員工激勵(lì)與企業(yè)激勵(lì)比較論文
時(shí)間:2022-03-17 03:45:00
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全球化的市場競爭,使得企業(yè)特別關(guān)注員工的激勵(lì)。一是員工是企業(yè)最重要的資源,人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業(yè)的競爭力;二是如今最劇烈的競爭是人才的競爭,人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。
企業(yè)對人的有效激勵(lì),人們更多的是關(guān)注對員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。
對員工的有效激勵(lì)
人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。
真是這樣嗎?
員工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了和福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。
事實(shí)上,人的行為(我們要的是有效的工作這種行為)會不會再生、重復(fù)出現(xiàn),并不直接決定于他的需求是否得到滿足。比如,人饑餓的時(shí)候,需要的是得到食物。此時(shí)請他搬運(yùn)貨物,搬完了就給他饅頭吃,他的需要滿足了。那么,他這種有效果的行為——搬貨物而得以充饑——會不會因?yàn)樾枨蟮玫綕M足就再生、重復(fù)出現(xiàn):下一次請他搬貨物,他會搬嗎?
不一定。這要看對此事的評價(jià)如何。
評價(jià)很好,他就會搬?!芄咕秃軡M意了——評價(jià)很好,當(dāng)然會再搬;
評價(jià)不好,他就不搬。——對僅僅果腹嗤之以鼻——評價(jià)不好,自然不肯再搬。
人們由需要而產(chǎn)生動(dòng)機(jī),由動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生行為,由行為而產(chǎn)生效果。有效果不一定產(chǎn)生激勵(lì)。必須有好的評價(jià)才會產(chǎn)生激勵(lì)。——評價(jià)是激勵(lì)問題的關(guān)鍵所在。
評價(jià)有兩類:
第一類是他人的評價(jià)。猶如拳擊手猛烈出拳,得到觀眾喝彩——他人評價(jià)——于是他打得愈加勇猛。他人的評價(jià)產(chǎn)生了激勵(lì)作用。
在管理上,如對員工工作的認(rèn)可、首肯、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)都是“來自他人的評價(jià)”,會產(chǎn)生激勵(lì)作用。管理人員應(yīng)當(dāng)善加利用,不要吝惜適當(dāng)?shù)脑u價(jià),就能夠產(chǎn)生很好的員工激勵(lì)作用。不見得要給員工很多的獎(jiǎng)金和福利才能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。因?yàn)閮烧卟⒉怀烧取?/p>
第二類是自我評價(jià)。猶如跳高運(yùn)動(dòng)員跳過了自己希望突破的高度,自我感覺特好——自我評價(jià)——于是他的臨場表現(xiàn)愈好。自我評價(jià)起了激勵(lì)作用。
在管理上,管理者與員工共同確定了目標(biāo),員工實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)后自我評價(jià)很好,就能起激勵(lì)作用。其他情形下員工所確立的工作期望、追求,實(shí)現(xiàn)之后,都起激勵(lì)作用。管理者都可以善加利用。
企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制起決定性作用
激勵(lì)并不是孤立的事件。不要以為管理者一對一地對員工進(jìn)行了正確的激勵(lì)工作,員工就都會受到有效的激勵(lì)。就單單是評價(jià)本身,也是相互影響的。兩個(gè)員工做好了相類似的工作。管理者給甲評價(jià)說“不錯(cuò)!”,給乙評價(jià)說:“好極了!”相互比較的結(jié)果,給甲的評價(jià)“不錯(cuò)!”就成為相對較“差”的評價(jià)而起不了激勵(lì)作用。顯然,評價(jià)受企業(yè)整體狀態(tài)的直接影響,激勵(lì)在組織系統(tǒng)中就不可能是孤立事件。因此,企業(yè)的整體的機(jī)制必然對激勵(lì)起決定性的作用:對員工的激勵(lì)是否有效。因此,存在更重要的問題:建構(gòu)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。
比如,在傳統(tǒng)企業(yè)中,往往視員工對上司的“忠誠度”遠(yuǎn)重要于員工的工作能力和效果。觀念必然體現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的行為準(zhǔn)則:對上司“忠誠”者頻頻受到重視、嘉獎(jiǎng)、晉升;有能力者反受冷落。企業(yè)中對人員、工作的評價(jià)受此準(zhǔn)則的約制,形成一種激勵(lì)機(jī)制:激勵(lì)對上司的“忠誠”行為,抑制有能力和有效果的行為。于是,企業(yè)的“激勵(lì)機(jī)制”所激勵(lì)的不是員工的工作熱情,而是結(jié)派系搞摩擦的“積極性”,最終形成了人人混日子的可悲狀態(tài)。
而現(xiàn)代企業(yè)則相反,重員工的工作能力和效果,無視員工對其上司的“忠誠度”和所謂的“群眾反映”(本質(zhì)上是拉關(guān)系結(jié)幫派的反映——交相稱贊,以求得逞,正如不肯亂開高價(jià)藥以求回扣的醫(yī)生“群眾反映很壞”那樣)。重員工的工作能力和效果的觀念一旦真正體現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的行為準(zhǔn)則:有工作能力和效果者不斷受到重視、嘉獎(jiǎng)、晉升。企業(yè)中對人員、工作的評價(jià)受此準(zhǔn)則的約制,形成另一種激勵(lì)機(jī)制:激勵(lì)有能力和有效果的行為,抑制對上司“忠誠”,拉幫結(jié)派混日子的行為。正氣上揚(yáng),員工實(shí)干而有成效的局面就能形成。
這種情境,在我國當(dāng)前的許多企業(yè)——不僅僅是國有企業(yè)當(dāng)中明顯存在。其影響之烈,不可不予關(guān)注:您建構(gòu)的是哪一種激勵(lì)機(jī)制?你激勵(lì)員工走向何方?