導(dǎo)語：廣播媒體節(jié)目互動(dòng)意識(shí)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在理解什么是互動(dòng)之前，我們先來看看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于媒體的沖擊，在繼報(bào)紙、廣播、電視之后的互聯(lián)網(wǎng)，它最大的優(yōu)勢(shì)就是“互動(dòng)”。所謂的互動(dòng)就是“相互的”、“能起到積極作用、現(xiàn)行的意思”?！盎?dòng)”這個(gè)詞－－interactive，是一個(gè)英語單詞。在進(jìn)入我們所使用的詞匯庫的時(shí)候，我們所理解的“互動(dòng)”就是一種相互發(fā)生作用的現(xiàn)場(chǎng)感和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方式的表達(dá)感。廣播節(jié)目的互動(dòng)，我們所理解的是在節(jié)目進(jìn)行時(shí)態(tài)的一種狀態(tài)，在沒有熱線直播、沒有熱線電話參與、沒有短信、沒有論壇bbs之前，廣播節(jié)目。能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)是我們的廣播媒體不能想象的，因?yàn)槊襟w的播出和需要一個(gè)過程。因而媒體從過去的反饋到現(xiàn)在的在場(chǎng)互動(dòng)，正是說明

了技術(shù)手段對(duì)當(dāng)下媒體傳播所起到的作用。

因此說，互動(dòng)的起因是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得媒體借助于這樣的對(duì)話平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了播出即時(shí)性的互動(dòng)；而作為平面媒體，當(dāng)下鑒于這種紙質(zhì)介質(zhì)的出版，它同樣也是生活在“互動(dòng)”的話語感覺氛圍之中的。不過平面媒體的互動(dòng)現(xiàn)在更多的是借助于網(wǎng)絡(luò)本身。

互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體的出現(xiàn)后，使得互動(dòng)形式的再現(xiàn)意識(shí)形式得到了加強(qiáng)，人們對(duì)媒體存在的形態(tài)和播出方式的審美感在不斷淡化，而這種淡化其實(shí)就是媒體互動(dòng)意識(shí)加強(qiáng)而形成的。理解互動(dòng)對(duì)于媒體產(chǎn)生的作用，是不能低估的，也是不能不介入其中的。因?yàn)閭鞑シ绞降亩嘣?，傳播形態(tài)與過去所理解的僅僅是一種純粹語言層面的形式，或是僅僅是通過紙質(zhì)媒介的形式，現(xiàn)在因?yàn)榈谒拿襟w的出現(xiàn)，使得廣播電視的互動(dòng)播收之間出現(xiàn)了很大的變化。

信息在對(duì)話和交流的過程中形成的信息流，在通過數(shù)字或是模擬方式廣播的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)就不僅是一種純粹的技術(shù)手段的進(jìn)步，而會(huì)直接影響媒體的傳播方式，并且最終會(huì)對(duì)傳播效果產(chǎn)生影響。通過互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)方式，人們可以更為直接和通過音畫形式的再現(xiàn)駐存，從而實(shí)現(xiàn)媒體的互動(dòng)成為一種可能。并且將會(huì)影響媒體的傳播現(xiàn)狀，改變媒體的傳播形態(tài)，所帶來的是媒體之間的競爭更為激烈。

“互動(dòng)”是隨著計(jì)算機(jī)時(shí)代的到來而出現(xiàn)的，互聯(lián)網(wǎng)則是把這種互動(dòng)成為可能，而且因?yàn)樵趶V播、電視利用電子媒體技術(shù)的不斷拓展，就使得互動(dòng)這種形式直接影響到電子媒體的傳播。

現(xiàn)在沒有專門來為廣播媒體互動(dòng)的定義，但是現(xiàn)在對(duì)于電視媒體的互動(dòng)，人們?cè)诒硎錾鲜沁@樣認(rèn)為的:互動(dòng)，從抽象意義層面上來講，“互動(dòng)”就是發(fā)生在兩者之間的行為或行為的可能；具體說來，互動(dòng)就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而發(fā)展成的一種數(shù)字播出的形式。

廣播的互動(dòng)，在沒有現(xiàn)在如此之多的手機(jī)短信之前，我們好象是把廣播的熱線直播節(jié)目，作為最重要的互動(dòng)形式，而現(xiàn)在我們可以看到不光是在中央臺(tái)，還是在一些省市地方臺(tái)，“短信形式”對(duì)于正在進(jìn)行的廣播互動(dòng)已經(jīng)起到了很大的作用。使用短信的方式，雖然是減少了聽眾參與的現(xiàn)場(chǎng)感和不同語感的效應(yīng)，同時(shí)也使得媒體在對(duì)這些參與者的表述和真?zhèn)未_立，有了篩選的空間，

話語互動(dòng)意識(shí)是廣播媒體最基本的特性，主持人和聽眾形成互動(dòng)或是形不成互動(dòng)，這是廣播節(jié)目自身的特點(diǎn)所要求的最基本要求，沒有了廣播節(jié)目的互動(dòng)，廣播本身的生命力和影響力就會(huì)減色，就不會(huì)使得廣播的魅力顯現(xiàn)?？墒菑V播節(jié)目本身的這種話語互動(dòng)關(guān)系，不是一種任意而為的互動(dòng)，也不是純粹自我意識(shí)的互動(dòng)，它是有一些具體的規(guī)定和要求的，媒體的互動(dòng)意識(shí)最初的的建立，是依賴于主持人的感覺，自覺或是不自覺而出現(xiàn)的，然后是聽眾在對(duì)媒體有了解之后，感到了這種形式本身所具有的作用（魅力），因而使這種依賴感覺逐步建立起來。

廣播媒體的互動(dòng)和其它媒體的互動(dòng)是不一樣的，因?yàn)閺V播節(jié)目的互動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行和發(fā)生的，它不像報(bào)紙和其它的媒體那樣，可以通過事先的剪裁和潤色，而達(dá)到媒體要想達(dá)到的宣傳目的。它是“正在進(jìn)行”的播出形式，因此，它就要要求廣播節(jié)目的主持人，必須要有良好的應(yīng)變能力，這一點(diǎn)也是廣播區(qū)別于其它的媒體所不同的地方。

前不久，濟(jì)南電臺(tái)有一檔叫做<<消費(fèi)熱線>>的節(jié)目，在這個(gè)節(jié)目中一位正要準(zhǔn)備參加英語考試的學(xué)生，對(duì)“聯(lián)想”集團(tuán)在濟(jì)南的銷售方面的問題，提出了自己的置疑，那就是他所購買的一臺(tái)英語辭典出現(xiàn)了故障，對(duì)方要求再花99元換一臺(tái)新的辭典，可是這位學(xué)生說一臺(tái)英語辭典售價(jià)不過二百多元，再花近百元的錢換一臺(tái)新的太不劃算，就對(duì)聯(lián)想方面的服務(wù)提出了不同的看法。在節(jié)目進(jìn)行的時(shí)候，導(dǎo)播同時(shí)接通了聯(lián)想在濟(jì)南的服務(wù)熱線，讓銷售方接受了消費(fèi)者的咨詢，最后聯(lián)想方面用先提供一臺(tái)備機(jī)，讓這位學(xué)生先用上復(fù)習(xí)考試，然后事后再進(jìn)行處理，或是用現(xiàn)在就馬上維修的辦法，也無法解決這位學(xué)生復(fù)習(xí)應(yīng)考的之急。這樣就在直播節(jié)目進(jìn)行過程中讓主持人、消費(fèi)者和商家同時(shí)在熱線節(jié)目中見面－－三方相互通話，當(dāng)場(chǎng)就把這個(gè)消費(fèi)者的問題解決了。主持人在處理這起問題時(shí)的方法，是比較溫婉和合情合理的，這樣就既維護(hù)了商家的市場(chǎng)形象，也讓這位消費(fèi)者達(dá)到了滿意，主持人也自己也比較滿意，節(jié)目播出的主持技巧和處理方式，讓己也體會(huì)到了一種成功感。能在主持節(jié)目的同時(shí)，解決具體的問題，比起事后通過反饋再行解決，的確是要好得多。

這是通過消費(fèi)熱線解決一個(gè)具體問題的例子，看似不起眼，但是要是讓這位消費(fèi)者，自己去解決至少需要半天的時(shí)間，而且也很難達(dá)到滿意。所以說廣播節(jié)目的互動(dòng)，不僅是一些談話節(jié)目的優(yōu)勢(shì)，也是廣播直播節(jié)目所具備的特點(diǎn)所決定的。正在發(fā)生、正在播出、正在解決，就是廣播媒體互動(dòng)方式的一大長處。

再來看看濟(jì)南文藝廣播的一檔午間節(jié)目，這檔節(jié)目是一個(gè)定位于年輕聽眾群，是一檔娛樂知識(shí)性和個(gè)人才藝展示的一檔節(jié)目，每天都會(huì)有一些問答題出現(xiàn)，并且會(huì)有一些歌手用現(xiàn)場(chǎng)演唱的方式參與節(jié)目，這檔直播節(jié)目在年輕的聽眾群中擁有不少的聽眾。而且是的確是火爆的、青春氣息比較濃的直播節(jié)目。它之所以能夠讓聽眾喜歡的原因之一，就在于實(shí)現(xiàn)了主持人節(jié)目主持和嘉賓參與聽眾三方之間的互動(dòng)。這種互動(dòng)和電視的那種，對(duì)誰誰喜歡什么歌曲、電視節(jié)目的點(diǎn)播不一樣，這種互動(dòng)關(guān)系是在播出之時(shí)，就實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)播出的效果。而且在播出之后，還可以通過網(wǎng)絡(luò)在線收聽的方式。這樣就使得廣播過去的那種不能繼續(xù)反復(fù)收聽的缺點(diǎn)得到了克服。

這樣的互動(dòng)形式，它還有一個(gè)另外存在的收聽場(chǎng)，也是通過這些前來做直播節(jié)目的參與歌手得到的，因?yàn)樘幱趯?duì)他們來電臺(tái)做節(jié)目本身這件事的關(guān)心，無形之中就擴(kuò)大了收聽群。顯然這樣的策劃和創(chuàng)意，沒有現(xiàn)場(chǎng)感或是不能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和在場(chǎng)的交流，節(jié)目本身是否能夠吸引人就會(huì)打折扣。可以想見，在播出之時(shí)和之后廣播節(jié)目互動(dòng)觀念的建立，對(duì)于廣播節(jié)目的包裝名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，是十分重要的一項(xiàng)工作。[page_break]自然廣播的互動(dòng)意識(shí)，也的確是反映在對(duì)人的心理和精神層面上，而且這種相互的互動(dòng)，往往是主持人以一種主持者的姿態(tài)和聽眾在進(jìn)行交流，在有的時(shí)候主持人會(huì)把自己的內(nèi)心世界掩飾起來，然后以局外的感覺來進(jìn)行交流，在有的時(shí)候，會(huì)顯得有些心不在焉，有的時(shí)候會(huì)讓那些在收音機(jī)前的聽眾感到有些失望；而在有的時(shí)候，主持人對(duì)一些充滿了贊譽(yù)之語的聽眾，會(huì)表現(xiàn)出十分樂意接受的語態(tài)和熱情，而對(duì)于另外的一些聽眾就會(huì)相對(duì)冷淡。在這種時(shí)候主持人的情緒化會(huì)因?yàn)閭€(gè)人性情和喜好，影響節(jié)目播出的效果，已經(jīng)忘記了節(jié)目正在進(jìn)行的時(shí)態(tài)，成為僅限于主持人和某位熱線聽眾的交流，忘記了自己談話內(nèi)容正在被更多的聽眾同時(shí)收聽。

廣播互動(dòng)需要注意的一個(gè)問題，這種互動(dòng)在一定意義上來，還是具有廣播人所特有的工作性質(zhì)所決定的，那就是這種互動(dòng)本身一經(jīng)在節(jié)目中播出、或是讓聽眾參與到廣播節(jié)目中來的時(shí)候，那就不是純粹的個(gè)人行為了。尤其是作為主持人對(duì)這種互動(dòng)應(yīng)該是保持一種良好聽覺素養(yǎng)，那就是既要傾聽對(duì)方，同時(shí)又不能沒有原則的迎合對(duì)方，更不能以庸俗的東西來參與其中。或是僅僅成為自己個(gè)人性情的真實(shí)流露的在線播出。

廣播互動(dòng)過程中就目前而言，是局限在“聽”和“說”之間進(jìn)行的，一個(gè)好的主持人，要在互動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)良好的播出效果，其實(shí)，就在于這兩者之間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，也就是在主持人在接聽到參與節(jié)目的聽眾的交流話語之后；先是，要有耐心的，有重點(diǎn)的選擇判斷與節(jié)目主題有關(guān)的話語表述；然后是在交流過程中讓對(duì)方因你而建立傾訴的信心和信賴感；然后就是要學(xué)會(huì)適度控制和調(diào)節(jié)的節(jié)目氣氛、進(jìn)行狀態(tài)把握的能力。然后才是你對(duì)這些問題的回答或是判斷，在進(jìn)行價(jià)值判斷的過程中主持人自身對(duì)互動(dòng)參與者的影響，以及被嘉賓認(rèn)可或是讓聽眾參與者相信，就能說明節(jié)目本身已經(jīng)達(dá)到了預(yù)想的目的，這樣的節(jié)目也就是成功的。

自然，在這種互動(dòng)中節(jié)目主持人還要注意，不能用那種據(jù)高臨下的姿態(tài)來教訓(xùn)聽眾，也不能以聽眾導(dǎo)師的面目出現(xiàn)。更不能用那種頤指氣使的態(tài)度，有了這樣的主持人要保持良好的心態(tài)，就能真正為廣大聽眾所喜愛，就能真正意識(shí)到主持人狀態(tài)的最佳效果，就不久是交流的到位、解答的到位、設(shè)計(jì)問題、回答問題的合理得體，而是時(shí)時(shí)想到我現(xiàn)在的節(jié)目，會(huì)因?yàn)闊峋€的存在，因?yàn)槎绦牌脚_(tái)的建立和網(wǎng)絡(luò)論壇的及時(shí)更新、適時(shí)再現(xiàn)，已經(jīng)讓廣播節(jié)目本身早已超出了空中訊號(hào)的覆蓋，而是形成了一個(gè)多元化的收聽、收看，以及下載等等方式并存的集合?；?dòng)的借助顯現(xiàn)手段多了，對(duì)廣播主持人的要求自然也就不再僅僅局限于廣播節(jié)目本身了。