(jìn)展，形成全社會關(guān)注、支持、參與隱患整治的強(qiáng)大輿論聲勢。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，確保實(shí)效。各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要將專項行動作為全市構(gòu)筑消防安全“防火墻”工程的重點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際制定本地區(qū)、本行業(yè)、本系統(tǒng)的火災(zāi)隱患排查整治專項行動工作方案，明確排查整治的范圍、重點(diǎn)、時限和措施，將責(zé)任層層落實(shí)到具體單位和人員。各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要加強(qiáng)工作組織和督導(dǎo)檢查，對行動遲緩、工作不力的要嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任；對發(fā)生較大以上亡人火災(zāi)的，要實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。專項行動期間，市人民政府將組織市直有關(guān)部門成立聯(lián)合檢查組，對各縣（市、區(qū)）人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會專項行動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)。各地也要成立聯(lián)合檢查組，督導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)專項行動的開展情況。

（落實(shí)安全規(guī)章制度強(qiáng)化安全防范措施）

年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，城鄉(xiāng)建筑規(guī)模不斷擴(kuò)大，建筑工地遍布全市城鄉(xiāng)的各個角落。但建筑業(yè)的安全生產(chǎn)形勢仍然十分嚴(yán)峻，建筑工地的各類安全事故頻頻發(fā)生。主要表現(xiàn)在：

一、部分項目經(jīng)理安全意識不強(qiáng)。重經(jīng)營輕安全，重生產(chǎn)輕管理，重質(zhì)量輕安全，重突擊輕長效，以包代管或包而不管、一包了之的現(xiàn)象較多。

二、各企業(yè)(項目部)之間、各工地之間現(xiàn)場管理水平參差不齊。文明工地與非文明工地，臨街工地與非臨街工地，市區(qū)工地與邊遠(yuǎn)地區(qū)(城郊結(jié)合部、開發(fā)區(qū)等)工地的現(xiàn)場管理水平存在明顯的反差。

三、文明工地覆蓋面不大。每年評選的文明工地與當(dāng)年在建工程項目數(shù)總量比較，所占比例不高。且主要集中在少數(shù)幾家骨干施工單位，與全市注冊登記的施工企業(yè)總數(shù)相比，所占的比例極不相稱。

四、現(xiàn)場安全設(shè)施不能滿足施工需要。事故隱患普遍存在，職工安全教育流于形式，大量的假冒偽劣防護(hù)產(chǎn)品(如安全網(wǎng)、安全帽、安全帶、觸電保護(hù)器等)在工地使用。職工自我保護(hù)意識不強(qiáng)，違章施工、冒險蠻干的行為時有發(fā)生。

之所以存在這些問題，主要原因有四點(diǎn)：一是施工企業(yè)項目部安全生產(chǎn)管理粗放，自我約束機(jī)制尚未完全形成。二是企業(yè)安全管理相對滯后，安全隱患難以得到有效控制。不少企業(yè)的安全機(jī)構(gòu)，成了安置關(guān)系戶或照顧老弱病殘的“慈善機(jī)構(gòu)”，三是不規(guī)范的市場競爭行為，在客觀上嚴(yán)重影響了正常的安全投入。四是政策性激勵措施和杠桿調(diào)控作用不強(qiáng)。

下面，我就如何提高建筑工地安全管理工作水平提出幾點(diǎn)思考。

1、完善法規(guī)，堅持依法治理。應(yīng)盡快出臺針對本市實(shí)際情況、操作性較強(qiáng)的管理規(guī)定，并通過法定程序，理順關(guān)系，確定執(zhí)法主體資格，并賦予其執(zhí)法監(jiān)察和行政處罰權(quán)。2、建章立制，落實(shí)責(zé)任，開展安全評估。建章立制是為了有法可依，落實(shí)責(zé)任是增強(qiáng)安全意識，開展安全評估是確保安全生產(chǎn)的必要手段，有助于實(shí)施安全生產(chǎn)“一票否決制”。3、政策調(diào)控引導(dǎo)，建立優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。一是將安全工作與企業(yè)招投標(biāo)相結(jié)合，凡是在建筑工地安全工作中取得優(yōu)異成績或創(chuàng)成省、市級文明工地的單位，在招投標(biāo)中予以加分。二是將安全工作與“評先”相結(jié)合。把安全工作實(shí)績作為重要的參評條件之一。三是將安全工作與項目經(jīng)理資質(zhì)管理相結(jié)合。4、實(shí)施安全監(jiān)理，確保施工安全?？梢詤⒄召|(zhì)量管理模式，依法成立專業(yè)性安全監(jiān)理公司，或在現(xiàn)有的監(jiān)理公司基礎(chǔ)上，明確安全監(jiān)理的責(zé)任，實(shí)行質(zhì)量安全同監(jiān)理。5、加大安全監(jiān)督力度，實(shí)行嚴(yán)管重罰。在管理執(zhí)法中，要堅持一個尺度，做到對事不對人，該罰就罰，該停就停。6、狠抓安全防護(hù)設(shè)施的投入，確保施工安全。在招標(biāo)投標(biāo)中，要將安全設(shè)施費(fèi)單獨(dú)列編，不納入工程報價之中，以避免建設(shè)單位壓價、標(biāo)底下浮等不規(guī)范市場行為的影響，確保安全經(jīng)費(fèi)的正常使用。

（小區(qū)安全防范措施）

第一章總則

第一條為切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作，預(yù)防和減少可防性案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，確保物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全，根據(jù)國務(wù)院、省、市《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按照市綜治委《關(guān)于加快推進(jìn)社會治安綜合治理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》要求，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全管理防范。

第二章物業(yè)安保服務(wù)

第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)參照《青島市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，做好物業(yè)管理小區(qū)安全管理防范等物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)除履行前款規(guī)定外，還應(yīng)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本規(guī)定制定包括日常防范和應(yīng)急預(yù)案在內(nèi)的公共區(qū)域安全管理防范工作方案及相關(guān)制度，明確公共區(qū)域安全管理防范的范圍、責(zé)任、措施、效果評價、檢查考核及安全防范應(yīng)急處置程序，并根據(jù)實(shí)際情況變化，及時修訂物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范工作方案，不斷檢查、調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四條健全規(guī)范安保隊伍管理制度。

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)其小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》聘用相應(yīng)數(shù)量的安保人員，招聘安保人員數(shù)量要符合小區(qū)治安狀況和居民對安全防范的需求；要嚴(yán)格審查被招錄人員身份等情況，不得私招濫雇。有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從專業(yè)保安公司招聘，并接受公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。對暫時沒有條件從專業(yè)保安公司招聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行招聘安保人員，但要向物業(yè)所在地公安派出所提供被聘人員的《居民身份證》（外來人員需提供本市的暫住證）等證件（證明），辦理登記手續(xù)，并由公安派出所負(fù)責(zé)進(jìn)行審核并造冊備案。

（二）安保人員實(shí)行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。崗前集中培訓(xùn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織，在公安派出所指導(dǎo)下，委托具有保安專業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律和職業(yè)規(guī)范，正確使用防護(hù)器械和正當(dāng)防衛(wèi)、現(xiàn)場保護(hù)等技能。個別新聘用安保人員崗前培訓(xùn)可實(shí)行跟隊培訓(xùn)或集中培訓(xùn)的方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少組織一次安保人員集中培訓(xùn)。

（三）安保人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，上崗執(zhí)勤，并配備必要的交通工具、對講機(jī)、橡膠棍、手電等常用裝備。

（四）安保人員實(shí)行24小時巡邏制度，加強(qiáng)小區(qū)安全管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序。對發(fā)現(xiàn)的警情、突發(fā)公共安全事件應(yīng)立即報警和報告小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，做好記錄并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。

第五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理小區(qū)安全技術(shù)防范的第一責(zé)任人，必須執(zhí)行公安機(jī)關(guān)制定的安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)和要求，加強(qiáng)對樓宇對講、電視監(jiān)控、周界防范報警、電子巡更、家庭報警等技防設(shè)施的日常維護(hù)，確保正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對符合物業(yè)收費(fèi)類別等級條件的物業(yè)管理小區(qū)出入口實(shí)行24小時值班和出入登記制度。有條件的小區(qū)要劃定停車泊位，加強(qiáng)看護(hù)，有序停放。

第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位及水（二次供水）、電、氣、電梯、消防等公共設(shè)施的日常巡查并作好巡查記錄，配備常用應(yīng)急搶險器材，加強(qiáng)物業(yè)養(yǎng)護(hù)和維修，接到業(yè)主報修或保修單，立即做好登記并按規(guī)定程序辦理，及時報告相關(guān)責(zé)任單位消除隱患。

第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場所和公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位統(tǒng)一設(shè)置文明規(guī)范、用語簡潔的警示標(biāo)識，告示注意事項，明確禁為事項。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)制止業(yè)主或物業(yè)使用人在雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等危險行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，明確住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安裝要求，制止小區(qū)住戶安裝防盜護(hù)欄凸出墻面、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等行為，并及時報告相關(guān)部門。

每年要組織開展兩次以上安全防范知識培訓(xùn)和處置突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)演練，強(qiáng)化居民安全防范意識。

第三章小區(qū)自治管理

第九條業(yè)主或物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為：

（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為；

（二）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；

（三）侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；

（四）擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為；

（五）隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；

（六）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲等違反環(huán)境保護(hù)規(guī)定的行為；

（七）占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；

（八）賭博、利用迷信活動危害社會、飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活等違反治安管理規(guī)定的行為；

（九）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，并報告有關(guān)部門。

第十條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

第十一條社區(qū)居民委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道、鎮(zhèn)開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

社區(qū)居民委員會應(yīng)健全完善治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏、消防“六位一體”的群防群治體系，做好社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處、流動人口服務(wù)管理、防火安全檢查等工作。

第十二條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

第十三條推廣社區(qū)“四位一體”工作室制度。由社區(qū)綜治工委牽頭，社區(qū)民警、社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會分別派人入駐，實(shí)行日常值班，協(xié)商議事，及時協(xié)調(diào)處理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范事務(wù)，預(yù)防和減少可防性案件。

第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會聯(lián)合開展“星級平安物業(yè)小區(qū)”創(chuàng)建活動，整合小區(qū)群防群治力量，強(qiáng)化人防、物防、技防措施，協(xié)助有關(guān)部門積極開展“物業(yè)安全管理、有償保安服務(wù)、防火安全檢查、機(jī)動車看護(hù)、暫住人口登記服務(wù)”等治安管理和防范工作。

第四章部門綜合治理

第十五條物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

城管執(zhí)法、民政、公安等有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

第十六條公安部門負(fù)責(zé)城市居民住宅安全防范設(shè)施管理的監(jiān)督檢查。

公安部門應(yīng)加強(qiáng)城區(qū)物業(yè)管理小區(qū)及周邊日常治安巡邏。公安派出所將轄區(qū)開放式和半封閉物業(yè)管理小區(qū)納入治安巡邏警車夜間巡防區(qū)域范圍。

社區(qū)民警應(yīng)加強(qiáng)對所駐社區(qū)或物業(yè)管理小區(qū)的日常走訪，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會和居民加強(qiáng)治安防范，及時解決有關(guān)治安問題。

第十七條街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。

第十八條實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)召集，由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加，會議至少每半年召開一次。

第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年年初應(yīng)與所在街道、鎮(zhèn)綜治委簽訂“加強(qiáng)綜合治理、開展平安創(chuàng)建”責(zé)任書，自覺接受街道、鎮(zhèn)綜治委的檢查、監(jiān)督和考核。