導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)村低壓線路調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

低壓線路管理模式的探討，經(jīng)調(diào)研反復(fù)思考及討論后，認(rèn)為：探討的內(nèi)容應(yīng)拓展，題目應(yīng)改為“供電所管理模式的探討”較為合適。

個(gè)人認(rèn)為農(nóng)村供電所把低壓營(yíng)銷、服務(wù)和檢修維護(hù)分開、抄

表與管理分離，可以加強(qiáng)供電所低壓線路的管理力度，也是農(nóng)村低壓管理將來(lái)的發(fā)展方向；在公司成立專責(zé)的供電所管理部門也勢(shì)在必行；供電所崗位、分工進(jìn)一步細(xì)化更有利于夯實(shí)供電所基礎(chǔ)。

一當(dāng)前我公司供電所低壓線路管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前，公司對(duì)供電所的管理主要是通過(guò)營(yíng)銷部門對(duì)供電所各項(xiàng)指標(biāo)的考核來(lái)達(dá)到管目的，其它職能部門管理為輔的管理模式，，在2003年注入模擬市場(chǎng)考核辦法以來(lái)，當(dāng)年見效較好，但隨著改革的深入、創(chuàng)一流的需要，其效能部門作用發(fā)揮漸緩主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

一是職能部門延伸、管理改出多門，己經(jīng)出現(xiàn)了管理不協(xié)調(diào)，甚至都可管都不管的現(xiàn)象；二是作為市場(chǎng)營(yíng)銷部門，改制后的營(yíng)銷戶數(shù)是改制前的幾百倍，增加這么大的工作量哪有精力去管理安全生產(chǎn)呢？三是作為資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的線損、售電量、均價(jià)、電費(fèi)回收等指標(biāo)，管理部門都有勵(lì)指標(biāo)，而我們的低壓設(shè)備卻沒(méi)有制定相關(guān)制度管理，誰(shuí)會(huì)把精力放在安全設(shè)備管理上呢？四是供電所職工自身管理職責(zé)交叉，客觀上形成了管理的病區(qū)，仍然是集營(yíng)銷、服務(wù)、檢修、維護(hù)、抄表、催費(fèi)專于一身，這要求每位員工都具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平以及工作素質(zhì)；這對(duì)改制不久的員工來(lái)說(shuō)是否有點(diǎn)牽強(qiáng)；五是過(guò)少的研究供電所崗位劃分問(wèn)題；如果用管理主網(wǎng)人員的方法應(yīng)用來(lái)管理供電所，那么我們就應(yīng)該根據(jù)職責(zé)明晰、便于管理的原則，把現(xiàn)實(shí)供電所的管理職責(zé)進(jìn)行再次細(xì)分。(如：供電所職工除抄表、催費(fèi)、營(yíng)銷、服務(wù)外還要維修，而公司維修班只有維修工作，崗位工資卻更高。)

于是，現(xiàn)在的供電所，由于自身管理職責(zé)交叉，既要從事抄核收、營(yíng)銷以及服務(wù)工作，又要從事設(shè)備巡視管理，安全生產(chǎn)等工作。這就要求其技能層面高；而作為公司管理層面，誰(shuí)都可以管理他們，可以說(shuō)哪個(gè)部門要求的嚴(yán)格、管得緊，他們的主要精力就放在哪邊，客觀上形成了管理的病區(qū)。

去年公司為供電所設(shè)置了營(yíng)銷班、抄收班、維修班，但面臨當(dāng)前電力經(jīng)展趨勢(shì)，還要細(xì)化管理，要建立健全班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系、考核體系等，才有利于加強(qiáng)農(nóng)村低壓線路的管理，有利于加強(qiáng)員工隊(duì)伍的管理。

二今后供電所低壓線路管理模式的建議：

1、探討設(shè)立專門供電所管理機(jī)構(gòu)的管理模式，它有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是管理組織體系健全、管理職能明晰，更貼近供電所；二是低壓安全管理基礎(chǔ)工作更易扎實(shí)，各種基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳、記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范齊全，也適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)一流工作的需要；三是供電所職工、聘用電工管理易規(guī)范，人員易穩(wěn)定，考核也到位；四是供電所安全生產(chǎn)及低壓設(shè)備到位；五是有專人研究低壓管理出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題，能夠及時(shí)找出解決矛盾的辦法；六是用好物價(jià)部門核定的農(nóng)準(zhǔn)費(fèi)用(4分/KWH止HHh)，這一塊的費(fèi)用管理可以采取相對(duì)獨(dú)立的方式來(lái)運(yùn)作，一是可經(jīng)回避目前我司聘用電工與正式職工同工不同酬過(guò)大的差距，二是可以加強(qiáng)人員管理、資產(chǎn)管理、工資成本考核，三是專責(zé)部門職責(zé)更加明確，形成上有頭、下有腳，工作有人布置，有人督辦考核，有人檢查落實(shí)的管理體系。

2、低壓營(yíng)銷、服務(wù)和檢修維護(hù)分開，抄表與管理分離應(yīng)是方向，供電所內(nèi)部專業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，崗位職責(zé)越來(lái)越明確是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)。

將營(yíng)銷、維護(hù)檢修、抄表與稽核作為四種崗位賦予不同的員工，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、服務(wù)和維護(hù)、抄表與管理進(jìn)一步分離。

抄表班負(fù)責(zé)每月按抄表時(shí)間、抄表線路進(jìn)行抄表、催費(fèi)、服務(wù)。

營(yíng)銷班負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)、收費(fèi)、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)、開票、內(nèi)務(wù)工作。

稽核班負(fù)責(zé)帳本審核、稽查、反竊電、抄關(guān)口表等工作。

電工組負(fù)責(zé)設(shè)備巡視管理，維護(hù)檢修、表計(jì)安裝等工作，實(shí)現(xiàn)安全管理職責(zé)到人。兼臺(tái)區(qū)管電員。

3、堅(jiān)持班組是供電企業(yè)最基層的管理單位，改變把供電所作為最基層管理單位的習(xí)慣做法。隨著機(jī)制改革的深入，形勢(shì)發(fā)展的需要，把供電所管理工作細(xì)分至電工班組來(lái)管理，是管理細(xì)分發(fā)展的必然結(jié)果，特別是現(xiàn)在規(guī)范化，創(chuàng)一流企業(yè)工作的需要，也迫使我們對(duì)管理單位重新細(xì)分。

4、建立用償服務(wù)機(jī)制，“四到戶”模式要求我們服務(wù)到戶，在2003年國(guó)網(wǎng)公司也把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提到了公司生命線的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，我們公司也向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，這充分肯定了我們公司對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性認(rèn)識(shí)，但從另一方面來(lái)看，我們也不能承攬服務(wù)范疇以外的服務(wù)項(xiàng)目，如用戶表計(jì)以下屬用戶資產(chǎn)的維護(hù)服務(wù)等一切不屬于供電管理范疇的設(shè)備管理與服務(wù)。

建立有償服務(wù)機(jī)制：一是建立職工增收獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以此作為提高職工收入的補(bǔ)償手段，有利于提高職工積極性、工作穩(wěn)定性，二是爭(zhēng)取政府物價(jià)出臺(tái)有償服務(wù)收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，界定服務(wù)的范圍，規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，有利于起到宣傳作用和維護(hù)農(nóng)村供電秩序。