導(dǎo)語：施工企業(yè)辦公室精細(xì)化管理工作措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、辦公室行政管理精細(xì)化的基本內(nèi)涵

提高辦公室行政工作水平，可以提高施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。而在施工企業(yè)辦公室行政工作中，引入精細(xì)化管理模式，可以加快行政工作改革，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。因?yàn)槌薪ǖ捻?xiàng)目數(shù)量較多，使得施工企業(yè)的辦公室行政工作較為復(fù)雜，而對于整個(gè)施工企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展來說，辦公室行政工作確是最基礎(chǔ)的部分，想要提高企業(yè)運(yùn)營水平，必須加強(qiáng)辦公室行政工作改革和創(chuàng)新，將精細(xì)化管理模式融入進(jìn)來。辦公行政精細(xì)化管理工作不僅符合施工企業(yè)行政工作時(shí)代發(fā)展潮流，還能降低施工企業(yè)行政管理成本，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。施工企業(yè)辦公室行政管理具體來說，就是奔著科學(xué)、效率、效果和效益等方面，重視實(shí)效，追求改革和創(chuàng)新，行政管理工作包含很多層面的內(nèi)容，是目前各個(gè)行業(yè)內(nèi)部推進(jìn)改革的熱點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)國家發(fā)展總體創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。精細(xì)化行政管理具體來說，就是在企業(yè)辦公室行政管理工作中，采取科學(xué)、高效的辦法，降低行政企業(yè)管理成本，提高企業(yè)辦公室行政管理質(zhì)量。隨著建筑行業(yè)的飛速發(fā)展，辦公室行政管理工作在施工企業(yè)內(nèi)部的地位和作用愈發(fā)明顯，科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)化的管理，不僅可以有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，為企業(yè)注入新的活力，還能促進(jìn)施工企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，夯實(shí)企業(yè)核心競爭能力?？梢哉f，在所有施工企業(yè)管理工作中，行政管理占據(jù)著非常重要的協(xié)助管理型職責(zé)，所以提高行政管理整體水平愈發(fā)成為施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展的關(guān)鍵和重點(diǎn)。

二、辦公室行政管理工作精細(xì)化的必要性

施工企業(yè)內(nèi)部，辦公室行政管理精細(xì)化概念其實(shí)是針對辦公室行政常規(guī)管理概念提出的，前者更加強(qiáng)調(diào)行政管理工作的精細(xì)化程度，通過細(xì)化和深化辦公室行政管理工作的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門合理分工，提高辦公室行政工作對于整個(gè)施工企業(yè)的服務(wù)水平。隨著建筑事業(yè)的發(fā)展，建筑行業(yè)內(nèi)部的市場競爭愈發(fā)激烈，在激烈的市場競爭中，施工企業(yè)往往面臨較大的經(jīng)營壓力，而這種壓力給施工企業(yè)辦公室行政管理工作也提出了更高的要求。從施工企業(yè)角度來說：在辦公室行政管理工作中，融入精細(xì)化管理模式，不僅是施工企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的必然選擇，更是提高施工企業(yè)行政管理工作整體水平的有效手段。另外，在施工企業(yè)辦公室行政管理工作中，采用精細(xì)化管理的模式，還可以更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部繁瑣雜亂的工作任務(wù)，避免在工作任務(wù)執(zhí)行過程中產(chǎn)生漏洞，提高企業(yè)所有運(yùn)營管理工作的針對性。從施工企業(yè)行政管理人員角度來說，精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，可以節(jié)省工作時(shí)間，提高工作效率，消除責(zé)任混亂、工作流程復(fù)雜給辦公室行政工作所帶來的阻力，讓員工工作價(jià)值得到更好的體現(xiàn)。

三、施工企業(yè)辦公室精細(xì)化管理內(nèi)容與要求

1.定崗定責(zé)，權(quán)責(zé)對等。施工企業(yè)內(nèi)，辦公室精細(xì)化管理必須嚴(yán)格遵守“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，以此為基礎(chǔ)，建立并完善辦公室工作責(zé)任體系?！岸◢彙本褪窃谠O(shè)置各個(gè)工作崗位的過程中，必須綜合考慮辦公室行政工作流程?！岸ㄘ?zé)”明確各個(gè)部門，各個(gè)工作人員的工作職責(zé)，確定工作環(huán)節(jié)之間的銜接點(diǎn)，保證各個(gè)部門以及工作人員之間分工明確，密切配合?！岸?biāo)準(zhǔn)”就是以施工企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，優(yōu)化各個(gè)部門、各個(gè)工作流程的工作，形成規(guī)范。以優(yōu)化行政管理工作流程為大前提，建立并完善行政管理體系，從機(jī)制角度保證辦公室行政管理工作中的責(zé)權(quán)統(tǒng)一，是實(shí)現(xiàn)辦公室精細(xì)化管理、科學(xué)化管理的關(guān)鍵和重點(diǎn)。2.優(yōu)化流程，有序運(yùn)作。建立完善的、簡約的、清晰明了的工作流程，是推進(jìn)辦公室行政管理工作精細(xì)化的基礎(chǔ)和前提。施工企業(yè)在開展辦公室行政管理工作的過程中，引入先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念，明確管理目標(biāo)，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)信息共享，努力實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)間的“無縫銜接”，讓施工企業(yè)各個(gè)部門之間可以相互制約，相互促進(jìn)，提高管理效率的同時(shí)，降低工作紕漏問題的發(fā)生。3.科學(xué)考核，提高績效。針對施工企業(yè)辦公室行政管理工作中，容易實(shí)現(xiàn)量化的工作、程序性工作，制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)以及量化指標(biāo)，對于不容易實(shí)現(xiàn)量化的工作、非程序性工作，主觀因素影響較大的工作，制定定性評價(jià)指標(biāo)。采取科學(xué)的考核辦法，提高考核的全面性。除了上述兩種工作還有一些既難以量化，又難以定性的工作，可以輔助人工考核的方式，提高考核科學(xué)性。在具體考核工作中，將綜合性考核方式和分類考核方式結(jié)合起來，提高績效考核全面性和科學(xué)性。4.完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。一直以來，施工企業(yè)內(nèi)部的辦公室行政管理工作都屬于外部的政務(wù)服務(wù)型工作，而精細(xì)化管理模式的引入，要求施工企業(yè)必須強(qiáng)化辦公室行政工作改革，5.強(qiáng)化保障，改進(jìn)策略。以現(xiàn)今的信息手段為基礎(chǔ)，提高施工企業(yè)內(nèi)部辦公室行政管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和信息化水平，加強(qiáng)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)。促使其向著內(nèi)部的事務(wù)性管理工作轉(zhuǎn)變，防止管理工作出現(xiàn)真空問題。針對重大事項(xiàng)，建立集體性決策、專家咨詢決策，針對一般性事物，建立民主決策制度，提高決策正確性。完善施工企業(yè)行政管理工作監(jiān)督檢查力度，提高行政管理工作的執(zhí)行力度。認(rèn)真研究企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)行制度，保留合理的、廢棄過時(shí)的，讓企業(yè)的運(yùn)行可以在各項(xiàng)制度的保證下，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。

四、施工企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的有效措施

1.落實(shí)制度建設(shè)。對于施工企業(yè)來說，制度的建設(shè)和落實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的循環(huán)過程，具有一定的長期性，因?yàn)橹贫纫惨髽I(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步而更新。施工企業(yè)在建立針對辦公室行政管理工作相關(guān)制度的過程中，務(wù)必考慮施工企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)以及其開展項(xiàng)目的實(shí)際情況，完成制度的建設(shè)后，強(qiáng)化監(jiān)督，并調(diào)研和了解制度的執(zhí)行情況。加強(qiáng)對各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場的調(diào)查，了解項(xiàng)目施工現(xiàn)場所存在的問題，并提出合理化建議。另外，加強(qiáng)制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)制度成果轉(zhuǎn)換的成效，使施工企業(yè)的發(fā)展邁向新的臺階。2.創(chuàng)新工作思路。針對每一個(gè)承建項(xiàng)目，施工企業(yè)往往也會提前舉辦會議，商討項(xiàng)目可行性、項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則，制定相應(yīng)的要求、辦公室行政部門必須積極參加會議，仔細(xì)記錄會議內(nèi)容和要求，在工作中，以整體性會議要求為基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作思路，提高工作水平。另外，項(xiàng)目部還要做好重要決策、重要會議精神的傳達(dá)和督辦，針對項(xiàng)目決策和實(shí)施過程中，產(chǎn)生的新問題，加強(qiáng)總結(jié)，為后續(xù)的戰(zhàn)略部署提供依據(jù)。3.提升辦公室行政工作的系統(tǒng)化管理。首先，作為施工企業(yè)行政管理部門的工作人員，在日常工作中，也要積極學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)管理水平，養(yǎng)成站在企業(yè)征途發(fā)展的角度思考問題的習(xí)慣，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，做好管理精神和實(shí)際工作之間的銜接，提高施工企業(yè)內(nèi)部行政管理工作運(yùn)行高效性。其次，抓好計(jì)劃安排，正確判斷行政管理工作形式，提高辦公室行政工作的預(yù)見性，對于任何一項(xiàng)行政工作，都要制定計(jì)劃，盡早安排，保證施工企業(yè)辦公室行政工作系統(tǒng)化水平。再其次，抓好組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的聯(lián)系，遇事果斷決策，重大問題及時(shí)請示，充分發(fā)揮行政管理部門的職能作用，提高整個(gè)施工企業(yè)運(yùn)行管理效率。4.注重細(xì)化崗位職責(zé)。施工企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作精細(xì)化，必須細(xì)化崗位職責(zé)，并建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，在具體工作中，將兩者結(jié)合起來，約束和管理行政管理人員的思想和行為。針對每一個(gè)行政工作崗位的工作內(nèi)容、工作要求、工作目標(biāo)以及工作任務(wù)，制定明確且完善的員工職責(zé)書，讓每一個(gè)員工在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，都能明確自身的職責(zé)和權(quán)限。同時(shí)，也讓各項(xiàng)辦公室行政工作的開展有據(jù)可依，真正實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化和規(guī)范化水平。另外，企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營中，也要做好各個(gè)崗位實(shí)際工作的分析和調(diào)研，完善崗位職能，為實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)精細(xì)化打好基礎(chǔ)，促進(jìn)施工企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化程度的提升。5.細(xì)化、量化考核指標(biāo)。當(dāng)前的施工企業(yè)內(nèi)部，都采取KPI指標(biāo)考核辦法，而這類考核具有一定的宏觀性和主觀性，有些企業(yè)內(nèi)部辦公人員甚至不清楚這種考核辦法的實(shí)施細(xì)則，導(dǎo)致這種考核辦法的激勵(lì)性作用和懲罰性作用都不能發(fā)揮出來。另外，有些施工企業(yè)內(nèi)部，針對辦公室行政管理工作考核的KPI太過模糊，比如某施工企業(yè)將KPI指標(biāo)定為“工作態(tài)度是否積極”“工作態(tài)度是否端正”，這樣的考核概念過于宏觀，考核目標(biāo)不確定，考核過程會受到較大的主觀因素影響，所以缺乏科學(xué)性。針對施工企業(yè)內(nèi)部繁雜的辦公室行政管理工作，應(yīng)該建立精細(xì)化考核指標(biāo)，提高考核指標(biāo)的細(xì)化程度和量化程度，具體來說，就是有邏輯性的拆分每一項(xiàng)辦公室行政管理工作，控制好每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的同時(shí)，為每一個(gè)工作環(huán)節(jié)整體性管理提供參考，進(jìn)而提高施工企業(yè)辦公室整體管理水平。6.積極應(yīng)用人工智能技術(shù)。施工企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作精細(xì)化，還要加大力度建設(shè)企業(yè)內(nèi)部輔助管理體系，加強(qiáng)管理體系的優(yōu)化和升級，積極應(yīng)用人工智能等先進(jìn)的信息化管理技術(shù)。比如，目前很多施工企業(yè)利用釘釘、空客等先進(jìn)的軟件，建立了辦公室行政管理智能中樞，將其作為行政人員和管理設(shè)備的橋梁，幫助行政人員以及企業(yè)管理者，更好地協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，達(dá)到各部門之間相互協(xié)調(diào)，相互制約的目的，進(jìn)而提高整體行政工作效率。施工企業(yè)因?yàn)閮?nèi)部部門較多，工作人員數(shù)量較多，企業(yè)運(yùn)營過程中部門之間、工作人員之間每時(shí)每刻會發(fā)生聯(lián)系，聯(lián)系的過程勢必伴隨信息的傳遞，信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性程度直接影響整個(gè)工作體系的運(yùn)營效率水平。只有借助人工智能等先進(jìn)技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)信息無障礙傳遞，比如目前很多施工企業(yè)都在應(yīng)用的一個(gè)智能辦公平臺——如流，該平臺是新一代智能工作平臺，以知識管理為核心，構(gòu)建AI時(shí)代工作流水線，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)提效創(chuàng)新，賦能企業(yè)在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代打造核心競爭力，企業(yè)在行政管理工作精細(xì)化的過程中，可以將這類平臺軟件引入進(jìn)來，確保信息可以精準(zhǔn)的、高效的傳達(dá)到位，推進(jìn)施工企業(yè)行政管理精細(xì)化建設(shè)更上一層樓。

五、結(jié)語

總之，對于施工企業(yè)來說，辦公室行政管理工作是企業(yè)內(nèi)部其他工作的核心和樞紐，如何發(fā)揮辦公室行政管理工作的作用，將行政管理工作對于企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力性引擎作用發(fā)揮出來，是所有施工企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展必須正視的問題。

作者：羅詠桃