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年至年，市房管局積極爭創(chuàng)市級文明單位，立足部門本職，豐富創(chuàng)建內涵，切實開展各項創(chuàng)建工作，并取得了一定成效。我局先后被市委表彰為先進基層黨組織和市委、市政府表彰為先進單位，連續(xù)兩屆獲得市文明單位、連續(xù)三年被市房產局評為先進單位，回顧近年來文明單位創(chuàng)建工作，主要做法如下：

一、加強領導，全面部署，扎實開展創(chuàng)建工作

為切實抓好文明單位創(chuàng)建工作，進一步提高文明創(chuàng)建水平，我們結合自身實際，制定了市房管局-年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，成立了局長任組長，副局長為副組長，局屬單位、科室負責人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領導小組，組建了創(chuàng)建工作專班，并通過層層召開創(chuàng)建動員大會，對爭創(chuàng)—年度市級文明單位工作目標、措施進行了統(tǒng)一部署，同時，為促使創(chuàng)建活動有序進行，我們將創(chuàng)建活動與房地產管理工作有機結合起來，將創(chuàng)建活動與單位崗位責任制緊密結合起來，通過扎實開展創(chuàng)建活動推動業(yè)務工作，局機關及局屬單位干部職工做到了思想上有位子、組織上有班子、工作上有盤子、行動上有樣子。

二、深化教育，培養(yǎng)良好道德風尚

為加強思想道德建設，引導全局干部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，深入廣泛開展了思想教育活動。一是積極開展了黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，認真組織學習了十七大精神、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀理論，進一步解放思想、堅定信念、樹立信心。二是積極開展了“學習黨章”，“八榮八恥”，“八個堅持、八個反對”，“服務百姓安居，構建和諧房管”等主題教育活動，進一步增強了思想道德素質和黨的先進性意識。三是認真落實《公民道德實施綱要》，利用板報和網站進行了廣泛宣傳，并將實施道德綱要納入局文明管理目標考核內容。四是積極開展了深入細致的思想政治工作，建立了以局領導、黨支部委員、科室負責人為主要成員的思想骨干隊伍，采取多種形式開展經常性的談心活動，及時掌握思想動態(tài)，積極幫助排憂解難，使全局干部職工思想穩(wěn)定、道德純潔、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。

三、注重學習，開展形式多樣創(chuàng)建活動。

我局堅持以人為本，求真務實，寓創(chuàng)建于日常工作、學習和生活之中，扎實開展了學習型單位創(chuàng)建活動。一是切實開展了機關干部政治學習，在學習中做到有計劃、有筆記、有資料、有體會，職工共寫學習筆記11萬字，寫心得體會20篇，報送信息15條，撰寫工作調研文章3篇。二是重點加強了《物權法》、《房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《物業(yè)管理條例》、《國有土地上房屋征收與補償條例》等法律法規(guī)業(yè)務知識的學習，使全體干職工達到了政治上堅定，作風上過硬，依法辦事水平全面提高。近年來共印發(fā)學習宣傳資料1000冊，利用星期天、節(jié)假日在城區(qū)人口密集區(qū)進行政策宣傳3次，在主要道路懸掛宣傳標語50條，辦宣傳櫥窗8期，接待群眾政策咨詢近萬人次。通過開展多種形式宣傳活動，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。三是加強班子建設，進一步增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。以在黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為目標，不斷提升一班人的整體素質和能力，著力打造了團結、務實、廉潔、高效的領導集體。四是在精神文明創(chuàng)建活動中，以文明素養(yǎng)、“四德”教育為重點，大力開展普法教育，展示業(yè)務技能，爭當學習標兵；以規(guī)范行政執(zhí)法為重點，大力開展“學習廉政準則，爭做勤廉表率”、爭當“人民滿意公務員”等活動；以弘揚崗位奉獻精神為重點，爭當服務領導決策、服務經濟發(fā)展的好參謀和“衛(wèi)士”；以服務新農村建設、奉獻社會為重點，大力開展“獻愛心，送溫暖”等扶貧濟困公益活動。為推動文明城市、文明單位創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。五是以爭創(chuàng)“優(yōu)質服務窗口”等活動為載體，樹立文明單位形象，我局以行政服務中心房產辦證“窗口”為陣地扎實開展了爭創(chuàng)“青年文明號”、優(yōu)質服務窗口和服務明星活動，積極推進文明單位創(chuàng)建工作。局機關及行政服務中心“房產辦證窗口”均實行了掛牌上崗制度、首問負責制度、工作承諾制度、辦事時限制度，強化工作人員服務質量量化考核，使服務質量明顯提高，服務效果明顯增強。近年來，我局房產辦證窗口被上級授予“青年文明號”、“巾幗示范崗”稱號，多次被評為紅旗窗口，3名同志被評為服務明星。

四、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績

我局以爭創(chuàng)文明單位為契機，立足關注民生的業(yè)務工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。一是以解決城鎮(zhèn)居民低收入家庭住房困難問題為目標，建立健全住房保障體系，對我市城鎮(zhèn)低收入家庭住房困難戶發(fā)放廉租住房補貼，共發(fā)放補貼5109戶，補貼資金296萬元，做到了應補盡補。新建了七星路、白鶴巷、姚港廉租房432套24500平方米，新建經濟適用房120套，7000萬平方米，完成棚戶改造544戶43520平方米，確保了政府惠民工程實效。二是以房屋產權產籍管理為重點，努力提高公共服務水平。我局始終把改善投資環(huán)境作為履行部門職責的工作重心和著眼點，認真落實市委、市政府有關會議和文件精神，對改制企業(yè)和招商引資項目所涉及的產權辦證，做到依法依規(guī)、打破常規(guī)、特事特辦，簡化辦事程序，縮短辦事時限，核減相關規(guī)費。近兩年來，先后為近20家企業(yè)辦理了房屋產權手續(xù)，減免各項規(guī)費50余萬元。三是以房屋拆遷管理和服務為切入點，全力支持項目建設和經濟發(fā)展。近兩年來，我局在規(guī)范拆遷管理的同時，加大了對全市重點項目的服務力度，采取各項措施化解拆遷矛盾，糾正拆遷公司不當拆遷行為，避免了群體上訪事件的升級。共接待處理拆遷來信來訪120余人次，較園滿地完成了工作目標和上級交辦的工作任務。

五、豐富創(chuàng)建內涵，確保創(chuàng)建實效

為實現(xiàn)文明單位創(chuàng)建目標，采取有力措施抓好文明創(chuàng)建各項工作的落實，豐富了創(chuàng)建活動內涵。一是積極參加市文明辦組織的各項創(chuàng)建活動。兩年來，先后為聯(lián)系點百里洲朱家咀村、萬太村解決幫扶資金5萬元，為聯(lián)系村訂閱黨報黨刊，幫助聯(lián)系村建立了文化活動室。同時，開展與困難群眾開展結對幫扶活動，幫助聯(lián)系點村及困難群眾解決實際困難。二是扎實開展文明執(zhí)法和民主評議政風行風活動，向全市各單位和服務對象發(fā)放征求意見函1000份，編發(fā)手機信息1200條，廣泛征集社會各界意見，采取措施集中整改，行評滿意率95%以上。三是切實抓好人口與計劃生育工作，確保計劃生育率100﹪和各項政策法規(guī)的落實。四是為豐實我局干職工文化生活，先后組織開展建國60周年《愛我中華》大型合唱活動，同時，聯(lián)合市電視臺拍攝了反映我局房產成果的《傾力演繹枝江》專題電視片，每年組織舉辦春秋季職工運動會，增強了創(chuàng)建活動內涵，充分展示了房管隊伍良好精神面貌。五是認真落實社會治安綜合治理各項工作目標。局建立健全了機關值班和安全管理制度，在機關內設置了內保防盜監(jiān)控系統(tǒng)，確保了防范網絡健全。兩年來，全局未出現(xiàn)一起治安刑事案件和“黃賭毒”等現(xiàn)象的發(fā)生。六是加強機關內務管理和環(huán)境衛(wèi)生工作，做到了“門前三包”、“門內達標”，構建了規(guī)范有序、清潔整齊的辦公環(huán)境。七是加強了對全市住宅小區(qū)爭創(chuàng)文明城市的協(xié)調、督辦落實工作，確保了工作目標任務完成。八是開展“科技、文化、法律、服務”進社區(qū)活動，形成了“一幫一”工作格局。

我局通過開展市級文明單位創(chuàng)建工作，推動了全局干職工思想建設、作風建設和效能建設不斷加強，使機關學習氛圍、業(yè)務管理、社會治安、機關環(huán)境和干職工精神風貌等各方面都有了明顯提高，成效明顯，為開創(chuàng)房地產管理工作新局面起到了重要作用。