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一、加強機關作風建設的指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹中央和省、市有關作風建設的文件精神，按照建設蘇北一流的應用型本科院校的目標和本科教學評估的要求，以求真務實的精神，切實加強和改進機關作風建設，通過學習提高、查找不足、積極整改，集中解決機關在思想作風、工作作風等方面存在的突出問題，從而使機關干部職工的服務意識、管理水平、工作效率和服務質(zhì)量有明顯的改善和提高，為學校又好又快的發(fā)展提供有力的保障。

二、加強機關作風建設的基本原則

（一）堅持以人為本。做好機關工作關鍵在黨、關鍵在人，加強和改善機關作風，必須充分依靠機關干部職工。要通過加強機關作風建設，進一步激發(fā)和調(diào)動全校機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，形成團結(jié)合作、廉潔高效的濃厚氛圍，以良好的機關作風，促進學校各項事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）堅持正面教育。一是堅持用黨的最新理論成果武裝機關干部的頭腦，使廣大機關干部受到一次深刻的社會主義核心價值體系的教育，受到一次深刻的科學發(fā)展觀的教育，受到一次深刻的黨風廉政建設的教育。二是堅持用黨的紀律、學校制度嚴格要求，使廣大機關干部受到一次深刻的黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律的教育，受到一次深刻的機關工作制度化、科學化、規(guī)范化的教育。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，轉(zhuǎn)變工作方式方法，以積極自覺的行動投入到機關作風建設中去。

（三）堅持重在建設。一是加強機關干部隊伍素質(zhì)建設。把提高機關工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)、增強為基層和師生員工服務的本領作為一項長期的任務貫穿于機關作風建設的全過程，使機關管理隊伍與學校師資隊伍相適應，與學校的發(fā)展要求相適應。二是加強制度建設。注重建立健全機關作風建設的基本制度，把機關作風制度建設貫穿于機關工作的各個環(huán)節(jié)中；要嚴格執(zhí)行制度，切實抓好制度的落實，使機關工作逐步走上制度化、規(guī)范化、科學化的軌道，不斷提高學校依法治校的水平。

（四）堅持注重實效。一是在解決機關作風的突出問題方面取得實效。切實轉(zhuǎn)變機關作風，克服形式主義和虛浮作風，形成重實干、講實效、出實績的良好機關風氣。二是在解決基層實際困難方面取得實效。機關干部要主動深入基層調(diào)查研究，摸清教學一線對加強機關作風建設的意見和建議，有針對性的改進工作，把求真務實的精神體現(xiàn)到各項工作中去，以推動學校發(fā)展、解決問題的實效取信于師生。

三、加強機關作風建設的主要內(nèi)容

（一）切實強化服務意識

增強職能意識，全體機關工作人員要明確機關工作的服務職能，從管理型向服務型職能轉(zhuǎn)變，立足本職工作，切實履行崗位職責。增強大局意識，想問題、辦事情，都要服從和服務于學校改革發(fā)展的大局。增強以教學為中心的意識，樹立服務師生，服務一線、基層的觀念，積極主動地為師生員工和基層提供方便、快捷、高效的服務。

（二）切實改善服務態(tài)度

機關工作人員要牢固樹立為師生服務的思想，不斷提高服務水平，要端正服務態(tài)度，提高為師生員工服務的自覺性。要在機關提倡文明用語，禮貌待人，對待來電來訪熱情禮貌，做到接好每一個電話，說好每一句話，辦好每一件事。要做到能辦的事立即辦，暫時不能辦的事情要說明原因，做好工作，條件允許以后抓緊辦，實在不能辦的事情應說明理由，做好說服工作。要使到機關辦事的同志感到溫暖，心情舒暢、滿意。

（三）切實提高服務質(zhì)量

以提高機關效能為抓手，建立和完善服務承諾制。機關各部門要根據(jù)學校提出的服務承諾內(nèi)容，結(jié)合工作實際，針對服務對象、服務內(nèi)容、服務方式等制定各自具體的服務承諾制度，經(jīng)學校審核后面向基層單位公示并實施。優(yōu)化工作程序，規(guī)范操作，減少繁文縟節(jié)，杜絕敷衍、推諉、拖拉現(xiàn)象，做到特事特辦，急事急辦，對上級領導和上級部門布置的任務要在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量辦好。修訂本部門各項規(guī)章制度、辦事程序和每個科室每位工作人員的工作職責，做到制度、程序、職責分別上墻上網(wǎng)。切實改進領導方式和工作方法，減輕基層多頭壓力，改革會議形式，減少會議數(shù)量，壓縮會議時間。積極推行辦公現(xiàn)代化，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，充分利用校園網(wǎng)快速傳遞本部門信息和資料，發(fā)送文件、通知、表格和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，切實提高工作效率。

（四）切實優(yōu)化服務環(huán)境

全體機關工作人員，特別是黨員干部，要帶頭執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，遵守公共道德，保持良好的精神狀態(tài)，要儀表端莊，舉止大方，談吐文明。辦公室整潔簡樸、辦公設施完好，文檔資料齊全。辦公樓內(nèi)和門前整潔干凈，愛護公共設施，保持公共環(huán)境衛(wèi)生，建設文明、整潔的服務環(huán)境。

四、加強機關作風建設的實施步驟

整個活動分為學習動員、對照檢查、整改落實、檢查總結(jié)四個階段進行。

第一階段：學習動員。（10月24日—11月7日）

召開機關教職工全體人員大會，就加強機關作風建設進行動員部署。以支部、部門為單位，采取集中學習，開展討論以及專題報告會等方式，組織學習《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》和省、市有關作風建設的文件。學習校領導在動員大會上的講話，增強對加強機關作風建設重要性和必要性的認識，為加強和改進機關作風建設打下堅實的思想基礎。

具體安排為：10月24日召開動員大會，11月5日舉辦專題講座，10月25日至11月6日組織學習討論，11月7日學習階段小結(jié)，轉(zhuǎn)入對照檢查階段。本階段進行問卷調(diào)查，廣泛聽取全校師生對機關工作的評價和意見。

第二階段：對照檢查。（11月8日—11月29日）

本著實事求是的精神，認真查找本部門和工作人員在思想作風、工作作風、工作效率等方面存在的問題，采取召開座談會、民主生活會、深入基層聽取意見等方式，同時結(jié)合全校調(diào)查問卷反饋的情況，查找分析存在的問題。

第三階段：整改落實。（12月1日—12月24日）

各部門針對查找出的問題，本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就首先解決什么問題的原則，認真研究制定加強本部門作風建設的具體工作意見及服務承諾并進行公示，接受廣大師生的監(jiān)督。深入總結(jié)機關作風建設經(jīng)驗，切實做好建章立制工作，用制度的形式把好的經(jīng)驗做法固定下來，探索加強機關作風建設的長效機制。

第四階段：檢查總結(jié)。（12月25日—1月15日）

各部門認真總結(jié)本部門在作風建設過程中的做法、工作成效等方面情況，寫出總結(jié)報告。學校在此基礎上，召開總結(jié)大會并形成《關于進一步加強機關作風建設的意見》。

五、加強機關作風建設的組織領導

（一）成立機關作風建設工作領導小組。成立由校領導擔任組長、副組長，有關部門負責人為成員的機關作風建設領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在機關黨委。

（二）建立機關作風建設部門領導負責制。各部門主要負責人為本部門作風建設第一責任人，對部門作風建設負總責。分管領導各負其責，并將具體任務分解到各科室，落實到每個崗位和每個干部。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。把學校機關作風建設的要求真正落到實處。

（三）充分發(fā)揮黨員領導干部的模范帶頭作用。各黨支部要發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，團結(jié)帶動廣大黨員、干部，率先垂范，認真貫徹落實本《意見》精神，積極轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，樹立良好的機關形象。