導(dǎo)語(yǔ)：供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新路徑探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1新形勢(shì)下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

（一）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄

長(zhǎng)久以來(lái)，由于供電企業(yè)處于壟斷地位，所以造成大部分供電企業(yè)的員工毫無(wú)危機(jī)意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄。隨著電力改革制度的發(fā)展，供電企業(yè)的壟斷地位被打破，越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)致使大部門(mén)供電企業(yè)面臨著嚴(yán)重的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)。電力營(yíng)銷(xiāo)作為供電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源離不開(kāi)電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在市場(chǎng)的導(dǎo)向下，供電質(zhì)量差、供電服務(wù)差、電力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差等等，這些問(wèn)題都影響著電力營(yíng)銷(xiāo)的狀況，阻礙了供電企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。這些問(wèn)題充分反映了供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，因此，供電企業(yè)繼續(xù)樹(shù)立供電營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，采取各種手段提高企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

（二）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈

雖然在電力改革的制度下，供電企業(yè)的壟斷地位開(kāi)始逐漸被打破，但是大部分電力市場(chǎng)還是由獨(dú)家所主導(dǎo)的，甚至有的企業(yè)達(dá)到了100%的市場(chǎng)占有率。同時(shí)隨著新能源的發(fā)展，各種除電能以外的新型能源開(kāi)始走入了人們的生活中，如天然氣、燃煤、太陽(yáng)能等等，在一定程度上對(duì)電力市場(chǎng)的發(fā)展造成了沖擊，導(dǎo)致整個(gè)能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。人們?cè)诒容^之后會(huì)相對(duì)而言選擇比電力更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的其他能源，因此這就造成了電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（三）管理結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)前，供電企業(yè)在管理結(jié)構(gòu)上還存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，主要體現(xiàn)著服務(wù)體系不完善，沒(méi)構(gòu)建健全的售前售后服務(wù)機(jī)制，管理機(jī)制以及監(jiān)督系統(tǒng)上存在著一定的漏洞，無(wú)法完全發(fā)揮管理的效果。在實(shí)際情況中，絕大部分供電企業(yè)都沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，即使有些供電企業(yè)設(shè)置了電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也沒(méi)有與市場(chǎng)部門(mén)、售后部門(mén)等結(jié)合起來(lái)，使電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體過(guò)程沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)、合理的決策規(guī)劃。另外，供電公司在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展方向、新產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)上等等也欠缺相關(guān)部門(mén)的合理引導(dǎo)，因此這種不合理的管理結(jié)構(gòu)在一定程度上阻礙了供電企業(yè)的發(fā)展。

2新形勢(shì)下加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新路徑的策略

（一）樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

供電企業(yè)要想創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略首先需要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)服務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，在分析市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，樹(shù)立供電企業(yè)員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)供電企業(yè)還需要創(chuàng)新營(yíng)銷(xiāo)理念，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)提高用戶(hù)服務(wù)的滿意度，建立新的用電制度形式，錯(cuò)開(kāi)用電高峰期，從而解決我國(guó)用電不合理的現(xiàn)象。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取一定的手段降低用電成本，將提高用電的利用率與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念結(jié)合起來(lái)，及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新價(jià)格機(jī)制

當(dāng)前，我國(guó)的供電企業(yè)對(duì)大型工廠企業(yè)所實(shí)施的電價(jià)制度為二部制點(diǎn)價(jià)，而對(duì)居民用戶(hù)所實(shí)行的是分時(shí)電價(jià)。這種價(jià)格機(jī)制不僅能夠保證電價(jià)合理，同時(shí)還能促進(jìn)公眾對(duì)電能的節(jié)約，有利于促進(jìn)我國(guó)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但在新能源的不斷發(fā)展下，我國(guó)的電力價(jià)格仍然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以供電企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新新的價(jià)格機(jī)制來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。供電企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)一些大型的工廠實(shí)行超額優(yōu)惠制度，或者季節(jié)性折扣制度等等，促進(jìn)擴(kuò)大工業(yè)用電的市場(chǎng)份額。在居民電價(jià)上，供電企業(yè)可以適當(dāng)?shù)靥岣哂秒姼叻迤陔妰r(jià)，降低用電低谷期電價(jià)，從而拉大電價(jià)的時(shí)間段差距，促進(jìn)我國(guó)的用電合理化。

（三）實(shí)行新的管理模式

新形勢(shì)下，供電企業(yè)要想創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略還需要實(shí)行新的管理模式，把握好市場(chǎng)導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和變化在營(yíng)銷(xiāo)理念的引導(dǎo)下轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式，優(yōu)化供電企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部的管理框架，從而建立起以服務(wù)客戶(hù)為核心理念的新型管理模式。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專(zhuān)門(mén)的電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，積極招收優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，并加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他先關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系，使電力營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略始終是在科學(xué)化、合理化的決策下進(jìn)行的，提高電力企業(yè)的管理效率。

3結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，供電企業(yè)創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略是當(dāng)前供電企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，走可持續(xù)發(fā)展道路的重要舉措。因此，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，樹(shù)立電力營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，改革當(dāng)前的管理模式，調(diào)整電力價(jià)格，造福于廣大用電客戶(hù)，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，從而創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

作者:劉虹霞 單位:內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司錫林郭勒電業(yè)局