導(dǎo)語(yǔ)：衛(wèi)生站群眾服務(wù)工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年5月，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在衛(wèi)生院的基礎(chǔ)上建立，此后認(rèn)真落實(shí)縣衛(wèi)生局下達(dá)的加強(qiáng)漁農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的重要部署，努力促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化建設(shè)，積極完成漁農(nóng)村健康促進(jìn)工程等各項(xiàng)任務(wù)，取得了“五個(gè)更新”的良好成效?，F(xiàn)將我們的工作情況匯報(bào)如下。

一、解放思想，服務(wù)理念更新。近幾年來，我站全體職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)理念不斷轉(zhuǎn)變。這一變化，來源于單位狀況的迫使、工作任務(wù)的加重和社區(qū)衛(wèi)生的實(shí)踐。我站是個(gè)小單位，地理位置偏僻，在多年以前服務(wù)內(nèi)容單一，醫(yī)療服務(wù)量少，業(yè)務(wù)收入很低，因此經(jīng)濟(jì)收入常年虧損，凈流動(dòng)資產(chǎn)曾經(jīng)到了負(fù)10多萬(wàn)元的地步，單位生存面臨了嚴(yán)重困境。在這種困難情況下，迫使我們轉(zhuǎn)變理念，爭(zhēng)取主動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)，努力提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。此時(shí)，恰逢縣衛(wèi)生局提出了加強(qiáng)漁農(nóng)村公共衛(wèi)生工作、大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求，下達(dá)了漁農(nóng)村公共衛(wèi)生項(xiàng)目的一系列任務(wù)。這對(duì)我們來說，不但是轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)服務(wù)、提高人群健康水平的應(yīng)盡義務(wù)，也是擴(kuò)大業(yè)務(wù)、增加收益、擺脫經(jīng)濟(jì)困境的大好機(jī)會(huì)。我們緊跟時(shí)勢(shì)，及時(shí)將工作重心轉(zhuǎn)向漁農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全力開展了“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。為做好漁農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，我站加強(qiáng)了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使大家不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)作風(fēng)。我站人員較少，醫(yī)務(wù)人員只有7名，而且還難以穩(wěn)定。但我們克服困難，按縣衛(wèi)生局要求認(rèn)真組建責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，將全站醫(yī)務(wù)人員分成3個(gè)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備責(zé)任醫(yī)生、婦幼保健或護(hù)理、防疫人員，每個(gè)責(zé)任醫(yī)生平均服務(wù)916名人口。在人少事多、任務(wù)繁重的情況下，全站人員工作責(zé)任心、主動(dòng)性明顯提高，大家都任勞任怨，放棄大量休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作。每個(gè)職工還一專多能，身兼數(shù)職，充分發(fā)揮出個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

二、加大投入，服務(wù)設(shè)施更新。因經(jīng)濟(jì)條件及思想觀念的限制，三年以前，我站設(shè)施簡(jiǎn)陋，醫(yī)療條件較差，站內(nèi)最好的設(shè)備是一臺(tái)老式721分光光度儀和顯微鏡。這種情況嚴(yán)重制約了公共衛(wèi)生服務(wù)的開展，也使我站在社區(qū)群眾中樹不起一定的醫(yī)療信譽(yù)，因此必須設(shè)法轉(zhuǎn)變。實(shí)施漁農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以來，我站勒緊腰帶，舍得投資，在縣衛(wèi)生局的支持下，積極增添醫(yī)療設(shè)施，改善硬件條件，提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。自2012年1月至今，我站投入用房維修、家具設(shè)備、環(huán)境綠化等經(jīng)費(fèi)4萬(wàn)元，使全站始終保持整潔、舒適的良好容貌；投入醫(yī)療儀器裝備經(jīng)費(fèi)12.3萬(wàn)元，使公共衛(wèi)生服務(wù)條件明顯改善。

目前，我站有業(yè)務(wù)用房840平方米，設(shè)置有內(nèi)外科、婦兒保健科、衛(wèi)生防疫科、檢驗(yàn)室、B超室、針灸室、心電圖室、西藥房、觀察室、治療室等10個(gè)科室，裝備有黑白B超、心電圖機(jī)、血球儀、尿分析儀、721分光光度儀、顯微鏡等儀器，基本能適應(yīng)漁農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的要求。同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，配備了電腦4臺(tái)(其中筆記本電腦一臺(tái))，打印機(jī)2臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，極大地提高了工作效率。廣大群眾稱贊說：“衛(wèi)生院現(xiàn)在鳥槍換炮了，群眾如有病檢查方便多了?！?/p>

三、強(qiáng)化責(zé)任，服務(wù)項(xiàng)目更新。漁農(nóng)村公共衛(wèi)生工作三大類12項(xiàng)46條任務(wù)，改變了我們幾十年來以醫(yī)為主、以藥養(yǎng)醫(yī)的狹隘工作方式，對(duì)我們提出了全新的衛(wèi)生服務(wù)要求。三年來，我們除了繼續(xù)抓好基本醫(yī)療、重點(diǎn)傳染病預(yù)防、婦幼保健等慣常工作外，更是積極主動(dòng)地開展了全民健康教育、參合漁農(nóng)民健康體檢、慢性病管理、“五病兩?！痹L視、新型合作醫(yī)療宣傳指導(dǎo)等服務(wù)。特別是對(duì)參合漁農(nóng)民健康體檢，每年把它當(dāng)作全站重要任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，精心安排，日夜苦干，努力達(dá)到上級(jí)提出的指標(biāo)要求。如今年上半年，我站積極開設(shè)健康教育學(xué)校，召集孕婦保健教育3次、育兒知識(shí)講座3次、健康教育講座2次，參加聽課共168人次。4個(gè)行政村均設(shè)置了健康教育欄，上半年張貼健康教育資料2期，同時(shí)還入戶發(fā)放健康資料1837戶次，入戶率達(dá)80.3%。在今年第二輪參合漁農(nóng)民健康體檢中，我站高度重視，及早行動(dòng)，全力投入，力爭(zhēng)體檢率達(dá)到50%以上。為確保體檢任務(wù)的完成，我們集中時(shí)間，精心安排，自5月中旬至7月下旬，分4個(gè)階段實(shí)施。第一階段為5月中旬的準(zhǔn)備階段，認(rèn)真制定體檢方案，作好思想、人員和物質(zhì)的準(zhǔn)備。第二階段為5月下旬的宣傳階段，主動(dòng)做好與各村的聯(lián)絡(luò)，在體檢站、四個(gè)村懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，逐家下發(fā)體檢通知書。第三階段為6月7日至7月中旬的體檢階段，正式開展參合漁農(nóng)民健康體檢，提高體檢率。第四階段為7月中旬至8月下旬的補(bǔ)漏階段，對(duì)未參檢人員做好查漏補(bǔ)檢，必要時(shí)下村入戶進(jìn)行補(bǔ)檢。在6、7月份體檢階段，全站職工日夜苦干，每天5點(diǎn)40分上班，許多職工日工作時(shí)間達(dá)到10小時(shí)以上，體檢量最多的一天達(dá)到78人。通過努力，今年參合漁農(nóng)民健康體檢工作已大部完成。至7月10日，完成漁農(nóng)民健康體檢1053人，體檢率30.7%（不包括0—7歲兒童及在校中、小學(xué)生）；其中60歲老年人應(yīng)體檢1047人,實(shí)際體檢638人，體檢率60.9%。

四、真誠(chéng)為民，服務(wù)方式更新。三年的漁農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，使我們創(chuàng)新了方式、豐富了服務(wù)。在實(shí)施社區(qū)健康促進(jìn)工程、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，每個(gè)責(zé)任醫(yī)生都積極履行本職，走出醫(yī)院大門，深入群眾家庭，完成工作任務(wù)。其中最明顯的是出診、訪視等服務(wù)。在2011年前，我站出診是稀有的事，大家寧可空著也不愿出診看病，但這種情況從2012年起得到了根本性轉(zhuǎn)變。如今年3月上旬，萬(wàn)北村大沙碗有位60多歲的老婆婆得了重感冒，病家打電話給我站，試探著問問能否叫醫(yī)生出診。大沙碗是我社區(qū)最偏僻的自然村，從我站到大沙碗沒有公交車，往返一趟要步行2個(gè)小時(shí)。責(zé)任醫(yī)生接到電話后，熱情答應(yīng)為老婆婆看病，到病家后還為老婆婆掛了鹽水?，F(xiàn)在出診上門在我站已成常事，對(duì)不少困難群眾并且不收出診費(fèi)。今年上半年，我站應(yīng)病家要求出診38次，其中去大沙碗就有12次。我們還千方百計(jì)方便群眾、利民惠民，把握好服務(wù)工作的方方面面。針對(duì)社區(qū)交通不便的情況，我站專門配備了一輛三輪電瓶車，用來接送身體虛弱、年老體弱、無(wú)人陪伴的病人。今年8月上旬，村一名村民突然腹痛要求我站出診，但當(dāng)時(shí)正是上午八時(shí)，門診很忙，醫(yī)生脫不了身，我們便用三輪電瓶車將病人接來站里。象這樣的接送病人，每天基本上會(huì)碰上1—2次，廣大群眾對(duì)此非常好評(píng)。

五、目的呈現(xiàn)，服務(wù)成效更新。實(shí)施漁農(nóng)村公共衛(wèi)生項(xiàng)目后，使我站發(fā)生了許多新的變化，取得了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益與和諧衛(wèi)生的“三豐收”。三年來，社區(qū)的疾病防控工作進(jìn)一步落實(shí)，免疫規(guī)劃接種率一直保持高水平，傳染病不斷下降，婦女與兒童健康得到保障。漁農(nóng)村社區(qū)健康促進(jìn)工程、漁農(nóng)民健康工程深入推進(jìn)，全社區(qū)已建立健康檔案2232戶，建檔率97.9%，其中錄入計(jì)算機(jī)管理5616人，計(jì)算機(jī)管理率87.6%。今年上半年，責(zé)任醫(yī)生上門走訪共2259戶次，走訪率98%以上。今年6月23日，我站在參合漁農(nóng)民健康體檢中，查出早期肝癌1例，病人第2天就去杭州大醫(yī)院作了病灶切除，目前預(yù)后良好，病人和家屬對(duì)黨、政府及衛(wèi)生部門的健康體檢深表感激。同時(shí)，我站還為門診病人提供一定的醫(yī)療減免，在我站配出的抗高血壓藥、糖尿病藥均低于藥店價(jià)格，讓利于民。漁農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)打造了我站的新形象，也密切了醫(yī)務(wù)人員員與廣大群眾及病人的相互關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。在繁忙的漁農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)中，雖然全站職工都埋頭苦干，非常辛苦，但忙碌的工作也豐富了生活，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。大家心往一處想，勁往一處使，精神面貌煥然一新。由于做好了漁農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，我站的經(jīng)濟(jì)狀況也明顯好轉(zhuǎn)。據(jù)2011年與2007年比較，我站醫(yī)療業(yè)務(wù)收入從35萬(wàn)元增加到50萬(wàn)元，政府補(bǔ)助撥款從10萬(wàn)元增加到24萬(wàn)元，單位凈資產(chǎn)從83萬(wàn)元增加到98萬(wàn)元，單位發(fā)展后勁大大增強(qiáng)，社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展前程明顯看好。