導(dǎo)語：旅游局旅游安全工作講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

這次會(huì)議的主要目的是認(rèn)真貫徹落實(shí)省委*全會(huì)精神精神，動(dòng)員和組織全省旅游行業(yè)，迎接*奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的勝利召開和我省夏季旅游旺季的到來，分析全省旅游安全形勢，總結(jié)前段工作，安排部署奧運(yùn)會(huì)期間和下半年全省旅游安全生產(chǎn)工作。*月*日，省政府組織召開了全省安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議，對全省在*奧運(yùn)會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署安排，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)全省安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，周密安排，扎扎實(shí)實(shí)地做好旅游安全生產(chǎn)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)我省旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)支持*奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦。

今年以來，全省旅游安全形勢總體平穩(wěn)，沒有發(fā)生重特大旅游安全事故，并圓滿完成了春節(jié)“黃金周”和十七大期間、“兩會(huì)”期間的旅游安全工作。近幾年，全省13個(gè)地市和森工、農(nóng)墾旅游局在開展旅游安全生產(chǎn)工作中，深入基層，深入旅游第一線，做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的安全保障工作，保證了全省旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。應(yīng)該說，全省旅游安全工作已經(jīng)有了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，鍛煉培育了一支能打硬仗的旅游安全保障隊(duì)伍，在推動(dòng)我省旅游產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展中，做出了突出的貢獻(xiàn)。進(jìn)入20*年以來，各地市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持安全第一的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府及省旅游局黨組關(guān)于做好旅游安全生產(chǎn)工作的指示精神，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)和排查隱患的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步夯實(shí)了旅游安全的基礎(chǔ)，為確保全年旅游安全邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。在實(shí)際工作中，各地市旅游局都積累總結(jié)了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，為提高旅游安全工作的質(zhì)量和效益做出了有益的探索。如：哈爾濱市旅游局堅(jiān)持定期組織機(jī)關(guān)工作人員下到各個(gè)旅游企業(yè)，參加指導(dǎo)旅游企業(yè)的安全隱患自檢自查工作，把安全工作做細(xì)做實(shí)。齊齊哈爾市旅游局把應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到實(shí)處，積極配合消防部門開展旅游消防救火演練，培養(yǎng)鍛煉隊(duì)伍。*江市旅游局制定了《*江市旅游行業(yè)安全監(jiān)督管理工作實(shí)施方案》，編制了《導(dǎo)游應(yīng)急手冊》，同時(shí)，積極開展安全檢查工作，其中帕弗爾酒店、羅馬花園賓館因安全服務(wù)不達(dá)標(biāo)被取消了星級飯店稱號，*江雪城旅行社雇用黑車載客，發(fā)生交通事故，被處以15000元罰款。*市旅游局成立了安全組織機(jī)構(gòu)，出臺了《*市旅游團(tuán)體重大事故應(yīng)急預(yù)案》、《*市星級旅游飯店重大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、建立了預(yù)警機(jī)制、分級響應(yīng)機(jī)制，救援機(jī)制和應(yīng)急保障機(jī)制，從而提高了全市處理突發(fā)性旅游安全事件的能力。伊春、大興安嶺旅游局采取典型引路的方式，從抓重點(diǎn)旅游賓館、旅游景區(qū)、旅行社入手，帶動(dòng)全行業(yè)安全督查工作的開展，收到了良好的效果。佳木斯、鶴崗、雙鴨山、七臺河、綏化市旅游局將安全工作列為“一把手工程”，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把責(zé)任落實(shí)到人，每年把安全工作納入旅游企業(yè)年度考核目標(biāo)管理。黑河市旅游局為了保證穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，針對邊境旅游的特點(diǎn)，避免境外旅游安全事故，加大了外出旅游團(tuán)隊(duì)的管理力度，層層簽定責(zé)任狀，多次派出檢查人員，深入境外游客集中場所開展安全檢查，杜絕了旅游安全事故和黃賭毒事件的發(fā)生。森工、農(nóng)墾旅游局組織安全督查組下到景區(qū)開展安全隱患排查，召開專門會(huì)議制定措施、解決隱患問題。雞西市旅游局在舉辦養(yǎng)生度假旅游節(jié)的工作中，做了大量部門協(xié)調(diào)和細(xì)致入微的安全保障工作為養(yǎng)生度假節(jié)的成功舉辦，創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境。在上半年的安全生產(chǎn)工作中，省、市旅游局堅(jiān)持嚴(yán)肅執(zhí)法，突出重點(diǎn)，全年先后組織了安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)和三次大規(guī)模的安全工作檢查，整改了16項(xiàng)較大安全隱患。按照“分級負(fù)責(zé)，逐級管理”的原則，強(qiáng)化了責(zé)任分工，清除了監(jiān)管死角，突出了政府管理部門的監(jiān)管責(zé)任和旅游企業(yè)的主體責(zé)任，形成了旅游行業(yè)上下齊努力，共同做好旅游安全工作的良好氛圍。

方才，會(huì)議通報(bào)了《國家旅游局關(guān)于近期較大旅游安全事故的通報(bào)》，為進(jìn)一步做好奧運(yùn)期間旅游安全工作提出了專項(xiàng)工作要求，下面我就20*下半年旅游安全工作講幾點(diǎn)意見：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)省委*全會(huì)精神，充分認(rèn)識做好*奧運(yùn)會(huì)期間旅游安全工作的極端重要性。

今天是8月2日，距離世界矚目的*奧運(yùn)會(huì)開幕還有6天，在此時(shí)強(qiáng)調(diào)旅游安全工作，確保這一特殊敏感時(shí)期全省安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。黨中央、國務(wù)院、省委省政府為此專門召開會(huì)議，下發(fā)通知，做出了專門部署，全省旅游行業(yè)要堅(jiān)決響應(yīng)黨和國家的號召，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央、國務(wù)院的部署和省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，把思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到這些部署和要求上來。同時(shí)，我們必須看到，隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，國內(nèi)外的敵對組織和敵對勢力圖謀實(shí)施破壞的行動(dòng)也愈加急迫，圍繞奧運(yùn)會(huì)安全形勢更為嚴(yán)峻。7月14日國家反恐怖工作協(xié)調(diào)小組召開了全國奧運(yùn)安保反恐怖工作電視電話會(huì)議，明確提出了我們與恐怖勢力之間的奧運(yùn)反恐戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。指出我國公民的反恐防范意識和自救防護(hù)能力明顯不足，強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門做好反恐工作有著義不容辭的責(zé)任，必須認(rèn)真落實(shí)各種防范措施。反恐工作是旅游安全工作的重要內(nèi)容，我省雖然不是奧運(yùn)賽事接待省份，但我省與俄羅斯有著漫長的邊境線和諸多口岸，反恐防范工作絲毫不能放松，需要我們各級旅游領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員高度重視。按照國務(wù)院和省委、省政府的要求，在*奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間全省不舉辦大的旅游活動(dòng)。

剛剛閉幕的省委*全會(huì)，提出今后我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展要保持較快的發(fā)展速度。對我省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高的目標(biāo)，吉炳軒書記在全會(huì)上的講話中，特別強(qiáng)調(diào)“要把生態(tài)資源優(yōu)勢發(fā)揮好，做強(qiáng)做大旅游業(yè)”。省長在講話中提出“要盡快把第三產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，突出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。特別指出“要大力發(fā)展旅游支柱產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，要突出抓好夏季旅游。做強(qiáng)做大做優(yōu)龍江旅游品牌，促進(jìn)旅游業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展”。省委書記吉炳軒書記極為關(guān)注旅游業(yè)，每到一處必看旅游，每到一地必講旅游。省局已經(jīng)把吉書記有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的講話，形成匯編，下發(fā)到全行業(yè)，供大家學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)同志對旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)懷和重視，對我們是壓力又是動(dòng)力，大發(fā)展、快發(fā)展，要以安全工作做保證，這就對旅游安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。我們要以百倍的努力，做好旅游發(fā)展的各項(xiàng)工作，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)更快更好的發(fā)展，來報(bào)答省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對我們的鞭策和希望。

今年是我國改革開放30周年，黨和國家要舉行盛大的紀(jì)念活動(dòng)，*奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)后，就是“*”黃金周，現(xiàn)在又進(jìn)入了我省夏季旅游旺季，旅游安全工作在今年后幾個(gè)月不能有絲毫的放松。沒有安全就談不上旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更談不上構(gòu)建和諧社會(huì)。要保持旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，確保旅游安全是前提和基礎(chǔ)。我們要以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，從全局意識出發(fā)，進(jìn)一步提高對旅游安全工作重要性的認(rèn)識，這是省委省政府對我們旅游戰(zhàn)線黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的嚴(yán)格要求，是當(dāng)前重要的政治任務(wù)。形勢和任務(wù)要求我們要切實(shí)加強(qiáng)旅游安全的工作力度，真正把各項(xiàng)安全工作制度和預(yù)防措施落到實(shí)處。

二、扎實(shí)推進(jìn)旅游安全隱患治理工作，鞏固百日安全專項(xiàng)督查成果，突出重點(diǎn)，狠抓隱患的整改，全面加強(qiáng)夏季養(yǎng)生度假旅游安全和服務(wù)質(zhì)量工作

20*年，是全省旅游行業(yè)開展安全生產(chǎn)“隱患治理年”，省局在年初就印發(fā)了工作方案，對全年的旅游安全隱患排查工作進(jìn)行了部署安排。4至7月份我們在全行業(yè)開展了旅游安全生產(chǎn)百日專項(xiàng)督查行動(dòng)并取得了良好的成效。按照“隱患治理年”工作方案的部署，5至9月的工作重點(diǎn)，是加強(qiáng)對暴雨、洪水、森林火災(zāi)等自然災(zāi)害的預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和對旅游交通、溺水、食物中毒、疫情的防范工作，同時(shí)要加強(qiáng)對旅游景區(qū)、旅游游樂設(shè)施以及漂流、攀巖、探險(xiǎn)等旅游項(xiàng)目安全隱患的排查，在實(shí)施有效預(yù)防上下功夫。為此，省局特別強(qiáng)調(diào)，在夏季旅游安全工作中，要下大力氣排查隱患，突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)，堅(jiān)持一線督查，深入基層指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保*奧運(yùn)期間和夏季旅游旺季全省旅游工作安全順暢。

在旅行社的安全管理上，要切實(shí)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員、導(dǎo)游員等一線人員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)旅游安全意識，掌握旅游安全救護(hù)措施，保障游客旅游安全。要合理編排旅游線路，科學(xué)安排行程。充分考慮我省夏季旅游景區(qū)距離中心城市路途偏遠(yuǎn)，路況復(fù)雜等交通安全的不利因素，在時(shí)間上留出充分的余地，防止匆忙趕路。在與旅客簽訂旅游合同時(shí)要明確提出安全注意事項(xiàng)。旅行社要辦理責(zé)任險(xiǎn)，并提醒旅客購買意外傷害險(xiǎn)。要從20*年和20*年發(fā)生的“9、11”、“6、16”旅游交通事故中汲取教訓(xùn)。對本企業(yè)的旅游車輛進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，防止帶病出車。租用車輛要選擇資質(zhì)完備、信譽(yù)好、車況好、安全度高的旅游汽車公司，要明確事故責(zé)任追究制度和處理賠償辦法。要認(rèn)真開展旅游車輛駕駛員的安全培訓(xùn)，導(dǎo)游員要與駕駛員形成相互監(jiān)督的機(jī)制，堅(jiān)決防止酒后駕車、疲勞駕車、超速行車，堅(jiān)決防止旅游交通事故發(fā)生。

在對旅游景區(qū)（點(diǎn)）的安全管理上，要加強(qiáng)對大型游樂設(shè)施設(shè)備的檢測維護(hù)。未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門驗(yàn)收合格的設(shè)施設(shè)備，要堅(jiān)決禁止?fàn)I運(yùn)。對有危險(xiǎn)的項(xiàng)目，要充分做好防護(hù)和救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，事先提醒告知游客，對危險(xiǎn)區(qū)域要設(shè)立醒目的提示標(biāo)志。對高空纜車、滑道等游覽設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測和維護(hù)，操作人員要持證上崗；。要建立醫(yī)療救護(hù)室，配備相應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)人員。

在對旅游星級飯店的安全管理上，要以防火、防盜、防食物中毒為重點(diǎn)，開展安全隱患排查治理工作。要組織旅游賓館飯店開展消防安全隱患自查，對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要加強(qiáng)對電源和火源的管理，要確保疏散通道的暢通，對酒店內(nèi)部的娛樂場所要嚴(yán)格管理，防止群死群傷。要加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn)，要搞好消防演練，要制定緊急救援預(yù)案。同時(shí)要加強(qiáng)安保監(jiān)控、值班值宿和食品安全工作，防止盜竊、食物中毒等事件發(fā)生。

各級旅游管理部門，要在繼續(xù)堅(jiān)持開展旅游安全大檢查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行旅游安全專項(xiàng)整治工作。會(huì)后，各級旅游局要會(huì)同當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)、消防、交通、衛(wèi)生等有關(guān)部門加大安全執(zhí)法檢查力度，消除安全事故隱患。檢查中要注意三個(gè)環(huán)節(jié)：一是要加大安全檢查工作的力度和頻率，擴(kuò)大覆蓋面，做到不留死角。二是在全面排查的基礎(chǔ)上，將旅游經(jīng)營單位安全工作狀況進(jìn)行歸類分析，明確工作重點(diǎn)，對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位要開展專項(xiàng)檢查，尤其是要突出抓好奧運(yùn)期間的旅游安全生產(chǎn)工作。三是強(qiáng)化對安全規(guī)章制度落實(shí)情況，以及旅游從業(yè)人員的安全意識強(qiáng)化情況的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，要登記在冊，責(zé)令旅游經(jīng)營企業(yè)必須迅速制訂切實(shí)可行的整改方案并明確整改目標(biāo)、整改資金、整改時(shí)間、整改責(zé)任人等內(nèi)容，按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，逐項(xiàng)整改達(dá)標(biāo)，跟蹤驗(yàn)收。

安全是基礎(chǔ)，服務(wù)是關(guān)鍵。夏季旅游旺季的到來，是展示我省酷省旅游形象，打造養(yǎng)生度假旅游品牌的最佳時(shí)機(jī)，各旅游經(jīng)營企業(yè)要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的經(jīng)營理念，以游客為本，以人性化、細(xì)微化服務(wù)為重點(diǎn)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。旅行社要加強(qiáng)線路組織，豐富活動(dòng)內(nèi)容，提供安全舒適的車輛；要加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)管理，提高導(dǎo)游講解和服務(wù)水平。星級飯店要進(jìn)一步完善接待設(shè)施，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)功能；要認(rèn)真履行與旅行社簽定的合同，保證游客住進(jìn)星級飯店。各級旅游部門要廣泛宣傳《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，深入開展“文明出行、文明旅游”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大游客共同創(chuàng)造文明優(yōu)美的旅游環(huán)境；要重點(diǎn)加強(qiáng)對以往冬季冰雪旅游期間投訴比較集中的服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管；要嚴(yán)厲打擊低價(jià)位，低水平惡性競爭和濫打虛假廣告的行為；要嚴(yán)厲打擊私拿索要小費(fèi)，強(qiáng)行向旅客兜售假冒偽劣商品的行為。

三、切實(shí)強(qiáng)化對旅游安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全工作體系，著力構(gòu)筑旅游安全生產(chǎn)長效機(jī)制

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。搞好安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，必須要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。旅游安全實(shí)行屬地化管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)。各級旅游行政管理部門的主要領(lǐng)導(dǎo)同志要親自對*奧運(yùn)會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作作出專門部署，定期聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，研究解決突出問題；各地市和森工、農(nóng)墾旅游局的主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)檢查轄區(qū)的旅游安全；分管旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)要親自督促旅游重大隱患的整改和落實(shí)安全保障措施。按照全省安全工作電視電話會(huì)議的要求，對在*奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生重特大事故的，要從嚴(yán)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。旅游經(jīng)營企業(yè)，要健全相應(yīng)的旅游安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于安全工作的法律、法規(guī)和方針政策，加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。各地要按照“分級負(fù)責(zé)，逐級管理”的原則，把安全工作的責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)逐級落實(shí)到每個(gè)部門和每個(gè)員工，縱向到底、橫向到邊，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。要把旅游安全工作納入總體目標(biāo)和計(jì)劃中去，做到與業(yè)務(wù)工作同步實(shí)施，同步發(fā)展。要組織開展旅游安全實(shí)績考核，做到獎(jiǎng)罰分明、責(zé)任明確。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。安全生產(chǎn)工作重在落實(shí)。各級旅游行政管理部門和旅游企業(yè)要圍繞確保*奧運(yùn)會(huì)期間的安全穩(wěn)定，制定周密細(xì)致的工作方案對今年后幾個(gè)月的旅游安全生產(chǎn)工作作出具體的安排部署，要突出重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，深入一線，深入實(shí)際，解決問題。地市旅游局是工作落實(shí)的關(guān)鍵，必須加大工作力度，堅(jiān)決防止出現(xiàn)落實(shí)力度層層遞減的現(xiàn)象。省旅游局將在奧運(yùn)會(huì)期間組織安全督查組，到各地市和森工、農(nóng)墾旅游局開展安全督查。*奧運(yùn)會(huì)期間，要實(shí)行安全生產(chǎn)情況專報(bào)制度，各地要將重要團(tuán)隊(duì)的接待運(yùn)行情況、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)旅游賓館飯店、重點(diǎn)旅行社的經(jīng)營運(yùn)營的動(dòng)態(tài)信息每周報(bào)省局綜合處。發(fā)生事故，要在第一時(shí)間向省局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)行為。同時(shí)，要做好應(yīng)急救援工作，妥善處置突發(fā)事件。

（三）加大旅游安全宣傳教育力度。在*奧運(yùn)會(huì)期間，各地要開展形式多樣的旅游安全教育培訓(xùn)工作，請安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)等部門來旅游企業(yè)講授有關(guān)旅游安全生產(chǎn)方面的知識課程，進(jìn)一步提高旅游企業(yè)的旅游安全責(zé)任意識。要密切配合新聞單位和媒體廣泛開展“迎奧運(yùn)、保安全”旅游安全宣傳教育工作，積極開展新聞宣傳和輿論監(jiān)督，加大向社會(huì)和游客宣傳、普及旅游安全知識和技能的覆蓋面，提高游客自我防范意識和技能。同時(shí)，組織協(xié)調(diào)新聞媒體堅(jiān)持正面報(bào)道原則，切實(shí)做好對我省夏季養(yǎng)生度假旅游有關(guān)組織準(zhǔn)備、安全保障、旅游精品線路、旅游市場秩序、旅游接待單位的服務(wù)質(zhì)量和文明旅游等方面新聞信息的和報(bào)道。

（四）進(jìn)一步加快建立應(yīng)急救援體系。要乘迎奧運(yùn)、保安全的東風(fēng)，抓好《全省旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》的貫徹和落實(shí)。各單位都要制訂旅游安全培訓(xùn)計(jì)劃，對本單位旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全知識、安全工作技能培訓(xùn)，定期組織演練，切實(shí)提高員工預(yù)防和處置安全事故的能力。一旦發(fā)生旅游安全事故，相關(guān)旅游單位要認(rèn)真執(zhí)行《應(yīng)急預(yù)案》，按照“以人為本，救援第一”、“屬地救護(hù)，就近處置”和“及時(shí)報(bào)告，信息暢通”的原則，迅速向當(dāng)?shù)卣⒙糜尉旨坝嘘P(guān)部門報(bào)告，以便及時(shí)協(xié)調(diào)、組織、動(dòng)員有關(guān)專業(yè)應(yīng)急力量和當(dāng)?shù)厝罕?，為旅游者提供救援、救助，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。同時(shí)，要按照預(yù)案規(guī)定，配合當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門做好事故調(diào)查工作，由當(dāng)?shù)卣吐糜尉郑瑖?yán)格按照預(yù)案規(guī)定的報(bào)告程序，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、起因、影響及涉及人員情況、采取的應(yīng)急措施，報(bào)告政府，并應(yīng)根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置情況及時(shí)續(xù)報(bào)。事故處理完畢后，要及時(shí)做出完整的書面材料報(bào)告。任何單位不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或謊報(bào)。

同志們，*奧運(yùn)會(huì)期間旅游安全工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。各級旅游部門、各旅游企業(yè)一定要按照這次會(huì)議的部署要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，全面抓好當(dāng)前的旅游安全工作，確保旅游安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，堅(jiān)決杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生，為*奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，為全面實(shí)現(xiàn)委*全會(huì)提出的旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的工作目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)。