導(dǎo)語：管理人員創(chuàng)先爭優(yōu)培訓(xùn)班心得感想一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了積極開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，xx日至xx日,中原油田人力資源處組織的培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)班在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦.參加這次培訓(xùn)的有人力資源處、各單位人力資源部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人、主管共37人參加了培訓(xùn).在培訓(xùn)過程中,北京九鼎方略公司李教授主講了ISO10015國際化標(biāo)準(zhǔn)及體系建立,寶鋼人才開發(fā)院許永院長主講了寶鋼教育培訓(xùn)體系,上海心理咨詢協(xié)會(huì)高級(jí)顧問高老師主講了心態(tài)管理和管理心態(tài),復(fù)旦大學(xué)李艷霞博士主講了培訓(xùn)與開發(fā),現(xiàn)代重工(中國)公司人事部經(jīng)理董老師介紹了上市公司培訓(xùn)管理及開發(fā),期間還參觀了寶鋼熱軋、冷軋生產(chǎn)線、廠區(qū)、大眾汽車公司組裝車間等現(xiàn)代化企業(yè).在普光分公司人力資源處和廠的支持下,在普光氣田試運(yùn)投產(chǎn)、職工培訓(xùn)、工程建設(shè)等各項(xiàng)工作十分繁忙的情況下,我有幸參加了培訓(xùn).通過專家教授的講解和案例分析,參加培訓(xùn)人員之間的相互交流,接受到了一些培訓(xùn)管理方面新的知識(shí)理論和方法,對(duì)今后做好培訓(xùn)工作有一定的啟發(fā),提供了借鑒和經(jīng)驗(yàn).現(xiàn)將體會(huì)和收獲小結(jié)如下:

一、對(duì)ISO10015培訓(xùn)管理體系有了初步了解

ISO10015是一個(gè)規(guī)范培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn),雖然只是ISO9000的支持標(biāo)準(zhǔn),并非強(qiáng)制性的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),也不算IS9000的核心標(biāo)準(zhǔn),但它對(duì)培訓(xùn)管理影響很大,對(duì)培訓(xùn)管理提出了系統(tǒng)的規(guī)范的觀念,對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量非常關(guān)鍵.在此之前,自己雖然也知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但并未深入系統(tǒng)了解.ISO10015體系將培訓(xùn)管理分為四個(gè)過程,首先是確定培訓(xùn)需求,其次是設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)計(jì)劃,第三是提供培訓(xùn),第四是評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果.另外,還有一個(gè)重要的方面就是全程監(jiān)視.以上四個(gè)方面,上一個(gè)階段的輸出就是下一個(gè)階段的輸入,培訓(xùn)管理就是對(duì)過程的控制.在過去的培訓(xùn)管理工作中,雖有應(yīng)用,但不夠系統(tǒng),不夠徹底,可以說運(yùn)用不充分.特別是培訓(xùn)評(píng)價(jià)問題,一直是一個(gè)難題,雖然目前這個(gè)問題解決起來還比較難,但是在辦法上有了一定的方向.

二、寶鋼培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)有很多借鑒之處

寶鋼人才開發(fā)院院長徐勇介紹了寶鋼培訓(xùn)管理歷史變遷和已經(jīng)形成的且能良好運(yùn)行的體系.這個(gè)培訓(xùn)中心直接更名為人才開發(fā)院,充分體現(xiàn)了對(duì)人才培養(yǎng)開發(fā)工作的重視.他們極為重視供應(yīng)商在培訓(xùn)過程中發(fā)揮的作用,專門建立了供應(yīng)商培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),每家供應(yīng)商安排1-2名負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員,建成固定的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò).供應(yīng)商不斷推出新產(chǎn)品,有些供應(yīng)商在用戶的附近還建立了服務(wù)中心,應(yīng)該充分發(fā)揮供應(yīng)商在培訓(xùn)過程中的作用.

由于寶鋼集團(tuán)業(yè)務(wù)的特殊性,寶鋼對(duì)外語的要求很高,專門建立了題庫,內(nèi)部規(guī)定了外語要求,專門設(shè)立了一二三級(jí),其中二級(jí)相當(dāng)于國家的六級(jí)水平,達(dá)不到企業(yè)規(guī)定的二級(jí)也就是國家規(guī)定的六級(jí)水平不予轉(zhuǎn)正.而且對(duì)于考試規(guī)定非常嚴(yán)格,第一次想偷看的給予勸阻,也就是消除在萌芽狀態(tài);第二次發(fā)現(xiàn)偷看的堅(jiān)決阻止,如果第三次發(fā)現(xiàn)偷看,予以開除.這項(xiàng)規(guī)定相當(dāng)嚴(yán)格,在其他企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)類似嚴(yán)格的規(guī)定.

寶鋼也有一些特殊的工種,社會(huì)上的或者行業(yè)的工種等級(jí)考試后,進(jìn)入寶鋼還要再加試一個(gè)模塊,通不過者不予錄用.這一點(diǎn)對(duì)于普光氣田來說,有一些借鑒意義.

三、人才培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,但是保住人才不大量流失應(yīng)該提前考慮對(duì)策

企業(yè)最重要的資本是人才,人才的培養(yǎng)就像種樹一樣,重要的人才需要花費(fèi)時(shí)間,阿里巴巴的總經(jīng)理提出了自己的人是最好的觀點(diǎn).他還說,人才的儲(chǔ)備,眼睛不能老是盯著別人的,必須建立自己的人才儲(chǔ)備機(jī)制.我認(rèn)為普光氣田目前引進(jìn)了大批的大學(xué)生,這些大學(xué)生目前還可以在操作崗位見習(xí)、工作,但是幾年后,他們逐步成長起來了,就不會(huì)再滿足于僅僅的那些工資待遇,他們隨著企業(yè)的發(fā)展,個(gè)人得到了迅猛的成長進(jìn)步,很快就不滿足了.特別是我們作為首家高酸氣田開發(fā)者,他們將來可是會(huì)有很多方方面面的專家出現(xiàn).我們應(yīng)該提前考慮體制問題,適應(yīng)變化了的形勢.初步考慮就是應(yīng)該在增強(qiáng)歸宿感方面下功夫,在提高服務(wù)于企業(yè)時(shí)間長的技術(shù)人員待遇方面下功夫.

四、培訓(xùn)機(jī)會(huì)應(yīng)該改變給予為自己爭取

培訓(xùn)出效益,培訓(xùn)出人才,培訓(xùn)出生產(chǎn)力.但是以往有些培訓(xùn)活動(dòng)效果不夠理想,積極性不高,求知欲望不強(qiáng).我分析原因可能給的機(jī)會(huì)太容易,他不夠珍惜.我們也嘗試過將培訓(xùn)機(jī)會(huì)當(dāng)成獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)給那些工作突出者,但是往往是工作突出者工作太繁忙離不開,造成了一些培訓(xùn)專業(yè)戶.因?yàn)樗幻妥屗ヅ嘤?xùn),這種培訓(xùn)效果肯定是不會(huì)好的.所以,培訓(xùn)就是按照工作需要安排,不能代替,工作忙也要參加培訓(xùn),及時(shí)充電,不能因?yàn)楣ぷ髅头艞?有時(shí)需要組織上克服困難.我這次能參加培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)班,實(shí)在是不容易,感到收獲非常大.從事培訓(xùn)工作兩年多了,還沒有參加過專業(yè)培訓(xùn),感到自己總是缺點(diǎn)啥.這次參加培訓(xùn),聽到了那些經(jīng)驗(yàn)很豐富的教授、企業(yè)高管等的講述和介紹,確實(shí)受益匪淺,我相信必定潛移默化地促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展.

這次培訓(xùn)中有些老師為了提高大家的積極性,穿插了一些非常有意思的小游戲,例如用肢體語言傳遞信息、對(duì)折紙張看心理素質(zhì)、手指活動(dòng)、左手、右手插在一起、動(dòng)腦游戲講述前一天講課的內(nèi)容等等,講了一些簡單通俗易懂的小故事說明問題,非常好,自己原來講課或者是培訓(xùn)很少互動(dòng),現(xiàn)在看來做的很不夠.在今后的培訓(xùn)工作中必須改進(jìn).提高受訓(xùn)人員的積極性.

五、員工細(xì)分類有利于培訓(xùn)工作的開展

現(xiàn)代集團(tuán)中國區(qū)域人事部經(jīng)理介紹,他們把員工分為三類,分別是新員工、一般員工、老員工三類,新員工一般是進(jìn)廠不足兩年的人員,一般員工是2-5年的員工,5年以上的員工為老員工.培訓(xùn)工作針對(duì)不同的員工安排不同.他們非常重視新入廠員工的培訓(xùn),甚至細(xì)化到打印機(jī)、傳真機(jī)的使用,商務(wù)禮儀,如何與同事打交道,這些課程都是必修課.這一點(diǎn)我覺得我們可以借鑒,在一些新員工中甚至一些老員工都不回使用這些打印、復(fù)印設(shè)備,禮儀方面更是缺乏,蘇樹林總經(jīng)理在業(yè)務(wù)公開動(dòng)員大會(huì)上專門要求教員工學(xué)禮儀,可見這些問題已經(jīng)引起了總經(jīng)理的重視.在今后入廠教育過程中,計(jì)劃加入這些內(nèi)容.

他們將管理人員培訓(xùn)分為高級(jí)、中級(jí)、基本和潛在管理人員,其中將潛在管理人員作為專門加強(qiáng)培訓(xùn)的做法值得借鑒.我們新到的大學(xué)生和一些年輕的生產(chǎn)骨干就是潛在的管理人員,應(yīng)該考慮有目的地組織輪訓(xùn).

為了降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),他們也和我們一樣要求參加培訓(xùn)的人員返回后一個(gè)月內(nèi),必須進(jìn)行二傳手,組織一次內(nèi)部培訓(xùn),將學(xué)到的東西傳授給同事,共同分享培訓(xùn)成果,把學(xué)到的知識(shí)積淀下來,降低人員走了以后的帶來的風(fēng)險(xiǎn).在這方面,我們也在堅(jiān)持不懈地抓,但是效果不太理想.今后應(yīng)該在想想辦法抓好,建立專門的培訓(xùn)硬盤,專門拷貝培訓(xùn)資料,參加培訓(xùn)人員學(xué)結(jié)保存好,對(duì)于優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì).培訓(xùn)電子資料儲(chǔ)存好,并通過內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)到各個(gè)相關(guān)崗位學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)效率.

他們?cè)趦?nèi)部舉辦培訓(xùn)班時(shí)也安排培訓(xùn)助理全程跟蹤管理,包括現(xiàn)場課堂紀(jì)律的管理,手機(jī)均必須調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)放在桌子左上角,培訓(xùn)助理還管理安全、衣食住行等,學(xué)習(xí)枯燥無味,就組織一些活動(dòng),聯(lián)系打太極、練瑜伽、聯(lián)誼活動(dòng)等均可,目的是團(tuán)隊(duì)分享能力.培訓(xùn)前發(fā)給每人兩本書,培訓(xùn)結(jié)束要交一篇讀后感,培訓(xùn)結(jié)束還要給學(xué)員發(fā)一份小禮品,商、供應(yīng)商也要參加這些活動(dòng),但他們是要交費(fèi)的.這一點(diǎn)可供我們借鑒.

六、通過參加培這次培訓(xùn),感覺到收獲很大

首先是第一次比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了培訓(xùn)管理知識(shí);其次是參觀了一些知名企業(yè),了解了他們培訓(xùn)工作的開展情況;第三是同行之間也進(jìn)行了深入交流,相互進(jìn)行學(xué)習(xí);第四是參加了集體活動(dòng),培養(yǎng)了自我的紀(jì)律觀念;第五是增強(qiáng)了搞好今后培訓(xùn)工作的信心

總之,非常感謝油田人力資源處組織的這次活動(dòng),非常感謝普光分公司人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),一定將這次培訓(xùn)的知識(shí)進(jìn)一步消化吸收,運(yùn)用到工作當(dāng)中去,提高培訓(xùn)工作效率和水平,為普光氣田開發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).