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摘要：本文主要從和諧勞動關系構建的重要性角度，闡述了企業(yè)和諧勞動關系構建的現(xiàn)狀，并根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展狀況，從三方面對其進行討論。針對和諧勞動關系構建過程中存在的問題，從民主協(xié)商機制的建立、管理模式的轉變和企業(yè)文化建設等角度進行分析，提出了企業(yè)和諧勞動關系構建策略，為和諧勞動關系的構建研究提供參考。

關鍵詞：和諧勞動；勞動關系；管理水平

隨著國家積極創(chuàng)業(yè)政策的實施，企業(yè)的發(fā)展如雨后春筍，遍布于鎮(zhèn)（區(qū)）的大小創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，但隨著企業(yè)數(shù)量的擴增，勞資矛盾和糾紛也在驟長，和諧勞動關系的構建問題凸顯。對此，筆者從企業(yè)的勞動關系現(xiàn)狀出發(fā)，探究其存在的問題，分析其原因，為提升企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量和水平、構建和諧勞動關系提出了相應的策略和措施，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供有效保障。

一、和諧勞動關系構建的重要性分析

（一）有效提升員工的工作積極性。構建和諧勞動關系，能夠有效激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和積極性，并在員工內(nèi)心深處形成牢固的忠誠契約，有利于充分發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)造性，讓員工能夠全身心地投入到工作當中。員工作為社會的一分子，不僅有物質(zhì)上的需求，還有情感方面需求。在人力資源管理過程中，如果勞動關系存在不和諧因素，則會使員工在工作時得不到獲得感，從而失去工作興趣，降低工作積極性，喪失工作熱情，丟失對企業(yè)的認同和忠誠，甚至還會出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。因此，企業(yè)應立足實際，積極構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，從物質(zhì)和情感上滿足員工的合理需求，讓他們在工作當中獲取快樂，激發(fā)其工作熱情和積極性，最大化的發(fā)揮員工的能動作用。（二）有效保障企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要想實現(xiàn)經(jīng)營愿景、長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略目標、確保在未來健康持續(xù)發(fā)展，維護員工的合法權益，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系有著舉足輕重的作用。提升企業(yè)人力資源管理水平，維護員工的合法權益，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系就更顯重要。員工主動性、創(chuàng)造性地發(fā)揮，能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本,加速實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。勞資關系出現(xiàn)不和諧因素，并且該因素又得不到有效的化解和處置，則極易引發(fā)勞資爭議和矛盾，產(chǎn)生很強的負面效應，嚴重時會導致企業(yè)停產(chǎn)、停業(yè)，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展，企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展受到極大限制。創(chuàng)建和諧美好的勞動關系，可以為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，減少用工風險，降低違法用工成本，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。（三）有效維護企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定。人力資源是創(chuàng)造財富的首要資源，任何企業(yè)發(fā)展都必須依靠人力資源的保障，而維護好勞資關系，才能確保穩(wěn)定員工隊伍，確保企業(yè)發(fā)展不因人力資源流失而受到影響。與高級管理人員和高級技術人員構建和諧穩(wěn)定的勞動關系對企業(yè)的長遠發(fā)展，更具有重要的戰(zhàn)略意義。研究表明：勞資關系緊張，員工容易失去對企業(yè)的認同感和歸屬感，企業(yè)也會失去向心力和凝聚力，員工隊伍就不穩(wěn)定，由此形成的負面效應，遠大于因職業(yè)理念和生活需求因素引發(fā)的人力資源流失所產(chǎn)生的負面效應。當下，大量企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，就其原因，除了人力資源供求的結構性矛盾外，另一重要原因就是企業(yè)供給勞動者的合法權益不夠。因此，企業(yè)要想擁有穩(wěn)定的員工隊伍，就必須構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，讓企業(yè)有向心力和凝聚力。

二、和諧勞動關系構建的現(xiàn)狀分析

（一）民主協(xié)商機制有待完善。具有健全的民主協(xié)商機制是企業(yè)勞動關系和諧的具體表現(xiàn)，但從企業(yè)的實際情況分析，眾多企業(yè)并未搭建民主協(xié)商機制，落戶于鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)更為普遍，基層工會組織建設仍是空白，員工表達情意的渠道無法暢通，企業(yè)主扮演著命令的者的角色，涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度都由企業(yè)主直接制定，集體協(xié)商成為擺設，更少見征求基層工會組織的建議或意見；若遇勞資爭議，企業(yè)不采取平等協(xié)商的辦法予以解決，而且還會擺出高冷的姿態(tài)，要么是服從企業(yè)的安排，要么是員工走人。這種“一言堂”的決策行為和管理方式，在鎮(zhèn)區(qū)企業(yè)中更為普遍，與現(xiàn)代企業(yè)的管理理念背道而馳。資方擁有全部的話語權，民主協(xié)商機制缺位，員工很多合理化的建議和意見得不到采納，長此以往，勞資關系必然出現(xiàn)不和諧因素，影響著企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定，不利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。（二）人力資源管理模式有待優(yōu)化。原始粗俗的人力資源管理模式是企業(yè)和諧勞動關系構建的又一阻礙因素。口頭約定代替勞動合同的簽訂，勞動合同簽訂率較低，或者在勞動合同簽訂時，刻意弱化勞動者的合法權益，甚至排除勞動者的權益，如：以實行計件工資為名，肆意延長工作時間；約定不繳納社會保險、工傷事故責任自負，如此現(xiàn)象，在鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中司空見慣。規(guī)章制度不健全，對涉及員工切身利益的規(guī)章制度不依法定程序制定，未盡規(guī)章制度告知義務，隨意解除勞動合同的行為常有發(fā)生。以罰代管現(xiàn)象不為鮮見，把罰款或扣減工資、獎金福利等方式作為企業(yè)管理的核心手段，以此方式約束員工的行為，要求員工對各項指令絕對地服從，彰顯企業(yè)對員工的絕對控制力，使勞動者產(chǎn)生抵觸情緒，丟失對企業(yè)歸屬感和效忠的信心，消極怠工心理逐漸產(chǎn)生，勞資關系緊張，這種原始粗俗的人力資源管理方式成為企業(yè)和諧勞動關系構建之詬病，制約著企業(yè)的成長壯大。（三）企業(yè)文化建設有待提升。和諧勞動關系的構建需要企業(yè)文化地支撐，企業(yè)在發(fā)展過程中，應重視企業(yè)文化建設對和諧勞動關系構建的促進作用。而當下，首先表現(xiàn)企業(yè)對企業(yè)文化建設的重要性認識不足，認為或有或無；其次企業(yè)文化建設內(nèi)容簡單化，滿足于每年舉辦一兩次的旅游觀光、一兩次的團體聚餐，過度強化末位淘汰競爭理念。這些都是對企業(yè)文化的內(nèi)涵和實質(zhì)的片面理解。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和，它包含誠信理念等職業(yè)道德元素。企業(yè)應更新觀念，適應現(xiàn)代企業(yè)管理需要，重視企業(yè)文化建設，為和諧勞動關系構建提供支撐。

三、和諧勞動關系構建策略探究

（一）加強民主協(xié)商機制建設。企業(yè)的日常經(jīng)營和管理，要高度重視民主協(xié)商機制的建設，為和諧勞動關系的構建作鋪墊。鼓勵員工通過信函、意見箱留言、企業(yè)網(wǎng)站或微信公眾號等形式，對企業(yè)的規(guī)章制度、工資分配方案、勞動定額、休息休假制度、勞動技能培訓計劃、安全健康事項等等，多提合理建議和意見，對合理建議或意見被采納的，給予獎勵和表彰。建立對話溝通機制、內(nèi)部申訴機制和協(xié)商回應機制，暢通員工表達情意路徑，完善集體協(xié)商制度和勞資矛盾協(xié)商辦法，鼓勵勞資雙方在平等協(xié)商的基礎上化解爭議。建立職工代表大會制度和集體協(xié)商制度，規(guī)范勞動關系事項。通過民主協(xié)商機制的建立，提升企業(yè)管理民主化程度，拉近企業(yè)和員工之間的距離，融洽勞資關系，為和諧勞動關系的構建奠定堅實的基礎。（二）提升人力資源管理現(xiàn)代化水平。提升企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化水平，摒棄傳統(tǒng)作坊管理模式，簡化剛性管理，增添柔性元素和人文情懷。從人力資源規(guī)劃到人員招聘、勞動合同簽訂、職業(yè)技能培訓、競業(yè)限制、保密約定、績效考核、休息休假、薪資待遇、社保福利到勞動合同的解除等等，都應建立一套適合企業(yè)自身特點的科學管理體系。建立健全勞動合同制度和集體勞動合同制度，普及勞動合同的簽訂。涉及員工切身利益的規(guī)章制度或重大決定，應與職工代表大會協(xié)商，并充分聽取工會的意見，對討論通過的規(guī)章制度與重大決定，應向所有勞動履行告知義務。強化員工是企業(yè)成員的理念，激發(fā)員工的內(nèi)在動力，發(fā)揮企業(yè)主人翁的能動作用。取消無法律依據(jù)的處罰規(guī)定，充分尊重員工的人格，踐行以人為本的管理理念，做優(yōu)和諧勞動關系構建條件。（三）重視企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設的優(yōu)劣，事關企業(yè)凝聚力和向心力的強弱，事關企業(yè)創(chuàng)新活力的強弱，企業(yè)不可因體量與規(guī)模的差異而忽略企業(yè)文化建設。首先要提高對企業(yè)文化建設重要性的認識，把思想統(tǒng)一到企業(yè)文化建設是增強企業(yè)凝聚力和向心力的載體認識上來、統(tǒng)一倒保持勞資關系和諧穩(wěn)定得力手段的認識上來、統(tǒng)一到是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的助推劑的認識上來。二是立足企業(yè)實際，把企業(yè)文化建設與基層工會組織建設結合起來，形成企業(yè)、工會和勞動者之間相互協(xié)調(diào)、相互促進，和諧共生。三是建立符合自身特點的企業(yè)文化建設機制，通過專職或兼職管理、設計，適量投入，保證機構、人員、制度、經(jīng)費滿足企業(yè)文化建設需要。四是在建設內(nèi)容上，注重把勞動保障法律法規(guī)、職業(yè)道德、企業(yè)榮辱觀、企業(yè)愿景與個人目標等有機的融合在一起，使守法、誠信和進取等意識變成員工的行動自覺，為營造和諧共融的勞動關系創(chuàng)造條件。

四、結束語

總之，企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展和壯大，就必須注重和諧勞動關系的構建，通過民主協(xié)商機制的建立，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對企業(yè)的認同感；通過提升企業(yè)現(xiàn)代管理水平，摒棄作坊式的管理方式，用科學規(guī)范的規(guī)章制度彰顯以人為本的管理理念；建設符合自身特色的企業(yè)文化，營造團結、合作、和諧、向上的文化環(huán)境，使企業(yè)集體和員工個人成為融洽的一體，共同成就企業(yè)愿景和個人職業(yè)目標。

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[4]NBA智庫.百科：企業(yè)文化（企業(yè)文化）.

作者:曹彬 單位:濱?？h濱淮鎮(zhèn)人社服務中心