工作專班的組織設(shè)計(jì)及應(yīng)用
時(shí)間:2022-06-13 16:15:55
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“工作專班”的組織結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)
“工作專班”的組織結(jié)構(gòu)從組織行為學(xué)的組織設(shè)計(jì)來看,“工作專班”是一種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式。其主要特點(diǎn)是打破了部門界限,并把決策權(quán)不同程度地下放到工作團(tuán)隊(duì)。在小型企業(yè)中,可以把團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)作為整個(gè)組織形式;而在大型企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般作為行政層級組織形式或職能劃分組織形式的一種補(bǔ)充。本文所討論的“工作專班”,正是行政層級或職能劃分組織構(gòu)架下的大型企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),所采取的一種組織設(shè)計(jì)的補(bǔ)充,它既能保持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)作,又能因團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式的存在而增強(qiáng)靈活性、實(shí)效性,明晰靶向、重點(diǎn)突破,以更高效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
“工作專班”的組織結(jié)構(gòu)特征
作為一種較為精干的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)組織形式,“工作專班”有以下四個(gè)較為明顯的特征:規(guī)模較小。打破了行政層級或職能部門的界限,成員多根據(jù)專班工作的需要從各部門、層級中抽調(diào)組成,整個(gè)團(tuán)隊(duì)采取扁平化管理,縱向?qū)蛹壿^少,成員人數(shù)控制在保證完成任務(wù)的最少數(shù)量,不宜過多。成員能力互補(bǔ)。成員根據(jù)工作需要采取“非同質(zhì)化”配備,每名成員都是所在專業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)者,最好是一專多能的復(fù)合型人才,成員間能夠優(yōu)勢互補(bǔ)、形成合力。有共同的意愿和目標(biāo)。這是應(yīng)有之意,組織和成員的意愿和目標(biāo)是非常明確的,就是為了實(shí)現(xiàn)專班工作目標(biāo)而組織到一起的。在共同的目標(biāo)下,成員能夠自覺自愿地遵循工作規(guī)則和方法,這就需要成員具有較好的“相容性”。經(jīng)過不同程度授權(quán)?!肮ぷ鲗0唷币话闶墙?jīng)過所在組織不同程度的授權(quán),以便更為果斷高效地處理或處置有關(guān)事務(wù),專班領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)隊(duì)經(jīng)過授權(quán)可調(diào)動(dòng)所在企業(yè)內(nèi)較為廣泛的資源,不受單一部門職能的局限,“集力量于一身,破堅(jiān)冰于某一點(diǎn)”,確保目標(biāo)高效實(shí)現(xiàn)。“工作專班”的類型及其適用范圍根據(jù)團(tuán)隊(duì)型組織形式的原理,“工作專班”的類型可分為:難題攻堅(jiān)型、自我管理型、跨職能型等。難題攻堅(jiān)型。有鮮明的“問題導(dǎo)向”,組建專班就是為了解決問題,通常是通過成員的充分討論、試驗(yàn)論證,探索改進(jìn)工藝、創(chuàng)新方法,提出解決問題的意見和建議,類似于常見的QC攻關(guān)小組模式。一般來講,難題攻堅(jiān)型授權(quán)程序較低,常應(yīng)用于解決技術(shù)難題或改進(jìn)管理流程。自我管理型。專班成員能夠圍繞專班工作,自主地計(jì)劃和安排工作日程,給成員分配任務(wù),進(jìn)行較為低層次的工作決策。與難題攻堅(jiān)型專班相比,自我管理型專班更能調(diào)動(dòng)成員的積極性和主動(dòng)性,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者地位較為弱化,主要靠成員自我協(xié)調(diào)運(yùn)行。這種形式對成員的綜合素質(zhì)特別是自我管理能力要求較高,常應(yīng)用于軟件開發(fā)等需要充分發(fā)揮成員特長和能動(dòng)性的工作中??缏毮苄?。專班成員由組織層級相近,但來自不同工作領(lǐng)域、不同職能部門的人員組成。較難題攻堅(jiān)型和自我管理型專班團(tuán)隊(duì),跨職能型專班領(lǐng)導(dǎo)一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員甚至“一把手”兼任,成員也一般由各職能部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干組成,團(tuán)隊(duì)所得到的授權(quán)更加充分;同時(shí),跨職能組成的“工作專班”所需要完成的任務(wù)也更為重要、更為復(fù)雜,一般為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵項(xiàng)目或解決重大問題??缏毮苄蛨F(tuán)隊(duì),是當(dāng)前“工作專班”組織形式中應(yīng)用最為廣泛的。這樣的團(tuán)隊(duì)需要一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)組織協(xié)調(diào)的角色,能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮成員各自優(yōu)勢,最大程度地凝聚并擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的效能。
“工作專班”團(tuán)隊(duì)的績效管理
有效的績效管理,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)及成員的積極性和主動(dòng)性。雖然,“工作專班”大多是臨時(shí)組織,但績效管理仍然需要重視。根據(jù)“工作專班”組織特點(diǎn),可通過以下三種方式實(shí)施績效管理,以達(dá)到推動(dòng)和促進(jìn)專班工作的高效完成。宜采用OKR為主的績效評價(jià)方法。目標(biāo)與關(guān)鍵成果法(即OKR:ObjectivesandKeyResults),是一種明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工作和方法,強(qiáng)調(diào)成果而不是指標(biāo),突出“自下而上”“我要完成什么目標(biāo)”,具有柔性和靈活性,適合高素質(zhì)員工隊(duì)伍。這些特點(diǎn),與專班任務(wù)以事件目標(biāo)為導(dǎo)向、不易定量評價(jià)、無固定周期等特點(diǎn),以及專班成員素質(zhì)較高、主動(dòng)性較強(qiáng)等特征相契合,更易激發(fā)專班團(tuán)隊(duì)和成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。宜突出團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。專班團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)可采取精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。經(jīng)過績效評價(jià)后,實(shí)施精神激勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),特別是采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),鼓勵(lì)成員共同合作;而不是刺激成員之間的競爭,導(dǎo)致成員間的不信任、不合作、不協(xié)同?;趫F(tuán)隊(duì)績效的激勵(lì),可促進(jìn)專班成員全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)責(zé)任的形成,有利于專班任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。宜注重績效考評結(jié)果的延伸應(yīng)用。注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì),并不是不關(guān)注成員個(gè)體的表現(xiàn)。宜在專班工作標(biāo)志性里程碑任務(wù)完成時(shí),或?qū)0喙ぷ魅客瓿珊?,對表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)較大的個(gè)人,通過崗位晉升、培訓(xùn)進(jìn)修、參與更高層次決策等方式進(jìn)行激勵(lì)。這既能對優(yōu)秀成員作進(jìn)一步肯定和褒獎(jiǎng),又可通過專班工作在實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)骨干人才。
采取“工作專班”形式推動(dòng)工作應(yīng)注重的事項(xiàng)
實(shí)踐證明,“工作專班”已成為解決難題、項(xiàng)目開發(fā)、攻堅(jiān)突破等方面較為有效的工作方法。但同時(shí)也出現(xiàn)了泛化、異化的現(xiàn)象,有的甚至出現(xiàn)“事必專班”“表態(tài)式”專班、“從眾式”專班等形式主義傾向。那么,什么樣的工作或任務(wù)適合采取“工作專班”形式開展?這個(gè)問題是值得注意和分析的。從人力資源管理組織行為學(xué)來講,與采取原有的組織體系運(yùn)作或個(gè)體獨(dú)立工作相比較,采取“工作專班”會(huì)涉及到資源分配、重新授權(quán)、溝通磨合、沖突管理等事項(xiàng),也就會(huì)涉及到“成本”和“效益”的分析,應(yīng)加強(qiáng)分析比較,通過評估來判斷是否合適采取“工作專班”的形式。簡單地講,可以從以下三個(gè)方面來衡量。首先,簡單的任務(wù)不需要多元化輸入。一項(xiàng)工作或任務(wù),如果采取原有的組織運(yùn)行模式或單一職能部門人員合作,就可以較為順利高效完成,就沒有必要采取“工作專班”形式。其次,要能夠?qū)崿F(xiàn)“1+1>2”。專班成員每個(gè)人的專業(yè)、特長都能夠在“工作專班”運(yùn)作模式下優(yōu)勢互補(bǔ)、發(fā)揮作用,形成更大的優(yōu)勢和合力。最后,成員間工作的依賴度較高。如果專班成員的任務(wù)是相互依賴的—即整體的成功取決于每個(gè)成員的成功,而且每個(gè)人的成功還取決于其他成員的成功,那么采取“工作專班”的組織形式開展工作是符合邏輯的。
作者:劉杰 單位:江蘇國信揚(yáng)州發(fā)電有限責(zé)任公司
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