導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)成為主要趨勢(shì)，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)順應(yīng)時(shí)展要求，保證了醫(yī)院發(fā)展與社會(huì)需求的有效統(tǒng)一。該文闡明醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的意義，分析醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求提出了建設(shè)性的意見和措施，以促進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的推進(jìn)。

關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理；檔案管理；檔案信息化

當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中信息化已經(jīng)成為不可阻擋的主流趨勢(shì)，不斷提高醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能能夠有效提高醫(yī)院檔案信息化建設(shè)水平，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的目標(biāo)。在建設(shè)醫(yī)院檔案信息化過(guò)程中，需要對(duì)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，增強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)的維護(hù)力度，保證醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低發(fā)生醫(yī)療糾紛事件的概率。

1醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的意義

1.1醫(yī)院檔案管理信息化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求

醫(yī)院作為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展過(guò)程中重要的組成部分，其現(xiàn)代化水平與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境有著重要的聯(lián)系，醫(yī)院的信息化建設(shè)水平受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件的影響，同時(shí)醫(yī)院的發(fā)展又反過(guò)來(lái)影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)。醫(yī)院檔案管理過(guò)程中采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在建設(shè)信息化檔案管理，變革原有的掛號(hào)、繳費(fèi)等費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作流程，有效簡(jiǎn)化了病人就診的程序，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的無(wú)縫對(duì)接，方便了醫(yī)患雙方，有效提高了醫(yī)院的工作效率[1]。醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)便于醫(yī)院檔案管理部門將從不同部門中收集到的資料進(jìn)行分析歸類，最終形成形式多樣、種類齊全的檔案。

1.2醫(yī)院檔案管理信息化有助于提高醫(yī)院管理水平

檔案管理信息化建設(shè)能夠有效提高醫(yī)院檔案管理人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為全面改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和能力提供新的機(jī)遇。計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)為醫(yī)學(xué)影響信息系統(tǒng)的建立提供了技術(shù)支持，醫(yī)院的信息化技術(shù)能夠?yàn)榕R床護(hù)理、行政管理等各種工作提供全面的質(zhì)量管理服務(wù)平臺(tái)，以便更好地為患者服務(wù)[2]。醫(yī)院檔案管理信息化為信息在醫(yī)院不同部門之間的流通提供了便利，信息化環(huán)境下不同部門獲取信息更為快捷方便，科學(xué)完整的檔案信息能夠準(zhǔn)確反映存在的問(wèn)題和突出特征，為管理者和決策者進(jìn)行決策提供有效的信息。

1.3醫(yī)院檔案管理信息化有助于提高工作效率

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院管理工作的各個(gè)層次、各個(gè)方面展開，促進(jìn)了不同工作部門工作人員的工作理念革新，醫(yī)院開展的各種培訓(xùn)工作和學(xué)習(xí)促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)以適應(yīng)工作崗位的需求。醫(yī)院檔案管理信息化能夠方便信息在不同部門之間流通，信息化背景下不同部門之間可以借助內(nèi)聯(lián)網(wǎng)共享資源信息，有效避免相同信息的重復(fù)錄入，并且能夠降低信息傳遞過(guò)程中耗費(fèi)的時(shí)間和人力資源，能夠有效促進(jìn)不同部門之間相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院整體管理效率的提高[3]。

1.4醫(yī)院檔案管理信息化有助于提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院檔案管理信息化能夠?qū)⒒颊叩脑敿?xì)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，為綜合分析患者的身體和心理情況提供完整詳實(shí)的信息，以便專家在為患者選擇治療方案時(shí)能選擇最佳方案進(jìn)行，護(hù)理人員能夠根據(jù)患者的實(shí)際情況提供更貼心的服務(wù)。醫(yī)院檔案管理信息化有助于醫(yī)院進(jìn)行深化改革，為醫(yī)院擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高自身服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)影響力提供了良好的條件。醫(yī)院檔案管理信息化能夠?yàn)榛颊咛峁└涌茖W(xué)合理的方案進(jìn)行治療，有助于獲得患者的信賴；醫(yī)院檔案管理信息化能夠促進(jìn)醫(yī)院自身進(jìn)行管理方式和管理效果的改變，促進(jìn)醫(yī)院采用最佳的技術(shù)手段和服務(wù)態(tài)度為患者提供服務(wù)，患者的信賴是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的根本支柱。

2醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中存在困難

醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中需要建設(shè)良好的信息化辦公環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)是進(jìn)行檔案管理信息化的基礎(chǔ)。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能夠通過(guò)信息化系統(tǒng)平臺(tái)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門提供權(quán)限，便于其進(jìn)行查閱，信息化檔案資源能夠?yàn)檎_的決策和意見提供支持[4]。醫(yī)院檔案信息化管理能夠有效將醫(yī)院資源最優(yōu)化，檔案管理信息化不僅僅是檔案管理部門單個(gè)部門的事情，檔案管理工作需要各個(gè)不同部門進(jìn)行配合，以便于檔案管理部門將不同部門收集整理的資料進(jìn)行分析歸類進(jìn)行歸檔。

2.2醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程存在問(wèn)題

醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)成功投入使用之后，缺乏對(duì)于檔案管理信息化系統(tǒng)的及時(shí)維護(hù)，這在一定程度上影響了醫(yī)院檔案管理的信息化水平。醫(yī)院檔案管理部門定期對(duì)檔案信息化系統(tǒng)進(jìn)行檢修和完善，才能夠?yàn)獒t(yī)院檔案管理部門提供良好的信息化工作環(huán)境，確保醫(yī)院檔案管理信息化工作的推進(jìn)。醫(yī)院檔案管理信息系統(tǒng)的使用情況決定了醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展水平，對(duì)于信息化系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)能夠?yàn)獒t(yī)院的檔案管理信息化提供基本的硬件支持，但是提高不同部門的員工積極使用信息化手段記錄材料是檔案管理信息化建設(shè)的核心，只有不同部門的工作人員都積極主動(dòng)配合檔案管理部門的信息化建設(shè)才能夠促進(jìn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的真正落實(shí)。

2.3醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)人才隊(duì)伍存在問(wèn)題

醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)需要專業(yè)的人才隊(duì)伍做支撐，但是由于傳統(tǒng)的檔案管理人員在檔案管理過(guò)程中知識(shí)維度單一，無(wú)法滿足在信息化時(shí)代背景下社會(huì)對(duì)于醫(yī)院檔案管理人才提出的新要求，無(wú)法應(yīng)對(duì)工作過(guò)程中存在的新挑戰(zhàn)[5]。醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)人才隊(duì)伍不僅需要專業(yè)的技術(shù)人員搭建檔案管理信息化系統(tǒng)平臺(tái)，而且需要及時(shí)對(duì)各工作部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其信息化應(yīng)用水平，以便各部門積極配合檔案信息化管理部門收集整理檔案材料。傳統(tǒng)檔案管理工作人員在信息技術(shù)方面存在一定的技術(shù)難題，但是信息技術(shù)專業(yè)人員又缺乏檔案管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)，要想扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)人才隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。

2.4醫(yī)院檔案管理信息化相關(guān)規(guī)定的缺乏

醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展需要醫(yī)院出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和引導(dǎo)，醫(yī)院各部門工作人員在缺乏激勵(lì)機(jī)制的工作環(huán)境下缺乏進(jìn)行變革的動(dòng)力，對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的推進(jìn)起到了阻礙作用。醫(yī)院缺乏明確的規(guī)章制度來(lái)引導(dǎo)各部門工作人員進(jìn)行自動(dòng)化辦公，在收集整理材料的過(guò)程中重視電子檔案的重要性，不利于醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)工作的推進(jìn)。醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和懲罰制度對(duì)于員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)，能夠提高員工在工作過(guò)程中對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的重視程度，有助于醫(yī)院檔案管理中進(jìn)行檔案信息化建設(shè)工作。

3醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的策略

3.1完善醫(yī)院檔案管理信息化管理系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際管理情況，對(duì)醫(yī)院檔案信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行完善。在完善醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)時(shí)需要對(duì)醫(yī)院的檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門之間相互配合，提升醫(yī)院檔案管理的綜合水平。在建設(shè)和完善醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)時(shí)要遵循系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的原則進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，并且采用雙軌制進(jìn)行嚴(yán)格的限制，確保歸檔材料的完整性和有效性。在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中要重視對(duì)于信息化建設(shè)的資金投入和技術(shù)投入，在充足資金的支持下注重技術(shù)投入，積極培養(yǎng)專業(yè)化人才，推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

3.2維護(hù)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)

醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)需要進(jìn)行定期維護(hù)和系統(tǒng)更新，醫(yī)院檔案管理信息化離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，及時(shí)對(duì)檔案管理系統(tǒng)硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)能夠確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。加強(qiáng)維護(hù)檔案信息系統(tǒng)的力度，將安全控制和權(quán)限控制做好，能夠有效保證醫(yī)院檔案信息的安全性和保密性，并且方便檢索使用。醫(yī)院不僅要保證檔案管理信息化設(shè)施設(shè)備的正常使用，而且要定期對(duì)于醫(yī)院的的規(guī)章制度進(jìn)行更新以確保醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度與信息化建設(shè)相配合，便于醫(yī)院檔案管理信息化工作的正常進(jìn)行。

3.3加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院檔案信息化建設(shè)人員培養(yǎng)

醫(yī)院檔案進(jìn)行信息化建設(shè)對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理人員是一大挑戰(zhàn)，信息化建設(shè)過(guò)程中需要工作人員具備更高的素質(zhì)和專業(yè)技能，需要醫(yī)院管理部門組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提高檔案管理工作人員的信息化檔案管理能力。醫(yī)院可以通過(guò)定期組織培訓(xùn)的方式組織員工學(xué)習(xí)檔案管理信息化理論知識(shí)，學(xué)習(xí)檔案管理信息化專業(yè)技能，并且通過(guò)合適的激勵(lì)政策提高員工的工作積極性，促進(jìn)檔案管理信息化系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。醫(yī)院在建設(shè)檔案信息化人才隊(duì)伍的過(guò)程中可以在選拔人才時(shí)選擇同時(shí)具備檔案管理知識(shí)和信息化操作節(jié)能的綜合型人才，也可以通過(guò)對(duì)于現(xiàn)有檔案管理人才進(jìn)行信息技術(shù)手段培養(yǎng)來(lái)提升醫(yī)院檔案管理人才的綜合素質(zhì)和專業(yè)化技能。

4結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能有效促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化，為醫(yī)院適應(yīng)時(shí)展需求奠定基礎(chǔ)。在醫(yī)院檔案管理過(guò)程中推進(jìn)檔案信息化建設(shè)需要管理人員和工作人員摒棄陳舊工作觀念，從新的視角和新的角度出發(fā)，全方位、多形式的開發(fā)和利用檔案信息資源，解決醫(yī)院工作中存在的諸多問(wèn)題。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)能夠有效推動(dòng)醫(yī)療資源的共享共建，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)達(dá)到新的高度，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展水平。

作者:鄭瑞康 單位:廣東省東莞市虎門醫(yī)院

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