導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電網(wǎng)建設(shè)履職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

按照通脫辦發(fā)《**縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對查漏補缺確保全面完成脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)的通知》要求，我局高度重視，及時召開黨組會議，對全縣xx通信電力脫貧工作落實情況進行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、緊盯目標(biāo)精準(zhǔn)，脫貧工作貫徹落實情況我局始終把脫貧攻堅作為第一民生工程，鎖定脫貧目標(biāo)，精準(zhǔn)謀劃、精準(zhǔn)施策，舉全局之力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

一是成立脫貧工作小組，局黨委會議研究決定成立以**（局長）為組長，**（副局長）為副組長的脫貧工作小組。

二是制定脫貧工作實施方案，及時召集電力、電信、移動、聯(lián)通等部門召開專題會議，明確落實脫貧計劃，解決脫貧問題，加快脫貧進度。

三是各相關(guān)部門立即對xx脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)完成情況自查，落細(xì)落小落實，查漏補缺，務(wù)必于11月10日前全面完成自查整改，迎接省市督查考核驗收。

二、扶貧項目推進情況電力建設(shè)方面：

xx**縣“縣十件民生實事”電網(wǎng)項目投資2.2億元；35千伏及以上主網(wǎng)項目投資0.09億元；10千伏及以下配網(wǎng)新建與改造項目投資1.91億元；67個脫貧摘帽村項目投資0.6億元；xx營銷投入項目投資0.28億元，換裝智能表52065戶。規(guī)劃總投資5.074億元，1-8月完成投資5.01億元，完成占比98.7%。其中：35千伏及以上電網(wǎng)建設(shè)完成投資0.09億元，完成占比100%；農(nóng)網(wǎng)升級改造工程完成投資0.6億元，完成占比100%；配網(wǎng)技改“低電壓”治理項目工程完成投資1.6億元完成占比100%；新增農(nóng)網(wǎng)改造升級工程完成投資2.17億元完成占比100%；xx城市（縣城）配網(wǎng)建設(shè)與改造工程項目投資0.09億元，完成占比81%；67個脫貧摘帽村項目投資0.6億元，完成占比96%，今年67個脫貧摘帽村保障了生活用電。通信建設(shè)方面：

電信公司今年加大了我縣通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，具體完成工作情況：

今年已完成我縣太陽能改市電基站，目前已完成全部改造工作，有效確保了基站通信運行時長，提升了通信質(zhì)量。完成全縣傳輸遷改整治工作，共計遷改傳輸距離大約30皮長公里，完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)4g基站建設(shè)工作。依照鄉(xiāng)村寬帶建設(shè)工作，已完成我縣41個精準(zhǔn)貧困村的寬帶建設(shè)，**村、**村、**村、**村、**村、**村正在建設(shè)中。

三、存在的問題。

一是今年公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)巨大，施工力量緊缺導(dǎo)致個別電力扶貧項目進場較晚；

二是根據(jù)上級部門要求，大部分電力扶貧項目只能以低電壓治理的形式局部優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò);

三是由于近段時間氣候原因，為保證作業(yè)安全，施工進度相對滯后；

四是資金缺口較大，主要表現(xiàn)在通訊建設(shè)缺口500余萬。

四、下一步工作打算

一是進一步健全管理體系，全面梳理管理流程，切實做到管理流暢；

篇2

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；存在問題；建設(shè)研究

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-0-01

一、現(xiàn)階段電網(wǎng)公司內(nèi)部控制存在的問題

近年來，國家電網(wǎng)公司實施“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”，積極構(gòu)建“三集五大”科學(xué)管控體系，建立了科學(xué)合理的治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配，持續(xù)加大依法從嚴(yán)治企力度，不斷健全風(fēng)險管理常態(tài)化機制，積極推進制度體系和以ERP為核心的信息系統(tǒng)建設(shè)，內(nèi)部控制體系建設(shè)成效顯著。

這些現(xiàn)象，歸納起來，與電力企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)相關(guān)，一是內(nèi)部控制權(quán)責(zé)分配有待細(xì)化，內(nèi)控文化意識培育和專業(yè)隊伍培養(yǎng)亟需加強；二是尚未完全實現(xiàn)以部門為對象轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為對象，以條塊為手段轉(zhuǎn)化為以流程為手段，禁止性規(guī)定轉(zhuǎn)化為規(guī)范性規(guī)定，體系化的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)有待完善；三是信息溝通機制尚需進一步完善，缺少統(tǒng)一的內(nèi)控信息化工作平臺，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中尚未完全固化高關(guān)鍵控制點和控制要求；四是缺少體系化的內(nèi)控評價規(guī)范，尚未建立內(nèi)控執(zhí)行責(zé)任機制和評價改進機制。

二、電網(wǎng)公司內(nèi)部控制建設(shè)的途徑

（一）內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。首先，建立健全內(nèi)部控制工作機構(gòu)。在省公司層面成立全面風(fēng)險管理委員會，負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部控制體系建設(shè)方案、組織開展建設(shè)實施工作。在全面風(fēng)險管理委員會下，成立具體工作的內(nèi)控辦公室，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制日常組織與協(xié)調(diào)工作。在內(nèi)控辦公室成立各專業(yè)項目管理組，由風(fēng)險管理與內(nèi)部控制專職和咨詢顧問組成，負(fù)責(zé)內(nèi)控建設(shè)的指導(dǎo)、實施、監(jiān)督工作。第二，制定統(tǒng)一的崗位授權(quán)規(guī)范。梳理分析各項業(yè)務(wù)內(nèi)容、權(quán)限范圍、審批程序和工作職責(zé)，理清內(nèi)控權(quán)限分配，制定統(tǒng)一的崗位授權(quán)規(guī)范。第三，培育良好的內(nèi)控文化意識。大力實施文化強企戰(zhàn)略，加強內(nèi)控文化傳播、落地和評價，增強干部員工自覺落實內(nèi)控措施、主動監(jiān)督內(nèi)控執(zhí)行的意識，為內(nèi)部控制體系持續(xù)改進提供強大動力。第四，培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍。加強內(nèi)控專業(yè)人才隊伍建設(shè)，建立內(nèi)控專業(yè)人才選拔機制，完善內(nèi)控專業(yè)隊伍培訓(xùn)體系，實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化和素質(zhì)提升，建立一支風(fēng)險意識強、專業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)水平精的內(nèi)控專業(yè)化隊伍。

（二）風(fēng)險評估建設(shè)。依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，以公司層面和業(yè)務(wù)層面為基準(zhǔn)，覆蓋經(jīng)營類和管控類業(yè)務(wù)，開展風(fēng)險信息的收集，辨識與電力交易、物資、營銷、工程、投資等經(jīng)營類業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，以及與預(yù)算、資金、資產(chǎn)、股權(quán)投資、合同、信息化管理等管控類業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，細(xì)化各業(yè)務(wù)風(fēng)險列表，明確風(fēng)險責(zé)任部門，提出管理策略和解決方案，建立公司規(guī)范統(tǒng)一的風(fēng)險信息庫。認(rèn)真制定公司風(fēng)險評估規(guī)范，結(jié)合公司風(fēng)險評估工作需求，建立風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)庫，理清工作界面，細(xì)化落實崗位責(zé)任，優(yōu)化工作流程。

（三）控制活動建設(shè)。第一，制定流程控制規(guī)范。對照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程框架，梳理公司經(jīng)營類和管控類業(yè)務(wù)，細(xì)化公司業(yè)務(wù)流程框架；按業(yè)務(wù)開展全流程梳理，優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程，實施業(yè)務(wù)端到端的全流程管理，跨部門流程通過明確部門之間的管理界面及職責(zé)，實現(xiàn)橫向分段管理；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，編制公司流程控制規(guī)范，明確業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險點、關(guān)鍵控制點、控制措施、控制責(zé)任以及相關(guān)控制文檔要求。

第二，強化應(yīng)用控制措施。依據(jù)流程控制規(guī)范，將控制措施與業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)有效融合，強化不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、全面預(yù)算控制、運營分析控制、財務(wù)控制和績效評價，促進業(yè)務(wù)規(guī)范化運作，確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整。

第三，完善制度（標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)范。結(jié)合公司經(jīng)營業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和控制要求，查找現(xiàn)行制度（標(biāo)準(zhǔn)）的有效性以及可能存在的重疊、缺失等缺陷，對各項制度（標(biāo)準(zhǔn)）進行重新修訂與整合，構(gòu)建與業(yè)務(wù)流程相配套的公司“一本制度”，確保制度與流程、崗位職責(zé)、控制要求相統(tǒng)一。

（四）信息與溝通建設(shè)。一方面，要完善內(nèi)控信息溝通機制。建立年度風(fēng)險管理報告與內(nèi)控評價報告制度，定期按要求報送風(fēng)險管理報告和內(nèi)控評價報告。完善重大事項報告制度，明確重大事項報告范圍、程序和責(zé)任考核等內(nèi)容。另一方面，積極推動ERP信息系統(tǒng)的全面、深化應(yīng)用工作，上線應(yīng)用具備信息在線收集，風(fēng)險在線評估、重大風(fēng)險自動預(yù)警、內(nèi)控自動測試等功能的風(fēng)險內(nèi)控信息系統(tǒng)，實現(xiàn)風(fēng)險信息收集、識別、分析評估、應(yīng)對、監(jiān)督改進、內(nèi)控測試、缺陷整改等風(fēng)險內(nèi)控日常管理工作的信息化。

（五）內(nèi)部監(jiān)督建設(shè)。第一，制定執(zhí)行評價規(guī)范。根據(jù)有效性、完整性、合理性原則，制定公司內(nèi)控執(zhí)行評價規(guī)范，明確缺陷標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、檢查程序、抽樣規(guī)則、責(zé)任追究、整改程序等內(nèi)容，組織開展各專業(yè)內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定及抽樣測試工作。

第二，建立內(nèi)控執(zhí)行責(zé)任機制。建立內(nèi)控執(zhí)行崗位責(zé)任制度，明確單位負(fù)責(zé)人為內(nèi)部控制“第一責(zé)任人”。分解落實內(nèi)部控制責(zé)任到部門、到專業(yè)，明確專業(yè)部門的內(nèi)控職責(zé)，細(xì)化內(nèi)部控制責(zé)任到崗位，明確員工個人的內(nèi)控職責(zé)，建立全員參與、各司其責(zé)、相互配合、齊抓共管的內(nèi)部控制責(zé)任體系。建立內(nèi)控執(zhí)行考核制度，將內(nèi)部控制執(zhí)行情況納入年度企業(yè)（部門）負(fù)責(zé)人業(yè)績考核和全員績效考核體系，與干部員工履職評估結(jié)果掛鉤。建立內(nèi)部控制崗位考核制度，將內(nèi)部控制責(zé)任與個人崗位考核、評優(yōu)評先掛鉤。同時還要建立內(nèi)部控制重大缺陷追究制度，對相關(guān)責(zé)任人進行行政追究。

第三，建立內(nèi)控評價持續(xù)改進機制。定期組織公司各部門、各下屬單位開展內(nèi)部控制自我評價工作，編制內(nèi)部控制自評報告，在內(nèi)部控制自評的基礎(chǔ)上，對下屬單位開展評價檢查工作，出具內(nèi)部控制評價檢查意見，跟蹤督導(dǎo)加強缺陷整改。總結(jié)內(nèi)部控制缺陷及改進情況，建立內(nèi)部控制案例庫，評估篩選內(nèi)部控制工作創(chuàng)新與亮點，形成公司管理典型經(jīng)驗并加以推廣。

篇3

1.績效經(jīng)理人概述

1.1績效經(jīng)理人的定義

績效經(jīng)理人由國家電網(wǎng)公司創(chuàng)建并廣泛應(yīng)用，是指識別、衡量以及開發(fā)員工和團隊績效，并通過觀察、輔導(dǎo)、反饋以及提供資源，使員工能力素養(yǎng)持續(xù)提升的直線經(jīng)理人。對A公司而言，績效經(jīng)理人指公司所屬各級組織（公司本部、基層單位所屬部門和班組）負(fù)責(zé)人。

1.2績效經(jīng)理人的行為特征

績效管理人是推動績效管理實施的中堅力量，既對公司的績效管理體系負(fù)責(zé)，又對下屬員工的績效提高負(fù)責(zé)，確保公司整體績效目標(biāo)與員工個人績效目相一致，具有承上啟下的關(guān)鍵作用。提升績效經(jīng)理人的能力素質(zhì)及工作熱情，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實和員工隊伍建設(shè)至關(guān)重要。根據(jù)績效經(jīng)理人的具體工作，可將其職責(zé)歸納提煉為以下六個方面，分別是目標(biāo)制定、溝通輔導(dǎo)、過程管控、績效評估、結(jié)果反饋和員工培養(yǎng)。筆者認(rèn)為優(yōu)秀的績效經(jīng)理人應(yīng)具備以下行為特征：

在目標(biāo)制定方面：具有全局觀念和以人為本理念，能夠兼顧公司業(yè)績目標(biāo)和員工個人成長，科學(xué)制定部門和員工績效計劃。

在過程管控方面：能夠知人善任，向員工合理配置資源并適當(dāng)授權(quán)，做到權(quán)責(zé)清晰、分工明確，對工作任務(wù)過程中關(guān)鍵節(jié)點有效把控，及時糾偏。

在績效評估方面：以公平公正為原則制定員工考評規(guī)則，依據(jù)個人業(yè)績和貢獻度對員工進行考評打分，有效激勵員工工作熱情與動力。

在結(jié)果反饋方面：及時向員工反饋績效考評結(jié)果，就存在的問題和工作表現(xiàn)與員工進行溝通并提出改進意見。

在員工培養(yǎng)方面：具有員工“成長導(dǎo)師”理念，將員工工作任務(wù)和個人成長目標(biāo)都作為自己應(yīng)思考的問題，樂于與員工溝通交流，幫助員工分析成長目標(biāo)和路徑。

在溝通輔導(dǎo)方面：能夠關(guān)注員工工作任務(wù)推進情況，采用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c員工進行溝通，主動答疑解惑，幫助員工解決遇到的難題，能夠在提出要求的時候耐心聽取員工建議。

2.建立評估體系

鑒于績效經(jīng)理人的以上特征及績效管理面臨的新挑戰(zhàn)，筆者以促進公司發(fā)展、幫助員工成長為導(dǎo)向，以推進“績效評價向績效管理、績效溝通向績效輔導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，圍繞績效經(jīng)理人履職“行為轉(zhuǎn)變”這一著力點，建立了全新的績效評估體系，共包含“一三六”績效評估模型、調(diào)研問卷兩大部分。通過實施測評，一方面深化公司各級績效經(jīng)理人履職評估的認(rèn)識，發(fā)揮核心主導(dǎo)作用，提升公司績效管理整體水平，另一方面進一步強化廣大員工對績效管理的思想認(rèn)知，激發(fā)動力與自尊，培養(yǎng)意識和責(zé)任，打造一支努力擔(dān)當(dāng)、能力勝任、高效協(xié)同且得到充分授權(quán)的員工隊伍。

2.1“一三六”績效評估模型

所謂“一三六”績效經(jīng)理人履職成效評估模型（見圖1）是指“一個目標(biāo)、三級行為、六項職責(zé)”，即以評選優(yōu)秀績效經(jīng)理人并提出反饋為目標(biāo)，設(shè)立三級績效行?櫧攔撈逑擔(dān)?考察績效經(jīng)理人在六大項核心職責(zé)的履職成效差異。

三級績效行為評估體系（見圖2）是基于績效經(jīng)理人的職責(zé)，對其行為特征進行歸類分級，形成一套行為特征評估體系。以總體履職行為作為一級行為特征，以六大核心職責(zé)作為二級行為特征，以六大核心職責(zé)的細(xì)分職責(zé)作為三級行為特征，全面、系統(tǒng)地考察績效經(jīng)理人的履職成效。

2.2設(shè)置調(diào)研問卷

在確定三級績效行為評估體系后，需要依據(jù)第三級行為特征，進行具體題庫的設(shè)計。在此過程中，一是要做到評估點的全覆蓋，確保各行為特征與測評題目對應(yīng)關(guān)系。二是明確每道題中的各選項的分值。

目前，依據(jù)已有的16項三級行為特征，共設(shè)計了50道題目。考核者可根據(jù)階段考核的不同側(cè)重點，對題庫內(nèi)的題目進行差異化組合，形成具有針對性內(nèi)容和不同測評路徑（如自評與他評）的調(diào)研問卷。

3.實證研究

3.1調(diào)研實施概況

A公司針對本階段重點考察的九項三級績效行為，從題庫中有選擇地抽取了12個題目，形成本輪測評的問卷（滿分100分），以公司本部為試點，開展了2017年度第一次績效經(jīng)理人履職成效測評。本次測評覆蓋22個部門，目標(biāo)對象共62人，其中部門正職22人，部門副職40人。測評采用自評與他評相結(jié)合的方式，部門正副職分別填報自評問卷，進行自我評價；副職以下員工填報他評問卷，對部門正副職履職成效進行評價。據(jù)統(tǒng)計，本次測評共發(fā)放1040份問卷，收回1040份，其中自評64份，他評986份，問卷100%收回，經(jīng)過效度、信度檢驗，數(shù)據(jù)有效可用。

3.2績效經(jīng)理人履職成效數(shù)據(jù)分析

本文從整體履職成效差異、三級績效行為履職成效差異、正副職履職成效差異、認(rèn)知差異四個維度，對績效經(jīng)理人的履職成效進行分析。

3.2.1 整體履職成效差異

據(jù)統(tǒng)計，本次測評最高分為92.70；最低分為70.33；平均分為85.50。其中，履職優(yōu)秀（90-100分（含））的績效經(jīng)理人共9人，占比15%；履職良好（80-90分（含））的績效經(jīng)理人共58人，占比77%；履職不甚理想（70-80分（含））的績效經(jīng)理人共5人，占比8%；履職不合格（60-70分（含））的0人。

3.2.2 三級績效行為履職成效差異

據(jù)統(tǒng)計，九項三級績效行為的整體平均得分為6.83。其中，溝通效果、適當(dāng)授權(quán)、公平公正、知人善任等各項職責(zé)的平均得分高于整體職責(zé)平均得分，表明績效經(jīng)理人在這些職責(zé)方面履職優(yōu)異，需進一步保持?？茖W(xué)決策、輔導(dǎo)幫助、績效反饋、答疑解惑、培養(yǎng)提升等各項職責(zé)的平均得分低于整體職責(zé)平均得分，表明績效經(jīng)理人在這些職責(zé)方面履職仍有較大的提升空間，需進一步改進。

3.2.3 部門正副職履職成效差異

在整體履職成效方面，部門正職的平均得分為86.27，副職的平均得分為85.07，表明部門正職的履職成效整體優(yōu)于部門副職。其中，部門正職在科學(xué)決策、適當(dāng)授權(quán)、公平公正、科學(xué)決策、績效反饋、輔導(dǎo)幫助、答疑解惑、培養(yǎng)提升等職責(zé)上，履職優(yōu)于部門副職；在知人善任方面履職略遜于副職。

3.2.4 認(rèn)知差異

所謂的認(rèn)知差異是指部門正副職自評得分與員工他評得分之間的差值。認(rèn)知差異可用來分析績效經(jīng)理人與員工之間的認(rèn)知是否一致。

據(jù)統(tǒng)計，部門正職認(rèn)知差異較大的職責(zé)為培養(yǎng)提升、輔導(dǎo)幫助，反映出正職仍普遍僅僅關(guān)注部門業(yè)績，未牢固樹立員工“成長導(dǎo)師”意識，對員工個人能力和成長需求認(rèn)知不足，仍需在這兩項職責(zé)上力求認(rèn)知提升，以更好地履行職責(zé)。

部門副職認(rèn)知差異較大的職責(zé)為績效反饋、輔導(dǎo)幫助。反映出副職與員工的溝通更多停留于簡單告知考核結(jié)果和工作方法，而缺少對于開拓思路和提升工作技能的輔導(dǎo)。部門副職仍需在這兩項職責(zé)上力求進步，更好地履行職責(zé)。

3.3績效評估結(jié)果應(yīng)用

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，本次測評共篩選出9位優(yōu)秀績效經(jīng)理人，他們能較出色地履行各項職責(zé)。同時，也發(fā)現(xiàn)績效經(jīng)理人在科學(xué)決策、輔導(dǎo)幫助、績效反饋、答疑解惑、培養(yǎng)提升等職責(zé)方面普遍存在履職不足的現(xiàn)象。

由此，我??制定了績效經(jīng)理人履職成效測評個人報告，對其總分排名、履職有待提升的職責(zé)進行分析，并提出針對性改進措施，以明確下一階段工作中的注意事項。具體的改進措施包括：

在制定員工個人成長目標(biāo)與安排工作時，您應(yīng)科學(xué)考察員工能力，兼顧部門業(yè)績目標(biāo)和員工個人成長需求，在充分聽取員工意見的基礎(chǔ)上合理安排工作。

在日常工作中，您應(yīng)主動關(guān)注員工工作任務(wù)進展情況，對重點環(huán)節(jié)主動耐心輔導(dǎo)和幫助指導(dǎo)，不僅進行思路性講解和啟發(fā)，還應(yīng)對當(dāng)前問題告知具體的解決措施，幫助員工提升解決疑難問題的能力。

在管控任務(wù)進程時，您應(yīng)適當(dāng)、合理授權(quán)，但兼顧關(guān)注重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點，參與重大問題決策，以突出重點的過程管控確保目標(biāo)任務(wù)完成。

在開展績效評估時，您應(yīng)根據(jù)事先公開的考評規(guī)則，按照員工的業(yè)績情況、對部門貢獻度以及個人綜合素質(zhì)能力提升情況，公正確定考核結(jié)果并主動向員工進行反饋，對存在問題進行輔導(dǎo)，并在雙方充分溝通的基礎(chǔ)上確定明確的改進計劃。

在幫助員工成長方面，您應(yīng)牢固樹立員工“成長導(dǎo)師”意識，將幫助員工確定成長目標(biāo)和路徑作為自己的履職義務(wù)。在日常工作中注重修正溝通輔導(dǎo)方式，采用適于員工接受的方式推進雙向溝通。

在修正認(rèn)知差異方面，您應(yīng)進一步加強與部門員工溝通，了解員工的期望，實現(xiàn)雙方對履職標(biāo)準(zhǔn)及要求上的認(rèn)識一致，提升行動協(xié)同性，將績效管理執(zhí)行更加到位。

4.結(jié)束語

篇4

一是2011年工作基本思路、奮斗目標(biāo)、工作要求

二、2011年重點開展的工作情況

三、班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設(shè)情況（見“四好”班子創(chuàng)建匯報）

四、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)以及廉潔自律情況

一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導(dǎo)工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組（所）參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或?qū)嵜貜?fù)網(wǎng)友意見和建議，或安排相關(guān)部門解決具體問題，較好地引導(dǎo)客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計，2011年處理客戶網(wǎng)絡(luò)投訴60余起（不包括電話投訴、來信來訪），解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協(xié)調(diào)了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。

二是本人能堅持學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。堅持看書讀報，認(rèn)真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習(xí)，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學(xué)習(xí)，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強理論素養(yǎng)，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結(jié)合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質(zhì)的提升。2011年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。

三是本人能嚴(yán)于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權(quán)力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據(jù)測評情況結(jié)合工作實際，通過局黨政聯(lián)席會，集體研究。二是在電網(wǎng)建設(shè)和小型基建等項目上，始終嚴(yán)格遵守法規(guī)制度，嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設(shè)項目協(xié)調(diào)、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設(shè)管理等職責(zé)，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當(dāng)面拒絕。四是堅持嚴(yán)以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結(jié)交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關(guān)的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來吃請上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負(fù)責(zé)水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。2011年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動”。

五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足

一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為：一是設(shè)備隱患和缺陷還大量存在，現(xiàn)場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨風(fēng)險；二是經(jīng)營管理還存在不足，特別是在抄表質(zhì)量、農(nóng)電線損、業(yè)擴管理等方面，需進一步規(guī)范和加強；三是隊伍建設(shè)存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題；四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。

篇5

當(dāng)前，受金融危機影響，國際經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多，我們需要對2009年經(jīng)濟的困難形勢做好充分的估計和應(yīng)對準(zhǔn)備。應(yīng)對國際金融危機的嚴(yán)重沖擊，做好2009年經(jīng)濟工作，對于維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)，全面推進建設(shè)小康社會進程，具有十分重要的意義。我們應(yīng)當(dāng)清楚，金融危機對我國經(jīng)濟的影響和挑戰(zhàn)將是長期的，因此，人大在經(jīng)濟運行的監(jiān)督，要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，把握好這幾個重大關(guān)系：短期保增長與中長期轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的關(guān)系，啟動內(nèi)需與擴大開放的關(guān)系，擴大投資與解決民生的關(guān)系，以及改革與發(fā)展的關(guān)系。下大力氣解決當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展中突出問題的同時，還要考慮長遠(yuǎn)，繼續(xù)深化改革，擴大開放，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，增強發(fā)展能力，惠及民生。按照中央和省市的要求，今年的經(jīng)濟工作主要是圍繞著“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”這九個字來做，保當(dāng)年增長是一個短期任務(wù)，調(diào)結(jié)構(gòu)是長期任務(wù)，是關(guān)系經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的問題，所以我們在保增長的同時要特別注意調(diào)整結(jié)構(gòu)。這次金融危機可以說是我們進行結(jié)構(gòu)調(diào)整的難得機遇。所謂結(jié)構(gòu)，主要是指收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)和制度結(jié)構(gòu)。我們要利用這次應(yīng)對國際金融危機的機會，采取一種“壯士斷腕”的氣魄，放眼長遠(yuǎn)，下大決心，抓緊各方面結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以結(jié)構(gòu)調(diào)整促發(fā)展，積極培育新的增長點。我們應(yīng)把監(jiān)督放在以下四個方面：

一是抓住全面貫徹落實《*地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》的契機，敢于開拓思路，擴大空間，積極融資，大力推進以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點的投資，努力推進基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化。中央提出的《綱要》對廣東的總體要求可簡單概括為：科學(xué)發(fā)展先行先試，在新的歷史起點上再創(chuàng)業(yè)，鑄造新的輝煌?！毒V要》的目標(biāo)設(shè)置是：在2012年，珠三角基本實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施一體化，初步實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟一體化。2020年，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟一體化和基本公共服務(wù)均等化。要落實好《*地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，第一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》的深刻內(nèi)涵，第二是要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動《綱要》的落實。

二是下大力氣促進投資結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整和優(yōu)化。一定要借助這個機會把高能耗、高消耗、污染重的過剩產(chǎn)能、劣質(zhì)產(chǎn)能大規(guī)模地淘汰。要明確投資方向，吸引和鼓勵民間投資，投資的重點應(yīng)該有利于調(diào)整結(jié)構(gòu)；結(jié)合我市的實際情況，努力打造臨港基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和石化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)物流、現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)、粵港澳地區(qū)頂級休閑旅游、沿海能源5大基地，形成或擴大、提升新的增長點。在抓好上述投資的同時，當(dāng)前應(yīng)重視對經(jīng)濟實體的資金扶持，保當(dāng)年的增長，推動惠州在新的歷史起點上實現(xiàn)新的飛躍。

三是采取切實有效的措施，幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。我們要通過支持實體經(jīng)濟的發(fā)展，進而推動就業(yè)。要督促政府各職能部門進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，整合辦事程序，提高工作質(zhì)量和工作效率。要放寬市場準(zhǔn)入和經(jīng)營領(lǐng)域，營造公平有序的政策環(huán)境。要構(gòu)建面向廣大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新平臺和投融資服務(wù)體系，努力解決制約企業(yè)發(fā)展的自主創(chuàng)新和融資渠道、土地供應(yīng)等突出問題，帶動民間投資，激活中小企業(yè)的活力。積極引導(dǎo)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。要落實好扶持中小企業(yè)的政策措施，盡可能地減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，大力幫助企業(yè)擴大市場，鼓勵出口企業(yè)擴大內(nèi)銷比例。

四是進一步加大對涉及群眾切身利益的投入，努力改善民生。這實際上就是收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如果不改善國民收入分配結(jié)構(gòu)，提高消費率，就必然要提高投資率。而光靠投資率的提高，就沒有辦法最大限度啟動內(nèi)需。因此，要大力實施積極的就業(yè)政策，全方位促進就業(yè)，保持就業(yè)規(guī)模的持續(xù)增長。有就業(yè)才有收入，有收入才有消費。改善民生，調(diào)整國民收入結(jié)構(gòu)，加快建立和完善與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的社會保障體系，加快建立健全農(nóng)村社會保障體系，讓廣大農(nóng)民更好共享發(fā)展成果，提高農(nóng)民的消費意愿。要把政府支出的重點放在新農(nóng)村建設(shè)上，加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，加強農(nóng)村交通、飲水、電網(wǎng)、通訊等基礎(chǔ)建設(shè)，加大對農(nóng)村教育、文化、醫(yī)療、衛(wèi)生等方面的投入，切實改善以水利為重點的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，引導(dǎo)企業(yè)開拓農(nóng)村市場，改善農(nóng)村消費環(huán)境，鞏固和發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟，推進新農(nóng)村建設(shè)。

二、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督方面

今年實施積極的財政政策，從市、縣級財政來說，這是一個前所未有的特點。而與此相伴隨的，一方面是增收的壓力大，另一方面是支出加大。保民生、促增長，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的目標(biāo)，是我們監(jiān)督工作面臨的新情況新問題。2009年，我們工作的原則是：積極支持財政部門充分發(fā)揮財政職能作用，發(fā)揮財政的宏觀調(diào)控作用。支持財政部門認(rèn)真實施積極的財政政策，抓住機遇積極融資用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進而帶動和引導(dǎo)民間投資，抓大扶小，積極幫扶經(jīng)濟實體渡過難關(guān)。強化監(jiān)督和預(yù)算約束力，促進全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。在實際工作中，必須處理好三個關(guān)系：

一是正確處理實施積極財政政策與保增長、促發(fā)展的關(guān)系，把握正確的投資方向。要正確把握投資方向，就一定要把資金用在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，用在有發(fā)展前途的企業(yè)上，要淘汰掉高耗能、高消耗、污染重的項目。要控制資金的使用，暫停政府及部門辦公樓建設(shè)，堅決杜絕“形象工程”。積極調(diào)動社會資金投向政府鼓勵的項目和符合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的領(lǐng)域。

二是正確處理好積極財政政策與加強監(jiān)督的關(guān)系，提高資金的使用效率。實施積極的財政政策，不等于不監(jiān)督，而是更應(yīng)加強監(jiān)督，特別是要進一步加強財政收入的監(jiān)督。收入是支出的基礎(chǔ)，只有收入管理規(guī)范了，支出管理才能規(guī)范，收入不規(guī)范、不透明，必然造成支出的不透明，從而弱化了財政集中分配資金的職能，影響了財政的統(tǒng)一性，干擾了正常的分配秩序。因此，人大要搞好預(yù)算監(jiān)督工作，首先要更新財政預(yù)算監(jiān)督理念，進一步拓展財政預(yù)算監(jiān)督的視野，做到從源頭抓起，著重抓好預(yù)算收入的監(jiān)督。要確保財政部門是唯一的政府財政資源的籌集者和分配者，即要明確“兩個唯一”，以維護收入的統(tǒng)一和透明：明確財政部門是政府所有收支活動的唯一管理部門，所有政府收支都要按規(guī)定進入國家規(guī)定預(yù)算科目，納入財政管理；明確財政撥款是各部門單位的唯一經(jīng)費來源。只有把收入統(tǒng)一起來，才有分配的全局性，只有把收入統(tǒng)一到財政，才能進入人大視線，從而進一步進行監(jiān)督。另一方面，要加強對財政資金運行的監(jiān)管，加強對包括bt項目在內(nèi)的政府基建工程項目的監(jiān)督，增加透明度，未經(jīng)審計的基建工程項目，一律不調(diào)整追加預(yù)算。

三是正確處理實施積極財政政策與強化預(yù)算約束的關(guān)系，維護預(yù)算的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。要嚴(yán)格控制財政支出，加強支出管理，嚴(yán)格按照人大批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，努力改變預(yù)算單位隨意調(diào)整追加預(yù)算的現(xiàn)象，維護好預(yù)算的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。要在保證行政事業(yè)單位正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制一般性支出和行政事業(yè)經(jīng)費的增長。要加強對財政資金運行的監(jiān)管，建立健全財政資金運行監(jiān)管機制，建立健全財政資金使用的績效評價體系。要加大對預(yù)算執(zhí)行情況的審計，加強效益審計，強化責(zé)任追究。積極研究推進財政政務(wù)公開工作，自覺接受各方面的監(jiān)督，推動財政管理的規(guī)范化、科學(xué)化。進一步完善項目資金績效管理，逐步建立績效預(yù)算工作制度。積極的財政政策，重點是加大財政投入力度，發(fā)揮財政的杠桿作用，不是可以大手大腳亂花錢，對這一點，我們在思想上要明確。積極的財政政策與審慎的理財方針，是一個工作的兩個方面，互相補充、互相約束，更好地發(fā)揮財政的杠桿作用，推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

另外，今年國家實行積極的財政政策，金融機構(gòu)也增加了信貸規(guī)模和放寬可投放的領(lǐng)域，以政府名義擔(dān)保的借款現(xiàn)在也可投入經(jīng)營性項目。在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，適當(dāng)?shù)恼e債，對保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展有一定的好處，是應(yīng)該的。但必須注意兩個方面:

一是注意處理好政府舉債和利用民資、外資的關(guān)系。如在基礎(chǔ)設(shè)施方面，大規(guī)模的政府舉債，可能會產(chǎn)生擠出效應(yīng)，影響了民資和外資的投入，抑制了經(jīng)濟的增長，因此，不是政府舉債越多越好，要注意充分發(fā)揮政府的投資引導(dǎo)作用。

二是必須加強對政府融資及所借資金包括對bt項目的監(jiān)督。凡是以政府名義擔(dān)保而借貸的資金，凡需政府回購的項目資金以及bt類的項目資金，我們都應(yīng)視作為政府資金，因為這類資金都是政府的直接負(fù)債和或有負(fù)債，最后還是由政府兜底的。對這類資金應(yīng)按預(yù)算內(nèi)資金的監(jiān)督辦法來進行監(jiān)督。辦法是每半年或一年，政府應(yīng)向人大常委會作出資金使用情況報告，并將使用情況向全社會公布。

三、閉會期間代表工作

閉會期間的代表工作是人大常委會工作的重要內(nèi)容，也是做好各項人大工作的基礎(chǔ)。從目前情況看，我們的代表工作還有許多需要進一步加強和改進的地方。比如，有些代表的履職意識不強，履行代表職務(wù)的積極性不高；有些代表履職的經(jīng)驗不足，方法不多；有些代表小組沒有按要求開展活動，或者活動形式單一；有些代表視察的效果不好，流于形式等。我們要加強研究和探索，逐步解決好這些問題。

一是要加強培訓(xùn)，進一步增強代表的履職意識，提高代表的履職水平。由于歷史的原因，人大代表的榮譽性往往強于法律性，不少代表受傳統(tǒng)觀念的影響，將“人大代表”當(dāng)成榮譽職務(wù)和政治待遇，對憲法和法律賦予的地位、職責(zé)、作用認(rèn)識不清，缺乏作為人大代表應(yīng)有的責(zé)任感和使命感，履行代表職務(wù)不積極，不認(rèn)真。加上代表非專職化，絕大多數(shù)代表的本職工作十分繁忙，受時間和精力所限，對如何履行代表職務(wù)也缺乏相關(guān)的知識，履職能力不強。因此，加強對代表的培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn)，引導(dǎo)代表從傳統(tǒng)觀念中解放出來，正確認(rèn)識人大的性質(zhì)、地位和作用，明確人大代表所負(fù)的政治職責(zé)和權(quán)利義務(wù)，進一步增強代表的意識和履職意識，提高代表的履職自覺性；另一方面，注意加強對代表的履職技能培訓(xùn)，如怎樣撰寫議案、建議，如何審議各項工作報告、如何組織開展代表活動等，引導(dǎo)代表在人大制度的框架下正確、有效地行使職權(quán)。同時，還應(yīng)結(jié)合代表履職的實際需要，有計劃地組織代表學(xué)習(xí)一些專業(yè)法律知識，逐步提高代表履職的專業(yè)水平。

二是要關(guān)心代表的工作和生活，提高代表履職的積極性。各（縣）區(qū)在保障代表小組活動經(jīng)費和調(diào)研經(jīng)費的同時，對生活較困難的代表要進行適當(dāng)?shù)奈繂?、補貼，關(guān)心代表的工作和生活，與代表多溝通、多聯(lián)系，在閉會期間，使代表的不忘自己“人大代表”的身份，提高代表履職的積極性。

三是要進一步密切代表與人民群眾的聯(lián)系。目前，我市代表閉會期間活動的組織形式主要有兩種，一是市、縣（區(qū)）人大常委會統(tǒng)一組織的活動，如市人大的“代表統(tǒng)一活動日”活動、年底的代表集中統(tǒng)一視察等；二是各代表小組自主開展的小組活動，這是代表經(jīng)常性的履職活動的主要形式。市和各縣（區(qū)）人大常委會要進一步加強對代表小組活動的具體指導(dǎo)，不斷完善服務(wù)，促進代表小組活動的經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。要引導(dǎo)代表圍繞當(dāng)?shù)攸h委和政府的中心工作、人大及其常委會決議決定的貫徹落實、代表議案、建議辦理，以及人民群眾普遍關(guān)心的熱點問題，制訂活動計劃，科學(xué)選題，精心組織，提高小組活動的質(zhì)量和效果。要更加重視密切代表與人民群眾的聯(lián)系，引導(dǎo)代表在開展活動和日常生活、工作中深入基層和群眾，多渠道收集民意。每位代表在每年的閉會期間，都應(yīng)就人大常委會的監(jiān)督工作、市委、市政府的中心工作以及有關(guān)民生問題等提出一條意見或建議，把群眾的意見和要求積極主動地反映上來，充分發(fā)揮代表的橋梁紐帶作用。各級人大常委會要把為代表聯(lián)系群眾搭建平臺作為重要職責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新代表聯(lián)系群眾的方法和途徑，使代表工作真正扎根于人民群眾之中。龍門推行的“人大代表創(chuàng)建和諧責(zé)任區(qū)”主題實踐活動，惠城區(qū)小金口開展的“人大代表工作室”活動等，都是密切代表與群眾聯(lián)系，方便代表了解社情，傾聽民意的有效舉措，值得學(xué)習(xí)和借鑒。

篇6

多年來，__縣供電線路每遭遇惡劣天氣，多條輸電線路跳閘，甚至?xí)斐煽h域內(nèi)大面積停電，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活用電得不到可靠保障，人民群眾苦不堪言。鑒于此情況，我公司經(jīng)過仔細(xì)研究和實地勘察，向縣政府遞交了治理報告，并提出申請召開全縣清理供電線路下違章栽種樹木專項會議，縣委領(lǐng)導(dǎo)對該項工作高速重視，成立由主管縣長為組長的線下樹清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了由城建局、環(huán)保局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參的專題會議，明確要求各相關(guān)單位要全力配合電力公司線下樹砍伐工作，共同營造縣域良好的供用電環(huán)境。會議結(jié)束后，各單位馬上行動起來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別召開了落實會議，協(xié)調(diào)各村線下樹砍伐工作。在征求政府支持和民眾理解后，我公司立即布置清理工作，將線下樹治理任務(wù)按照轄區(qū)分配到各供電所，每月匯報砍伐進度，截止現(xiàn)在，共清理的線下樹障達7500余棵，樹障的清理在很大程度上保障了線路的正常運行，與治理前相比，__縣停電故障率下降65%，當(dāng)?shù)厣钌a(chǎn)用電得到了進一步保障，人民群眾對__公司此舉拍手稱贊。

2014年初，我公司早部署、定措施，形成“防、控、反、拓”四字訣電費回收法，真正實現(xiàn)電費回收率100%。一“防”：推行用戶購電制，加強電費風(fēng)險防范。加快智能表安裝進度，截止目前，公司共安裝智能表6300余塊，進一步推行購電制，降低欠費風(fēng)險。二“控”：加強電費回收管控，規(guī)范電費賬務(wù)管理。堅持電費日清月結(jié)，每月對電費回收工作，按照所轄用戶數(shù)，電費回收情況，結(jié)合重新修訂的《電費回收考核辦法》進行獎懲考核，提高公司管理水平，避免電費流失。三“反”：加大反竊電活動力度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。通過每月線損統(tǒng)計結(jié)果，對高損臺區(qū)和線路進行重點排查，共檢查出用電異常戶、違約用電戶、竊電戶68戶，增收金額36.58萬元，有效地堵住經(jīng)營管理漏洞，促進了電費回收工作的良性發(fā)展。四“拓”：拓寬繳費渠道，打造“十分鐘繳費圈”。大力推進“村村設(shè)點”工程，在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等人口密集處設(shè)立代收點，完成400臺自助繳費機安裝，保證農(nóng)村覆蓋率100%，提倡卡表應(yīng)用，既方便客戶繳費，又促進了公司電費回收工作開展。

一是電網(wǎng)安全供電能力有待進一步提高。公司與各級政府部門的溝通還不到位，電網(wǎng)投資環(huán)境亟需進一步改善。二是安全生產(chǎn)工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。在安全意識上，安全思想“松”、行動“緩”、管理“軟”的現(xiàn)象依然不同程度存在，“安全生產(chǎn)說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的麻痹思想根深蒂固。在安全能力上，部分干部員工缺乏安全管理的能力，發(fā)現(xiàn)、分析和防控危險點的能力不高，有隱患發(fā)現(xiàn)不了或解決不及時。三是精益管理水平仍需提高。隨著專業(yè)管理的全面延伸，對公司的管理機制、管理方法以及干部員工的思想觀念、工作方式又提出了新的更高的要求；依法治企方面還有出血點和發(fā)熱點，部分單位“公轉(zhuǎn)”意識淡薄，“習(xí)慣性違章”屢禁不止。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平還存在差距。部分員工在服務(wù)意識、態(tài)度、質(zhì)量和效果上還存在一定差距，少數(shù)干部員工管理意識和特權(quán)思想濃厚，缺乏為客戶主動服務(wù)的意識。五是干部員工隊伍思想作風(fēng)還有待進一步加強。爭先意識不強，始終把自己擺在一個很低的位置，存在“小進即滿、小富即安”的思想，想事“心浮神惰、不緊不慢”，做事“四平八穩(wěn)、按部就班”，干事“感覺良好、疲沓遲緩”，缺乏敢為人先的氣魄和干事創(chuàng)業(yè)的激情；工作作風(fēng)不實，說得多、做得少，提困難多，提辦法少，提客觀多，提主觀少，不注重真抓實干，推諉扯皮，遇著問題繞道走；工作標(biāo)準(zhǔn)不高，身在“新”中不求新，身在“變”中不求變，習(xí)慣于用舊的思維對待新的情況，不主動學(xué)習(xí)，貪圖安逸，滿足于差不多、一般化、過得去；執(zhí)行能力不強，工作上熱得慢、冷得快，落實講條件，執(zhí)行打折扣，好事?lián)屩?，難事躲著干，推一推動一動，甚至推了也不動，主動性不強。

工作思路：認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會精神,全面落實省、市公司決策部署，繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以同業(yè)對標(biāo)和績效考核為中心，以電網(wǎng)建設(shè)和提高員工隊伍整體素質(zhì)為基本點，以確保安全穩(wěn)定為前提，以深化改革創(chuàng)新為主線，以規(guī)范經(jīng)營管理為重點，以全面爭先進位為目標(biāo)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，強素質(zhì)，提質(zhì)量，全面提升企業(yè)管理水平。

重點做好六個方面工作。

深化

人財物集約化管理。強化“考試、考核、考勤”管理，深化全員績效管理，完善制定《業(yè)績考核辦法》，將各單位的業(yè)績考核和日?？己饲闆r不斷進行整合，形成月度、季度、年度的直觀績效展示平臺，將業(yè)績考核結(jié)果與薪酬發(fā)放有機結(jié)合，形成激勵有效、約束有力的績效管理機制；深化ERP功能應(yīng)用，實施預(yù)算編制、執(zhí)行、分析、控制一體化管理，實現(xiàn)資金平衡和預(yù)算的可控、在控，全面提升公司財務(wù)集約化管理水平。提升“五大”體系運轉(zhuǎn)效率。優(yōu)化業(yè)務(wù)界面和工作流程，保證管理界面、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)清晰，強化流程全過程監(jiān)控和業(yè)績考核，做到運轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有序、管控科學(xué)。細(xì)化“二十四節(jié)氣表”，充分發(fā)揮其指導(dǎo)、推動工作的作用，增強工作的計劃性、協(xié)同性和主動性。

2015年，公司計劃完成電網(wǎng)基建項目建設(shè)投資2053.17萬元，新建10kV線路45.84公里，新建配變90 臺，容量12.3MVA。計劃增容改造常莊35kV變電站一座，增容主變一臺，容量10MVA。完成2013年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程尹-西35kV線路新建工程決算工作、2013年綜合計劃35kV烏店386線路改造工程施工及竣工決算、常莊35kV變電站改造工程10kV配電室土建施工。此外，公司加大力度開展幫扶村、電氣化村建設(shè)，促進農(nóng)村面貌提升，計劃投資600萬元，新建100KVA配變45臺，總?cè)萘?500KVA，新建及改造10KV線路25.39公里，新建及改造0.4KV線路30公里。大幅度提高農(nóng)村電網(wǎng)供電水平，改善人民用電環(huán)境。

一是建立以安全風(fēng)險管控為核心，覆蓋全員、全面、全過程、全方位的安全管理體系，形成以機制和先進技術(shù)管控安全的工作格局，打造本質(zhì)安全。二是強化現(xiàn)場安全管控，把好“停電、驗電、接地、許可、監(jiān)護”關(guān)，嚴(yán)格落實各級管理人員到崗到位制度，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督和作業(yè)計劃、“二票一單一卡”管理，切實保證監(jiān)督效能，確?，F(xiàn)場作業(yè)安全。三是加強作業(yè)組織管理。避免無計劃作業(yè)、臨時動議作業(yè)，充分利用“即時通報”、“反違章周報”、“月（季）度評價報告”等載體，營造濃厚的現(xiàn)場安全管控氛圍，促進各單位保證體系發(fā)揮安全管理的主體責(zé)任。

夯實營銷管理基礎(chǔ)。強化線損工作管理力度，利用新引進的線損分析軟件，科學(xué)全面查找全縣范圍內(nèi)高損線路、臺區(qū)，逐一進行改造，嚴(yán)格獎懲考核，線損指標(biāo)完成情況要與“位子”和“票子”掛鉤，真正達到降損節(jié)能的目的。加強電費回收工作，加快智能表推廣應(yīng)用進度，實現(xiàn)遠(yuǎn)程采集和費控功能。利用SG186營銷平臺，加大用電檢查力度、營業(yè)普查和反竊電工作力度，堵塞管理漏洞，保證勞動果實顆粒歸倉。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。深入推進供電服務(wù)提升工程，落實供電服務(wù)“首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制”，確保投訴數(shù)量下降25%以上。大力開展電力直通車、客戶走訪等活動，施行小區(qū)片警式服務(wù)。加大行風(fēng)監(jiān)督力度，每季度對供電所服務(wù)窗口進行明察暗訪，確保民主評議繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

加強公司專業(yè)化管理。大力開展公司和供電所管理提升工程，實現(xiàn)公司管理水平與省、市公司全面接軌。公司將針對企業(yè)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行全面梳理，對未能徹底治理難點問題，量化管理提升內(nèi)容，細(xì)化專項提升措施，推動管理向縱深發(fā)展。加強同業(yè)對標(biāo)管理。進一步梳理工作流程和崗位職責(zé)，建立完善動態(tài)考核機制，嚴(yán)格落實考核，將新增重點指標(biāo)納入到考核細(xì)則，分解到各部室、各供電所，通過部門自查和專業(yè)部室考核的方式，每月兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動員工的工作積極性，增強履職盡責(zé)能力，達到“防庸、防懶、防散”的目的，做到“凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”，不斷提高工作質(zhì)量和業(yè)績水平。公司2014年同業(yè)對標(biāo)排名爭取進入前50名行列。堅持依法從嚴(yán)治企。依法辦事，依法從業(yè)，規(guī)范工作流程，定期開展監(jiān)察審計工作，重點對財務(wù)資產(chǎn)管理、工程管理、公務(wù)接待、“小金庫”治理等關(guān)鍵流程進行嚴(yán)格管控，確保企業(yè)經(jīng)營管理依法合規(guī)。

篇7

Abstract： The introduction of the electricity market mechanisms brings many uncertainties， so it is the necessary task of power generation companies to enhance risk awareness， establish the concept of risk and enhance risk management. Therefore， it is necessary to reveal the main risk and find targeted countermeasures for the sustained and healthy development of power generation companies.

關(guān)鍵詞： 發(fā)電企業(yè)；風(fēng)險管理；防控管理

Key words： power generation enterprises；risk management；prevention and control management

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0129-02

0 引言

對于發(fā)電企業(yè)而言，風(fēng)險管理控制是加強企業(yè)管理、提高企業(yè)效益的重要內(nèi)容。目前我國的發(fā)電企業(yè)在風(fēng)險管理控制方面還存在一些問題，影響發(fā)電企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益。本文根據(jù)發(fā)電企業(yè)存在的風(fēng)險，并且提出相應(yīng)的風(fēng)險管理體系與措施。

1 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險確認(rèn)

風(fēng)險管理初始信息收集是發(fā)電企業(yè)風(fēng)險確認(rèn)的主要工作。信息資源是發(fā)電企業(yè)開展風(fēng)險評估、風(fēng)險防控管理的重要理論依據(jù)，因此需要發(fā)電企業(yè)做好對初始信息的收集、分析、篩選、整理及應(yīng)用等工作?，F(xiàn)行風(fēng)險管理初始信息可包括兩大類：歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)，按照這些數(shù)據(jù)信息對各類風(fēng)險進行評估，從風(fēng)險形成原因角度看，可將發(fā)電企業(yè)風(fēng)險劃分為內(nèi)生風(fēng)險和外生風(fēng)險兩大類；從風(fēng)險性質(zhì)角度看，可將發(fā)電企業(yè)風(fēng)險劃分為財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險、法律風(fēng)險、市場風(fēng)險及戰(zhàn)略風(fēng)險五大類，本文將具體論述上述五大類風(fēng)險：

1.1 財務(wù)風(fēng)險 財務(wù)風(fēng)險是指因企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)不規(guī)范、融資行為不合理而導(dǎo)致企業(yè)償債能力較低，使得投資者預(yù)期收益大大下降而引發(fā)的風(fēng)險。對于發(fā)電企業(yè)財務(wù)風(fēng)險而言，其主要體現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)率、企業(yè)的負(fù)債水平、盈利能力、各項成本費用、成本核算、資金結(jié)算等方面。

1.2 運營風(fēng)險 運營風(fēng)險是指企業(yè)受諸多不穩(wěn)定因素的影響，導(dǎo)致運營活動未能夠達到預(yù)期的目標(biāo)或遭受重大損失而引發(fā)的風(fēng)險。對于發(fā)電企業(yè)運營風(fēng)險而言，其主要體現(xiàn)在市場營銷策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理人員從業(yè)素質(zhì)及信息系統(tǒng)操作等方面。

1.3 法律風(fēng)險 法律風(fēng)險是指企業(yè)在投融資過程中因違反相關(guān)的商業(yè)準(zhǔn)則和法律原則，給予自身或商業(yè)銀行帶來重大經(jīng)營損失而引發(fā)的風(fēng)險。對于發(fā)電企業(yè)的法律風(fēng)險而言，其主要體現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策文件等方面。

1.4 市場風(fēng)險 市場風(fēng)險是指因股市價格、匯率、利率等的變動而導(dǎo)致價值未預(yù)料到的潛在損失的風(fēng)險。對于發(fā)電企業(yè)市場風(fēng)險而言，其主要體現(xiàn)在煤炭市場信息、電價信息、計劃電量完成率及電量供需狀況等方面。

1.5 戰(zhàn)略風(fēng)險 一直以來，關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險的概念國內(nèi)外學(xué)者爭議不斷，不同的學(xué)者有著不同的認(rèn)識，持有不同的態(tài)度。簡單來說，戰(zhàn)略風(fēng)險可被定義為因企業(yè)整體損失的不確定性而引發(fā)的風(fēng)險。對于發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險而言，其主要體現(xiàn)在電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)電量預(yù)測文件等方面。

綜合上述，國內(nèi)發(fā)電企業(yè)可致力于以上五大風(fēng)險的分析之上收集相關(guān)信息，并依據(jù)所收集的信息評估各類風(fēng)險，挖掘引起各類風(fēng)險的原因，從而有針對性的制定相關(guān)策略。

2 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險分析評估流程與風(fēng)險管理組織體系

2.1 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險分析評估流程 風(fēng)險分析評估是加強發(fā)電企業(yè)風(fēng)險防控管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通常情況下，風(fēng)險分析評估工作由發(fā)電企業(yè)職能部門、風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及總辦會共同完成。由發(fā)電企業(yè)相應(yīng)的職能部門落實好相關(guān)信息收集工作，并對收集到的信息分析、篩選及整理，編制日常風(fēng)險分析報告。同時，相應(yīng)的職能部門以日常風(fēng)險分析報告為依據(jù)全面探究風(fēng)險成因和風(fēng)險影響，從而制定風(fēng)險防控措施。之后發(fā)電企業(yè)職能部門將開展的所有活動以報告的形式上報于風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和總辦會，由其進行審核、監(jiān)督和指導(dǎo)各項活動的實施。

2.2 發(fā)電企業(yè)風(fēng)險管理組織體系 風(fēng)險管理組織體系是發(fā)電企業(yè)加強風(fēng)險防控管理的重要平臺，該體系全面貫穿發(fā)電企業(yè)各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，行使著對決策、執(zhí)行及監(jiān)督等過程的風(fēng)險管理職能，對發(fā)電企業(yè)更為準(zhǔn)確、高效的決策起著重要的積極作用。

隨著我國社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，加上發(fā)電市場競爭力日益激烈，使得發(fā)電企業(yè)各類風(fēng)險日益突出。目前，我國仍有相當(dāng)一部分發(fā)電企業(yè)風(fēng)險責(zé)任意識薄弱，風(fēng)險防控管理能力不足，缺乏健全的風(fēng)險管理組織體系，以至于各類風(fēng)險難以有效控制，制約著我國發(fā)電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為推進我國發(fā)電企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，需要發(fā)電企業(yè)重視起風(fēng)險防控，結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀和需求，構(gòu)建完善的風(fēng)險管理組織體系。首先，建立全面風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由該機構(gòu)承擔(dān)起企業(yè)管理層面的風(fēng)險管理職責(zé)；其次，發(fā)電企業(yè)定期召開經(jīng)濟活動分析會，在該會議上詳細(xì)評估、審查企業(yè)風(fēng)險狀況，以便各部門更好的了解企業(yè)整體風(fēng)險狀況；最后，建立健全的風(fēng)險防控相關(guān)機制和政策，明確各職能部門相應(yīng)的職責(zé)，如營銷部門承擔(dān)預(yù)測和分析電力銷售市場風(fēng)險的職責(zé)；策劃部門承擔(dān)本廠安全生產(chǎn)風(fēng)險管理職責(zé)；燃料供應(yīng)部門承擔(dān)預(yù)測和分析煤炭市場風(fēng)險的職責(zé)，各部門之間各司其職，切實履行好各自的職責(zé)。

3 有效地加強風(fēng)險防控管理的措施

3.1 根據(jù)危害因素確定預(yù)防目標(biāo) 對于發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險管理而言，其以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)方針，以“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”為堅持原則、以規(guī)避各種風(fēng)險、保證發(fā)電企業(yè)運行順利性、安全性為目的?，F(xiàn)階段，發(fā)電企業(yè)總調(diào)已經(jīng)統(tǒng)一確定了電網(wǎng)風(fēng)險評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并由各級調(diào)度機構(gòu)承擔(dān)組織實施所轄電網(wǎng)安全風(fēng)險評估工作，通過加強和其他部門的協(xié)作共同管理、控制風(fēng)險。現(xiàn)行發(fā)電企業(yè)風(fēng)險管理要求實行超前控制，即通過風(fēng)險預(yù)測估測可能會發(fā)生的風(fēng)險，并事先做好防范措施，待風(fēng)險出現(xiàn)時將其消除在萌芽狀態(tài)，防止給發(fā)電企業(yè)帶來重大損失。風(fēng)險事故預(yù)測是一項復(fù)雜且重要的過程，其需要不斷總結(jié)經(jīng)驗和事故教訓(xùn)，結(jié)合電力企業(yè)自身的內(nèi)部因素（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電源分布影響）和外部因素（地域特征影響、自然災(zāi)害影響、污穢影響以及外力破壞影響），運用風(fēng)險評估技術(shù)，從多角度、全方位對電網(wǎng)運行風(fēng)險分析，并有針對性的制定有效控制和管理措施，從而起到風(fēng)險事故預(yù)防的目的。

3.2 建立廉潔風(fēng)險防控體系，推進懲防體系建設(shè) 按照“全員參與、突出重點、融入管理、務(wù)求實效”的原則，一是分個人、部門（單位）、公司三個層面，著重從思想道德、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機制、外部環(huán)境等五個方面入手，采取“自己找、同事議、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)點、組織審”等方法，認(rèn)真查找廉政和監(jiān)管風(fēng)險點。二是緊緊抓住風(fēng)險收集、排查、評估等環(huán)節(jié)，建立廉潔風(fēng)險防控信息庫，并制定出相關(guān)措施，推進懲防體系建設(shè)。在“找準(zhǔn)風(fēng)險點，筑牢防火墻”的基礎(chǔ)上，將對廉潔風(fēng)險防控信息庫進行動態(tài)管理，不斷加強對風(fēng)險防控措施的研究，重點開展防控措施制度建設(shè)，逐步構(gòu)筑“崗位履職有標(biāo)準(zhǔn)，防控管理有措施，問責(zé)追究有依據(jù)”的廉潔風(fēng)險防控體系，切實做到用制度管權(quán)、管事、管人，全面提升發(fā)電企業(yè)廉潔風(fēng)險防控工作整體水平，為發(fā)電企業(yè)改革發(fā)展提供政治和紀(jì)律保障。

3.3 以風(fēng)險評估結(jié)果為依據(jù)完善發(fā)電企業(yè)安全保證制度 發(fā)電企業(yè)需針進行全面控制，其分析內(nèi)容如下所示：發(fā)電企業(yè)結(jié)構(gòu)、電力電量平衡、系統(tǒng)潮流及無功電壓、系統(tǒng)N-1靜態(tài)安全、系統(tǒng)暫態(tài)穩(wěn)定性、系統(tǒng)動態(tài)穩(wěn)定性。待發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險評估后發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險與現(xiàn)行制度、應(yīng)急管理預(yù)案嚴(yán)重脫節(jié)，通過對其進行分析，將為完善發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險評估制度提供了充足的理論依據(jù)。實踐證明，風(fēng)險防護并未能夠滿足發(fā)電企業(yè)風(fēng)險管理的需求，因此需要積極探索更為有效的措施實現(xiàn)發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險高效預(yù)防。

通過實行發(fā)電企業(yè)安全風(fēng)險評估有助于完善發(fā)電企業(yè)安全保證制度，增強評價結(jié)構(gòu)檢查保證和保護制度的有效性。于此同時，更需要進一步強化電力企業(yè)廣大員工的風(fēng)險防范意識，使其充分認(rèn)識到風(fēng)險防范的重要性，從而更加積極、自主的參與到風(fēng)險防范過程中。

參考文獻：

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篇8

我們即召開**供電公司XX年安委會（擴大）會議暨“安全教育月”啟動大會，這也是市公司新年第一個大規(guī)模專題會議，充分體現(xiàn)了市公司各項工作的快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)電系統(tǒng)要把思想和行動立即統(tǒng)一到市公司的部署和要求上來，堅決克服舊的觀念，確確實實抓好收心教育，聚精會神地推進XX年各項工作。剛才周愛國總工程師就“安全教育月”活動進行了部署，各縣局要高度重視，認(rèn)真貫徹落實。根據(jù)會議安排，下面我就農(nóng)電系統(tǒng)春檢預(yù)試工作和近期安全重點工作講三方面內(nèi)容：

一、周密部署，切實搞好“安全教育月”活動

一是各縣局本次會后要迅速召開班子會議和安全生產(chǎn)工作專題會議，研究制定“安全教育月”活動方案，部署農(nóng)電階段性和全年安全生產(chǎn)重點工作，要重點突出，措施有力，安排周密，按“通知”要求開展工作。各縣局“安全教育月”活動方案于2月5日前報市公司農(nóng)電工作部。

二是在2月20日前，組織完成全體生產(chǎn)人員（含供電所、多經(jīng)單位、工程隊）“安規(guī)”培訓(xùn)考試；完成“三種人”安全知識考試和行文確認(rèn)工作?？荚嚥患案裾叽龒徟嘤?xùn)，不允許參加現(xiàn)場工作。

三是2月底前，各縣局領(lǐng)導(dǎo)要與各部室、變電站、供電所、多經(jīng)單位、工程隊負(fù)責(zé)人簽訂XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀，全員簽訂“安全承諾書”。

四是按照市公司“安全教育月”活動安排，全面深入開展“安全技能培訓(xùn)”、“主題安全日及安全承諾”、“風(fēng)險管理”等主題活動，市公司農(nóng)電工作部和各縣局要結(jié)合農(nóng)電實際，組織安全知識講座和培訓(xùn)，豐富安全生產(chǎn)知識，進一步提高農(nóng)電職工安全生產(chǎn)的意識和技能。各縣局要結(jié)合實際，有針對性地組織開展崗位練兵和生產(chǎn)技能競賽活動，確保效果。要通過開展“安全教育月”活動，切實提高各縣局領(lǐng)導(dǎo)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，切實提高全員安全意識和安全素質(zhì)，切實按照規(guī)范化管理要求落實到位。

二、規(guī)范管理，全力確保春檢預(yù)試現(xiàn)場安全和工作質(zhì)量

做好春檢預(yù)試工作，是保證電網(wǎng)全年安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)和前提。春檢預(yù)試工作必須認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅持“應(yīng)修必修、修必修好”的原則，確保春檢預(yù)試質(zhì)量，確保設(shè)備健康穩(wěn)定運行。預(yù)試期間，全國“兩會”將要召開，農(nóng)電建設(shè)改造等工作將全面展開，春灌用電負(fù)荷高峰也將到來，農(nóng)電系統(tǒng)安全生產(chǎn)面臨著新的考驗。因此，全體農(nóng)電人員務(wù)必提高認(rèn)識，在意識、知識、技能、物資上務(wù)必做好充分準(zhǔn)備。為確保春檢預(yù)試期間作業(yè)安全、電網(wǎng)安全，確保春檢預(yù)試工作科學(xué)穩(wěn)步推進，在此我強調(diào)：

一是制定方案計劃要到位。各縣局要落實市公司要求，按照《xx農(nóng)網(wǎng)XX年春檢預(yù)試重點》，結(jié)合本局設(shè)備和負(fù)荷情況，科學(xué)制定本縣局《XX年檢修預(yù)試計劃》和《春檢預(yù)試重點工作》，并在2月10日前上報市公司農(nóng)電工作部。針對預(yù)試工作點多面廣、現(xiàn)場復(fù)雜的實際情況，各縣局要對每一項預(yù)試工作進行科學(xué)安排和合理調(diào)度，明確現(xiàn)場作業(yè)程序、安全措施和勞動紀(jì)律，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和各種人員安全責(zé)任，確?，F(xiàn)場安全有序。要組織好檢修預(yù)試作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，滿足工作需要。要提前校驗、增補安全工器具、作業(yè)工具和勞動保護用品，準(zhǔn)備好各種物資材料、備品備件，確保滿足安全和工作的要求。

二是現(xiàn)場管理要到位。各縣局要認(rèn)真貫徹市公司關(guān)于春檢預(yù)試工作的各項部署，嚴(yán)格落實《xx供電公司設(shè)備春檢預(yù)試周期的規(guī)定》等各項安全技術(shù)規(guī)程。作業(yè)現(xiàn)場要嚴(yán)格執(zhí)行《xx農(nóng)電系統(tǒng)“三票一單一卡”管理規(guī)定（試行）》、《xx農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場監(jiān)護、部門督查、公司督察管理規(guī)范（試行）》和《xx農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場施工安全管理規(guī)定（試行）》等各項規(guī)章制度，積極開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，深刻吸取事故教訓(xùn)，加強現(xiàn)場管理，干什么活填什么票，注意規(guī)范各類線路作業(yè)現(xiàn)場工作許可手續(xù)，尤其注重低壓小現(xiàn)場，嚴(yán)格落實現(xiàn)場組織措施、技術(shù)措施和安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全保障措施落實不到位絕對不允許開工，堅決杜絕違反“六不違章”和“三防十要”的行為，堅決杜絕習(xí)慣性違章和“冒險”作業(yè)的行為，以無違章保證零事故。嚴(yán)格落實到崗到位規(guī)定，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員要深入工作現(xiàn)場，安監(jiān)、生技、農(nóng)電等部門管理人員必須對現(xiàn)場進行全過程跟蹤檢查，嚴(yán)格落實工作負(fù)責(zé)人、許可人、監(jiān)督人員的職責(zé)。要加強作業(yè)現(xiàn)場的管理和考核，一旦有違章行為，必須嚴(yán)肅考核，提高現(xiàn)場工作的效率和效果，確保安全。

三是缺陷治理要到位。各縣局要加強設(shè)備消缺和隱患整改，對所有設(shè)備再次進行全面排查，對設(shè)備缺陷、過負(fù)荷等情況要全面掌握，列表分清哪些要立即整改，哪些要排計劃整改。對日常巡視檢查、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及安全性評價等工作中發(fā)現(xiàn)的問題、缺陷，特別是“兩清理”工作中未能治理的缺陷隱患，要利用預(yù)試停電機會全部整改到位，堅決防止由于消缺不到位而引發(fā)事故。對預(yù)試中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷要及時消除，嚴(yán)重缺陷要寫出分析報告，上報市公司農(nóng)電工作部。要按照“逢瓷必刷”原則，對線路和設(shè)備未刷rtv涂料的瓷絕緣子，逐一進行徹底清掃和補涂。對今年未列入停電預(yù)試計劃的設(shè)備，要加大紅外測溫和在線監(jiān)測力度。要利用春檢預(yù)試停電機會，對所有設(shè)備臺帳、參數(shù)重新進行核對登記，為完善生產(chǎn)mis系統(tǒng)數(shù)據(jù)、推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、設(shè)備評級和狀態(tài)檢修工作奠定基礎(chǔ)。

四是計劃管理要到位。各縣局要加強對春檢預(yù)試計劃的管理，調(diào)度所、生技部、農(nóng)村用電部等部室和基層變電站、供電所要加強溝通，合理安排停電，密切配合。各縣局要積極與運行工區(qū)操作隊溝通聯(lián)系，確保相關(guān)工作按時完成。農(nóng)村集體資產(chǎn)上劃的設(shè)備，要重新排查，重新建立臺賬，該消缺的消缺，該整改的整改，確保設(shè)備健康運行。各縣局要加強用戶設(shè)備尤其是重要和高危用戶的管理，督導(dǎo)、協(xié)助用戶開展好設(shè)備春檢預(yù)試和維護工作，確保不發(fā)生因用戶設(shè)備原因造成線路跳閘和事故的發(fā)生。

五是現(xiàn)場督察要到位。各縣局春檢預(yù)試工作必須列入月、周生產(chǎn)工作計劃并按要求掛網(wǎng)。市公司農(nóng)電工作部要根據(jù)各縣局計劃，制定周現(xiàn)場督察計劃，成立督察小組，總結(jié)以往現(xiàn)場督察經(jīng)驗，加大對縣局春檢預(yù)試工作現(xiàn)場的跟蹤、檢查力度?？h局也要成立相應(yīng)的安全檢查、督察小組，黨政工團齊抓共管，確保現(xiàn)場安全，工作有序。

六是優(yōu)質(zhì)服務(wù)要到位。一方面要按照機關(guān)服務(wù)一線的原則，機關(guān)、后勤人員要為一線職工提供后勤保障。另一方面，要充分利用電視、廣播等形式，將停電計劃提前7天通知客戶，特別是重要客戶，做好解釋工作，方便客戶安排生產(chǎn)生活。有條件的縣局，提前準(zhǔn)備好發(fā)電設(shè)備，以備客戶緊急需要。

三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面開展農(nóng)電無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動

根據(jù)省公司部署和要求，農(nóng)電系統(tǒng)將全面開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動。創(chuàng)建無違章現(xiàn)場活動是對創(chuàng)建“無違章個人、無違章班組”活動的進一步深化，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動以杜絕習(xí)慣性違章、確保人身安全、防止責(zé)任事故為主題，以加強檢修施工作業(yè)現(xiàn)場全過程安全管理為重點，通過作業(yè)現(xiàn)場的零違章實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的零事故。各縣局所有高低壓施工作業(yè)現(xiàn)場都要開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，工區(qū)、施工隊和供電所是開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動的主體，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的督導(dǎo)檢查和驗收考評工作。

無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動要貫徹落實國網(wǎng)公司、省市公司農(nóng)電現(xiàn)場安全管理的各項規(guī)章制度要求，特別是要緊密結(jié)合省公司《加強農(nóng)電安全管理的十項措施》等要求。各縣局無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動要注重加強對生產(chǎn)作業(yè)全過程的管理，包括檢修作業(yè)計劃和執(zhí)行、作業(yè)前現(xiàn)場勘察、“三票一單一卡”填寫和使用、危險點辨識和控制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)組織實施、現(xiàn)場安全措施布置、作業(yè)人員行為規(guī)范、工作負(fù)責(zé)人和專職安全監(jiān)護人員履職、領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員到崗到位情況等各方面的工作，要切實扎實有效開展。為搞好本項活動，特提出如下要求：

一是各縣局要提高認(rèn)識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣局要將開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動作為今年安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，成立由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定活動方案，廣泛宣傳發(fā)動，加強教育培訓(xùn)，嚴(yán)格獎懲考核，全面深入開展。

二是建立制度，提高創(chuàng)建質(zhì)量。各縣局要建立無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動實施辦法，對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、專項獎勵資金、考評獎懲標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行明確，要簡便易行。

三是定期通報，建立常態(tài)工作機制?？h局安委會會議和三級安全網(wǎng)員會議，要對無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動進行安排、布置、總結(jié)和分析。市公司網(wǎng)站中要建立專欄，對各縣局無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動進行點評，公布縣局有關(guān)獎懲情況，匯總和分析存在的問題并提出整改要求。

四是各縣局在無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動中，要勇于發(fā)現(xiàn)問題，敢于正視問題，堅決杜絕弄虛作假等現(xiàn)象。對各縣局無違章現(xiàn)場的數(shù)量和比例，市公司不做指標(biāo)要求。各縣局要每月對無違章現(xiàn)場考評檢查情況進行統(tǒng)計匯總，于每月1日前上報市公司。

篇9

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)集團公司； 內(nèi)部審計； 人力資源管理； 勝任能力模型

人才隊伍建設(shè)是保證內(nèi)部審計工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，加強內(nèi)部審計人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部審計保障機制的根本條件。尤其是作為產(chǎn)權(quán)多元化、業(yè)務(wù)多樣化、管理區(qū)域多面化和組織結(jié)構(gòu)多極化的大型企業(yè)集群，內(nèi)部審計是企業(yè)集團公司加強管控、提升價值的有力工具。而要實現(xiàn)內(nèi)部審計價值增值的目標(biāo)，內(nèi)部審計人才隊伍建設(shè)至關(guān)重要。沒有一支具有高度職業(yè)責(zé)任感和專業(yè)勝任能力的穩(wěn)定的人才隊伍，內(nèi)部審計工作質(zhì)量很難長效持久。尤其是當(dāng)前面臨審計業(yè)務(wù)復(fù)雜性、內(nèi)部審計地位弱勢性和各種利益關(guān)系的考驗，內(nèi)部審計人員要做到頂“天”立“地”，確實挑戰(zhàn)巨大。這就要求企業(yè)集團公司的高層領(lǐng)導(dǎo)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，躬親垂問，充分重視內(nèi)部審計人才隊伍建設(shè)，解決內(nèi)部審計人員的成長、成才及切身利益，調(diào)動內(nèi)部審計人員的積極性與創(chuàng)造性，為更好地發(fā)揮內(nèi)部審計職能奠定基礎(chǔ)。

國家審計署“企業(yè)集團公司內(nèi)部審計管理體系研究”重點科研課題組（2012）通過問卷調(diào)查、座談走訪等形式進行了大量調(diào)研，其中關(guān)于我國企業(yè)集團公司內(nèi)部審計人力資源管理的研究是課題的重要內(nèi)容之一，筆者在此結(jié)合調(diào)研成果試進行探討。

一、內(nèi)部審計人力資源管理的現(xiàn)狀與問題

（一）審計人才隊伍建設(shè)得到高度重視，審計人員專業(yè)勝任能力顯著提高，工作積極性增強

由于對內(nèi)部審計職能認(rèn)識的逐步深入以及內(nèi)審工作給企業(yè)帶來審計成果的示范效應(yīng)，目前我國集團公司內(nèi)部審計人才隊伍建設(shè)越來越得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，審計人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等正進入審計戰(zhàn)略規(guī)劃之中，并在實際工作中得到落實，使得審計人員專業(yè)勝任能力得以顯著提高，工作積極性不斷增強。如中石油天然氣集團公司，該公司的審計部和審計服務(wù)中心中具有中高級以上職稱的員工占70%以上，具有大學(xué)以上學(xué)歷的占70%，審計和會計專業(yè)人員近80%。而國家電網(wǎng)公司、中國農(nóng)業(yè)銀行等集團公司則要求總部審計人員必須至少達到碩士學(xué)位水平?，F(xiàn)在，越來越多的集團公司為審計人員提供了出國培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，要求具備適應(yīng)國際性、復(fù)雜性業(yè)務(wù)的專業(yè)勝任能力。

（二）審計人員規(guī)模及崗位設(shè)計不能滿足工作需要

目前，我國企業(yè)集團公司內(nèi)部審計的普遍現(xiàn)象是任務(wù)繁重、人手緊張、人員配置不夠科學(xué)合理、人與事不相宜、內(nèi)部審計人員任務(wù)多頭、崗位職責(zé)與人員需求不明，導(dǎo)致審計精細(xì)化程度不夠，審計成效不明顯。

（三）審計人員專業(yè)勝任能力、職業(yè)道德規(guī)范遵循等方面存在提升空間

盡管經(jīng)過近幾年的大力發(fā)展，集團公司內(nèi)部審計人員的素質(zhì)有了大幅提升，在學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)資格、年齡等方面不斷完善提高，但不少集團公司內(nèi)部審計人員在專業(yè)知識水平、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗、溝通協(xié)調(diào)能力、職業(yè)價值觀等方面與現(xiàn)代企業(yè)集團公司內(nèi)部審計工作需要還存在一定的差距。除此之外，還有相當(dāng)比例的內(nèi)部審計人員對復(fù)雜或特殊的經(jīng)營業(yè)務(wù)，尤其是審計信息技術(shù)的掌握還不夠熟練，對比較專業(yè)的審計技術(shù)方法也備感頭痛，專業(yè)勝任能力還有待提高，誠信、客觀、公正的執(zhí)業(yè)勇氣也需進一步磨練。

（四）審計人員績效考核和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展機制缺乏激勵性

相當(dāng)比例的集團公司還沒有建立健全內(nèi)部審計人員職業(yè)規(guī)劃發(fā)展機制，審計人員職業(yè)晉升空間有限；在績效考核和激勵機制方面不夠合理完善，對審計人員的考核指標(biāo)不夠合理明晰，福利待遇相對其他人員激勵效果還有差距。調(diào)研顯示，內(nèi)部審計人員普遍感覺薪酬待遇相對較低，根據(jù)對影響內(nèi)部審計人員薪酬待遇因素的調(diào)研，有80.15%的受訪者選擇了內(nèi)部審計工作受重視程度這一因素，75.57%的受訪者選擇了業(yè)績考核制度。這說明內(nèi)部審計人員之所以感覺投入與回報有一定差距，主要原因在于企業(yè)對內(nèi)部審計工作還不足夠重視，業(yè)績考核還不足以體現(xiàn)內(nèi)部審計價值。這些因素都會影響集團公司內(nèi)部審計人員的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定。

二、企業(yè)集團公司內(nèi)部審計人力資源管理的建設(shè)

企業(yè)集團公司應(yīng)從職業(yè)道德、專業(yè)勝任能力等方面構(gòu)建內(nèi)部審計人才素質(zhì)模型，通過選拔機制、培養(yǎng)機制、考核機制和職業(yè)發(fā)展機制等全面打造符合內(nèi)部審計工作需求的、穩(wěn)定的、高素質(zhì)的職業(yè)人才隊伍，以保證履職盡責(zé)。

（一）審計人員職業(yè)道德素質(zhì)的塑造

企業(yè)集團公司應(yīng)積極重視做好職業(yè)道德相關(guān)規(guī)范的制定，并研究實踐內(nèi)部審計職業(yè)道德誠信、客觀、保密和勝任能力等核心價值觀的根植，以先進的職業(yè)道德文化引領(lǐng)內(nèi)部審計人員職業(yè)道德建設(shè)。集團公司領(lǐng)導(dǎo)、首席審計執(zhí)行官、審計部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)部審計人員應(yīng)協(xié)同推進，長期演化并形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。尤其是內(nèi)部審計首席執(zhí)行官和審計部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)成為內(nèi)部審計職業(yè)道德核心價值觀的踐行者，通過其率先垂范以及培訓(xùn)交流等形式，在內(nèi)部審計部門和人員中間塑造一種相互信任、相互協(xié)作的團隊精神和客觀公正、勇于堅持的職業(yè)操守，以良好的職業(yè)形象示人。

（二）審計人員選拔機制的設(shè)計

1.合理進行內(nèi)部審計人員規(guī)模配置與崗位設(shè)計

首先，集團公司應(yīng)結(jié)合本單位內(nèi)部審計發(fā)展戰(zhàn)略、審計計劃需求、審計工作量、人員變動、人員績效考核等因素，對審計人力資源現(xiàn)狀進行分析，制定相應(yīng)的審計人力資源長期及短期需求規(guī)劃；其次，應(yīng)根據(jù)內(nèi)部審計管理目標(biāo)和要求，科學(xué)進行審計人員崗位設(shè)計，明確每個崗位的具體職責(zé)，制定明晰的崗位說明書，保證事得其人，人盡其才，人事相宜；最后，應(yīng)考慮崗位的適度動態(tài)輪換，以激勵為原則調(diào)動審計人員工作的積極性，保持工作新鮮感，提升工作績效。

2.構(gòu)建內(nèi)部審計人員專業(yè)勝任能力模型

審計人員專業(yè)勝任能力模型是指對內(nèi)部審計組織結(jié)構(gòu)、崗位配置以及內(nèi)部審計工作特點、內(nèi)部審計業(yè)務(wù)對象進行分析，明確審計人員應(yīng)具備的勝任能力指標(biāo)體系。IIA《內(nèi)部審計人員專業(yè)勝任能力框架》（CFIA）指出，內(nèi)部審計人員專業(yè)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的綜合指標(biāo)根據(jù)屬性，可分為認(rèn)知技能和行為技能兩類。設(shè)計勝任能力指標(biāo)體系應(yīng)充分考慮：語言能力（中文書寫及表達能力）、學(xué)歷水平、專業(yè)背景、審計專業(yè)知識水平和實務(wù)工作經(jīng)驗、內(nèi)部審計工作資歷證明、內(nèi)部審計工作其他相關(guān)業(yè)務(wù)知識水平、文案工作能力、獨立解決問題的能力、獨立學(xué)習(xí)知識的能力以及關(guān)系管理能力，尤其是要選拔既懂審計業(yè)務(wù)知識又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合型人才。審計人員能力模型應(yīng)與審計發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部審計職能、個人職業(yè)發(fā)展需求以及公司整體人力資源需求相匹配，并進行動態(tài)調(diào)整。

（三）審計人員培養(yǎng)機制的設(shè)計

1.制定科學(xué)的審計人員培訓(xùn)計劃

針對內(nèi)部審計人員勝任能力模型提出的要求，編制相應(yīng)的評估問卷，對內(nèi)部審計人員進行技能測試及評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定培訓(xùn)計劃，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)課程。該考核評估結(jié)果也可為審計人員的職稱職務(wù)晉升提供一定的參考。

2.多渠道、多方式培養(yǎng)鍛煉審計人員，提升業(yè)務(wù)技能

集團公司可以通過實行審計項目主審輪流負(fù)責(zé)制和崗位輪換學(xué)習(xí)機制等多種渠道和方式培養(yǎng)鍛煉審計人員，提升其業(yè)務(wù)技能。審計項目輪流主審負(fù)責(zé)制可以培養(yǎng)責(zé)任意識、組織協(xié)調(diào)和溝通能力。項目組內(nèi)應(yīng)建立共同討論、暢所欲言的氛圍。首席審計執(zhí)行官應(yīng)率先垂范，起到傳承的榜樣作用。崗位輪換或異地交流對審計人員專業(yè)技能提升和掌握公司實際運營狀況更有幫助。集團公司既可以從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)專業(yè)人員加入審計團隊，也可以鼓勵審計人員到業(yè)務(wù)部門工作。

（四）審計人員考核機制的設(shè)計

1.企業(yè)集團公司應(yīng)堅持公開、公平、公正的原則，自上而下地建立以內(nèi)部審計人員為對象的、更加科學(xué)合理的審計評價考核體系?？己梭w系中應(yīng)涵蓋總部審計部并以項目形式向各審計分部抽調(diào)內(nèi)部審計人員的績效考核內(nèi)容，明確抽調(diào)人員在抽調(diào)期間的績效考核評估程序、考核比重及考核指標(biāo)分析等相關(guān)的制度規(guī)定。

2.企業(yè)集團公司應(yīng)將考核結(jié)果與激勵約束機制相結(jié)合，堅持正向激勵為主的原則，充分保障內(nèi)部審計人員的權(quán)益，激勵內(nèi)部審計人員的工作動力與熱情。

（五）內(nèi)部審計人力資源職業(yè)發(fā)展機制的設(shè)計

對于優(yōu)秀的內(nèi)部審計人才需要設(shè)計充分的職業(yè)發(fā)展機制來確保隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展，一方面要保證內(nèi)部審計人才隊伍的持續(xù)成長；另一方面要給予審計人員積極充分的精神激勵和物質(zhì)激勵。

1.為內(nèi)部審計人員持續(xù)成長提供廣闊的發(fā)展空間

集團公司可以通過建立透明通暢的審計業(yè)績晉升與調(diào)整的職業(yè)發(fā)展通道，增強內(nèi)部審計人員的職業(yè)意識與專業(yè)知識自修習(xí)慣，創(chuàng)建內(nèi)部審計人員良好的職業(yè)發(fā)展愿景，使內(nèi)部審計部門成為企業(yè)高級管理人才的培訓(xùn)基地。

2.提供富有成效的精神激勵和物質(zhì)激勵

富有成效的精神激勵，包括事業(yè)激勵、聲譽與地位激勵、權(quán)力激勵、晉升與解職威脅激勵、道德與情感激勵等能夠增強內(nèi)部審計人員工作的使命感與職業(yè)成就感。比如在全公司定期授予獎勵證書、定期公開表彰、經(jīng)驗交流和交付責(zé)任更重大、意義更重要的專項審計任務(wù)。

合理的物質(zhì)激勵，包括較為可觀的工資獎金、股票股權(quán)等福利待遇，可以鼓勵與刺激員工努力進取以提高審計工作績效，增強內(nèi)部審計人員工作的積極性。

除了考慮審計人員的職業(yè)發(fā)展之外，集團公司還應(yīng)充分照顧、解決審計人員工作與家庭之間的實際困難問題，解除后顧之憂，使其能夠安心工作。

【主要參考文獻】

[1] 時現(xiàn)，毛勇.中國國有企業(yè)內(nèi)部審計發(fā)展研究報告[M].北京：中國時代經(jīng)濟出版社，2008.

[2] 王光遠(yuǎn)，譯.內(nèi)部審計思想[M].北京：中國時代經(jīng)濟出版社，2006.

[3] 賈云潔.從戰(zhàn)略角度談內(nèi)部審計價值增值策略[J].審計與經(jīng)濟研究，2009（2）：45-49.

[4] 仲福英，趙永軍.內(nèi)部審計應(yīng)對信息化發(fā)展策略探究[J].中國內(nèi)部審計，2011（2）：44-45.

[5] 張麗艷.對我國內(nèi)部審計領(lǐng)域人力資源建設(shè)的相關(guān)建議[J].財務(wù)與會計，2011（4）：59.

[6] 戚振東，王芳.國外人力資源管理審計模式比較研究[J].中國內(nèi)部審計，2010（5）：28-33.

[7] 張慶龍，王寶慶.內(nèi)部審計績效評價的人力資源保障[J].中國內(nèi)部審計，2011（11）：28-29.

篇10

述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于理財顧問的述職報告，希望對大家有所幫助

理財顧問述職報告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

進入__證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)在述職如下：

一、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使__服務(wù)真正的深入人心。

三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心的加強

加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

四、不足之處

1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

理財顧問述職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧走過的20__年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20__年度金融銷售個人工作述職報告：

一、具體工作

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，

2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__年個人工作計劃。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

理財顧問述職報告3

20__年，我擔(dān)任__證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺工作，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。

下面，我就20__年的工作情況向大家做匯報：

一、一年來重點工作回顧

第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(2015年終個人述職報告)

第二，加強客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20__年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20__年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗。

第三，推進學(xué)習(xí)型隊伍的建設(shè)，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn)，增強員工的業(yè)務(wù)技能。每個周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關(guān)保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。

二、20__年取得的成績

20__年，通過保持黨員先進性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。

三、20__年工作中存在的不足

第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強。

第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。

第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制。

四、20__年工作計劃

如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。

一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。

二、續(xù)完善激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性。

三、加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。

四、推進員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。

20__年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20__年會取得更大的成績。

謝謝大家!

述職人：

20__年__月__日

理財顧問述職報告4

今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)__營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到2012年11月18日，完成保費_萬元，完成全年計劃的_%，超額完成_萬元，并計劃截止到2012年12月31日完成保費_萬元，計劃超額_萬元。

今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

(四)存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20__年__月__日

理財顧問述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過去，回首這一年，營業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。年我一直就任于營業(yè)部__服務(wù)部負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務(wù)部盡心盡力，積極為服務(wù)部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進客戶__幾人，客戶市值達到了__萬元(只反映出來市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，__服務(wù)站完成交易量__億元，在千分之一的傭金下實現(xiàn)傭金收入__萬元，這一成績的取得主要歸功于營業(yè)部_總、_總的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于營業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。

一、從嚴(yán)治內(nèi)、嚴(yán)格要求自己

一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，在__服務(wù)站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個業(yè)務(wù)開發(fā)人員，為了不斷提高__服務(wù)站在__的市場競爭力，我以公司各項管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合__地區(qū)情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營業(yè)部服務(wù)柜臺每個崗位都輪流做過，這造就了我對營業(yè)部每項基本業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程的熟練。由于__服務(wù)站是公司總部電子商務(wù)部當(dāng)時主辦的，屬于網(wǎng)上交易指導(dǎo)站，走的是公司銀證通業(yè)務(wù)這一塊，當(dāng)時是公司主要的虧損站點之一，后劃歸__營業(yè)部，在這時候營業(yè)部派我接手__服務(wù)站，負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營業(yè)部改建__服務(wù)站的全部過程，電網(wǎng)電線的改造、電話系統(tǒng)設(shè)備的重建、內(nèi)網(wǎng)的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量、擴大聲譽。

因為在這里我們走的是電子商務(wù)部當(dāng)時設(shè)的銀證通線路，而又歸屬于__營業(yè)部，各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)電子商務(wù)部跟營業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務(wù)知識相同，但業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程上跟營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務(wù)風(fēng)險要進一步加強，于是我對自己的要求就進一步提高了，不斷利用業(yè)余的時間加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，并不斷跟__營業(yè)部、電子商務(wù)部等業(yè)務(wù)風(fēng)險聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)規(guī)范是高昂代價換來的，我在公司規(guī)范各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了__地區(qū)的實際情況，在辦理各項業(yè)務(wù)時采取了靈活的運用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。

二、打通人脈、擴大聲譽

一個服務(wù)行業(yè)在一個地方立足、占領(lǐng)市場份額，擴大聲譽，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)毓ど叹帧⒊墙ň值雀鱾€政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，以幫助我們在__長久立足，占領(lǐng)市場份額，擴大聲譽。并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到__市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動性。

證券行業(yè)是一個新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里，剛開始我對客戶不是很熟，于是我主動跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動要求他們到我這里來，跟他們一起研究，探討?？蛻糁g千差萬別，對客戶我們要對他們進行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過和他們一起的探討，談心，總結(jié)了一些經(jīng)驗并付出實用，取得了一定的成績，同時也取得了客戶的信任。在今年我們服務(wù)站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動起來了，同時充分利用資源，尋求增量資金，順利實現(xiàn)了年初報本贏利的目的。

三、存在問題

__服務(wù)站客戶的市值相對還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下工夫。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日