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市場調(diào)查報告，是運用科學的方法對搜集的關于市場的各種營銷資料，進行整理和分析，做出正確的判斷，得出結(jié)論之后，所寫的書面材料。市場調(diào)查報告是經(jīng)營決策的重要依據(jù)，是市場預測的基礎。市場調(diào)查報告的主要特點是，調(diào)查的真實性，一切材料都要出之有據(jù)，準確無誤；報告的科學性，對材料進行科學的分析研究，準確地作出判斷。

市場調(diào)查報告的結(jié)構，一般包括標題、前言、正文、落款四個部分。

標題。市場調(diào)查報告的標題由單位、時間、調(diào)查內(nèi)容和文種組成，也可以由調(diào)查內(nèi)容和文種組成。

前言。寫明調(diào)查的時間、地點、對像、范圍，以及調(diào)查的方法和效果；也可以指出全文的主旨，或簡要地概括全文的主要內(nèi)容，陳述調(diào)查的觀點。

正文。市場調(diào)查報告的正文內(nèi)容寫基本情況、前景分析、提出建議三個部分?；厩闆r，包括歷史情況、現(xiàn)實情況。它既要反映調(diào)查對像歷史發(fā)展的連續(xù)性，又要突出現(xiàn)實情況的特殊性，也可簡要分析存在的問題；不但可用文字表達，也可用圖表加以說明。預測前景部分要通過對事實、資料的分析判斷，預測市場發(fā)展變化的基本趨勢，可詳可略。詳者可把分析和推斷的過程反映出來；簡者只把結(jié)論寫出來。建議部分，寫出應采取的措施。

落款。寫上調(diào)查的單位或個人，注明調(diào)查的時間。

寫市場調(diào)查報告，要注意用材料說明觀點，以材料為依據(jù)；并且要講究時效，反映及時。

范例

××火柴市場透視

19××年二季度以來，××火柴銷售由滯轉(zhuǎn)暢，進而由暢轉(zhuǎn)俏。緊接著，火柴市場發(fā)生劇變，作為主營渠道的國營百貨公司幾乎無一家有貨，而個體商販卻幾乎無一家無貨。同時價格一漲再漲，從3分逐步漲到1角。于是，搶購火柴的現(xiàn)象出現(xiàn)了。

舊體制的困擾

由產(chǎn)品經(jīng)濟轉(zhuǎn)為商品經(jīng)濟的過程中，火柴市場的變化記錄了舊體制帶來的困擾。

19××年，國家進行體制改革。××省唯一的火柴生產(chǎn)基地××火柴廠的產(chǎn)品由原來的統(tǒng)購統(tǒng)銷，轉(zhuǎn)到商業(yè)部門經(jīng)銷?！痢量h百貨公司經(jīng)多次努力，爭取到火柴包銷權。19××年火柴市場由暢轉(zhuǎn)滯，積壓嚴重，商業(yè)虧損3萬多元。商家要求降價，廠家不愿貼錢，于是，廠商結(jié)合的體制破裂，改為工廠生產(chǎn)自銷。

從這時開始，××火柴廠踏上了一條痛苦的路程。廠長××回憶說：“那時，廠里積壓著幾萬件火柴賣不出去，工人工資發(fā)不了，我們只好組織大批隊伍送貨上門，建立自己的銷售網(wǎng)點。盡管這樣，仍朝不保夕，幸虧太原百貨批發(fā)公司在極其困難的情況下墊支×××萬元，才使我們渡過難關?，F(xiàn)在市場形勢發(fā)生了巨大的變化，供不應求的壓力又使我們難于應付?！?/p>

原來，××火柴廠擔負著××全省火柴供應任務，每年生產(chǎn)48萬件火柴，而全省需量大約在65萬件。過去火柴市場趨于飽和狀態(tài)時，外省火柴可直接流入本省補充。因此，市場供需基本平衡。但前幾年因火柴產(chǎn)大于銷，各省砍了一大批火柴生產(chǎn)廠。總生產(chǎn)能力下降，導致供求關系發(fā)生急驟變化，反映在市場上即是火柴奇缺。

三個扭曲現(xiàn)象

在火柴市場的背后，有著許多扭曲現(xiàn)象。

火柴成為市場搶手貨，不少人說××火柴廠發(fā)了“漲價財”。然而，事實恰恰相反，從物價部門對該廠檢查的結(jié)果看：一是19××年前9個月生產(chǎn)的火柴95％銷往本??；二是銷往本省的火柴嚴格執(zhí)行了省定價格。他們沒有沾漲價的“光”，相反，卻吃了漲價的虧。據(jù)統(tǒng)計，該廠14種主要原材料，19××年漲價幅度驚人，1至9月份達45．9萬元，超過實現(xiàn)利稅的30％還多。14種原材料中除木材落實指標90％外，其余均不達30％。指標內(nèi)原材料無貨，只能高價求購。高價原料，低價產(chǎn)品，形成了一個扭曲現(xiàn)象。在經(jīng)營活動中，火柴成了必不可少的“交換協(xié)作品”。你想要木材？請給幾件火柴。你想要石蠟？請給點火柴。19××年頭9個月僅用于這項開支的火柴，就達6000多件。這是第二個扭曲現(xiàn)象?；鸩窬o銷，又引來了不少領導批的條子，不能不給也不敢不給，這是第三個扭曲現(xiàn)象。

流通體制有弊端

從火柴市場的扭曲現(xiàn)象中看到了目前流通體制的嚴重弊端。

××省××地區(qū)商業(yè)局××百貨批發(fā)站提供了一份資料，說明19××年前9個月××百貨批發(fā)站共撥給××百貨批發(fā)站火柴1．5萬件，而全區(qū)一年需火柴4萬多件，貨源肯定不足，但從各縣分配到的數(shù)額上來看又是很不平衡的。其中僅××縣就拿走1．33萬件，占總供數(shù)的80％以上?！痢量h以40萬人口計算，每三人平均一件，再加上其他渠道流入群眾手中的火柴，數(shù)量是大大超過需求的。

一邊是××縣市場火柴堆積，一邊是××、××、××等縣百貨公司9個月未分到一盒火柴，形成市場供應嚴重斷檔。

造成上述不平衡的原因何在？

××百貨公司經(jīng)理說：“我們是近水樓臺先得月。反正火柴廠什么時候有貨，我們都可隨時去提，所以拿得多點?！?/p>

××火柴廠廠長說：“我們有24萬件火柴由太原百貨批發(fā)站調(diào)撥全省，其余自銷。對供應省內(nèi)的24萬件給誰我們無權過問，有些縣拿不到火柴不是我們的責任?！?/p>

那么，再看一看流入××的火柴流向吧：××市南關百貨批發(fā)站共進火柴3200件，其中銷往外地1400件，均通過搭配滯銷品批發(fā)出去的；××縣百貨公司除批發(fā)給國營商店和供銷社3500多件火柴外，其余均批發(fā)給個體和小集體商店，占到總數(shù)的近一半。

火柴是放開的、自由經(jīng)銷的小商品，沒有一個部門、一個文件規(guī)定某家不能經(jīng)銷。在市場經(jīng)濟機制不健全、又無相應措施的情況下，造成國營商業(yè)無貨、個體攤點有貨、出現(xiàn)價格暴漲的現(xiàn)象是不足為怪的。

群眾心理

火柴集中反映了群眾的消費心理：越貴越買。群眾手里積存的火柴很多，大范圍內(nèi)形成了庫存移位。記者曾與部分農(nóng)民談到火柴漲價和缺貨的問題。記者問：沒有火柴，你們每天用什么？農(nóng)民們回答：不瞞你說，現(xiàn)在誰家都有三包兩包的。人們都精了，不貯備點等漲價？

農(nóng)民的回答說明了當前人民群眾的消費心理。這種心理造成了火柴大范圍的庫存移位?；鸩癖臼橇畠r商品，再貴也抵不上一盒名煙的價格。試想，每戶存5包，千家萬戶該是一個怎樣驚人的數(shù)字啊！

有關資料表明：全國近百家大中型火柴生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品價格各異。最低省批價為20．7元件（虧損由商業(yè)或財政補貼），最高的可達59．5元件?！痢粱鸩駨S的省批價為20．96元件，屬于全國最低一級?；鸩駡?zhí)行價格的差異過大，吸引了外省一些商販來省內(nèi)收購、套購，從中牟取暴利，這又形成了火柴區(qū)域性庫存移位。同時，經(jīng)銷火柴有利可圖，吸引了越來越多的人打火柴主意。國營、集體、個體，五花八門，數(shù)不勝數(shù)。由于渠道增多，中間環(huán)節(jié)擴大，必然造成小庫存增加，中間盤剝增多，從而加劇了火柴市場的緊張和價格暴漲。

專家們的看法

一些專家坦率地指出：火柴作為群眾重要的生活用品，完全放開靠市場調(diào)節(jié)，在目前生產(chǎn)不發(fā)達、價格不合理、供求矛盾大的情況下是不可取的。

專家們認為：解決火柴供求矛盾的辦法，必須通過深化改革，建立健全商品經(jīng)濟新秩序，完善市場機制中解決。當前，要首先做到：一、計劃調(diào)撥部分實行定量定點供應，基本保證群眾的生活必需部分。不足部分靠市場調(diào)節(jié)補充；二、調(diào)整火柴的出廠和零售價格，縮小二者價格距離和省際價格距離，調(diào)價部分的積累用于火柴廠擴大再生產(chǎn)；三、健全市場機制，減少中間流通環(huán)節(jié)，不讓“倒爺”鉆空子；四、各級部門采取措施保證火柴原材料供應，落實計劃內(nèi)指標，保證火柴廠家正常生產(chǎn)。