導(dǎo)語：互動式汽車營銷模式與優(yōu)勢一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)＋”逐漸滲透在各行各業(yè)中。近些年來，對于我國汽車銷售企業(yè)來說，隨著汽車消費實際需求的日益攀升，傳統(tǒng)汽車營銷模式具有一定的滯后性，與消費者的需求不相符合?；诖?，調(diào)整汽車營銷模式急不可待，汽車銷售企業(yè)應(yīng)該借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”的優(yōu)勢，在不斷開拓汽車銷售渠道的同時，促進(jìn)客戶滿意度的提高，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長奠定良好基礎(chǔ)。本文首先對傳統(tǒng)汽車營銷模式的不足之處進(jìn)行了闡述，之后分析了“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，互動式汽車營銷模式擁有的優(yōu)勢，以期為汽車銷售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：汽車營銷模式“互聯(lián)網(wǎng)＋”汽車銷售企業(yè)互動式

1引言

隨著信息化社會的發(fā)展，信息傳播速度逐漸加快，信息透明度日益提高，在這樣的形勢下，傳統(tǒng)汽車營銷模式與時展需求背道而馳。因此，汽車銷售企業(yè)需要學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的營銷觀念，及時調(diào)整營銷模式和策略，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，進(jìn)一步開拓汽車營銷渠道。在互動式汽車營銷模式中，通過有機(jī)融合“互聯(lián)網(wǎng)＋”，能夠拉近企業(yè)與客戶之間的距離，形成密切交流的親密關(guān)系，便于企業(yè)提出報價，并提高報價統(tǒng)一性，為結(jié)算提供可靠的保障，促使?fàn)I銷對象更加精準(zhǔn)，讓客戶享受個性化的服務(wù)，同時是推動汽車銷售企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然途徑。

2傳統(tǒng)汽車營銷模式不足之處

對于汽車銷售企業(yè)而言，在汽車營銷模式的建立上，與“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代相比，傳統(tǒng)模式所存在的弊端日益凸顯，不僅不利于汽車銷售企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性的提升，還對汽車銷售經(jīng)濟(jì)效益的提高造成一定影響。首先，在傳統(tǒng)營銷模式中，需要消耗較高的成本。為了保證營銷活動所有環(huán)節(jié)能夠平穩(wěn)運行，汽車銷售企業(yè)必須要投入巨大的人力資源，同時還需要一定面積的場地，更要耗費人力和時間，對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的維修和管理等。其次，傳統(tǒng)營銷模式銷售渠道有限。在這一模式下，線下營銷方式是組成營銷模式的主要形式，在定位目標(biāo)消費者方面，缺乏較高的精準(zhǔn)度，受眾面相對比較廣，市場細(xì)分比較粗略。這就間接導(dǎo)致了雖然在宣傳方面力度較大，但是收到的成效卻微乎其微。當(dāng)汽車銷售量不容樂觀時，會為汽車銷售企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。再次，信息獲取渠道狹窄。汽車銷售企業(yè)對于客戶需求的了解，在傳統(tǒng)營銷模式下，主要采取調(diào)查問卷這個單一的方式。僅僅利用這種方式，不僅所搜集的客戶信息受到制約，還一定程度影響判斷客戶需求的準(zhǔn)確性，不利于制定科學(xué)性的企業(yè)營銷策略。除此之外，在傳統(tǒng)營銷模式實際運營過程中，還存在諸多問題，及時調(diào)整汽車營銷模式十分必要。最后，資金周轉(zhuǎn)極易受阻。汽車銷售企業(yè)運營過程中，如果采用傳統(tǒng)的營銷模式，通常情況下是先購進(jìn)相關(guān)汽車，之后再進(jìn)行銷售。一但沒有正確預(yù)判市場需求，或者受到各種主客觀因素的影響，而導(dǎo)致銷量較少時，就會造成滯銷的后果，進(jìn)而使汽車庫存大幅度增加，對于企業(yè)資金運轉(zhuǎn)產(chǎn)生直接的影響，嚴(yán)重阻礙企業(yè)良性運轉(zhuǎn)。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下互動式汽車營銷模式的優(yōu)勢

3.1提升促銷的精準(zhǔn)度

汽車銷售企業(yè)在銷售汽車的過程中，促銷活動的舉辦，是有效促進(jìn)汽車銷售量得以提高的主要途徑。在傳統(tǒng)銷售模式中，經(jīng)常性會產(chǎn)生人力資源、資金等投入較高的情況，而且面向的消費者針對性較低，這就間接導(dǎo)致銷售利潤不盡人意，與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。而利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的優(yōu)勢，通過構(gòu)建互動式汽車營銷模式，能夠最大程度發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)越性，提高定位目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)度。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，以客戶基本信息為基礎(chǔ)，合理推測出客戶的實際消費需求，并以汽車種類和價位為依據(jù)，為客戶針對性的推薦符合條件的汽車。在這種營銷模式下，不僅能保證企業(yè)與客戶之間進(jìn)行密切互動，增強(qiáng)互動性，還能通過精準(zhǔn)定位的客戶需求，促進(jìn)成交率的提高。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，還可以拓展銷售渠道，使其更加多元化；汽車銷售企業(yè)可以在舉辦多種多樣的促銷活動時，通過企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站平臺，以及建立微信公眾號，在大型電商網(wǎng)站投放廣告等多種方式，宣傳推廣各項活動，進(jìn)一步降低促銷成本，大幅度提升促銷效率。

3.2提高與客戶互動性

汽車銷售企業(yè)在運行過程中，在傳統(tǒng)營銷模式下，通常是邀請或等待客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場，親身體驗所中意的汽車，并近距離檢查汽車的結(jié)構(gòu)，觀賞汽車的裝飾，還能親自試駕。在用戶試駕過程中，能夠親自感受汽車的性能，并主觀判斷汽車的舒適度，同時銷售人員在一旁進(jìn)行講解，有助于吸引客戶的購買積極性，增強(qiáng)購買欲望，提高汽車的成交率。但是伴隨著社會的日新月異，人們生活和工作節(jié)奏逐漸加快，大部分客戶很少有富裕的時間能夠到達(dá)售車現(xiàn)場，對汽車的性能和結(jié)構(gòu)進(jìn)行體驗和比對。特別是對于距離比較遠(yuǎn)的汽車廠商，無疑增大了客戶到達(dá)現(xiàn)場親身體驗的難度。而在互動式汽車營銷模式中，通過有機(jī)融合“互聯(lián)網(wǎng)＋”，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程銷售，使客戶享受更好的銷售服務(wù)。對于汽車銷售企業(yè)來說，利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，以及3D模擬技術(shù)，能夠?qū)⑻崆颁浿坪玫钠嚾烤跋?，輸送到相關(guān)銷售平臺，客戶通過瀏覽銷售平臺，能夠根據(jù)自己時間，選擇任一時間對汽車內(nèi)外部結(jié)構(gòu)，以及擁有的裝飾進(jìn)行觀察。而對于汽車銷售人員來說，通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)這一重要載體，可以與客戶實現(xiàn)高效的溝通，解答客戶一系列相關(guān)問題，提供更加完善的銷售服務(wù)。利用這樣的營銷模式，能夠最大程度節(jié)省汽車銷售企業(yè)所占場地的面積，進(jìn)而降低占地成本，同時讓客戶隨時隨地能了解汽車，節(jié)省更多的時間。對互動式汽車營銷模式和“互聯(lián)網(wǎng)＋”進(jìn)行結(jié)合，不僅能增進(jìn)客戶和銷售人員間的溝通，提高兩者的互動性，還能延長溝通時間，為客戶更加全面地了解汽車整體性創(chuàng)造良好條件，也能充分展現(xiàn)出銷售人員的專業(yè)性，逐步提高服務(wù)效率和質(zhì)量，有助于營造良好的企業(yè)品牌形象，提高客戶滿意度。

3.3增強(qiáng)售后保障權(quán)益

在交易結(jié)算的方式上，傳統(tǒng)汽車銷售模式幾乎主要是人工操作，銷售企業(yè)直接收取客戶購車款。但是有時用戶汽車出現(xiàn)故障時，一些售車企業(yè)會以一系列理由拒絕換車或退車，難以保障汽車消費者的權(quán)益。而通過結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”和互動式汽車營銷模式，所采用的結(jié)算方式是第三方保障。客戶交付購車款之前，會簽訂銷售合同，需要第三方和汽車銷售企業(yè)共同參與，建立第三方賬戶，用來儲存貸款，只有到達(dá)一定時限，貸款才會發(fā)生轉(zhuǎn)移，進(jìn)入汽車銷售企業(yè)賬戶。在合同履行期內(nèi)，倘若消費者購買的汽車發(fā)生質(zhì)量問題，汽車銷售企業(yè)需要以合同為依據(jù)，踐行職責(zé)，為消費者權(quán)益提供切實的保障。

3.4規(guī)范汽車市場價格

近些年來，隨著人們生活水平的提升，對汽車需求量越來越高，汽車生產(chǎn)量同樣持續(xù)增加。在傳統(tǒng)汽車銷售模式中，對汽車進(jìn)行銷售需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，包括經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家、零售商、消費者等。為了獲取較高的銷售利潤，經(jīng)銷商和零售商通常會選擇提高銷售價格，在各種因素的影響下，提高的價格有多有少，進(jìn)而導(dǎo)致同一車型最終報價有所差異。面對差異性報價，消費者通常會對比多家經(jīng)銷商，很容易引發(fā)客戶流失的后果。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，信息傳播和獲取的渠道越來越便捷，同時透明度也逐漸提升。因此，在互動式汽車營銷模式中，企業(yè)可以抓住信息透明度，以及信息傳播速度快的優(yōu)勢，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺展示汽車的真實報價。這不僅能為消費者對比汽車價格提供便捷，還能確保價格公開透明，讓汽車銷售企業(yè)的真是報價更加規(guī)范，有助于提高價格的統(tǒng)一性，并持續(xù)減少同一車型間價格的差異性。

3.5提供個性化的服務(wù)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們物質(zhì)生活水平的提高，汽車的存在已經(jīng)并不單純的作為一個代步工具，人們更加看重汽車的個性化，包括舒適性、美觀性以及性能等。基于人們的這些需求，在傳統(tǒng)銷售模式中，通常會針對相關(guān)的需求，生產(chǎn)廠商再進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，整個過程等待周期較長，而且滿意效果無法保證。而在互動式汽車營銷模式下，有了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的支持，汽車銷售企業(yè)可以以消費者需求為基礎(chǔ)，提供個性化服務(wù)。對于消費者來說，只需要登錄或下載汽車網(wǎng)站、企業(yè)APP等平臺，通過3D模擬技術(shù)，根據(jù)自己需求修改汽車功能和內(nèi)飾，汽車銷售企業(yè)也可以更具消費者需求，實施個性化的定制。消費者還能通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介，與銷售人員進(jìn)行實時交流，提出自己的需求，企業(yè)也盡可能地進(jìn)行滿足。汽車銷售企業(yè)在提供個性化技術(shù)服務(wù)的過程中，還可以促進(jìn)企業(yè)想象的提高，有助于企業(yè)的長足發(fā)展。

4結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息傳播的透明性和快速性日益提高，為傳統(tǒng)汽車營銷模式帶來的前所未有的沖擊。為了更好地迎合時展，汽車銷售企業(yè)需要深入了解與分析“互聯(lián)網(wǎng)＋”，并充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)越性，根據(jù)汽車市場的實際情況，結(jié)合企業(yè)自身的特點，不斷優(yōu)化與完善互動式汽車營銷模式，盡可能地提高客戶戶滿意度，增強(qiáng)客戶體驗度，從而塑造良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步提高汽車品牌知名度，推動企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展，同時為汽車行業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

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作者：杜夢茹 單位：白銀礦冶職業(yè)技術(shù)學(xué)院