導(dǎo)語：市政府活動(dòng)實(shí)施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市委政法委、市公安局統(tǒng)一部署，及市公安局關(guān)于今年為全市公安機(jī)關(guān)“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”年的決定與相關(guān)要求，支隊(duì)決定組織開展“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”的創(chuàng)建活動(dòng)，為將該項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保取得扎實(shí)效果，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)公安交警工作和公安交警隊(duì)伍建設(shè)為主線，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”的工作目標(biāo)，為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦及我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

支隊(duì)成立“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、支隊(duì)長(zhǎng)李衡負(fù)總責(zé)，黨委副書記、政委何湛任組長(zhǎng)，黨委副書記、常務(wù)副支隊(duì)長(zhǎng)周仟壽，黨委委員、副支隊(duì)長(zhǎng)蔣榮堂，黨委委員、紀(jì)委書記關(guān)小平，黨委委員、政工科長(zhǎng)宋國(guó)都任副組長(zhǎng)，其他黨委委員為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，由副支隊(duì)長(zhǎng)蔣榮堂任辦公室主任，政工科長(zhǎng)宋國(guó)都任副主任；分設(shè)以下工作組：

1、綜合指導(dǎo)組：事故科長(zhǎng)李茂群任組長(zhǎng)，法制科副科長(zhǎng)羅長(zhǎng)青、秩序科副科長(zhǎng)劉偉、客運(yùn)科副科長(zhǎng)黃先國(guó)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)滿意期間各項(xiàng)活動(dòng)的檢查指導(dǎo)、城區(qū)道路交通秩序和交通亂源整頓工作的督辦、及上級(jí)督辦案件和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的檢查督促。

2、宣傳報(bào)道組：宣教科副科長(zhǎng)閆邁任組長(zhǎng)，政工科副科長(zhǎng)陳磊任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)滿意期間支隊(duì)涌現(xiàn)的好人好事、先進(jìn)典型，及支隊(duì)黨委的重要決策和支隊(duì)中心工作的宣傳報(bào)道工作；配合協(xié)助《衡陽日?qǐng)?bào)》《衡陽晚報(bào)》辦好專欄；配合衡陽電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體對(duì)支隊(duì)創(chuàng)滿意活動(dòng)的宣傳報(bào)道。（機(jī)關(guān)科室每周要提供一條以上、城區(qū)大隊(duì)每周要提供三條以上的新聞線索。）

3、材料信息組：辦公室副主任劉民健任組長(zhǎng)、宣教科副科長(zhǎng)周育新任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)滿意期間材料信息收集和上傳下達(dá)、創(chuàng)滿意?？慕M稿與編輯、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的撰寫、網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控和組織支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員跟貼，每周完成一期創(chuàng)滿意?？?。

4、作風(fēng)紀(jì)律督察組：警務(wù)督察科長(zhǎng)蔣四明任組長(zhǎng)，政工科副科長(zhǎng)蔣娟麗、紀(jì)委紀(jì)檢員張峰任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整肅窗口形象、接處警態(tài)度和機(jī)關(guān)作風(fēng)，負(fù)責(zé)群眾投訴、執(zhí)法矛盾糾紛的調(diào)處等工作，結(jié)合日常督察工作對(duì)各單位創(chuàng)滿意工作進(jìn)行督察，每天將各單位創(chuàng)滿意工作進(jìn)度報(bào)支隊(duì)“創(chuàng)滿意”辦公室，督察結(jié)果納入精細(xì)化管理。

“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)支隊(duì)政工科，從支隊(duì)相關(guān)單位抽調(diào)民警集中辦公；各單位要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機(jī)構(gòu)。

三、目標(biāo)任務(wù)

以“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”活動(dòng)為載體，努力實(shí)現(xiàn)“三提升”（提升公眾安全感，提升人民群眾對(duì)公安隊(duì)伍的滿意率，提升公安工作的整體水平）的工作目標(biāo)。

（一）致力于創(chuàng)建人民滿意的交通秩序。要嚴(yán)防嚴(yán)控，構(gòu)建完善城區(qū)(城鎮(zhèn))交通管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真組織開展“迎平安奧運(yùn)、保三湘暢安”道路交通秩序整治，圍繞群眾反響強(qiáng)烈的交通秩序突出問題，集中開展相應(yīng)的專項(xiàng)交通秩序整治；要組織開展嚴(yán)厲打擊盜搶機(jī)動(dòng)車犯罪的行動(dòng)；要提高服務(wù)質(zhì)量，打擊損害群眾利益的“二道販子”；要通過深入整治，使全市交通環(huán)境得到明顯改善。

（二）致力于創(chuàng)建人民滿意的和諧氛圍。在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”為目標(biāo)，堅(jiān)決杜絕群死群傷等重特大交通事故的發(fā)生；要組織開展對(duì)事故隱患的排查化解活動(dòng)，組織專門的人力物力消除一批交通事故隱患，懲處一批違法犯罪人員，使可防性交通事故明顯下降；要加大交通安全的宣傳力度，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

（三）致力于創(chuàng)建人民滿意的公安隊(duì)伍。全面加強(qiáng)公安交警機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、規(guī)范型、和諧型”機(jī)關(guān)，切實(shí)解決隊(duì)伍中思想觀念不新、工作作風(fēng)不實(shí)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃、組織紀(jì)律觀念淡薄、自我要求不嚴(yán)等問題，達(dá)到政治素質(zhì)明顯提升、學(xué)習(xí)氛圍明顯濃郁、紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作效率明顯提高、生活作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)明顯改進(jìn)、群眾滿意度明顯上升的目標(biāo)。

四、工作措施

1、健全執(zhí)法考核監(jiān)督機(jī)制。一是全面推行公安交警學(xué)法考法制度及民警執(zhí)法資格考試。二是在各單位推行“一案一考，月抽評(píng)，季考核”制度，規(guī)范執(zhí)法程序，強(qiáng)化日?？荚u(píng)。三是建立執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究制度，各級(jí)單位“一把手”要對(duì)執(zhí)法工作負(fù)全責(zé)，把執(zhí)法責(zé)任延伸到每一名民警，形成各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作、齊抓共管的格局。

2、突出優(yōu)質(zhì)高效為民服務(wù)。一是集中開展“整肅公安窗口形象”、“為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，加強(qiáng)車管、駕管、車檢、處罰等業(yè)務(wù)窗口單位和城區(qū)各形象崗點(diǎn)建設(shè)；二是在全體民警中組織開展“每周做一件好事”活動(dòng)，特別是窗口單位、形象崗點(diǎn)及基層大隊(duì)，在創(chuàng)滿意期間要重點(diǎn)解決1-2件群眾關(guān)心的問題。三是機(jī)關(guān)科室要與大隊(duì)所屬各中隊(duì)結(jié)對(duì)子，實(shí)行責(zé)任捆綁，一損俱損、一榮俱榮。（1）經(jīng)常對(duì)中隊(duì)民警日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促，對(duì)后進(jìn)民警進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教。并廣辟財(cái)源，幫扶家庭困難民警，幫助中隊(duì)解決經(jīng)費(fèi)、裝備等方面存在的實(shí)際困難。（2）經(jīng)常性參加中隊(duì)巡邏、執(zhí)勤。在中隊(duì)所轄路段遇有交通堵塞等緊急情況警力不足時(shí)，機(jī)關(guān)科室應(yīng)及時(shí)派出警力援助。（3）經(jīng)常性參與中隊(duì)民警的訓(xùn)練、走訪、學(xué)習(xí)等活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)滿意活動(dòng)的全面開展，促進(jìn)民警提高素質(zhì)、增強(qiáng)責(zé)任心和樹立良好形象，促進(jìn)中隊(duì)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。（4）經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和指導(dǎo)、協(xié)助中隊(duì)總結(jié)日常工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面好的作法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)督促和協(xié)助中隊(duì)上報(bào)典型案例、好人好事、先進(jìn)典型事跡。

3、開展“大教育”活動(dòng)。一是集中整肅警風(fēng)。開展為期兩個(gè)月的“整肅警風(fēng)”活動(dòng)，重點(diǎn)整肅窗口形象、接處警態(tài)度、隊(duì)伍作風(fēng)特別是機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)解決好接待群眾“冷、硬、橫、推”，隊(duì)伍管理“松、散、亂”，及“不作為、亂作為、慢作為”的問題。要在窗口服務(wù)、民警禮儀、責(zé)任追究、非警務(wù)工作人員管理、值班備勤、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行規(guī)范，建立“作風(fēng)建設(shè)季度通報(bào)制度”。二是加大培訓(xùn)力度。在全面落實(shí)“三個(gè)必訓(xùn)”的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建“大教育、大培訓(xùn)”體系，開展“大培訓(xùn)”活動(dòng)。切實(shí)解決好干部隊(duì)伍中存在的精神狀態(tài)不佳、責(zé)任心不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)法為民思想不牢的問題。三是積極推行警師制。切實(shí)解決好隊(duì)伍中存在的業(yè)務(wù)不精、本領(lǐng)不強(qiáng)、效率不高、效果不佳的問題，采取“傳授＋實(shí)戰(zhàn)”、“先進(jìn)帶后進(jìn)”的方式，強(qiáng)化隨崗培訓(xùn)，將工作崗位拓展為培訓(xùn)的重要平臺(tái)。

4、深入開展“大競(jìng)賽”活動(dòng)。支隊(duì)及各單位要組織業(yè)務(wù)技能大比武，進(jìn)一步鞏固和深化崗位練兵成果，積極組織各項(xiàng)比武競(jìng)賽，通過以賽促練，推動(dòng)全體民警立足本職做貢獻(xiàn)，努力營(yíng)造濃厚的苦練基本功氛圍。要以《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《道路交通安全法違法行為處理程序規(guī)定》及《人民警察法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容，按照路面執(zhí)法、車輛管理、駕駛員管理、事故處理崗位的要求，開展“交通管理基礎(chǔ)法律法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)競(jìng)賽”。通過競(jìng)賽，熟知、熟記、熟練背誦本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的法律法規(guī)，提高執(zhí)法活動(dòng)中法律法規(guī)的應(yīng)用能力。

五、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段。（時(shí)間3月中旬至4月中旬）

一是成立專門班子。要按照市局要求，各相關(guān)單位迅速成立“一把手”任組長(zhǎng)的專門班子。二是制定一個(gè)方案。要緊密結(jié)合工作實(shí)際，專題研究，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專題部署，并制訂具體工作方案。三是召開一個(gè)動(dòng)員會(huì)。要召開黨委會(huì)、支部委員會(huì)和全體干警大會(huì)，要層層動(dòng)員、人人參與，全面啟動(dòng)“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”活動(dòng)。

（二）集中活動(dòng)階段。（第一時(shí)段：4月中旬至5月上旬；第二時(shí)段：8月中旬至10月上旬）一是發(fā)一封公開信。支隊(duì)機(jī)關(guān)和每個(gè)基層單位都要向轄區(qū)司乘人員發(fā)一封公開信，公開承諾“創(chuàng)滿意”活動(dòng)。二是開展走訪活動(dòng)。各基層單位要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式開展走訪活動(dòng)，班子成員要走訪轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員，邊走訪，邊征求意見，邊化解矛盾，邊辦事實(shí)；全體民警要走訪工作服務(wù)對(duì)象10戶以上。三是開展“大宣傳”活動(dòng)。支隊(duì)將宣傳工作納入各單位綜合考評(píng)，精細(xì)化管理考核中，各單位都要有宣傳工作責(zé)任人和宣傳專干，要結(jié)合《道路交通安全法》開展一次集中宣傳活動(dòng)，在完成宣傳櫥窗、宣傳橫幅、板報(bào)等宣傳氛圍營(yíng)造的同時(shí)，支隊(duì)將組織新聞骨干培訓(xùn)班，建立新聞信息網(wǎng)絡(luò)，形成正面宣傳的強(qiáng)勢(shì)。四是強(qiáng)化養(yǎng)成教育。按照同志“四句話”要求，組織民警學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安民警禮儀規(guī)范》等相關(guān)資料。進(jìn)一步強(qiáng)化民警養(yǎng)成教育，要狠抓警容警姿訓(xùn)練，從小事小節(jié)抓起，培養(yǎng)民警良好的警容警姿、言行舉止、禮節(jié)禮儀，做到舉止端正、行為規(guī)范。支隊(duì)機(jī)關(guān)和各單位每周要安排2個(gè)早上組織民警進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，采取人人過關(guān)的辦法，重點(diǎn)解決立正、稍息、敬禮、手勢(shì)操等基本動(dòng)作不規(guī)范的問題和警容警貌的檢查；五是整治一批亂源。各單位要集中整治轄區(qū)內(nèi)人民群眾最不滿意的突出交通問題，適時(shí)組織對(duì)摩托車、無牌無證、假牌假證、亂停亂行等專項(xiàng)行動(dòng)；六是化解一批矛盾。組織人力、物力、財(cái)力，集中偵破省市掛牌督辦案件，集中化解老大難信訪問題。七是重點(diǎn)抓好大走訪、大宣傳、大排查、大整治，“為群眾辦實(shí)事”、“每周做一件好事”等系列服務(wù)活動(dòng)，努力營(yíng)造警民和諧、安定有序的社會(huì)氛圍。八是開展系列活動(dòng)。1、各級(jí)黨組織要組織開展重溫《入黨誓詞》、《入警誓詞》活動(dòng)。2、組織“新交通手勢(shì)信號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽活動(dòng)積極引導(dǎo)民警熟練掌握“新交通手勢(shì)信號(hào)”及警務(wù)活動(dòng)中的相關(guān)技能。3、開展主題演講比賽。支隊(duì)組織以“正警風(fēng)、樹形象、創(chuàng)滿意、促和諧”為主題的演講比賽。各單位組織初賽、復(fù)賽，支隊(duì)組織決賽。選拔優(yōu)秀選手參加市局5月中旬組織的復(fù)賽和決賽，同時(shí)，各單位要組織開展“創(chuàng)滿意從我做起”主題討論活動(dòng)。4、舉辦青年歌手比賽。選拔前10名選手參加市局在8月份舉辦“警察風(fēng)采大賽”，同時(shí)以此為契機(jī)開展大唱革命歌曲活動(dòng)。（大賽分崗位技能比武、即興演講、警容警姿展示、綜合才藝表演四個(gè)環(huán)節(jié)，市局將分別評(píng)選出“才藝之星”和“警隊(duì)標(biāo)兵”予以獎(jiǎng)勵(lì)。）5、組織攝影比賽。支隊(duì)組織開展以反映交警工作、生活和“創(chuàng)滿意”活動(dòng)等內(nèi)容為題材的攝影比賽，評(píng)選優(yōu)秀作品參加全省交警系統(tǒng)攝影比賽。6、組織藍(lán)球比賽。從全體民警中選拔優(yōu)秀隊(duì)員組成支隊(duì)籃球隊(duì)參加省總隊(duì)組織的全省交警系統(tǒng)藍(lán)球比賽。7、開展征文活動(dòng)。組織隊(duì)伍建設(shè)論文評(píng)選活動(dòng)和征文活動(dòng)，評(píng)選出的優(yōu)秀作品將推薦參加省總隊(duì)組織的全省交警系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)論文征集活動(dòng)；8、開展“五手”評(píng)選活動(dòng)。各單位要組織全體民警積極參加市局組織的“五手”評(píng)選活動(dòng)（維穩(wěn)能手、破案能手、電腦快手、干事強(qiáng)手、寫作好手）。9、組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門積極參加市局啟動(dòng)的“千名警察進(jìn)社區(qū)，百個(gè)單位聯(lián)社區(qū)，全力以赴保民安”活動(dòng)。

（三）經(jīng)常性活動(dòng)階段。（第一時(shí)段：5月下旬至8月上旬；第二時(shí)段：10月中旬至年底）

著重抓好“五個(gè)字”：一是“學(xué)”?，F(xiàn)在開始，每周2、4晚上7：30-8：30，各單位要組織干警認(rèn)真學(xué)理念、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)典型，提高素質(zhì)，樹立形象。二是“比”。組織開展創(chuàng)一流業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，加大示范基層單位和示范窗口單位創(chuàng)建力度，按照正規(guī)化建設(shè)和人民滿意的要求，建好示范基層大隊(duì)、示范中隊(duì)和示范窗口單位；發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批先進(jìn)典型，樹立一批業(yè)務(wù)標(biāo)兵，推介一批先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。三是“評(píng)”。基層領(lǐng)導(dǎo)班子要向轄區(qū)車屬單位代表、窗口服務(wù)代表、駕駛員代表公開述職；各單位領(lǐng)導(dǎo)要向上級(jí)述職，要開展“創(chuàng)滿意”民意測(cè)評(píng)，并適時(shí)召開講評(píng)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)差距，進(jìn)一步整治人民群眾反映強(qiáng)烈突出問題；四是“建”。建立健全執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法公開等制度，建立健全便民利民的各項(xiàng)機(jī)制，并向社會(huì)公開，抓好落實(shí)；五是“固”。固本強(qiáng)基，切實(shí)解決基層和第一線經(jīng)費(fèi)、警力、裝備、設(shè)施等方面存在的問題，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，擦亮群眾滿意的第一扇窗口，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。

（四）總結(jié)表彰階段。（時(shí)間為年底）

12月上旬，各單位要結(jié)合年度考核，寫具書面總結(jié)報(bào)支隊(duì)“創(chuàng)滿意”辦公室，支隊(duì)將適時(shí)組織檢查驗(yàn)收，各單位要組織開展評(píng)選“人民滿意基層單位”、“人民滿意基層民警”、及“零違紀(jì)單位”、“零違紀(jì)民警”、“作風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵”、“警察之星”活動(dòng)，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推介70后、80后青年民警中的“愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”和工作成績(jī)突出、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的先進(jìn)集體，掀起“比、學(xué)、趕、超”的熱潮。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展“改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意”活動(dòng)，是落實(shí)總書記重要指示，回應(yīng)人民群眾新要求、新期待的需要；是落實(shí)省委、市委重要決策精神，改進(jìn)作風(fēng)的需要；是提升公安交警工作整體水平，確保完成全年工作任務(wù)的需要。各單位特別是領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要高度重視，切實(shí)認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重要性和必要性，把此次活動(dòng)作為加強(qiáng)公安交警隊(duì)伍建設(shè)的重要載體，作為推進(jìn)公安交警工作的重要舉措，作為維護(hù)一方平安、造福一方群眾的民心工程，真正把維護(hù)好群眾權(quán)益作為公安交警工作的出發(fā)點(diǎn)的落腳點(diǎn)，為人民群眾安全出行提供更加有力的保障和服務(wù)。

（二）強(qiáng)化督查，落實(shí)責(zé)任。各單位要建立監(jiān)督巡視制度，認(rèn)真開展“評(píng)查、倒查、督查、訪查”等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。支隊(duì)“創(chuàng)滿意辦”將深入群眾進(jìn)行明查暗訪，找準(zhǔn)問題，掛牌整治。同時(shí)，各單位要建立健全工作臺(tái)帳，實(shí)行一周一對(duì)帳、一月一通報(bào)、一季一講評(píng)、一年一考核，總結(jié)成績(jī)、推介先進(jìn)，查找不足、整改問題，推動(dòng)工作、環(huán)環(huán)緊扣、不斷深入。

（三）嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對(duì)“創(chuàng)滿意”活動(dòng)期間工作突出，成效明顯的，要大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)、大力推介宣傳，符合條件的，要記功獎(jiǎng)勵(lì)，并與晉職晉級(jí)掛鉤；對(duì)“創(chuàng)滿意”活動(dòng)期間工作不力、沒有完成目標(biāo)任務(wù)，或出現(xiàn)重大問題的，要堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅處理。