導(dǎo)語：職工之家建設(shè)思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

中國銀行**平陽支行成立于1999年8月1日，是中國銀行山西省分行的直屬支行之一。支行成立以來，在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作大局和業(yè)務(wù)發(fā)展這條主旋律，努力創(chuàng)建“制度健全規(guī)范、民主決策有力、經(jīng)營效益明顯、群眾充分信賴”的“和諧職工之家”，增強了工會的活力，實現(xiàn)了建“家”和興“行”的良性互動和有效發(fā)展。

一、加強組織建設(shè)，構(gòu)建“制度之家”

建立和完善工會各項制度是依法治會，加強工會法制化建設(shè)的制度基礎(chǔ)。平陽支行黨總支在工會成立之初就明確要求工會“干部高素質(zhì)、工作高起點、活動高質(zhì)量”。2001年，支行按照《工會法》有關(guān)規(guī)定選配工會領(lǐng)導(dǎo)班子，工會主席由支行行長擔(dān)任，挑選熱愛工會工作、政治責(zé)任心強、群眾基礎(chǔ)好、切實能代表職工利益的同志擔(dān)任工會干部，完善了組織建設(shè)，下設(shè)了18個基層工會小組，目前會員達270余人，確保了100%的管理覆蓋面。平陽支行2001年9月召開了一屆一次職工代表大會，選舉產(chǎn)生了第一屆工會委員會，建立了《職工代表大會實施細則》、《向黨總支定期匯報工作制》、《提案處理辦法》等制度，規(guī)范了工會工作的運行機制。

二、暢通渠道建設(shè)，推進“民主治家”

加強民主管理，組織廣大員工參政議政，充分發(fā)揮主人翁精神和工作積極性，保護職工群眾的權(quán)益，是“職工之家”建設(shè)的重要內(nèi)容。

一是堅持職工代表大會制度。平陽支行自2001年以來，堅持每年召開職工代表大會，會上認真審議行長的工作報告、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃報告、財務(wù)分析報告以及其他有關(guān)員工切身利益的重大問題，同時廣泛征求各種意見。

二是積極推行行務(wù)公開。為增強各項工作的透明度，支行2002年制定了《行務(wù)公開實施了計劃》，成立了7個條線的公開小組，對行務(wù)公開的內(nèi)容、形式作出了明確規(guī)定。根據(jù)不同的公開內(nèi)容和公開范圍，先后以召開全行干部會議、網(wǎng)上公示、支行簡報等方式，及時公開支行的改革發(fā)展、業(yè)務(wù)經(jīng)營考核、干部評議、干部廉潔自律、業(yè)務(wù)流程整合、干部競聘及薪酬改革等涉及員工切身利益的重大事項，使行務(wù)公開始終在員工的廣泛參與下進行，保障了員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是有效暢通民主管理渠道。支行通過設(shè)立行長接待日、設(shè)置行長信箱、公布手機和網(wǎng)終信箱等方式，暢通渠道；此外，還堅持并落實行長調(diào)研制度，支行領(lǐng)導(dǎo)每月要分頭到基層進行調(diào)研，直接與員工對話，及時解決員工的實際困難和工作中的具體問題，傾聽員工心聲。

三、服務(wù)中心工作，提倡“經(jīng)營興家”

業(yè)務(wù)經(jīng)營是全行的中心工作，經(jīng)營狀況的好壞又直接關(guān)系到每個員工的切身利益，平陽支行在建“家”的過程中始終堅持圍繞中心工作，通過組織富有成效的活動促進業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

一是重視對員工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。有計劃地舉行業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能的培訓(xùn)，每年組織4次以上技術(shù)測評或比武。

二是圍繞服務(wù)創(chuàng)造價值的理念積極開展各項文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。近年來，平陽支行建立了服務(wù)臺帳、服務(wù)檔案和服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，加大了服務(wù)檢查力度，堅持“月檢查，季通報”，并將服務(wù)考核計入對單位的績效考核中。通過一系列細化的服務(wù)管理工作促進了支行整體服務(wù)水平和質(zhì)量的提高，員工的服務(wù)意識也得到了進一步提升。

三是緊貼業(yè)務(wù)實際，開展多種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，營造積極向上、團結(jié)奮進的良好氛圍。經(jīng)常性地開展“我的崗位無差錯、我的網(wǎng)位請放心”、“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”、“巾幗吸存攬儲”、“服務(wù)明星競賽”等活動，還常與業(yè)務(wù)部門聯(lián)手制定細致的營銷獎勵辦法，激發(fā)了干部員工的創(chuàng)造性，為達到和超過經(jīng)營目標任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

四、加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)之家”

一支業(yè)務(wù)精熟、素質(zhì)全面、敬業(yè)勤勉的員工隊伍是企業(yè)長期發(fā)展的內(nèi)在動力。平陽支行長期提倡“追求卓越”的價值理念，把“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”作為全體員工遵循的價值尺度和行為規(guī)范，把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”和建“家”活動密切結(jié)合起來，在加強崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的同時，鼓勵員工主動學(xué)習(xí)，不斷提高的員工素質(zhì)成為了該行發(fā)展的動力源泉。

五、依托文體活動，建設(shè)“文化之家”

開展健康向上、豐富多彩的文體活動是企業(yè)文化的重要內(nèi)容也是平陽支行建設(shè)“文化之家”的一項經(jīng)常性活動。

支行每年會精心組織各類文體活動，攝影展覽、野外拓展、春節(jié)晚會、拉歌比賽、廣播操比賽、跳繩、拔河、爬山等活動，每次活動都盡可能號召員工廣泛參與，緊張、熱烈的比賽場面，常常感動員工，讓大家感受到集體的溫暖和團隊的力量。支行還成立了自己的籃球隊、足球隊，適時與企業(yè)開展友誼比賽，擴大自身的知名度，促進了銀企合作。

2007年，在上級行工會的支持下，平陽支行在原有的榮譽室、圖書室，租用的羽毛球、籃球、足球訓(xùn)練場地的基礎(chǔ)上，投資興建了臺球室、乒乓球室、自由力量室、有氧訓(xùn)練室、瑜伽房等場地和設(shè)施，改善了職工業(yè)余文化生活的條件，為職工營造了溫暖舒適、環(huán)境優(yōu)雅的幸福家園。

六、堅持以人為本，營造“和諧之家”

“以人為本”是平陽支行建立職工之家的根本出發(fā)點。幾年來，支行各級領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視關(guān)心和體貼每位員工，堅持用真誠的溫暖關(guān)愛員工。工會組織從實際出發(fā)，深入群眾，傾聽職工呼聲，了解職工情緒，關(guān)心職工疾苦，認認真真為職工辦實事、辦好事，實實在在當(dāng)好員工的代言人、貼心人、解困人。近年來，平陽支行一直堅持兩項制度：一是員工生日要送蛋糕卡祝福、員工生病要去探望、員工家中困難要去幫助、員工家中喜慶要有人道喜、員工有思想疙瘩要有人排解，使每位員工深刻體會到支行大家庭的力量；二是堅持給員工的子女上醫(yī)療保險，2001年以來，先后有15名職工的子女得到了3萬多元的住院補償，緩解了員工的經(jīng)濟困難，使員工體會到支行大家庭的溫暖。

幾年來職工之家建設(shè)活動的開展大大調(diào)動了員工的積極性，切實體現(xiàn)了工會維護、參與、教育、建設(shè)的職能，為業(yè)務(wù)發(fā)展營造了良好的內(nèi)外環(huán)境。截止2007年6月，平陽支行各項存款余額達到63億元，連續(xù)三年的平均增幅達到23%；各項授信資產(chǎn)余額達到31億元，連續(xù)三年的平均增幅達到10%；經(jīng)營凈收入達到7500萬元，帳面利潤達到5400萬元，連續(xù)三年的平均增幅達到6%，在省分行各條線考核中名列前茅。支行被總行授予“服務(wù)20周年先進單位”、被**市政府授予“文明單位標兵”、連續(xù)三年獲得山西省分行“先進基層黨組織”、被評為“先進職工之家”等榮譽稱號。