導(dǎo)語(yǔ)：大型醫(yī)療設(shè)備維修問(wèn)題和建議一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：對(duì)于大型醫(yī)療設(shè)備而言，在實(shí)踐的階段中如果出現(xiàn)故障問(wèn)題就會(huì)給醫(yī)療診斷造成一定的影響。由于大型醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)維修工作是系統(tǒng)性的，在實(shí)踐的階段中需要具備專(zhuān)業(yè)的人員才能夠進(jìn)行維修檢查。因此在往后工作開(kāi)展中，需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備維修存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，從而探尋出更為科學(xué)有效的維修方案。

關(guān)鍵詞：大型醫(yī)療設(shè)備；維修；問(wèn)題；建議

1維護(hù)醫(yī)療設(shè)備的必要性

從醫(yī)療設(shè)備的概念來(lái)看，主要指的是那些單獨(dú)使用或者組合其它部件使用的有關(guān)人體的儀器設(shè)備和相關(guān)物品。從廣義的概念上來(lái)看，醫(yī)療設(shè)備還涵蓋了醫(yī)療器械。無(wú)論是家用的還是專(zhuān)業(yè)的儀器，都屬于醫(yī)療設(shè)備的范圍。在維護(hù)與管理大型醫(yī)療設(shè)備時(shí)，我們要做好日常的保養(yǎng)工作，合理安排人員對(duì)配件進(jìn)行管理，并及時(shí)對(duì)相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢。作為當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備管理的關(guān)鍵任務(wù)，一些細(xì)節(jié)性的內(nèi)容都會(huì)影響到醫(yī)療設(shè)備的使用安全，所以要做好日常的檢測(cè)工作。它不僅關(guān)乎到醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療系統(tǒng)的完整性，還牽涉到了醫(yī)療工作的連續(xù)性。

2大型醫(yī)療設(shè)備維修現(xiàn)狀

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障問(wèn)題的原因主要是使用不當(dāng)，所以在醫(yī)療設(shè)備使用前，需要對(duì)操作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和教育工作，讓其掌握正確的使用方式，以免在操作時(shí)導(dǎo)致設(shè)備故障而影響正常醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展。絕大多數(shù)的醫(yī)療設(shè)備操作人員對(duì)于設(shè)備的工作原理不了解，所以無(wú)法做出正確的操作。醫(yī)療設(shè)備操作人員沒(méi)有積極有序的開(kāi)展設(shè)備的維護(hù)和管理工作，責(zé)任心比較差，習(xí)慣性的思維就是出現(xiàn)故障問(wèn)題之后立即保修，不會(huì)了解設(shè)備發(fā)生故障的原因、處理措施以及維護(hù)辦法等，造成醫(yī)療設(shè)備的故障發(fā)生率較高，難以達(dá)到正常的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備操作人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)，但目前很多醫(yī)院都沒(méi)有重視人才培訓(xùn)和教育工作，技術(shù)人才匱乏，醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行效果和質(zhì)量變差。醫(yī)療設(shè)備操作人員不能及時(shí)準(zhǔn)確判斷出故障問(wèn)題，故障維修工作也無(wú)法及時(shí)開(kāi)展，工作效率、質(zhì)量都比較差，且醫(yī)院管理者沒(méi)有采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，造成醫(yī)療設(shè)備的故障發(fā)生率較高，設(shè)備報(bào)廢率也居高不下，而有些醫(yī)院為了保證日常醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)展，不影響自身經(jīng)濟(jì)效益，讓醫(yī)療設(shè)備帶“病”運(yùn)行，醫(yī)療診斷精度下降，干擾患者的治療，甚至帶來(lái)非常嚴(yán)重的危害，造成極為嚴(yán)重的后果。

3維修管理大型醫(yī)療設(shè)備時(shí)存在的問(wèn)題

3.1售后維修服務(wù)流程繁瑣

從大型醫(yī)療設(shè)備的情況來(lái)看，由于專(zhuān)業(yè)性較高，需要有先進(jìn)的技術(shù)作為支撐。所以相關(guān)的廠家要承擔(dān)起指定的售后服務(wù)，為醫(yī)院提供完整的售后服務(wù)鏈。通常來(lái)說(shuō)，在對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，需要嚴(yán)格按照指定的流程推進(jìn)各項(xiàng)工作。醫(yī)院方要向售后服務(wù)負(fù)責(zé)人員提交相關(guān)的申請(qǐng)，然后售后工程師聯(lián)系醫(yī)院對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行排查，并發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的原因，然后結(jié)合實(shí)際情況向相關(guān)的生產(chǎn)單位提交配件申請(qǐng)方案。廠家售后中心接到相關(guān)的報(bào)告之后應(yīng)該給維修中心提供更多的信息，并在費(fèi)用環(huán)節(jié)上蓋章聯(lián)系廠家售后。等到所有的流程結(jié)束之后，才能夠簽字確認(rèn)并通過(guò)其它途徑進(jìn)行發(fā)貨。等到醫(yī)院收貨之后，才能夠聯(lián)系售后工程師對(duì)問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行維修。由于程序相當(dāng)繁瑣，這直接影響到了設(shè)備的正常維修進(jìn)度。

3.2廠家維護(hù)保養(yǎng)不到位

從目前的情況來(lái)看，生產(chǎn)廠家掌握了技術(shù)資源和配件資源。特別是像醫(yī)院中的一些大型醫(yī)療設(shè)備，如果發(fā)生了嚴(yán)重的故障，所有的維修任務(wù)由廠家售后提供。在這樣情況下，廠家的售后服務(wù)質(zhì)量和效率直接影響到了醫(yī)療設(shè)備的正常使用狀況。加上廠家售后服務(wù)的距離以及工程師的安排進(jìn)度等因素的制約，這直接影響到了廠家維護(hù)保養(yǎng)的正常工作，甚至引發(fā)了長(zhǎng)時(shí)間的設(shè)備停機(jī)。

3.3醫(yī)院設(shè)備維修力量能力不足

由于長(zhǎng)期以往就會(huì)使得醫(yī)院維修管理部門(mén)對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備的使用情況以及售后維修服務(wù)內(nèi)容不能夠進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致維修成本提高，同時(shí)也不利于自身業(yè)務(wù)技能的提高，在一定的程度上導(dǎo)致大型設(shè)備停機(jī)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響到各方面科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。就拿某醫(yī)院一臺(tái)使用周期已經(jīng)超過(guò)兩年的64排CT來(lái)說(shuō)，該醫(yī)院引進(jìn)之后，一直保持著全天的運(yùn)轉(zhuǎn)。一旦設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，相關(guān)的科室負(fù)責(zé)人員直接聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。廠家安排專(zhuān)業(yè)化的人員上門(mén)排除故障，故障排除之后由相關(guān)的人員簽字確認(rèn)，但不會(huì)像設(shè)備科的人員具體闡明設(shè)備的故障內(nèi)容。長(zhǎng)久以往，設(shè)備科的相關(guān)人員并不清楚CT機(jī)的具體故障狀況。自從新的設(shè)備引入之后，CT機(jī)發(fā)生故障的頻率逐步增加，這直接制約了科室的日常工作，也提升了不少的維修成本。后來(lái)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，該CT機(jī)發(fā)生的故障主要是由于面板的按鍵失靈造成的，加上軟件內(nèi)部的沖突加劇了故障的后果。這些故障的出現(xiàn)大多數(shù)是由科室工作人員操作不當(dāng)引發(fā)的。通過(guò)廠家的全方位檢修，逐一排除所存在的故障，直至CT機(jī)正常運(yùn)作為止。從CT機(jī)的反復(fù)故障及維修情況來(lái)看，主要還是由于醫(yī)院內(nèi)部的維修能力較低引發(fā)的。如果過(guò)度依賴(lài)廠家維修，又忽略了故障發(fā)生的具體引發(fā)因素，這不僅會(huì)加劇故障發(fā)生的概率，也會(huì)增加額外的維修成本，甚至不利于科室的正常運(yùn)行。

4大型醫(yī)療設(shè)備維修難題的措施

4.1不斷提升醫(yī)院自身維修技術(shù)水平

在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，新技術(shù)的推動(dòng)直接引發(fā)了大型醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代。醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身的情況全面培養(yǎng)設(shè)備維修人員，以建立健全的設(shè)備維修培訓(xùn)機(jī)制組織開(kāi)展維修人員參與培訓(xùn)工作。通過(guò)多樣化的培訓(xùn)形式，以有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)院內(nèi)維修人員積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)工作。設(shè)備維修人員需要保持高度的學(xué)習(xí)熱情，按照時(shí)代發(fā)展的要求緊跟當(dāng)前科技發(fā)展的路線，不斷的提升個(gè)人的職業(yè)能力和水平。以某院一臺(tái)骨密度儀來(lái)說(shuō)，由于不明原因設(shè)備一直無(wú)法開(kāi)機(jī)，且廠家遠(yuǎn)在北京上門(mén)服務(wù)需要時(shí)間和工時(shí)費(fèi)成本巨大，設(shè)備科只能請(qǐng)求廠家工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)，由于種種原因遠(yuǎn)程指導(dǎo)效果并不明顯，故障無(wú)法解決。后來(lái)通過(guò)培訓(xùn)可知，院內(nèi)維修人員如果掌握相關(guān)技術(shù)，通過(guò)檢查設(shè)備主控板的線路發(fā)現(xiàn)是逆變器故障造成的問(wèn)題，更換逆變器需要50000元，后經(jīng)設(shè)備科研究發(fā)現(xiàn)只需更換逆變器中的環(huán)形變壓器即可，只需要花費(fèi)幾十元就可以將骨密度儀維修成功。

4.2積極開(kāi)發(fā)第三方售后維修服務(wù)商

在醫(yī)院設(shè)備維修環(huán)節(jié)中，如果能夠引入第三方競(jìng)爭(zhēng)者，那么整體的設(shè)備維修成本就可以降低至最低水平。目前，越來(lái)越多的第三方大型醫(yī)療設(shè)備維修商出現(xiàn)在維修市場(chǎng)內(nèi)，這直接動(dòng)搖了傳統(tǒng)的廠商維修的地位。4.3提高設(shè)備管理部門(mén)對(duì)設(shè)備故障的了解程度廠商維修工程師對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的設(shè)備進(jìn)行檢修時(shí)，需要和相關(guān)的工作人員做好事先的聯(lián)系，并在其監(jiān)督下完成相關(guān)的工作。此外，故障排除之后應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫(xiě)維修報(bào)告，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行存檔。最后，設(shè)備管理部門(mén)及時(shí)收集故障信息，并對(duì)維修狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，提前做好有效的保養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)還需要構(gòu)建出針對(duì)性的醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性維修標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)圖1，按照醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性維修標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展維修。

4.4妥善解決廠商維修保養(yǎng)不到位的情況

在設(shè)備管理階段中，針對(duì)需要購(gòu)買(mǎi)廠商售后保修服務(wù)的設(shè)備醫(yī)院，需要根據(jù)實(shí)際情況要求廠商提供詳細(xì)的保修計(jì)劃方案，針對(duì)院內(nèi)設(shè)備還需要將針對(duì)性的計(jì)劃保修書(shū)提前構(gòu)建出來(lái)。并且聯(lián)系廠家將信息傳遞到相關(guān)負(fù)責(zé)人，在保養(yǎng)的階段中安排工作人員進(jìn)行全方位的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。

5結(jié)語(yǔ)

綜合以上敘述，在大型醫(yī)療設(shè)備維修的階段中，想要提高維修效果推進(jìn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維修問(wèn)題進(jìn)行分析，從而探尋出更為科學(xué)有效的維修策略。在上文研究中最常見(jiàn)的大型醫(yī)療設(shè)備的維修方式進(jìn)行了探討，目的在于推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]范啟明，張勝軍，王得旭.現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[J].醫(yī)療裝備，2019,32(04):53-54.

作者：黃燕龍 單位：欽州市第二人民醫(yī)院