企業(yè)管理轉(zhuǎn)變營銷策略

時間:2022-03-24 03:00:47

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企業(yè)管理轉(zhuǎn)變營銷策略

摘要:近些年來,伴隨信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體的普及與發(fā)展,人們在日常生活中有了更多的方式和渠道來獲取信息,于是在這樣的環(huán)境下,企業(yè)發(fā)展過程中必須充分意識到互聯(lián)網(wǎng)的特點,結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境,對企業(yè)的管理模式進(jìn)行調(diào)整,提高企業(yè)的行業(yè)競爭力。首當(dāng)其沖的就是要轉(zhuǎn)變自身的營銷理念,采取有效的營銷策略,使企業(yè)發(fā)展能夠符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障,基于此本文對市場營銷理念的轉(zhuǎn)變進(jìn)行分析,落實營銷策略對企業(yè)管理中的影響并制定具體的營銷策略,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:市場營銷發(fā)展;存在問題及現(xiàn)狀;重要意義;優(yōu)化策略

信息環(huán)境下,不僅信息傳播的途徑與過去截然不同,而且信息的傳播速度和覆蓋范圍也超乎人們的想象,對于信息人們不再受時間與空間的限制,日常生活的時時刻刻都會受到信息影響。信息技術(shù)的出現(xiàn)對于市場環(huán)境造成了一定的改變,受到新媒體的影響,傳統(tǒng)的市場營銷模式也得到了改善。越來越多的商家,開始發(fā)現(xiàn)新媒體對產(chǎn)品的宣傳效應(yīng)和管理價值,并將新媒體在企業(yè)運行管理中充分運用起來。新媒體的出現(xiàn),可謂對產(chǎn)品營銷開辟了新的途徑,使產(chǎn)品的銷售愈發(fā)多樣化,讓媒體技術(shù)應(yīng)用于營銷的模式具備可行性,為了企業(yè)更好地發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量的提升,在市場營銷理念轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)也要適應(yīng)當(dāng)前時代和環(huán)境的改變。

一、市場營銷面臨的新環(huán)境

(一)新媒體時代的到來。近些年來,科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度飛快,我國正在迎來一個嶄新的新媒體時代,越來越多的網(wǎng)址和交流平臺的流行下,互聯(lián)網(wǎng)成為人們溝通和信息傳播的重要媒介,而且由于新媒體的傳播速度快、內(nèi)容豐富、涉及范圍廣、市場營銷受到新媒體時代的重要影響。首先在新媒體時代的影響下,產(chǎn)品的宣傳方式越來越多,宣傳渠道也能夠不斷創(chuàng)新,對于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和銷售而言顯然是非常重要的契機(jī);其次,市場營銷模式在新媒體的影響下更加多元化;最后在新媒體時代越來越多的技術(shù)得到普及,例如大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對于企業(yè)而言可以提供更為詳細(xì)的資源,企業(yè)能夠在客戶信息的掌握上更為有利。(二)消費風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型。經(jīng)歷了迅速發(fā)展,使得人們的生活水平不斷提升,這對于大眾的消費觀念也產(chǎn)生了一定的影響,與過去的消費需求完全不同,人們在滿足衣食住行的基本需求上,還要追求更多的精神需求,所以當(dāng)下人們的消費趨向更注重體驗化和個性化,新時代為人們帶來了更多的消費渠道,所以網(wǎng)購、代購等消費形式越來越普遍。

二、企業(yè)管理中市場營銷觀念帶來的影響

(一)生產(chǎn)觀念發(fā)生變化。所謂生產(chǎn)觀念,指的就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所圍繞的理念,這種觀念誕生于19世紀(jì)末期,這種傳統(tǒng)的市場營銷觀念,至今已經(jīng)延續(xù)了一個世紀(jì)以上,對于企業(yè)的生產(chǎn)比較重視,具體銷售情況要結(jié)合生產(chǎn)情況來進(jìn)行確認(rèn),企業(yè)在發(fā)展過程中,最為主要的任務(wù)就是提高生產(chǎn)率進(jìn)而提高利潤。通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來發(fā)展企業(yè),在市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的環(huán)境下生產(chǎn)觀念應(yīng)運而生,于是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展過程中,市場環(huán)境產(chǎn)生變化的同時,生產(chǎn)觀念也隨之發(fā)生了改變。(二)推銷觀念發(fā)生變化。20世紀(jì)20年代末期,推銷觀念橫空出世,此時正是經(jīng)濟(jì)大蕭條時期,產(chǎn)品供大于求,對于產(chǎn)品的銷售面臨了巨大的困難,行業(yè)之間的競爭十分激烈。這個時期人們已經(jīng)不再擔(dān)心生產(chǎn),而是對于銷售給予了更多的關(guān)注,由于營銷觀念的過時,想要將產(chǎn)品銷售出去,必須擴(kuò)大市場,通過增加銷售來獲得盈利,然而這種從生產(chǎn)導(dǎo)向發(fā)展到銷售導(dǎo)向的管理思維,實際上并沒有擺脫生產(chǎn)導(dǎo)向的模式,更多關(guān)注的還是銷售客戶是否滿意,對于如何滿足客戶的需求沒有進(jìn)行足夠的關(guān)注。(三)市場營銷觀念發(fā)生變化。在二戰(zhàn)以后美國新的市場環(huán)境下,出現(xiàn)了市場營銷這種觀念,將客戶需求作為核心,展開企業(yè)經(jīng)營。在這種營銷觀念下,將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動作為滿足客戶需求的過程,發(fā)現(xiàn)客戶喜歡的方式,滿足客戶的內(nèi)心需求,并非只是單純地推銷產(chǎn)品。然而這種營銷理念雖然能夠從某種程度上使客戶的需求得到滿足,但是由于其生產(chǎn)管理的目的是為了獲得利潤,所以難免會出現(xiàn)暴利傾向,忽視消費者利益問題的發(fā)生,這不僅會對社會利益造成影響,而且還會出現(xiàn)偽劣商品,無良營銷的問題,可見這一種營銷理念需要進(jìn)行完善。(四)社會市場營銷觀念發(fā)生變化。社會市場營銷觀念,一方面是要滿足消費者的需求,另一方面還是要幫助企業(yè)獲得利潤。站在長遠(yuǎn)的角度上來看,企業(yè)需要將營銷發(fā)展開來,自20世紀(jì)90年代開始,生態(tài)環(huán)境受到了廣泛關(guān)注,綠色營銷以生態(tài)環(huán)境為核心展開,使環(huán)境不受污染,這種方式受到了很多國家的倡導(dǎo),這是保障人類長期利益的重要條件。當(dāng)利潤不斷增加,環(huán)境保護(hù)的聲音也越來越大,在生意運作期間一方面要考慮到利潤問題,另一方面還要重視環(huán)境問題,在這個時代綠色營銷受到了廣泛歡迎,既能夠發(fā)揮營銷作用,又與現(xiàn)行的市場環(huán)境相適應(yīng)。所謂綠色營銷,就是在進(jìn)行產(chǎn)品銷售過程中避免污染,對資源進(jìn)行充分利用,保障產(chǎn)品能夠滿足該營銷目標(biāo)。

三、新的市場營銷觀念下企業(yè)的管理策略

(一)新的市場營銷觀念下企業(yè)要重視能力競爭。企業(yè)競爭過程中包含很多方面的內(nèi)容,例如企業(yè)品牌、企業(yè)服務(wù)以及營銷策略等。優(yōu)秀的企業(yè),必須要保證在產(chǎn)品質(zhì)量和品牌營銷上具有足夠的競爭力,受到消費者認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量能夠?qū)Ξa(chǎn)品有很好的反饋信息,在售后服務(wù)不斷跟進(jìn)的過程中,使產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)逐漸完善,為了企業(yè)產(chǎn)品品牌的推廣,無論是在產(chǎn)品競爭上,還是在客戶服務(wù)競爭上,完善的網(wǎng)絡(luò)銷售都會占有一定的優(yōu)勢。面對不斷變化的經(jīng)濟(jì)市場,企業(yè)也必須適應(yīng)產(chǎn)品需求的持續(xù)變化,正視需求變化對行業(yè)銷售的影響與改變,從而積極探尋科學(xué)的營銷策略。隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展,營銷市場必然面臨網(wǎng)絡(luò)信息與經(jīng)濟(jì)透明化發(fā)展的變化趨勢,企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場調(diào)控績效進(jìn)行產(chǎn)品定位與把握。企業(yè)若想滿足市場的需求,就應(yīng)該充分發(fā)揮人力資源與信息的效用。通過資源整合工作,提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力。如此,企業(yè)在面對市場變化時才能夠一直具有較高的市場競爭力,對優(yōu)勢的市場環(huán)境進(jìn)行良好地利用,并且在新市場環(huán)境中通過營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新實現(xiàn)穩(wěn)定運行。企業(yè)為了擴(kuò)寬長遠(yuǎn)的發(fā)展空間,提高自身的市場定位,更要加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新,通過綜合能力的提高實現(xiàn)企業(yè)營銷的轉(zhuǎn)型。(二)新的市場營銷觀念下企業(yè)要提供主動服務(wù)。在迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場中,企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了有效地突破與提高,影響企業(yè)市場份額與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素已不再是技術(shù)差異,而是產(chǎn)品服務(wù)差異。先進(jìn)的市場營銷觀念更加重視企業(yè)對產(chǎn)品以外價值的開發(fā),通過服務(wù)質(zhì)量的提升提高企業(yè)對消費者的吸引力。目前,消費者更加重視購買體驗,若想獲得更高的客戶滿意度,企業(yè)應(yīng)積極提供主動服務(wù),全面提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供更加愉悅的購物體驗。企業(yè)憑借著特色的產(chǎn)品服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境能夠不斷提升自身的競爭力,使其在市場中具有競爭優(yōu)勢。同時,企業(yè)應(yīng)該降低消費者的購買風(fēng)險,積極承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,在大眾心中樹立積極的企業(yè)形象,建立良好的群眾基礎(chǔ)。(三)新的市場營銷觀念下企業(yè)要實施綠色營銷戰(zhàn)略??沙掷m(xù)發(fā)展與綠色發(fā)展是我國現(xiàn)階段發(fā)展的核心目標(biāo)與指導(dǎo)思想,而在新的市場營銷觀念中,企業(yè)要在文化中滲透綠色發(fā)展觀念,積極落實綠色營銷戰(zhàn)略,倡導(dǎo)綠色消費,在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時落實綠色環(huán)保理念,追求健康無污染,同時為消費者營造綠色的購物環(huán)境。在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與營銷時,應(yīng)根據(jù)社會環(huán)境對環(huán)保的要求以及消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求進(jìn)行改革與創(chuàng)新,從而使企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品營銷中強(qiáng)化環(huán)保意識,融入環(huán)保宣傳,如此不僅能夠為產(chǎn)品樹立正向的營銷理念,還能夠為產(chǎn)品爭取到更加廣闊的消費群體。(四)新的市場營銷觀念下企業(yè)要構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)”營銷模式。隨著信息時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。企業(yè)也可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動技術(shù)等信息技術(shù)建設(shè)營銷信息應(yīng)用模型,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,從而使企業(yè)實現(xiàn)智能管理,豐富企業(yè)營銷形式,提升企業(yè)營銷能力,為客戶提供個性化的營銷服務(wù),從而提高企業(yè)營銷服務(wù)的質(zhì)量,獲得更高的客戶滿意度。1.利用數(shù)字技術(shù)為用戶提供營銷網(wǎng)站管理服務(wù)。數(shù)字技術(shù)能夠幫助企業(yè)完成線上+線下營銷工作,優(yōu)化營銷工作的效率質(zhì)量。在營銷現(xiàn)場管理中,通過數(shù)字技術(shù)能夠完成營銷信息的遠(yuǎn)程傳遞,還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷活動,以視頻交互的方式展開營銷,從而為用戶提供完善的營銷網(wǎng)站管理服務(wù)。通過全球跟蹤系統(tǒng)能夠?qū)I銷活動與信息進(jìn)行實時跟蹤與準(zhǔn)確定位,從而更加及時、詳細(xì)地掌握營銷環(huán)境與營銷情況,提高營銷資源信息的實用性與實效性。如此更加有利于企業(yè)了解客戶的產(chǎn)品使用情況,分析營銷推廣的效果,更有針對性地對營銷計劃進(jìn)行優(yōu)化。另外,利用移動技術(shù)能夠更好地管控營銷站點。2.利用虛擬商務(wù)大廳為用戶提供營銷網(wǎng)站管理服務(wù)。虛擬商務(wù)大廳能夠為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營銷網(wǎng)站管理服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)、移動、云計算和多媒體技術(shù),實現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程營銷服務(wù),客戶可以自行選擇營銷內(nèi)容,更加便于客戶進(jìn)行咨詢,能夠提高服務(wù)的針對性與個性化。

面對新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的沖擊,企業(yè)在發(fā)展過程中將會承受更強(qiáng)的市場競爭壓力,迎接更大的發(fā)展挑戰(zhàn)。此時企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場的變化動態(tài)對營銷管理戰(zhàn)略展開創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變,從而提高企業(yè)管理水平,優(yōu)化企業(yè)的核心競爭力。為了使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須制定科學(xué)的營銷管理模式,通過營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變使企業(yè)能夠具備更高的新經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境適應(yīng)能力,同時提升企業(yè)產(chǎn)品的時代性與市場效益。通過先進(jìn)營銷理念的助力,企業(yè)能夠在產(chǎn)品品牌市場占據(jù)更高的份額,從而更好地應(yīng)對市場競爭壓力,承接時展所帶來的挑戰(zhàn)。

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作者:佟偉 單位:唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院