導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)對(duì)策研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、新媒體時(shí)代下企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)

1.更強(qiáng)的互動(dòng)性。新媒體之所以能夠快速發(fā)展，并在市場(chǎng)環(huán)境下占據(jù)主導(dǎo)地位，是因?yàn)槠湫畔a(chǎn)出效率與以往相比呈現(xiàn)較大提升性特點(diǎn)，不僅信息與信息之間能夠高效銜接，更能加強(qiáng)人與信息之間的聯(lián)系，因此，這就能夠?yàn)槿藗兞私庑畔?，進(jìn)行信息評(píng)價(jià)等提供更為廣闊的平臺(tái)。在以往媒體形式往往具有一定的單向性特點(diǎn)，人們只能被動(dòng)的獲取知識(shí)，而新媒體形式則能徹底轉(zhuǎn)變這一趨勢(shì)，人們不再是被動(dòng)主體存在于媒體環(huán)境下，這在一方面改善了以往信息單向發(fā)展的局限性，另一方面則能在原有基礎(chǔ)上豐富信息內(nèi)容，促使人們更加快速的掌握信息重點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者與媒體發(fā)展高效融合時(shí)，消費(fèi)者就間接的成為了推動(dòng)新媒體發(fā)展的主導(dǎo)性力量，消費(fèi)者不僅能夠快速獲得信息資源，更能在其中自由表達(dá)自身看法，并根據(jù)討論內(nèi)容提出相應(yīng)建議，因此，在這一階段中信息并不是獨(dú)立存在的，在人們以此為基準(zhǔn)進(jìn)行交流時(shí)，也進(jìn)一步凸顯了媒體與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性，二者的互推作用也十分顯著：在新媒體不斷發(fā)展時(shí)，信息快速傳遞及互動(dòng)，能夠?yàn)槠涫袌?chǎng)能效的強(qiáng)化夯實(shí)基礎(chǔ)，這就能夠獲得更多消費(fèi)者的好評(píng)，消費(fèi)者也會(huì)更加愿意接受媒體的新形態(tài)；而消費(fèi)者在獲取信息時(shí)能夠更加便利的在平臺(tái)上發(fā)表看法，就能在一定程度上推動(dòng)媒體技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，在新媒體時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作的互動(dòng)性也應(yīng)當(dāng)與之協(xié)調(diào)并不斷強(qiáng)化。新媒體時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)當(dāng)確保互動(dòng)性能夠始終貫穿于企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，比如企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，再比如產(chǎn)品推廣或者是服務(wù)推廣，消費(fèi)者都能夠通過(guò)對(duì)新媒體技術(shù)的應(yīng)用，在提升自身主體地位的基礎(chǔ)上，參與到流程化項(xiàng)目中，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃與消費(fèi)者的高效契合，也能為企業(yè)運(yùn)行能效的提升帶來(lái)積極影響，因此不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者在企業(yè)規(guī)劃管理中不斷滲透時(shí)，企業(yè)發(fā)展方向也將受其直接影響更加符合市場(chǎng)需求，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，新媒體互動(dòng)性的積極作用較為顯著，這是以往的媒體傳播形式所不能比擬的。2.更強(qiáng)的娛樂(lè)性。以新媒體技術(shù)為依托，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)形式也更加多樣，這不僅為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了科學(xué)助力，更為運(yùn)營(yíng)效果的提升提動(dòng)了新型技術(shù)保障，因此，在將新媒體技術(shù)與企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，廣告形式更加多元，消費(fèi)者也能快速被其吸引，這就能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為企業(yè)與消費(fèi)者之間建立一個(gè)互通平臺(tái)，消費(fèi)者能夠充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，企業(yè)也能夠?qū)οM(fèi)者需求進(jìn)行精準(zhǔn)掌控。從當(dāng)前形勢(shì)來(lái)看，部分企業(yè)在充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，將消費(fèi)者喜愛(ài)的游戲與企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品宣傳有機(jī)結(jié)合在一起，這就能夠創(chuàng)造出更具企業(yè)優(yōu)勢(shì)的賣(mài)點(diǎn)。因此，以新媒體技術(shù)為核心，現(xiàn)代企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)充分體現(xiàn)出了明顯的娛樂(lè)性特點(diǎn)。在人民生活水平顯著提高的當(dāng)今時(shí)代，人們往往會(huì)將生活重心放在體驗(yàn)快樂(lè)及消費(fèi)娛樂(lè)上，因此，現(xiàn)階段的娛樂(lè)形態(tài)不僅更加豐富，積極參與的消費(fèi)者數(shù)量也呈現(xiàn)出了與日俱增的發(fā)展趨勢(shì)，因此，將人們生活中常見(jiàn)的娛樂(lè)形式搬上企業(yè)運(yùn)營(yíng)這一大舞臺(tái)上，消費(fèi)者將更加愿意接受，因此，以游戲及網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)為基準(zhǔn)不斷延伸的企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)，將受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，這就代表著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展邁向了新征程，這同時(shí)也說(shuō)說(shuō)明在新媒體時(shí)代，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)更具娛樂(lè)性特點(diǎn)。3.更強(qiáng)的精準(zhǔn)性。依托新媒體技術(shù)，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展理念及結(jié)構(gòu)都隨之不斷調(diào)整，這是因?yàn)樾旅襟w本身就擁有大量的用戶群，不僅覆蓋面廣，新媒體的受眾年齡也更加趨于年輕化，而這部分人的消費(fèi)意識(shí)及消費(fèi)能力普遍較強(qiáng)，這就為企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)指明了方向?，F(xiàn)階段，企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃活動(dòng)時(shí)，也更加傾向于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播與新聞傳播在企業(yè)發(fā)展中的滲透性及貫穿性，相對(duì)的話題營(yíng)銷(xiāo)作為思想導(dǎo)入式營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅能夠從意識(shí)上強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的理解，更能將新媒體環(huán)境下的廣大用戶吸引過(guò)來(lái)，形成以人帶人、以信息傳信息的高效能營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這就為企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)提供了重要保障。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的服務(wù)群體及目標(biāo)方向都是消費(fèi)者，這就需要以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展更符合大眾口味的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)在策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先需要明確活動(dòng)對(duì)象、消費(fèi)者希望看到什么、營(yíng)銷(xiāo)想要達(dá)到什么樣的效果等等；其次，企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展需求，將其融入到以消費(fèi)者為主體的目標(biāo)環(huán)境下，開(kāi)展與之契合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并將其作為品牌推廣的關(guān)鍵點(diǎn)，以此為主線促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)不斷擴(kuò)展及延伸，這樣才能促使企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)效果達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。因此，在新媒體時(shí)代對(duì)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，不僅需要對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行定位，更應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方向及策略進(jìn)行確認(rèn)，因此不難發(fā)現(xiàn)，新媒體時(shí)代下的企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)具有較強(qiáng)的精準(zhǔn)性。

二、新媒體時(shí)代下企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化對(duì)策

1.對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向進(jìn)行精準(zhǔn)定位。依托于新媒體技術(shù)的企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)需求方向?yàn)榛鶞?zhǔn)，對(duì)各個(gè)關(guān)聯(lián)要素進(jìn)行精準(zhǔn)衡量，提升企業(yè)品牌在市場(chǎng)中的滲透能效，為企業(yè)搶占市場(chǎng)份額夯實(shí)基礎(chǔ)。在時(shí)展進(jìn)程中，新媒體技術(shù)也隨之不斷發(fā)展，在其技術(shù)能效不斷強(qiáng)化的過(guò)程中，也吸引了大量的用戶，這在一方面改善了人們獲取信息的方式，另一方面則為信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展提供著技術(shù)支持，因此，在新媒體技術(shù)用戶群體不斷增加的同時(shí)，將其與企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)結(jié)合銜接在一起，就能將用戶資源分享給企業(yè)，而用戶也能在信息交流時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及品牌形象。在以往企業(yè)以傳統(tǒng)形式開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，不僅呈現(xiàn)出了較多的局限性特點(diǎn)，消費(fèi)者與企業(yè)之間也始終處于相互分離的狀態(tài)，這樣無(wú)論是企業(yè)規(guī)劃品牌運(yùn)營(yíng)策略還是滿足消費(fèi)者實(shí)際需求，都存在較大難度。而新媒體技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)打造了更加具有互動(dòng)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，企業(yè)與消費(fèi)者能夠在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，消費(fèi)者也能夠在第一時(shí)間獲取企業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息。雖然現(xiàn)階段新媒體技術(shù)的能效作用較為強(qiáng)大，但是在企業(yè)實(shí)際品牌運(yùn)營(yíng)階段，并不是針對(duì)全部的新媒體技術(shù)用戶，因此，為了進(jìn)一步提升企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的有效性，就需要在品牌運(yùn)營(yíng)的前期階段對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面掌控，對(duì)消費(fèi)者愛(ài)好、年齡、消費(fèi)意愿及方向等的信息進(jìn)行資源整合，而后針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行分類(lèi)，這樣在需求方向存在差異的情況下，企業(yè)就能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。除此之外，企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行調(diào)查及研究，以為為基準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)。2.利用整合信息拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不僅離不開(kāi)企業(yè)文化及形象的塑造，更與品牌營(yíng)銷(xiāo)之間存在密切聯(lián)系。在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得更好發(fā)展，不僅需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思想，更應(yīng)當(dāng)應(yīng)用積極有效的措施提高企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)效率，因此，拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，促使其品牌傳播成為企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，就需要對(duì)信息資源進(jìn)行綜合，將所有能夠傳播企業(yè)品牌的渠道有機(jī)結(jié)合在一起，應(yīng)用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)形式，為規(guī)劃策略的高效推進(jìn)提供重要保障。例如：企業(yè)在對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，需要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人員，但是如果過(guò)于注重設(shè)計(jì)輕創(chuàng)意，就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)能效難以充分發(fā)揮，為了促使設(shè)計(jì)及創(chuàng)意資源能夠高效銜接，企業(yè)首先就需要將媒體設(shè)計(jì)人員與創(chuàng)意人員集中在一起，促使其思路不斷碰撞及融合，這樣不僅能夠促使企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋面不斷擴(kuò)大，更能在優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)支持。在新媒體技術(shù)發(fā)展階段，傳統(tǒng)媒體受到了較大沖擊，雖然其傳播能效明顯弱于新媒體，但是其具備的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)卻是新媒體無(wú)法比擬的，因此，企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)不能僅僅將眼光局限在新媒體上，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的資源進(jìn)行最大化利用，促使其優(yōu)勢(shì)作用不斷提升。將新媒體與傳統(tǒng)媒體關(guān)聯(lián)在一起，促使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在二者之間的聯(lián)系更加緊密時(shí)，其信息之間也能實(shí)現(xiàn)高效貫通，這樣就能促使信息傳播體系更加完善，新媒體的發(fā)展需求也能夠得到最大化滿足，這同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌運(yùn)營(yíng)效果的不斷提升夯實(shí)基礎(chǔ)。3.以強(qiáng)化客戶端互動(dòng)為切入點(diǎn)深挖客戶需求。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的品牌推廣工作大多以平面廣告宣傳為主體，雖然投放電視媒體等形式的受眾面也普遍較廣，但是該種模式下覆蓋的消費(fèi)者并不是精分的，該種信息傳播及品牌宣傳形式在實(shí)際應(yīng)用階段也存在一定的積極作用，但是并不適宜作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略，導(dǎo)致其形式滯后的主要原因就是企業(yè)與客戶端缺少實(shí)時(shí)聯(lián)系，并且貫穿性較差，客戶所提出的需求或者是建議需要通過(guò)第三方才能傳遞出去，而這一階段往往會(huì)耗費(fèi)較多時(shí)間，在期間熱度難以保證的前提下，客戶很可能會(huì)大量流失。而新媒體時(shí)代應(yīng)用媒體技術(shù)提升企業(yè)品牌推廣及宣傳能效打破了以往單向的傳遞的局限性，因此不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以新媒體技術(shù)的這一特性為核心，對(duì)客戶需求進(jìn)行全面掌控，在調(diào)整品牌營(yíng)銷(xiāo)方案的同時(shí)，為用戶提供更為精準(zhǔn)到位的服務(wù)。4.建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，推動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才的缺失是當(dāng)下企業(yè)開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)面臨的重大問(wèn)題。所以，必須建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，以此來(lái)促進(jìn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進(jìn)機(jī)制，從不同行業(yè)引入經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，發(fā)揮他們?nèi)瞬艃?yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)彌補(bǔ)新型營(yíng)銷(xiāo)人才缺失的尷尬局面。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提升員工掌握新媒體技術(shù)的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機(jī)制，充分將員工是否能夠熟練掌握并運(yùn)用新媒體技術(shù)納入考核體系中。5.重視品牌塑造，樹(shù)立正面公關(guān)形象。在新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否具有正面積極的公關(guān)形象以及應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)的應(yīng)變能力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)任何企業(yè)危機(jī)信息都能進(jìn)行敏銳的捕捉，并通過(guò)相關(guān)的渠道進(jìn)行傳播定性。在這種新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式下，首先，企業(yè)必須注重對(duì)品牌的塑造，同時(shí)樹(shù)立正面的公關(guān)形象，構(gòu)建完善的公關(guān)危機(jī)處理機(jī)制。企業(yè)必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和技術(shù)，形成預(yù)警機(jī)制對(duì)危機(jī)信息及時(shí)進(jìn)行分析判斷，充分掌握企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。其次，企業(yè)必須建立以溝通和服務(wù)為主的危機(jī)控制機(jī)制，同時(shí)借助新媒體平臺(tái)對(duì)信息進(jìn)行傳播和控制，正確引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息進(jìn)行認(rèn)知。并注重對(duì)企業(yè)真誠(chéng)、負(fù)責(zé)等企業(yè)理念進(jìn)行宣傳。6.利用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，提升企業(yè)品牌附加值。巧妙利用故事情節(jié)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是當(dāng)前新媒體時(shí)代下發(fā)展的潮流趨勢(shì)，可以賦予品牌不一樣的生命價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的故事情節(jié)，可以為品牌注入活力。將故事和品牌進(jìn)行有效串聯(lián)，利用生動(dòng)的故事情節(jié)進(jìn)行品牌推廣宣傳，間接提升企業(yè)品牌的附加值。例如，德芙巧克力品牌推廣中，通過(guò)一個(gè)個(gè)甜蜜、感人的愛(ài)情故事，讓德芙品牌在人民的心中留下了深刻的印象。人們一談到愛(ài)情，就想到巧克力，一提及巧克力就自然聯(lián)想到德芙，這就是品牌效應(yīng)。與德芙一樣，還有很多品牌都有著不一樣的故事含義。

三、結(jié)語(yǔ)

充分利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性、娛樂(lè)性、精準(zhǔn)性等特點(diǎn)，進(jìn)行新媒體平臺(tái)宣傳。通過(guò)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、整合營(yíng)銷(xiāo)渠道、深度挖掘客戶需求、建立高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、重視品牌和形象的樹(shù)立以及故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式等方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。以此來(lái)加強(qiáng)新媒體時(shí)代下企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)策略，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，提升品牌影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦睿萱.新媒體時(shí)代下的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播策略——以航空產(chǎn)業(yè)為例[J].傳播力研究，2017（10）.

[2]祁嘉媛.新媒體環(huán)境下電子產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].黑龍江大學(xué)，2016.

[3]劉微娜.新媒體語(yǔ)境下初創(chuàng)企業(yè)的品牌傳播現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策[D].安徽大學(xué)，2014.

[4]劉蒙之.新媒體時(shí)代出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策研究[J].出版科學(xué)，2016，24（4）：88-92.

作者:仝妍妍 單位:貴州商學(xué)院