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數(shù)字媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)需依照業(yè)務(wù)需求，著力互動功能與互動效率的研究。本文結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，對媒體業(yè)務(wù)進行動態(tài)監(jiān)測，減少監(jiān)測人員工作量，從而提升工作效率，提高服務(wù)水平，促進媒體行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

系統(tǒng)功能需求分析

1.并發(fā)分布

網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)需能實時查看節(jié)點區(qū)域的并發(fā)數(shù)值，可查看過去一天內(nèi)的并發(fā)走勢，同時可分析并發(fā)峰值。并發(fā)走勢可看出點播過程中節(jié)點是否滿足受眾需求，可動態(tài)監(jiān)測用戶變化情況。并發(fā)分布需滿足流量異常預(yù)警，為系統(tǒng)優(yōu)化提供參量。與此同時，可對各個展示窗口的節(jié)點進行選擇，可借助互動系統(tǒng)分析走勢圖，便于分析各區(qū)域受眾點播習(xí)慣與互動需求。

2.VSS狀態(tài)監(jiān)測

本互動系統(tǒng)需能對每臺推流器實時并發(fā)至與并發(fā)流量進行分析，同時查看一天內(nèi)并發(fā)走勢，將其作為預(yù)測未來并發(fā)值的參考。相對推流器而言，走勢圖通常表現(xiàn)為平滑水平，若出現(xiàn)鋸齒波狀圖示，意味著推流器出現(xiàn)問題，將問題呈報給互動研究組，方便解決系統(tǒng)故障。

3.交互需求

網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)的設(shè)計需向受眾推送需求信息，在設(shè)計過程中需注重受眾的體驗，分析受眾的訴求推動精準(zhǔn)信息，通過建立與用戶的信任，持續(xù)擴大系統(tǒng)流量。互動系統(tǒng)設(shè)計需以受眾需求為基礎(chǔ)，同時考慮平臺信息傳播的特點，實現(xiàn)二者的平衡，讓互動系統(tǒng)可發(fā)揮真正作用。4.信息推送的合理性數(shù)字媒體環(huán)境下，互動系統(tǒng)中集成了廣告推送的功能。在信息海洋中，廣告無孔不入，如果在服務(wù)端與受眾互動中植入大量廣告，不僅無法發(fā)揮宣傳的作用，甚至?xí)層脩舢a(chǎn)生厭倦的感覺。對此，互動系統(tǒng)設(shè)計中可保留原始的廣告功能，但廣告不能肆意植入，也不能強制受眾點擊或自動彈出頁面。設(shè)計中，對上述廣告結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)推動，同時不進行強制推動，也不遮擋頁面，盡可能將廣告嵌入式閱讀的損害降到最低。

網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)的設(shè)計

1.架構(gòu)設(shè)計

根據(jù)筆者從業(yè)經(jīng)驗及相關(guān)研究資料，網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)的架構(gòu)是實現(xiàn)信息調(diào)配與信息設(shè)計的環(huán)境，可理解為滿足受眾需求與實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的框架，涉及調(diào)查、分析、設(shè)計、實施、部署和標(biāo)識等環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)設(shè)計中，需區(qū)別互動與傳統(tǒng)互動，更加凸顯信息的作用。此處所指代的信息是用戶需求的信息與想要通過互動系統(tǒng)得到的信息。所以，互動系統(tǒng)在信息存儲中可能產(chǎn)生大量的垃圾資源，導(dǎo)致互動系統(tǒng)面臨著和傳統(tǒng)互動模式不同的問題，易過量的信息將加大系統(tǒng)運行壓力。對此，互動系統(tǒng)的信息架構(gòu)需具備垃圾信息篩選功能，可自動清除無用資源。網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)架構(gòu)涉及組織系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)以及檢索系統(tǒng)。首先，組織系統(tǒng)決定著互動系統(tǒng)中信息的分組，遵循簡潔與高效的原則，受眾可在互動中獲取有用資源，持續(xù)提升用戶體驗。對受眾提供的信息量不可過大且界面不可過于繁瑣，而應(yīng)將附帶核心功能的超鏈接放置在頁面的顯眼位置，讓用戶直接點擊或檢索所需信息。本系統(tǒng)采用的組織方式是自上而下模式，該模式可以完成數(shù)據(jù)庫組建、內(nèi)容模塊頁面設(shè)計，可高效分配內(nèi)容資源。與此同時，系統(tǒng)內(nèi)融入了超文本組織，將其與自上而下模式融合，讓受眾自由地在系統(tǒng)中檢索信息，同時為受眾提供直接返回上級頁面或主頁面的超鏈接，補充自上而下模式的不足。其次，數(shù)字媒體時代是信息爆炸的時代，意味著每時每刻都會產(chǎn)生海量的信息。在擁有龐大的信息資源的互動系統(tǒng)設(shè)計中，標(biāo)識系統(tǒng)決定著互動的效果與系統(tǒng)功能性是否有效發(fā)揮。互動系統(tǒng)標(biāo)識功能包括文本標(biāo)識、導(dǎo)航標(biāo)識、索引標(biāo)識與視圖標(biāo)識。不同標(biāo)識方式適用于不同人群，同時不同標(biāo)識模式也可以相互補充。標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計中需滿足一致性原則，在主題、功能與形式上保持一致，為受眾留下深刻印象。再次，導(dǎo)航系統(tǒng)主要包括導(dǎo)航條、菜單欄和頁面框架，可讓受眾迅速找到自身所需信息。導(dǎo)航條是超鏈接的組合體，為用戶提供傳送門，菜單主要實現(xiàn)信息的彈出與頁面的下拉功能，受眾可在鼠標(biāo)的輔助下觸發(fā)菜單中的內(nèi)容。最后，檢索系統(tǒng)和導(dǎo)航系統(tǒng)相互補充，可為受眾提供更好的服務(wù)。受眾可在檢索欄輸入文字搜索自身所需信息，系統(tǒng)會根據(jù)關(guān)鍵詞進行匹配。檢索系統(tǒng)中內(nèi)置檢索算法，可通過用戶輸入的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞引用同等的字符串進行全網(wǎng)比對，在元數(shù)據(jù)的支持下，為受眾提供有用信息。

2.互動系統(tǒng)內(nèi)容模塊的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)內(nèi)容模塊需圍繞吸引受眾與滿足受眾兩個要求進行，可分為定向信息推送、檢索信息推送、創(chuàng)新信息推送。首先，定向信息推送主要借助數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)技術(shù)分析受眾喜好、日常檢索習(xí)慣與短視頻翻閱習(xí)慣，以此推送用戶需求信息。其次，用戶檢索信息是不受系統(tǒng)控制的，是受眾自發(fā)的行為，系統(tǒng)連通搜索引擎為用戶提供精準(zhǔn)信息。但受眾在系統(tǒng)積累定量的檢索資源后，系統(tǒng)可自主學(xué)習(xí)并分析用戶習(xí)慣，從而為其在第一時間推送媒體內(nèi)容。最后，創(chuàng)意內(nèi)容可理解為大熱度、大流量內(nèi)容，此類內(nèi)容未經(jīng)用戶檢索，同時也并非是受眾喜好，但仍然被推送，此類信息通常具有大流量、大熱度或營銷推送。此類信息的推送多見于抖音、微博、社交網(wǎng)站及各類論壇。針對創(chuàng)意內(nèi)容的推送可尋求受眾反饋，并嘗試對功能進行改進。

3.互動界面設(shè)計

互動界面是服務(wù)端與終端交互的平臺，是受眾和媒體信息溝通的媒介。受眾通過媒體互動系統(tǒng)在視覺、聽覺與觸覺的作用下通過設(shè)備傳達信息，在人腦識別與加工后做出決斷，是人機交互的中介平臺?；酉到y(tǒng)設(shè)計人員需借助人機交互實現(xiàn)受眾與服務(wù)器的交互?？傮w而言，互動界面是互動系統(tǒng)功能直觀體現(xiàn)的基礎(chǔ)?；酉到y(tǒng)界面設(shè)計包括軟界面與硬界面，前者是代碼層面的設(shè)計，涉及圖文、音頻、光線，后者是硬件層面的配置，負(fù)責(zé)將軟件代碼轉(zhuǎn)化為指定圖像或功能，包括信息顯示等。互動系統(tǒng)界面設(shè)計需將受眾體驗作為基礎(chǔ)，可為受眾提供良好的互動環(huán)境，為用戶營造舒適的審美體驗?；酉到y(tǒng)設(shè)計需滿足一致性原則，優(yōu)秀界面是互動系統(tǒng)開發(fā)的核心，界面顏色、字體、圖形、版式等需協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時界面設(shè)計元素與結(jié)構(gòu)需和媒體內(nèi)容互補，達到烘托主題的目的。同時，互動界面需滿足易學(xué)性原則，互動的前提是受眾懂得如何操作，因此界面設(shè)計需在保證功能的同時，讓其具備提示和幫助功能，在短時間內(nèi)讓用戶掌握界面使用方法。此外，界面需滿足簡約性原則，讓受眾可迅速地理解并領(lǐng)會界面信息，確保信息的精確性與及時性。

4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

數(shù)據(jù)庫是存儲數(shù)據(jù)資源的媒介，也是媒體信息與用戶信息存儲的平臺，為了發(fā)揮系統(tǒng)功能，需加強數(shù)據(jù)庫設(shè)計。數(shù)據(jù)庫包括用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，涉及管理者創(chuàng)建的媒體信息、創(chuàng)意資料等，此類信息傳播速度較快并且來源十分復(fù)雜，對數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性要求極高，但信息量相對較小。另一種是定向投送的信息，涉及媒體日志數(shù)據(jù)與受眾行為數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)來源速度快且類型單一，并且數(shù)據(jù)量較大。網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲利用MySQL數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫為開源系統(tǒng)，具有體積小且速度快的優(yōu)勢，同時成本較低。根據(jù)現(xiàn)有研究資料，該數(shù)據(jù)庫可應(yīng)用在當(dāng)前主流系統(tǒng)中，可保證系統(tǒng)源碼的可移植性，兼容性良好。MySQL數(shù)據(jù)庫具有開源的特征，并且可適用于網(wǎng)絡(luò)信息互動信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。本系統(tǒng)以MySQL數(shù)據(jù)庫為例，達到節(jié)約成本的效果。媒體信息投放產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存儲主要利用HBase數(shù)據(jù)庫存儲，它具有良好的拓展能力與信息處理能力，可及時釋放垃圾資源，并且可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時訪問，可在同一時間讀取大量數(shù)據(jù)。

5.系統(tǒng)部署

結(jié)合當(dāng)前研究資料與實際經(jīng)驗，將上述系統(tǒng)部署在某電臺，對原網(wǎng)站的功能進行升級，并對界面與系統(tǒng)架構(gòu)進行重新設(shè)計，增強系統(tǒng)的交互性，提升媒體信息的吸引力與趣味性，推動媒體行業(yè)的發(fā)展。針對原網(wǎng)頁存在的問題，新的互動系統(tǒng)對導(dǎo)航欄進行整合優(yōu)化，增添檢索功能，同時植入大數(shù)據(jù)檢索算法，讓受眾可隨時獲取需求信息。系統(tǒng)內(nèi)部植入了廣告模塊，在優(yōu)化交互界面的同時，將廣告彈窗盡可能縮小，并且自動消除，節(jié)省用戶點擊時間。總體而言，系統(tǒng)設(shè)計后，取得良好效果。

結(jié)語

數(shù)字媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息互動系統(tǒng)可實現(xiàn)媒體信息的實時交互，為用戶提供了精準(zhǔn)信息。同時，交互系統(tǒng)彌補了原有系統(tǒng)的不足，提升了用戶體驗，同時解決了廣告大規(guī)模植入的問題。本文結(jié)合筆者從業(yè)經(jīng)驗，對互動系統(tǒng)的設(shè)計進行分析研究，對媒體行業(yè)數(shù)字化發(fā)展有一定促進作用。

作者：何煒 周保林 冉婕單位：昭通學(xué)院