[摘要]現(xiàn)代企業(yè)必須不斷提升管理水平,把握管理溝通目標、信息源、信息、聽眾、背景、媒介、反饋這“七要素”是其重要前提;要充分發(fā)揮管理溝通的“聽、說、讀、寫”以打牢基礎(chǔ),而引進善“望”、廣“聞”、勤“問”、深“切”構(gòu)成管理溝通的“八字訣”是其主要關(guān)鍵。相互整合將有效優(yōu)化管理溝通,促進管理溝通現(xiàn)代化。

[關(guān)鍵詞]管理溝通;七要素;八字訣

一、把握管理溝通“七要素”是提高管理水平的前提

1.把握目標。確定溝通目標的意義在于:分析整個溝通過程所要解決的最終問題。針對溝通前眾多的信息,溝通者必須組織一個清晰的概念傳達給受眾,才能實現(xiàn)有效溝通。這個清晰概念的組織包括:確定目標、明確觀點、安排具體內(nèi)容。溝通目標不僅要按指導性和咨詢性策略進行,還要明確總體目標、行動目標和溝通目標。既要界定好總體目標、戰(zhàn)略、策略和任務之間的關(guān)系,又要明確主導目標,善于在主導目標的規(guī)范下,考慮如何把對方的目標進行整合,確定最后的行動目標和溝通目標。

2.分析信息源。在溝通中,信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者,即:分析誰發(fā)起這個溝通的行為。在溝通分析過程中,溝通主體關(guān)鍵要明確三個問題:我是誰?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通主體分析“我是誰”的過程,就是自我認知的過程;而分析“我在什么地方”的過程,就是自我定位的過程,這兩個過程就是確定可信度的過程。而解決好信息源的問題,則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標的過程。因此,信息源始發(fā)溝通過程,確定溝通對象,選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受,策略性地組織信息是至關(guān)重要。即重要內(nèi)容應放在開場白還是置于結(jié)尾需要仔細斟酌。如果在開頭就闡述重點,稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽眾所接受,故在商務場合中應盡可能多地采用。如果在結(jié)尾說明重點,則稱為間接進入主題,即采用循序漸進、逐條分析、最后推出結(jié)論的方法,以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒,并激發(fā)他們的興趣,進而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。為此,要善于運用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個重要環(huán)節(jié),成功的溝通者在每次溝通發(fā)生之前,首先要考慮如何完善溝通的信息結(jié)構(gòu)。信息策略的制定,關(guān)鍵在于解決好怎樣強調(diào)信息、如何組織好信息這兩個問題。

摘要：對企業(yè)來說，企業(yè)管理工作能否達到滿意的效果關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的溝通，作為管理者，掌握必要的溝通技巧能夠為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，有效的溝通能夠使上下級之間迅速準確的了解必要的信息，激勵企業(yè)所有工作人員同心協(xié)力為企業(yè)的經(jīng)營目標努力。

關(guān)鍵詞：有效溝通；溝通的作用；溝通的技巧

1有效溝通的特征

（1）準確清晰。溝通是信息互通的過程，在這個過程中，信息的準確度和清晰度直接影響溝通的效果。所有的工作人員都希望接受準確又簡單的指示，一旦信息傳遞失真或者信息過于瑣碎，員工不能及時準確的從中了解工作任務和工作要求，那么這樣的溝通也就成了無效溝通，也會因此影響到員工的工作效率。

（2）雙向、多層面溝通。似乎大部分的企業(yè)管理者都會遇到這樣的問題：每一次跟下屬員工溝通都需要浪費一定的精力，不厭其煩的向下屬命令，可結(jié)果仍是效率不高，這到底是為何？在這種情況下，往往是因為管理者忽略了下屬對信息或工作任務的意見和反饋，這種單向的溝通模式不僅不利于企業(yè)上下級的溝通，也嚴重打擊了員工的工作積極性。有效的溝通應該是雙向的、多層面的，應該在企業(yè)內(nèi)部提倡上下級之間、各部門之間互相溝通，讓每個員工對企業(yè)的管理擁有發(fā)言權(quán)，這能夠使員工感受到管理層對員工的重視，進而有利于上下級、同級之間的理解和交流，為企業(yè)的良好發(fā)展掃清了信息溝通的障礙。

（3）高效的溝通。溝通是處理管理過程中出現(xiàn)的各種矛盾的重要工具，如果溝通效率過低就無法及時合理的對內(nèi)部矛盾進行處理，。提高溝通的效率關(guān)鍵在于明確管理中的主要矛盾，也就是需要抓住溝通的方向和目標，對癥下藥才能避免溝通的盲目性和低效；提高溝通效率還可以通過開放式的溝通來實現(xiàn)，所謂開放式的溝通即是指沒有固定模式的溝通，溝通既可以是從上到下的，也可以是從下到上的。隨著網(wǎng)絡時代的到來，管理過程運用網(wǎng)絡手段的企業(yè)越來越多，管理層可以通過網(wǎng)絡向所有員工企業(yè)的最新政策，還可以就企業(yè)管理中存在的問題同員工在網(wǎng)上進行交流，在網(wǎng)絡高速運轉(zhuǎn)的情節(jié)下就能提高溝通的效率，節(jié)省了需要溝通來解決問題需要的時間，溝通的作用也能得到淋漓盡致的發(fā)揮。

摘要:高等職業(yè)學校學生心理學是伴隨著高等職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展于21世紀初在中國興起的一門高等職業(yè)教育學、高等學校學生心理學分支學科。它的內(nèi)容體系由高職學生心理健康論、高職學生心理素養(yǎng)論、高職學生人格塑造論、高職學生心理問題論、高職學生心理咨詢論、高職學生人際溝通論等基本論題組成。為了推進高職學生心理學的穩(wěn)步發(fā)展，今后一個時期應該實施突出學科意識、強化基礎(chǔ)研究、擴充研究隊伍三項對策。

關(guān)鍵詞:高職學生心理;高等職業(yè)學校學生心理學;新興學科

近年來，基于培養(yǎng)高級職業(yè)技術(shù)人才的需要，高等職業(yè)教育界越來越重視學生心理問題、心理健康的研究，積累了數(shù)量可觀的研究成果，使高等職業(yè)學校學生心理學(以下以“高職學生心理學”作為基準縮略形式)走進初創(chuàng)階段。本文依據(jù)對“高職學生心理”研究類期刊文獻的統(tǒng)計分析粗線條地描述了高職學生心理學的創(chuàng)生背景，在梳理相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上歸納出高職學生心理學的基本論題，提出推進高職學生心理學穩(wěn)步發(fā)展的對策建議。

一、從高職學生心理研究期刊文獻看學科的創(chuàng)生背景

作為高職學生心理學主要研究對象的“高等職業(yè)學校大學生心理”，有多種簡化或縮略形式。在一個學術(shù)領(lǐng)域或一門學科中，期刊文獻是最便捷的研究成果展示方式，其數(shù)量遠遠多于學位論文、專門著作(含教科書)。探尋一個學術(shù)領(lǐng)域或一門學科的演進軌跡，可以從分析以該學術(shù)領(lǐng)域或?qū)W科的研究對象作為篇名主題詞的期刊文獻入手。近期，筆者在“中國知網(wǎng)”的《中國學術(shù)期刊網(wǎng)絡出版總庫》中，分別以“高等職業(yè)學校大學生心理”的多種可能存在的等義詞組作為檢索詞，，進行文獻“篇名”的“模糊”檢索?！澳：睓z索的長處是可以檢出一些檢索詞構(gòu)詞不連續(xù)的主題詞，擴大文獻檢出量。例如用“高職高專學生心理”進行“模糊”檢索，能夠?qū)ⅰ案呗毟邔ａt(yī)學生心理”、“高職高專學生求職心理”、“高職高專學生學習心理”、“高職高專學生團體心理”等符合要求的文獻都呈現(xiàn)在檢索結(jié)果中。筆者共使用來24個檢索詞進行文獻檢索，其中有6個檢索詞的檢出文獻超過100篇。其中，“高職院校大學生心理”301篇，“高職院校學生心理”713篇，“高職大學生心理”552篇，“高職學生心理”2092篇，“高職生心理”432篇，“高職高專學生心理”134篇。表1的前6行列出了這6個檢索詞的文獻年度分布情況。(因2015年的文獻數(shù)據(jù)不完整，在表中加括號予以標示。)除“高職學生心理”之外，“高職學生人格”、“高職學生意識”、“高職學生精神”等也是高職學生心理學的研究對象。為了拓展檢索范圍，筆者又以上述3個詞組及其等義概念作為檢索詞進行“模糊”檢索，檢出文獻分別為189篇、527篇、242篇。同樣，“模糊”檢索可以擴大文獻檢出量。以“高職學生意識”進行“模糊”檢索，能夠檢出篇名中包含“競爭意識”、“創(chuàng)業(yè)意識”、“自我責任意識”等主題詞的文獻;以“高職學生精神”進行“模糊”檢索，能夠檢出篇名中包含“職業(yè)精神”、“團隊精神”、“創(chuàng)新精神”等主題詞的文獻。上述3個詞組的檢索結(jié)果也列入表1。表中9項文獻總數(shù)為5182篇，以下將這些文獻統(tǒng)稱為“高職學生心理”研究類期刊文獻。檢索結(jié)果表明，1999年發(fā)表的《關(guān)于高職師范生心理健康狀況的調(diào)查》［1］是中國第一篇涉及高職學生心理問題的期刊文獻。我們由表1最后一行年度合計數(shù)據(jù)可以清楚地看到，2000年以來，“高職學生心理”研究類期刊文獻的數(shù)量呈現(xiàn)明顯的增長態(tài)勢。文獻數(shù)量的持續(xù)增長，從一個側(cè)面表征著中國高等職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展狀況。中國的高等職業(yè)教育萌發(fā)于20世紀80年代。1999年6月，中共中央、國務院在《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》中首次提出“大力發(fā)展高等職業(yè)教育”的要求。當年教育部批準新設置44所高等職業(yè)技術(shù)學院，第一次在全國大規(guī)模招收高等職業(yè)學生，高等職業(yè)教育由此走上發(fā)展的快車道。學術(shù)研究的起步和發(fā)展規(guī)模，歸根結(jié)底取決于社會需要。獨立設置的高等職業(yè)學校的出現(xiàn)，高職學生數(shù)量的迅速增加，自然而然地提出了研究高職學生心理的實際需求。2000年，也就是高等職業(yè)學校開始在全國大規(guī)模招生的第二年，中國大陸期刊中出現(xiàn)了7篇以“高職學生心理”及其同義詞組作為篇名主題詞的文獻［2］［3］。5年后，“高職學生心理”研究類期刊文獻迅速上升到1年154篇。2005年10月，《國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》出臺，其中提出的近期目標是高等職業(yè)教育招生規(guī)模在2010年時達到高等教育總招生人數(shù)的一半以上。與此相對應，“高職學生心理”研究類期刊文獻數(shù)量在2006年達到200篇以上、2008年達到接近400篇，最近兩年維持在年產(chǎn)600篇左右的水平上。以培養(yǎng)高級應用型、技能型人才為宗旨的高等職業(yè)教育，是同培養(yǎng)學術(shù)型人才的普通高等教育有所區(qū)別的一種偏于實踐性、社會性、職業(yè)性、應用性的教育類型，其功能呈現(xiàn)出多重性、多元性的特征。高職學生的心理特征、心理障礙、心理矛盾和學習心理、交往心理、就業(yè)心理、戀愛心理等，同普通高等學校學生相比有一定的差異。高職學生心理作為一個有別于普通高等學校學生心理的研究對象，是高職學生心理學得以創(chuàng)生和發(fā)展的內(nèi)在依據(jù)。由于社會需要的強力拉動，這種內(nèi)在依據(jù)迅速外顯，一些研究者清醒地意識到將已有研究成果整合為一門學科的必要性和可行性。于是，在“高職學生心理”研究起步不久的2004年就有以“高職學生心理學”作為書名主題詞的著作問世［4］，由此揭開了創(chuàng)建高職學生心理學這門新興學科的序幕。

二、高職學生心理學基本論題的初步梳理

論文關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn)品牌價值價值模型培育模式

論文內(nèi)容摘要：本文構(gòu)建了品牌資產(chǎn)價值形成的過程模型以及品牌資產(chǎn)培育模型，分析了如何從整體戰(zhàn)略上建立并培養(yǎng)品牌，進一步塑造品牌代表的文化價值觀搶占消費者的心智資源，進而刺激消費者的購買行為，以此為契機推動企業(yè)全面做大、做強，最終體現(xiàn)為品牌資產(chǎn)的不斷增值。

早期對品牌資產(chǎn)的研究，主要圍繞品牌資產(chǎn)概念的內(nèi)涵和品牌財務價值評估展開。Keller（1993）提出的“以顧客為基礎(chǔ)的品牌資產(chǎn)模型”（簡稱cbbe）被認為是“品牌資產(chǎn)研究領(lǐng)域過去20多年的一個分水嶺”（王海忠，2006）。Keller認識到，任何營銷戰(zhàn)略的制定不能脫離對消費者需求的理解和對消費者需求的滿足，因此，必須通過考察消費者對營銷的反應以及從消費者行為的背后進一步把握消費者的認知。他把以顧客為基礎(chǔ)的品牌資產(chǎn)定義為：由于顧客的品牌知識而引起的對該品牌營銷的不同反應。之后，對品牌資產(chǎn)概念的理解，大致可以劃分為三種概念模型，即財務會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型以及基于品牌—消費者關(guān)系的概念模型。

品牌資產(chǎn)概念闡釋

財務會計概念模型主要著眼于對公司品牌提供一個可衡量的價值指標。這種概念模型認為品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種無形資產(chǎn)，必須為這種無形資產(chǎn)提供一個財務價值。所以，必須給每一個品牌賦予貨幣價值，公司管理人員及公司股東才能清楚知道其公司的真正總價值，從而減少因價值的低估而導致企業(yè)的重大損失。

基于市場的品牌力概念模型認為更重要的是要著眼于未來的成長。品牌資產(chǎn)的大小應體現(xiàn)在品牌自身的成長與擴張能力上，例如品牌延伸能力?？梢姡摳拍钅Ｐ脱芯康闹匦霓D(zhuǎn)移到品牌的長遠發(fā)展?jié)摿ι稀?/p>

本世紀初，執(zhí)西方經(jīng)濟學界之牛耳的阿爾弗雷德·馬歇爾曾滿懷信心地宣稱，經(jīng)濟學的基本理論到此已經(jīng)確立且無爭論的余地，所以，下一代經(jīng)濟學家將可以放心大膽地將主要精力集中于這些原理的應用，以適應現(xiàn)實世界中各種體制與實踐方面令人眼花繚亂的千變?nèi)f化。但是，時值本世紀即將結(jié)束之際，回顧經(jīng)濟學在本世紀的發(fā)展，我們看到，馬歇爾的斷言是錯誤的。本文力圖回顧其間最有創(chuàng)新性的主要理論線索,從理論經(jīng)濟學的內(nèi)部來說明研究如何演變、取得什么成果、主要范式發(fā)生什么變化。

現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟學的創(chuàng)立、傳播和發(fā)展

《就業(yè)、利息與貨幣通論》（1936）出版已有半個多世紀，但凱恩斯對經(jīng)濟理論的貢獻問題，至今在學術(shù)界中仍存在激烈的爭論。但不論持什么樣的觀點，經(jīng)濟學家們都普遍承認，凱恩斯對經(jīng)濟學的影響是“二十世紀經(jīng)濟學中最重大的事件”?；蛘哒f，正是凱恩斯，創(chuàng)立了現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟學，從而使經(jīng)濟學再也不象馬歇爾當時那本最具權(quán)威性的教科書──《經(jīng)濟學原理》的樣子。這倒不是說在《通論》之前不存在宏觀經(jīng)濟分析。早已存在的各種經(jīng)濟周期論和貨幣數(shù)量論，就屬于宏觀分析。但是，此前的傳統(tǒng)經(jīng)濟學家深信，經(jīng)濟危機只是資本主義市場經(jīng)濟體系運行過程中的暫時失衡，市場機制會發(fā)揮自動調(diào)節(jié)作用，使經(jīng)濟恢復到充分就業(yè)的均衡水平。

三十年代的“大蕭條”給這種傳統(tǒng)理論以致命的一擊。針對新古典經(jīng)濟學通常只把注意力集中在廠商和居民的決策上這一傳統(tǒng)，凱恩斯把分析的重點放在諸如投資、消費、總需求等等宏觀變量的相互關(guān)系上，把重點從強調(diào)貨幣和物價水平的貨幣數(shù)量論轉(zhuǎn)移到重視總產(chǎn)量、國民收入和就業(yè)的分析上，從而開創(chuàng)了新的經(jīng)濟學領(lǐng)域──現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟學。凱恩斯《通論》最具革命性的方面是，他清楚而堅定地指出，就產(chǎn)出和就業(yè)的水平而言，我們在實踐中看不到“無形之手”會自發(fā)地將自利行為引向社會最優(yōu)狀態(tài)。通過確立這些變量之間的理論關(guān)系，他證明：在沒有政府干預經(jīng)濟的情況下，市場體系本身具有一種有效需求不足的傾向，加之價格剛性、預期的不穩(wěn)定性等因素，經(jīng)濟通常處于非充分就業(yè)的均衡狀態(tài)，幾乎不可能達到充分就業(yè)的均衡。

《通論》出版之后，不僅誘發(fā)眾多年輕學者風起云涌地研究這個新的理論，更因不斷給予詮釋及推廣，而成為經(jīng)濟學的“新正統(tǒng)”。凱恩斯的總需求；消費、投資和流動性偏好函數(shù)；乘數(shù)和加速系數(shù)；以及暗含的國民收入帳戶等等概念，激起了形式化、具體說明和經(jīng)驗驗證的努力。對凱恩斯理論的經(jīng)驗補充賦予它以科學的客觀性和確定性，使它更容易從模型中推導出政策建議。它也給學生提供許多學位論文題目。

自然，對凱恩斯的貢獻存在著各種解釋。但至少從第二次世界大戰(zhàn)后直到70年代初期，?？怂梗?937）、莫迪利亞尼（1944）、薩繆爾森（1948）和托賓（1958）等人設計和精雕細刻的IS－LM模型一直占據(jù)統(tǒng)治地位，被視為是對《通論》的經(jīng)典解釋。菲利普斯（1958）發(fā)現(xiàn)的關(guān)于失業(yè)和通貨膨脹之間純經(jīng)驗性關(guān)系，經(jīng)過薩繆爾森和索洛（1960）的理論化，形成菲利普斯線，彌補了IS－LM模型沒有（至少是沒有直接地）涉及這一問題的缺陷。

淺論秘書學的研究領(lǐng)域--兼論秘書學研究的重復現(xiàn)象在秘書學的研究與教學中，常有人為秘書學的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學與相關(guān)學科的重復現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過較長時間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。

一、重復現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學的建設中，重復研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業(yè)的課程建設。

秘書學研究的重復現(xiàn)象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關(guān)學科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學與文書學重復?，F(xiàn)有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內(nèi)容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務。①

其二，秘書學與公文寫作重復。多數(shù)秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關(guān)應用文的寫作，還有經(jīng)濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫

在秘書學的研究與教學中，常有人為秘書學的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學與相關(guān)學科的重復現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過較長時間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。

一、重復現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學的建設中，重復研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業(yè)的課程建設。

秘書學研究的重復現(xiàn)象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關(guān)學科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學與文書學重復?，F(xiàn)有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內(nèi)容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務。①

其二，秘書學與公文寫作重復。多數(shù)秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關(guān)應用文的寫作，還有經(jīng)濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫

淺論秘書學的研究領(lǐng)域--兼論秘書學研究的重復現(xiàn)象

在秘書學的研究與教學中，常有人為秘書學的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學與相關(guān)學科的重復現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過較長時間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。

一、重復現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學的建設中，重復研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業(yè)的課程建設。

秘書學研究的重復現(xiàn)象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關(guān)學科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學與文書學重復?，F(xiàn)有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內(nèi)容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務。①

在秘書學的研究與教學中，常有人為秘書學的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學與相關(guān)學科的重復現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過較長時間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。

一、重復現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學的建設中，重復研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業(yè)的課程建設。

秘書學研究的重復現(xiàn)象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關(guān)學科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學與文書學重復?，F(xiàn)有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內(nèi)容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務。①

其二，秘書學與公文寫作重復。多數(shù)秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關(guān)應用文的寫作，還有經(jīng)濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫

在秘書學的研究與教學中，常有人為秘書學的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學與相關(guān)學科的重復現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過較長時間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。

一、重復現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學的建設中，重復研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業(yè)的課程建設。

秘書學研究的重復現(xiàn)象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關(guān)學科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學與文書學重復。現(xiàn)有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內(nèi)容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務。①

其二，秘書學與公文寫作重復。多數(shù)秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關(guān)應用文的寫作，還有經(jīng)濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫