經(jīng)過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。

我從2007年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設于深圳，主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同(你閱讀的文章來自：126)時，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至2005年，華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構(gòu)。

我應聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習鞏固所學技能。

在福州學習了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點，通過與行長主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績?？梢哉f，我們在這當中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術(shù)，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應付客戶等。

時間過得真快，來這個公司已經(jīng)6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易??！從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。

一、市場營銷專業(yè)學生需具備的能力

1.基本能力

基本能力是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所應具備的基本能力。

（1）表達能力。做市場營銷策劃，推銷員必須清楚、準確地表達出自己的觀點，還要讓對方認同，接受你的觀點。表達能力對營銷專業(yè)的學生來說就是進攻的武器，關(guān)鍵時刻武器啞了火，如何去降服對方。

（2）禮儀能力。禮儀在現(xiàn)代交往中起著至關(guān)重要的作用，作為一名合格的市場營銷人員，必須和各色各樣的人打交道，要注重禮儀，獲取對方的好感。

（3）思維與創(chuàng)新能力。市場營銷人員必須是產(chǎn)品知識專家，談判高手，策劃大師等各種角色于一身，必須有敏銳的市場洞察力，熟悉市場運作手段。只有分析市場中出現(xiàn)的種種情況，運用創(chuàng)新式地營銷手段才能占領(lǐng)制高點，將對手致于自己的控制之下。

1民辦高校市場營銷專業(yè)實踐教學改革的思路

1.1制定適合市場需要的教學目標和培養(yǎng)規(guī)格。改革的前提是教學目標和培養(yǎng)規(guī)格的改革，要按照市場營銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來確定教學計劃和課程，在掌握營銷原理和知識的前提下，對學生開設有效的技能實踐課，比如：《營銷實戰(zhàn)演練》、《市場調(diào)研》、《ERP沙盤模擬》和《校園集市》等，使學生得到充分的職業(yè)技能實踐訓練，掌握一技之長，為學生畢業(yè)后能盡快找到理想的崗位提供保障。

1.2重視教學內(nèi)容的實用性和針對性。教學內(nèi)容應講求實用性和針對性。具體應該考慮以下幾點：一是必須針對培養(yǎng)技能型人才的教學目標設計教學內(nèi)容，切實做到“必須實用”；二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活教授不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現(xiàn)“按需施教”；三是理論課程設置與實踐課程的有機結(jié)合。針對市場營銷專業(yè)核心課程的開設，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯關(guān)系，通過理論課程，設計模擬實驗教學，進而達到理論與實踐相結(jié)合。比如，市場營銷專業(yè)專科在第三學期開設《市場調(diào)查與預測》這門課程，為了使學生盡快地消化理論知識，掌握實際操作，在該學期末最后兩周，開設實踐課程《某企業(yè)/產(chǎn)品的市場調(diào)查》，讓學生真正地了解市場調(diào)查的環(huán)節(jié)，能對具體的項目展開市場調(diào)查，訓練學生設計調(diào)查問卷的技能和編寫市場調(diào)查報告書的技能。同樣的，第四學期開設課程《營銷策劃》，相應地在該學期末可以開設《營銷實戰(zhàn)演練》，以班級為單位，進行分組，在校園內(nèi)開展真正的營銷實戰(zhàn)比賽。這樣可以幫助學生建立較為完整的知識結(jié)構(gòu)體系，并探索性將理論知識運用到具體情境中。

1.3將畢業(yè)實習、崗前訓練和預就業(yè)有機結(jié)合。即在畢業(yè)環(huán)節(jié)，將原有的畢業(yè)實習、崗前訓練與預就業(yè)合并，以加強和突出實踐教學。學生實習的單位就是即將就業(yè)的崗位，用人單位通過實習了解學生的能力，決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況，決定是否應聘。

1.4建立有效的課程考核體系。分數(shù)不是檢驗市場營銷專業(yè)學生成績優(yōu)劣的唯一途徑，而是是否受到市場歡迎，能夠通過市場的檢驗，這才是成績所在。因此，建立科學的考核體系，是對市場營銷專業(yè)學生職業(yè)能力的一種促進。比如：針對《電子商務網(wǎng)站建設》這門課的考核，可以讓每位學生建立xx品牌/產(chǎn)品的電子商務門戶網(wǎng)站，讓學生自己當評委打分，學生在這個市場中能夠得到認可，自然是對市場營銷專業(yè)知識和職業(yè)能力的一種全方位的檢驗。所以，對市場營銷專業(yè)學生職業(yè)能力的檢驗，應當采取有效的考核評價體系。

2民辦高校市場營銷專業(yè)實現(xiàn)實踐教學改革的保障

摘要：國家教育部正式啟動“國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃”，為高職院校的建設和發(fā)展指明了方向。但實踐證明：我國的職業(yè)教育還未能最大限度地發(fā)揮效能。當前，制約我國職業(yè)教育發(fā)展的瓶頸是職業(yè)教育繼續(xù)延續(xù)普通高等教育的教學方法，沒有建立有高職特色的完善的教育體系。本文介紹了我院創(chuàng)建高職院校專業(yè)群建設項目的具體方法，目的是有效地整合資源。提出了重點依托廣東市場，打造我院特色強校的思路。

關(guān)鍵詞：高職院校；專業(yè)群建設；特色；對策；效益

近年來，我國經(jīng)濟呈持續(xù)發(fā)展勢態(tài)。尤其是東部沿海地區(qū)，其經(jīng)濟發(fā)展已逐步從工業(yè)化向后工業(yè)化時代和信息化時代并行推進，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面向國際市場調(diào)整過程中，傳統(tǒng)的工業(yè)制造業(yè)得到全面改造和提升，向現(xiàn)代制造業(yè)方向發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的份額也在不斷擴大。目前，許多跨國公司正在進行全球的調(diào)整，把生產(chǎn)制造業(yè)基地從國外向中國東南沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移。珠三角地區(qū)豐富的人力資本和巨大的消費市場，使其正在迅速成為世界工業(yè)制造品的生產(chǎn)基地、裝備基地和配送基地，已經(jīng)形成大生產(chǎn)大流通格局。經(jīng)濟市場化程度高,企業(yè)市場競爭激烈,迫切需要掌握市場營銷理論與實踐技能的專業(yè)人才,幫助企業(yè)做好市場研究、產(chǎn)品定位、宣傳促銷等企業(yè)經(jīng)營活動。對企業(yè)而言缺乏的不是標新立異的理論研究,而是腳踏實地的經(jīng)營工作。可以預言,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整大潮中，珠三角地區(qū)將會朝著高度發(fā)達的工業(yè)化、現(xiàn)代化、城市化方向邁進,在這一進程中,高層次的應用型、技能型、操作型人才的培養(yǎng)甚為關(guān)鍵。西方經(jīng)濟發(fā)達國家中任何高新技術(shù)的開發(fā)，均能在生產(chǎn)中很快實現(xiàn)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益，其關(guān)鍵就是培養(yǎng)了大量高級應用型、工藝型、操作型的人才。發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育是這些國家經(jīng)濟騰飛的“秘密武器”。半個世紀以來，北美、澳大利亞、德國等經(jīng)濟發(fā)達國家的高等職業(yè)技術(shù)教育，根據(jù)其本國經(jīng)濟發(fā)展的需求，建立了完善的教育體系，積累了許多成功的經(jīng)驗。我們應該充分重視和借鑒國外成功的經(jīng)驗,把高等職業(yè)技術(shù)教育作為高等教育的重要組成部分，發(fā)揮其在國民經(jīng)濟發(fā)展中不可替代的作用，必須主動面向市場，根據(jù)社會的需求，根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，主動為區(qū)域的經(jīng)濟和社會發(fā)展服務。

高職院校經(jīng)濟管理類的學科專業(yè)也應該根據(jù)經(jīng)濟和社會的發(fā)展進行調(diào)整，比如對于市場營銷專業(yè)來說，我院多年來的實踐教學發(fā)現(xiàn)，建設以市場營銷為龍頭的專業(yè)群建設可以為行業(yè)經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟培養(yǎng)大批高素質(zhì)、高技能、復合型的商務管理與企業(yè)營銷人才。專業(yè)群建設的具體思路為：以廣東區(qū)域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)為背景和依托，重點建設市場營銷專業(yè)，輻射并帶動連鎖經(jīng)營與管理、電子商務、市場營銷（會展方向）、國際商務等相關(guān)專業(yè)建設；開發(fā)零售管理、采購與供應鏈管理等新的相關(guān)專業(yè)，通過3-5年建設，逐步形成重點專業(yè)突出，相關(guān)專業(yè)支撐，在廣東及全國范圍同類院校中具有廣泛影響、能夠發(fā)揮示范作用的，面向廣東現(xiàn)代區(qū)域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的商務管理類專業(yè)群。

一、背景分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景

一、市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式改革的背景

1.激烈的市場競爭需要對市場專業(yè)的學生進行應用能力的培養(yǎng)

全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、市場競爭國際化已經(jīng)成為當前經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢,市場競爭越發(fā)激烈,市場營銷的內(nèi)容和手段也在不斷地豐富并發(fā)展變化,舊的營銷方式也將被新的營銷方式所取代,如電話營銷、直郵和網(wǎng)絡營銷等。因此,在教育教學中要增加新的培養(yǎng)內(nèi)容,以提升市場營銷專業(yè)學生的綜合能力。市場營銷專業(yè)的教學要體現(xiàn)“實際、實用、實踐”的原則,并強調(diào)理論和實踐的緊密結(jié)合,要積極探索應用性人才的培養(yǎng)規(guī)律。這就要求市場營銷專業(yè)的教學除采用傳統(tǒng)的教學方法之外,還要采取論文寫作、市場調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、召開研討會等方式,以提高學生的自我學習能力、社會實踐能力、合作共事能力。

2.企業(yè)對市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生要求越來越高。從當前經(jīng)濟形勢、就業(yè)形勢來看,市場營銷、計算機和企業(yè)管理這兩年一直高居人才需求榜之首的“鐵三角”,社會需要大量的市場營銷人員。但與此同時,企業(yè)對市場營銷人才也提出了越來越高的要求,不僅需要精通市場營銷理論、掌握市場營銷規(guī)律,而且需要豐富的實際操作能力,能夠面對錯綜復雜的市場競爭環(huán)境,采取有效的市場營銷方法,卓有成效地完成本職工作。這種對市場營銷人才的高要求對市場營銷專業(yè)的就業(yè)提出嚴峻的挑戰(zhàn),從而要求市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革,以培養(yǎng)出適應社會需要的市場營銷人才,達到提高就業(yè)率的辦學目的。

為此,應該積極探索市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新,努力培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實、綜合能力強的應用型人才。

二、市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式改革的途徑

一、高校市場營銷專業(yè)學生心理素質(zhì)訓練現(xiàn)狀

要知道高校市場營銷專業(yè)學生心理素質(zhì)訓練現(xiàn)狀，可從高校市場營銷專業(yè)教學課程結(jié)構(gòu)中去了解。以本科營銷專業(yè)教學為例，其課程結(jié)構(gòu)大致分為兩大模塊、四大課程，兩大模塊為專業(yè)知識模塊和實踐能力模塊，四大課程即職業(yè)課程、學科課程、通用知識課程及通用能力課程。在專業(yè)知識模塊教學結(jié)構(gòu)中，公共課程，如形勢與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、馬克思主義理論、大學英語、體育以及計算機基礎(chǔ)、就業(yè)指導等占去了相當部分。專業(yè)知識，如經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費者行為學、財務管理，以及客戶關(guān)系管理、物流管理和證券投資學、電子商務、商務談判等占主要部分，而文獻檢索、寫作、交際交往、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導則作為此專業(yè)的能力輔助訓練。在實踐能力模塊中，其主要形式是營銷模擬訓練、營銷策劃和網(wǎng)絡模擬環(huán)境訓練，這些訓練是以社會活動、參觀調(diào)研、專業(yè)實習和畢業(yè)設計(論文)為重要訓練手段。值得一提的是，在這些課程結(jié)構(gòu)中有心理要素的課程除了消費者行為學以外，沒有一項是對學生心理素質(zhì)進行教學和訓練的。據(jù)了解，有些高校學生的社會實踐課，只是安排學生到企業(yè)生產(chǎn)部門參觀，聽聽銷售主管講講，對實際參與的營銷活動涉足不多，就是在重要的實習階段，要么到商場站柜臺，要么到展廳發(fā)傳單，都是一些淺層次的東西。由此可見，目前高校市場營銷專業(yè)教育現(xiàn)狀是對學生專業(yè)知識的傳遞要多于實踐能力的訓練，對理論知識的準備要遠遠多于實戰(zhàn)能力的準備。要使高校培養(yǎng)出來的營銷專業(yè)學生，能有堅定的信心扎根于市場營銷，心理素質(zhì)強化訓練顯然是必需的。

二、體育教育對營銷專業(yè)學生心理素質(zhì)拓展訓練

拓展訓練起源于二戰(zhàn)時期，其真實目的是為人的生存訓練，它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能，而是強大的信念和堅強的意志力。訓練的手段是利用一些自然環(huán)境和人工設施，讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰(zhàn)和心理挑戰(zhàn)極限的活動和項目，達到訓練和提高綜合素質(zhì)的目的。內(nèi)容包括單純體能、生存訓練、心理訓練、人格訓練、管理訓練等。拓展訓練正是因為具有強大的教育意義，在我國已經(jīng)得到許多大中小企事業(yè)單位高層領(lǐng)導和大中小學校的高度重視。體育教育與拓展訓練存在共性，但其持續(xù)性、可重復性對學生的心理素質(zhì)訓練更具意義。

(一)自信心的訓練一個人的不自信，往往是因為受到的打擊太多;相對于不自信，自信則是經(jīng)常體驗到成功后得到他人的表揚，受人尊敬。仔細分析自信心的形成過程，自信心通常是通過關(guān)愛、表揚、鼓勵、確認、理解和幫助來實現(xiàn)的。教師要讀懂這種心理，在教學活動中，要注意發(fā)現(xiàn)其亮點，適時通過表揚、肯定和行動支持，讓學生感受成功的喜悅心情和教師的關(guān)愛、肯定，同時也能得到同學的肯定與支持，從而建立起挑戰(zhàn)困難，超越自己的信心。體育教學活動是體驗式的一種教學活動，所有的動作全靠學生自己的努力來完成，學生從不會到會，再到應用自如，此間要經(jīng)過太多的環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn)，有的學生很容易便可完成，有的學生則完成得非常艱難，教師要用熱情去幫助學生完成動作，同時要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，給予表揚與肯定。當學生有強烈的表現(xiàn)欲時，教師說“誰來做個示范，誰來小結(jié)一下”，學生爭著說“我來”，那么學生的自信心就已經(jīng)確立。

(二)責任感的訓練如何培養(yǎng)學生的責任感，許多教育工作者進行了卓有成效的探索，也取得了豐碩成果。要把責任變成一種習慣，有限的德育是遠遠不夠的，要達到實質(zhì)效果，訓練是最有效的手段之一。在學校培養(yǎng)學生責任感的教育過程中，由于不負責任所造成的后果往往是滯后的，在學生沒有體驗到后果對自己人生的影響以前，談感悟責任往往是空洞乏力的，只有當責任變成需要后，人們才知道責任的重大意義。培養(yǎng)學生的責任感，首先是要教會遵守規(guī)則。規(guī)則是人在社會活動中必須遵行的基本法則，伴隨法則而生的是強有力的罰則，人們在罰則的高壓之下，出于趨利避害的人性選擇，往往會選擇“按規(guī)則辦事”。教師是規(guī)則的執(zhí)行者，教師要嚴格執(zhí)法，規(guī)則才有權(quán)威性。其次是培養(yǎng)學生按規(guī)則辦事的習慣，習慣形成了，責任感基本上也形成了。

一、中職市場營銷專業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問題

1．專業(yè)定位出現(xiàn)偏差。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)換時期，社會對營銷人才的需求是大量的，而我國中職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。

2．人才培養(yǎng)缺乏特色。目前，市場營銷專業(yè)課程設置基本上是以學科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學的課程設置相比，除課時減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設置多于實踐課程，實踐課程缺乏高職特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學內(nèi)容陳舊。

3．教學方式和手段落后。存在著“教師念講義、學生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學校的教學仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”?，F(xiàn)代教育技術(shù)手段應用不多，實驗室建設與實踐基地建設嚴重滯后，產(chǎn)學研結(jié)合不夠緊密。

4．實訓基地建立困難。市場營銷專業(yè)難以建立穩(wěn)定的校外實訓基地，其主要原因有：一是企業(yè)拒絕障礙。市場經(jīng)濟下，企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機密和減員增效是其本能的自我保護動作。因此，不能要求企業(yè)自覺承擔培訓現(xiàn)代化市場營銷人才的社會責任，甚至企業(yè)不愿意提供相應的條件也是情理之中的事。

二、中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式建設思路

一、市場營銷專業(yè)WCD教學改革模式

（一）實施背景說明

2010級市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式為2+1培養(yǎng)模式，即在校學習2年（四個學期），企業(yè)頂崗實習1年來完成3年的教學；原有教學計劃是按照常規(guī)的課程每天交叉，學生一學期達到多少學分即完成該學期課程，教室、教材、教師都是固定的。在新的教學改革浪潮下，在學校的大力推動下，在專業(yè)教學教師（這些教師先后在國企和外企工作過）積極響應之下，選定了現(xiàn)有的2010級市場營銷專業(yè)1、2班作為改革試點班級?，F(xiàn)有班級已經(jīng)在學校學習一年半（3個學期），有些基礎(chǔ)課程和公共課程已經(jīng)學習完畢，學生已經(jīng)熟悉了新的學校和校園生活，已具備專業(yè)基礎(chǔ)知識。教學改革的主要時間最先定于大二下學期，預計參與教師7名，合作企業(yè)5家，歷時一學期來開展一次全新的教學改革（也即教學改革只在第四學期開展），以期待真正將學生培養(yǎng)成具有實際操作能力的應用型人才，打造成貴州省銷售精英培養(yǎng)新高地。

（二）WCD教學改革模式

為了在教學上真正做到有所創(chuàng)新、有所提高、有所影響并且具備科學性、普適性，參考國內(nèi)外先進的教學模式，在銷售拓展模塊教改中，提出新的教學理念即WCD教學模式，以適用于銷售拓展模塊教學。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（雙元）英文首字母的縮寫，該模式簡稱WCD模式，這是結(jié)合此次教學改革提出的一種新的教學模式。1．Work——以工作崗位需求為方向，工作過程為情境，工作能力提高為目標第一，市場營銷銷售崗位分析。選取了當時和該校合作的幾家公司真實的招聘啟示并分析崗位的需要，從企業(yè)真實招聘要求與崗位描述來看，我們可以看到一些相同的人才描述，如專業(yè)知識、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達能力、團隊精神、解決問題的能力等等。那么這些能力素養(yǎng)就是我們學生應該培養(yǎng)的重點與目標。第二，教學時候創(chuàng)設工作環(huán)境，以工作過程來開展每一周的教學，依據(jù)崗位需求，創(chuàng)設工作環(huán)境，通過工作過程來進行學習。首先、布置工作任務，使用任務驅(qū)動來設置本周學習目標。其次，教師對工作內(nèi)容、工作對象作出說明，工作手段（方法等）教師在工作過程中作出指導。工作組織（團隊等）由學生自由搭配。再次，各組織上交工作結(jié)果（方案、計劃書、創(chuàng)意書、銷售成績等）。最后，教師對結(jié)果進行分析，然后反饋。2．Capability——以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生的實際工作技能，實現(xiàn)職業(yè)能力借鑒加拿大的職業(yè)培養(yǎng)模式，此處所說的能力，不該狹義地誤解為只是操作能力、動手能力，而是一種綜合的職業(yè)能力。它包括三個方面：一是知識，即與本職業(yè)、本崗位密切相關(guān)的、必不可少的知識領(lǐng)域；二是技能、技巧，這里才是指操作、動手解決實際問題的能力；三是態(tài)度，指動機、動力、經(jīng)驗、歷練、是一個情感領(lǐng)域、活動領(lǐng)域。3．Double——以雙元教育為組織，使理論與實踐、學校與企業(yè)真正結(jié)合起來在教學改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”，指學校和企業(yè)合作的雙元模式；二是“雙向”，即指工學結(jié)合的雙向?qū)?，學習后去工作，工作后去反思；三是“雙結(jié)”，指學校教師與企業(yè)領(lǐng)導的雙向結(jié)合；四是“雙師”，就是雙師素質(zhì)的教學團隊，雙師素質(zhì)是指教師應該具備理論教學能力和實踐能力的素質(zhì)；五是“雙地”，指的是實訓教室與企業(yè)場所的雙地培養(yǎng)。

二、市場營銷專業(yè)教學改革具體實施方案

一、中職市場營銷專業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問題

1．專業(yè)定位出現(xiàn)偏差。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)換時期，社會對營銷人才的需求是大量的，而我國中職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。

2．人才培養(yǎng)缺乏特色。目前，市場營銷專業(yè)課程設置基本上是以學科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學的課程設置相比，除課時減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設置多于實踐課程，實踐課程缺乏高職特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學內(nèi)容陳舊。

3．教學方式和手段落后。存在著“教師念講義、學生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學校的教學仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”?，F(xiàn)代教育技術(shù)手段應用不多，實驗室建設與實踐基地建設嚴重滯后，產(chǎn)學研結(jié)合不夠緊密。

4．實訓基地建立困難。市場營銷專業(yè)難以建立穩(wěn)定的校外實訓基地，其主要原因有：一是企業(yè)拒絕障礙。市場經(jīng)濟下，企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機密和減員增效是其本能的自我保護動作。因此，不能要求企業(yè)自覺承擔培訓現(xiàn)代化市場營銷人才的社會責任，甚至企業(yè)不愿意提供相應的條件也是情理之中的事。

二、中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式建設思路

1目前教學模式暴露出來的問題分析

1.1教學模式老化，教學案例陳舊

目前多數(shù)教師仍依賴課堂教學為主，學生練習為輔的教學模式來培養(yǎng)學生，雖然部分年輕教師響應號召在課堂教學中引入開展了案例教學，但所選案例要么年代久遠，要么個性太強，無法滿足現(xiàn)代社會對人才培養(yǎng)的需求。

1.2實訓設備和場地有限，實踐效果差

在培養(yǎng)應用型人才這一培養(yǎng)目標趨動下，部分高校加強了實踐教學環(huán)節(jié)，嘗試了如“3+1”教學模式，即集中后一學年全部來實訓，但由于學校設備投入和場地限制，多數(shù)實踐流于形式，達不到應有的教學效果。

2模擬培訓的教學模式